国网培训总结范文

国网培训总结范文第1篇

一、探索创新置换脱产研修模式，确保教师学生齐受益

在前几年试点的基础上，利用实施“国培计划”的契机，我区初步探索出一条适合本地置换脱产研修的“四阶段”模式。

1.过程规范，重在落实

第1阶段：前期准备。顶岗实习支教师范生在导师的指导下，有计划地进行备课、试教等准备工作；高师院校在当地教育行政部门的配合下，进行选点和做好相关衔接工作。

第2阶段：岗位适应。支教生到达实习学校的第一周，在“双导师”（高校实习指导教师和被顶岗教师）的指导下进行见习，之后在被顶岗教师的帮扶下进行一周实习，保证支教生尽快进入角色，并能有效地独立开展工作。

第3阶段：顶岗置换。第三周开始，支教生开展独立教学和班级管理，被顶岗教师到高等院校进行脱产研修。充分发挥支教生的主观能动性和创造性，完成由师范生向教师的转变；农村教师能真正走出去，接受高水平的培训。

第4阶段：总结反思。最后一周，被顶岗教师培训结束回工作单位，与支教生一起开展教学研究，总结和探讨，相互学习，共同提高。

2.效果显现，“三方得利”

我们认为该模式做到了“三个有利于”，即有利于农村教师的专业化成长、有利于加强师范生的实践环节、有利于促进师范教育的教育教学改革。通过置换脱产研修解决农村教师的工学矛盾，使他们能走出农村到高水平的培训院校安心学习；在培训模式上，采取“集中研修+影子教师”等方式，为他们量身打造具有针对性的学习形式和内容，帮助他们尽快成长为乡村教学能手。通过师范生顶岗支教解决师范生实习走过场的弊端，使他们真正了解将来的工作对象和环境，强化专业思想、提高理论与实践相结合，使实习工作切实收到实效；同时，使师范院校深入了解基础教育，加强高校与中小学的联系，真正实现职前培养与职后培训一体化，促进师范院校的教育教学改革，提高师资培养培训质量。

二、精心实施远程培训，确保低成本高收益

在我区2010年“国培计划”的三个类别培训中，远程培训占总培训教师数量的92.7%，培训经费仅占费用总额的23%，实现了低成本、高收益。为确保大规模远程培训质量，我们采取多家竞争的策略和坚持必须“落地”的原则。

1.明确标准，公开竞争

我区通过招标遴选了五家具备资质的远程培训专业机构承担任务。在确定承担培训机构时，明确提出，当年的培训效果将作为下一年招标的最重要依据。评判标准就是地方教育行政部门和广大受训教师对培训服务的满意度。为了做到客观公正，除了当地师训部门进行过程监控之外，自治区组织了专家组进行巡回检查和问卷调查，最后进行总结反馈。在今年评估中，五家机构有四家交出了满意的答卷，得到了教师的认可。

2.针对需求，确保落地

为做到远程培训落地、切合当地实际需要，我们明确提出了“三线支持”和“三居于”的原则。“三线支持”，即“行政推动、专家引领、技术支撑”。为做好行政推动，我区将远程师资培训学分列入教师继续教育学分登记办法，要求各地大力推进远程培训的实施，以解决工学矛盾、促进优质资源共享，开展大规模教师培训。为实现专家引领，我们要求远程培训机构与当地教师培训资源紧密结合，构建三级专家团队，辅导一线教师进行远程学习，做到网上、网下相结合。为确保技术支撑，我们要求远程机构和当地电教部门紧密结合，确保教师的远程学习网络条件。

“三居于”，即“居于课堂、居于校本、居于网络”。居于课堂就是要求培训必须关注教师的课堂教学，从解决教师在教学过程中遇到的实际问题出发，促进教师教学行为的改进。居于校本就是要求远程培训要与校本研修紧密结合，要求校长作为教师继续教育的第一责任人，要负起推动教师远程培训的责任，远程培训要促进校本研修的开展，相辅相成。居于网络就是要利用网络技术的强大功能，整合优质资源，开辟教师学习、讨论、辅导、发表作品等园地，为教师的学习提供便利，激发教师学习的积极性。

国网培训总结范文第2篇

一、指导思想

坚持以“十”精神为指导，以促进教师专业发展为宗旨，以师德教育、学科培训、岗位培训、名师研修、外出交流及提升教师能力为重点，以校本培训为基础，面向全体教师，整合利用教师教育培训资源，在改革创新自主发展的基础上，创新教师继续教育模式，全面实施新一轮中小学教师继续教育，进一步提高我县教师的师德水平和综合素质，进一步健全和拓宽教师培养机制，努力培养和造就一支有良好职业道德和坚实业务基础的高素质、专业化、研究型、具有创新意识的新型教师队伍，为更好地推动推动教育实现更加优质、更具内涵、更为协调、更有品位、更大影响，办人民满意的“更好教育”提供师资保障。

二、工作思路

借“国培”之力，整合教育教研科研、研修工作室、校本研修、送教下乡、“一师一优课”、“一课一名师”、“微课”网络研修与教师工作坊、中小学毕业班复习研讨、学科教师命题制卷、乡村教师能力提升、论文评选、课题立项、校长论坛、校点负责人，骨干教师、教学改革培训等工作，转变培训方式，多种形式开展培训，助教师业务能力提升、专业技术发展，学生成才、教师成功。

三、工作措施

1、分区域建立教研、科研、研修联组：推行区域研修，协同研修，集智研修，以先进的教育思想为指导，以教育教学管理中的问题为中心，以优秀工作室为龙头的“1+N引领培训、以骨干与学科带领人为首的“1+1”帮扶研修以及学校自选的同课异构、校际结对、网络讨论、实践反思、校园网站等。示范带动，以点带面，全员参与，创新形式，丰富内容，满足需求，捆绑考核，均衡发展，实现“共融、共荣、共赢”目标。

2、“送教下乡、各类教学赛课”纵深开展：全覆盖26个乡镇中心校推荐学校，10所一级预算单位中学、16所直属学校、部分优秀示范幼儿园等促进学校工作全面开展。采取“专题讲座、教学观摩、经验介绍、现场参观、岗位实践、互动交流、专家点评”等形式，通过“案例式、探究式、参与式、情景式、讨论式”等方式，强化教师培训质量和效益意识。

3、实行领导（教研员）联系学校（乡镇）制度：领导或教研员联系到具体学校、乡镇，具体到每个项目实行捆绑考核。强化“县-乡（镇）-校”三级教师培训，实施“人盯人”管理，对项目负责人和学习者进行“双向考核”，捆绑评估，提高培训质量。

4、建立长效机制：一是科学制定培训方案：采用发放调查问卷，实地走访、学员座谈等形式，广泛征求大家对培训工作的意见和建议。二是及时总结反思：召开培训项目总结会，总结经验，反思不足，改进提升。三是科学建立评估机制：加大教师教育年度考核权重，利用继续教育杠杆规范教师继续教育行为，促进教师终身学习，素质提升，专业发展。

国网培训总结范文第3篇

凝聚力

——注重人才队伍建设， 全力提升员工素质

突出培训体系建设

始终坚持服务公司发展，加强集约管控，创新培训体系，强化资源建设，夯实工作基础。

国网湖南公司将培训工作纳入人力资源整体架构，利用SG-ERP系统实现培训项目在线管理，强化计划管控，规范培训工作机制。在国家电网公司制度体系基础上，制订《湖南省电力公司培训工作管理办法》，以及现场培训、技能实训、培训班、内训师、培训工作评价等办法和制度，完善培训制度体系。开展实训基地三年规划建设，建成设备设施和现场同步、适度超前，专业覆盖供电企业所有工种，单位覆盖所有供电企业的省公司、市州电力公司两级实训基地网络。建立省公司、市州电力公司两级内部兼职培训师队伍，优化整合培训资源，大力推进培训课程、教材标准化建设，落实“三考”工作要求，形成全员培训考试常态机制。

坚持人才强企战略

始终坚持人才强企战略，健全人才培养体系，优化人才队伍结构，为公司可持续发展提供了坚强保障。

创新实施“员工职业发展通道办法”和“岗位能效工资管理办法”，构建员工“岗位”、能力发展双通道，迎难而上开展能力评价，员工自我学习、自我提升的积极性空前高涨。组织职业技能鉴定和专业技术资格评定，建立人才分类分级和专家评选制度，促进高层次人才成长。目前，国网湖南公司有部级人才1人，国家电网公司专业领军后备人才15人，国家电网公司优秀专家人才48人，全国电力行业技术能手5人，湖南省技术能手2人，湖南省新世纪121人才工程人选4人。

深化全员培训考试

始终坚持以能力建设为核心，深化各类人员全员培训考试，突出现场培训和作风建设，员工队伍素质和企业素质稳步提升。

积极开展处科级干部、管理人员、班组长和新员工培训，树立了生产管理人员春季轮训、班组长综合技能提升培训、技能人员“单元制、模块化”培训等新品牌。突出“差异化”现场培训，所属各单位“春季现场培训活动”和“暑期现场培训活动”形成常态。以赛促培，通过“四个随机”（即：随机抽班组、随机抽人员、随机抽项目、随机抽裁判）组织开展现场培训竞赛，强化全员能力和作风建设。适应企业发展，通过竞赛调考、技能鉴定、能力评价，掀起全员考试高潮，员工整体素质和精神面貌发生了巨大变化，有力促进了公司安全生产和经营指标的完成。

创新力

——推行“差异化”培训， 提高员工岗位适应性

为认真落实国网公司关于加强“三集五大”岗位适应性培训的工作要求，促使一线员工尽快适应岗位新要求，实现员工与企业的共同发展，湖南公司积极探索培训新模式，在组织对新工作流程、工作标准和规程规范等内容集中培训的基础上，突出根据不同专业特点、不同岗位要求、不同人员技术技能水平状况，大力开展“差异化”现场培训。坚持以工作现场为课堂，以工作内容为培训内容，培训的针对性强，有效缓解因工作任务趋于饱和而带来的工学矛盾。2012年以来，共开展“差异化”现场培训项目27574个，参培人员达14.95万人次，确保了全员基本适应新的岗位要求。

开展“差异化”培训需求分析，制定“差异化”培训计划。突出专业差异，由专业部门牵头分析，针对各专业整体水平现有的差异，提出解决方案和培训需求。突出岗位层级差异，由工区和班组根据各岗位层级的职责要求差异，针对不同的岗位要求提出差异化的培训需求。突出员工能力差异，由员工个人按照岗位要求，分析自身技能水平、工作作风等方面的差异，结合个人职业生涯规划，提出培训需求。在此基础上，结合安全生产和营销服务的季节性特点，以及班组工作计划，统筹制定“差异化”培训计划。

创新培训形式，规范实施培训计划。不断创新培训形式，采取“导师带徒弟、作业前培训、现场演练、集中学习、技术讲座、技术问答、考问讲解、技能示范、岗位练兵、反事故演习、事故预想”等适当的形式来实施培训计划，并利用现代通讯、网络、信息等新技术，开展形式灵活多样、内容生动充实的培训。规范培训计划实施管理，实行项目责任人负责制，并通过生产周例会等形式加强培训计划实施的管控，及时开展实施效果评估，形成闭环管理。

及时合理评价和运用培训成果。广大员工通过“差异化”现场培训，提高了技能等级水平。公司实行《湖南省电力公司员工职业发展通道办法（试行）》和《湖南省电力公司岗位能效工资管理办法（试行）》，对员工进行合理评价，并按照作业员、作业师、高级作业师、专家来确定相应的岗位能效工资。

促进“差异化”现场培训工作常态化。将“差异化”现场培训工作常态化作为不断提升生产技能人员水平的一项重要措施。各级分级负责，根据不同专业不同时期的工作特点，组织开展春季、暑期等“差异化”现场培训专项活动。将其纳入周（或月）生产工作例会，定期分析和总结，同时纳入工区、班组和员工的绩效考核，将评价考核排名和结果与绩效工资分配、评先评优、晋级等挂钩，有力促进“差异化”现场培训工作的常态化。

行动力

——注重技能培训， 开展“送培上门”

近年来，根据国网公司统一部署，国网湖南公司新上划了二十多个地方电力公司，生产技能人员约三千多人。由于客观原因，新上划公司的部分生产技能人员不论是专业素养还是技能水平，都还不能完全满足企业发展的要求，需加大新上划生产技能人员的培训力度，加速提升专业素养和技能水平，使他们在较短的时间内适应企业的发展，适应“三集五大”体系建设后岗位的要求。为此，从2012年8月开始，国网湖南公司多途径开展培训需求调研，结合各上划公司实际，系统设计课程、编制专用课件，为新上划技能人员量身定制了“送培上门、以点带面”的专项培训工作方案。专项培训方案共分为五个阶段，环环相扣，闭环管理，确保取得实效。

第一阶段：组织准备。根据需求，制定工作方案和“送培上门”专项计划定，明确师资，开展课程设计和课件制作，同时做好场地设备设施的准备。

需求调研及方案编制结合年度培训专项计划的制定，公司组织通过文字调研、现场座谈等方式，进行需求调研。对新上划技能人员的培训需求进行重点分析，编制2013年“变电运检、输电线路运检、配电线路运检、装表接电、抄核收”五个专业的专项送培上门计划。制定公司“送培上门、以点带面”专项培训工作方案和各单位的的实施方案，明确培训目标、课程设置、时间进度、授课形式等内容。

第二阶段实施“送培上门”。公司培训（分）中心负责项目管理，选派优秀内训师授课，在人员相对集中的郴州供电公司实训基地和怀化供电公司实训基地设点，理论与实操相结合培训技能骨干。

公司组织“送培上门”的实施，各技能培训机构负责项目管理，选派公司优秀培训师进行授课。理论与实操相结合，对技能骨干进行专业知识、操作技能的强化培训，为基层单位培养技能骨干和师资。

第三阶段开展“以点带面”的培训。各二级单位组织参加过培训的技能骨干对其它人员开展集中培训和结合日常工作开展现场培训，以点带面，覆盖全员。

各二级单位按照公司培训内容、模式组织对其它上划人员集中开展培训。由参加过培训的专业技能骨干授课，传授专业知识和基本操作技能等内容。同时结合班组工作安排，在专业技能骨干带领下开展现场培训，以点带面，覆盖全员，确保人人参与、人人过关。

第四阶段技能提升培训。所有技能人员有针对性参加公司和市局举办的“单元制、模块化”标准化技能提升实训班。

新上划技能人员根据自身能力情况和技能等级状况，针对性参加公司和市局举办的“单元制、模块化”标准化技能实训班，不断提升专业技能水平。并通过参加公司职业技能鉴定，取得相应职业等级资格，满足岗位技能要求。

第五阶段总结评估。年底全面开展“送培上门、以点带面”专项培训工作的总结评估，统筹安排下一年度的工作。同时，为确保培训效果，公司要求全面落实岗位能效工资制，实行薪酬分配与能力相匹配的激励机制，激励技能人才立足一线岗位不断成长。

各单位将于2013年底上报“送培上门、以点带面”专项培训的总结分析报告，通过对项目质量跟踪评估、员工反馈、岗位胜任能力和员工技能等级情况进行具体分析，评估培训效果，总结经验和问题，提出改进建议。公司将于2014年1月编制“送培上门、以点带面”专项培训总结评估报告。

“送培上门，以点带面”的专项培训，使新上划技能人员的业务素质和技能水平得到明显提升，一年之内，基本具备从事本岗位工作的能力，两年之内，完全具备胜任本职工作能力，同时技能等级资格提升一个等级。

国网培训总结范文第4篇

【国网山西省电力公司】5月4日-7日，国网山西省电力公司举办2014版同业对标指标体系培训班。150余名员工进行了系统培训。此次培训，介绍了对标管理理念、各部门及各单位对标整体情况、典型经验注意事项。该公司各部门专家结合实际工作对指标定义、计算方法、统计口径、数据来源和具体提升措施等相关内容进行详细讲解。

【中国华电集团公司】5月8日-9日，中国华电集团公司2014年技能鉴定工作会议召开。会上首先对集团公司自2008年自主开展鉴定以来的情况进行了总结，并安排了2014年的工作，要求组织好第九届全国电力行业职业技能竞赛，全面推动集团公司电力行业职业技能鉴定信息网络化建设，继续加强考评员队伍建设，在认真总结2013年工作经验的基础上组织好今年的技能鉴定工作。

【国网湖南省电力公司】5月10日，湖南省电力行业2014年技师高级技师技能鉴定理论考试举行。共有来自省电力行业的2400余名考生参加总计75个工种的技能鉴定理论考试。本次技能鉴定考试实行封闭组卷。采用人工制卷，由鉴定中心选派专家根据《职业技能鉴定规范》《国家电网生产技能人员职业能力培训规范》并结合生产实际编制试题。

【国家电网公司】5月12日，国家电网公司2014年第一期调控运行值班岗位高级技师轮训班开班，来自各省、市供电公司的50名调控运行专业高级技师参加了此次培训。本期培训班为期7天。培训班设置了沟通管理、课件设计制作、培训项目开发技术等技能传承类课程，输变电设备在线监测、智能调度及D5000系统功能介绍、新能源发电及调度等电网新技术类课程，以及技术交流、绝活展示、典型案例分析研讨等交流研讨类课程。

【中国国电集团公司】5月13日-16日，中国国电集团公司举办火电工程精细化管理培训班，共59人参加了培训。本次培训对火电工程近年来精细化管理开展情况及所取得的成效和存在的不足进行了系统总结；邀请8位精细化管理专家对土建精细化等指导意见和标准进行了解读，并对执行过程中发现的问题和不足提出了改进意见和建议；通过在运机组节能评价、环保评价实际运行数据的总结分析，对新建工程提出设计再优化建议。

【国网安徽省电力公司】5月13日，国网安徽省电力公司管理人员“五大”专业知识培训班开班，来自省内各地市公司非“五大”专业的36名学员将参加为期3天的培训。培训内容包括五大专业管理知识。培训旨在使供电企业专业管理人员熟悉“五大”专业管理的模式、标准、流程和要求，保证“五大”建设形成的技术标准、管理标准和工作标准的贯彻落实。

【中国电力投资集团公司】5月14日-16日，中国电力投资集团公司举办经济运行分析培训班。来自集团公司所属各二级单位经济运行分析人员及相关人员共43人参加了为期3天的培训学习。开设的培训课程主要包括：集团公司规划与计划管理、集团公司经济运行管理办法及一季度经济运行情况、2014年宏观经济形势及电力市场分析预测、经济活动分析理论与方法、完全成本分析模型与方法等内容。

【国网电力有限公司】5月16日，国网电力有限公司2014年兼职培训师培训认证工作结束。培训内容涉及课程设计与开发、授课技能提升、课件制作与辅导、理论考试和试讲辅导等内容。本次共有47人通过兼职培训师培训认证，其中认证中级兼职培训师22人，认证初级兼职培训师25人。

【南方电网公司】5月16日-17日，南方电网公司2014年电力科普基地管理与建设培训班举行。来自各分子公司、科研主体和地市供电局共44名相关人员参加了培训。公司科技部围绕电力科普基地的建设、管理、申报和国家科技进步奖（社会公益类项目）申报，对科普基地管理制度进行了宣贯。公司两个科普授牌基地――贵阳供电局节能展示中心和佛山电力体验馆介绍了运作经验。下一步，公司将研究设立公司级电力科普基地。

【华北电力大学】5月16日，2014年亚洲国家发电过程仿真与优化控制培训班开班。本次培训班由华北电力大学承办。在培训班举办的1个月里，华北电力大学专家将为学员们介绍当今中国在发电厂仿真与优化控制方面的理论与实用技术，并与学员们围绕电力技术领域的具体问题展开研讨。培训班还将安排学员赴中国电力企业和部分城市参观考察。

【海南电网公司】5月20日，海南电网公司2014年中青年及年轻干部培训班开班。本期培训班共有63名学员，其中，组织推荐的中青年干部28名，通过竞争选拔的年轻干部35名。他们将参加集中封闭式培训、跟班学习、外出学习等培训课程，中青年干部培训期3个月，年轻干部培训期6个月。

【中国能源建设集团有限公司】5月20日，中国能源建设集团有限公司举办所属企业（西南区）首期商务管理培训班，来自云南院、湖南院、广西院及广西工程局的93名商务管理人员参加培训。此次培训为期5天，主要培训内容包括建筑企业的商业模式创新、工程造价管理、商务人员的财务管理、工程项目的合同管理与法律风险防控、工程项目变更索赔实务与案例等。

【南方电网公司】近日，南方电网公司印发《关于规范新员工培训的指导意见》。与以往的培训大纲相比，新出台的《意见》增加了公司中长期发展战略、综合委员会管理理念、安全体感培训、廉洁从业教育、保密教育、法律教育等课程。《意见》着重规范了新员工脱产集中培训的课程内容和学习要求，规范了各单位新员工培训的组织形式和实施要求，要求新员工年度培训率达到100%，基本素质和基本能力满足上岗要求。

【京能集团公司】5月23日，京能集团中高层管理人员个性化培训在北京开课，集团公司副总经理孟文涛、集团部室中层管理人员和全资控股企业领导人员共计70余人参加了培训。本次培训，集团人力资源部紧密结合集团发展的实际需求，充分发挥个性化培训的自主选学优势，有针对性地选取了国企改革分析和董事会建设等课程，邀请了国内知名专家学者进行授课。

【国网陕西省电力公司】5月26日-30日，国网陕西省电力公司举办2014年度优秀专家人才培训班。此次培训按照重点拓展专家知识结构、开拓思路的要求，为专家人才量身定制培训课程，确定四个培训模块；创新考核方式，以撰写论文及汇报考核替代考试。人资部邀请公司专业对口部门负责人参加培训班分组交流，在交流中帮助专家确定了41个有价值的论文课题。

【国家电网公司】5月30日，国家电网公司2014年信息通信专业人才培训班第一阶段集中培训结束。本次培训先后安排了近30门培训课程，总计约160学时。其中包括公司信息通信部门领导讲解的信息通信专业管理及业务知识，公司业务部门专家讲解的核心业务知识，外部管理专家讲解的企业管理、领导力提升及有效沟通技能，外部技术专家讲解的云计算、大数据分析及下一代数据中心等互联网最新技术发展。

国网培训总结范文第5篇

实施作风建设，提振“精气神”

国网浙江培训中心注重思想与价值观引领，于2013年5月开展了转变工作作风建设活动，这是适应公司加强作风建设要求，适应企业自身发展的需要，有效促进了作风转变和执行力提升。

强化教育引导

在开展转变工作作风建设活动中，通过宣传橱窗、内部网站、信息简报等载体，广泛宣传加强作风建设的必要性、重要性和紧迫性，召开转变工作作风建设动员会，查摆、分析目前本单位工作中存在的办事拖沓、效率低下等问题，要求干部在作风建设中带好头，管好自己带好团队，促使干部、员工自觉将加强作风建设要求与实际工作相结合，提高工作的主动性和创新性。

细化作风建设要求

颁布工作作风建设8项规定，包括：改进思想作风、改善领导作风、转变工作作风、树立良好学风、保持简约会风、倡导务实文风、崇尚勤俭之风、践行廉洁党风8个方面，并将作风建设与部门、个人考核挂钩，国网浙江培训中心各部门、各校区严格按作风建设要求贯彻落实，每月干部工作例会对作风建设情况定期分析、点评，查找差距，推进作风建设进校园、进部门、进课堂，入脑入心。

促进作风转变

在推进工作作风转变的5个多月来，国网浙江培训中心干部、员工在劳动纪律、工作效率、团队协作等明显改变，工作积极性高昂。由培训中心承担的省公司参赛国网、华东的竞赛集训成效显著，助力浙江公司分获国网公司基建质量管理知识竞赛团体一等奖、国网公司应急救援技能竞赛团体第二、国网信息通信系统运行维护总决赛团体第二名等好成绩，凝聚了干部、员工干事创业的积极性，提升了干部、员工的“精气神”。

实施“ipud+c”，完善考核机制

国网浙江培训中心创新实施“ipud+c”考核办法，倡导管理创新、弱项改进和急难险重任务的完成，提升中层干部工作绩效，推进工作考评“一体化”。

“ipud+c”考核体系框架

考核面向部门负责人和支部书记，采用定性考核与量化考核相结合的原则。“ipud+c”具有五个考核维度：i――指标性任务；p――急迫性任务；u――弱项改进；d――发展性任务；c――管理创新。中层干部月度工作由“ipud+c”任务和常规工作构成。

“ipud+c”考核体系实施流程

“ipud+c”考核体系制定了明确有效的实施流程：中层干部在每月25日前提交下月“ipud+c”计划和本月“ipud+c”计划完成情况说明；分管领导审核并完善下月“ipud+c”计划，同时对本月工作完成情况进行评价；绩效工作小组汇总并下达下月“ipud+c”计划，根据定性评价结果和计分方法计算本月“ipud+c”考核结果。

“ipud+c”考核体系推进措施

为更高效地落实“ipud+c”考核体系，特别推行“三个一”机制，即：一月一部署、一月一考核、一月一点评。

“一月一部署”，即每月干部例会，领导对重要工作进行布置，职能部门同步落实党政任务，并根据领导要求与部门实际，部门负责人和支部书记填报月度绩效计划――“ipud+c”计划。将一月一部署的工作与“ipud+c”考核结合，使各项工作任务更加清晰，落实过程更加精细，落实措施更为扎实。

“一月一考核”，即根据“ipud+c”考核办法要求，对干部每月工作绩效进行考核，将“应该做”的工作内容都落实到了月度绩效计划中，各项工作任务由软变硬，由虚化实，考核实现量化，改变了原先做工作由靠“自觉”、工作考核缺乏指标的状况。

“一月一点评”，即结合“ipud+c”考核情况，干部月度例会上领导和部门负责人不仅要进行工作布置、工作汇报，还必须对分管的工作进行分析点评，推进工作创新，薄弱环节改进。

“ipud+c”考核办法的成效

一些部门和干部的工作变被动为主动，主动思考问题、发现问题和解决问题的氛围正在形成，思想作风和工作作风进一步转变。工作计划性明显增强，工作效率明显提升。

实施管理诊断，推进动态管理

国网浙江培训中心以管理诊断为抓手，通过对8个管理专业类别、3个专项类别工作的全面、全过程分析诊断，查找管理短板，统筹推进专项提升。

管理诊断范围

组成11个管理诊断小组，在现8个管理专业（8个职能部门）、3个专项管理工作中先行开展管理诊断。8个管理专业分别对应综合管理、人力资源、财务资产、培训管理、技能鉴定、后勤保障、管理人员培训、技术技能培训8个部门；3个专项管理对应实训基地建设、师资队伍建设、政治保障工作。

管理诊断目标

以创一流管理为目标，通过系统诊断、专项提升、科学评价，推进动态管理，构建管理提升长效机制。通过全面自查、专项分析、同业异业比较，用量化的形式列举取得的成绩，重点对诊断出的问题和薄弱环节，特别是对诊断出的制约自身发展的突出问题进行认真分析，提出改进建议及方案。

管理诊断成效

在管理诊断中杜绝泛泛而查，在计划跟踪、制度执行、工作规范、措施落实、工作成效等方面对8个管理专业、3个专项管理工作进行全面诊断，通过座谈了解，发放调查表了解等形式，提交有数据支撑的诊断报告。自2013年9月开展管理诊断活动以来，目前已收到15份专项诊断报告，并在此基础上基本完成总体诊断报告，总结提炼特色做法和典型经验18条，查找出问题35项，以书面形式落实整改方案和改进期限。并将召开管理诊断专题总结会，对优秀诊断报告进行表彰，对管理诊断活动进行总结，探索建立管理提升长效机制。

实施工作督察，强化闭环管理

国网浙江培训中心将重点工作部署、推进与督察督办相结合，优化督察督办工作流程，实现督察督办有制度可循，做到每月对重点工作有督必果，工作成效及时展示的闭环管理。

完善督察制度

制定督察督办工作管理办法，修订完善督察督办工作规则，建立督办事项盘点制度，建立工作协调和情况通报机制，形成覆盖立项、督办、反馈和责任追究的全过程管理制度。

抓重点工作督察

将年度重点工作任务目标进行分解，明确牵头部门、阶段目标和完成时间节点，定期反馈执行情况。重点对4个方面工作进行督察：一是绩效指标完成情况；二是全年33项重点工作完成情况，这项工作同步纳入24节气表；三是综合计划完成情况；四是月度重点工作完成情况。

在2013年10月底督察工作情况通报中，国网浙江培训中心职能部门通过对本年1-9月底对4个方面重点工作的督察，详细列举和分析了单位年度绩效考核自评情况，其中绩效考核方面，按公司要求对关键业绩指标、减项指标、综合评价等作了对应自评打分及督查反馈，对各项指标完成情况一目了然，便于针对性的抓好指标完成率。年度33项重点工作、综合计划，月度工作的完成情况也都进行了详细的督查反馈，有力推动了重大决策部署的贯彻落实，重点工作的有效开展。

落实督察反馈

做到督察督办的工作“事事有落实、件件有反馈”，并专门印发督察月报，每月对督察督办工作开展情况在督察月报上点评，及时总结督办工作，反映工作成效，推广有效举措，分析重点工作推进过程中的不足方面，引导各部门、各校区不断改进工作方式方法，促进督察督办工作水平持续提升，强化执行力建设。

实施创新奖励，激励争先争优

国网浙江培训中心开展专项工作奖励，每年年底进行评比和奖励表彰，鼓励工作创新及优秀管理创新成果的推广应用，表彰对单位发展作出贡献的优秀管理团队及员工。

以创新奖励表彰优秀团队及员工

专项奖励主要奖励在11个类别的工作中作出贡献和成绩的团队或员工，主要包括综合计划、安全管理、精神文明与品牌建设、竞赛比武、科技与培训研发、教学能力提升与培训教学、培训管理、实训基地建设、后勤保障、管理与管理创新等方面，基本涵盖了单位主要业务与管理工作。制定专项奖励管理办法，成立专项奖励管理工作组，对此项工作进行动态管理，以精神奖励为主。鼓励各工作团队和员工在工作实践中创新创优，成为行家里手，成为专业带头人和管理专家。

形成创新争优良好氛围

在组织专项工作奖励和表彰过程中，对获得表彰的优秀团队和员工的工作成果、工作业绩进行宣传和展示，肯定优秀团队和员工工作态度、敬业精神，推广工作经验、工作成果，树立正能量，建立促进员工成长、发展的良好环境，形成创新争优的良好氛围。在倡导工作创新的激励机制下，各工作团队和员工积极参与省公司的“最求卓越”管理课题活动，开展管理课题研究、合理化建议等活动，形成了一批管理创新成果，对各项工作的开展起到了引领推动作用。

国网培训总结范文第6篇

摘要95598全业务集中国家电网公司是深化“三集五大”体系建设、快速提升优质服务水平、推进服务创新的重要举措，对进一步优化资源配置，提升优质服务效率具有重要意义。随着2014年国网公司全业务集中的全面推进，各省公司95598客户服务热线电话将统一接入国网客户服务中心统一受理，原有各级省、市95598客户服务中心不再担负本地话务接听工作，工作职能转化为负责接收、派发国网客服中心下发的各类业务工单，以及审核、确认业务回单。各级省、市远程工作站工作人员的工作内容和岗位职责发生了根本性变化，因此原有针对呼叫中心性质而建立的培训管理体系将不再适用。

关键词全业务集中95598远程工作站培训体系建设

95598全业务集中是国家电网公司“大营销”体系完善提升的重要工作不是，是国网公司全面深化“三集五大”体系建设、强化服务全过程监督的重要举措。集中精神做好业务磨合，确保95598业务平稳运营。2014年年底，国家电网公司将全面建成国家电网95598统一服务平台，实现“故障报修、咨询、投诉、举报、意见、建议、表扬”业务的全网全业务集中运营。全业务集中后，国网公司下属各级单位95598业务在国网公司客户服务中心呼叫平台集中运行供电服务工作由国网公司直接管控，对95598业务的受理方式、处理流程、质量管控、时限要求等都将产生重大影响。对各级远程工作站在专业培训方面提出了更高的要求。需要各级95598远程工作站快速完善人员培训管理体系，提高工作人员对新业务流程和新工作职责的适应能力，促进义务磨合，确保业务平稳运营。

一、全业务集中模式下培训需求分析

95598全业务集中后，各级95598远程工作站的主要工作任务是负责承办本地区95598业务工单的接单转派、督办、审核，定期统计分析本地区95598业务运营情况和支撑情况，并做好知识库和停电信息维护的业务支撑工作。主要业务考核指标涉及到工单接派单及时率、回单及时率、退单率、知识库维护及时合格率、停电信息报送及时合格率等。日常工作主要依靠计算机完成，因此需要工作人员熟悉掌握电力基础知识、供电服务政策和流程，能够熟练使用计算机和各类业务支撑系统，并具备高度的责任心和优质服务意识。

1.新员工比例较高，入职培训任务重

2.基层工作经验缺乏

3.岗位职责变化，业务流程变长

二、全业务集中后培训管理的新举措

培训实施是整个培训体系中的重要一环，也是最为关键的环节。做好培训实施工作首先可以提高员工对电力客户服务的认识以及工作技能、服务水平，帮助员工进行心理辅导和职业生涯设计，保持员工良好的心态并增强对企业的忠诚度’其次可以总结各种情况和环境下运营管理经验和得失，找出规律性和经验性的内容设计和调整工作流程，形成不断充实和更新的管理和运营手册，提高运营效率。

从培训对象的不同，可将培训工作分成三类，即新员工入职培训、在岗人员培训和进阶培训。

（一）新员工入职培训

1.培训应以帮助新员工快速适应工作环境和氛围，接受企业文化，掌握岗位工作规范和基本技能，并形成良好的工作态度和工作习惯为目的。因此培训内容主要应包括以下几个方面：

（1）介绍企业规模、发展历程和发展前景、企业文化，以及所属供电单位经验管理概况等， 帮助新员工建立对行业和企业的初步认识，激励新员工的工作积极性；

（2）介绍95598业务的基本概念，包括各类业务定义、分类及分级等内容，使新员工了解95598远程工作站的主要业务范围；

（3）介绍95598各类业务处理规范，包括处理原则、工作流程、环节要求及相关时限；

（4）业务操作说明

（5）岗位职责及例行工作内容

（6）应急处置方式

（7）监督考核

2.新员工入职除采用传统的课堂授课外，还可采用多种培训方式：

（1）导师制：安排技能水平较高、经验丰富的老员工在工作岗位上对新员工进行“传、帮、带”的“师带徒”

（2）自学

（3）实地

（二）在岗人员日常培训

全业务集中之后，对于老员工来说，面临着岗位职责和工作内容的巨大变化，需要快速适应和胜任新的工作方式，因此在岗人员的培训重点应由原来的话务接听技能转专业务工单流转相关规范。

1.典型案例收集、分享和分析。

2.疑难问题处理培训

3.利用知识库管理平台，加强电力基础知识的

4.坚持定期考试

5.现场学习

（三）岗位进阶培训

1.专业知识

2.管理理念和管理能力

三、结语

做好培训实施工作首先可以提高员工对电力客户服务的认识以及工作技能、服务水平，帮助员工进行心理辅导和职业生涯设计，保持员工良好的心态并增强对企业的忠诚度’其次可以总结各种情况和环境下运营管理经验和得失，找出规律性和经验性的内容设计和调整工作流程，形成不断充实和更新的管理和运营手册，提高运营效率。

参考文献：

[1] 王超.浅析呼叫中心内部培训[J].宿州教育学院学报，2005.

国网培训总结范文第7篇

关键词：企业培训；企业发展战略；生产管理系统

中图分类号：G726     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2014）17-0112-02

国家电网公司在“十一・五”发展规划中提出了在全系统实施信息化建设的“SG186工程”。[1]生产管理系统（Production Management System，简称PMS）是其中的8大业务应用之一。生产管理系统通过企业局域网将输、变、配各生产管理部门和一线班组整合在一起；可实现各级管理部门的决策科学化，办公无纸化，生产部门的业务流程规范化，各类设备的管理、维护标准化，从而使电网生产部门的管理水平迈上一个新台阶。[2]

在国网“SG186”工程项目通过了部级评审后，[3]浙江省电力公司的生产管理系统（简称为“浙电PMS”或“PMS”）也加快了开发应用步伐。浙电PMS以企业级应用为背景，采用PAM平台，实现了与电网共模及技术平台一体化；是企业ERP与生产管理信息整合的系统，[4]其各功能模块如图1所示。它涵盖了设备管理、运行管理、检修管理、计划管理、调度管理、技术监督管理等关键业务，并实现了与GIS的集成。[5]

一、生产管理系统培训的工作流程

一个全新的生产管理系统（PMS）要想被广大管理人员和一线员工所熟悉和掌握，还需通过一段时间的操作培训才能实现。为此，国网浙江省电力公司正式将PMS培训项目作为一个指令性开发项目下达到了其下属的培训中心。由于PMS培训项目具有培训范围广、人数多、时间长等特点；故培训中心各部门领导非常重视，精心挑选了5位培训师组成了一个PMS培训团队，专门来负责此项培训任务。PMS培训团队根据培训质量管理体系建设要求和ISO10015企业培训质量管理体系，仿照其培训工作流程图，[6]创建了浙电生产管理系统培训工作流程图（如图2所示）。

图2中右边所示有四个阶段：确定培训需求阶段、设计和策划培训阶段、组织和实施培训阶段、评估和考核培训阶段。但在实际工作中常将前两个阶段合称为培训项目开发阶段。下面先对此培训项目的开发阶段、实施阶段和评估阶段进行简要回顾，最后再对其中的经验和教训进行总结和反思。

二、培训项目的开发阶段――企业管理手段的升级是最大的培训需求

根据浙电PMS培训工作流程的规划，项目启动后PMS培训团队中的部分教师随各地市局的业务专家一起入驻软件开发公司，共同参与PMS项目的软件开发过程。在PMS软件开发的同时，我们其余准备参与培训的教师也着手进行PMS培训项目的岗位需求调查和分析。通过对省公司运检部和各地市局生技部门的走访调查了解到省、地市一级的系统管理员及PMS高级专职约30人，他们需要涉及系统的角色、权限的设置和综合管理。县局级的系统管理员及PMS专职约200人，他们需要涉及系统的日常维护和应用管理。基层的一线员工中需要使用PMS系统来进行流程管理和开票操作的主要为各生产部门的专职、主管、班组长等骨干员工，全省约有4600人。他们又可分为四大专业类别：主网输电类近800人；主网变电类约600人；配网供电类约2000人；配网变电类约1200人。可知，一个企业管理手段的升级换代所产生的培训需求是很大的。

按照岗位需求调查和结果分析，PMS培训团队根据不同培训对象的各自要求，并结合培训中心的机房条件，拟定了开办六个类别培训班的培训计划；并分别撰写了各自的PMS培训项目实施方案。在计划开办的各类培训班中，除了面向地市局系统管理员的PMS高级管理员培训班，是由开发PMS的软件公司派出技术人员来进行具体培训外；对其余的主网、配网各类培训班，全部由PMS培训团队负责其培训课程、培训教材的开发，并完成各期培训班的教学实施和培训考核。

三、培训项目的实施阶段――围绕企业的生产需要来安排培训

根据生产实际的需要，PMS培训团队拟定各专业类培训班的培训内容为PMS的常用功能模块中与各专业岗位相关的应用操作；培训时间均拟定为4天。由于主网、配网各专业类别的培训内容众多，知识跨度也较大，故对培训模块进行了分工；并确定了集中备课（制作PPT课件），采用案例教学法，围绕实际工作流程来讲解PMS各功能模块的应用等原则。关于教材开发，决定先用软件公司提供的PMS操作手册和一些应用实例作为临时教材；再分工编写输、变、配各专业的正式培训教材。在备课过程中，曾多次邀请PMS开发人员来介绍各功能模块所能实现的功能和具体操作；现场走访已开始将部分模块进行试点应用的相关地市局，了解PMS的实际使用情况和存在的问题。另外，在硬件设施方面也作了必要的准备。

经过半年多的准备，期待已久的PMS培训正式开始了。根据省公司运检部的要求和PMS软件中各模块的开发进度，按照先管理层再生产层、先配网再主网的顺序陆续开办了各专业的PMS培训班。在培训的教学手段上，全部在网络机房上课；培训师一般采用“讲解演示训练”的模式进行教学；即先通过PPT课件来讲解此模块的功能框架、流程环节和注意要点；再以某一具体案例在PMS环境中用边操作、边讲解的方法进行演示；然后要求所有学员根据教师所提供的用户工号进入PMS环境，将所演示的案例流程再操作一遍；最后由培训师对各人的操作结果进行简要点评。由于培训中的案例均是来自于实际的工作流程，如操作票、工作票、缺陷填报单、停役申请单、年/月/周计划等表单的填报、审核、执行，直至归档等；故很受学员欢迎，可使他们在培训结束后，马上应用到生产管理中。

在培训进入第二年后，除了继续对生产岗位上的相关员工进行原计划的PMS多功能模块培训外，还根据基层员工的要求开设了对PMS单一功能模块的培训班、新开发模块的培训班和对原模块修改功能的补充培训班等等。随着国网公司通过省公司对各市县局的PMS实用化评价指标进行考核后马上调整各培训模块的时间安排，增加了实用化评价指标考核部份的培训。总之，围绕企业的生产需要安排培训及随着企业的生产实际来修改培训计划，一直伴随着PMS培训的整个实施过程。

四、培训评估阶段――企业举办PMS应用竞赛是最好的培训质量检验

从PMS培训工作一开始，培训中心督导室就派人对各培训师的教学计划进行审核；在培训过程中又不定期地对各个培训师的课堂教学实行专家听课，进行分析评价，并提出指导性意见。在每期培训班结束前，均要求学员填写“培训项目反应评估及改进意见书”，并在回收后对结果进行整理和分析，以便在下期培训班中能改进和提高。培训师之间也是互相听课，兼作辅导教师，既能熟悉PMS各功能模块间的关联情况，又能借鉴他人的教学方法或手段。

在学习层的评估上，采用了操作和书面两种考核相结合的方式。考虑到培训目标主要是在工作中使用PMS来进行各种工作流程的管理，故在平时的操作练习所填写的单子中各培训师均要求学员填上自己的姓名，以便教师给各人的操作进行评点和打分。另外，在各模块的培训过程中，各任课教师又布置了相关的书面作业，要求学员在每天的培训中抽空完成。培训结束前的书面考核采用了选择题、判断题、填空题、问答题和实例分析题的形式进行；考核成绩通报学员工作单位，不合格者要进行重学补考。

在开始PMS培训一周年时，为了推动各市县局的PMS应用，省公司运检部决定举办一次全省PMS应用竞赛。各市县局踊跃参加并开展了各种形式的预赛；PMS培训团队参与了决赛的出题、监考和批改工作。在培训进入第二年后，为了迎战国网系统的PMS应用竞赛，各地市局又进行了输、变、配专业的选拔赛，各推选出前三名来培训中心进行省公司的选拔赛，PMS培训团队又全程参与了出题、监考、批改和后期集训的教练工作。通过教练和选手的共同努力，国网浙江公司最终取得了国网系统27个省级参选单位的团体总分第二名，受到了国网公司的嘉奖；PMS培训团队也受到了省公司的表彰。这两次竞赛，特别是全员参与的市县局举办的预选赛，对PMS的推广应用起了很好作用；国网竞赛的优异成绩也是对PMS培训项目最好的行为评估和结果评估。

五、总结与反思

PMS培训从开始至今共举办各种专业类别的培训班150余期，培训学员约4600余人；除了尚在开办的少量深化应用班外，大规模的PMS培训已基本结束。但考虑到今年浙电PMS要与国网的PMS接轨，且国网的PMS将推出2.0新版本，故全省的PMS应用人员又将进行一轮新的培训。为此，笔者对近三年来的培训历程进行了回顾和总结，现将经验和教训归纳如下：

对于与PMS培训相类似的大型培训项目，成立一个培训团队是必要之举。在PMS培训长达两年多的过程中，培训团队一直是PMS培训工作的核心；团队人员在培训内容、日常事务、对外沟通、竞赛考核上的分工负责有力地保证了培训过程和竞赛工作的顺利进行。

PMS培训开始前就派培训师参与PMS软件的开发过程，对其后的培训很有好处，既可了解PMS的整体架构和模块功能的实现过程，又认识了软件公司、各地市局的专家人脉，为后面培训过程中解决各种疑难问题提供了方便。培训前对岗位需求的分析要细致，培训中要经常与基层保持沟通，努力围绕生产的需要来安排培训。

尽量少用边开发边培训的方式。由于时间紧迫，浙电PMS培训项目采用了边开发边培训的方式，从而给培训质量带来了许多不完整性。如以配网的计划模块来说，开始培训时只有周计划管理和月计划管理两个子模块；半年后，新增了季计划、年计划、停电计划三个子模块。到了第二年，为了与95598（即电力营销系统）贯通，[7]又将其中的周计划子模块作了颠覆性的修改；这些不断的变动对培训工作的严肃性和权威性带来了很大的负面影响。

总之，在当今知识经济时代，随着国家发展战略的推进，企业的技术进步和管理升级是经常要发生的事情。作为大企业中的培训中心或培训机构，只有牢固树立为企业发展战略服务的意识，积极参与企业技能人才的培养，努力为企业的发展保驾护航，才能立于不败之地，并随着时代的发展而不断壮大。

参考文献：

[1]解读SG186工程[J].电力信息化,2007,(S1).

[2]顾治君,杨佳杰.PMS生产管理系统实施应用探究[J].科技风,2011,(19).

[3]国家电网公司信息化SG186工程项目通过部级评审[J].电力信息化,2010,8(3).

[4]叶臻臻.基于S电力公司ERP与PMS系统数据交换平台的设计与实现[D].成都:电子科技大学,2013.

[5]钟一俊,周明磊.浙江电力GIS建设[J].电力信息化,2011,9(10).

[6]毕结礼.企业培训师培训教材(助理、企业培训师)下[M].北京:新华出版社,2008:406-407.

国网培训总结范文第8篇

公派出国，培训先行

国家公派留学人员的安全问题，一直是教育部有关领导和中国驻外使领馆教育处组高度重视和关注的问题。

针对目前国家公派留学人员越来越多，越来越年轻的情况，国家留学基金委在选派的同时，也采取了一系列有效措施，加大了国外管理工作的力度。首要任务就是认真宣传和严格执行由教育部和财政部共同制定的《国家公派出国研究生管理规定(试行)》，充分发挥项目高校和导师在国外管理工作中的重要作用。此外，国家留学基金委还着力改革管理手段和模式，启动国家公派留学管理信息平台，形成网上报名评审系统，创建统一高效、国内外连接的国家公派留学工作信息资源共享平台。并在2008年及时《关于加强国家公派留学人员在外安全教育的通知》，受到驻外使领馆教育处组的高度重视，并迅速采取有效措施加以防范。

由于海外留学，安全问题涉及方方面面，贯穿留学始终，留学人员不仅要应对日常生活居家出行时的人身和财产安全问题，同时还可能面临一些突发事件或自然灾害带来的安全隐患。因此除了具备在海外生活的一些基本常识外，还需要在留学期间增强自我生存能力，加强自我保护意识和自我心理的调节能力，提高应对突发事件的应急能力。近年来，中国留学服务中心(以下简称“中心”)在为国家公派出国留学人员办理出国手续的同时，也开始摸索国家公派出国留学人员行前培训工作，为他们出国留学提供各种知识储备和心理储备。

行前培训，以人为本

2009年，中心对部分国家公派政府互换奖学金项目录取人员(600余名)进行了行前培训。在此经验的基础上，中心经过充分调研和论证，于2010年5月向教育部国际司递交了“关于进一步扩大培训范围的实施方案的请示”，建议将行前培训扩大到“国家公派研究生项目”录取人员。这一建议迅速得到了国际司的批示，并在6月4日，国际司正式向各有关高校发出了“关于加强2010年国家公派留学人员出国行前培训的通知”，委托中心开展行前培训工作，进一步扩大培训范围，丰富培训内容，强化安全教育。

在教育部国际司、财务司的大力支持下，并在保证录取人员数量集中的学校能够在7月初学生离校前组织培训的前提下，中心成立了专门的工作小组，根据各高校的实际情况及建议，迅速组织来自教育部国际司、外交部领事保护中心、国家留学基金委和中心等部门的相关人士，北京大学、北京语言大学、北京中医药大学、上海同济大学、山东大学、华中科技大学、西安交通大学、东南大学等高校的专家，根据国家公派研究生的特点，制定以人为本、具有针对性、实用性的教学大纲，开始培训工作。

据中心出国处处长杨丽介绍。在有关高校的积极协助下，从6月4日～7月9日近一个月的时间里，中心分别在15个城市的19所高校举办了第一阶段的19期“国家公派留学人员出国行前培训会”，参加高校76所，参加人员4700余名。

培训内容从国家公派留学政策、在外中国公民权益、公派研究生管理，到中西文化比较，涉外礼仪、留学国家简况、国外高校教学科研体系等，再到出国手续办理程序、在外生活保健常识及护理知识等，涵盖了7大方面。每期2天时间，专家学者轮流上课。

在培训期间，中心还印制了《致公派留学人员的一封信》，《公派留学人员办理出国手续指南》、《中国公民海外安全常识》、《中国领事保护和协助指南》等文字资料，做到每位参加培训人员人手一份。

杨丽还强调，培训所到的协办高校，校领导都非常重视，在接到国际司通知的第二天，就与中心初步确定了本校举办培训的日期，随后根据培训课程安排，积极组织本校力量，推荐本校有留学经验和科研能力强的青年教师和专家参加培训授课，并解决好其他学校前来参加培训的学生的吃饭问题，协助中心圆满完成了第一阶段的培训工作。

总结经验，再接再厉

在8月13日召开的“2010年国家公派出国留学人员行前培训第一阶段工作总结研讨会”上，来自外交部领事保护中心，有着丰富的出国劳工、企业员工培训工作经验，并在去年协助中心参与国家公派生培训的胡英参赞，用“非常及时”评价了第一阶段的培训工作。

她说，外交部领事保护中心自2007年成立以来，就十分关注海外留学人员的安全问题，在做其他出国培训项目的时候，她就考虑到出国留学培训势在必行，这也是她和领事保护中心同事们一直想做的事情。因此，在接到中心邀请之后，领事保护中心就迅速召开会议研讨此事，统一培训内容和形式，在时间人手紧张，任务繁重的情况，先后派出9人参加19期的培训工作。大家以丰富的案例，生动详细地向即将留学海外的年轻学子们讲解了中国公民海外安全常识，以及在面临突发事件时，如何运用领事保护维护自己的合法权益。

曾在中国驻旧金山领馆工作的领事保护中心副主任吴健，在国内外工作中积累了大量的案例。他说，中国现在每年出国5千万人次，对领事保护工作来说，储备知识，预防在前尤其重要。留学人员首先是中国公民，需要更多地了解和掌握领事保护知识，行前培训不失为一种好形式。

北京语言大学出国语言培训部主任陈卫东在谈起自己当年的留学生涯时，依然深刻地记得行前培训中的一句话：700个农民面朝黄土背朝天干一年，才能支持一个国家公派生到国外留学。正是这句话，让他在英国拿到学位之后，毅然回国任教至今。陈主任说，国家公派生肩负着祖国和人民的期望，培训中始终要贯穿爱国主义。

多年从事留学研究的中心政策研究室主任魏祖钰，和国家留学基金委法律与项目部副主任王文华也都强调，培训要以适当的形式，增强公派生的荣誉感、责任感和使命感，让他们明白机会得来不易，应倍加珍惜。

早年留学，今年又送儿子出国留学，北京中医药大学基础医学院中医诊断系主任王天华教授颇有感慨。她和同事王燕萍副教授在接到通知的第3天就开始了培训工作，她们结合自己当年留学经历和如今孩子出国留学的新情况，耐心细致地讲解了有关中医保健和护理知识，以及常见病症的处理方法等。王燕萍副教授还建议，国家公派生出国之前应该了解有关国外学联会或学友会等组织的联系方式，同时，也应该发挥学联组织和访问学者的力量，帮助公派生顺利度过留学初期困难阶段。

就今后的培训工作，专家学者们从不同的

角度也提出了自己的意见和建议。

此次负责主讲中西文化交流与比较、国外教育体制和高校研究机制等内容的北京语言大学汉语学院的程龙教授提出，今后的培训应该按照国别，增加更加实用性的校园生活知识。

清华大学心理学系教授樊富珉，长期以来关注留学人员和来华留学人员的心理健康。20年前，她赴日本筑波大学心理系访问期间，就以20个中国留学生访谈为案例，调研分析他们在日本大学生活的心理问题。她说，行前培训应该注重加强心理培训，通过培训不仅需要让留学人员明白出国之后都会面临的种种压力、跨文化适应的历程，而且也让他们掌握一些自我心理调试的方法，和应对突发事件的方法。除了这些知识和方法的掌握，如何在陌生环境中，建立起自己强大的支撑系统，对他们来说至关重要。

同为心理专家的北师大侯志瑾教授和清华大学心理咨询中心的刘丹教授，则分别从留学与职业生涯规划和留学后心理咨询方式，提出了自己的见解。侯志瑾教授甚至在开研讨会之前，联系现已在美国密苏里大学读心理学博士的学生，咨询有关和国外专业心理咨询机构合作，跟踪调研公派生留学期间以及留学后的心理健康。

研讨会上，与会专家学者还就今后有关教材写作、适当延长培训时间、扩大培训规模，以及培训网站建设，采用专家网上在线个性化心理指导等问题，各抒己见，畅所欲言。

教育部国际司副巡视员于继海，在听取了专家学者的意见和建议之后，不无感慨地说，国家公派出国留学人员行前培训工作是中心具有开创性的工作，对留学工作来说很有意义。各协办高校通力协作，为培训工作的成功举办付出了很多，该工作今后还需要进一步的完善，并扩大到自费留学生群体。中心参与培训工作组织和工作人员高效务实的工作作风，专家学者像对待自己孩子一样的谆谆教导，都令人钦佩。他希望今后有更多的留学人员参加行前培训，为自己的留学生涯做足准备。

第二阶段培训工作

在总结第一阶段培训工作的基础上，中心已在8月底启动了第二阶段培训工作，重点集中在北京各高校，拟举办15期，主要培训对象为国家公派政府互换奖学金项目录取人员。按照留学目的地所在国别分类，举办特色培训，并增加了心理指导和国别介绍等内容。培训工作将持续到10月中旬结束。

在第二阶段培训进行的同时，中心还组织专人，将专家们的讲义内容优化，编写专供培训用的教材；并请有关专家编写《公派留学人员出国行为指南》；购买部分重点国家国别介绍小册子等。

据中心副主任巩万介绍，目前，“国家公派出国留学行前培训网站”基本内容已经设计完成，并已于7月底前在“中国留学网”(http：∥www.cscse.省略)开辟专栏。网站可有效保证培训工作信息的积累和培训工作效果的延展性。随后将申请独立网址，开设专门网站。

国网培训总结范文第9篇

虚拟和现实相结合的管理共同体的构建

以网络平台为主体的中小学教师远程培训，构建一个务实、有责任感、懂培训的管理团队，这是实现培训有效性的一个关键点。对各级教师远程培训而言，这个管理团队，在市级层次就是由市级总管理员、市级各学科班主任组成的管理团队和由市级学科专家组成的辅导员团队；在县级，就是由各区县培训机构和遴选的区县各科班主任组成的管理团队和区县学科辅导老师组成的辅导老师团队；具体到一个学校，则是由学校管理团队组成的校点班主任，骨干教师担任的学校辅导员。这不同层级的管理团队和辅导团队，对进行远程培训的中小学教师而言，在网络上，他们适时地进行组织管理，网上交流，网上学科专业引导，网上答疑。在虚拟的网络中，通过电话联系、QQ交谈以及论坛交流。在虚拟的网络空间，培训的管理团队和辅导团队，与老师们形成了一个网络虚拟共同体，这个共同体成员之间的联结，就是以共同完成远程培训任务为共同目标。网络团体构建成的管理共同体，需要在实际团体中进行远程培训管理探索，总结管理经验，提出问题建议，会商未来远程培训管理有效途径，结成实体的培训管理共同体。以四川省乐山市中小学教师远程培训为例，2010年9月乐山市依托全国教师继续教育网为学科远程培训平台启动了乐山市第一批乐山学科远程培训，培训项目为全市3693名中小学老师语文、数学、英语学科的学科培训；同年11月，乐山市参与了“国培计划”中小学几个小学科的培训项目，这几个培训学科依托的网络平台有全国教师继续教育网、新思考网，教师研修网；2011年4月，乐山市启动第二批学科远程培训，这次也是依托全国教师继续教育网开展的全市4212名教师的学科远程培训。这样大规模数量教师参与远程培训，不仅需要网上的虚拟团队适时的管理，还需要管理团队从网上落实到网下到位，进行问题研究和策略探索。在这几个培训项目开展期间，乐山市中小学教师培训中心在学科培训中期专门召开了各学科辅导专家研讨会，共同探讨远程培训的有效性，以及学科辅导专家在远程培训中所要担当的重要角色；在培训后期，召开了县级培训机构项目负责人研讨会，分析全市学科远程培训所取得的成果和存在的问题，探索农村教师学科远程培训有效性的有效策略。在2011年国培结束后，乐山市中小学教师培训中心组织参与国培计划的班主任、辅导老师召开国培研讨会，总结国培计划中远程培训对教师专业素质提升的有益和不足之处。从网上的交流，落实到现实团队中的共同研讨，形成一个经验丰富，认识到位、管理到位的管理团队，这是农村中小学教师远程培训所必须具备的首要要素。

虚拟和现实相结合的教师学习共同体的构建

利用网络培训平台提供资源的中小学教师远程培训，从他们登录进入平台学习的第一天开始，来自不同区域的教师们就在网络平台上形成了虚拟的教师网络共同学习体。在这个平台上，老师们可以针对平台提供的学习资源，在平台提供的相应板块里相互交流。这些交流形式包括论坛发帖、研修日志的，教学反思和教学叙事的撰写，作业和总结的提交。通过这些方式的交流，在这个虚拟的平台上，老师们形成了网络虚拟学习共同体，他们共同奉献和分享这个共同体成员在远程培训中的教育教学经验与智慧。但这个共同体所共享的平台毕竟是虚拟的，老师们需要从虚拟走向现实，在现实的教学教研中展示、交流、分享远程培训所获所得。这就是远程培训在教学中的实践运用。安徽无为县教师进修学校所提倡的现场研习，就是远程培训在现实教研中的实践运用，也是参训教师们的虚拟共同体走向现实教研共同体的一个范例。这种现实的教研共同体，可以由市级中小学教师培训机构和教研机构，也可以由不同区域的教师培训中心和当地的教研机构共同组织发起，共同营造远程培训现场研修的气氛。乐山市中小学教师培训中心在2010年的国培过程中以小学英语学科作为了一个试验范例，在此次现场教研的活动中，师训中心选取了一个县级区域的一所小学作为教师培训现实共同体研修的场域，让本区域参加国培的小学英语教师，现场做了一个新方法新课堂的展示，将网络上所习得的理论，用于实际的课堂中，这是一次非常有益的远程培训实效性的探索。2011年6月中旬，乐山市师训中心又选取了另一个县级区域，做了小学数学现场研习会。组织发起者是乐山市教科所小学数学教研员兼2011乐山市第二批学科远程培训小学数学辅导专家。这次现场研习会参加的人数和内容的丰富，都超过了2010年国培小学英语的现场研习会。这次现场研习会，更好地把网络虚拟的管理团队、辅导团队以及参训教师团队联系在了一起，让这些不同的虚拟团队走进现实，形成了远程培训的现实共同体，其间交流了经验，展示了远程培训所得成果和经验。2011年11月，乐山市师训中心利用“国培计划”继续教育网“国家专家到我身边”初中语文远程视频答疑会在乐山召开的契机，组织了两个区县近100名正在参与“国培计划”初中语文远程培训的老师们参加了现场答疑会。这样的现场答疑会，让专家从线上走到线下，与教师们面对面交流，同时也让老师之间从线上走到线下，面对面共同交流，起到了网络交流到现场研修的良好效果。这样的现场交流和答疑，深得很少有机会与专家面对面交流的农村初中语文老师们的好评，加强了老师们参与远程培训的有效性。

虚拟和现实相结合的校本研修共同体的构建

国网培训总结范文第10篇

远程教育因为网络技术的飞速发展和其自身的便捷灵活性已经成为人们进行终身学习和发展的主要方式，而辅导教师作为远程教育中的核心人物，其能力和素质直接影响着远程教育的质量和效果，因此，对辅导教师的培训也就成了远程教育质量保证的重要举措之一。本文在文献调研的基础上了解了辅导教 师的工作内容、职责和能力要求以及目前国内外远程辅导教师培训的现状后，通过对网络教育学院教学主任和辅导教师的实际访谈，试图更加深入明确地了解目前国内高校网络教育学院对辅导教师的培训现状，从而发现实际情况与理论设想之间的差距和原因，以期为以后国内远程辅导教师的培训工作提供一些建议和帮助。

【关键词】 网络教育学院；辅导教师；培训

【中图分类号】 G451.2 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2012）08—0060—05

一、研究背景

远程教育中的教师分为三类角色，主持教师、主讲教师和辅导教师[1]。由于远程教育教与学时空分离的特性，课程主讲教师和学习者之间往往不能够像传统教育中那样直接地沟通和交流，在教与学重新整合的过程中，除了媒体的作用，辅导教师就承担着直接与学生沟通交流并给予反馈的角色。中国远程学习者由于文化传统的原因往往比较依赖教师的指导与反馈，因此远程教育中辅导教师的地位就更加重要和突出了。可以这样说，远程教育中教学质量的保证、学生学习情况和课程成绩的真实公正的评定都依赖于课程辅导教师的工作。因此，辅导教师的工作是确保开放教育教学质量的决定因素。[2]同样的，对辅导教师的培训作为提高辅导教师能力和素质的主要方式之一，也间接地对远程教育教学质量起到决定性的影响。

基于远程教育中辅导教师培训的重要影响和作用，我们在通过文献调研和专家访谈了解了远程辅导教师的职责和能力素质要求之后，想要通过实践的调研和访谈来了解我国远程教育实践中辅导教师培训的开展情况，并对照远程辅导教师的职责和能力要求，判断这些培训在塑造合格的远程教育辅导教师方面的效果和作用，从而对我国的远程教育辅导教师的培训提出一定的建议。于是，我们对北京地区几所具有代表性的网络教育学院的辅导教师培训情况进行了访谈和调研，访谈的对象主要是网络教育学院负责教师教学工作的教学主任和一线的辅导教师。

本研究的研究目标就是基于前期的文献调研，对北京地区四所网院的辅导教师培训现状进行访谈调查，了解他们对辅导教师所进行的培训以及培训的形式和效果，并通过对四所网院培训现状的整理和分析总结出综合各个网院优势的培训建议，以期对我国远程教育辅导教师队伍的专业化发展和远程教育辅导教师的培训起到一定的帮助作用。

二、研究方法

本研究采用调查研究的方法，通过访谈了解辅导教师培训的内容、形式和效果以及访谈对象对培训的建议和期望。访谈采用半结构化访谈的方式，采用通过前期的文献调研和专家指导编制的教学主任访谈提纲、辅导教师访谈提纲和远程教育学生访谈提纲，访谈的过程中尽量按照提纲内容来进行，同时也根据访谈的情境和各个网院的具体情况加入新的访谈内容以获得更加全面系统的信息。

（一）访谈提纲的编写

通过我们之前的文献调研和总结，对远程教育辅导教师培训的研究主要是从培训内容、培训形式、培训效果和培训制度几个方面进行的。因此本研究的访谈也围绕这几个方面来进行，在访谈提纲开发的过程中结合了其他学者的研究成果，同时更加突出对四所网院具体信息的调查。

根据以上对比维度和对各个维度现有研究成果的调研和总结，我们编写了相应的访谈提纲，同时为了从多个角度全面地了解这几所网院的培训现状，访谈对象除了辅导教师，还包括了教学主任和参加远程学习的学生，因此我们共编制了三套访谈提纲，分别针对辅导教师、教学主任和学生。

（二）访谈实施人员

实施本研究访谈任务的是3名北京师范大学远程教育专业的硕士生，均具有扎实的远程教育相关理论知识和专业素养，同时具有一定的利用访谈法进行研究的知识和技能，因此可以保证研究过程和结果分析的科学性和合理性。

（三）访谈对象

为了获取更加全面客观的访谈结果，我们的访谈对象不仅包括网络教育学院主管教学工作的教学主任，还包括一线的辅导教师以及参加远程学习的学生，表2是具体的访谈对象信息表。

三、访谈结果的整理和分析

依据访谈之前对比框架中的对比维度，对访谈结果的整理和分析也是从培训形式、培训内容、培训效果和培训制度四个维度展开的。通过对四所网院的访谈，我们整理出了在培训内容、培训方式和培训制度等维度之间的对比信息，以期通过综合分析了解目前网络教育学院对辅导教师的培训现状并对其提出合理建议和意见，下表3为网院的辅导教师培训现状信息表。

下面是对访谈具体结果的整理和分析。

（一）辅导教师的基本信息和主要职责

要了解对辅导教师培训的内容体系，首先必须了解辅导教师工作的具体任务和职责，从而确定其所需的能力要求和培训目标，因此，在了解培训相关的内容、形式、效果和制度之前，我们首先了解了该网院辅导教师的责任和工作内容。