个体诊所整改报告范文

时间:2023-02-27 00:32:42

个体诊所整改报告

个体诊所整改报告范文第1篇

自从《母婴保健法》实行以来,我们努力贯彻实施《母婴保健法》及相关法律法规,严把母婴保健技术服务这道关卡,建立健全执法队伍,依法加强妇幼保健机构,大力推进妇幼保健工作的全面发展。这次检查中我们严格按照《产科建设标准》和卫生厅下发的《母婴保健法》执法检查提纲要求,在各医疗保健单位自查的基础上,我局组织执法队伍进行专项检查,下面将检查情况总结报告如下:

一、检查的主要情况及结果:

月日至月日,我们根据省卫生厅文件精神和检查提纲,由区卫生局主管副局长带队,通过采取看文件资料、现场查验、走访、等形式,对辖区内所有从事母婴保健技术服务机构和人员的准入情况和医疗保健机构的产科质量进行逐一认真的检查。检查发现,杨陵区共有9家从事母婴保健专项技术服务机构,开设产科共有6家,其中示范区医疗机构从机构人员资质到房屋布局结构、药品器械、制度措施等诸方面均能达到产科建设标准要求,村、两乡医疗机构产科管理比较规范,其余各医疗机构均存在一定问题。

二、检查结果及存在问题:

所查医疗机构和个体诊所中,主要存在以下几个方面问题:

1、《母婴保健法》宣传不到位,群众法制观念淡薄。

2、《母婴保健法》规定的各种证件管理仍不规范,有两所医疗机构产科硬件设施与产科建设标准还有一定差距。

3、对高危孕产妇的管理制度不健全:主要表现在无信息登记表册、各种孕产妇管理制度未上墙。

4、乡村妇幼专干待遇问题未能很好解放,致使妇幼卫生信息不能及时报送,高危孕产妇筛查工作不到位。

5、在规定的定点医疗分娩单位之外,个别诊所未取得母婴保健技术服务许,而非法接生现象依然存在;有些个体诊所还存在超范围行医现象。

三、整改意见:

我们将以这次检查为契机,认真做好以下工作:

1、加强对母婴保健技术服务市场的监督管理和指导,定期对各产科单位进行检查、督促。

2、加强相关法律的学习培训和宣传,开办《母婴保健法》培训班,利用电视台等各种媒体大力宣传。

3、严格法律证件的管理,对不能达到产科建设标准的机构下发书面意见,限期整改,整改后仍达不到要求的机构,将取消开设产科的资格。

4、严格按照医疗机构许可证许可的范围行医,不得擅自扩大诊疗范围,并要求将各种规章制度挂牌上墙。

个体诊所整改报告范文第2篇

一、加强领导,提高认识

市卫生监督所高度重视民主评议政风行风工作,成立了以王和平所长为组长的行风评议领导小组,多次召开班子会认真梳理、分析群众反映的意见和建议,并结合单位实际,制订整改方案。于9月16日召开全体职工会,通报政风行风评议情况及自查整改措施,力求通过此次整顿,进一步规范行政执法行为,有效解决行风建设中存在的突出问题,树立卫生监督执法的良好形象。

二、深入自查自纠

一是根据整改方案要求,把“任务分解到位、职责明确到位、措施跟进到位、督导检查到位”贯穿于整改工作的始终,以科室为单位,结合各自工作实际,查找存在的问题与不足,每人写出自查报告;二是由法制与稽查科牵头,深入到经营户中进行调查,发放调查问卷,了解基本情况,拿出整改措施。通过自查,发现我单位少数执法人员中存在以下问题:

1、部分执法人员素质差,工作方法简单,执法中存在不规范现象。

2、学习氛围不浓。

3、个别执法人员责任心不强,服务意识较差。

4、执法力度不大。

三、采取有效措施积极整改,进一步规范行政执法行为

(一)加强业务培训,提高全员业务素质。坚持执行每周一次业务学习制度,结合当前工作实际,组织执法人员认真学习相关卫生法律法规和业务知识,并不定期进行业务考核,使执法人员在实践中不断提高执法技能。

(二)加强廉政建设。完善勤政廉政制度,制定“公务活动十条禁令”、“禁酒令”、“首问负责制”、“服务承诺制”、“岗位责任追究制”等,制作“卫生监督员上岗证”,全体执法人员佩证上岗,亮证执法,自觉接受群众监督。

(三)转变工作作风,强化服务意识。多方听取群众意见,提高服务质量,着眼于服务群众、服务社会,减化办事程序,提高办事效率,正确处理监督与指导,执法与服务的关系,转变工作作风,强化服务意识。

(四)狠抓各项制度的贯彻落实,印发了《济源市卫生监督所规章制度汇编》,制定目标考核责任书,将执法行为纳入日常工作考核,由法制与稽查科组织不定期开展组织纪律、廉洁自律、行政执法行为稽查,凡发现违法行为的按规定严肃查处。进一步落实执法责任制,使监督执法工作更加程序化、规范化。

(五)认真开展行风评议活动,坚持开门整治,由法制与稽查科牵头,深入到经营户中,发放调查表,广泛征求社会各界对对卫生执法工作的意见和建议,自觉接受社会监督,从群众反映最强烈的问题查起,从群众最期盼的事情做起,努力营造优质高效的服务环境、规范有序的市场环境。通过整治,我市的卫生监督执法工作进一步得到规范,卫生监督所已逐步得到社会的认知。

(六)加大执法力度,深入开展专项整治活动,严厉打击违法经营行为

建立健全突发公共卫生事件快速应急机制,认真做好群众举报、投诉案件的查处工作,几个月来,共受理各类社会举报投诉110余起,均及时派执法人员进行了调查处理,极大地维护了消费者的合法权宜。同时,以开展各类专项整治活动为切入点,严厉打击违法经营行为,截止目前,共开展放射卫生专项检查、化妆品专项整治、月饼市场专项检查、保健食品专项检查等专项检查活动20余次,并结合国家卫生城市创建工作,深入开展为期一个月的“五小”专项治理,以彻底改善行业“五小”的卫生管理状况,为群众提供良好的餐饮、娱乐消费环境。几个月来,共检查经营户4000余户次,查获没收各类物品150余箱,货值20余万元,当场进行行政处罚313起,罚款15000余元,立案86起,结案76起,罚款62000余元。

(七)重拳出击,打击非法行医,净化医疗市场

个体诊所整改报告范文第3篇

我县辖9镇10乡,276个行政村,总人口约62万。全县有医疗机构478户(其中公立医疗机构26家,民营医疗机构2家,个体诊所73家,村卫生所377家),疾病预防控制机构9家(含8个乡镇保防站)。

二、加强领导健全组织机构

为切实抓好打击非法行医集中整治工作,县卫生局高度重视,多次召开专题会议进行研究部署,成立了由县卫生局局长为组长,各部门负责同志为副组长,卫生监督、妇社、医政、公安、人口计生委、食药监局人员为成员的领导小组。由于领导重视,机构健全,责任落实,确保了全县整顿医疗秩序和打击非法行医专项行动工作的顺利开展。

三、强化措施,积极开展集中整治工作

(一)落实各项制度,医疗机构执业行为得到了基本规范。

我县在打击非法行医行动中做了大量的工作,一是针对社会医疗机构在执业中存在的问题(如各类登记本不统一、不规范、五花八门,有的诊所甚至没有登记本),我县制定了统一性的规章制度、操作规程和各种消毒、医疗废物处置、门诊日志、传染病报告登记本等样式,由各医疗机构自行印制,以便促使各医疗机构更加规范执业;二是对各医疗机构执业人员实行统一胸牌制度,并佩戴胸牌上岗;三是根据卫生部关于印发《诊所基本标准》的通知精神,结合本县实际,我县制定了《县个体诊所基本标准及管理规范(试行)》、《县村卫生所规范化管理规定(试行)》。对个体诊所(含口腔诊所)和村卫生所的人员资质、岗位职责、诊疗规范等进行了详细的规定;四是要求所有个体诊所都添置了氧气瓶(袋)、开口器、牙垫等急救设备。

(二)创新工作方法,医疗机构依法执业意识得到明显增强。

为规范医疗场次序,打击非法行医行为,我县着力强化对医疗机构的规范管理和制度建设,积极探索长效管理机制。一是健全和完善投诉举报受理制度。畅通投诉举报通道,公布投诉举报电话,及时处对群众反映的案件线索,坚决依法一查到底,决不姑息,形成了“打非”的常态机制;二是加强监督,密切部门协作。在日常监督检查中,以城乡结合部、乡镇集贸场等人口聚集地为重点,严厉打击未取得《医疗机构执业许可证》开展诊疗活动的“黑诊所”、游医及药房无证行医、无证牙医等行为,对无证行医行为张贴“卫生行政取缔公告”,下达“卫生行政取缔决定书”,并没收药品器械。2014年,查处超范围行医案39起、聘用非卫技人员执业案23起,违反医疗废物管理规定案15起,责令改正违法行为77户,罚款人民币16.9万元;查处取缔无证行医案20户、罚没款人民币9.2万元。

(三)抓住审批关键环节,医疗场监管的长效机制得到初步建立。

建立行政许可和监管工作责任制。建立审批管理与监督相衔接配合机制,严格规范行政审批行为和审批程序,规范医疗机构的规划设置、审批和医务人员准入的监督管理。对新申请办理《医疗机构执业许可证》和校验的机构,严格按照卫生局《转发卫生部办公厅关于进一步做好医疗机构校验工作的通知》精神进行校验。一律由县卫生监督所根据人员准入情况和诊所基本标准的要求,提出现场监督审查意见。对凡未参加评审的机构和评审不达标的医疗机构将不予受理办证和校验,对达不到许可和校验的机构责令限其整改,整改不到位的暂缓校验1—6个月,暂缓校验期满后仍没有整改到位的,依法吊销其《医疗机构执业许可证》,逐步实现监管的制度化、规范化和经常化。

(四)实施了医疗机构卫生监督网格化管理。一是根据《医疗机构卫生监督网格化管理实施方案》文件精神,制定了《县医疗机构卫生监督网格化管理实施方案》,成立了工作领导小组,明确了工作目标和工作进度,提出了工作要求;二是合理划分医疗机构网格。按照“纵向抓延伸,横向抓覆盖”的工作思路,坚持“谁监督、谁负责”原则,实行划片包干、定点定人,建立起了“纵横交错、全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底、责任到人”的卫生执法监督工作网格化监管网络。组织对辖区内医疗机构进行了调查摸底,明确了县和乡镇监管片区,落实了监督人员和协管人员责任;三是以医疗机构为重点,建立了网格化管理责任制。按照文件精神,建立和落实了卫生监督网格管理公示制度,将网格责任人姓名和联系方式在监管单位醒目位置进行了公示;四是各监督人员(协管人员)积极开展了监督巡查工作,及时进行信息报送,对违法行为及时进行查处。

我们在工作中虽然取得了一定的成绩,但是也清醒地看到,与人民群众的要求相比,仍存在不少问题。主要表现在:一是部分的诊所的法律、法规意识不强,在执业活动中有超核准范围开展诊疗活动和使用非卫技人员的行为;二是黑诊所、游医、假医查处难度大,特别是近年来无证牙医陆续增多,打击难度大;三是宣传力度不大、部分农村群众法律意识不强,为图便宜、方便,只愿到个体药店、个体摊点看病,给打击非法行医带来困难。在下一步的工作中我们继续按照省文件要求,继续开展打击非法行医工作,做好医疗机构的规范化管理。

个体诊所整改报告范文第4篇

第一条为加强个体诊所使用药品和医疗器械的监督管理,保证人体用药安全有效,维护人民群众用药的合法权益,依据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》的有关规定,结合本市实际,制定本规范。

第二条本规范适用于辖区内已取得《医疗机构执业许可证》的个体诊所。

第三条市级药品监督管理部门主管辖区内个体诊所的药品、医疗器械质量监督管理工作。县(区)药品监督管理部门,负责本辖区内的个体诊所药品、医疗器械质量监督管理工作。

第四条本规范适用于个体诊所药品、医疗器械的购进、验收、储存、调配、使用和管理。

第二章人员与培训

第五条个体诊所的负责人及其有关人员应熟悉药品、医疗器械管理法律法规,掌握药品基本知识。

第六条个体诊所从事药品管理、处方审核、调配的人员必须是依法经过资格认定的药学技术人员或由已获得临床执业助理医师以上资格及通过劳动部门技能鉴定、符合规定的药学人员担任。

第七条个体诊所负责人应负责涉药人员药品管理法律法规、专业技术知识的继续教育培训,并建立相应的档案。

第八条直接接触药品的工作人员必须每年进行一次健康体检,并建立健康档案。精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病患者不得从事直接接触药品的工作。

第三章进货与验收

第九条个体诊所必须从具有药品生产、经营资格的企业采购药品,禁止从其他渠道采购药品。对首营企业应审核其合法资格,应当按照有关规定索取供货单位加盖原印章的合法证照复印件。

第十条购进药品应逐批进行检查验收,并建立真实、完整的药品购进验收记录。药品购进验收记录必须注明药品通用名称、剂型、规格、批准文号、生产批号、生产厂商、有效期、供货单位、购货数量、购货日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容。购进进口药品还应索取加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。供货凭证和验收记录应至少保留两年备查。

购进医疗器械还应索取供货单位加盖原印章的《医疗器械注册证》复印件,并建立购进验收记录。内容包括:产品名称、生产企业名称、产品注册证号、型号规格、产品数量、生产批号、灭菌批号、产品有效期、供货单位等。供货凭证和验收记录至少保存两年备查。

第十一条经检查验收不合格的药品和医疗器械不得购进使用。发现假劣药品或质量可疑药品,必须及时报告当地药品监督管理部门,不得使用或自行作退、换货处理。

第十二条个体诊所应配备与经批准的诊疗、服务范围相一致的药品,制订基本用药目录。常用药品和急救药品的范围和品种按照**省卫生厅和**省食品药品监督管理局确定的《**省个人设置的门诊部、诊所常用及急救药品目录》执行。

第十三条个体诊所未经批准,不得擅自配制制剂。

第十四条对特殊管理药品应按有关规定执行。

第四章储存与保管

第十五条个体诊所的药品、医疗器械的储存条件应与诊疗活动相适应。储存场所四周应平整光洁,屋顶、墙壁应无脱落物,不渗漏。并采取防潮、防冻、防虫、防鼠及通风、避光等措施。

第十六条个体诊所必须配备与使用药品相适应的药柜、药架、底垫、冷藏柜、温湿度计等设施。药品按不同储存要求分别在常温、阴凉及冷藏条件下储存,相对湿度控制在45%-75%,并每日做好温湿度记录。

第十七条个体诊所储存药品的药柜、冷藏柜内不得存放其它物品。

第十八条药品储存放置必须分类定位,做到药品和非药品分开;内服药与外用药分开。

第十九条个体诊所应定期对储存的药品进行检查养护,并予以记录。对近效期药品、医疗器械(指有效期6个月内)应加强管理,防止药品、医疗器械过期失效。

第二十条个体诊所的药品储存场所应与生活、办公、诊疗场所明确分隔,不得临街设置药柜。

第五章药品使用与调配

第二十一条个体诊所应当凭本诊所医师处方使用药品,不得无处方调配药品。调配处方必须经过核对,对处方所列的药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方应当拒绝调配,必要时经处方医师更改或者重新签字,方可调配。

处方调剂和药品拆零所用的工具、包装袋应清洁、卫生,发药时应在药袋、投药瓶上写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。

第二十二条一次性使用的医疗器械,不得重复使用,使用过的,应当按照国家有关规定销毁并做好记录。

第二十三条个体诊所必须经常观察本单位使用的药品质量、疗效和反应。发现药品不良反应及医疗器械不良事件必须及时向卫生行政部门和药品监管部门报告。

第六章制度与管理

第二十四条个体诊所应依据有关法律、法规及本规范,结合实际制定和落实药品质量管理制度,并定期检查和考核,做好相关记录。

药品质量管理制度应包括:

(一)药品和医疗器械购进、验收管理制度;

(二)药品储存、保管和养护管理制度;

(三)处方调配和药品拆零管理制度;

(四)不合格药品管理和质量事故报告制度;

(五)特殊药品管理制度;

(六)药品不良反应及医疗器械不良事件报告制度;

(七)直接接触药品人员健康档案管理制度;

(八)从药人员业务学习制度;

(九)一次性使用无菌医疗器械销毁处理制度;

相关记录应包括:

(一)药品购进验收记录;

(二)药品养护记录;

(三)药品存放场所的温湿度记录;

(四)不合格药品处理记录;

(五)废弃一次性使用无菌医疗器械的销毁记录;

(六)从药人员业务学习记录。

第七章附则

第二十五条个体诊所必须按本规范加强药品、医疗器械的质量管理,如违反本规定,予以限期整改、通报批评;如违反法律、法规、规章规定的,将依法予以处罚。

第二十六条本规范中个体诊所是指个人设置的门诊部、诊所等医疗机构。

第二十七条本规范所指的首营企业是指购进药品时与本诊所首次发生供需关系的药品生产或药品批发企业。

个体诊所整改报告范文第5篇

一、加强思想教育,提高服务质量.

在市区卫生局及有关部门的领导下,积极参加各种卫生系统政治思想教育, 认真学习贯彻“十七大”精神,高举“邓小平理论旗帜”,坚持以“三个代表”重要思想为指导。认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想, 全心全意为患者服务。XX年-2010年救治患者达千人,无一例医疗纠纷发生,并且受到患者的一致好评,使患者就诊量在不断增加。

二、加强中医理论学习工作,充分发挥中医服务作用.

自己在工作中,不断的研究中医学理论,并且与实践相结合.在近40年的医疗工作中,中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡,增强免疫力,削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因,调解平衡状态,消除疾病,保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务,充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势,努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色,治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深,自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。

三、加强继续教育工作,严格依法行医

本人持证上岗,按执业范围行医,并根据继续教育相关规定及要求,执业医师执业范围管理办发,本人定期参加呼伦贝尔市,满洲里市举办的各项培训工作.XX年-2010年在市医院,防疫站等会议室,学习了肺结核、乙肝,非典,手足口病,爱滋病,鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果,诊断治疗水平得到了提高。

XX年月9月13至XX年年9月16日,由区卫生局、区防疫站4人组成的医疗检查小组,对全区个体医疗诊所进行了全面检查,检查中发现的主要问题:一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。二是对中医诊所的药品进行质量检查。三是中药饮片质量把关不严。通过检查,有效地促进了中药饮片的管理,和处方填写的不足,使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题,即时整改,杜绝一切隐患。

个体诊所整改报告范文第6篇

现将工作情况总结如下:

一、突出重点,扎实完成各项工作落实

(一)5月12日四川发生特大地震后,全局同志积极为灾区群众捐款,全体党员积极响应中组部的号召,积极缴纳特殊党费。同时,很多同志主动请缨,表示一旦组织需要,愿意到灾区支援抗震救灾工作。

(二)新型农村合作医疗工作

根据我区新农合运行以来的工作实践,为进一步加强新农和基金的管理使更多农民享受到政府增加补助带来的更大实惠.我们科学合理的调整了方案。制定了《**区**年新型农村合作医疗统筹补偿方案》.确保新农合基金运行,确实维护参合农民利益。

1、提高补偿水平,扩大受益面积

今年上半年大额住院人数837人次。医疗总费用3364917元,其中新农合补助资金885356元,人均补助1057元,补偿比3.72%。

2、开展了新农合专项检查

向经办机构和区辖定点医疗机构发出了通知。要求对新农合基金的管理运行情况,操作是否规范等进行检查。要求对自查中发现的问题及时采取措施,认真整改。

3、严肃查处违规行为

在督查工作中发现了**乡卫生院在直拨新农合资金中存在违规行为,经调查已初步认定存在弄虚作假(未遂)药价虚高等违规行为。此事在查处中为严肃纪律。进一步规范新农合医疗服务行为。维护参合农民权益,确保新农合健康发展,我们将进一步加大监管力度,严格执行《河南省新型农村合作医疗服务违规行为处理规定的通知》,对违规行为发现一起,查出一起,决不姑息。

(三)加强社区卫生服务工作

我局以便民、利民、为民为指导思想,加强城市社区卫生服务工作,经对辖区6个办事处、28个社区的医疗机构情况、辖区人口、卫生技术状况进一步摸底调查,完成社区卫生服务中心7个、社区卫生服务站28个的建设任务。为城市居民提供了良好方便的就医环境。

(四)加强卫生监督,为“创卫”工作夯实基础

08年上半年按照区创卫指挥部和区卫生局的部署,对全区建成区内的“五小”单位进行了逐一重新认定,对无法通过认定的单位坚决予以取缔;并对“城中村”、市场的“五小”单位进行了整改,同时向辖区有关市场主办方提出了整改意见;对照有关目录,对创卫资料进行了整理。通过日常卫生监督和专项整治工作的开展,重点推进创卫工作。

1、食品卫生监督

(1)、上半年共办理卫生许可证586户,(其中饮食单位204户,加工单位89户,副食类293户)健康证1540个,监督户数1243户,监督户次数3268次。要求监督人员在办理卫生许可证的过程中必须坚持先验收后办证的原则,严格按照有关卫生标准、规范进行审核,不达标的坚决不予发证。针对从业人员素质低,卫生知识差的因素,在从业人员体检的同时进行食品卫生知识培训并进行考试。共培训人员1540余人,发放试卷2300余份。

(2)、开展专项治理工作:先后开展了元旦、春节期间专项整治、酒类食品专项整治、建筑工地食堂专项整治等活动,先后出动人员256人次、车辆132台次,没收各种不合格食品62公斤。

2、环境卫生监督

截止目前,办理卫生许可证195户,个人健康证626人,对从业人员进行卫生知识培训925人次,发放试卷900余份。根据省厅的安排,开展了打击公共场所生活美容馆内开展医疗美容的活动,保障了消费者的健康安全。

3学校卫生监督

根据实际情况,制定了“严格验收制度,突出服务意识”的工作原则,重点对幼儿园食堂的硬件建设进行把关,落实量化分级管理目标和园长负责制,确保无食源疾患发生。

(五)疾病预防控制工作

1、传染病控制和疫情管理工作:坚持做好传染病网络直报管理工作,坚持执行2小时审核制度;同时加大了对辖区地段医院疫情上报的管理。

我中心每月按时进行疫情分析,及时通报疫情动态。我们加强了对重点传染病的监测工作,坚持周报、零报告制度。在肠道传染病防治工作方面,我们建立健全了肠道病疫情报告制度和24小时值班制度,肠道病疫情零病例报告及时率达100%。

我中心于4月中旬对全区医疗机构的医务人员进行了全面培训,提高了对不明原因肺炎、SARS、人禽流感的认知和发现报告能力。

自5月份以来,我区中心对全区的医疗机构、幼儿园等单位进行了重点培训,同时认真做好疫情资料的收集、登记、整理上报等工作。截止6月22日,我中心累计流调人数31人,累计消杀户数31户,累计消杀面积6500?,接听疫情报告电话1000余次,传真上报疫情报表500余张。

区中心对全区1995年??2003年的疫情资料分病种、分职业、分年龄、分性别进行了详细整理、核对和录入,圆满完成了我区传染病疫情历史资料的录入工作。

2、计划免疫工作:我们建立完善了疫苗领发、采购供应制度,加强冷链管理,定期开展冷链监测,保证了疫苗质量和冷链系统的正常运转。

在基础免疫方面,我们按照上级的要求,积极探索新的计划免疫管理办法,不断提高基础免疫接种率。1-6月份我区居住3个月以上的流动儿童共110人,均建卡建证。据统计,卡介苗应种946人次,实种935人次,接种率98.84%;百白破应种3055人次,实种2944人次,接种率96.37%;乙肝疫苗应种2774人次,实种2695人次,接种率97.15%,及时接种数为884人次,及时接种率为94.34%;乙脑疫苗应种6921人次,实种6630人次,接种率95.8%;糖丸应种3106人次,实种3006人次,接种率96.78%;麻疹疫苗应种1053人次,实种958人次,接种率90.98%。

3、性病、艾滋病、地方病等管理工作:在性病、艾滋病防治工作方面,我们每天按时审核网络疫情,及时准确上报有关报表,并按要求做好对艾滋病人的随访工作。

4、健康教育工作:积极开展了各种卫生日和爱国卫生运动月的宣传工作;认真组织我区有关人员参加**年中国戒烟大赛;开展了针对手足口病的专项培训工作,组织了3期培训班,分别对幼儿园教师、辖区医院防保科医务人员、个体诊所医生进行了培训,并发放宣传资料4万余份。

(六)加强医疗机构监督管理,加大打击非法行医力度

1、基层医疗机构年度校验工作

在办理医疗机构执业许可证时,我局严格按照国务院《医疗机构管理条例》和《河南省医疗机构管理办法》的要求进行审批,决不越权审批;其次严格把好医疗机构设置准入关,对申请设置医疗机构的单位和个人,依照有关法律、法规严格进行资质审查,不办人情证。此外,根据《河南省卫生厅关于印发〈河南省医疗机构名称核准若干规定〉的通知》(豫卫医[2007]72号),对辖区内医疗机构名称进行了严格的审查。

2、创卫整顿

按照市委、市政府有关创卫要求,**区卫生局于4、5月份对本辖区职工医院、个体诊所、村卫生室的创卫工作进行了严格的监督与检查。

**年4月,由市卫生局牵头,我**区卫生局组织本辖区内个体诊所与医疗废弃物处理公司签署《医疗机构废弃物处理协议》。并四次分别对全区各类医疗机构召开专门会议,发放《医疗机构创卫要求》、《行政许可申请书》、《行政许可申请材料清单》,会上再次强调,医疗机构要严格执行处方登记、传染病报告登记、医疗废弃物以及紫外线消毒登记等制度,清理各自门前违法广告,并按照有关要求,处理医疗废弃物,规范医疗行为。

此外,我区卫生局分别对辖区内城区、城中村、城乡结合部及各个市场进行了严格的排查,监督检查本辖区医疗机构100余家;打击查处非法行医黑诊所8家、暂扣药品19箱、医疗器械若干;针对业务用房面积不够、医疗分区不合理、卫生条件较差诊所13家吊销《医疗机构执业许可证》,下达《监督意见书》,要求关门整改,重新验收审核。:

(七)加强廉政建设,狠抓行业不正之风

一是加强对执法人员的法制教育和培训,不断提高执法监督人员的综合业务素质,重点学习了《行政许可法》、《食品卫生法》、《执业医师法》等法律、法规,要求执法人员秉公执法,依法行政,坚决杜绝吃、拿、卡、要等不文明执法现象的发生;二是认真落实药品集中招标采购的监督管理工作,规范药品招标采购程序,严把药品准入关,通过药品招标采购,降低药品价格,降价部分的60%以下让利于患者。杜绝医药购销领域中的商业贿赂,公立医院、乡镇卫生院还采取了“一日清单制”,开展加强医德医风和行风建设,杜绝收受“红包”活动,塑造了医院的良好形象。三是建立和完善各项工作制度。加强收费管理和卫生监督科室工作质量的考核。四是针对行风评议提出的意见和建议进行对照检查,制定整改措施,抓好各项承诺服务和规章制度的落实,全面提高医疗服务质量和卫生监督执法水平。五是制定行政管理目录、政务公开、机关工作规范化管理手册、科室岗位职责工作手册、季评工作方案等措施手段,有效预防和遏制各种名目的超标准收费、乱收费、乱作为、不作为等行业不正之风。

(八)妇幼保健工作

按照年初制定的妇幼卫生工作思路和愿景,结合我区妇幼工作实际情况,主要做了以下工作。

1、利用每年“母乳喂养周”活动开展了一次大规模的《母婴保健法》、《母婴保健条例》及《妇女、儿童发展纲要》主题宣传活动。主管局长亲自带队共宣传版面4面、横幅两条、科学宣传资料1000余份咨询义诊170多人次。

2、利用“六一”儿童节前对全区40多家幼儿园、托儿所进行健康检查,共检查儿童1656人次,及时对幼儿园儿童所患疾病给与分析指导,及时反馈儿童体检结果电脑报告单。提出了健康教育指导意见,并继续跟踪进行健康指导。

3、对辖区内非法助产单位进行了整顿。无证接生状况有了明显改善。

二、工作中存在的问题

(一)对照《国家卫生城市标准》,各责任单位还应加强对集贸市场、餐饮娱乐场所、公厕、“五小”单位等环境的整治力度。

(二)由于一部分卫生监督人员属于“自收自支”的财政供给方式导致“重收费、轻监督”的问题仍然得不到根本性的解决。

(三)重创卫,不同程度的对医疗机构管理力度不够。

个体诊所整改报告范文第7篇

参加第三批学习实践活动的基层医疗卫生单位要按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求,认真贯彻中央关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动的指导思想,牢牢把握“坚持解放思想、突出实践特色、贯彻群众路线、正面教育为主”的原则,紧紧抓住“落实医改任务、提高服务水平、改进医德医风、增进人民健康”这个总的实践载体,认真开展学习实践活动。

结合我县卫生工作实际,在全县基层医疗卫生单位开展学习实践活动的主要目标为:

一是进一步统一思想认识。通过学习实践活动,深入贯彻医药卫生体制改革精神,树立人民健康第一的理念、人人享有基本医疗卫生服务的理念、立足国情县情满足群众需求的理念、预防为主减少疾病的理念,调动基层医疗卫生人员落实医改任务、推动卫生事业发展的积极性,切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。

二是进一步促进深化医药卫生体制改革各项政策措施的落实。通过学习实践活动,不断加强内部管理,改革运行机制,积极推进巩固和完善新型农村合作医疗制度、执行国家基本药物制度、加强基层医疗卫生服务体系建设、推进基本公共卫生服务均等化以及全面实施绩效工资制度等医改措施的落实,为实现建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度目标奠定基础。

三是进一步提高卫生服务能力。着力加强乡镇卫生院、村卫生室等农村医疗卫生服务体系,加快以社区卫生服务中心为主体的城市社区卫生服务体系建设,突出抓好卫生人才队伍、医疗技术和管理队伍的建设,从整体上提高基层医疗卫生服务能力,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。

四是进一步加强基层党组织建设。以开展学习实践活动为契机,全面推进基层医疗卫生单位党组织建设,优化组织设置,扩大组织覆盖,强化组织功能,创新活动方式,保持和发展基层党组织和广大党员的先进性,为推动深化医药卫生体制改革、促进卫生事业发展提供坚强的组织保障。

五是进一步加强医德医风建设。认真落实医德考评制度,加强医德医风教育,大力弘扬抗震救灾精神,宣传卫生系统先进典型,强化忠诚服务群众健康的宗旨观念,坚决纠正医药购销领域和医疗卫生服务中的不正之风。

按照中央关于第三批学习实践活动的总要求,基层医疗卫生单位要结合深化医药卫生体制改革和本单位实际,紧紧围绕“实践科学发展观,全力投入新医改”这一主题,切实做到“五个更加注重”。

(一)更加注重取得实效。要引导广大党员联系当前深化医药卫生体制改革的具体实践,运用卫生事业科学发展的成果和身边的典型事例,开展学习,深化理解,着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念。要从本单位推动科学发展观的实际出发,着力解决以药养医、以医养防、重医轻防、服务能力不强、管理水平较低、合理用药监管薄弱等影响和制约卫生事业科学发展的突出问题,切实把中央和省、市、县已经出台的各项惠民、利民、便民医改措施落实到位,继续推进“光明·微笑”等民生工程,让群众切实享受到基本医疗卫生服务的成果。

(二)更加注重简便易行。要在坚持上级关于学习实践活动总体要求的前提下,结合本单位工作特点安排活动,做到灵活多样,便于实施。要根据卫生部、省卫生厅确定的总的活动载体,积极创新,设计更加符合本单位实际、对党员有吸引力、让广大群众都能参与的活动形式,增强学习实践活动的针对性和可操作性。

(三)更加注重分类指导。根据本单位情况和人员规模、机构设置、工作内容等方面的特点,从统一思想认识、落实医改任务、提高服务能力、加强医德医风建设、构建和谐医患关系等方面切实找准着力点,区别党员领导干部、党员的不同职责,分别提出要求,加强具体指导,推动活动开展。

(四)更加注重强化基层。要把开展学习实践活动作为夯实单位组织建设的重要契机,及时总结学习实践活动中形成的好做法好经验,进一步建立完善本单位业务技术规范和管理规章,落实各项绩效考核制度,形成科学发展的长效机制,不断提高管理水平,规范服务行为,切实做到以单位组织建设带动本单位卫生服务能力建设。

(五)更加注重统筹协调。各单位要按照“条块结合、以块为主”和“既不越位、更不缺位”的原则,主动加强与当地党组织的配合协调,争取当地党组织的领导、当地有关部门的支持和人民群众的信任,加强对村卫生所、个体诊所的指导。同时,要加强统筹协调,把村卫生所、个体诊所需要当地党组织和政府帮助解决的普遍性问题,帮助他们解决实际困难。

二、科学安排学习实践活动各阶段工作

参加全县第三批学习实践活动的基层医疗卫生单位主要是:乡镇卫生院、社区卫生服务中心(站)、民营医疗机构和未参加第一批、第二批学习实践活动的其他医疗卫生机构。重点是领导班子、基层医疗卫生单位全体党员参加。学习实践活动从2009年10月上旬开始启动,到2010年2月上旬基本结束,集中活动时间不少于4个月。

各单位学习实践活动指导小组要紧密配合当地学习实践活动领导小组,围绕第三批学习实践活动的目标要求和3个阶段6项工作任务,加强对辖区内村卫生所、个体诊所学习实践活动各阶段工作的指导。

第一阶段:学习调研(2009年10月上旬—2009年11月中旬)。主要围绕开展学习讨论、调研走访两项工作开展指导。

学习讨论要注重统一思想。在认真学习中央规定书目的基础上,组织党员干部学习卫生部编写的辅导教材。要结合单位工作和党员实际,开展“五个一”活动,即:写一篇心得体会、观看一场介绍科学发展经验和做法的教育片、召开一次专题座谈会、重温一次入党誓词、开展“我为加强基层医疗卫生服务建设献一策”,丰富学习形式,增强学习效果,使广大基层医疗卫生工作者切实把思想统一到坚持卫生事业科学发展的要求上来。调研走访要与征求群众意见、查找存在的突出问题结合起来,增强学习实践活动的针对性,使群众一开始就感受到学习实践活动带来的新变化。

第二阶段:分析检查(2009年11月中旬—2009年12月下旬)。重点围绕召开专题民主生活会和组织生活会、撰写分析检查报告两项工作进行指导。

各活动单位要在广泛征求群众意见的基础上,召开班子民主生活会或专题组织生活会。召开民主生活会和专题组织生活会时,各单位领导班子成员或党员负责人要紧紧围绕深入贯彻落实科学发展观这一主题,认真开展“三对照三检查”活动,即:对照科学发展观本质要求,检查在落实医改任务、推动单位科学发展方面存在的突出问题;对照先进地区和单位的发展经验,检查在推进医疗卫生服务能力建设中存在的差距;对照人民群众的愿望和要求,检查改进医德医风、服务群众健康的情况,深刻分析原因特别是主观方面的原因,努力形成推动单位科学发展的共识和正确思路。撰写领导班子分析检查报告或单位党员负责人的分析检查材料,要从单位实际出发,实事求是地分析检查存在的主要问题,提出今后贯彻落实科学发展观、推进改革发展的主要方向、总体思路和主要举措,提高分析检查报告或分析检查材料的质量。

第三阶段:整改落实(2009年12月下旬—2010年2月上旬)。重点围绕制订好整改落实方案(措施)、解决突出问题两项工作进行指导。

要结合落实医药卫生体制改革的各项具体工作任务,立足本单位工作实际,制订整改落实方案或整改落实措施,使整改落实方案或整改落实措施可操作、能落实、好检查。各单位要围绕当前卫生工作任务,结合本单位具体情况,集中力量推进卫生服务能力建设工程,提高基层医疗卫生服务水平;全力做好甲型H1N1流感防控工作,加强对学校及重大节庆日期间的疫情监测和预防,维护群众身体健康和生命安全;加强白内障和唇腭裂患者筛查,推进“光明·微笑”工程;抓好乙肝疫苗补种工作,落实接种人员、场所和设施,保证每名符合条件的儿童及时接种到乙肝疫苗;实施农村妇女宫颈癌和乳腺癌检查、农村育龄妇女免费补服叶酸、消除燃煤型氟中毒危害、农村改水改厕等重大公共卫生服务项目,以及建立居民健康档案、健康教育、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、预防接种、传染病防治、慢性病管理等基本公共卫生服务项目,促进基本公共卫生服务均等化;抓好新农合制度建设、实施国家基本药物制度、实行乡镇卫生院绩效工资制度、农村孕产妇在县乡两级医院住院平产分娩免费、促进中医药事业发展等各项医改任务,让人民群众切实感受到医改的实际效果。

三、切实加强对学习实践活动的指导

第三批学习实践活动的领导关系按党组织隶属关系确定,卫生局负责对全县基层医疗卫生单位学习实践活动的行业指导,各乡镇卫生院、敦厚社区卫生服务中心负责对辖区内村卫生所、个体诊所学习实践活动的行业指导,配合基层党组织开展工作,掌握活动情况,总结典型经验,发现突出问题,提出意见建议。

(一)落实指导责任。根据县委和市卫生局的要求,我局成立了全县基层医疗卫生单位学习实践活动指导小组,下设办公室,在县委学习实践活动领导小组的领导和市卫生局学习实践活动指导小组的指导下开展工作。指导小组将向每个活动单位下派指导员,对活动实行全过程指导,确保学习实践活动不走过场、不出偏差。

县局组建了4个巡回指导组。巡回指导组依靠当地党委开展工作,具体职责为:一是指导各单位认真按照中央的要求和部署开展学习实践活动,使学习实践活动符合中央要求、贴近党员实际、富有卫生系统特色。二是指导各单位把落实医改任务、提高服务水平、改进医德医风、增进人民健康、促进科学发展作为开展活动的出发点和落脚点,凝聚科学发展共识,明确科学发展思路,落实科学发展措施,把基层医疗卫生工作者在学习实践活动中激发出来的积极性转化为推动卫生事业改革发展的内在动力。三是了解掌握活动进展情况,总结推广学习实践中好的做法和经验,宣传推广先进典型;发现和分析活动中存在的问题并督促解决;加强上下联系、沟通信息,及时向指导小组反映情况,提出意见建议。

(二)建立工作机制。建立指导小组成员联系点制度,重点联系若干单位,了解掌握进展情况,及时总结推广典型经验,充分发挥以点带面的作用。建立信息报送制度,加强与当地党委、上级卫生行政部门和基层党组织之间的联系与沟通,及时报送工作信息和活动进展情况,提出意见建议。

(三)强化舆论宣传。各单位要围绕活动主题,充分利用报刊、网站、广播、电视等宣传阵地,大力宣传本单位学习实践科学发展观的先进典型和成功经验,努力营造良好氛围。

个体诊所整改报告范文第8篇

一、指导思想

以“三个代表”重要思想、落实科学发展观为指导,坚持深化医疗卫生体制改革,严格依法依规执业,不断提高医疗质量,加强行业作风建设,有效预防和化解医疗纠纷,改善医患关系,彻底改变我区医患纠纷民意调查排名落后的现状,促进和谐社会建设,维护社会稳定大局。

二、现状分析

全区医疗机构共计238家,其中区直医疗机构10家,院外网点49家,社区卫生服务中心5家,社会团体医疗机构4家,村卫生室55家,民营医院3家,厂矿医院及医务所25家,个体诊所87家。全区医疗机构开设病床360张,医务人员共计1083人。近三年来,共计发生医闹纠纷5起、复杂纠纷9起、简单纠纷36起,经过政法、公安、卫生、乡镇(街道)等相关部门的调处,这些医疗纠纷均得到圆满解决,医患双方满意。

纵观近三年来所发生的医疗纠纷,综合分析有以下几种情况:

一是从纠纷发生的单位来看,医疗纠纷多发生在民营医院,其次是个体诊所。

二是从纠纷发生的科室来看,医疗纠纷多发生在普外科、妇产科和急诊科。

三是从纠纷处理的结果来看,多数是医患双方协商解决,极少数是通过医学鉴定解决。部分医患纠纷不构成医疗事故,患方拒绝作医学鉴定,为保稳定,防止事态扩大,不进行医学鉴定而一次性补偿患方。

从纠纷发生的原因来看,除存在比较复杂的社会方面的原因外,卫生系统医务人员本身存在一些问题,大致是以下几个方面:

1.对卫生工作的法律法规学习不够,不能很好地运用法律法规,保护医护人员自身的权益,有针对性地作好病人的思想工作,化解医疗纠纷,往往在医疗纠纷形成后,酿酒成醋。

2.超范围行医的现象时有发生,特别超越手术批准权限,擅自开展二、三类手术,这类现象在民营医院表现比较突出。其次是医务人员充当“万金油”医生,内、儿、妇、外什么都干。

3.用药不合理。主要表现在多种抗生素同时使用,其次是滥用激素类药品。对药物用法用量把握不准,对药物副作用不能有效防范。

4.病历处方书写不规范。基层医务人员对自己要求不高,门诊病历简单,处方书写不规范,住院病历存在缺陷,病历记录不全面甚至空白。

5.医疗设备简陋落后、医生责任心有待加强。由于条件的限制,医生在观察和检查病人时,存在着不认真、不全面、不及时,漏诊和误诊现象时有发生。

6.技术水平有限,临床经验不足。个别医务人员医学知识肤浅,对某些疑难疾病鉴别和诊断不明,对病情的严重程度估计不足,未能及时会诊和转诊治疗,延误了有效抢救时机。

7.基层医务人员对急诊病人处置能力偏低,对急诊病人治疗手段和风险认识不足,加之急诊科室不健全,治疗效果不理想,往往是处理不下才被迫转诊。

8.基层医疗机构辅助科室不健全,或者是医生不能正确理解检查报告结果,不结合临床实际情况,造成误诊漏诊。

9.虚假医疗广告或擅自乱打招牌,从某种程度上造成欺骗性招引病人,而实际疗效与广告内容相差甚远,以致酿成医疗纠纷。

10.消毒管理不严格。未能认真执行《消毒管理办法》,治疗室、手术室、以及消毒打包器械等消毒不严,消毒检测严重超标现象时有发生。

11.制定规章制度不切合实际,难以落实,或无视规章制度的存在,违反医疗护理技术操作常规。

12.某些个体诊所在登记审批和校验办证时,所提供的医护人员符合资质条件,并在卫生局登记注册,而实际在岗执业的却是未经登记注册的人员,有的甚至不具备医护人员资质条件。

非医疗行为引起医患纠纷现象也时有发生。诸如患者对医疗结果的期望值过高;患者不遵守医院规章制度,擅自离院出走或采取其他治疗手段;患者不配合诊疗;患者出现病情外的特殊意外;不良的医德医风、服务态度引起的医疗纠纷等等。

自月上旬以来,我局组织卫生监督所,对城区内所有的医疗机构,进行了严格的执法检查,共检查116家医疗机构,取缔无证行医1家,下发限期整改意见书7家,处罚27家。存在问题比较突出的是民营医疗机构、个体诊所、太平小区和雨母山的院外网点。从整治的效果和新医药体制改革的要求来看,对医疗机构强化日常监管、加大执法力度,仍是我区当前和今后一段时期内的重要工作,必须常抓不懈。

三、整改措施

1.强化组织领导。成立专项整治工作领导小组,将专项整治工作作为当前的重点工作来抓,XX区医患纠纷专项整治工作领导小组名单如下:

1.要求辖区内一级或相当于一级的医疗机构,均应成立相应的领导小组,领导小组每月召开一次工作调度会,汇报总结前段工作,研究部署下段工作。

2.强化医疗机构规范化建设。严格执行《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规,严厉打击非法行医,认真清查违规执业行为,对问题比较突出的单位和个人,依法予以处罚。今后,由局分管领导组织卫生监督所和局医政部门组成检查组,对各医疗机构开展常规检查、不定期检查或明察暗访。凡是存在问题的单位,该限期整改的则限期整改,该停业整顿的则停业整顿,该处罚的则处罚,该吊销的则吊销,情节严重的,则移交司法部门处理,决不姑息迁就。

3.加强医患纠纷调处。认真贯彻落实衡综治办〔〕7号文件精神,对医患纠纷的处理,采取由政府牵头,综治办统一组织协调,以卫生行政部门为主,司法和公安机关密切配合,整合各方面力量,建立行政调解、人民调解、司法调解“三调联动”的医患纠纷调解机制。医疗机构在发现医患纠纷和医闹纠纷苗条时及时向卫生行政部门、司法和公安机关汇报,该打击的打击、该整改的整改,宗旨要明确。以事实为依据、以法律为准则,组建XX区医患,纠纷专业调解委员会,办公室设区司法局,运用“三调联动”化解纠纷。开展集中排查治理医患纠纷专项行动,对排查出来的问题,逐一登记备案集中调处,并落实责任单位和责任人,限期处理到位。对医患纠纷突出、医闹现象严重的单位,实行挂牌整改,并由卫生局派出专项整改工作组,深入医院帮助和督促专项整改工作。

4.强化“二个教育和一个培训”。一是要加强医德医风教育,在诊疗活动中,要以病人为中心,强化服务意识,改善服务态度,不断提高患者满意度,为病人提供优质、便捷、价廉、及时的医疗卫生服务,设立医德医风举报信箱,实行随门诊病历同时发放“病友就诊意见卡”的做法,接受病人的监督和评判;二是要加强医疗安全教育,以身边医疗纠纷为例,组织医务人员开展分析讨论,从中吸取教训,进一步更新医疗安全理念,切实增强风险意识、安全意识和责任意识;三是要强化“三基培训”,每季度举行一次三基培训考试,同时采取多种形式的医疗质量检查评比和医疗护理操作技能竞赛活动,进一步提高医疗质量,保障医疗安全,优化医疗环境,改善医患关系。

5.严格实行责任追究。首先要进一步建立和完善各部门、各科室、各岗位人员的职责和制度,并按职责和制度的要求,采取定期和不定期的检查、督导和考核,根据考核的情况,实行严格的责任追究制度,对引发医患纠纷负有责任的医疗机构领导和医务人员实行责任追究,该追究行政责任的则追究行政责任,该追究经济责任的则追究经济责任,该移交司法处理的则移交司法处理。

6.强化卫生行政管理,严把卫生行政“三个准入”关。一是严把医疗机构设置准入关,严格按照医疗机构设置标准,在人员、房屋、设备、制度和资金上,一律严格依据《医疗机构管理条例》逐条进行审批,缺一不可;二是严把岗位人员的资质关,凡是不具备医护人员资质条件的,一律不许在医护岗位上从事医疗活动,违者按非法行医论处;三是严把医疗技术准入关,严格依据医疗机构的等级审批诊疗项目,重点查处超范围行医的行为,发现一起,查处一起,并重罚屡教不改者,不断加强医疗机构自身建设,从源头上预防和减少医疗纠纷,促进医疗卫生事业稳步而健康的发展。

四、整治措施

一是要高度重视。区辖各级各类医疗机构,要从讲政治、讲大局、构建和谐社会的高度,来认识医患纠纷处理的重要性,将医患纠纷的预防和调处工作,列入医院目标管理的重点,并实行一票否决。

二是要明确职责。各单位、各部门均应结合实际,制订医疗纠纷调处工作预案,成立医患纠纷调处工作领导小组,明确各岗位人员职责,并严格实行责任追究制。

三是要集中排查。各单位要将医患纠纷排查工作同医院管理年、医疗质量万里行、推进平安医院创建三项活动有机结合起来,建立医患纠纷调处的长效机制,做到常抓不懈、警钟长鸣。

个体诊所整改报告范文第9篇

一、指导思想

以“三个代表”重要思想、落实科学发展观为指导,坚持深化医疗卫生体制改革,严格依法依规执业,不断提高医疗质量,加强行业作风建设,有效预防和化解医疗纠纷,改善医患关系,彻底改变我区医患纠纷民意调查排名落后的现状,促进和谐社会建设,维护社会稳定大局。

二、现状分析

全区医疗机构共计238家,其中区直医疗机构10家,院外网点49家,社区卫生服务中心5家,社会团体医疗机构4家,村卫生室55家,民营医院3家,厂矿医院及医务所25家,个体诊所87家。全区医疗机构开设病床360张,医务人员共计1083人。近三年来,共计发生医闹纠纷5起、复杂纠纷9起、简单纠纷36起,经过政法、公安、卫生、乡镇(街道)等相关部门的调处,这些医疗纠纷均得到圆满解决,医患双方满意。

观近三年来所发生的医疗纠纷,综合分析有以下几种情况:

一是从纠纷发生的单位来看,医疗纠纷多发生在民营医院,其次是个体诊所。

二是从纠纷发生的科室来看,医疗纠纷多发生在普外科、妇产科和急诊科。

三是从纠纷处理的结果来看,多数是医患双方协商解决,极少数是通过医学鉴定解决。部分医患纠纷不构成医疗事故,患方拒绝作医学鉴定,为保稳定,防止事态扩大,不进行医学鉴定而一次性补偿患方。

从纠纷发生的原因来看,除存在比较复杂的社会方面的原因外,卫生系统医务人员本身存在一些问题,大致是以下几个方面:

1.对卫生工作的法律法规学习不够,不能很好地运用法律法规,保护医护人员自身的权益,有针对性地作好病人的思想工作,化解医疗纠纷,往往在医疗纠纷形成后,酿酒成醋。

2.超范围行医的现象时有发生,特别超越手术批准权限,擅自开展二、三类手术,这类现象在民营医院表现比较突出。其次是医务人员充当“万金油”医生,内、儿、妇、外什么都干。

3.用药不合理。主要表现在多种抗生素同时使用,其次是滥用激素类药品。对药物用法用量把握不准,对药物副作用不能有效防范。

4.病历处方书写不规范。基层医务人员对自己要求不高,门诊病历简单,处方书写不规范,住院病历存在缺陷,病历记录不全面甚至空白。

5.医疗设备简陋落后、医生责任心有待加强。由于条件的限制,医生在观察和检查病人时,存在着不认真、不全面、不及时,漏诊和误诊现象时有发生。

6.技术水平有限,临床经验不足。个别医人员医学知识肤浅,对某些疑难疾病鉴别和诊断不明,对病情的严重程度估计不足,未能及时会诊和转诊治疗,延误了有效抢救时机。

7.基层医务人员对急诊病人处置能力偏低,对急诊病人治疗手段和风险认识不足,加之急诊科室不健全,治疗效果不理想,往往是处理不下才被迫转诊。

8.基层医疗机构辅助科室不健全,或者是医生不能正确理解检查报告结果,不结合临床实际情况,造成误诊漏诊。

9.虚假医疗广告或擅自乱打招牌,从某种程度上造成欺骗性招引病人,而实际疗效与广告内容相差甚远,以致酿成医疗纠纷。

10.消毒管理不严格。未能认真执行《消毒管理办法》,治疗室、手术室、以及消毒打包器械等消毒不严,消毒检测严重超标现象时有发生。

11.制定规章制度不切合实际,难以落实,或无视规章制度的存在,违反医疗护理技术操作常规。

12.某些个体诊所在登记审批和校验办证时,所提供的医护人员符合资质条件,并在卫生局登记注册,而实际在岗执业的却是未经登记注册的人员,有的甚至不具备医护人员资质条件。

非医疗行为引起医患纠纷现象也时有发生。诸如患者对医疗结果的期望值过高;患者不遵守医院规章制度,擅自离院出走或采取其他治疗手段;患者不配合诊疗;患者出现病情外的特殊意外;不良的医德医风、服务态度引起的医疗纠纷等等。

自六月上旬以来,我局组织卫生监督所,对城区内所有的医疗机构,进行了严格的执法检查,共检查116家医疗机构,取缔无证行医1家,下发限期整改意见书7家,处罚27家。存在问题比较突出的是民营医疗机构、个体诊所、太平小区和雨母山的院外网点。从整治的效果和新医药体制改革的要求来看,对医疗机构强化日常监管、加大执法力度,仍是我区当前和今后一段时期内的重要工作,必须常抓不懈。

三、整改措施

1.强化组织领导。成立专项整治工作领导小组,将专项整治工作作为当前的重点工作来抓,**区医患纠纷专项整治工作领导小组名单如下:

1.要求辖区内一级或相当于一级的医疗机构,均应成立相应的领导小组,领导小组每月召开一次工作调度会,汇报总结前段工作,研究部署下段工作。

2.强化医疗机构规范化建设。严格执行《中华人民共和业医师法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规,严厉打击非法行医,认真清查违规执业行为,对问题比较突出的单位和个人,依法予以处罚。今后,由局分管领导组织卫生监督所和局医政部门组成检查组,对各医疗机构开展常规检查、不定期检查或明察暗访。凡是存在问题的单位,该限期整改的则限期整改,该停业整顿的则停业整顿,该处罚的则处罚,该吊销的则吊销,情节严重的,则移交司法部门处理,决不姑息迁就。

3.加强医患纠纷调处。认真贯彻落实衡综治办〔2009〕7号文件精神,对医患纠纷的处理,采取由政府牵头,综治办统一组织协调,以卫生行政部门为主,司法和公安机关密切配合,整合各方面力量,建立行政调解、人民调解、司法调解“三调联动”的医患纠纷调解机制。医疗机构在发现医患纠纷和医闹纠纷苗条时及时向卫生行政部门、司法和公安机关汇报,该打击的打击、该整改的整改,宗旨要明确。以事实为依据、以法律为准则,组建**区医患,纠纷专业调解委员会,办公室设区司法局,运用“三调联动”化解纠纷。开展集中排查治理医患纠纷专项行动,对排查出来的问题,逐一登记备案集中调处,并落实责任单位和责任人,限期处理到位。对医患纠纷突出、医闹现象严重的单位,实行挂牌整改,并由卫生局派出专项整改工作组,深入医院帮助和督促专项整改工作。

4.强化“二个教育和一个培训”。一是要加强医德医风教育,在诊疗活动中,要以病人为中心,强化服务意识,改善服务态度,不断提高患者满意度,为病人提供优质、便捷、价廉、及时的医疗卫生服务,设立医德医风举报信箱,实行随门诊病历同时发放“病友就诊意见卡”的做法,接受病人的监督和评判;二是要加强医疗安全教育,以身边医疗纠纷为例,组织医务人员开展分析讨论,从中吸取教训,进一步更新医疗安全理念,切实增强风险意识、安全意识和责任意识;三是要强化“三基培训”,每季度举行一次三基培训考试,同时采取多种形式的医疗质量检查评比和医疗护理操作技能竞赛活动,进一步提高医疗质量,保障医疗安全,优化医疗环境,改善医患关系。

5.严格实行责任追究。首先要进一步建立和完善各部门、各科室、各岗位人员的职责和制度,并按职责和制度的要求,采取定期和不定期的检查、督导和考核,根据考核的情况,实行严格的责任追究制度,对引发医患纠纷负有责任的医疗机构领导和医务人员实行责任追究,该追究行政责任的则追究行政责任,该追究经济责任的则追究经济责任,该移交司法处理的则移交司法处理。

6.强化卫生行政管理,严把卫生行政“三个准入”关。一是严把医疗机构设置准入关,严格按照医疗机构设置标准,在人员、房屋、设备、制度和资金上,一律严格依据《医疗机构管理条例》逐条进行审批,缺一不可;二是严把岗位人员的资质关,凡是不具备医护人员资质条件的,一律不许在医护岗位上从事医疗活动,违者按非法行医论处;三是严把医疗技术准入关,严格依据医疗机构的等级审批诊疗项目,重点查处超范围行医的行为,发现一起,查处一起,并重罚屡教不改者,不断加强医疗机构自身建设,从源头上预防和减少医疗纠纷,促进医疗卫生事业稳步而健康的发展。超级秘书网

四、整治措施

一是要高度重视。区辖各级各类医疗机构,要从讲政治、讲大局、构建和谐社会的高度,来认识医患纠纷处理的重要性,将医患纠纷的预防和调处工作,列入医院目标管理的重点,并实行一票否决。

二是要明确职责。各单位、各部门均应结合实际,制订医疗纠纷调处工作预案,成立医患纠纷调处工作领导小组,明确各岗位人员职责,并严格实行责任追究制。

三是要集中排查。各单位要将医患纠纷排查工作同医院管理年、医疗质量万里行、推进平安医院创建三项活动有机结合起来,建立医患纠纷调处的长效机制,做到常抓不懈、警钟长鸣。

个体诊所整改报告范文第10篇

一、指导思想

坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕人民群众最关心、最直接、最现实的问题开展专项治理,进一步加强对药品、医疗器械购销行为的监督管理,切实规范药品、医疗器械市场流通秩序;严厉打击药品购销领域中的商业贿赂和偷税漏税等违法犯罪行为,坚决纠正医药购销和医疗服务行业中的不正之风;加强市场诚信体系建设,推动建立“诚信守法,公平竞争”的良好市场环境。

二、工作目标

通过开展专项治理活动,使我市药品、医疗器械市场流通秩序得到有效规范;使医疗机构以及药品流通市场得到有效监管;使药品购销领域的违法犯罪活动得到有效遏制;使人民群众的用药负担得到有效减轻。

三、整治内容

(一)规范药品经营企业的经营行为

1、药品经营企业购进药品、医疗器械、医用耗材,应主动向供货方索要发票。到货验收时,应依据发票所列内容进行验收,做好记录,做到票、账、货相符。医疗机构支付货款时,药品经营企业必须提供正规发票,严禁使用假发票报账。发票上应列明销售药品、器械、耗材的名称、规格、单位、数量、金额等内容,发票与销售出库单的内容及药品经营企业名称必须一致。

2、严禁药品经营企业从事挂靠经营、承包经营、过票经营、买卖发票等违法违规行为。

3、严禁药品经营企业对药品零售企业不开具发票,现金返点的违法违规行为。

(责任单位:市食品药品监督管理局、市国家税务局)

(二)规范零售药店、个体诊所的经营行为

1、零售药店、个体诊所购进药品必须将供货方销售出库单与实际购进药品的品种、数量进行一一核对,并向批发公司索要发票,做到票、账、货之间内容相符。

2、严禁零售药店不凭处方销售处方药。

3、严禁零售药店、个体诊所从非法渠道购进药品。

(责任单位:市食品药品监督管理局、市国家税务局)

(三)规范医疗机构药品购销行为

1、县级县以上公立医疗机构应认真执行政府主导,以省为单位的网上药品集中采购,并按规定及时付清货款。

2、基层医疗机构(乡镇卫生院、社区卫生服务机构)应严格执行国家基本药物目录制度。

3、认真执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方管理等规范,严禁开大处方、滥用抗生素等医疗行为。严禁将科室和医务人员的收入与药品、医用耗材等使用情况挂钩。

4、严禁医疗机构中工作人员,在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品采购活动中利用职务上的便利,索取销售方财物,或者非法收受销售方财物,为销售方谋取利益。

5、严禁医疗机构和医疗机构中的医务人员,利用职务便利,以各种名义收受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品销售方财物,为医药产品销售方谋取利益。

6、严禁医疗机构工作人员为药品、医疗器械、医用耗材营销人员提供有关处方和医疗用品使用数量等信息。

7、严禁医疗机构工作人员兼职从事药品、医疗器械、医用耗材等与医疗业务有关的销售工作。

8、医疗机构对医药销售企业提供的发票应加强审核,利用网上查询系统做好真伪鉴别工作。

(责任单位:市卫生局)

(四)规范医疗器械、医用耗材购销行为

医疗器械的采购必须严格按规定进入公共资源交易中心交易,不得在场外交易。植(介)入型高值医用耗材按照全省统一部署,实行集中招标采购制度,其他医用耗材和检测试剂以市为平台集中招标采购。(责任单位:市纠风办、市卫生局、市人社局、市财政局)

四、整治措施

(一)严格对药品流通市场的监管

加强对药品经营企业、零售药店及个体诊所药品质量安全的监管,对药品和医疗器械单位的购销渠道进行检查,核查票、账、货是否一致。将票据检查列为全市药品稽查和GSP认证及追踪检查的重要内容。

(责任单位:市食品药品监督管理局)

进一步规范药品经营企业的发票管理。坚决制止以药品经营企业名称代开发票的行为,严禁药品经营企业以其他方式代开发票。

(责任单位:市国家税务局)

(二)严格对医疗机构的监管

加强对医疗机构的监督管理,设立医疗机构药事监督委员会,对医疗机构的药品、医疗器械和医用耗材集中采购工作全程监督,保证集中采购的公开、公平、公正。要严格规范诊疗服务行为,促进合理检查、合理用药、合理治疗。深化院务公开,切实做好医疗服务项目的价格、药品和医用耗材价格等信息的公开,严格实行医药费用查询制和费用清单制,提高收费的透明度。建立卫生与医保部门联合监管机制,严格控制门诊病人人均费用和住院病人人均住院费用的上涨。

(责任单位:市卫生局、市人力资源和社会保障局)

加强医药市场价格检查,加大价格监督检查力度,组织开展全市医疗服务和药品、医疗器械价格重点检查,严肃查处不执行明码标价政策、医药价格公示制度和不执行政府价格政策的各种价格违法行为。

(责任单位:市物价局)

(三)严厉打击药品购销领域的违法犯罪活动

1、严厉打击药品购销领域中的偷税漏税违法犯罪行为,发现使用虚假发票和个人违规代开发票等手段偷逃税款的,除追缴税款外,依据《中华人民共和国税收征收管理法》和《中华人民共和国发票管理办法》的有关规定依法处罚,触犯《刑法》的,依法追究刑事责任。

(责任单位:市国家税务局、市公安局)

2、严厉打击药品购销领域中经营假劣药品的违法犯罪行为。

(责任单位:市食品药品监督管理局、市公安局)

3、加强药品、医疗器械购销行为的日常监管,严厉查处药品、医疗器械购销领域的商业贿赂、虚假医药广告等违法行为。

(责任单位:市工商行政管理局)

4、根据相关法律法规和司法解释,严厉查处医疗机构中的工作人员在医药产品采购中的受贿犯罪和医务人员利用开处方等职务行为获取回扣、收受红包等违法犯罪行为,同时加大对渎职、贿赂违纪犯罪行为的打击力度。

(责任单位:市人民检察院、市公安局)

(四)加强法制教育和医德医风建设

组织开展学习最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》专题法制教育活动。以案说法,对药品经营企业从业人员及医务人员进行警示教育,营造治理药品、医疗器械流通秩序的舆论氛围。深化医德医风建设,全面开展民主评议医院行风工作,发挥社会、群众对医疗机构的监督作用。

(责任单位:市卫生局、市食品药品监督管理局、市纠风办)

(五)加强药品购销领域制度建设

1、实行药品经营企业书面承诺制。由企业法定代表人亲笔签署统一格式的书面承诺书,对依法依规经营予以承诺,对挂靠经营等违法经营行为依法承担法律责任。

2、实行药品销售人员身份核查制。到医疗机构销售药品的人员必须是药品经营企业的正式员工,每家企业只允许1-2名业务员与同一家医疗机构联系业务,联系业务时药品销售人员应将企业法定代表人的授权证明原件、质量保证协议原件、本人的药品销售人员培训合格证、本人身份证及劳动合同和单位缴纳社会保险费缴费的复印件加盖单位的公章交医疗机构核查存档,由药监部门定期检查,发现药品销售人员挂靠经营的,按无证经营药品依法处罚,挂靠的企业一并处罚。

3、实行药事管理委员会票决制。切实加强对药事管理委员会的监管,进一步完善药事管理委员会议事规则,药事管理委员会人数不得少于11人,对进入医疗机构的药品、医疗器械、医用耗材实行不记名票决制,票决未通过不得采购。药事监督委员会全程参与,履行监督职责。

4、实行医务人员收受回扣惩戒制。医务人员利用职务便利收受回扣,一经查实,情节较轻者,扣除全年绩效奖金,影响职称评定五年;情节较重者,还要予以党纪政纪处分,同时给予高职低聘、解聘、换岗、待岗、吊销执业医生资格或护士执照等处理;涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理。

(责任单位:市食品药品监督管理局、市卫生局、市监察局、市纠风办、市检察院、市公安局)

(六)加强医疗机构、药品经营企业诚信体系建设

建立全市药品经营企业、医疗机构的诚信体系,督促行业自律。对于有挂靠经营、套税返点等违法违规行为的药品经营企业,由行政监督部门依法予以处罚并记入不良行为记录,同时将处罚情况上报省药品集中采购管理办公室,情节严重的取消药品招标采购资格,并提请省食品药品监督管理局依法吊销药品经营许可证;对于有违法违规行为的药品零售企业由人社部门终止医保零售药店协议,情节严重的依法吊销相关证照;对于有严重违法违规行为的医疗机构,由人社部门取消定点医保资格。

(责任单位:市工商局、市卫生局、市国税局、市食品药品监督管理局、市人力资源和社会保障局)

(七)推进药品流通供应链管理改革试点

借鉴外地经验,结合我市实际情况,建立全市的临床用药指南和药物处方集。积极探索运用现代流通理论改革医疗机构传统的药品流通方式,将医药物流服务逐步外包,推进药品流通的供应链管理改革试点。

(责任单位:市卫生局、市食品药品监督管理局、市财政局)

五、工作步骤

(一)动员部署阶段(2011年7月1日至8月10日)

1、成立领导小组和办事机构。

2、制定工作方案。领导小组办公室负责制定工作方案,明确任务分工和工作要求,各职能部门按照所承担的工作任务制定实施细则,组织实施专项治理工作。

3、召开整顿规范药品、医疗器械市场流通秩序专项治理动员大会。通过召开会议,宣传发动,统一思想认识,营造浓厚的社会舆论氛围。充分发挥媒体作用,开展专题宣传,鼓励群众投诉举报,使治理工作深入人心。

(二)排查整改阶段(2011年8月20日至10月底)

1、全市各医疗机构、医药经营企业及下属门店应严格按照本方案开展自查自纠,自查面要达到100%,确保不走过场、不留死角。对自查中发现的问题写出书面报告,并对存在的突出问题,分析原因、提出治理对策。书面报告于2011年9月13日前报送领导小组办公室。同时对检查中发现的问题,制定和完善整改措施,落实整改责任,及时纠正。对自查中主动交待并积极整改问题的单位和个人,可免予或减轻处罚。

2、在自查自纠的基础上,专项治理领导小组要组织成员单位对各医疗机构、医药经营企业进行地毯式排查,重点检查有商业贿赂行为、违法经营行为的用药用械单位和自查敷衍了事的单位,对排查中发现拒不交待问题或整改不到位的单位和个人依法依规从严处理。

3、各职能部门依照有关法律法规和职责分工,落实对药品、医疗器械市场流通各个环节的监管责任。加大执法力度,严肃查处药品、医疗器械市场流通各个环节的违法犯罪行为。对因监管不力、行政不作为和乱作为造成严重后果的职能部门,纪检监察、纠风部门要严格责任追究,实行行政问责。

(三)整章建制阶段(2011年11月1日至12月15日)

各医疗机构、药品经营企业要针对专项治理过程中发现的问题,根据国家相关法律法规,紧密结合单位实际情况,制定切实有效的整改措施,扎实抓好整章建制工作。市专项治理领导小组根据治理情况,建立规范药品、医疗器械市场流通秩序的长效机制,确保治理成效,巩固治理成果。

六、工作要求

(一)加强组织领导。按照纪检监察、纠风办牵头,食品药品监督管理局、卫生局为主,其他部门各负其责的要求,建立健全责任机制,落实任务分工。单位主要负责同志要亲自抓,分管领导要具体抓。相关职能部门要切实负起责任,抓好职责范围内的专项治理工作。各部门要密切配合,相互支持,形成合力。各区县(市)要按照要求,成立相应机构,安排部署好专项治理工作。

(二)加强统筹协调。把检查、整改、监督和完善制度有机结合起来,协调推进。要把治理工作与日常监督结合起来,努力取得解决当前突出问题与促进工作长远发展的综合成效。要把治理工作与深化医药卫生体制改革结合起来,通过深化改革推进治理工作的深入开展。

(三)加强督促检查。要深入医疗机构、深入医药企业、深入人民群众,加强对损害群众利益的突出问题的检查,督促整改落实。对整改工作迟缓的医疗机构和医药企业,要重点督促;对拒不自查、掩盖问题或弄虚作假的要严格责任追究。

上一篇:个人工作整改报告范文 下一篇:诊所验收整改报告范文