个人工作汇报总结范文

个人工作汇报总结范文第1篇

本人自**年2月进入公司以来，一直在公司项目部担任园林工程师，期间认真学习公司的各类规章制度并严格遵守。在工作当中，认真监督检查施工现场的每一个环节，并积极学习各类规范、图集标准。在业余时间内通过自学进一步巩固专业知识的熟悉程度，目前已获得一级建造师的考试资格，年底将获得园林建筑中级工程师职称。

在施工现场管理过程中，作为园林专业工程师，积极主动与其他专业工程师及设计部、审计部工程师相互沟通，对施工中的问题尽量以最快的速度解决，并对可能产生的问题提前做出的有效的预控措施。一年中完成的主要工作如下：

1.负责1栋室外园林绿化工程的监督管理。园林绿化关系着小区给人的整体印象，因此对每一个细节都要严格把关，在保证质量的前提下要求进度，目前已完工验收。

2.协助杨工、黄工负责二期的土建施工监督管理，目前47栋A单元已经成功封顶，其余均处于结构施工期间，在钢筋验收当中严格把关，认真复查钢筋的规格和绑扎、模板的支护及外脚手架的防护，并督促施工单位做好各类临边防护。

3、及时联系GRC生产厂家，跟踪别墅GRC的生产、安装；负责别墅的土建施工监督管理，目前廉江一建施工段第一、二排别墅已拆完排栅、第三排正在拆除排栅，第四排将在本月底拆完排栅，顺华公司施工段别墅排栅已全部拆除，为外部环境及时施工提供了作业条件。

4.负责二期排洪渠的园林绿化工程，目前已按照预定的进度计划顺利完成相应的工程量，为二期顺利进行预售提供了良好的外部环境保证。

5.在一年的施工管理当中，虽然取得了一定的成绩，但存在的问题仍较多，在严抓质量和进度的过程中，忽略了安全文明施工，特别是要转变管理思维，要做好预控工作，把问题消灭于萌芽状态。

二、职业规划及建议

在今后的工作当中，我将积极响应公司的领导，与公司同仁密切配合，针对工程中存在问题和遇到的挫折及时调整，并不断总结经验教训。利用业余时间加强专业知识、技能的学习，提升自己的工作能力，做好一名优秀的园林工程师，并争取在其他专业上得到扩展，为上东的发展贡献自己最大的力量。

三、建议及意见

针对公司目前的情况，建议如下：

1、加强公司的流程建设，对不必要的环节进行精简，形成合理有效的程序文件。如将现场设计变更、签证办理的流程提炼成简洁的流程图，下发各个项目部以便于操作。

2、将售后服务维修工作的主责放在物业公司。项目部工程师只负责质量投诉的现场责任鉴别，责任确定后由物业公司联络施工单位进行维修及相关工作。这样可以减少售后服务工作的对接，便于及时地处理维修工作。

3、组织拓展培训，可以增强员工之间的团结配合意识，也可以提升个人的自我挑战能力。

个人工作汇报总结范文第2篇

两年来，我将关爱体现在生活最小细节中，把真情融入工作的每一环节里，从爱心出发，相互理解，真心相待，赢得了员工的尊敬和认同，这是我人生的最大财富！我骄傲，因为我们是公司最友爱的团队，我自豪，因为我是优秀团队中的一员！

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设，努力创建一支富有凝聚力和战斗力的学习型团队

所谓的团队不能单纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一起努力的团体，这一团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学习、知识共享，决定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之一。

“众心齐，泰山移”，我深知：一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去设计客服中心内部文化，激发每一位员工爱岗敬业、积极向上的工作热情，原创：创建一支富有凝聚力和战斗力的学习型团队，让每一个员工具有归属感和职业自豪感，这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奋斗的目标。

10000号在公司团队建设中是难度系数最大的单位，因为中心员工年龄差别大，用工方式不统一，薪酬待遇偏低，工作烦琐压力大，个人素质要求高，而且在工作中经常不被理解，遭遇委屈是家常便饭，“客服中心是防火墙，话务员是灭火器”这是10000号日常工作的真实写照，我们常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心，对内是克服困难中心”，事实的确如此，面对现状，如何在这种情况下舒缓员工的压力？怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生的负面影响？通过什么样的方式和途径去激发员工工作和学习热情，增强员工对岗位的认同感，对企业的忠诚度，是我常常思考和需解决的实际问题。

管理是一种观点，是一种服务，更是一种艺术，激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割，客服中心的激励工作具有人力资源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，无论任何单位的发展都离不开全体员工的创造力和积极性，虽然物质激励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标，但事实上在特定环境下，精神激励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义，我认为：有激励就有动力，有期许就有冲刺，有认同就会产生归属感，两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念，在10000号日常管理工作中，将激励措施面向所有员工，我关注每个员工一点一滴的进步表现，量体裁衣，灵活运用，一张满意的笑容，一个赞许的眼光，一句肯定的话，都会成为员工“温馨服务，天天进步”的动力。重视员工，欣赏员工，塑造员工，点点滴滴的积累就形成了团队的合力，保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标的顺利完成。

我常常告戒自己和勉励同仁：面对市场，面对客户，我们所呈现的必须是最好的，因为我们已与中国电信溶为一体，我们站出来就代表着随州电信！

二、细化基础管理，量化绩效指标，营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。

标杆要定位，管理要精细，指标要量化，评价要公允，这是我对客服中心日常管理工作的简单概括。

我们以正面引导为主，大胆执行分公司的绩效考核精神，结合中心实际，针对不同岗位进行了分工，分别制定了岗位职责，给每一员工下达了绩效考核指标，设置优质服务明星岗，在细化、量化员工的工作任务的同时，提出工作的具体要求和标准，使每个员工对自己应承担职责的做到心中有数，客观评价自己，公平看待他人，最大限度发挥员工的工作积极性，营造了积极向上、争先创优的竞赛氛围。

三、防微杜渐，及时纠偏，甘当“灭火器”原创：愿做“防火墙”

如果说营销谈单难度大，那么服务补救工作难度系数将更大，大家都知道商业谈判中信任是基础，讨价还价是过程，双方的歧义在于怎样让利益最大化，然而客户投诉不同于商业谈判，其工作难点在于要在最短时间内进行情感的修复，信任感的重新建立，宽容、耐心是基础，审时度势是关键，圆润沟通靠功底，降低损失是目的，赢回客户是效益。

2002年初，我一上任就面临了一个重大投诉的考验，南郊ip计费出现错误，用户王xx越级投诉要求赔偿自装机之日起的总话费共计30万元，否则就要向媒体曝光。接到投诉后，我多次上门与用户进行沟通，但该用户执意坚持要求赔偿。经过多次交涉我发现由于用户的职业性质，不愿事情闹得太大，虽其原与电信有积怨想获取个人利益，但有恐被组织知晓影响前途，针对用户这一特殊心态，制订一系列补救措施，通过锲而不舍的努力得到用户的理解，在规避企业风险的同时，也让用户对企业及本人有了新的认识。

如果说2002年初的王xxip计费错误越级投诉处理案例，在高总的指导下我是小试牛刀，那么2003年底至2004年初68户“一机双号”用户安全退网无一越级申告，让我初显身手。在每件处理客户投诉时，我不是仅仅为了平息事端，了结投诉而努力，更重要的是在得到客户认可的同时，也要让客户对中国电信不断追求卓越提升服务质量有更多新的认识。我深深体会到：服务质量是企业的生命线，服务就是效益这看似简单，体味之后却内涵丰富，它让我清晰地认定我所从事职业的意义多么重要，更坚定了我严格管理，防微杜渐，及时纠偏，愿当企业服务质量的防火墙的信念。

感到非常欣慰的是自10000号成立至今，凡经我手的各类棘手的用户争议、96180和上级领导转办的投诉，都得到了圆满的处理，许多被认为比较“难缠”的客户与我交上了朋友建立良好关系。

四、营造学习与知识共享的文化氛围，创新培训思维，寻找多样方法，相互学习，知识共享，加快员工自身素质与服务营销能力的提升

自信来自专业，专业来自学习，10000号自成立之初，就建立了严格的学习制度，月初我们根据工作实际情况制订详细的培训计划，要求员工按时参加，按计划执行，我们重视培训的每一个过程，更关注培训后知识的掌握和应用，在月底进行考试，并将考试的结果运用到内部工作考评中去，通过多形式的培训方式如：案例分析、业务讨论、专家讲课等，鼓励员工贡献和分享她们的经验、技巧和最佳实践，由个人知识变为团队知识，使得一方面员工可以通过学习，避免重犯类似错误；另一方面，再出现同类问题后，员工可以少走弯路，及时准确地处理好客户需求。

为了积累工作经验，加强交流和沟通，每月每位员工写一篇工作日记或学习心得，内容和格式不限，通过每月的练笔，大家的文字水平均有不同提高，更重要的是从字里行间我能捕捉到员工思想动态，引导她们达到知识共享的目的。

随着对客户响应速度的提速，服务标准的不断提升，岗位对员工的工作技能和个人素质提出了更高的条件，不仅要他们要掌握各类电信业务，熟知电信各个生产环节和流程，同时还应具备较强的沟通能力和营销技巧。在日常培训工作中，业务知识、操作技能、服务技巧、优质客户服务意识及服务行为规范是经常所涉及到，但员工对电话营销知识和宽带障碍预判断、预处理仍需加强培训力度，近期，在高总的亲自部署和大客部、公客部的大力支持下，何骏驰、付建峰两位网络精英，牺牲休息时间现场指导，并将编辑宽带业务培训教材，以加强培训效果。

五、以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热情。

2002年元月我从多媒体分局调入1000号，当时正值公司劳动人事改革，人员紧缺，工作地点分散，由于是新成立的单位，工作流程与管理制度无章可循，一切的一切需要我从头做起，面对挑战我没有胆怯，边顶班边学习，边摸索边总结，在最短的时间内调整好角色，适应了新的岗位，凭借着高度的责任心和持久的工作热情，积极主动，有计划有步骤地实施着1000号机构的搭建和内部管理，建立了一套较为科学的管理办法和激励机制，理顺关系，让各界面的工作流程闭环而流畅，扎实的基础管理工作在省公司组织的渠道建设与优质服务工作检查中多次受到了好评，2002年我所在的中心被分公司授予“优质服务窗口”和“先进生产集体”的称号，2003年评为“先进工会小组”，申报了省青年文明号荣誉称号。

2004年9月公司实施bpr流程重组后，我的角色发生了变化----从中心主任转换成中心副主任，我服从组织安排，及时调整心态，转变角色，积极配合主任的工作，在近两月中编写了《10000号流程执行手册》，组织中心员工开展岗位练兵活动，分析10000号行业特点，收集编写了三万余字的《坐席代表培训手册》；为了有效提升坐席代表的专业水平，我抓住要点分别搜集和整理了《adsl学习手册》、《互联星空知识问答》、《小灵通解答手册》、《坐席代表发音技巧》，为中心内部员工培训提供了保证……

在我已近20年工作经历中，原创：无论是高岗低聘时，还是竞聘落榜时，我总能及时调整心态，笑对逆境，保持长效的工作热情，因为自始至终我心底有一个最朴素的想法：岗位级别可以低些，工资待遇可以少些，但对自己的工作标准不能降低，所带领团队的服务质量和工作效果更不能降低，努力工作是我应尽的本分，带好团队仍是我职责所在。

个人工作汇报总结范文第3篇

XX年农业局个人工作总结(佚名，XX年12月19日，551)

XX年度个人年度工作总结(佚名，XX年12月19日，1613)

网管年终总结(佚名，XX年12月13日，1470)

个人年终工作总结范例二(佚名，XX年12月13日，5011)

年度个人总结（公司秘书）(佚名，XX年12月13日，826)

计生委文职人员个人工作总结(佚名，XX年12月13日，106)

街道司法科秘书的个人工作小结(，XX年12月6日，305)

驾驶员个人年终总结报告(，XX年12月3日，5722)

"公路养护"的年终总结(，XX年12月3日，528)

个人工作总结(例文1)(，XX年11月28日，2167)

XX年终个人工作总结(，XX年11月28日，1166)

个人工作总结(，XX年11月28日，1150)

个人业务工作总结(农业系统)(，XX年11月28日，268)

个人业务工作总结(老师年终)(，XX年11月28日，518)

个人业务工作总结(，XX年11月29日，1647)

[秘书写作]办公室秘书个人工作总结（例文）(，XX年11月29日，346)

第二阶段个人总结(，XX年11月26日，250)

第二阶段个人总结（2）(，XX年11月26日，314)

200x年度驾驶员个人工作总结(，XX年11月26日，1698)

副县长XX年上半年个人工作总结(，XX年11月26日，163)

200x年个人工作总结（办公室秘书）(，XX年11月26日，294)

[(计划局)个人总结](，XX年11月26日，140)

党员先进性教育分析评议阶段个人小结(，XX年11月26日，289)

党员先进性分析评议阶段(第二阶段)个人总结(，XX年11月28日，252)

XX年个人工作总结(质检所宣传文秘)(，XX年1月15日，143)

教师年度个人考核总结(，XX年1月15日，144)

英语教师工作总结(，XX年1月15日，643)

XX银行职员年度工作总结(佚名，XX年1月9日，605)

策划年度工作总结(佚名，XX年1月9日，90)

个人年终工作总结(公司财务)(佚名，XX年1月9日，497)

个人思想工作总结(佚名，XX年1月9日，1811)

物业管理个人总结&物业管理年终总结(，XX年1月9日，259)

银行储蓄所个人工作总结(，XX年1月5日，472)

人力资源年终工作总结(，XX年12月29日，284)

个人年终总结套写模板(，XX年12月29日，3664)

XX年个人年终总结（公司财务）(，XX年12月29日，1204)

XX年终工作总结(人力资源部)(，XX年12月29日，250)

党员个人年终总结范文(，XX年12月29日，311)

XX年驾驶员个人年终总结(，XX年12月31日，1251)

[范文]个人年终总结(公务员)(，XX年12月29日，376)

XX年个人年终总结范文（金融）(，XX年12月29日，316)

个人年度工作总结(公安)(，XX年12月28日，456)

新交警个人工作总结(，XX年12月28日，482)

财务处长个人总结(佚名，XX年12月25日，386)

团委个人总结(，XX年12月25日，434)

治安保卫个人总结(佚名，XX年12月25日，333)

县政府办工作人员个人总结(佚名，XX年12月25日，147)

农行财务个人总结范文(佚名，XX年12月25日，671)

财务人员党员评议个人总结(佚名，XX年12月25日，536)

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个人工作汇报总结范文第4篇

转眼间我来到公司工作6年了，一直积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。告别过去，憧憬未来。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去工作情况总结如下：

一、工作汇报

进则达，不进则退。自进入公司以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力、工作效率逐步提高。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微，虽然出了一些问题，但还是圆满完成了各项工作任务，坚持标准规范，不断提高服务水平，树立良好企业形象。

刚进公司的时候，工作方面，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导、部门同事的正确引导和帮助，使我在工作能力提高。从而，对我的发展打下了良好的基础。

综合以上多方面原因，我很好的完成我的工作。工作之余，尽自己的能力给同事培训。

二、思想汇报

对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我珍惜这份工作，也热爱这份工作。

首先是心态，态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的喜欢它，你才能充分的体会到其中的快乐。我在对这一工作的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了我们能够在残酷环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在环境里生存多久。专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

今后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、技术能力。

三、主要活动及成绩

1、2012年5月1日到目前，AD扩容工程集成。

2、2012年5月1日到目前，EPON扩容工程集成。

3、2012年5月1日到目前，网管改造工程规划及实施。

个人工作汇报总结范文第5篇

各位领导、大学生志愿者朋友们：

大家好!今天在这里召开欢迎大学生志愿者座谈会，我首先代表服务单位对来自祖国各地的名志愿者光临x县表示热烈的欢迎，并致以亲切地问候！你们能放弃立即就业的机会，放弃城市的优越生活条件，积极响应党中央“到西部去、到基层去、到祖国和人民最需要的地方去”的时代强音号召，满怀报效祖国、服务农村的豪情壮志，来志愿服务XXX，在这片广阔天地和艰苦环境中锤炼自己、奉献青春，实属难能可贵、令人钦佩。

你们都是经过公开招募、组织选拔后脱颖而出，挤身志愿服务这一神圣事业的，都是各个领域的精英，年轻有为，朝气蓬勃，年富力强，文化素质较高，眼界比较开阔，思维比较活跃，接受新事物快，开拓进取精神强。但是也要看到，你们刚刚大学本科毕业，在做群众工作和解决复杂矛盾的魄力、工作方式方法和全面考虑问题的能力以及在艰苦环境中锻炼成才的耐力等方面，或许还有所欠缺。因此，你们要想立志有所作为，必须要虚心学习，要耐下性子向年长者真心求教，静下心来在实践中用心总结，努力把自己锻炼成为有朝气、有学识、有才干的优秀人才。

你们背井离乡，不远千里来XXX志愿服务，日常工作和生活中一定有诸多不便，为衔接、协调好你们工作和生活中的有关矛盾和困难，县委领导提前对你们的一些住宿等生活条件作了安排，作为服务单位我们一定视你们为客人，热情接纳你们；视你们为亲人，切实关心你们；视你们为能人，充分尊重你们；视你们为家人，严格管理你们。在政治上关心你们的健康成长，通过各种渠道努力增强你们与人民群众的感情，培养你们的社会责任感，提高你们的实际工作能力；在工作上创造良好的工作环境，充分相信你们的工作能力，大胆安排你们的工作，尽量满足你们在工作上的正常需求，保证你们的工作出实效。

在第一批志愿者服务中，服务单位积极为志愿者提供发挥才能的机会，其中，XX局高度重视和支持大学生志愿服务工作，对大学生志愿者政治上关心，工作上支持，生活上照顾，在有限的条件下努力创造出适合大学生志愿者服务的工作环境，构建大学生志愿者展示个人才能和成长成才的平台，以切实有效的措施做好管理服务工作。局领导班子分别任命他们为局长助理、办公室副主任，为他们从事工作提供合法身份，同时安排他们到交通建设工地和办公室工作，为他们在工作第一线接受充分锻炼。同时在生活与工作上给予关心，与志愿者进行面对面交流和谈话，每到节假日都会通过各种渠道慰问大学生志愿者，为志愿者解决住房及水电费，为他们解决后顾之忧，积极帮助大学生志愿者填平理想与现实之间的落差，消除语言和生活习俗的障碍，使大学生志愿者端正思想认识，稳定情绪，以更加积极主动的态度投入工作；在管理中，制定了《青年志愿者工作汇报制度》、《志愿者个人工作制度》，明确工作职责，把责任落实到人。局领导每月听取志愿者工作汇报和思想汇报，帮助志愿者解决工作和生活上存在困难和问题，使其更好地发挥作用。

因此，请你们相信，作为服务单位我们将极力为你们提供干事的舞台。

青年是我们社会生活中最富朝气和活力的部分，素有开风气之先的优良传统。希望各位志愿者一定要珍惜并把握这短暂的时间，珍视人生中这一段不可多得的经历，把这次的实践锻炼作为丰富阅历，积累经验的加油站；作为检验才华，展示风采的良好机会；作为成长发展，实现理想的新起点，扑下身子，发挥所长，积极为XX县的经济社会发展献计献策，排忧解难，用自己文明、周到、热情、细致的言行和服务，教育青年，引导群众，影响社会，把当代大学生开拓进取、勤奋敬业、无私奉献的精神送进千家万户，以实际行动实践“三个代表”重要思想。

个人工作汇报总结范文第6篇

（****年**月***日）

各位代表：

***区残疾人联合会第**次代表大会于***年**月**日举行，距今已有五年，根据《中国残疾人联合会章程》规定和***市残联《关于区县残疾人联合会召开新一届代表大会的指导意见》的要求，***区残

联第**届主席团任期已满，要进行换届，并召开***区残疾人联合会第**次代表大会。从***年**月起，我们区残联就开始进行各项筹备工作，在区委、区府领导的高度重视下，在市残联的精心指导下，在区委、区府有关部门和各镇、街道、园区的大力支持下，经过五个月的努力工作，大会的有关准备工作已基本完成。现在，我受***区残疾人联合会第**次代表大会筹备工作小组的委托，将本次代表大会筹备工作情况向同志们作汇报。

一、本次代表大会的指导思想。

***区残疾人联合会第**次代表大会的指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻区**次、市**次及党的十七大精神，全面落实、自觉实践科学发展观，全面总结我区五年来残疾人事业取得的成就和经验，明确今后五年的工作目标和任务，进一步动员社会，真抓实干、求真务实、开拓创新，以改善残疾人生活状况、提高残疾人综合素质、保障残疾人合法权益为重点，进一步加强残联组织建设、队伍建设、思想建设和作风建设，为实现我区残疾人事业“十一五”规划提出的奋斗目标，推动残疾人事业又好又快发展，为构建社会主义和谐社会而努力奋斗。

二、代表大会的主要任务。

1、听取和审议**区残联第**届主席团工作报告，确定今后五年残疾人事业发展的工作方针和目标任务。

2、选举产生***区残联新一届主席团、执行理事会。

3、选举产生出席***市残联第**届代表大会的代表，推荐**市残联第**届主席团人选。

4、召开新一届主席团第一次会议，选举主席团主席、副主席，推举执行理事会理事长、副理事长，聘请名誉主席、名誉副主席。

5、通过其他重大事项。

三、代表产生及资格审查情况。

根据《中国残疾人联合会章程》的规定和***市残联《关于区县残疾人联合会召开新一届代表大会的指导意见》的要求，结合我区实际情况，按照***年***月**日的***区户籍持证残疾人数，经区委、区政府批准，确定本次代表大会代表共***名，其中正式代表***名，邀请列席代表**名。

本次代表大会的***名正式代表名额根据各镇、街道、园区残疾人比例和我区残疾人工作情况进行分配，其中***名基层代表由各镇、街道、园区召开残联代表大会选举产生，另外***名代表在区有关局部委办、部门中经协商推举产生。

经过基层残联选举和区有关部门协商产生的***名代表中，残疾人及亲友代表为***名，占大会正式代表的**%，占我区持证残疾人总数的****%。残疾人代表中有视力残疾人、听力言语残疾人、肢体残疾人，有智力残疾人和精神残疾人的亲友，全体代表在五类残疾人及亲友中都有一定的比例。代表中的残疾人是本区各单位中工作业绩突出，能倾听和反映残疾人的呼声与迫切需求，在残疾人中具有较高威信，有的是本市、本区的自强先进个人，他们在各自的工作岗位上为***的经济建设和社会发展作出了自己的的贡献。另外**名健全人代表是为政党团体、有关部门的领导、企事业单位及残疾人工作者代表，有的是优秀残疾人工作者、助残先进个人和热心残疾人事业的社会人士，占正式代表总数的***%。其中残疾人代表所占比例符合中国残联章程的规定。

本次大会的特邀的列席代表为区有关群众团体的领导和各镇、街道、园区分管书记和区人民政府残疾人工作委员会组成人员。他们来自于全区各部门、各单位，长期以来，他们在本职岗位热心于残疾人事业，关心残疾人工作，深受全区广大残疾人的信任。经审查，出席本次代表大会的全体代表都符合《中国残疾人联合会章程》规定的原则和程序，体现了代表性、先进性和广泛性，代表资格有效。

四、***届残联主席团工作报告起草情况。

***年**月，***市残联换届工作会议后，区残联理事会就着手进行残联工作报告的起草工作，我们认真回顾总结了五年来的工作情况，分析了工作中存在的困难和问题，提出了今后五年的工作目标和任务，形成初稿后，我们先后召开**届主席团**次会议、基层残联理事长会议听取意见，最后我们汇总大家的意见进行了修改，使报告能客观、实事求是的反映我区残疾人工作的现状。

五、领导机构人选情况。执行理事会是残联主席团的常设执行机构，由理事长、副理事长组成，由专职残疾人工作者担任。理事长、副理事长人选按照干部管理权限，由区委组织部门提

出方案，并征求市残联意见并报区委批准后，提交主席团会议推举后，经区人民政府批准后任命。

六、会务筹备工作情况。

***区残疾人联合会第***次代表大会是全区***万名持证残疾人生活中一件大事，也是全面贯彻落实总书记提出的“发扬人道主义精神，发展残疾人事业”和开展创建全国残疾人工作示范城市的动员大会。***区残联自***年**月份市残联召开换届工作大会后，就专题向区委区政府领导进行了汇报，提出了工作方案和要求，得到了区委区政府领导的关心与重视。

为了做好会议的各项筹备工作，***区残联专门成立了换届工作领导小组和第**次代表大会筹备工作小组，保证了各项工作的有序进行和落实。各级领导对本次代表大会高度重视，区委副书记***、副区长******对大会的筹备工作十分关心，多次听取残联的工作汇报，了解筹备工作进展情况，并对有关重要事项作了明确指示。各级党委政府和有关部门也给予了极大的支持和关心，全区***个镇、街道、园区残联在党委政府的关心重视下，在***年**月至****年**月分别召开了残联代表大会，会议总结了五年来的残疾人工作，提出了今后五年的工作目标和任务，并选举出席区残联第**次代表大会的代表。同时，区**个残疾人专门协会也于****年**月分别召开由各镇、街道、园区各类残疾人代表参加的座谈会，选举产生了**个专门协会的主席、副主席、委员等骨干。这些组织上准备工作保证了今天大会的召开。

****区残联***届主席团按照规定程序，在**月**日召开了主席团**届***次会议，研究商定召开第***次代表大会的有关事宜，作出了召开第***次代表大会的决定，提出了大会主席团组成人员和大会执行主席建议名单。

各位代表：

经过**个月的努力工作，本次代表大会的各项筹备工作现已顺利完成。我们相信在全体代表的共同努力下，本次大会一定会取得圆满成功。

***区残疾人联合会第***次代表大会筹备工作领导小组

个人工作汇报总结范文第7篇

医院集中整治计生“两非”专项活动工作汇报

实行计划生育是我国的一项基本国策，保持出生人口性别比基本平衡是地方各级人民政府的一项重要职责，也是我们医务工作者的重要职责。自去年开展集中整治“两非”专项活动以来，我院按上级要求，认真组织落实，严抓实管，取得了一些成绩，同时也发现存在一些问题，现将有关情况向领导和同志汇报如下。

一、成立组织，强化领导

去年市委、市政府、卫生局开会部署集中整治“两非”专项活动以后，我院立即成立了由一把手院长亲自挂帅、分管院长牵头负责、相关科室负责人为成员的医院集中整治“两非”活动领导小组，并召开领导小组成员和全体职工会议，传达市局专项整治活动会议精神，统一思想，提高熟悉，研究部署全院整治“两非”专项活动的工作安排，进一步分解任务落实责任，使整个集中整治活动得以稳步推进。

二、加强宣传，狠抓教育

整治“两非”专项活动各项措施能否落实到位，要害在于对相关医务人员的教育工作如何开展，为此我们进一步认真强化对医务人员的宣传教育，做到逢会必讲，对上级每次会议精神、每份文件及时传达到位，努力提高他们的法律意识，责任意识。去年7月份，市委、市政府及卫生局召开整治“两非”专项活动动员大会后，我院随即召开职工大会，组织全院干部职工传达、学习会议的精神和要求，广泛宣传开展整治“两非”专项活动的重要意义；召集B超室、妇产科、药剂科等相关科室全体人员，对上级会议及有关文件要求，进行强化学习教育，重点学习了《江苏省人民代表大会常务委员会关于禁止非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别终止妊娠的决定》、《盐城市举报非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠行为奖励办法》等文件规章，以及《执业医师法》、《母婴保健法》等法律法规。通过学习，使相关科室医务人员充分熟悉到打击“两非”是促进出生人口性别比平衡，维护社会发展稳定大局的重要举措。在这项综合治理活动中，广大医务人员有着义不容辞的责任。通过教育，相关科室人员全部主动作出不进行非医学需要的胎儿性别鉴定，不实施选择性别的终止妊娠手术，不随意销售终止妊娠药品的书面承诺，并在医院大厅张贴公示。同时，医院在B超室、妇产科门诊、人流室、产房、手术室等相关工作场所，设置“禁止非医学需要胎儿性别鉴定”、“禁止非医学需要选择性别人工终止妊娠”警示标志，把打击“两非”的氛围营造得浓浓的，让每个人把打击“两非”这根弦绷得紧紧的，形成一股强大的高压势态。

三、立足治理，严格检查

在教育的基础上，我们进一步强化对相关科室落实上级集中整治“两非”专项活动相关措施情况的检查，促进各项工作落实到位。我们积极响应上级有关规定，对妇产科14周以上终止妊娠手术严格治理，严格按照上级规定执行，非凡是今年以来，根据上级要求，我院已严禁施行14周以上妊娠终止手术，并对门诊、病房、手术室等场所层层落实，层层把关，防微杜渐，确保各项工作做到位。对本院B超运行情况进行审核，操作人员进行确认登记，14周以上孕妇作B超检查前，必须有领导审批，检查时有两名以上工作人员在场，并双签名；妇产科禁止对14周以上的中期妊娠进行引产手术；对终止妊娠药品进行清理汇总，登记造册，必须由妇产科执业医师开具处方，方可取药、使用；同时，妇产科、B超室、药剂科相关科室负责人与医院签订了整治“两非”专项活动工作责任状。

通过学习、教育、落实责任，我院绝大多数人充分熟悉到这项活动的严厉性、紧迫性，能自觉地参与这项活动，并遵守法律法规，履行职责。尽管如此，9月28日市公安部门来我院调查情况，反映我院个别人员躲开政府、主管部门及医院的层层监督，置法律法规和政府规章制度不顾，避开医院领导和群众的目光，私下进行非法引产，在社会上造成严重影响。我们积极配合上级部门调查，积极响应上级有关部门对此事件的公正处理。这次事件的发生说明，我们在学习、宣传、思想教育上仍有待加强，要使每个人承诺与所为一致，治理还上不够严密，主要是对夜间值班人员监管不到位，痛定思痛，我们将总结经验吸取教训，努力做好今后的工作，保证不再发生类似事件。

四、健全制度，长效治理

个人工作汇报总结范文第8篇

一年来，本人热爱本职工作，认真履行岗位职责,并在全体同事的帮助和关心中,较好地完成了工作目标。作为集体中的一员我个人也取得一定的成绩。现将各方面总结如下：

一、政治思想方面：

认真学习与实践“三个代表”的重要思想，做为一名中共党员积极参加党组织的各项活动和学习，不断提高自己的理论水平和业务能力。在这次“讲正气、树新风”活动中认真学习新的理论，对照要求找差距，并写了大量的笔记。通过学习更加坚定了信念并以其主要思想来指导自己的思想和工作。在今后的工作中要努力学习提高自己的思想觉悟水平，为组织多做工作。

二、在工作方面：

在工作上从事学校的教学实习指导。在每次的校外实习中能够严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，解决如何把已掌握的知识传授给学生，组织好实习教学。关注学生，调动学生的积极性，并使其保持在学习上的相对稳定性。同时，激发学生在现场实习中使学生学有所得，提高自己的实践与理论相结合的能力。并从教与学中是自己也不断得到提高。

下半年根据工作需要学校派我参加了建设“新农村建设”驻村工作队。首先会同上级领导对新农村建设的文件精神进行了学习。并按照“关于新农村建设有关通知精神”的要求，在所驻地乡、村和县交通局的大力帮助下，在听取了乡党委、及村两委班子的工作汇报后，又先后召开了村两委班子、村组部分党员干部及群众代表等不同层次的座谈会，并通过走村入户、深入田间地头，进行走访调查听取群众的呼声，收集群众的意见、建议，在短期内基本上摸清了村情、社情和民意，为下一步制定工作规划、确立帮扶工作目标等开好了局，起好了步，提供了依据，争取了主动。并且牢固树立“利为民所谋，情为民所系”的民本意识，为推进“新农村建设”工作的全面顺利实施做出自己的一份努力。

个人工作汇报总结范文第9篇

个人工作总结开头语

1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

2、2016年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给2016年画上了一个完美的句号。

3、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2016年即将过去，2016年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。在2016年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2016年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为中国教育总网文档频道企业的一名员工，我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。

5、2016年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给2016年画上了一个完美的句号。

6、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2016年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为中国教育总网文档频道企业的一名员工，我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。

7、时间一晃而过，弹指之间，2016年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

8、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2016年的工作。

9、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

10、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2016年即将过去，2016年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。在2016年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

11、时间一晃而过，弹指之间，2016年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

12、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2016年的工作。

个人工作总结范文

2016年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着加强质量管理，提高服务水平方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结2016年的工作之前，我回顾自己在2016年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。2016年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;2016年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是2016年最大的收获。

现在，我将自己2016年的思想和工作汇报如下：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，2016年工作总的指导思想是强化服务功能 、增强服务意识 、提高服务质量。

2016年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创国家示范中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对汇报材料印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;汇报视频短片

2、后勤保障方面工作

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

4、考勤管理工作

11年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。

5、人事管理：

(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。

(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：2016年412月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;

6、其它工作

(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。

(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。

(3)认真完成好领导交办的各项工作。

(4)办公室的外勤工作。

五、存在的问题与不足

2016年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。

个人工作汇报总结范文第10篇

一年来，在市、区残联的领导下，本街道残联在组织机构建设，残疾人就业、教育与培训，扶残助残等方面做了努力并取得了一定的成绩。

1、领导重视。街道为加快推进社区残疾人组织建设，落实残疾人各项工作，将残疾人工作纳入了重要议事日程，按要求成立了街道残疾人联合会，由分管残联工作的副主任任理事长，并配备残联专干。街道残联得到了街道党工委和领导的大力支持，街道党工委书记、办事处主任李冰同志经常过问残联工作，听取街道残联工作情况汇报，明确指出为残疾人提供切实有效服务是“固本强基”的重要措施，是“构建和谐社会”最具体的体现之一，也是社区建设的重要内容；李书记还亲自带领有关干部到各协会和残疾人家里慰问，对于需要帮助的残疾人举全街道之力帮其解决困难和问题，并时常过问跟踪。

2、对残疾人情况进行了全面普查。为了全面了解残疾人的生活、工作、身体状况，街道残联办公室深入基层，对辖区残疾人员作全面普查，对残疾人的姓名、年龄、婚姻、残疾部位和残疾等级、经济来源和收入多少、有无康复需求，以及家庭住址进行详细的登记，为辖区残疾人建立个人电子档案，实行电脑化管理。

3、积极推进残疾人工作进社区。为加快创建“残联工作示范点”步伐，推进残疾事业向社区发展，更直接地、更好地为残疾人服务，街道残联根据辖区实际，在社区居委会的共同努力下，因地制宜的先后成立了湖景、北站、__（并笋西、梨园、田心），洪湖（并田贝）等4个社区残疾人协会，街道残联特别是残联专干及时指导社区残协开展工作，以确保社区残协工作有序运作。街道定于近期召开社区残协工作汇报会，既是对社区残协工作的检查和总结，也探讨新的一年社区残协的工作思路。

4、丰富残疾人精神生活。街道残联拔出专项经费，李冰书记亲自带队组织辖区残疾居民在市区游览观光，还召开茶话会，走近残疾人，关心残疾人。12月5日街道残联组织残疾人参加罗湖区社区残疾人运动会，荣获团体第三名。

5、广泛宣传残疾人事业，开展助残活动。我街道积极倡导和动员各方力量开展切实有效的助残活动，树立扶残助残新风尚。街道领导在助残活动中起模范带头作用，去年9月李冰书记捐赠了一把不锈钢轮椅给一名有需要的残疾人，本街道全体干部职工还为一名街道员工的家属（妹妹）筹款四万元为其就医，及时地解救了她双目失明的危险。

6、积极开展健康宣传教育工作。为加强残疾人的素质教育，倡导自强精神，逐步提高残疾人综合素质，街道残联与__医院举办了8次“送健康进社区”宣传咨询活动，对精神病防治等进行了宣传，居民群众排队咨询或接受义诊，取得了良好效果。

7、积极反映残疾人的需求和意愿。20__年协助区民政、残联、侨联等部门，处理了居住我街道北站社区十年之久的两个港籍精神病患者（属兄弟俩）回港就医，解决了这家人的生活困境，得到了社会各界的关注和好评。

8、认真为辖区残疾人申请补助金，并跟踪补助金的发放情况。发放特困低保定补5人、临时困难补助6人、重残补助19人、残疾人大学生补助5人。

9、开展送温暖活动。重大节假日我街道残联工作人员在办事处领导的带领下上门慰问残疾人。近日李冰书记亲自带队上门慰问特困残疾人，街道还给其他残疾人送去了春节慰问金和礼物，使他们感受到了党和政府关怀。

10、收缴残疾人劳动保障金。为向企业单位宣传国家残疾人

劳动保障政策，联合劳动局上门宣传及按规定收取残疾人劳动保障金，切实贯彻落实国家相关法律法规，努力保障残疾人的应有权益。11、大力开展残疾人事业有关设施建设。在区残联和办事处领导的大力支持下，残联工作全面实行电脑网络化管理，并协调有关部门开展无障碍设施建设。

12、做好残疾人生活保障、就业、教育、维权、培训等服务工作，并定期召开辖区残疾人工作会议。