给客人问候短信范文
时间：2023-03-03 12:24:05
给客人问候短信范文第1篇
语言表达
企业员工语言礼仪应该是亲切热情、谦虚坦诚、讲究分寸、把握尺度、言辞得体。关键在于平时要注重学习语言技巧，锻炼思维能力，丰富知识结构。在与人交流中，讲话要语音适度、语调柔和、语速适中；声调应高低起伏、抑扬顿挫；发音准确、吐字清晰，公众场合要讲普通话，以提高受听效果。企业员工常用礼仪语言要求如下：
礼貌用语 礼貌用语一般有问候、感谢、道歉、赞美、慰问、征询、应答等。问候是人际交往中的重要环节，无论是熟人相见，还是与陌生人见面都应打招呼，应根据彼此的关系问候“你好!”、“您好!”、“您早！”“早上好!”、“早！”“晚上好!”等。不论在何种场合，问候时表情应该自然、和蔼、亲切，面带温和笑容。不论是何人以何种方式向自己问候，只要对方出于善意，均应做答，对长者、尊者、上级应谦恭问候，较熟的人要亲切地问候；不太熟的人可热情点头微笑打招呼。
寻求别人帮助和请人办事，首先要说“请”、“劳驾”、“拜托”、“有劳您”等请托语。当别人帮了你哪怕是一点小事都应说声“谢谢!”、“多谢！”、“让您费心了！”、“麻烦你了，非常感谢！”等用语，并说明原因。当影响、打扰、不利于人时，应向人道歉“实在对不起”、“很抱歉”、“请原谅”、“打扰您了”、“不好意思”等。当你帮了别人，人家谢你时，应回说“没关系”或“不客气”，或“没什么”等。要打断别人讲话前应先说：“对不起，请允许我打断一下。”
在拒绝别人赠物或款待时，应该说“不，谢谢！”，不能直言“我不要”，说谢时要以热情的目光注视对方；做了不当的事，要及时道歉说“对不起，实在抱歉”、“真是过意不去”、“真是失礼”等道歉语；被道歉者也应说一声“没关系”；在正式场合称呼：张先生、赵小姐、王经理、李厂长、刘工、杨主任。对有声望的老人尊称陆老、许老、您老；非正式场合称呼：小王、老李、丁大姐、张伯伯、罗叔叔。问对方姓、单位礼仪用“贵姓”、“贵公司”、“贵厂”。
当别人赞美自己时，应以诚谢表达。例如：邓小姐对唐先生说：“你的文章写得真好。”唐先生应有礼貌地说：“谢谢，您过奖了！”或说：“谢谢，您客气了！”帮人应征询人家的意见，赞美人要显得坦诚、热情，不要言不由衷、小题大做、阿谀奉承。慰问语看似很简单，但能使对方感到温暖，如果做领导的对下级说句宽慰的话，不仅使其感到温暖，而且有时还是对下级工作的肯定。
善于交谈 与人交谈尽量做到有礼有节，少讲自己，多讲众人关心之事，不可随意答复或随口搪塞，无把握的事不要轻易承诺。交谈要目视对方，注意倾听，不可精神涣散，面带倦容，打哈欠看表，抖动双腿等不耐烦的表现；交谈时还应少打手势，多给别人说话的机会，不随意打断别人或抢话；交谈应力避粗俗，尽可能做到礼貌文明，力求展示自己美好的交际风度；还应学会适当选择话题，以便增进相互了解。在谈判或答辩过程中，有时变数较大，甚至词锋凌厉，这就需要使用语言机智，随机应变。
在与上级、下级、客户、同事、朋友等交谈时，一定要诚恳、大方，不拘束扭捏。要以自然平等的态度与人交谈，面对地位低的人也不应趾高气扬、盛气凌人，说话应让人感到亲切友好，这样有助于加深感情、促成合作；讲话不可文不对题或冒失乱说，也不能故弄玄虚甚至装腔作势；交谈的语言要准确亲切、实事求是，不能虚夸或随意胡言，否则，会给人言不诚、行无信的感觉。交谈还应机智并运用幽默语言，可以使谈话的气氛生动活泼，在会心的笑声里启人心智，但切忌贫嘴饶舌。
拿准称谓 正确使用称谓，不仅可以体现其文化教养，在某种程度上还会决定他在人际交往中的成败。在人际交往中，要尽可能了解其民族、地域习惯，做到尊重对方，不伤害对方感情。称呼要得体，不能乱用。一般称男子为“先生”，未婚女子为“小姐”，已婚女子为“夫人”。对于称呼对象的婚姻状祝不明时，应称“小姐”，不可错称。在外交场合女性都可以被称为“女士”，以上称呼可以连同姓名、职衔一起使用。在中国，称谓应按职业、年龄来选择，如到机关联系工作，应称“同志”。单位内部除称“同志”外，习惯上也可用“小张”、“小王”之类称谓。对于已经离退休的老领导、老上级也可以沿用原来的称呼。邻居按辈数称呼，如对长辈可称“大爷”、“叔叔”、“老伯”等。对小孩叫“小朋友”、“小同学”等。
现在人们直接以被称呼者的职业、职位作为称谓，以表示对对方的尊敬和礼貌。如“老师、警官”等；对有职称、学位的专业技术人士如工程师、会计、医生、教授、法官、律师、博士等，称呼是职务加上姓氏；军人一般称军衔或军衔加“先生”，或姓氏加职务。企业内以职务称呼上司，如董事长、书记、科长、总经理；同事间以何工、卢师傅、小杜等称呼；客户间以先生、小姐等相称。
公司、工厂不少行业可以用“师傅”相称，不使用如“伙计”、“小鬼”等不通行的称呼，不使用庸俗低级的称呼，如“哥们儿”、“死党”等称呼。不使用绰号作为称呼，不随便拿别人的姓名乱开玩笑。对年长者称呼要恭敬，不可直呼其名。青年人称呼人要慎用或不用“哥儿们”、“姐儿们”之类的称谓，以免给人以“团伙”之嫌。
会接电话 在接听电话时应左手持听筒、右手拿笔，最好电话响二至三声后接听；通电话时，正对话筒，说话要清晰，发音准确，声调要令人愉快，不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音，并尽量用热情友好的语气。接打电话的第一句话是：“您好！这里是……”；拨错电话要说：“对不起，我打错了。”；当来电说“您好，请问×××在吗”时，接听者本人应这样开头：“您好！我就是，请问您是哪一位？”电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来误会，最后应道谢。来者是客，以客为尊，千万不要因为不直接面对电话客户而不搭理人家。假如接打电话受到对方责难，仍须保持礼貌和耐心。当你正通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。在打电话和接电话结束后都应该牢记让客户先挂机。
使用手机要注意场合，在开会或在影剧院时，应主动关闭手机或把手机设置为静音或震动状态，乘飞机时必须关闭手机；在汽车加油站加油时，不能使用手机，非得使用时，要离开场所或发短信；在宴会上，在与人交谈过程中，对于来电又不得不接听的，要向在场人致歉，然后离开到隐蔽处回话；不要在与人交谈中查看手机短信。在公共场所使用手机，一定要尽可能压低声音，不要给他人造成干扰。接发朋友同事短信应及时回复，并留姓名或联系方式，以免人家“猜谜”而贻误大事。
文明办公
办公场所是企业的窗口，文明办公是一个企业文明程度最明显、生动、直观的表现。文明办公的企业，如同一个有礼貌、讲文明的员工一样，向社会展现的是一种良好的企业形象。企业员工在办公室里的基本礼仪一般表现为：
合规用物 企业物品、设备应摆放在规定位置，领用、搬动、维修等都要按规定程序进行，不能野蛮对待、损坏公物或挪为私用；及时清理办公文件、资料，桌面及办公区域应保持干净整齐，工作台上不能摆放与工作无关的物品；借用他人或企业物品，使用后应及时归还或放回原处。
递交文件等，要把正面、文字朝向对方递过去；如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；递交刀剪等利器，应把刀尖朝向自己或地下。
平和有则 在办公区内不得高声喧哗、嬉笑打闹。当有争执或不同意见时应心平气和，语气委婉地以协商或按组织原则程序解决，不得争执不休；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；工作时间不应阅览书报、上网聊天、或干私活；同事间应互相尊重，团结友爱，不在办公室里议论同事的隐私；切忌讲低级庸俗的笑话和“段子”；说话做事注意维护领导形象，请示领导，不得越级；下班时看到领导还在忙碌，可问一声“需要帮忙吗？”确知不需要时，应对领导说一声“我先走一步”，方可离去。
出入得体 进入办公室，要先轻敲门三下，听到应答再进。进入后回手关门，不能用力过大。进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下……”
无论在本企业，还是在被访问的单位，在通道和走廊里要放轻脚步，不能大肆谈笑，更不得唱歌或吹口哨；遇到上司或客户要礼让，不要抢行。
会议礼节 参加会议时，应提前3~5分钟进入会场；会议结束后，应按次序出场。座次，一般会议，通常以面对正门之位定为主席之位，其他与会者可在其两侧就座；大型会议中央的位次高于两侧，其他主持人和与会人员按职务高低坐于两侧，要注意左高右低。参会时精力要集中，并认真做好会议记录，不可左顾右盼或交头接耳，不要有常看手表、伸懒腰、打呵欠、脱鞋或其他懒散动作。
诚待客户
诚待访客 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务，礼待每一位来客，看到客人，应起身问候，并点头微笑。若是预约客人，应通报被访人员及时接待；若是未预约客人，应先弄清来意，区别对待；若属本单位业务范围，可转告相关部门予以接待；若相关部门暂时无法接待，应礼貌告知来访者约定时间再访；对于领导约见的客人应征得允许后方可带至其办公室。会客时，无论是在接待室或办公室，应先礼貌招呼致意；就座时，应让客人就坐在接待者的右席位以示敬意；会客结束后，应握手并送至门外。
给客人开门时：应注意向外开门时先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼；进入房间后，用右手将门轻轻关上，请客人入座，安静退出；向内开门时自己先进入房间，侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼，然后轻轻关上门，请客人入座后，安静退出。
给客人引路时：在走廊引路时应走在客人左前方的二三步处，引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央，要与客人的步伐保持一致；引路时要注意客人，适当地作些介绍；在楼梯间引路时让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧，途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
访问客户 访问前应与对方预约访问时间、地点及目的，并记录访问日程。访问时，要注意遵时守约；到访问单位前台时，应先自我介绍，并请接待人员通报，如果没有前台，应向附近人员询问；如果被访人繁忙时，或先办理其他事情或改变其他时间再来访问；如需等候访问人时，可听从访问单位接待人员的安排，在会客室等候，边等候边准备使用的名片和资料文件等；看见被访问人后，应起立（初次见面，递上名片）问候；如遇到被访人的上司，应主动起立（递上名片）问候，会谈重新开始；会谈尽可能在预约时间内结束；告辞时，要与被访人道别；会谈时，要注意不要声音过大。
慎用名片 自己的名片要放在易取的地方，不应当客人面乱翻乱找。向他人递送自己的名片时，要目光注视对方，微笑致意，用双手拇指和食指执名片两角呈上，说声：“请！这是我的名片。”注意让名片字迹正面朝向对方，便于对方阅读；接受名片时应双手接后，认真看一遍上面的内容，说声“谢谢”，当对方说“请多多指教”时，可礼貌地应答一句“不敢当”或“随时领教”。看过名片后应放好，应慎重放置口袋。交换名片时如果名片用完，可用干净的纸张代替，在上面写下个人资料再给对方。
上下楼梯 上下楼梯要走右侧，不要弯腰弓背，手撑大腿，不要一步踏二三个台阶。遇尊、老、女、幼应主动让出有扶手的一边，或走未设栏杆的一边。上楼梯让客人走在前面，下楼梯自己走在前面，确保安全，避免站得比客人高；陪女性客人上下楼梯，下楼时女士优先，上楼时男士在前；要主动搀扶年长者、行动不便者。
电梯无他人时：在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，此时请客人再进入电梯；如到大厅时，按住“开”的按钮，请客人先下；电梯内有人时：无论上下都应客人、上司优先；先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯；电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹；电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。
奉茶敬烟 给客人上茶时应注意不使用有缺口或裂痕的茶杯；打开茶杯盖时，应以右手将杯盖内面向上放于台面上，不可直接将杯盖扣在台面上；有茶杯把的应手持杯把手，不可大把抓住杯体；无茶杯把的拿杯子下段（玻璃杯、纸杯）。沏茶时不宜太满，以七分或八分满为宜；水温不宜太烫，以免客人不慎被烫伤；上茶时应向在座的人说声“对不起”，再以右手端茶，从客人的右方奉上，面带微笑，眼睛注视对方并说：“这是您的茶，请慢用！”
在公共场所不要吸烟，如要吸烟可到办公室外。在长、尊、领导房间时，未得到允许不可吸烟；给客人递烟时，要先询问是否吸烟，有女宾在时，要先征求女宾同意后才能吸烟；向别人敬烟时，应拿着烟盒让对方自取，或将有过滤嘴那一头冲着对方递上去，并为其点烟；用打火机点两支烟后必须灭火，重新打燃再接着点。一火连点三支烟视为不礼貌。
宴请宾客 入座时先请客人入上席座（正对门），再请长者入座，在客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入，入座后不要动筷子；宴会开始后，方可动筷。新菜上桌，一般应让主人、主宾或年长者先用；夹菜时不宜在盘里翻来覆去、来回挑拣，一次夹菜不宜太多；不宜将自己的筷子伸入有汤的器皿中；进餐时，要细嚼慢咽，闭嘴咀嚼，不要咂嘴发声，喝汤时也不要发出声响；主人斟酒时，客人要道谢；敬酒时应表示祝愿、祝福；主人敬酒，客人应当回敬主人；客人若不善饮酒，可婉言谢绝主人敬酒，或用饮料代替，不要过于劝酒，要尊重客人意愿；提议干杯应起身站立；咳嗽、打喷嚏时应侧身掩口；餐巾、餐巾纸或小毛巾用来擦手或嘴，但不宜用来擦身体别处。最好不要在餐桌上剔牙，实在要剔牙时，要以餐巾或手遮嘴。
用车礼数 在用车人上下车时，要主动招呼，开关车门；合理选择行车路线，力求方便快捷地到达目的地；上下车时要主动给领导或客人开门；领导或客人携带有大件物品用车时，应予以帮助；驾驶员停车时的方向要考虑再行车的方便；如是驾驶员开车，副驾驶的位子级别最低，后排右侧的位置级别最高；由于个人习惯不同，送领导或客人时，应先询问一下坐哪个位置习惯；领导或客人下车办事时，驾驶员一般不得离车，应主动告知领导或客人停车的具置，在车内等待领导或客人返回；手机必须保证处于开机状态，以便随时联络。
给客人问候短信范文第2篇
40年过去了，世界问候日已经在世界上180个国家和地区推广开来，它也从通过向政治家寄送问候信、呼吁世界和平，发展成为每个人都可以参与、用微小的力量促进人类相亲相爱的活动。
最简单的方式就是：这一天，向10个人送上你的问候。
给你的父母打个电话或发个短信吧。他们也许根本不知道“世界问候日”这回事，当你告诉他们，没有别的事，仅仅是问候他们一声的时候，这该有多温暖！
你有很久都没有联系的朋友吗？也许是你童年的玩伴或小学同桌，也许你偶尔会想念他们，在日记或作文中提起他们，为什么不写封信问候一声呢？
我们身边有许多默默地为我们服务的人，比如小区的清洁工、学校的保安、食堂打饭的阿姨、公交车出租车司机、超市收银员……对于他们，我们是否总是面无表情、一言不发？从今天起，试着向他们问一声好、说一声“谢谢”。
你的邻居们也许都是你“最熟悉的陌生人”，低头不见抬头见，甚至经常要乘坐同一部电梯上上下下，却从来没有打过招呼，连一个微笑、一次点头致意都未曾有过。不觉得这样有一点尴尬吗？试试看，再碰到他们的时候，即便“叔叔好”“姐姐好”这样的话说不出口，也送上一个带着笑意的注视，轻轻道一声“嗨”，相信你这么做了以后，一定顿时觉得舒服多了。
骑车或走路的时候，迎面遇见外国人，挥挥手，说一句“Hello”。最动人的风景永远是人，记得把我们美丽的一面展现给这些远道而来的客人。
早晨看见镜子里的自己，也别忘了给自己一个问候。
……
你还准备向谁送上你的问候？
给客人问候短信范文第3篇
一、活动目的：
1、为了活跃园区的圣诞节日气氛，表达管理处对业主的深切问候。
2、通过举办圣诞平安夜派对活动，为业主营造一个轻松欢快的园区文化氛围，显现高尚园区特质。
二、活动时间：
20XX年12月21日至元月3日，共两个星期
三、人员安排及职责划分：
活动总监督： 活动总协调：
安管部协调人： 工程部协调人：
四、活动内容安排：
(一)小区环境布置
1、在小区域悬挂圣诞装饰，如彩灯等。
2、平安夜、圣诞节当天在小区循环播放圣诞音乐，以增强节日气氛。
3、在小区入口处摆放圣诞树及闪灯装饰。
4、在2009年12月21日，以短信、上门走访、电话通知等方式通知业主，祝贺业主圣诞快乐。
5、管理处全体工作人员统一着装及规范用语，可由客户服务部提前对工作人员进行培训，提升形象礼仪，亦可统一佩戴圣诞帽，遇见客人时主动问候，送予节日的祝福。
(二)开展平安夜圣诞节活动
1、在与会所沟通过程中，明确活动办法等相关内容。
2、在2009年12月24日晚，管理处安排工作人员协助会所对前来参加活动的业主和嘉宾予以引导。
3、由管理处群发手机短信予各业主及全体工作人员，以示节日的问候。
4、平安夜当天将吉祥苹果发至管理处职员。放置一部分至岗亭处及管理处派送给来访客户。
5、开展“采摘吉祥物，许下圣诞愿”活动：
①准备：在装饰精美的圣诞树一棵圣诞树旁设立采摘区，准备带挂钩的横杆一根，上面挂满圣诞帽和圣诞靴子;小钩竿一根;签字笔五支;一名“圣诞老人”(协助业主挂愿望卡、派发礼物)与两名工作人员(补充道具、现场引导和维护)。
②游戏规则：参与者站在指定区域内，用小钩将立柱上的圣诞帽/靴钩出，不能触动其它的圣诞帽落地，如能顺利摘取，则此圣诞帽归参与者所有。
③所有参与者均可获得圣诞老人赠送的圣诞卡片一张。嘉宾可将自己的圣诞愿望书写在卡片上，并将其悬挂于圣诞树上。
④鼓励业主在圣诞树前留影。可以圣诞节下午冲洗好赠送给业主(也便于管理处对业户信息的收集)
6、活动当晚的安防工作，保安服务部与会所原有安防人员要提前做好沟通工作，做好配合。
五、各部门职责分工(小区环境布置)：
1、圣诞物品的准备、采购及分发，由综合行政部负责，在2009-12-18前完成，行政部对现有物品进行清点，并视活动安排购置新的圣诞装饰品，报管理处领导批准后购买，并按活动安排分发给各部门。
2、群发手机短信送圣诞祝福。由客户服务部负责，在2009-12-24前完成，由客户服务部编辑短信祝福语，于12月24日发送予各业主及管理处全体工作人员。
3、在小区各入口处及管理处摆放圣诞树及喷雪绘制。由客户服务部、维修服务部负责，在2009-12-22前完成，由客服部及保安部负责喷雪图案喷绘，由维修服务部协助圣诞树的摆放及装饰品的点缀。
4、在小区各门岗及主要通道悬挂圣诞彩灯。由维修服务部负责，在2009-12-22前完成。
5、管理处全体工作人员遇见客人时的节日问候。由管理处全体工作人员负责，在2009-12-24前完成，由客户服务部在活动前对工作人员的礼貌礼仪、节日问候语统一培训。
6、开启喷泉。由维修服务部负责，完成时间：2009-12-24、25全天，由维修服务部负责开启
7、活动当天在小区循环播放圣诞音乐，以增强节日气氛。由保安服务部负责，本活动方案期间内完成， 由保安服务部负责调试及在小区内循环播放圣诞祝福音乐。注意音量的大小。
8、活动现场拍照。由综合行政部负责，2009-12-25现场拍照。可将本次活动的照片收藏到社区文化活动资料中并可传至公司发表。业主平安夜照片赠送给业主。
9、挑选照片冲洗。由客户服务部、综合新政部负责，在2009-12-24日晚由客服部挑选一户一张全家福，25日下午三点前行政部将冲洗好的照片交给圣诞老人派发。
10、物品的回收及活动总结。各部门在2009-12-26内完成， 由客服部统一负责安排。
六、物料准备：
序号 物品名称 规格 数量 费用预算 摆放位置及用途 备注
1
彩灯 5米/条 12条 8元/条 装点圣诞树、门岗及主要通道 由维修部检查去年节日用品后提出申购的建议。
2
圣诞树 3米/棵 4棵 220元/棵 放在三个主要主出入口和活动现场。 视去年物品的回收完整度确定采购。(含护栏)
1.5米/棵 50元/棵 放在三个小门岗及管理处门外。
3
圣诞树枝条上带叮当、松球、红結 10条 10元/条 围绕在进出口岗屋檐边。
4 太空棉 白色 8米 10元/米 替代白雪装点圣诞树、枝
5
音乐光碟 CD欢快圣诞音乐 2张 用于小区播放 用去年物品
6
礼品盒 精致小巧 50个 1元/个 用于装饰圣诞树及派发小礼物给业主
中大件 30个 8元/个 置放圣诞树下 视回收的情况确定采购或制作。
7 喷图模具图案 塑料 20个 1元/张 用于喷雪造型
8 喷雪 七彩 100瓶 3元/瓶 用于喷绘图案造型
9 相机 1套 用于现场拍摄 用管理处现有相机
10
圣诞卡片 大张 20张 2元/张 圣诞老人派送赠品。 赠送业主
小张 100张 1元/张 用于平安夜许愿活动。 许愿挂于树上
11 圣诞靴子 红色 20个 3元/个 用于平安夜许愿活动和圣诞老人派送赠品。
12
圣诞帽 标准型 30个 3元/个 用于平安夜许愿活动和圣诞老人派送赠品。
13 圣诞老人服饰 一套 100元/套 用于平安夜许愿活动及圣诞节派发礼物活动。
14
苹果作礼品类 简易包装 200个 2.5元/个 用于派送给职员和业主亦可作为活动礼品
15 闪亮熊、球 库存 30个 用于平安夜许愿活动
16 电线、排插 20米 4套 45元/套 用于入口岗亭彩灯接电
其他
用去年物品
总计：3236元
七、补充说明：
(一)小区环境布置
1.活动前，由维修服务部、客户服务部负责将装饰物品安置于相适应之位置，维修服务部需提前将电线、电路等布置到位，并由专人对其安装及调试情况进行检查，以确保活动当天设施设备正常使用。此工作需于12月21日前完成，并由工程、客服两部门负责人进行最后确认。
2.各部门需分别对其部门所因完成的事项制定计划、分配责任，以确保活动顺利展开。
3.行政部将活动物品分发后，由各领用部门自行保管，安置于公共区域的物品，由保安服务部统一进行保管。若有丢失现象，由责任部门负责找回或予以赔偿，如有损坏，由管理处负责人视情况划分责任。
4.活动当天，由客户服务部进现场进行总体协调及监控，希望各部门积极配合。
给客人问候短信范文第4篇
（1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。
（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。
（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
2.体态有哪些基本要求？
（1）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
（2）坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
（3）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
不可在公共场所席地而坐。
单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。
3.着装的基本要求有哪些？
（1）整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。
（2）搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。
（3）体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。
（4）随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。
（5）遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着；西装外袋不应存放随身物件。
不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
脖子比较短的人不适合穿着高领衫，体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。
佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。
4.正式场合男士着装的礼仪有哪些？
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
（1）上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
（2）西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。
（3）衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括；衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
（4）领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
（5）腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住。
（6）袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。
（7）皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。
西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。
西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。
西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心，以更好体现西装的层次感。
站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系好；单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。
5.正式场合女士着装的礼仪有哪些？
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。
（1）上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。
（2）裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米—6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
（3）衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
（4）鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。
内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。
穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。
6.宴请的基本礼仪有哪些？
（1）入座：主人或者长者主动安排众人入座；来宾在长者或女士坐定后，方可入座；入座时，男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座。
（2）座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。
（3）体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。
（4）交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾；口内有食物，应避免说话也不要敬酒；宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。
（5）布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。
（6）敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先；敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。
（7）散席：一般由主人表示结束宴会，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开。
筷子不能一横一竖交叉摆放，不能插在饭碗里，不能搁在碗上。
用餐时，自用餐具不可伸入公用餐盘取菜舀汤，应使用公筷公匙；在品尝菜肴后再决定是否添加佐料，未尝之前就添加佐料被视为对烹调者的不尊重；夹菜应看准下筷，不宜随意翻拣；小口进食，避免大口嚼咽；切忌用手指剔牙，可以使用牙签并以手或手帕遮掩，牙签使用后折断放在接碟中。
若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，应表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可；如吃到不洁或有异味的食物，不要大呼小叫，应取用餐巾纸吐出包好后处理掉。
结账时，避免几个人同时争抢付账；未征得主人同意，不宜代为付账。
7.自助餐的基本礼仪有哪些？
（1）取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。
（2）根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。
（3）如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐。
（4）再次取菜时，不使用已用过的餐具。
（5）不将所取的食物带出餐厅。
取菜时，不宜说话、咳嗽、打喷嚏，以免唾液溅入餐台菜品中。
8.公共场所吸烟要注意什么？
（1）不在室内禁烟区吸烟。
（2）不在妇女和儿童面前吸烟。
（3）不把烟雾喷向他人。
（4）不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
9.使用电话有哪些礼仪要求？
拨打电话：
（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。
（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。
（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话：
（1）拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。
（2）接听电话时，温和应答。
（3）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。
（4）如替他人接听，应做好记录并及时转达。
10.公共场所使用手机要注意什么？
（1）不宜旁若无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。
（2）在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。
（3）不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。
11.收发手机短信有哪些礼仪要求？
（1）在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。
（2）不在与人谈话时查看或编发短信。
（3）编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。
（4）不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。12.网络交流要注意什么？
（1）诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
（2）不浏览、暴力、迷信以及其他违法违规信息。
（3）不在网站上、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。
（4）抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。
（5）不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。
13.商场购物有哪些礼仪要求？
（1）浏览商品时，保持安静，不大声说笑。
（2）挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。
（3）使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。
（4）结账时，自觉排队。
14.排队有哪些礼仪要求？
（1）先来后到，依次排列，依序而行。
（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。
（3）不应插队，插队是无礼的表现。
凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有“一米线”的地方，最前排也应留出足够的操作空间。
排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；如对方不同意，则应从队伍末端重新排起。
15.帮助他人要注意什么？
向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。
帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。
16.使用公共卫生间要注意什么？
（1）进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。
（2）使用时关好小门。
（3）使用后冲水。
（4）便后洗手，湿手不应边走边甩。
一般情况下，母亲可以带男幼童一起上女厕，父亲不可以带女幼童上男厕。
17.观看演出有哪些礼仪要求？
（1）着装适宜。衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，应自觉遵守。
（2）礼貌入场。一般提早15分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场；如果入座时打扰了他人，应表示歉意。如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。
（3）保持安静。观看演出时，不大声说话或交头接耳；不随便走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。
（4）有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后，起立鼓掌；若演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场。
交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。
18.参加舞会要注意什么？
（1）服饰端庄。女士以裙装为宜。
（2）邀舞时，一般男士应主动邀请女士共舞，如果被对方拒绝，不应反复纠缠。如果是女士邀请男士，男士一般不应拒绝。
（3）跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距30厘米左右。
（4）一支舞曲结束后，男士应将女士送回原位并致谢。
参加舞会前，不宜吃葱、蒜等食物，不宜饮酒，以免发出怪异的体味。
进出舞场不可在舞池中穿行。
同性之间不应相邀共舞。
不应在同一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请。
男女结伴参加舞会，依照惯例，第一支舞曲和最后一支舞曲应当一起上场。
19.参观旅游有哪些礼仪要求？
（1）遵守时间约定。
（2）在听取讲解时保持安静。
（3）保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
（4）拍照摄像遵守规定。
（5）相互礼让，不长期占用公用设施。
（6）尊重各民族宗教习俗。
20.入住酒店有哪些礼仪要求？
（1）随团体入住的，应选派1—2人在前台办理手续，其余人员在大堂僻静处等候，不可拥堵在前台。
（2）进入客房后，自觉关闭房门，不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。
（3）不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。
（4）爱护客房内的公用设施，节约水电，保持室内卫生。
（5）对服务员的服务和问候应友好回应。
在客房内的卫生间淋浴时，应拉上防水帘或淋浴屏拉门，防水帘下端必须垂入浴缸内，以免弄湿卫生间地面。
21.握手有哪些礼仪要求？
（1）握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。
（2）握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。
男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。
22.会面介绍有哪些礼仪要求？
居中介绍：
（1）遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。
（2）介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。
（3）被介绍时，目视对方，微笑致意。
自我介绍：
（1）先向对方点头致意。
（2）说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。
（3）自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。
23.递送和接受名片有哪些礼仪要求？
（1）名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
（2）接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。
（3）接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取。
24.登门拜访有哪些礼仪要求？
（1）拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。
（2）进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。
（3）与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。
（4）临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。
（5）告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。
给客人问候短信范文第5篇
“世界问候日”即将到来，记者采访路人，却发现这个“温暖”的节日几乎鲜为人知，网上的一组数据更显示，8成年轻人不认识邻居，近5成人宁可对着电脑聊天，也不愿见面说说话。借着这个“问候日”，我们不妨勇敢一把，用一句问候融化钢筋水泥搭筑的冰冷世界，用善意和真诚温暖我们的城市。
现象一：住了几年不认识邻居
随着城市的发展，林立而起的高楼大厦渐渐取代了从前的大院和乡村阡陌，一同被取代的还有那份涌动在邻里间的融洽和温暖。
“我搬新家住了4年，几乎没有和邻居打过招呼，更没有串过门。”家住太原市某小区的丁女士告诉记者，她是个早出晚归的上班族，没有太多机会在小区里散步休闲，所以和邻居们的交流很少，甚至不清楚自己的邻居是什么人。说起主动问候一句“你好”，丁女士直言，觉得有些唐突和尴尬，往往不好意思先开口向人问好，除非对方先与她说话，她也会报以问候和微笑。
“这个年代人和人之间缺乏信任感，即使是一个楼里的，都不敢过分亲切，也不会随意邀请对方来家里做客。”说起邻里相互串门，丁女士直言在现代大楼里不太可能。
现象二：回应陌生人的问候 警惕多于微笑
记者在太原市柳巷商业街随机做了一项调查，直接向迎面而来的路人问候一句“你好”。10个人中，有6人置若惘闻，表情诧异，并表现出皱眉、疑惑、不安等警惕和防备的表情；有2人对记者的“你好”匆匆报以了微笑；1人停下脚步，问了句“请问有什么事”；一个6岁大的小男孩，没有任何犹豫地、习惯性地回应了一句响亮的“你好”，并自然地嘴角上扬，报以一个可爱真诚的微笑。
而某蛋糕店的收银员夏小姐也向记者表示，每天面对的顾客很多，很难一直保持热情和微笑，但客人偶尔的一句“谢谢”和微笑，会瞬间让她感受到正能量，并成为她热情、微笑待客的动力。
记者采访、调查、测试发现，不能低估问候的力量，有时一句简单的“你好”和不经意的微笑，却会给你带来意外的温暖和惊喜。
现象三：热情打招呼怕“遇冷”
即使不是“世界问候日”，你还会主动跟别人打招呼、报以微笑吗？有网友表示会更积极地跟陌生人打招呼。但也有网友担心，热情打招呼却怕“遇冷”。网友“ZH爱如空气”就说道，“除了问路，一般情况不会贸然上前打招呼，人家觉得你这人有啥企图。”网友“曹泽能――心理师”认为，“不要与陌生人说话”的教育，加上集体缺乏安全感的心理，让我们不敢主动与陌生人打招呼。
网友“青青子衿”表示，一句简单问候，不要太吝啬了。网友“御陶紫砂”说，“只是一句最平常不过的冷暖问候，就已经拉近了正在走远的心，大胆说出你的爱吧，总是会有回报的。”
现象三：不同年龄段有不同的问候语
记者发现，不同年龄层的人，问候方式和内容都具有鲜明的年龄特点：
中年人之间常用的问候语听起来很实际，却带有浓重的生活气息。他们喜欢问“最近事业有什么进展？”“几时升官啊？”“身体挺好吧？”“最近到哪里锻炼？”“买车了吗？”“孩子考了哪所学校，成绩怎样？”等等。
年轻人之间相互问候，短信传情与网络聊天都是常用方式。年轻男孩子大多处于事业开创期，他们彼此间以“混得怎么样？”“跳槽去了哪里？”相问候。追求时尚的年轻女孩子在互相问候时则爱问“近来有没有去哪里旅行？”“最近去哪里逛街？”“最近买了什么漂亮衣服？”“你最近好漂亮，用了哪款化妆品？”……
学生族的问候语则反映出其日常生活的主要内容及喜好：“你上了什么培训班？”“学习怎么样？”“暑假去哪里旅游？”“最近在玩哪款游戏？”“多少级啦？”……
“世界问候日”，我们可以做些什么？网友列举：可以给远方的父母打个贴心的电话，给身边的爱人说句“我爱你”，甚至给路上的陌生人一个微笑，道一句“你好”。
或许，我们从来不会和陌生人打招呼，但有时候，熟悉也成为我们忘记互相问候的理由，不经意间，我们已经忘记，其实只要一句无需动脑、不费口舌的问候，就可以让人心变得暖暖的。亲爱的读者朋友们：你向身边的人问好了吗？
问候之异国风情
印度人的问候方式――namaste（音译：那玛斯得，或纳玛斯戴）
对印度人来说，他们问候的方式当然就是namaste，双手合十放在胸前靠近心脏处，口中问候“Namaste”时头轻轻点一下。这种问候不仅是口头上的致意，还包括一个姿势，结合了咒语与手印。
Namaste已成为印度人的一个象征图像，虽然可能在不同情形下稍作变化。而实际上，印度应该有一项法规要求所有旅游传单、宣传日历和海报上要包含一个双手合十的人型图像，向世界传达印度的好客、精神性与优雅的意识。
尼泊尔――伸出舌头表示欢迎
尼泊尔最常见的礼节是合十礼。施此礼时，双手齐胸合掌，同时口中道着“纳摩斯德”向你问好。“摸头礼”是国王对下属、臣民的礼节。一个尼泊尔人如果能得到国王的抚摸，那将是终生的荣幸。他们晚辈见长辈要施“吻足礼”（即跪下来吻长辈的脚，长辈在晚辈的头上拍一下以示还礼）。随着社会的发展，握手礼在尼泊尔也开始使用，在挚友相见时，常以握手来表示问候。尼泊尔妇女，除非同非常熟悉的人，一般是不握手的。
非洲某部落――吐唾沫表示珍爱
给客人问候短信范文第6篇
以电子商务网站的配送为例，几乎每个经常网上购物的人，都收到过破烂不堪的包裹，以及面对过态度恶劣的快递员—在网络论坛以及微博中可以搜索到大量此类控诉，以及诸多共鸣反馈，被控诉者经常包括申通、圆通等快递公司。
同样提供快递配送服务，却有公司真的能把服务做得更好，比如声誉较佳的顺丰，以及主要为凡客提供配送服务的如风达快递。
在如风达，这些“好服务注意事项”也在随时更新中，更新的发起者大多来自快递员为了提供好服务这一目标的自我发现、改进并形成整个公司的制度，而非公司自上而下推行。
比如顾客在收到凡客的鞋子之后，通常都会在快递员在场的情况下试穿一下，不合脚的话即可直接发起退换流程。如风达的快递员发现，很多顾客在家里门内附近并没有可以坐着试鞋的地方，所以试穿的时候大多需要单脚跳着，就建议在配送鞋子的时候随身带着一个小凳子来方便顾客试鞋。这个建议得到如风达认同并进行了小范围试点，但试行之后快递员又发现，很多女顾客夏天试鞋的时候是穿着裙子的，坐在小板凳上试鞋容易“走光”。这对顾客又会是一个负面的感受。尽管如风达经过最后综合考量还是决定放弃提供小板凳这一服务，但这正是几千名快递员对服务的每一个细节都进行了反复推敲的体现。
在同质化严重的服务业里，低价竞争、送优惠券等比拼手法当然也会有短期效果，好服务的品牌却更能留住顾客。
但好服务与坏服务之间的差异，却未必是不可逾越的。
如风达的快递员如何避免顾客产生坏感觉
每个快递员在配送前，都会给顾客发一条短信，并做简单自我介绍，其中包括告诉你他的名字，你有任何问题都可以直接联系到他。
为了保证沟通顺畅，如风达要求配送员尽量少说家乡土话。
如果你收货的时候多看配送员一眼，也许会发现他们总是衣冠整洁，因为如风达在每个配送站点门口都放了一面衣帽镜，配送员出门送货之前，都要再照照镜子理理头发。
如风达要求，如果接到你电话时快递员正好在配送路上，他必须停车在路边和你通话，以免道路上的噪音导致沟通不畅。如果是顾客方的声音太嘈杂，配送员还会再发一条短信，用文字的方式向你说清配送情况。
在货物还差十分钟就要送达的时候，配送员还会再打一个电话给你，让你做好接收准备，或者先备好零钱，免得门铃响起时手忙脚乱。
别忽视隐形服务
消费者可能会对如风达快递员在沟通和容装上的讲究浑然不觉—更容易让人产生深刻印象的通常是那些极端的坏服务。但要想做到好服务，就真的需要在顾客们看不见的地方投入精力。
川菜连锁餐厅麻辣诱惑就做了很多类似的事情。其董事长韩东向《环球企业家》分析餐厅的服务理念为：“在消费者不经意间给了他们服务体验。”比如为了减少顾客在就餐时的压迫感，使人和人之间不要那么近，韩东在对麻辣诱惑西单君太店进行设计时，使它的座位密度比这个商业区的平均座位密度稀了40%，以给每个顾客更多的活动空间。他甚至不计成本地雇佣了比普通餐饮店多50%的前厅服务员，以时刻留意消费者的急性需要。“只要顾客有需要，比如说举手或眼神，我们的员工10秒钟之内就能站到他身边。”
具体的行业不同，隐呈现的方式也会不同。若是消费者去在长三角具有良好口碑的甘其食包子铺买包子，可能就连一句问候语都听不到，因为在其董事长童启华看来，这种问候寒暄并不是他食品外卖店的必需品。这家已在杭州、上海有83家连锁店、月销售额约1100万元的包子铺品牌，旗下每家门店外都会排起长龙。
为了让顾客能够用最快的时间买到包子，童启华要求售卖员尽量减少与顾客的问候环节：“你要表达对顾客的尊重，就以最快的方式完成这笔交易，因为还有很多人在后面等。这就是我们对顾客表达的尊重。”有顾客曾经帮甘其食掐过表，这家连锁包子铺最快能以12秒完成一个交易。就算是跟麦当劳强调速度的“挑战59秒”相比，这种不需问候的服务方式还是快了近四倍。
同样精于悄无声息的还有成都的伊藤洋华堂。与其他企业强调给顾客提供强烈的美感不同，这家日本百货公司给员工设计的工作服一律是低调的灰色，就连对服务员的身高也放宽了最低要求。“作为一个零售企业，我们的理念就是不要比顾客还显眼。”成都伊藤百货的总经理今井诚向《环球企业家》解释了这种低调服务的原因。
延伸服务过程
很多公司的服务会截至到付钱那一刻。但真正希望做到好服务的公司会觉得这还不够。
在北京，出租车公司最喜欢的百货商场无疑是新光天地，因为如果开着空车来这里候客5次，便可以获得新光天地送出的50块钱加油卡；此外，每次来的司机还能得到一瓶饮料。用这种方法“拉拢”出租车司机后，新光天地的顾客就再不用面对“打车难”的问题——在雨雪天、晚高峰的时候，如果没有新光天地这一举措，很多顾客的确需要提着购物袋进行漫长的等待了。
从提供商品销售的服务，到提供送走顾客的服务，新光天地把自己的服务范围做了一个延伸。毕竟对于顾客来说，一次消费的经历或许只有交易的那一瞬间，但是如果顾客在这瞬间的之前之后都感受较好，那他们对于企业的好感会因为这“多出来的惊喜”而加倍。为了这“多出来的惊喜”，企业需要去考虑如何在一次消费过程中给顾客提供一套完整的服务。
桔子酒店也从未把自己定义为一个只给顾客提供睡床的地方。桔子酒店的销售总监陈中告诉《环球企业家》：“我们不想让客人单调地完成他的一次旅行，我们要把他的时间从床上拉到整个酒店里头”。为了拓展顾客的服务体验，桔子水晶酒店的大连门店将大堂搬到了16楼,因为客人在入住或者等候的时候，可以去窗台边远眺大连港，甚至还专门此准备了看海景的望远镜。桔子酒店希望可以在顾客意想不到的地方制造出服务，但传统的酒店业比拼的更多是大家本来就差异不大的那部分硬件及服务。
给客人问候短信范文第7篇
你的朋友圈，我来包装
创始人：王小玉 年龄：30岁
作为专业插画师，王小玉喜欢读书，还喜欢现实中多姿多彩的生活。毕业后她在一所学校担任美术老师，还在一家报社做兼职美编。工作之余，王小玉会深入工厂、社区、学校、菜市等各个角落，一边观赏风景，一边寻找适合的生活素材，把它们融入到作品中，还因此创作了好多充满生活情趣的作品。
一天，办公室一位姑娘想让自己的自拍更好看一些，就找她帮忙修一下图，还想配播几句动听抒情的话语，好让人觉得她是一个比较有内涵的姑娘。当王小玉问及姑娘为什么突然这么在意朋友圈时，姑娘不好意思地告诉王小玉，她添加了自己心仪的一个男孩子的微信，想把自己的形象展示得更美丽一点。会者不难，只几下子，王小玉就帮姑娘修好照片，还动手帮同事把朋友圈进行了装饰。
不久前的一天，王小玉竟然收到姑娘的一个红包，感谢她帮自己修图而获得男友的青睐，赢得了爱情。王小玉忽然想：在网络社交时代，一张照片就可以产生这么大的吸引力，一个人在朋友圈展现的面貌对人生竟这么重要，这难道不是潜藏的商机吗？而经营朋友圈又是自己的强项，经过短暂的思索，王小玉决定试试。她迅速注册开设了“朋友圈造型工作室”，以“把你的朋友圈包装得美美的，让你离网红更近一点”作为宣传口号，还将自己的朋友圈每一个细节都进行美化，她的朋友圈一眼看去精致极了。
唯美的招牌，加上朋友的口口相传，造型工作室很快招来了生意。尽管没有大单，如把别人拍的风景照修饰得更美一点，或为图片配上一段恰如其分的文字，或为吃货拍的美食照片做可爱的卡通形象，收入也只是或大或小的红包，可蚂蚁腿再小也是肉，毕竟有人需要，王小玉更坚定了将工作室做下去的信心。
为了把兴趣转化为真正的工作，王小玉开始读书和上网恶补相关的美图知识，学习掌握各种美图软件，熟悉相应的系列工作流程，还抽空大量阅读各类书籍，特别是诗词歌赋，深入社会生活，调查和研究一切美的事物和现象，力求从多方面提高自己的文化艺术修养，让每幅作品都独具美和感染力。
付出就有回报。这天，一个美食网站的编辑联系了她，因为从朋友那儿看见王小玉修饰过的食物照片格外诱人，就邀请她做官网微信公众号的编辑，每天只需对一些现成素材加以修饰，配上优美动人的词句，以吸引更多人阅读和点赞，工资还特别可观。
如今，除了白天上班和承接网站业务，王小玉还帮一些朋友圈里的微商朋友编辑广告语和广告图片。“你的朋友圈，我来包装”，王小玉的尝试不仅让她成了朋友圈里的“大拿”，还把自己的爱好发展成了一份副业，也有了不菲的收入。
你的失意，我陪你倾听
创始人：管 锋 年龄：35岁
因为在省城经营一家咪咕咖啡馆，老板管锋免不了接触形形的客人，而他脾气特别温和，和每个客人都能很快熟识，像朋友一样亲密。当然，作为朋友，许多客人来的次数多了，就会坐在吧台旁边，一边喝东西，一边和他有一搭没一搭地闲聊。
地处主城区，管锋的生意一直不错，生活平静安乐。直到一位姑娘的回访。那天，管锋和几位朋友边喝咖啡边闲话球赛，一位已熟识的小姑娘来到店里，眼睛哭得红红的。管锋才知，她家养的一只宠物猫突然去世，她没地方诉说自己心中有多么难受，就关起家门大哭了一场。管锋好一番劝说，小姑娘才破涕为笑。
事情本来到此为止了。可也许是感叹，小姑娘的一句开玩笑说话：“你办个倾听协会吧，我们可以每天到这儿，喝喝咖啡吐吐槽，那该是多舒坦的享受啊。”管锋听了，哈哈一笑。在座的朋友也赞同地鼓动他这是难得的大好事，值得一试。之前，管锋就知道，好多城市早已有了陪人跑步的“陪跑师”，陪人读书的“陪读师”，甚至还有陪人吃饭的“饭陪”，他想，倾听，不就是陪人聊天吗，况且自己平常早已经在这么做了，管锋爽快地答应了，立即在吧台上写了块小黑板：“倾听你的负能量，希望能在偌大的城市中，带来一些奇迹和温暖。”“专业失意倾听，价格：一杯咖啡。”
没想到，无心插柳柳成荫，管锋的“倾听协会”不但开了起来，还招来越来越多的人到访。每天，管锋一边做饮品，一边听着老朋友或者新朋友的各种故事，一边在闲聊中进行潜移默化的引导和疏导;不忙的时候，管锋就坐下来，跟对方就着香浓咖啡，一起回忆往事或吐槽糟糕的现实。慢慢地，在咖啡圈子里，管锋成了有名的“人肉树洞”，慕名而来的客人越来越多，有人还专程来看他这个甘愿做情感垃圾桶的老板。
每天听到不同人不同的糟心事，朋友担心太多的负面情绪会影响他的生活，可管锋说：“以前会沮丧，可时间长了，忍受负面情绪的能力增强，也就见怪不怪了，况且咖啡卖得好，可是件高兴的事哟！”
对于自己的爱好，管锋决心坚持下去。除了工作，他每天学习交际和口才，补充心理学方面的知识，想更专业地去倾听。管锋告诉大家：“一杯咖啡只是一个温情的借口，我愿意为陌生人敞开心扉，也希望得到我温暖的人能把它传递给别人，这样世界才能更美好一点儿，我的努力就算没白费了。”
你的晚安，我定制
创始人：小 木 年龄：24岁
作为中文系在读研究生，小木（化名）在校学习比较轻松，还喜欢文学写作，经常在微博、微信上自己的温馨文字，吸引了无数粉丝。
这天，小木从电视上看到一个女孩公开出售自己的时间，她忽然想起，以前在易购网上也有一个英国女孩用5美元出售自己的任意一项指定服务：在白纸上印一个唇印、朗读一段诗歌、录一段开怀大笑的视频……竟然还得到了很多人的青睐，在网上传得很火。就像灵光一闪，小木脑海忽然出现一个念头：我能不能用文字的力量，在这个纷繁复杂的世界里给别人带来一些慰藉？联系自己的爱好，在和朋友经过一番商议后，小木决定在淘宝网上推出晚安短信的定制服务，在约定期限内给被服务者发送饱含温暖与爱的晚安问候。
就在当天晚上，小木收到了第一笔订单：一位姑娘为母亲定制了一周的短信服务。而因为效果明显，姑娘续订了一个月，还介绍了几位客户。这让小木有了继续做下去的信心和动力。
随着客户的增多，小木决定将这爱好发展成自己的第二职业。为了不照抄网络上到处泛滥的祝福语句，小木下大力气研究客户心理，按照客户的不同要求，根据季节的更迭、天气的变化、热议的事件，调动自己平常积累的生活感悟，精心构思每天都不同的短信内容，力求每条短信都能带给买家心灵的抚慰。拟好后，小木会使用动听、优美、有意蕴的不同名字发送短信，让每个细节都给用户无限美好的感受。
一次，一位买家为女朋友购买了一个月的短信服务。作为“我爱你”的晚安短信，小木觉得自己的付出能成人之好，是一件让人开心的事。而为了达到更好的效果，小木不敢有丝毫马虎。学习之余，小木开始大量阅读关于爱情的诗、词、美文，有空就开始思索新奇独特的不同表达方式，要么是气势磅礴的排比句，要么是情真意切的反问句，要么是新颖的比喻句，每条短信都有“我爱你！”都有“晚安”的祝福。一个月后，女孩发给她一条回复短信：“谢谢你，让我又重新相信爱情。”
给客人问候短信范文第8篇
爆竹声声迎快乐，春联对对接幸福，水饺笼笼含健康，水果个个送平安，节目段段藏运气，笑声袅袅创和谐。春节到了，愿君生活更美好。
春节到，将一切的烦恼留在去年，把所有的忧伤丢在昨天;幸福的钟声带来好运，欢乐的爆竹带来财运，大红的春联粘住了幸运;祝你新年新气象，新春心欢乐。
流光溢彩，快乐心情不改。真心关怀，不变祝福送来。好运连连，红包快快拿来。春节一到，祝福短信全到，我的朋友祝你合家团圆，辛福安康，新年新气象，迎来幸福年。
春节到，送你祝福多：祝你幸福多，快乐多，钱财多，好运多，喜事多，开心多;春节祝你事事顺：祝你心情顺，事业顺，爱情顺，生意顺，运到顺，出门顺。
爆竹声声笑，春节祝福到。灯笼圆又圆，照亮幸福年;朋友提前拜个年，好运一年接一年;手机震震短信到，预示祝福已送到。祝你春节快乐好运道，阖家幸福多欢笑!
寄一句真真的问候，字字句句都祝你新年快乐;送一串深深的祝福，分分秒秒都祈祷你新年平安;传一份浓浓的心意，点点滴滴都愿你新年如意!
绚丽烟花燃起来，洁白雪花飘起来，好运陪你大步迈，快乐钻进你的怀，除夕祝福向你来，愿你生活更精彩，灿烂心情天天在，幸福平安人康泰!新年快乐!
除夕转瞬到眼前，提早给你拜个年，祝你风风火火招财年，顺顺利利如意年，开开心心好运年，快快乐乐欢喜年，平平安安吉祥年，团团圆圆幸福年!
新春佳节祝福多，合家团圆幸福多;身体健康快乐多，心情愉快朋友多;事事顺利福气多，天天如意鸿运多;称心如意好运多，祝你春节如意事儿多!
龙年的吉祥尚未散尽，羊年的好运又来报道，新春的脚步越走越近，祝福的微信及时送到，羊年到，愿你羊年的如意总绕身边，幸福的感觉弥漫心间，羊年快乐!
羊年来到发彩信，送你富贵牡丹花。音乐播放红梅曲，文语透着情和义。信息联谊你我他。祝你新春幸福又美满，合家团圆身体皆安康。吉祥如意快乐喜无限，富贵一生像花儿一样。
春节到，爆竹声吵醒了幸福和好运，幸福和好运从此伴你身旁;大红灯笼照亮了门庭，让财神和寿星进你家门;大红春联吓跑了年兽和瘟神，从此烦恼疾病不敢登门;祝你春节快乐。
大年初一来拜年，咱把明年谈一谈，先把烦恼消极赶，再将幸福吉祥唤，健康平安身边伴，走路千万回头看，财神肯定在后面。祝新春快乐，财源滚滚!
又是年春节到，家家欢笑庆团圆，庆祝一年硕果累累，庆祝一年平安健康，庆祝一年事业兴旺;春节祝你的事业一马当先，祝你的身体一如既往，祝你的家庭一家幸福。
春节到，人欢笑，家家户户放鞭炮，不变祝福都送到;财源滚滚好运到;日子红火快乐到;身体安康幸福到;儿孙满堂福气到;手机一震祝福到，我的朋友笑一笑，春节好事连连到!
感悟新春，感受新年，幸福相守，快乐相伴，祝福送你，问候愿你，平安快乐，健康温暖，事业有成，梦想有望，运气常临，快乐每天。
一元复始，万象更新。身体健康，无病无灾。心情开朗，烦恼不侵。事业发展，再攀高峰。财源茂盛，金银满仓。福气临门，家庭康宁。祝你平安，春节愉快。
放响欢快的鞭炮，迎来喜庆的春节，贴上火红的春联，挂上吉祥的灯笼。春节来临，愿你拥有欢快的心情，喜庆的笑脸，火红的生活，吉祥的一年!
团圆时刻，全家一起乐，吉祥时刻，合家一起过，温暖时刻，朋友一起聚，幸福时刻，春晚定时播，鞭炮和焰火，绽放新春快乐，幸福和祝福，愿你开心每刻。
送一份健康，送一份快乐，把你围绕，送一份热情，送一份亲情，把你拥抱，送一份祝福，送一份祝愿，春节美好，送一份问候，送一份温暖，愿你新春快乐，开心每一天。
长假的快乐，一起享受，新春的喜庆，一起感受，团圆的幸福，一起快乐，欢聚的温暖，一起开心，真诚的祝福，健康平安，幸福的问候，愿你新春乐无限。
把握新春，感受新年，燃起烟花，放出笑脸，全家团圆，快乐相伴，亲戚朋友，相聚欢颜，温馨祝福，送你健康，愿你幸福，新年走的更远。
送祝福到新年，感受快乐每一天，送祝愿到新春，愿你团圆更温馨，送平安到心田，愿你合家有欢颜，送祝福到身边，愿你新年乐无限，愿你新春快乐，幸福天天。
新年的钟声已敲响，春天的脚步紧跟随。幸福和平安冒出土，健康和快乐发新芽。春华秋实结硕果，祝愿好运常相伴。春节快乐。
春节好，身体可安康?招待客人别累着，胡吃海塞别撑着。饮酒适量不上头，娱乐休闲有节制。早睡早起多休息，生活规律精神爽。我的祝福常记着，身体健康金不换。
阳光红灿灿，对联喜盈盈，人儿笑甜甜，春节乐融融，祝福美滋滋。衷心祝愿你新的一年：钱包鼓鼓鼓，身体棒棒棒，朋友铁铁铁，前程旺旺旺，生活美美美!
一朵鲜花，一季惊艳;一杯清茶，一段友缘;一缕阳光，一冬温暖;一条短信，一世真情。春节来临，祝愿朋友：新年快乐，欣欣向荣，幸福安康，幸运不断!
猴年到，短信早，祝福绕，人欢笑，生活好，步步高，重环保，健康牢，多关照，新目标，加力跑，乐淘淘。新春祝你事事好，生活妙，工资高!
新的一年，新的起点;新的一年，走得更远;新的一年，梦想实现;新的一年，精彩无限;新的一年，短信相连;新的一年，有我陪伴;新的一年，幸福无边。
家的牵挂，再远的路，也是近的;家的思念，再冷的天，也是暖的;家的味道，再淡的饭，也是香的;家的体会，再多的付出，也是值得的，新年了，都回家过年吧。
新年来到，祝你在新年里：事业如日中天，心情阳光灿烂，工资地覆天翻，未来风光无限，爱情浪漫依然，快乐游戏人间。新年快乐!新年吉祥!好运齐来!
送你一个新年的礼花，当你点燃的一刹那，绽放出你的好运不断，爱情甜蜜，家庭美满，事业辉煌，日子红火，生活开心，万事顺利，一生幸福!新年快乐!
春节的鞭炮声响起，是你欢悦的心情;春节的大红灯笼高高挂起，是你对未来的憧憬;春节的对联双手贴起，是你心灵的最强音;春节的祝福来到，是我对你新年的给力，祝你春节快乐，万事如意。
用健康做的礼物，知识做的财富，信心做的红包，牵挂做的问候，关心做的鞭炮，一同送给好友。祝愿亲爱的朋友新年快乐，万事顺意，平安幸福。
愿所有的祝福涌向你，是我的期许;让佳节的喜悦为你洋溢，是我的祝愿;让幸福的生活与你拥抱，是我的期望。又是新的一年，让我们共同进步。
抢在新春的前头，抢在爆竹的前头，抢在陶醉的前头，抢在欢腾的前头，抢在将要来到的铺天盖地的短信的前头，为的是你能听清我真挚的祝福：新年快乐!
拿起彩色的画笔，绘制灿烂的羊年;拥抱快乐的心情，编织幸福的羊年;燃烧火热的激情，创造美好的羊年;放飞心中的梦想，度过难忘的羊年。羊年到了，愿你过个不一样的羊年。
给客人问候短信范文第9篇
中国人最盛大的节日——春节，家家喜气洋洋，挂上红红的灯笼，贴上红红的春联，忙忙碌碌……春节里的一项重要活动，是到新朋好友家和邻那里祝贺新春，旧称拜年。我国拜年的习俗行之已久。古时有拜年和贺年之分：拜年是向长辈叩岁；贺年是平辈相互道贺。现在，有些机关、团休、企业、学校，大家聚在一起相互祝贺，称之为"团拜"。
拜年是中国民间的传统习俗，是人们辞旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。古时"拜年"一词原有的含义是为长者拜贺新年，包括向长者叩头施礼、祝贺新年如意、问候生活安好等内容。遇有同辈亲友，也要施礼道贺。
一、拜年的名词解释
拜年是中国民间的传统习俗，指新年拜家中尊长及到亲友处祝贺。拜年是人们辞旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。
古时“拜年”一词原有的含义是为长者拜贺新年，包括向长者叩头施礼、祝贺新年如意、问候生活安好等内容。遇有同辈亲友，也要施礼道贺。随着时代的发展，拜年的习俗亦不断增添新的内容和形式。现在人们除了沿袭以往的拜年方式外，又兴起了礼仪电报拜年和电话拜年等。
拜年时，晚辈要先给长辈拜年，祝长辈人长寿安康，长辈可将事先准备好的压岁钱分给晚辈，据说压岁钱可以压住邪祟，因为“岁”与“祟”谐音，晚辈得到压岁钱就可以平平安安度过一岁。
二、拜年的习俗起源
拜年一般从家里开始。初一早晨，晚辈起床后，要先向长辈拜年，祝福长辈健康长寿，万事如意。长辈受拜以后，要将事先准备好的“压岁钱”分给晚辈。在给家中长辈拜完年以后，人们外出相遇时也要笑容满面地恭贺新年，互道“恭喜发财”、“四季如意”、“新年快乐”等吉祥的话语，左右邻居或亲朋好友亦相互登门拜年或相邀饮酒娱乐。宋人孟元老在《东京梦华录》卷六中描写北宋汴京时云：“十月一日年节，开封府放关扑三日，士庶自早相互庆贺。”明中叶陆容在《菽园杂记》卷五中说“京师元旦日，上自朝官，下至庶人，往来交错道路者连日，谓之‘拜年’。然士庶人各拜其亲友多出实心。朝官往来，则多泛爱不专……”。清人顾铁卿在《清嘉录》中描写，“男女以次拜家长毕，主者率卑幼，出谒邻族戚友，或止遣子弟代贺，谓之‘拜年’。至有终岁不相接者，此时亦互相往拜于门……。”
在古代，倘或坊邻亲朋太多，难以登门遍访，就使遣仆人带名片去拜年，称为"飞帖"，各家门前贴一红纸袋，上写“接福”两字，即为承放飞帖之用。此俗始于宋朝上层社会。清人《燕台月令》形容北京年节：“是月也，片子飞，空车走。”成为时尚。“大户人家特设门簿”，以记客人的往来和飞片，门簿的首页多虚拟“亲到者”四人：一曰寿百龄老太爷，住百岁坊巷；一曰富有余老爷，住元宝街；一曰贵无极大人，住大学士牌楼；一曰福照临老爷，住五福楼。以图吉利讨口彩。至今的春节赠送贺年片、贺年卡，便是这种古代互送飞帖的遗风。上层士大夫有用名帖互相投贺的习俗。宋人周辉在《清波杂志》中说：“宋元佑年间，新年贺节，往往使用佣仆持名刺代往”。当时士大夫交游广，若四处登门拜年，既耗费时间，也耗费精力，因此有些关系不大密切的朋友就不亲自前往，而是派仆人拿一种用梅花笺纸裁成的二寸宽、三寸长，上面写有受贺人姓名、住址和恭贺话语的卡片前往代为拜年。明代人们以投谒代替拜年。明朝杰出画家、诗人文征明在《贺年》诗中描述：“不求见面惟通谒，名纸朝来满蔽庐；我亦随人投数纸，世憎嫌简不嫌虚”。这里所言的“名刺”和“名谒"即是现今贺年卡的起源。贺年卡用于联络感情和互致问候，既方便又实用，乃至今日仍盛行不衰。
大约从清朝时候起，拜年又添“团拜”的形式，清人艺兰主在《侧帽余谭》中说：“京师于岁首，例行团拜，以联年谊，以敦乡情”，“每岁由值年书红订客，饮食宴会，作竟日欢”。
随着时代的发展，拜年的习俗亦不断增添新的内容和形式。现在人们除了沿袭以往的拜年方式外，又兴起了礼仪电报拜年和电话拜年等。
三、拜年的互访形式
民间互访拜年的形式，根据彼此的社会关系，大体可分四类：
一是走亲戚。初一必须到岳父、须带礼物。进门后先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首礼，然后再给长辈们依次跪拜。可以逗留吃饭、玩耍。
二是礼节性的拜访。如给同事、朋友拜年，一进屋门，仅向佛像三叩首，如与主人系平辈则只须拱手一揖而已，如比自己年长，仍应主动跪拜，主人应走下座位做搀扶状，连说免礼表示谦恭。这种情况一般不宜久坐，寒喧两句客套话就要告辞。主人受拜后，应择日回拜。
三是感谢性的拜访。凡一年来对人家欠情的（如律师、医生等）就要买些礼物送去，借拜年之机，表示谢枕。
四是串门式的拜访。对于左邻右舍的街坊，素日没有多大来往，但见面都能说得来，到了年禧，只是到院里，见面彼此一抱拳说：“恭禧发财”、“一顺百顺”，在屋里坐一会儿而已，无甚过多礼节。
如果因故未及循例行礼，日后补行的，谓之“拜晚年”。
四、拜年的礼品选择
一、送给长辈的春节礼物引荐：1．如拄拐托桃的寿星，招财进宝的求财灯，以供求拜的佛像等，赤色中国结，富有喜庆颜色的传统装饰品，不掉为传统而又新奇的选择。2．孝敬钱，给爷爷、奶奶、爸爸妈妈或其他老一辈。3．糖果、点心，春节的必备物品。生果、时令特产，恭喜春节的传统食物。4．很多中老年人有不同程度的心血管方面的问题，送礼健康，春节送一款具有保健功效的非常合适，随着人们生活水平的不断提高，健康生活意识越来越浓，加上人们社会中的礼尚往来的需要，送给父母、亲朋好友、公司老板、老总、同事、客户等，达到了送礼、陈列观赏、健康身体的需要。注意
二、送给孩子的春节礼物引荐：1．孩子宠爱的玩具，饰有生肖图像的精巧饰品，可依照当年度的生肖或孩子的生肖来购置。2．动物型的儿童枕头，或虎或兔，品种繁复，心爱而适用，会吸引孩子的目光。3．爆仗、焰火等，孩子最喜欢的新年礼品，但是只适于村庄和未禁燃放鞭炮的城市。4．压岁钱，装在大红封套里，可写上祝愿语 。
三、送给爱人的春节礼物引荐：1．老婆心仪已久的钻戒，请匠师把其名字及生辰年代刻上去，借此表达您的喜欢意并未随岁月淡去。2．健身卡，送给长工夫在办公室任务的女伴侣或老婆，让她在新年里变得更漂亮，更有生机。3．手链，附有分歧颜色、分歧造型的玉片，很时髦，也很惹人喜欢。4．玉器齐心锁、恋人链等，恋人间的礼物合适在春节时相送。5．高档的名牌化装品或美容券，是送给喜欢人别致的新年礼物，愿她保持年轻。
四、送给亲友的春节礼物：1．以贺新年、庆吉利、添富有为内容的盆栽，再装饰一些艳丽别致的缎带、贺卡饰物等，增添欢欣吉利氛围。2．台毯，可选购构图真切、颜色艳丽的式样。3．装饰画，选择与其家庭相配的画作。4．元宵灯，买灯作迷，以迷相送，是元宵佳节的传统礼品。5．鲜花，如蝴蝶兰、郁金喷鼻、红掌花等，颜色艳丽又可装饰家居。6.年画、挂历、台历，印制精巧，合适挂在家庭任何当地。
送礼物要得体
注意事项：给长辈、教师、师傅拜年时，应适当带点礼物。礼物既不宜太昂贵豪华，又应能“拿得出手”。捧上一束鲜花，送上一张精美的贺卡，已成为都市现代人浪漫温馨的拜年方式。拜年礼物还应讲究卫生。比如，别人送给自己的糕点，一般不宜转送他人，否则食品在“旅游”中难免会腐烂变质；给年迈或患病者拜年，所送的水果等应该有益于对方强身健康，以免造成浪费甚至引起误解。此外还应注意节俭，比如，自己动手制作一个精美的小礼物送给同学、恋人、同事等，既可表达真挚的情谊，又可显现自己的才华。
五、拜年的各地习俗
海南的拜年习惯——海南省各地拜年的习俗不一样，有的地方是初一二来拜年，初三四来无味，有的地方却是初一不能上人家里拜年。拜年的礼品，一般有柑桔或礼品中夹桔子叶，以表示“今年将大吉大利”的祝福。初二是出嫁的女儿带丈夫孩子回娘家拜年，如是新婚第一年回娘家拜年，则自备鞭炮，进门前放一串鞭炮以表告知。女儿女婿给老丈人、丈母娘拜年是最隆重的拜年，这一天，家中其他人（特别是长辈）都得在家，接受拜贺。岳父岳母得准备丰盛的筵席宴之，下午女儿女婿走时，还得给用红纸包的糖果、年糕等给女儿做“迎路”。
初三，海南的一些地方叫“炒考”，即将大年三十特地多煮的干饭、吃的鸡、鸭头脚用油爆锅炒一炒再吃，以表示去年有东西余到今年，也表示年已过去。
陕北的拜年习惯——陕北人拜毕天地、财神、庙神、祖宗，则要向长者拜年。儿孙辈登门给祖父母、父母拜年。拜过年，儿孙们坐在炕上，爷爷、奶奶、爸爸、妈妈把早已准备好的瓜子、花生、糖果、酸枣等食品端出来，让晚辈们品尝，并给孩子们一些钱币，这些钱币是压岁钱，也是赐福钱。吃过饭后，村人互相见面，也要拜年问好。拜年的方法是辈分小者、年龄小者向长辈、长者作揖，问其康健或轻松，长辈、长者也回敬一揖，并致以问候。初二、初三、初四、初五这几天，是拜年的日子，村子里的人互相拜年后，得向岳父、舅舅、姑姑、姨姨家拜年。随着时代的变迁，拜年的习俗也日趋简单了，孩子们给祖父母、父母拜年时尚有叩头作揖的，给邻居拜年就不必拘泥了。
香港的拜年习惯——在香港，拜年最常在农历年初一及年初二进行，这是因为习俗中年初三为“赤口”，不宜拜年。拜年时需要带备礼物，现在的礼物通常是盒装糖果、曲奇饼等食品。拜年双方见面一定要先说“恭喜发财”，然后再说其他祝贺的说话。之后已婚长辈会向后辈派利市（红包），主人家亦会预备全盒以招呼客人。拜年最常见的活动则是打麻将、鱼虾蟹、锄大D等具有成份的活动，以希望发新年财。在晚饭时间则会一同享用贺年菜式。从前社会比较传统，很多人需要到多处地方拜年，包括亲戚、上司、生意伙伴等，带备的手信亦甚为讲究，包括香烟及洋酒等。近年拜年已逐渐简化，有些人改为团拜，部份人甚至会在农历新年期间到外地旅游以“避年”，即避开拜年及派利市等活动。更有甚者直接用手机和网络寻呼机拜年。
六、金蛇拜年的贺词
除夕之夜烟花放，后园梅花隔墙香。开心瓜子颗颗满，幸福饺子喷喷香。你下饺子我放炮，年的味道中国造。祝福要祝过年好，岁岁平安吉祥绕。春节快乐，蛇年大吉！
春节到，提醒你记得把微笑带上，让快乐跟上；把小心捎上，让平安赶上；把祝福送上，让感情至上；把好运拎上，让幸福向上。预祝你蛇年快乐哦！
春节到，向你问个好，身体倍健康，心情特别好；好运天天交，口味顿顿妙。最后祝您及您的家人：蛇年好运挡不住，蛇年财源滚滚来！祝愿你！新年快乐！
春节到，蒸年糕，贴春联，逛花市，喜庆吉祥又热闹。我还要特地买两粒柑橘送给你，让你在蛇年“大吉大利”“好事成双”，祝你蛇年福气又吉祥。
? 春节到，祝福送，发条短信情更长；欢乐闹，快乐至，愿你开怀大声笑；无烦恼，无忧愁，好运时时把你绕；财源到，福运到，健康平安幸福好。蛇年快乐哦！
春节到到到，祝你好好好，福星照照照，前程妙妙妙，腰包鼓鼓鼓，烦恼少少少，喜讯报报报，圆梦早早早，乐得跳跳跳，全家笑笑笑！祝你蛇年快乐！
春节到了，不管你给不给红包，我都会祝你蛇年红红火火；不管你送不送祝福，我都会祝你蛇年五福临门；不管你回不回信息，我都祝你蛇年欢欢喜喜。
春节到了，鉴于你超有人缘，祝福肯定超载。我不得不超前抢位，愿你好运超重，成功超高，日子超美，幸福超级给力。新春快乐，蛇年如意！
春节到了，送上整个正月的祝福，初一开开心心初二幸幸福福，初三美美满满初四平平安安，初五健健康康，十五甜甜蜜蜜，正月都顺顺当当！给你拜个年，蛇年吉祥。
春节即将来到，问候不能迟到；祝福短信一条，拥入你的怀抱；给你无限美好，让你天天欢笑；事业大展宏图，爱情天荒地老；蛇年无忧无虑，愿你更加逍遥！
新年好运到，好事来得早；朋友微微笑，喜庆围你绕；花儿对你开，鸟儿向你叫。生活美满又如意！喜庆！喜庆！一生平安如意！新年快乐！
新年佳节兮，聚天地之欢乐，展山川之喜庆，于雪飞中送吉祥之问候，在风舞里赠平安之祝福，愿君新年出门遇贵人，行大运，恭喜发财。
新的一年，愿您抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，带着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！
寒冷与温暖交战，旧历与新年交接，过往与未来交替，回味与期待交织，希望与前景交汇，快乐与幸福交响！祝你新年快乐！新年快乐！
人生岁月，泪中有汗，汗中有泪；成功路上，苦中有甜，甜中有苦；追求理想，心中有梦，梦中有心；事业发展，你中有我，我中有你。感谢你一年来的辛勤付出，期待新的一年更多的帮助。祝你新年快乐，工作顺利，生活幸福
今朝有酒必要醉，一年辛苦今陶醉。一杯美酒敬领导，提供机会不可少；一杯美酒敬前辈，感谢工作之中多提点；一杯美酒敬同伴，合作愉快心欢畅；一杯美酒敬亲人，家庭生活多帮忙。愿你新年有气象，大展宏图显身手！
时光荏苒，喜迎新年，旧年的幸福已然圆满，新年的辉煌等你创造；岁月如梭，情意依然，曾经的不快随风而去，未来的事业我们携手并肩。新年到了，感恩生活，感谢朋友，带上梦想，在新的起点起航！
新年到了，新年要有新气象，为了更多人享受生活的快乐，你可以把你的钱捐给我，红十字协会感谢您对慈善事业的支持。特送上短信一条，祝你节日快乐，以资鼓励。
我决定率领全地球人，祝你新年快乐，梦想成真。你以后收 到的新年祝福都是我安排人发的，我为人很低调，你知道就行，不要声张，感谢的话就免了！
新年祝福你，好事追着你，主管重视你，病魔躲着你，气车让着你，飞机避开你，情人深爱你，痛苦远离你，开心跟着你，万事顺着你！
一言一语祝福你，一声一音问候你，一点一滴关怀你，一笔一画想念你。蛇年到，祝福来，信息电话来报到，祝你蛇年幸福安康，吉祥如意。
烟花璀璨了夜空，照亮前程；饺子包住了幸福，吃出好运；柑橘甜蜜了生活，预兆吉祥；短信简单，承载美好祝愿，祝蛇年万事如意！
神州大地绽新颜，银蛇挥舞喜绵绵。锣鼓唢呐串成串，欢歌快舞连成片。儿孙满堂亲朋欢，福禄寿喜绕身边。短信声声把情传，一家和睦幸福年。祝你蛇年快乐。
蛇年送瑞龙，好运是龙头，快乐是龙须，如意是龙睛，福禄是龙角，健康是龙身，平安是龙尾，瑞龙一舞，祝蛇年顺顺畅畅一条龙！
蛇年开张，送你七宝：热情的柴，事业的米，健康的油，开心的盐，亲情的酱，爱情的醋，友谊的茶。柴米油盐醋茶，生活平凡也精彩。祝开心愉快！
蛇年的脚步越走越近，踩着快乐的节拍，带着好运的精彩，在爆竹声中把健康平安送来。小年小年，喜庆不断，成功来连线，幸福来会面，愿你吉祥如意！
蛇年到，运气到，财气到，福气到，钞票到，成功到，快乐到，平安到，健康到，幸福到，想到的都得到，盼望的都来到。还有什么到？我的祝福到。
蛇年除夕送您五个团圆：愿老人盼子孙平安归来，团团圆圆；愿女人盼爱人归来，团团圆圆；愿事业盼成功归来，团团圆圆；愿爱情盼甜蜜归来，团团圆圆；愿除夕盼亲朋归来，团团圆圆。
龙首翘三翘，财宝往家跑；龙须飘三飘，钞票多的数不了；龙鳞抖三抖，财运跟你走；龙尾摇三摇，蛇年大发天天来聚宝！蛇年吉祥！
给客人问候短信范文第10篇
2、把酝酿已久的创意交给秋风，任其去演绎相思的旋律；让翘盼团聚的心跃上太空，在月宫桂树下再叙永恒的主题。
3、中秋月儿圆圆，故乡远在天边，亲人梦绕魂牵，爱人关爱绵绵，朋友情谊万千，祝愿此情此景，心底温暖无限！
4、天苍苍，野茫茫，有个人儿在远方。秋风吹，稻花香。中秋可否回故乡？
5、床前明月光头佬，疑是地上镶牙佬，举头望明月饼佬，低头思故乡下佬。看此讯息正傻佬！
6、月是中秋分外明，我以明月寄钟情，你是明月照我心，我作星星永相亲。
7、月到中秋分外明，节日喜气伴你行。人逢喜事精神爽，人团家圆事业旺。节日愉快身体硬，心想事成您准赢。
8、悠悠的云里有淡淡的诗，淡淡的诗里有绵绵的喜悦，绵绵的喜悦里有我轻轻的问候，中秋快乐！
9、给老总发短消息祝中秋节快乐，片刻收到回信，心想老总真客气，打开一看——“今晚公司没人值班太不安全，要不你就辛苦一下吧” ——欲哭无泪
10、年年圆满如意，月月事事顺心，日日喜悦无忧，时时高兴欢喜，刻刻充满朝气，月圆人圆花好，事顺业顺家兴！
11、让最圆的明月陪伴你和我，让明月传达我的心愿与祝福…祝福中秋佳节快乐，月圆人圆事事圆满。
12、领导辛苦了，领导劳累了，领导中秋快乐，合家欢乐！
13、月饼香，领导棒，祝领导开开心心，快快乐乐。
14、一切过去了的都会变成亲切的怀念，一切逝去了的方知可贵。祝您中秋快乐！
15、一个萝卜两片藕，幸福与你手牵手；三两豆腐四片姜，观物你宜放眼量；五个月饼六块糖，平等沟通团圆有。
16、海上明月共潮生，千里相思随云去，遥寄祝福千万缕，化作清风入梦里。中秋快乐！
17、你是月饼我是馅，缠缠绵绵总见面；你是风筝我是线，追追逐逐把你牵；你是明月我是泉，圆圆满满一万年！
18、祝你的事业和生活像那中秋的圆月一样，亮亮堂堂，圆圆满满！
19、有了钱人会得意，有了事业人会充实，有了公司人会自在，有了股东人会上进，愿你中秋快乐！
20、十五月，圆又圆，打制的月饼甜又甜。嫦娥仙女来做馅，玉兔宝宝忙做皮，月洒银辉做封面，星光点点做提绳。
21、送一份快乐，祝愿领导身体健康，中秋快乐！
22、月亮说，她会在八月十五的晚上安排美丽的月光，将我的祝福送到你的眼里、写在你的心上、
23、神说：所谓的幸福，就是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的人，一帮信赖的朋友，当你收到此信息，一切都随之拥有！祝中秋愉快！
24、清风带去我的祝福，明月捎走我的问候，送你一丝风儿，赠你一缕月儿，风月无边，人间有情，中秋快乐
25、正确的方向，积极的思想，环境的栽培，坚持不懈的行动。成功就在您手中！祝福您！
26、浅尝团圆饼，欢笑宴席间。虽有聚少离多，难把亲情阻隔，人定能胜天。但愿长相守，千里心相连！
27、拥有的细细品，祈求的再努力。祝生意顺利！宏图大展！今日有喜。
28、明晨行别，但愿云彩，艳阳一直陪伴你走到远远的天涯；鲜花，绿草相随，为你铺展远远的前程。
29、金秋圆月挂天边，浪子心中思念添；寂寞嫦娥空际舞，八戒被贬为那般；我予汝心天可表，千里也能共婵娟。
30、朋友，久未联络，一切可好？祝您生意兴隆，身体健康，事事顺心！
31、中秋月圆圆，月饼甜又甜。平安的馅，幸福的皮，人民币的盒子，铂金的绳。交给祝福当快递，附个名片是团圆。
32、我敬以最诚挚的心，祝愿我们最有远见的领导，中秋快乐，万事如意！
33、月儿圆了，是该送祝福了，细风里，明月下，愿你和家人团圆美满，幸福安康
34、中天皓月明世界，遍地笙歌乐团圆。祝您的事业更加成功，从本次月圆时开始，好事不断。
35、福星高照，喜气长留！祥云浮紫阁，喜气溢朱门！帘短能留月，楼高不碍云！兰经香风满，松窗夜月圆！
36、今夜明月圆，家家人团圆，幸福好因缘，快乐朋友缘，甜蜜爱情缘，愿你日日花好月圆，中秋更是幸福团圆！
37、中秋到，祝福领导神清气爽，气虚轩昂，越来越年轻。
38、月圆了，家圆了，肚子圆了，最好钱包也圆了节日快乐，万事如意，合家团圆美满！千万别挂念我，嘿嘿！
39、十五月儿圆又圆，中秋饼儿甜又甜，月圆饼甜合家欢，幸福吉祥又一年！
40、秋江潮水连海平，海上明月共潮生，花好月圆人团聚，祝福声声伴你行。祝你中秋愉快，靓丽一生！
41、一丝真诚 胜过千两黄金 一丝温暖 能抵万里寒霜 一声问候 送来温馨甜蜜 一条短信 捎去我万般心意
42、中秋节到，祝福领导，愿下面办事给力，上面升职加快，老婆对您言听计从。
43、月亮代表我的心，月饼代表我的情，愿你幸福永健康，好运财运长伴你！中秋快乐
44、正逢中秋之际，祝您位高权重责任轻，钱多事少离家近，每天睡到自然醒，工资数到手抽筋，奖金多到车来运，别人加班您加薪！
45、一个微笑可以融化沉重的脸，一句安慰可以鼓舞丧气的心田，一点帮助可以减轻人生重担，一次分享可以激励奋发向前！愿我的短信可以温暖你的疲惫。
46、相隔十万八千里，却沐浴在同一片月光下，迎接同一个节日，中秋，让月光送去我的祝福：团圆，快乐每一天！
47、吸乔布斯之能，聚盖茨之财，纳太阳之光，作为礼物献给您，祝您中秋快乐！
48、中秋快乐！如果有什么值得庆祝的话，那一定是团圆；如果有什么值得庆幸的话，那就是平安！
49、寻找每一次的真诚，感受每一份的真情！我愿与您鼎力合作，共同飞向事业的顶峰！
50、明月本无价，高山皆有情。人虽不至，心向往之。衷心祝愿您和家人团圆美满，幸福安康！
51、在此中秋佳节来临之际，愿你心情如秋高气爽！笑脸如鲜花常开！愿望个个如愿，中秋快乐！
52、中秋佳节至，国庆大假来。送君：时时开心果，刻刻幸运星，岁岁平安符，年年健康身！
53、用我的真心做陷，用我的祝福做面，裹住美满与甜蜜，在这美丽的中秋佳节，送上我为您特制的月饼，愿您品出我的真情意。
54、遥遥千里暂未聚，但邀明月代传情。月圆酒美共相福，满天福祝都送你。
55、心到想到得到，看到闻到吃到，福到运到财到，中秋节还没到，但愿我的短信是第一个到，提前祝你中秋节快乐！
56、中秋月圆、佳节思亲、远隔天涯、举目有亲、心愿、祝愿、如愿、情缘、了愿。祝你幸福快乐！
57、在工作中有你的关心和问候，在同行的路上有你祝福和微笑，我感激：红尘中有你同行，在此祝你中秋快乐！
58、明月千里难以触摸，对你的思念无处寄托。举杯邀明月，说：福多！钱多！快乐多！
59、中秋之夜我在月宫宴请客人，为大家准备丰盛的晚餐：清蒸浪漫，红烧祝福，水煮团圆，油炸快乐糕，真诚温馨汤，十分开心果，温暖幸福酒。敬请光临。
60、天上的光照亮领导的路，领导的光照亮我的路，祝福领导光大前程，
61、一年中秋又来到，远在他乡的我，心中只有一个信念——祝家中的亲人们永远幸福安康！
62、中秋到，快乐到，祝福领导身心愉快，中秋美满！
63、聚喜玛拉雅之阳光，拢天涯海角之清风，拮冈底斯山之祝福，吸比尔盖茨之财气，作为礼物送给你，祝你快乐！
64、愿中秋佳节：家人关心你、爱情滋润你、财神宠幸你、朋友忠于你、我会祝福你、幸运之星永远照着你。
65、关掉你的手机，慢慢地闭上眼睛，想想我，想想月饼，你会发现我和月饼一样可爱！中秋节快乐！
66、又是月圆思念日，你在他乡是否安康？家人挂念念你，朋友想念你、祝福你，在他乡的人！