高校督导员工作计划范文
时间：2023-02-23 05:49:09
高校督导员工作计划范文第1篇
[关键词]民办高校；督导队伍；建设
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.08.058
[中图分类号]G64[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2013）08-0100-03
改革开放以来，我国的民办高等教育实现了快速发展。每年有几十万毕业生从民办高校走出，作为国家建设的一部分重要力量，他们素质的高低不能忽视。高质量的人才培养和教学体系，需要高质量的管理和监控模块做依托，教学督导工作发挥的正是这方面的作用。因此，民办高校应该加强对教学督导工作的重视，强化督导队伍建设，切实打造一支高素质的督导团队，提高督导工作水平，保证学校的教学质量和人才培养质量。
1 坚持科学的理论指导
经济在发展，社会在进步，中国高等教育由精英化走向大众化，新的教育形势对民办高校的教学工作提出了新的挑战。这就要求民办高校教学督导工作的思路、原则、范围、标准、方法等也要随之改变，教学督导队伍建设需进一步加强，在科学理论的指导下，实事求是地解决督导队伍建设中的问题。
1.1 坚持与时俱进
在高等教育大众化的新形势下，教学督导员既要坚持学习党和国家的教育方针政策及法规，继承督导工作的一些好传统、好经验，还要适时转变观念，认真学习领会教育行政主管机构的文件，把握教育动态；既要坚持学习本学科和相关学科的基本知识，又要关注学科前沿；既要学习先进的教育理念和教学管理的知识，将先进的现代管理科学、行为科学、教育心理学及先进的技术手段运用到督导工作中来，又要不断更新教学督导的思路、手段、方法，增强督导队伍的权威性和督导工作的科学性、预见性和可操作性，用新思路、新观念、新方法去指导实践，推动督导工作的有效开展。[1]
1.2 坚持“以人为本”
教学督导的根本目的是帮助、促进教师提高教学水平，学生提高学习效果，管理人员提高管理水平，以期达到教学最优化。高水平的教学督导过程是一个发现问题、解决问题的过程，即为教学、为管理、为师生服务的过程。鉴于此种情况，民办高校教学督导员要改变观念，增强服务意识，坚持“以人为本”，加强对教师、学生、教学管理人员的人文关怀。督导过程中，既要注重严格管理、严格要求，又要注重人与人之间关系的协调。具体而言，即在督教过程中，督导员应从教师的角度出发，换位思考，怀着理解人、关心人的愿望，摒弃去监督、去检查、去查错的心态，尊重教师、平等待人、与人为善，通过谈心的方式、商讨的方法、研究切磋的精神，做到启发点化，积极引导，激励教师，使教师心悦诚服地接受意见；在督学过程中，督导员应当好学生的良师益友，关心与了解学生的所思、所想、所困，把学生的正当要求、建议和问题及时反馈给有关领导或管理部门，帮助学生解决学习和生活中的困难，为学生营造良好的学习、生活环境，激发他们的学习兴趣；在督管过程中，随时为管理人员提供帮助和指导，对教学管理活动中存在的问题和不足，既要指出，又要与管理人员共同探讨、研究，帮助他们及时解决问题，改正错误，提高管理水平和能力。总之，在整个督导实践过程中，要引导全校上下真正认识到教学督导不是简单地收集信息或单纯地“查问题”、“挑毛病”，而是在为师生、为教学、为管理提供服务，从而减轻师生和管理人员对教学督导监督和检查的压力和逆反心理，使他们在人文关怀中自觉地改进工作，提高教学和管理质量，形成和谐督导。
1.3 坚持全面的人才培养目标
知识经济时代，人才的标准不仅仅局限于德才兼备，而且包括创造性思维和创新精神。在规范和提高人才培养质量过程中肩负着特殊使命的民办高校督导员，在督导实践过程中必须坚持全面的人才培养目标。首先，强化创新型人才培养的督导。督导员只有树立了全面的人才观，才能在督导过程中充分发挥人才培养质量监管的作用。督导员不仅要督促教师科学知识的传授，学生思想政治教育的加强，而且要积极引导学校管理部门创造各种有利于学生全面发展的教育教学条件，引导教师改变传统的教育教学观，改变单一讲授灌输式的教育教学方式，积极实行启发式和讨论式等教学方式，发挥学生的主体作用，调动学生学习的积极性、主动性、创造性，培育学生的创新精神，切实提高学生素质，培养创新型人才。其次，加强实践课督导工作。民办高校无论从师资力量，还是在生源质量上与同层次公办学校尚有一定差距，因此多数民办高校结合自身特点把人才培养目标定位为应用型人才。应用型人才强调的是实践能力，要保证人才培养的质量，民办高校督导员就应不断提高实践课督导工作能力。督导员一方面应认真区分实践课和理论课的差别，全面掌握实践课的特点和要求，努力探索实践课督导的方法和标准，科学督促实践课程的设置与实施；另一方面督导员要积极了解职场动态，积极与技术人员沟通，必要时引进一些专业技术人员作为督导成员，全面掌握学生实践能力培养的要求和规格，切实履行督导职责。
2 强化督导队伍的科学管理
一个运转高效的督导队伍，不仅要有健全的规章制度，还要有科学的管理。
2.1 严格选聘工作
发达国家十分重视督导员的素质，在督导员的任用上实行类似于公务员考试的公开选拔，主要采用公开招聘、考试等形式。有的国家还规定了督导员的试用期以及定期的资格证书考核等。发达国家的督导工作历史悠久，经验丰富，对于刚起步的我国的督导工作具有很强的启示作用。鉴于此，各民办高校可以结合本校教学督导工作的实际情况，认真研究国外督导工作制度及经验，根据教学督导机构的定位，完善和创新教学督导队伍的选拔录用机制，确立选拔录用的相关标准。在督导员的选拔过程中，既要严格执行制度与标准，减少人为因素的干扰，又要注意不可盲目攀高或放低要求；既要打破现有督导队伍老化局面，又要保证督导队伍的权威性；既要注意督导团队知识结构的合理，又要注意能力结构的要求。总之，督导员选聘工作既要做到科学、合理，又要增加选聘的开放性与灵活性，力争选拔录用优秀人才充实督导队伍。
2.2 加强岗位培训
民办高校教学督导员多是教学、管理经验丰富，有一定的学术、教学影响的老师，他们有的从事督导工作前已是某个学科的学术权威或骨干力量，但对督导工作并不熟悉，所以督导员的岗位培训显得尤为重要。民办高校教学督导员岗位培训内容主要包括以下几个方面：① 学习教育教学理论及其相关知识，明确教学督导的意义和作用，增强督导员工作责任感； ② 学习督管、督教、督学的工作方法，明确督导工作标准和范围； ③ 学习信息收集、整理、分类、反馈方法及途径，明确督导评价作用，使督导员熟练掌握督导工作要领； ④ 学习督导评价、督导汇报、督导简报等材料的撰写和整理，明确督导工作流程，提高督导员的督导工作能力及水平等。
2.3 规范日常管理
民办高校督导队伍一般都是由专兼结合，校院两级督导组成，工作的多重性，部门的分散性，就造成了督导队伍日常管理的难度。要保证督导员作用的充分发挥，督导工作的顺利开展，就必须做好以下工作。首先，设立独立的校督导室，专门负责全校督导队伍管理。校督导室要有专门的活动场地和办公场所，还要有一定的专职办公人员和活动经费。校督导室制订全校的督导工作计划，督导工作章程，组织相关督导成员会议或活动，明确任务，责任到人。其次，定期组织督导工作会议，加强督导员交流沟通。一个有效的督导队伍管理，不仅要求督导员定期交工作汇报，而且还要组织定期或不定期的督导工作会议。在会上，督导员认真讨论督导中的问题，探索解决方案；交流督导心得，查漏补缺，互相提高。通过这样的会议加强督导员的联系，提高督导员合作的协调性，加强督导员的纪律性。最后，强化督导员工作评价和考核。制订科学的评价机制和考核制度，通过定期或不定期的评价、考核，规范、督促督导员工作的科学性和实效性，对责任心强、态度认真、工作积极、能力出众的督导员给予一定的物质和精神奖励，形成榜样示范效应。对于缺乏责任心、工作涣散的督导员给予批评或淘汰出督导队伍，同时注重积极选拔优秀人才，不断为督导队伍补充新鲜血液。
3 建立和完善校院两级督导
随着民办高校近年来的扩招，生源质量、专业和课程设置、人才培养模式、教学形式和手段等都发生了一系列的变化，传统的校级教学督导在保障教学质量方面已不适应民办高校规模化发展的需要。因此，分设校院两级教学督导已成为众多民办高校完善教学质量监控体系的迫切需要。
校院两级教学督导相辅相成、互为补充，各自发挥着不同的作用，共同撑起学校的督导工作。① 从发挥作用的范围来看，校级教学督导主要覆盖全校，保障和提高全校的教学质量，提高全校的教学水平，不但能督促教师，而且对教务处、学生处等学校职能部门也有较大的影响力；院级教学督导主要覆盖学院，更多地着眼于本院教师的教学水平、教学质量，保证学院的教学质量，一般不对教学和学生管理部门进行评价。② 从督促、评价和激励作用的发挥状况来看，院级教学督导更加具有亲和性，因为督导者与被督导者处于同一个学院且专业相近，所以被督导教师更加容易接受来自院级督导者的观点。加上院级教学督导的专业性较强，在评价教学水平高低的同时，更加注重考察教师教学内容的合理性和科学性，从而保证学生学有所得。[2]反之，由于校级督导者与被督导者平时见面机会甚少，且在专业上差异较大，所以督导意见不易被接纳，被督导者还易产生抵触情绪。③ 从采集、分析信息和建言的角度来看，由于院级教学督导者长期处于教学一线，更加了解本学院存在的教学问题和症结所在，所以提出的问题及其解决方案更加具有可行性，并且他们可以把所发现的带有共性的热点问题（如教师的素质问题、教风问题，学生的学风问题、考风问题等）确定为研究课题，进行深入的调查和研究，从教学工作的表面现象中找到问题的实质和解决问题的应对措施，为校领导加强教学基本建设、深化教学改革、进行正确的决策提供理论和事实依据[3]，这也是校级督导难以比及的。
鉴于校院两级督导作用发挥的不同，在选拔成员上也应有所区别。校级督导员应多倾向于选拔优秀的教育学、心理学方面的专家和优秀的教育管理人才，他们能从宏观上规范教学和管理工作，从微观上帮助教师处理好教学方法的灵活、高效使用，帮助教学管理人员处理好人际关系，做好教学管理工作。院级督导员应选拔学科权威，他们能从专业知识的科学性、相关性、前沿性上进行指导，帮助教师提高。合理的校院两级督导的结合，可以互为支撑，互为补充，共同为学校教学质量的提高保驾护航。
4 转变督导理念，“导”上着力
目前民办高校的教学督导工作，大多存在着重“督”轻“导”现象，把督导的重点放在监督、检查和评估方面，缺少具体的指导和帮助，这种重“督”轻“导”现象，拉大了督导员与教师的距离，增加了被督导教师的反感情绪，消弱了督导工作的质量和效果。为改变现状，教学督导员要改变观念，增强服务意识，坚持“督”为手段，“导”为目的，以“督”促“导”，“导”上着力开展工作。
4.1 坚持和谐督导
民办高校督导员要从思想上充分认识到教师那种渴望被社会肯定、被他人尊重，从而实现自我价值的积极性。因此，督导实践过程中，督导员应怀着去发现好的教学典型的愿望，着眼于弘扬教师热爱学校、教书育人、严谨治学、改革创新等教学主旋律，大力挖掘和宣传先进典型，通过榜样的带动效应，有效提高被督导对象内因的变化，变“要我变”为“我要变”，全面提高教学督导效益；怀着总结、宣传、推广成功教学经验的愿望，积极了解教学改革工作中的好经验、好做法、好典型，听取师生对教学工作的要求、呼声和意见，与教师一起探讨教学中存在的问题及原因，使教师心悦诚服地接受建议，弥补不足，改进教学方法，提高教学质量。
4.2 加强教学法指导
师范院校都开设有中学教法课，可是鲜有大学教法课，而非师范类高校和硕士生、博士生阶段根本就没有教法课的开设。很多大学教师特别是青年教师没有系统地学习、研究过教育学和心理学，大学课堂应该是什么样的，大学教师应该怎样备课、上课、解疑、答惑，这些看似很简单的问题，很多大学教师却说不清楚。他们依靠自己的感觉、经验来进行教学，一方面是随意性很大，另一方面由于没有理论、经验指导，青年教师备课、上课压力很大，反复地尝试、探索不但耗时耗力，而且教学质量得不到保证，教学水平提升速度也很慢。为了提高教育教学质量，高校教学督导员应积极面向青年教师开设大学教法专题讲座或组织教学教法研讨活动，通过这种定期、不定期的听课、观摩或研讨，帮助大学教师特别是青年教师掌握大学基本教学规律、教学方法和技巧，引导他们积极进行探索和改革，提高教学效果。
4.3 着重督导工作研究
民办高校教学督导员在随机听课的过程中，不仅仅要评价任课教师一节课的授课情况，而且要积极总结督导过程中遇到的问题，特别是要总结一些教师身上普遍存在的共性问题，并进行深入系统的分析和研究，形成一定的解决方案或理论成果。这样，一方面可以提高督导员对教育教学规律的全面掌握，提高督导工作水平；另一方面，可以促使督导工作更具科学性、规范性，对任课教师的指导更具说服力和可操作性，提高督导效果。
一个高效的督导团队的打造，不是一蹴而就的，需要民办高校多做研究，多方努力，在借鉴吸收其他高校成功经验的基础上，切实加强督导队伍建设，为学校的教学质量和人才培养质量保驾护航，为国家输送更多优秀人才，同时促进民办高校在激烈竞争中的生存和发展。
主要参考文献
[1] 谭泽晶. 我国高校教学督导队伍建设现状与对策研究[J]. 中国成人教育，2008（5）：28-29.
[2] 杨海鹰，郭志涛. 高校院级教学督导的角色与责任[J]. 中国林业教育，2010（5）：30-32.
高校督导员工作计划范文第2篇
[关键词]教学督导；教学质量；保障机制
[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）12-0027-03
教学工作是学校中心工作，教学质量是衡量高校人才培养质量的重要指标。我国高等教育进入大众化阶段后，从2001年到2005年，教育部相继出台了一系列提高高校教学质量的重要文件，并于2007年正式启动了“高等学校本科教学质量与教学改革工程”。本科教学工作的检查与评估是学校教学管理部门对教学质量进行过程监控的重要手段，而本科教学督导工作正是其重要组成部分，以教学督导为契机，建构教学质量监控体系逐渐成为高校提升教学质量的一种行之有效的途径。
一、教学督导工作的定位
教学督导是学校的内部督导制度，由教学管理部门授权的教学督导组织及其成员根据教育的科学理论和国家的教育法规政策，运用科学的方法和手段，对教学工作进行监督、检查、评估和指导，以期提高教学效果和质量的过程。教学督导是高校教学质量监控与保障体系不可或缺的重要组成部分。
教学督导的任务是通过影响教师的教学行为来实现促进学生学习和提高教学质量的目的，督导活动的重点是导，以督促导，以导为主。
首先，教学，“督导”中的“督”即监督，监督是指对现场或某一特定环节、过程进行监视、督促和管理，使其结果能达到预定的目标。监督是高校教学督导最基本的职能，也是教学督导工作的基本定位。教学督导通过对学校教学过程的监视、督促和管理，确保各项教学活动正常有序地开展，确保各部门能有效完成教育、教学和教学管理等方面的任务。
其次，指导职能“督导”中的“导”即指导，指导包含指和导。指是指出教学中的优与劣，即用科学的方法对教学进行的评估；导，即根据评估结果，指出需要研究和探讨的问题，提出改进意见与方法。“导”是根据“督”的结果来进行指导纠正。督是发现问题找出差距，导是解决问题，指出方向，督是导的根据和基础。
根据教学督导工作的定位，教学督导工作的职责限于教学工作，提高教学质量是其工作出发点和落脚点。为进一步强化对学校本科教学工作和教学管理工作的监督、检查和指导，逐步完善教学质量监控体系，促进教学质量和办学水平的提高，2013年，我校在原有学校调研员的基础上，学校聘请一批忠诚教育事业、热爱学校、教学修养深厚、富有奉献精神的老教授、老专家组成本科教学视导组即督导组，鉴于督导的督，行政色彩浓厚，而改称视导。为了更好发挥专业特长，按学科专业大类分人文社科、理工科等2个小组，分别负责相近学科专业教学单位的教学视导工作和开展全校性的教学督导评估工作。
二、教学督导工作内容及方法
教学督导根据工作内容采取适宜的方法进行科学而有效的督和导的工作，主要内容应包括影响教学过程和质量的几个方面，简要概括为“督教”、“督学”、“督教”三个方面。首先，对课程教学质量进行督教。督教不应仅是对课堂教学方法的单一考察，而应延续到对教材、教学内容、教学安排、课外作业与指导、研究性学习以及学生学习效果等方面的系统考察。其次，对学生学习过程进行督学。督导通过随堂观察、作业抽查、开座谈会及问卷调查等多种方式了解班级的出勤、课堂纪律、学习效果以及学习氛围，对班级学风进行督查。再次，对教学管理工作进行督管。对校院两级教学管理主要环节进行督查，对教学目标落实、课程安排、教学规章制度、教师业务档案、学生成绩评估资料等教学管理的实际情况进行监控和检查。在总结教学管理部门经验和成绩的同时，指出需要研究、探讨和解决的问题，并提出具体的改进措施。具体的工作内容与方法主要有：
（一）听课评课
教学视导员首要工作任务是听课。课堂教学是高校的中心工作，它综合反映了教师的思想水平、教学水平，也反映了学生的学习方式学习能力与学风。通过听课，检查教学秩序，教学效果，发现问题，因此教学督导的工作要以课堂教学为工作切入点，并聚焦于课堂教学。教学督导的听课方式可以采取常规听课和研究性听课。常规听课可以采取随机听课和选择性听课相结合，根据教学督导听课的目的和听课对象来决定如：需要了解新教师的培养情况，就需要选择新教师的课来听，以便帮助新教师发现问题。如需要了解教学新秀及其教学水平的发展情况以及教学水平高的教师，晋升职称的教师，就需要选择有关对象进行听课；要了解整体的教学水平，就可以采取随机听课和研究性听课相结合。
教学督导听课后要及时评课，与被听课的老师交换意见，认真分析课的质量与水平，对其成功和亮点部分要给予充分肯定，对其不足和存在问题要实事求是地给予中肯的改进意见；同时要尊重教师的专业自、话语权和申诉权，认真听取被听课老师的看法，使听课达到促进教师发展的最优效果。
（二）参与教学各环节的检查、评估与专题调研
督导应参与教学各环节的管理，进行检查与评估。如检查毕业论文（设计），抽查试卷，开展专业评估等，指出管理中存在的问题和不足，形成教学管理的规范化、制度化。工作中应将督导与专题研究相结合，结合学校的工作重点与教学管理中的热点、难点进行调研，组成具有不同专业背景的专家团队，以便从不同的视角进行研究，广泛征求意见，形成研究报告，为相关决策提供依据。如对学校的精品课程教学教材的研究、学生评教、学科考察考试、学生的学习方式、教师的教学改革等进行专题研究。
（三）走访学院、召开座谈会，参与各种教研活动
教学视导参与到教学工作的全过程，在各个教学环节中积极进行督导活动：如参与青年教师教学比赛、期末课程考核巡视等多种形式的活动；应深入学生和教师，应定期与不同学科的师生进行座谈，尽可能客观公正的收集到准确的信息。
（四）信息的收集与反馈
督导员在听课过程中的听课记录、课堂的教学评价；座谈会、教学督导活动记录、工作计划总结、改革建议、工作过程中收集到有关教学管理职能部门教学管理工作实施情况、状态和质量等各类信息，及时整理和分析形成工作简报、调研报告，及时向学校及各职能部门反馈，提出改进意见和建议，促进教学管理职能部门不断提高教学管理工作效率，完善教学督导信息的反馈体系。
（五）建立工作会议制度
定期或不定期的举行督导工作会议，及时了解教学的情况，掌握教学发展状况，对督导过程中发现的问题进行交流，梳理和汇总具有共性的、普遍性、或典型性的问题，研究和探讨解决问题的有效途径和方法。
三、加强高校督导工作的思考与建议
当前，学校全面提高教学质量的意识得到加强，提高教学质量的基本管理制度得以完善，教学改革全面深入，本科教学督导工作在教学质量保障与监控体系建设中正发挥着越来越重要的作用的同时，督导制度的建设和发展中也存在一些值得思考的问题。
（一）强化高校教学督导的地位和作用是高校教学质量保障的必然要求
高等教育进入大众化阶段，随着高校招生规模扩大，有力冲击高校原有的规模、效益和质量之间的均衡态势，导致教育过程出现诸如生师比过大、教学场地不足等矛盾和问题，直接影响教学质量。高校建立教学督导制度来对教学质量进行监督与评估，建立完整有效的高校质量管理体系。教学质量保障系统是指全面提高教学质量的工作体系和运行机制，是以提高教学质量为核心，以培养高素质人才为目标，把教学过程的各个环节和各个部门的活动与职能合理地组织起来，形成一个任务、职责与权限明确，能相互协调、相互促进的有机整体。这一整体集合学校所有成员的力量，使学校各组成部分各司其职、相互协作，共同履行学校教育教学质量保障的职责。
（二）完善教学督导保障机制
教学督导的保障机制需要不断完善权利保障、权威保障。由于缺少科学的运行机制和制度保障，很多高校缺乏有效的督导工作制度保证，导致高校教学督导机构的定位问题、督导“责、权”问题等系列直接关系到工作效果的实质性问题得不到很好的解决，有的教学督导队伍形同虚设，没有发挥应有的作用。如何提高教学督导员工作运行实效是目前高校教学改革中一个亟待解决的理论和实际的课题，必须对此加以深入的研究，从而在理论上和思想认识上达成一个初步的共识，为实际工作提供指导。
权利保障是顺利实施督导职能，使之免于流于形式的有效保障之一。教学督导作为专门的教学监管机构，必须赋予其相应的行政权力和必备的物质条件，在教学评估方面与教学管理部门相结合，在教师职称晋升、评优选优、教学质量评价与分析方面，教学督导应根据日常的调研发表意见。物质方面，学校加大对教学督导工作投入力度，增加了专项拨款数额，支持发展教学督导评估工作的开展，保障教学督导工作的顺利进行。
权威保障表现在督导员的素质，如敬业精神、丰富的教学经验、专业领域应有很深的造诣，在教学领域有一定的权威性，才能在教学方面对教师起到榜样与良好的影响与号召力。随着教学改革的深入发展，必须正视目前高校教学督导员素质的现状。用良好的教育教学体制去规范督导员的素质，提高督导水平，但更重要的是要注重改善督导员个体所处的环境，发挥督导员自身的潜能和主体的积极性，才能真正提高督导员素质，从而为实现教学督导的目的奠定基础。教学督导必须不断地学习和提升专业修养，定期地进行考察学习和培训，提高督导员的素质与视野。
（三）加强对教学督导工作理论与实践的研究
高校督导员工作计划范文第3篇
关键词：成人高等教育；教学督导；策略
目前，我国成人高等教育处于转型期，机遇与挑战并存。我国从业人员中未接受高等教育的还有很大一部分，他们在实际工作中需要提高自身学历、学术水平，成人高等教育便承担其这项责任。因此，成人高等教育的发展前景仍然广阔，但也面临巨大挑战。首先，面临经济体制改革，未来产业发展要求提高人才素质，对学历、产业背景的需求在不断变化。其次，科技进步对教育提出新要求，一些学科和专业课程不符合教育结构，这就要求成人高等教育开发新的教学、课程体系，为成教学生提供多层次的选择，培养创造性、适应性人才。教学质量是高等教育的关键所在，是高校生存、发展的基础，现阶段高等教育发展的重点就是要提高教学质量。成人教育作为高等教育体系的重要组成部分，也是国家构建终身教育体系的重要一环，其教学质量已成为社会关注的焦点。但是，近年来成人高等教育的教学质量呈下降趋势，如不思考如何提高其教学质量，将直接影响学生质量和学校声誉。教学督导是学校教学管理中的重要环节，也是加强教学管理、保证教学质量、实现教学目标的重要手段，对确保成人高等教育“以质量求生存，以质量促发展”的理念有重要意义，因此研究教学督导如何提高成人教学质量有重要意义。
一、教学督导与质量观的契合
教学督导是为了全面贯彻国家教育方针，保证教学质量，促进学校发展而开展的对教学工作的“督”和“导”活动，“督”就是指“监督”“督促”“导”则是“引导”“传导”或“疏导”。包括对教学质量的监控、评价、指导等一系列活动。其核心是对教学质量进行控制，主要针对教学活动和教学管理进行有效检查、监督，实时掌握教学情况，通过分析、总结，发现教学中存在的问题，并及时给予指导，从而保证教学质量。教学督导主要有广义和狭义两个层面的含义。狭义的教学督导就是指“督教”，主要是对教师的教学进行监督；广义上的教学督导除了包括“督教”之外，还包括“督学”“督管”，不仅要对教师的教学进行监督，还要监督学生的学习和学校的教学管理。
二、成人高等教育教学督导现存问题反思
虽然，教学督导工作取得一定进步，但是从整体上来看，成人高等教育的教学督导工作开展是不平衡的，各校对教学督导的认识、定位、职能界定等存在一定差异，在制度规范、人员配置等方面也不尽相同，教学督导工作仍存在诸多问题。
（一）教学督导体制不健全
1.缺乏有效的运行机制和制度
目前，高等教育督导制度虽由法律形式确定下来，但大多数都刚起步，还很不规范。不少学校缺乏完善的督导文件，或者即使有文件，其内容也过于简单，没有明确规定教学督导的工作职责，督导工作随机性较大。所以，教学督导制度需要以法律、法规的形式进行规范。
2.学校领导、师生对教学督导认识不够
教学督导机制是学校内部进行教学质量监控的重要手段，对学风、教风、教学质量的提高有较大促进作用。教学督导工作很难在短期内产生成效，表面看来，教学督导是处于监督、指导教学工作的地位，因此，常常被忽视。造成这种局面主要有两方面因素：一是教学管理部门对教学督导的认识不够，认为教学督导工作可有可无；二是教学督导工作主要集中在常规的课堂听课、检查等，没有及时参与专业建设、课程建设、师资队伍建设等方面，不能有效地考察、督导教学环节的诸多因素.
（二）教学督导队伍单一
目前，各校主要根据自己的认识和实际情况来确定教学督导成员，随意性较大。比如，一些学校教学督导成员全部由在职人员担任，有的又完全由校外专家兼任，有的全部由退休的老专家、老教师担任，或者由退休专家和在职人员共同担任等。不同的模式、不同的人员组成会导致不同的教学督导效果。目前，教学督导人员主要是由离退休专家和在职人员组成，他们时间充裕，教学经验丰富，在指导青年教师、保证检查频率等方面有较大优势。但随着知识的不断更新，一些老专家的观念还停留在以往的经验上，会和年轻教师存在一些差异。因此，督导队伍建设也是亟需探讨的问题。
（三）教学督导内容表象化
目前，督导内容主要针对课堂教学或者网上教学，主要包括教师网上资源上传情况、学生网上点击率情况等，忽略了对教学支持服务、教研活动等进行督导，成人督导工作存在“重督教、轻督学、轻督管”的现象。
（四）教学督导方式单一
目前，成人高等教育教学督导方式较为简单，存在“督而不导”“重督不重导”的现象，教学督导结果大多数依据教学平台的数据来进行分析、归纳，没有充分考虑教学督导工作的人为因素、主管因素等，使得督导结果过于表象化，缺乏客观性。通过分析得知，成人高等教育教学督导工作与教学表现出疏离的关系，形成一种“局外”关系，导致矛盾与冲突不断。
三、成人高等教育教学督导可行性策略
（一）健全督导工作机制
教学督导制度是教学管理工作的重要组成部分，是在教学质量管理基础上建立的教学管理制度，是实施督导工作的重点、难点。
1.建立教学督导基本制度
基本制度是督导机制的基础，在制定督导基本制度时，应当以学校整体发展目标为基础，结合学校实际情况，符合成人高等教育规律，体现“以人为本”的理念，明确教学督导的性质和工作任务等，并向全校师生普及宣传，力求熟知并遵守。
2.规范教学督导工作制度
工作制度是督导工作开展的依据，主要包括督导熟知要求、督导的程序、评价标准等，能够规范整个教学督导过程，有较强的可操作性。在制定督导工作制度时，要充分体现“以导为主、以督为辅”理念，结合学校的其他规章制度，但可以适当添加弹性内容，增强督导工作的灵活性。3.完善管理责任制度责任制度主要是针对督导人员的工作态度、工作能力、工作效果等进行考核、评价，是加强督导队伍建设的基本准则，是实现教学督导目标的保障。在对督导人员进行考核、评价时，要秉承客观、工作的原则，广泛听取意见，真正吸纳能力强、态度认真、威望高、观念与时俱进的专家、教师进入教学督导队伍，摒弃“不作为”的现象。
（二）完善教学督导工作流程
教学督导的两项基本任务是考察和评价，根据此两方面的工作，可以将教学督导工作分为准备、实施、总结三个过程。
（三）完善教学督导工作方式和内容
开展教学督导活动的目的是提高教学质量，是教学管理的重要环节，督导内容和督导方式是教学督导成效的关键。督导方法、形式需充分结合学校实际，进行客观、公正的评价。
1.开展多元化的督导方式
在规范教学督导过程中，教学督导可以采用将常规性督导与专题性督导结合起来。日常督导工作采用寻常的听课、评课、巡查等方式，若遇到集中性问题，可召开专题讨论会。在开展讨论会之前，督导员要对问题进行调查，展开教师座谈，收集信息，分析、整理相关督导意见。在进行讨论时，督导专家、教学管理人员及部分相关教师共同提出改进意见和建议。另外，还可以将督导员督导转变成全员督导模式，除了教学督导员，其他教师也可以参与督导工作，教师之间的交流更具有针对性，提出的建议更符合实际的教学要求。
2.拓展教学督导工作内容
由于人们对教学督导的认识、定位、职能的界定等方面存在差异，目前我国高等教育教学督导工作在不同程度上存在督导范围过于狭窄、内容单一的问题。比如督导往往重视对教师教学质量的监督，忽视对学生接受程度、教学环境、教学设施等的督导。因此，可以从以下几方面来拓展充实教学督导工作：第一，对教师教学的督导。这是实施督导最主要的内容，教学质量主要取决于教师的教学态度、授课方法、教学效果等。第二，对教学活动的督导。主要包括针对教师课前备课、课堂教学、课后辅导等。第三，对教学管理工作进行督导。主要内容是监督教学管理部门制定教学工作计划等。第四，对学生学习情况的督导。主要针对学生的学习态度、知识掌握程度、素质能力等方面进行检查指导。
（四）大胆创新督导队伍
一支观念先进、结构合理的督导队伍是开展教学督导工作的关键保障。然而，现阶段教学督导队伍在职业结构、年龄结构、专业结构等方面存在诸多问题。完善成人教育教学督导队伍，建立一支适应新世纪高等教育教学督导需要的高素质教学督导队伍，是一项非常重要的任务。
1.更新教学督导队伍建设观念
现代教学督导强调质量意识、情感沟通、信息交流和客观公正，是在一定理念指导在开展的。教学督导不再是凭个人的能力、权威进行，而是依靠团队的力量，扬长补短，用“以人为本”的理念开展教学督导，理性判断，采用调查研究、数据收集与分析等科学的研究方法进行评价。在建设教学督导队伍时，要充分吸纳具有与时俱进理念的人员进入督导队伍。
2.优化督导队伍结构
教学督导效果直接受到督导人员专业素质、工作态度的影响，为了有效实施教学督导工作，可以从以下几方面优化教学督导队伍：第一，年龄、职称结构合理化在选择督导员时，必须充分考虑其综合素质，主要包括知识水平、职业能力、身体状况等。退休教授及专家知识水平较高，经验丰富，但由于年龄偏大，精力有限，繁重的督导工作任务难以开展；中青年教师也有德才兼备者，并且其精力充沛，能为督导工作注入活力，和老教师相辅相成。因此，采取老中青相结合的人员结构有利于督导工作的开展。教学督导队伍的职称结构也很重要，不能将正高级职称作为督导人员的必备条件。教学督导队伍也是管理工作队伍，以保质保量完成督导任务为前提，不仅需要考虑其权威性，更应该结合督导工作的实际，选取部分副高级职称、骨干教师、优秀教学管理干部加入督导队伍，为教学督导工作培养后备人才。第二，优化能力结构目前督导队伍中，部分督导人员的能力存在一定问题，尤其是双师型教师较少，同时缺乏系统的督导训练，督导工作不能及时发现教学中存在的问题。在建设督导队伍时，要充分考虑督导人员的能力，并对其进行专项训练。第三，实行校、院两级督导随着教育事业的发展，成人高等教育开始向开放性大学转化，学校管理也逐步由一级管理转向二级管理，二级教学督导也逐渐流行。其主要优势体现在：督导工作更有针对性。院级督导员工作强度、密度有所减少，并且熟悉教师的基本情况，能更具体地实施监督、指导工作，更能有效地掌握督导对象的实际情况，使监督、评价更准确。实行院级督导，督导员对自身院校的教学问题能进行深入的了解，对促进本单位的教学及管理工作有较大帮助。第四，学科与专业相互结合。目前，专职督导人员多数是某一学科的骨干，在学科建设上都有一定成就。在进行督导人员选拔时，要充分考虑专业建设的需要，重点倾向于专业主干学科，这样有利于专业师资队伍建设，更能充分体现学科与专业的有机结合。
四、结语
建立和完善教学督导体系，提高成人高等教育质量，是一个理论问题，更是一个实践问题。就建立教学督导制度、完善教学督导内容和方式、优化教学督导队伍等问题进行探讨，目的在于提高教学督导水平，进而提高成人高等教育质量。
参考文献
[1]薛国风.从“局外”走向“局内”——高校教学督导理论与实践问题的探讨[J].高等教育研究,2014(6).
[2]徐承刚.高校教学督导存在的问题及对策研究[D].南开大学硕士学位论文,2008.
[3]陈亚平.北京电大教学督导工作的现状分析与思考[J].北京广播电视大学学报,2010(6).
[4]徐承刚.高等体育院校教学督导运行机制之研究[J].北京体育大学学报,2008(7).
高校督导员工作计划范文第4篇
关键词：教学督导;督导职责;教学质量
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）44-0176-02
人才培养质量是高职院校的生命线，是信誉的标志。切实有效地开展教学督导工作，对提高学校教学质量将起到很大的促进作用。几年来在工作中对如何切实做好教学督导工作，提高教学质量，做了一些初步的探讨。
一、高职院校开展教学督导工作的必要性
（一）教学督导的职责
教学督导机构是一个职能部门，它的职能主要有四个方面，分别是：监督、指导、评价和反馈。
1.监督职能。监督职能是最能体现教学督导机构本质属性的职能，其目的是让各教学单位积极主动、正确有效地贯彻执行学校各项规章制度，认真履行岗位职责，保证学校教学和教育管理等各方面工作顺利完成。
2.指导职能。指导是指上级对下级工作内容、工作程序以及工作方式方法给以具体的指导。教学指导则是对教师，尤其是年轻教师和新岗教师在执教能力方面的指导，包括如何根据教学目标进行教学设计、如何突出重点、板书与课件的结合、教学方法的运用、课堂调控方法等。
3.评价职能。在现代高职教育中，人才培养是学校的根本任务，积极开展教学评价，发现教学中存在的问题，可以为教学和师资改进提供科学依据。科学的教育评价对促进教育改革，加强科学管理，提高教学质量和办学效益，调动广大教育工作者的积极性，都具有重要意义。
4.反馈职能。教学督导机构工作人员将各教学单位对学校下发的各项指令的执行情况，各教育部门、教育工作者的意见和要求，进行汇总整理，反馈给学校的领导层，使学校的领导层了解学校各项工作的实施情况，从而形成一个闭环管理系统。同时教育督导机构及工作人员在分析反馈信息的基础上，向学校领导层及教师提出意见和建议，实现其参谋职能。
上述四方面主要职能是统一的整体，在工作中既要督，更要导，并且要以指导为主。督导的最终目的就是指导被督导的部门，做好教学工作，提高教学质量。
（二）教学督导工作在高职教学中的重要性
1.有利于提高课堂教学质量：随堂听课是教学督导工作之一，通过听课、评课，可以全面了解教师的课堂教学情况，包括教师的教学态度、教学内容、教学重点的把握、难点的处理、教学方法的灵活运用、课堂调控能力、学生的学习状态及学习效果等方面的情况。针对其在教学过程中存在的问题提出改进意见或建议，提高课堂教学质量。另外督导的听课评价意见将反馈给各二级管理单位的领导，这对教师将产生一个鞭策作用，能够让教师在教学工作中投入更多的精力，增加教师责任感，提高课堂教学效果。
2.有利于帮助新教师和年轻教师提高执教能力：新教师和年轻教师因为教学经验不足，在教材处理、教学设计、教学方法运用等方面需要指导，通过督导课可以发现每个教师在授课过程中存的问题，如：如何进行课程导入、如何结合讲授内容及教学目标进行教学设计、如何更好地发挥多媒体课件的作用、如何进行课堂调控等。通过有针对性地进行指导，帮助青年教师尽快提高执教能力。
3.有利于听取基层领导、教师及学生的意见：教学督导人员在督导过程中与基本领导、教师和学生有广泛的接触，在接触过程中可以获取各种信息，这些信息有可能与学校相关职能部门有关，也可能与教学管理有关，还可能是教学中存在的问题等。教学督导人员将这些信息进行整理后反馈给相关部门或个人，并提出个人的意见或建议，使相关部门在掌握相关信息后做出新的决策或调整，促进学校各项工作规范、有序、高效地进行。
二、九环联动，切实做好教学督导工作
1.以稳定教学秩序、提高教学质量为目的，做好教学秩序检查及教学文件抽查工作。稳定有序的教学秩序及充分的课前准备，是保证教学工作顺利进行，提高课堂教学质量的必要前提。为稳定学校教学秩序，学校督导室组织工作人员每天分时段的全校性教学秩序巡视，重点检查教师课堂教学组织情况、教师授课状态、学生学习状态、教学设备运转情况等。每次巡视后都有巡视记录并定期进行汇总，及时反馈信息，并通过跟踪检查，落实整改情况，以此保证学校教学秩序平稳有序。为保证课堂教学质量，提醒和督促教师充分备课，学校督导室对教师课堂教学文件（包括：教材、教学日历、教学设计书、讲义、教师手册、多媒体课件）的携带情况进行抽查。并定期将抽查情况通过督导简报进行反馈。这一环节对规范教学管理，提高教学质量起到一定的推动作用。
2.以“指导与服务”为核心，强化课堂教学督教工作。课堂教学督导工作是保证课堂教学质量、提高教师执教能力及提高人才培养质量的重要途径。学校督导室每学期结合学校实际情况，采用以点带面、点面结合的工作方式，进行听课、评课。听课之后督导员都要对教师的授课情况进行认真的分析总结，做出评价，提出意见或建议，填写《教学建议与信息反馈表》及《课堂教学评价表》，并及时将反馈表反馈给相关教师或教学部门。对部分新入职教师在听课之后及时就其授课情况与其进行沟通交流，重点就如何加强教学基本功练习、加强课堂教学管理与组织、结合学情与专业特点进行教学设计、采取有效的教学方法等问题对新教师进行指导。通过营造与人为善、以导为主的和谐氛围，采取书面反馈与个别交谈相结合的反馈方式，循序渐进地进行跟踪指导，为提高学校课堂教学质量提供保障。
3.以规范管理为重点，开展校内实践教学专项督导工作。实践教学是突显高职办学特色、提高学生实际动手能力的一个有效途径。为规范学校实践教学工作，督导室将实践教学督导工作作为一个专项工作。通过检查实践教学文件、跟踪听课，了解我校相关专业实践教学过程的具体情况，对实践教学工作的亮点、存在的突出问题，尤其是安全方面的问题进行总结，及时与相关部门进行沟通，提出改进意见并跟踪检查改进情况，保证了学校实践教学工作的规范进行。
4.开展教研活动督导工作。切实有效地开展教研活动，是做好专业建设、突显专业特色、提高人才培养质量的重要环节。督导室根据各专业提交的教研活动计划，参加相关专业的教研活动，了解本次教研活动的目的、进行过程及教研活动的结果。督导员对教研活动的整个过程认真做好记录，并填写《教研活动评价表书》及《教研活动建议及信息反馈表》，对教研活动的实效性进行客观的评价，并将反馈表反馈给专业主管领导。通过这一督导环节，促使各专业高度重视教研活动，避免走过场。教研活动使教师对高职以服务为宗旨，以就业为导向的办学理念有了更进一步的认识，对提高教师的教学能力起到很大的促进作用。
5.开展期中教学抽查工作。为落实教学工作计划，督导组每学期都与教务处联合进行全校的期中教学抽查工作，抽查内容包括：日常教学工作情况、教学进度计划的执行情况、实践教学执行情况、毕业实践工作总结情况、教学档案建设情况、教研活动开展情况、学生座谈会情况。对检查中发现的问题，作好记录，汇总整理之后对相关问题提出合理化建议，再反馈给相关部门，为学校教学工作的正常运行提供有效的保障。
6.组织学评教、院（部）评教工作。为全面了解教师的教学工作情况，每学期督导室都认真组织全校性的学评教、院（部）评教工作。督导室提前做好计划，对评教工作做出具体安排，提出相关要求，确保评教工作有条不紊的进行。评教结束后督导室对各二级学院学生的参评率、学生评教结果、院部评教结果、教师教学质量综合评价结果等数据进行汇总统计，之后返回给各二级管理单位。评教结果作为各二级学院年终评优、推荐校级、省级专业带头人、省级教学名师的参考数据之一。
7.期末试卷抽查工作。为进一步规范学校试卷批改工作，每学期末督导室都到学校集中阅卷地点进行试卷抽查，对抽查中发现的问题及时与相关部门沟通，及时解决，在一定程度上避免了因批阅失误造成的不良影响。同时也通过抽查，督促各二级管理单位的领导更加重视试卷批阅工作，加强管理，提高教师的责任感，减少工作失误，使试卷批改工作更加符合要求。
8.做好学生教学信息反馈工作。为全面了解学校教师课堂教学情况、学生对教学工作的意见及建议，进一步完善学校教学质量监控体系，切实提高学校教学质量及人才培养质量，学校制定了大连职业技术学院学生教学信息反馈制度。在各二级学院的配合下，每个学院均成立了学生教学信息反馈小组，每个班设一名学生信息员，由督导室组织信息反馈小组，开展工作。督导室定期组织召开学生信息员工作例会，对前期工作进行总结，提出工作中存在的问题，对下一步工作进行布置，组织信息反馈。督导室对学生反馈的信息进行汇总整理，再反馈给各教学单位。各教学单位结合学生反馈的信息，针对本部门教师工作中存在的问题与不足，通过研讨找出解决问题的方法，办学生满意的教育。
9.定期督导简报，畅通信息沟通渠道。在教学运行过程中，利用学校信息平台，及时、快捷的进行信息沟通，可以大大提高工作效率。督导室充分发挥督导简报的作用，定期简报，将教学秩序巡视情况、课堂教学督导情况、实践教学、教研活动、学生信息反馈、期中教学抽查等情况，及时进行信息反馈，为各二级管理单位更加全面地了解学校教学工作运行情况多提供了一个信息渠道。
三、结语
在工作中我们发现，切实做好教学督导工作，明确督导工作职责，对提高学校教学质量起到很大的促进作用。在以后的工作中我们将继续努力，做好工作。
参考文献：
[1]王斌，谭禾丰.以评估为动力 促进高职院校内涵建设[J].辽宁高职学报，2013，（2）.
高校督导员工作计划范文第5篇
1辽宁农业职业技能培训鉴定工作取得的成绩
1）鉴定规模不断扩大。每年的鉴定合格人数呈上升趋势。目前，辽宁省农广校鉴定培训各类级别人员4万人次。从2003年以来，每年鉴定合格的人数均达2000人次以上。2011年鉴定人数翻番，高达11418人，在全国农广校中名列前茅。
2）鉴定对象的层次有所提高。由以往只能鉴定初级和中级扩大为初、中、高3种级别，同时高级工的比例由最初的5％上升为35％。
3）鉴定工种由最初的2个扩大到现在的15个。
4）鉴定领域拓宽。农广校的学员扩展到部队、企业、高校、在职人员和农民。
5）鉴定质量提高。通过规范鉴定程序、使用新的考务管理系统软件、建立健全职业技能鉴定档案等方法，使鉴定工作逐步走上科学化、制度化管理的轨道。
6）形成了良好的鉴定工作氛围，社会反映良好。
2辽宁农业职业技能培训鉴定工作经验
2．1积极宣传，提高参与职业技能鉴定的积极性
每年年初，辽宁农广校都会年度鉴定公告和职业技能鉴定工作计划，充分利用新闻媒体，特别是中国农村远程教育网辽宁站、报刊、宣传展版、宣传册等，宣讲职业技能鉴定的各项政策和开展职业技能鉴定工作的重要意义，根据文件精神开展深入细致的思想工作，大大调动了人们参加职业技能鉴定的积极性。随着宣传和动员工作的扎实深入，整个职业技能鉴定工作开展得非常顺利。同时注重搜集和挖掘鉴定工作在提高农民技能水平、增加收入和进城务工能力方面的先进典型，为推动农业职业技能鉴定工作持续健康发展营造良好的氛围，逐步提升农业职业技能鉴定工作的影响力。
2．2以强化管理和服务为着力点，质量管理工作再上新台阶
1）强化管理。近几年，辽宁省的鉴定工作以质量管理为生命线，以服务学校、社会，促进就业为宗旨，督促省、市、县级院校建立相对稳定的管理人员队伍，逐步提高管理人员的业务水平。完善制度，狠抓质量生命线；以规范管理为主线，坚持突出质量、突出重点、突出特色、突出实效，各项工作取得了显著成绩。
2）加大考评员队伍建设力度。随着鉴定工种的增加，不断健全与其相适应的考评员队伍。近几年，组织市、县级农广校积极参加农业部和中央校举办的考评员培训班。目前全省已有职业鉴定考评员120名（其中高级考评员27名）、鉴定质量督导员5名。2011年4月、9月和10月，全省派出30人分别参加中央校在浙江、内蒙和重庆举办的考评员培训班。通过考评员培训和交流，提高了管理人员的业务水平，拓展了工作思路，为今后更好地开展鉴定工作提供保证。
3）强化管理和优化服务。鉴定工作以质量管理为生命线，以服务社会、促进就业为宗旨，大力推进职业资格证书制度，实现了职业技能鉴定事业的新突破、新发展。自1996年推行职业资格证书制度以来，全省累计已有2．5万人（次）取得职业资格证书。目前，职业资格证书已得到企业、学校和社会的普遍认同，并已成为辽宁省人力资源市场就业的通行证和劳动者职业生涯成长的标志。
4）建立国家职业资格鉴定考务管理系统。全面推进国家职业资格鉴定考务管理系统是一项重要工作，目前已有12个市级分校和12个县级分校购买了软件录入器，实现了数据的网上传输和业务办理，使鉴定考务管理系统使用率达到100％。工作网的推行和鉴定考务管理系统的使用，极大地提高了工作效率，规范了鉴定程序，增强了职业资格管理和鉴定工作的公开性和透明性，强化了社会监督作用。
2．3拓展职业技能鉴定工作空间，力争扩大鉴定规模
1）依靠大项目大力开展职业技能鉴定和培训。从2007年开始，辽宁省农广校以省农委名义下发了《关于在新型农民科技培训工程学员中开展农业职业技能培训和鉴定的通知》（辽农［2007］122号），要求各市、县参加职业技能鉴定的人数每年不低于本县新型农民科技培训工程学员总数的1／4。据调查，2008年参加新型农民科技培训工程学员有3169人，占鉴定总人数的73．2％；2009年参加新型农民科技培训工程的学员为1946人，占鉴定总人数的43．6％；2010年参加新型农民科技培训工程的学员为9760人，占鉴定总人数的85．5％。
2）依靠国家教育部项目积极开展职业资格证书制度。从2007年开始，辽宁省鉴定站争取国家助学项目，这是一项“功在当代利在千秋”的大好事。紧紧抓住这一契机，要求各市在农业类的毕业学员中开展鉴定，让毕业学员都能取得双证。截止到目前，2007级毕业学员中已有1197人取得相应工种的中级证书。
3）职业院校毕业生鉴定工作有序进行。我国高等教育已进入大众化时代，社会提供的岗位将越来越大众化。在毕业生中开展技能强化培训和鉴定工作，使每个即将毕业的学生在拥有一份学历证书的同时，掌握与所学专业相关的岗位技术和技能，从而增加就业的“筹码”。拓宽就业渠道是破解大学生就业难题的有效方法之一。沈阳农业大学、阜新职专一直是辽宁省农业广播电视学校在高校推行职业资格证书制度的合作单位。近几年，大学生参加鉴定的积极性不断增加，鉴定合格人数从2006年的569人、2007年的815人、2008年的702人、2009年的204人增加到2010年的853人。实践证明，职业院校推行职业资格证书制度，促进了职业教育的改革与发展，增强了毕业生创新能力、就业能力和创业能力，得到了学校、师生、家长的广泛关注和欢迎。
3结语
高校督导员工作计划范文第6篇
关键词：临床医学；专业认证；教育评价
近年来，我国的医学教育已经有了长足的发展，尤其是在国家层面，开始实施卓越医师培养计划，并以此为契机，大力推动医学院校开展临床医学教育教学改革［1］。临床医学专业认证作为评价医学院校临床医学专业的教学质量的重要手段，不仅能够对医学院校临床医学专业的教学质量进行科学评价［2］，更能够为医学院校今后开展教育教学改革提供明确的指引。教育评价体系作为临床医学专业认证的核心指标之一，不仅能够较为客观地反映临床医学专业课堂教学效果，更能够较为真实地反映临床医学专业培养医学生的总体质量。因此，探讨如何建立科学合理的教育评价体系，对于医学院校顺利通过临床医学专业认证工作具有重要指导意义。
1教育评价机制的建立
1．1教育质量评价机制与体系
学校落实“全程监控，注重评价，重在反馈，促进提高”的教学质量管理理念，形成了较为完善的教学质量监控体系（图1）和运行机制（图2）。构建了在基础医学阶段学校、教学院部、教研室与临床医学阶段学校、附属医院、教研室三级教学评价体系。教学质控委员会和实践教学管理处作为学校教学质量监控的职能部门（质控委员会、教务处），统筹各教学环节教学质量评价与监控，通过多种途径，获取各方教学信息，做出综合分析，并及时反馈和整改，确保教学工作的顺利实施。
1．2教育评价制度
学校高度重视教学质量管理规章制度的建设，以文件的形式制订了《课堂教学质量评价办法》《教学督导工作条例》《领导干部听课管理规定》《教学事故认定和处理办法》《学生信息员制度》、《实践教学管理规程》《关于进一步规范后期实践教学管理的意见》《临床实习教学管理暂行规定》《教学查房制度》等一系列规章制度，并编印了《教学规章制度汇编》（教学部分），要求全体教职工在整个教学环节中均严格按规章制度执行。此外，根据教学管理工作实际需要，学校2007年、2009年集中对《教学规章制度汇编》进行了修订。近年来，又多次对《教学规章制度汇编》中部分内容进行修订和完善，确保了教学质量评价和监控机制的有效运行，从制度上保证了课程计划实施及各个教学环节的质量监控。
1．2．1教育计划的评价与检测
教育计划包括培养目标、课程设置、课程计划管理等［3］。近年来，学校为适应医学模式的转变、医学教育改革趋势和社会经济发展对医学人才培养的要求，依据《本科医学教育标准—临床医学专业（试行）》，对教育计划进行了多次修订，并根据学校办学定位及实际情况制订了《人才培养方案修订的指导意见》。在新一轮人才培养方案修订过程中，体现了以学生为中心和培养学生自主学习能力的教育教学理念，加强了医学生人文素质教育，加大了基础医学与临床医学课程的整合力度，注重了临床技能训练和临床思维培养，构建了基于岗位胜任力的学生实践能力考核评价体系。此外，学校重视交流、借鉴和学习。临床学院多次赴北京大学医学部、复旦大学上海医学院、上海交通大学医学院、中山大学医学院等国内知名高校学习交流、考察调研，同时，广泛征求各层次学生、家长、用人单位等相关利益方及教师、实验技术人员、管理人员、教育专家、上级教育主管部门的意见和建议，形成教学计划，通过召开专家论证会，并报学院及学校教学指导委员会审定，形成教育计划最终定稿，由教务处公布实施。
1．2．2教育过程的评价与检测
首先，学校坚持日常、集中与专项教学检查，校内专家检查与校外专家检查相结合，对学校教学工作开展检查、评估、诊断和反馈。每学期重点开展三次常规教学检查。每学期初集中检查教学设施、教学场地、教学计划安排、教学任务书、教学进度表、课程表；组织校领导、督导组、处级干部进行教学巡视；教学院部根据学校的通知，结合自身实际对教师的备课情况、上课安排等进行自查。学期中，重点围绕教学计划执行情况、学生过程考核、教师课堂教学质量和学生反映的突出教学问题进行专项检查。学期末重点围绕教学计划完成质量、考试命题、阅卷、试题分析和反馈等进行检查和总结。学校不定期接受省内外专家对学校专业设置、专业发展支持计划项目、特色专业、临床教学基地、精品课程、体育及思想政治理论课等专项检查和评估。其次，学校聘任事业心强、治学严谨、教学或教学管理经验丰富的管理人员、专家或教授担任校级教学督导员，围绕学校教学重点工作，开展督教、督管和督学工作。督导组根据工作计划，随机进入课堂、实验室、实训中心等教学场所开展评学评教，对教师教学评议过程中可能存在的偏差进行复核性听课，确保课堂教学评议的公正性和严肃性，每学年督导听课500余人次。重点加强了中青年教师和临床理论课、见习实习、技能考核、实验教学等多个教学环节的监控与指导。实施以学生为主体（60％），同行（20％）、督导专家（20％）参与的“三位一体”课堂教学质量评价体系［4］。教学院部督导专家和教师负责同行评议；校级督导组负责对教师课堂教学质量的复核性评议。校内教师课堂教学质量评议基本做到对任课教师全覆盖。学生对校内教师的课堂教学质量评价全部采用网上评教，由各教学院部负责组织实施，作为评优评先、教学名师推荐、职称晋升等工作的重要指标。教学院部聘任一定数量的专家教授组成教学院部督导专家组，对教学院部教师进行评价；教研室或相近学科教师组成同行对本教研室或相近学科教师开展同行评价，教学院部督导专家和教师同行重点开展教师教学反馈，举行评价座谈会，交流、探讨和研究评价过程中发现的问题，并与教研活动和集体备课共同作为提高教师教学能力的主要内容。再次，学校成立临床教学工作指导委员会、临床教学专家委员会和临床教学督导组。督导组每年开展实习教学检查，由校领导带领检查组深入各附属医院，通过听取汇报、课堂听课、实地查看见习带教、教学查房、技能考核，召开教师、学生座谈会、问卷调查、查阅档案等方式，对附属医院的临床教学工作给予全面检查和评估，并及时反馈检查结果，与各附属医院教学管理部门和临床教师会商临床教学过程中存在的问题，促进和规范临床教学各环节工作。各附属医院成立医院层面教学督导组和学科教学督导组，通过课堂听课、查看见习带教、教学查房、参加病例讨论、技能考核、出科考试等，对临床教学全过程进行评议和督导。最后，学校依据《山东省普通高等医学院校非隶属附属医院认定测评标准》，对新增非隶属附属医院进行严格的预评审，符合条件达到标准后，向山东省卫生与计划生育委员会提出新增申请，经省专家组严格评审达标后，予以认定，同时，学校加大对新增非隶属附属医院临床教学工作的检查和督导，不定期组织专家组对非隶属附属医院临床课堂教学、见习带教、实习全过程进行检查指导，对达不到学校临床教学基本标准的非隶属附属医院予以停止理论课教学、停派学生实习，直至撤销非隶属附属医院的处理。
1．2．3教育结果的评价与检测
对教育结果的评价主要针对基础教育、专业教育及临床实习结束后的学生和往届毕业生进行，评价的内容与形式包括基础综合考试、临床技能考试、毕业实习考试和毕业生问卷、座谈等质量调查。在临床医学专业毕业考试中开展OSCE考核（共设12个考站，每考站设1～6个考试项目，每个项目由考生随机抽取考题应考，涵盖内科学、外科学、妇产科学、儿科学、急救医学等学科），通过采用标准化病人和模拟临床实景对医学生病史采集、病例分析、病历书写、体格检查、技能操作、辅助检查诊断等能力进行全面考核，其成绩客观、真实地反映了学生实习期间临床思维、临床技能和职业素质培养与能力提高的情况。学校各附属医院均建有临床技能培训中心，并向学生全面开放；学校定期举办实践教学示范课、技能考核培训、教学查房比赛等系列教学活动，成立校院两级临床教学督导组，完善了“教学—考核—评价—反馈”的考核评价机制，为各附属医院临床教学同质化提供了保障。另外，学校采取学校调查与第三方调查相结合的方式，开展毕业生培养质量和教学质量信息追踪调研。学校通过自身和委托第三方调查机构（麦可思公司）开展毕业生调查，通过毕业生座谈会、校友返校座谈会、走访用人单位、就业招聘洽谈会、用人单位问卷调查、毕业生跟踪调查等多种途径，对毕业生职业道德、临床思维、临床知识、临床技能、沟通协作、社会适应等内容进行调查访谈，了解毕业生、用人单位、教学基地等对学校教学工作的意见和建议，并通过多种方式，反馈到相关部门和单位，为学校临床教学工作的持续改进提供依据。
2教师与学生反馈
医学院校必须确定相应机构，系统地搜集和分析教师与学生的反馈意见，以获得有效的教学管理信息，为改进教学工作提供决策依据。学校以院长办公会、质控委员会、教务处、实践教学管理处、学生工作部为教学信息收集和分析的主要职能部门，会同相关教学院部，多方面、多层次、多渠道开展信息收集、整理、分析和反馈，为改善教学，提高教学质量提供信息和决策依据。
2．1教学督导反馈
校院两级教学督导组通过教学督导收集教师、学生的意见。督导专家在督导教学全过程中，通过接触师生，收集师生对教学计划、课程设置、教学方法、实验教学、考试考核、见习实习等意见和建议，并进行汇总、总结，及时将有关信息反馈给相关教学管理职能部门。
2．2同行反馈
各教研室以教研室主任为主导，组织本教研室及相关（相近）学科教师进行同行听课，一方面以同行反馈的形式相互提出意见和建议，并在此基础上开展有关教学方式方法方面的研究；另一方面，可以及时发现授课教师，尤其是新进教师在授课方面的缺点与不足，并提出整改意见和措施。
2．3学生反馈
学校通过学生信息员，实时收集教学过程中存在的问题，并将信息通过公共邮件、QQ群及时反馈给质控委员会，经认真梳理、分析、汇总形成《学生建议及整改措施一览表》，并将该表及时反馈到各相关部门，责成及时整改并提出解决方案。
2．4师生座谈会反馈
教务处、质控委员会、实践教学管理处、学生处、各教学院部通过师生座谈会，听取师生对教学、管理、生活、学习等各方面的意见和建议，并及时加以整改。
2．5毕业生调查与反馈
学校建立毕业生质量跟踪调查制度，通过毕业生座谈会、用人单位调查、第三方调查等多种形式开展毕业生调查与反馈，收集毕业生培养质量和教学质量信息，为相关部门改进工作提供参考依据。
3利益方参与
医学院校的教育评价必须有领导、行政管理人员、教职人员和学生的参与。教学评价必须有政府主管部门、用人单位、毕业后教育机构的积极参与，并考虑他们对教育计划提出的改进意见，让他们获知教育评价的结果。因此，学校重视教育评价工作，校领导、行政管理人员、教职员工和学生等相关利益方积极参与此项工作。邀请校外专家对学校教育教学工作进行指导，邀请用人单位和第三方调查机构（麦可思公司）对毕业生工作表现及业务水平进行评价，学校根据各方意见予以整改，并保持与各方的信息沟通。
3．1校内各利益方的参与
教学工作是学校的核心工作。学校领导、行政管理人员、教职员工和学生均有责任和义务参与学校的教育评价：校领导通过教学检查、听课、教学工作会议和教学调研等方式实施教育评价；教师通过评学、学生通过评教，召开师生座谈会、教学工作会议等方式参与教育评价；每个班级设1名学生信息员，负责对教师授课、学生学习等信息进行收集和反馈。学生每学期对所有任课教师的授课情况进行网上评教，评价结果作为教师教学业绩考核的重要部分。学校教学指导委员会成员中有师生代表，参与重要教学事项的讨论、审核和决议；同时调动其他教师、学生参与教学管理的积极性，通过教师、学生代表将意见和建议反馈教学工作委员会。学校的教学工作会议、人才培养修订会等均邀请学生代表参加。学校的“十一五”、“十二五”发展规划的制定经师生酝酿讨论、集思广益、形成共识，经教职工代表大会审议通过，成为指导学校教育教学工作的纲领性文件。
3．2校外各利益方的参与
3．2．1政府主管部门的参与
通过教育部本科教学工作水平评估、教育厅评估检查、省市政府部门调研等，学校不定期接受国家和省主管部门对专业发展支持计划、特色专业、精品课程、教学团队、实验教学示范中心、人才培养模式创新实验区、重点学科、重点实验室、医院评审、临床教学基地、住院医师规范化培训基地、全科医生培训基地等方面进行的评估与指导。
3．2．2用人单位的参与
学校的附属医院、教学和实习医院，既是教学合作单位，也是用人单位，实现了人才培养和就业的一体化。学校与省内各医疗单位建立广泛联系，组织教学管理、学生工作、就业等相关部门深入用人单位进行调研，根据用人单位反馈，我校学生在临床专业技能、团队协作、沟通交流等方面有良好的素养和较强的实践能力，但在科研和专业外语等方面有待加强。学校根据收集到的信息改进学校教育教学工作，如调整课程计划、加强《专业英语》教学、实施实验室开放等，加强对学生外语和科研能力的培养。
3．2．3校友及学生家长的参与
通过召开毕业生座谈会、调查问卷等方式，调研毕业生思想政治素质、职业素养和综合素质等；通过校友会、校友返校座谈会等形式，了解校友对学校教学工作的意见和建议；建立学校和家长联动机制，邀请学生家长代表参加学校人才培养方案修订、招生宣传、新生家长见面会等各类活动；将学生的学业成绩单和学业预警通知单及时寄发学生家长，并通过电话、邮件与家长沟通联系，让家长了解学校的教学管理动态和学生成长过程。
3．2．4第三方调查机构的参与
通过第三方调查机构（麦克思公司）对学校2013届、2014届毕业生进行调查，了解学生对学校总体满意度和教学满意度的意见和建议。调查显示：2013届临床医学毕业生对学校总体满意度为88％，对教学满意度为90％；2014届临床医学毕业生对学校总体满意度为93％，对教学满意度为91％。学校注意搜集用人单位、社会对学校教学工作的意见和建议，由学生工作部（处）、就业指导中心、校友会、学生辅导员等组织和人员，跟踪走访用人单位，广泛搜集意见和建议。学校定期向社会年度本科教学质量报告，接受社会对学校各项工作的意见和建议。
4毕业生质量
医学院校必须建立毕业生质量调查制度，从医学毕业生工作环境中搜集改进教育质量的反馈信息。必须将毕业生的工作表现、业务能力、职业素质及就业情况等有关信息作为调整教育计划和改进教学工作的主要依据。4．1毕业生质量反馈机制建立毕业生调查与反馈制度，每年召开毕业生座谈会，调研毕业生思想政治素质、职业素养和综合素质等，了解毕业生、用人单位及教学基地对学校教学工作的意见和建议，为学校的教育教学改革、专业设置与调整、人才培养方案修订、毕业生就业指导等提供参考依据。在毕业生离校前，组织毕业生对人才培养方案执行情况、教学计划调整进行研讨、座谈。建立毕业生质量跟踪调查制度。4．2教学质量反馈信息定期到用人单位、医疗行业、实践基地开展毕业生调查，同时，通过第三方调查机构开展毕业生调查，不断收集毕业生培养质量和教学质量信息。2015年，对10所医院调查结果显示，临床医学专业学生在职业能力领域评价均在4．3分以上（满分5分），我校学生的培养质量得到了用人单位的充分肯定。
5结语
教书育人、培养高素质的医疗卫生工作者是临床医学专业人才培养的首要目的［5］。在整个医学生，尤其是临床医学专业医学生培养过程中，医学院校只有认真学习《本科医学教育标准—临床医学专业（试行）》，切实领会临床医学专业认证工作的重要意义，积极了解学校发展现状及认清当前存在的问题，建立科学有效的教育评价体系，使学校领导、行政管理人员、教师和学生均能够积极参与教育评价活动，形成有效的教育质量监控运行机制，才能够确保课程计划的实施及各个教学环节的正常运行，进而为培养临床医学卓越人才提供有力保障［6－8］。
参考文献：
［1］谢阿娜，王媛媛，王景超，等．中国临床医学专业认证十五年回顾与展望［J］．高校医学教学研究（电子版），2017，7（1）：13－17．
［2］朱汉袆，佟矿，文民刚，等．认证促改革改革促发展发展促质量———临床医学专业建设实践与认证体会［J］．医学教育研究与实践，2017，25（2）：171－175．
［3］罗怀青，黄春霞，刘佳，等．以专业认证为契机探索基础医学教学改革［J］．中国医学教育技术，2017，31（1）：106－109．
［4］杨晨，路海，高立，等．医学院校教学理念转变及教育教学改革问题及对策研究［J］．医学教育研究与实践，2017，25（2）：204－208．
［5］郑葵阳，蔡红星，陆召军，等．以临床医学专业认证为契机推动医学教育内涵发展［J］．医学教育管理，2016，2（2）：405－410．
［6］肖纯凌，李荣梅．以医学教育认证为契机推动医学教育改革［J］．中国高等医学教育，2016（12）：23－24．
［7］程刚，李淑玲，白波．教育生态视角下临床医学卓越人才培养模式构建研究［J］．济宁医学院学报，2016，39（6）：433－436．
［8］宋宇．从医学教育认证角度探讨临床医学专业教学改革［J］．中国继续医学教育，2016，8（1）：2－3.
高校督导员工作计划范文第7篇
各位专家、各位领导：
大家好，欢迎到我院检查指导工作。在湖北高校中，我院是一所小型的、培养音乐人才的单科院校，全院现有在职教职工447人。其中，教师274人。教师队伍中，现职教授22人，副教授91人，共113人。
我们有作曲与音乐音响导演、音乐学、民族器乐、钢琴、管弦、声乐和舞蹈7个系，音乐教育、演艺和成人教育三个学院，附属中学和小学、以及研究生部、社会科学部等教学单位；20__年6月被定为湖北省“人文社科基地”之一。
学院现有在校学生2863人，其中研究生148人，本、专科生1604人，附中577人，附小121人，成教学院本、专科生413人。
学院有良好的教学科研条件。经过几十年的努力，特别是“九五”期间和“十五”前两年的快速发展，固定资产大幅度增加。20__和20__两年中，分别购买了周边的__市第四制药厂和第二机床厂，校园占地面积已达187亩，校舍建筑面积近10万平方米，建有音响效果一流，悬挂楚曾百钟的编钟音乐厅等。
在省语委会、省教育厅领导下，我院的语言文字工作开展了多项活动，取得了一定成绩，现将我们的工作情况向各位专家和领导汇报。
一、领导重视，组织机构健全
（一）、领导高度重视
20__年1月1日开始实施的《中华人民共和国国家通用语言文字法》（以下简称《国家通用语言文字法》），确定了普通话和规范汉字作为我国通用语言文字的地位，使我国语言文字工作步入了法制轨道。为此，我院领导高度重视《国家通用语言文字法》的宣传和贯彻，于20__年3月8日发出“关于开展‘推广普通话，推行规范汉字’工作的通知”（武音办字[20__]22号），提出“推广普通话，推行规范汉字是学院依法办学、师生守法教学的要求，是树立良好校风、净化校园语言文字环境、创建精神文明学校的要求”。并且成立了以副院长彭志敏教授为组长的“__音乐学院语言文字工作领导小组”（即“院语委会”）和音乐学系主任汪申申教授为主任的“__音乐学院语言文字工作指导办公室”（即“院语委办”）。
我院把语言文字工作列入学院“十五”规划，把它作为实施素质教育、提高教育教学质量的具体措施之一。语言文字工作是我院精神文明创建活动的重要内容，结合学校工作的特点，主要落实在教学工作、学生活动和校园环境之中。按照《国家通用语言文字法》的要求并结合我院实际，院语委会于20__年制定了《__音乐学院语言文字工作五年规划》，今年又结合迎接教育部对我院本科教学工作水平评估而进行了修订。
院语委会主任彭志敏副院长十分重视语言文字工作。他经常强调：“语言文字是交际的工具和信息的载体，也是协调社会生产和生活的基本工具。是否正确使用语言文字，将影响到国家的统一、民族的团结和社会的稳定，影响到社会主义精神文明和政治文明建设。对于学校来说，它不仅是学校教育的一个组成部分，也是检验一所学校是否具有办学资质的具体标准。《国家通用语言文字法》明确指出，正确使用法律规定的语言文字，有利于维护国家和民族尊严，有利于维护国家统一和民族团结，有利于社会主义物质文明和精神文明建设。为此，全院各个部门都应重视这项工作；学院语委会和语委办的同志们更应该深入学校，提高认识，以身作则，严肃认真地抓好这项工作；全院师生员工也应齐心协力，自觉守法，在工作中讲普通话，用规范汉字，使我院的语言文字工作呈现新的局面。”
他每年上半年召开语言文字工作领导小组会议，听取上年工作总结和本年工作计划，研究相关问题；下半年针对“全国推广普通话宣传周”专题布置活动，并且不定期地对学校语言文字工作状况进行调研检查。如：20__年5月28日下午，组织院语委会成员检查了我院南院教学和生活区公共场所的规范用字，对标示牌、布告栏、宣传橱窗等用字情况提出了整改意见，并要求限期改正等。
院语委会每年组织成员学习《国家通用语言文字法》和上级有关语言文字工作的文件，校报编辑部多次组织编辑和记者学习语言文字工作的有关规定，开展培训工作。
（二）、机构制度健全
我院语言文字工作领导小组有分管院领导、教务处、党办、院办、宣传部、科研处等部门负责人和语言文字专家组成；语言文字工作指导办公室则由院报总编和各教学部门负责人组成，语言文字专家任主任。与语言文字工作关系密切的音乐学系、音乐教育学院、声乐系、成教学院、演艺学院、附中等教学单位还分别成立了相应的语言文字工作机构。通过两级工作机构的建立，保证了语言文字工作的在全院的落实。
我院语言文字工作形成了比较完整的工作制度。
1、学院有开展“推广普通话，推行规范汉字”工作的意见和系列相关文件。学院制定的《文明系处标准》、《文明教研室标准》、《青年教师培训条例》、《教师教学行为规范》、《关于公文处理的规定》等文件都将语言文字工作的要求列入其中。
2、语委会工作制度要求每年制定工作计划，进行工作总结。
3、学院为语言文字工作提供了充足经费。我院师生员工总数为4000多人，学院每年提供1万元的专项经费，保证了开展语言文字工作的开支。
二、广泛宣传，营造良好氛围
（一）、多媒体齐上阵，创设良好的语言文字规范化宣传环境
讲普通话，用规范汉字是一种养成教育，需要有良好而规范的语言文字环境。为此，我院在教学楼、图书馆、办公楼内和校园中设立了多块固定的宣传标语牌；有专门的语言文字宣传橱窗；学院广播台每年“推普宣传周”期间集中播放有关语言文字工作的稿件，平时也经常播出相关内容的广播稿。我院学生广播员每天三次播出的标准普通话也是推广普通话的经常性宣传。
《__音院报》、《武音简讯》和校园网是我院对外宣传工作的主要阵地，也是语言文字工作的重要窗口。从20__年5月起，院报设立了“迎接语言文字工作评估专栏”，院领导非常重视利用这个窗口宣传语言文字工作，一年多来，共发表了五篇专栏文章，其中一篇是院语委会主任彭志敏副院长的文章，三篇是赵德义院长的文章。《武音简讯》和校园网也报道了学院的语言文字工作。
（二）、精心组织每年的“推普宣传周”活动
每年9月份的“推普宣传周”是我院语言文字工作宣传的重中之重，语委会每年都精心组织，开展多项活动。教师节之后都在校园内拉出以“迎接推普宣传周”为题的巨大横幅；广播台播出《国家通用语言文字法》和多篇宣传稿件；宣传橱窗和各办公室悬挂“推普宣传周”的公益画。团委、学生会组织学生走向街头，利用我院的专业优势示范普通话，发放宣传资料，向社会宣传讲普通话、使用规范汉字的意义。20__年第五届全国推普宣传周期间，院语委会与教务处、院团委组织我院大学生参加全省高校普通话大赛。选拔活动先在各教学单位举行，经过层层选拔，从音教学院、音乐学系、声乐系学生中挑选出13名选手，再参加院内选拔，最后选出宋璐、李娜、黄成三位同学代表我院参加全省比赛，并获得了“优秀组织奖”。
三、校园普通话普及，用字规范
（一）、普通话成为教学语言、校园语言、教师业务考核、录用和招生的条件
由于音乐专业的特点，我院讲普通话的基础和状况都比较好，各类集体课教师用普通话授课的比例达到90以上（只有个别50岁以上的非专业课教师用方言授课），专业课，特别是专业个别课普通话授课率达到100。学院积极培养普通话测试员，现在已经有两名教师成为省级测试员。20__年以来，申请教师资格的人员100通过省里统一组织的普通话水平测试。我院学生高水平的普通话程度得到社会的公认，多名毕业生成为广播电视媒体主持人，如刘红、邢雄志、郭红、王晓青、南红雯、丁蓓蓓、吕泉等同学分别成为厦门电视台、湖北电视台、__电视台、楚天音乐台、湖北广播电台等媒体的节目主持人或播音员。
学院还依据《关于普通话水平测试管理工作的若干规定》，结合我院实际情况，制定了普通话培训和测试的工作目标，组建了我院普通话测试员队伍。根据国家对适龄教师和师范院校毕业生应到达普通话二级或一级水平的要求，组织了青年教师和学生参加测前培训和测试。
我院每年的《招生简章》都将“能讲普通话”作为入学条件之一。我院将学生使用普通话列入《学生日常行为规范》，将普通话合格作为音乐教育专业学生的毕业条件。学生在课堂上、所有教学活动和集体活动中全部讲普通话，日常的交流也讲普通话。学院的党政领导在会议上也都讲普通话；行政部门的干部在工作中都能使用普通话，职工中讲普通话的比例也超过60以上。可以说，普通话已成为我院的教学语言，在主流意义上成为我院的校园语言。
我院在全体大学生中开设《大学语文》课程，在音乐教育学院和非师范专业的声乐系开设有《普通话正音》课程，由语言文字专家、院语委办主任汪申申教授亲自授课，保证了课时、教材、师资的落实和质量。
20__年以来，我院将“普通话合格”列入了教师录用和上岗的条件，今年又将普通话合格列入接受教育部评估的内容。
（二）、用规范汉字成为对全院师生员工的基本要求
我院普通话普及程度高，相比之下，用规范汉字方面还有一定的差距。主要是教师教学、院内印刷品和校园网用字偶有繁体字、异体字、二简字和错别字
为了提高校内规范用字水平，净化校园文字环境，学院采取了一系列措施：
1、20__年制定了《关于公文处理的规定》，从规范用字、公文体例到行文格式都做出了具体规定；
2、制定和完善了毕业论文和专业演出节目单规范，要求毕业论文和节目单用字必须规范；
3、学报、院刊制定了来稿规范和版面、版式技术标准，并要求来稿使用电子文档，减少了不规范用字，同时加强校对，力争把不规范用字减少到最低程度；
4、加强对校园网用字的检查，开展“有奖挑错”，发动群众为规范用字把关；
5、要求教师用规范字，并引导学生在作业、论文、
答卷中用字规范，对错误较多的答卷适当扣分；6、语委会每年组织专人对校园公共场所用字进行检查；
7、由多名老教授担任的教学督导员经常深入课堂，检查教师板书用字，发现问题及时提醒、纠正。
通过两年来的努力，我院在规范用字方面有了明显的进步。
我院在语言文字工作方面虽然取得了一定的成绩，但也还存在不少问题，主要是：
1、语言文字工作缺少专职工作人员，对工作的深入有一定影响；
2、满足我院教职工现有的普通话水平，对在职教职工的普通话培训工作尚未开展；
3、由于测试站还未建立，对学生普通话培训和测试有一定的影响。我院正在积极筹备，争取早日建立本校普通话测试站。
我院语委会对照《湖北省大中专学校语言文字工作评估标准》，自我评定为88分。
请省语委会对我院语言文字工作进行评估认定。
高校督导员工作计划范文第8篇
大家好，欢迎到我院检查指导工作。在湖北高校中，我院是一所小型的、培养音乐人才的单科院校，全院现有在职教职工447人。其中，教师274人。教师队伍中，现职教授22人，副教授91人，共113人。
我们有作曲与音乐音响导演、音乐学、民族器乐、钢琴、管弦、声乐和舞蹈7个系，音乐教育、演艺和成人教育三个学院，附属中学和小学、以及研究生部、社会科学部等教学单位；20*年6月被定为湖北省“人文社科基地”之一。
学院现有在校学生2863人，其中研究生148人，本、专科生1604人，附中577人，附小121人，成教学院本、专科生413人。
学院有良好的教学科研条件。经过几十年的努力，特别是“九五”期间和“十五”前两年的快速发展，固定资产大幅度增加。20*和20*两年中，分别购买了周边的*市第四制药厂和第二机床厂，校园占地面积已达187亩，校舍建筑面积近10万平方米，建有音响效果一流，悬挂*的编钟音乐厅等。
在省语委会、省教育厅领导下，我院的语言文字工作开展了多项活动，取得了一定成绩，现将我们的工作情况向各位专家和领导汇报。
一、领导重视，组织机构健全
（一）、领导高度重视
20*年1月1日开始实施的《中华人民共和国国家通用语言文字法》（以下简称《国家通用语言文字法》），确定了普通话和规范汉字作为我国通用语言文字的地位，使我国语言文字工作步入了法制轨道。为此，我院领导高度重视《国家通用语言文字法》的宣传和贯彻，于20*年3月8日发出“关于开展‘推广普通话，推行规范汉字’工作的通知”（*办字[20*]22号），“推广普通话，推行规范汉字是学院依法办学、师生守法教学的要求，是树立良好校风、净化校园语言文字环境、创建精神文明学校的要求”。并且成立了以副院长彭志敏教授为组长的“*音乐学院语言文字工作领导小组”（即“院语委会”）和音乐学系主任*教授为主任的“*音乐学院语言文字工作指导办公室”（即“院语委办”）。
我院把语言文字工作列入学院“十五”规划，把它作为实施素质教育、提高教育教学质量的具体措施之一。语言文字工作是我院精神文明创建活动的重要内容，结合学校工作的特点，主要落实在教学工作、学生活动和校园环境之中。按照《国家通用语言文字法》的要求并结合我院实际，院语委会于20*年制定了《*音乐学院语言文字工作五年规划》，今年又结合迎接教育部对我院本科教学工作水平评估而进行了修订。
院语委会主任彭志敏副院长十分重视语言文字工作。他经常强调：“语言文字是交际的工具和信息的载体，也是协调社会生产和生活的基本工具。是否正确使用语言文字，将影响到国家的统一、民族的团结和社会的稳定，影响到社会主义精神文明和政治文明建设。对于学校来说，它不仅是学校教育的一个组成部分，也是检验一所学校是否具有办学资质的具体标准。《国家通用语言文字法》明确指出，正确使用法律规定的语言文字，有利于维护国家和民族尊严，有利于维护国家统一和民族团结，有利于社会主义物质文明和精神文明建设。为此，全院各个部门都应重视这项工作；学院语委会和语委办的同志们更应该深入学校，提高认识，以身作则，严肃认真地抓好这项工作；全院师生员工也应齐心协力，自觉守法，在工作中讲普通话，用规范汉字，使我院的语言文字工作呈现新的局面。”
他每年上半年召开语言文字工作领导小组会议，听取上年工作总结和本年工作计划，研究相关问题；下半年针对“全国推广普通话宣传周”专题布置活动，并且不定期地对学校语言文字工作状况进行调研检查。如：20*年5月28日下午，组织院语委会成员检查了我院南院教学和生活区公共场所的规范用字，对标示牌、布告栏、宣传橱窗等用字情况提出了整改意见，并要求限期改正等。
院语委会每年组织成员学习《国家通用语言文字法》和上级有关语言文字工作的文件，校报编辑部多次组织编辑和记者学习语言文字工作的有关规定，开展培训工作。
（二）、机构制度健全
我院语言文字工作领导小组有分管院领导、教务处、党办、院办、宣传部、科研处等部门负责人和语言文字专家组成；语言文字工作指导办公室则由院报总编和各教学部门负责人组成，语言文字专家任主任。与语言文字工作关系密切的音乐学系、音乐教育学院、声乐系、成教学院、演艺学院、附中等教学单位还分别成立了相应的语言文字工作机构。通过两级工作机构的建立，保证了语言文字工作的在全院的落实。
我院语言文字工作形成了比较完整的工作制度。
1、学院有开展“推广普通话，推行规范汉字”工作的意见和系列相关文件。学院制定的《文明系处标准》、《文明教研室标准》、《青年教师培训条例》、《教师教学行为规范》、《关于公文处理的规定》等文件都将语言文字工作的要求列入其中。
2、语委会工作制度要求每年制定工作计划，进行工作总结。
3、学院为语言文字工作提供了充足经费。我院师生员工总数为4000多人，学院每年提供1万元的专项经费，保证了开展语言文字工作的开支。
二、广泛宣传，营造良好氛围
（一）、多媒体齐上阵，创设良好的语言文字规范化宣传环境
讲普通话，用规范汉字是一种养成教育，需要有良好而规范的语言文字环境。为此，我院在教学楼、图书馆、办公楼内和校园中设立了多块固定的宣传标语牌；有专门的语言文字宣传橱窗；学院广播台每年“推普宣传周”期间集中播放有关语言文字工作的稿件，平时也经常播出相关内容的广播稿。我院学生广播员每天三次播出的标准普通话也是推广普通话的经常性宣传。
《*音院报》、《*简讯》和校园网是我院对外宣传工作的主要阵地，也是语言文字工作的重要窗口。从20*年5月起，院报设立了“迎接语言文字工作评估专栏”，院领导非常重视利用这个窗口宣传语言文字工作，一年多来，共发表了五篇专栏文章，其中一篇是院语委会主任彭志敏副院长的文章，三篇是赵德义院长的文章。《*简讯》和校园网也报道了学院的语言文字工作。
（二）、精心组织每年的“推普宣传周”活动
每年9月份的“推普宣传周”是我院语言文字工作宣传的重中之重，语委会每年都精心组织，开展多项活动。教师节之后都在校园内拉出以“迎接推普宣传周”为题的巨大横幅；广播台播出《国家通用语言文字法》和多篇宣传稿件；宣传橱窗和各办公室悬挂“推普宣传周”的公益画。团委、学生会组织学生走向街头，利用我院的专业优势示范普通话，发放宣传资料，向社会宣传讲普通话、使用规范汉字的意义。20*年第五届全国推普宣传周期间，院语委会与教务处、院团委组织我院大学生参加全省高校普通话大赛。选拔活动先在各教学单位举行，经过层层选拔，从音教学院、音乐学系、声乐系学生中挑选出13名选手，再参加院内选拔，最后选出宋璐、李娜、黄成三位同学代表我院参加全省比赛，并获得了“优秀组织奖”。
三、校园普通话普及，用字规范
（一）、普通话成为教学语言、校园语言、教师业务考核、录用和招生的条件
由于音乐专业的特点，我院讲普通话的基础和状况都比较好，各类集体课教师用普通话授课的比例达到90以上（只有个别50岁以上的非专业课教师用方言授课），专业课，特别是专业个别课普通话授课率达到100。学院积极培养普通话测试员，现在已经有两名教师成为省级测试员。20*年以来，申请教师资格的人员100通过省里统一组织的普通话水平测试。我院学生高水平的普通话程度得到社会的公认，多名毕业生成为广播电视媒体主持人，如刘红、邢雄志、郭红、王晓青、南红雯、丁蓓蓓、吕泉等同学分别成为厦门电视台、湖北电视台、*电视台、楚天音乐台、湖北广播电台等媒体的节目主持人或播音员。
学院还依据《关于普通话水平测试管理工作的若干规定》，结合我院实际情况，制定了普通话培训和测试的工作目标，组建了我院普通话测试员队伍。根据国家对适龄教师和师范院校毕业生应到达普通话二级或一级水平的要求，组织了青年教师和学生参加测前培训和测试。
我院每年的《招生简章》都将“能讲普通话”作为入学条件之一。我院将学生使用普通话列入《学生日常行为规范》，将普通话合格作为音乐教育专业学生的毕业条件。学生在课堂上、所有教学活动和集体活动中全部讲普通话，日常的交流也讲普通话。学院的党政领导在会议上也都讲普通话；行政部门的干部在工作中都能使用普通话，职工中讲普通话的比例也超过60以上。可以说，普通话已成为我院的教学语言，在主流意义上成为我院的校园语言。
我院在全体大学生中开设《大学语文》课程，在音乐教育学院和非师范专业的声乐系开设有《普通话正音》课程，由语言文字专家、院语委办主任*教授亲自授课，保证了课时、教材、师资的落实和质量。
20*年以来，我院将“普通话合格”列入了教师录用和上岗的条件，今年又将普通话合格列入接受教育部评估的内容。
（二）、用规范汉字成为对全院师生员工的基本要求
我院普通话普及程度高，相比之下，用规范汉字方面还有一定的差距。主要是教师教学、院内印刷品和校园网用字偶有繁体字、异体字、二简字和错别字
为了提高校内规范用字水平，净化校园文字环境，学院采取了一系列措施：
1、20*年制定了《关于公文处理的规定》，从规范用字、公文体例到行文格式都做出了具体规定；
2、制定和完善了毕业论文和专业演出节目单规范，要求毕业论文和节目单用字必须规范；
3、学报、院刊制定了来稿规范和版面、版式技术标准，并要求来稿使用电子文档，减少了不规范用字，同时加强校对，力争把不规范用字减少到最低程度；
4、加强对校园网用字的检查，开展“有奖挑错”，发动群众为规范用字把关；
5、要求教师用规范字，并引导学生在作业、论文、答卷中用字规范，对错误较多的答卷适当扣分；
6、语委会每年组织专人对校园公共场所用字进行检查；
7、由多名老教授担任的教学督导员经常深入课堂，检查教师板书用字，发现问题及时提醒、纠正。
通过两年来的努力，我院在规范用字方面有了明显的进步。
我院在语言文字工作方面虽然取得了一定的成绩，但也还存在不少问题，主要是：
1、语言文字工作缺少专职工作人员，对工作的深入有一定影响；
2、满足我院教职工现有的普通话水平，对在职教职工的普通话培训工作尚未开展；
3、由于测试站还未建立，对学生普通话培训和测试有一定的影响。我院正在积极筹备，争取早日建立本校普通话测试站。
我院语委会对照《湖北省大中专学校语言文字工作评估标准》，自我评定为88分。
高校督导员工作计划范文第9篇
新建本科院校教学质量保证依靠什么?靠资源的合理配置,更靠培养过程,尤其是教学过程的质量监控。虽然目前对于构建教学质量监控体系的高校以及论著可谓汗牛充栋,但对于体系如何有效运行的研究却相对较少。因此,基于ISO9000质量管理体系的过程方法理论,探索新建本科院校教学质量监控体系有效运行的条件、方法和机制,就成为新建本科院校教学质量保障研究的重要理论和现实问题。
一、基于过程方法的教学质量监控体系运行
模式以过程方法为基础的ISO质量管理体系由四大不同的板块结构所组成,其运行通常可概括为由“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、及“测量、分析和改进”[1]等彼此连接、循环不断的四个方面(如图1)。置于中间的大圆圈代表一个组织的质量管理体系,左右两侧表示顾客或相关方对产品或服务的利益诉求以及对产品或服务质量的评价。四大板块不断循环运转的结果,自然就形成了产品或服务质量的持续改进。一般认为,所谓的“教学质量监控”是指通过一定的组织结构和程序,对影响教学质量的多个要素和教学过程进行规划、检查、评价、反馈和调节,确保教学工作严格按照计划和要求进行,并达到学校教学质量和人才培养质量目标的过程。教学质量监控体系就是以教学质量为监控对象,并对教学过程进行实时控制和对教学结果进行反馈控制的闭环教学系统。它具有教学检测、诊断、评价和反馈等基本功能,决定了整个教学过程运行的航标和鹄的,在整个教学过程中起着至关重要的作用。建立教学质量监控体系的最终目的就是通过对教学质量进行诊断和评价,找出影响教学质量的因素,在此基础上提出积极的纠正措施和采取预防措施类似问题再发生,从而不断提高教学质量和人才培养质量。ISO9000质量管理模式的核心是把质量管理从传统的对结果(产品)实行评估,转为对过程实施控制[2]。对于一所高校而言,教学质量监控体系的运行就是对整个学校的教学工作进行全面、全员和全程的质量管理的一套操作系统,是保障高等学校教学质量和人才培养质量不断提高的有效机制。它通过对高校教学质量的监测、诊断和评价,及时获取教学过程中各个要素、各个环节和工作状态的信息,以有效的手段激励和约束教学过程中的组织者、实施者和管理者,使新建本科院校的教学质量持续提高并进入良性运行和协调发展的轨道。因此,新建本科院校教学质量监控体系的运行,也是由“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、及“测量、分析和改进”等彼此相连、循环不断的四方面组成。在ISO9000质量管理体系中,“过程”是指将输入转化为输出的一组相互关联、相互作用的活动。一般来说,一个过程的输入自然直接形成下一个过程的输出。所谓的“过程方法”,就是指一个组织要生产出满足顾客要求并使顾客满意的产品,就必须系统地识别各个必需的过程,特别是相互关联的过程和过程之间的接口,对这些过程切实加强组织和管理工作[3]。新建本科院校教学质量监控体系也是通过一系列过程来实施的,只有识别质量监控体系每一个过程以及他们
之间的复杂关系,在此基础上,实施、管理、测量和持续改进这些过程,才能达到教学质量监控的目标。以下对四个过程进行简要分析。1.管理职责管理职责的过程要求组织的最高管理者对顾客及其他相关方做出满足其要求和进行持续改进的承诺,相应建立质量方针和质量目标,组织策划和提供为达到质量目标所需要的资源[4]。在新建本科院校教学质量监控体系中,组织决策过程应在充分关注学生和其他利益相关者的需求和期望的基础上,结合学校的战略定位,制定学校人才培养目标、质量标准和政策性措施,进而确定目标必需的过程和活动,明确各有关部门在质量监控方面的职责、权限和工作接口,并通过资源管理过程提供教学质量监控所需的人力资源、基础设施以及实现教学质量目标相适应的工作环境。
2.产品实现组织依存于顾客,一个组织的基本任务是向市场和顾客提供满足顾客和其他相关方需要和期望的产品,并使顾客满意,这是组织存在发展的前提[4](P.26)。对新建本科院校来说,就是要制定各主要教学环节质量标准来确保产品(学生)和服务的质量,满足社会需求和个人发展需要。新建本科院校教学环节质量标准包括课堂教学质量标准(开课、备课、辅导答疑、作业布置与批改等)、实践教学质量标准(实验教学、实践教学、实习等)、考试质量标准(命题、阅卷、成绩登录等)、毕业论文(设计)质量标准等。产品实现过程还包括教学、教育、管理和服务四个方面。教学过程包括课堂教学、实践教学、实习教学、课程设计(论文)、毕业论文(设计)等五大教学环节。教育过程指除专业教学过程以外的对学生所进行的品德教育、思想教育、心理健康教育、形势与政策教育、国防安全教育等一系列活动过程。管理过程是指对学生进行学籍管理、生活管理、日常活动管理等过程。服务过程指对学生提供的学业指导、生活服务和就业指导等活动过程。
3.资源管理资源是质量管理体系运行的物质基础,资源管理过程包括人力资源、基础设施、工作环境等管理过程。人力资源包括教师的数量与结构、教师培训与发展、学生生源状况等因素,教师的管理是教学过程中一个关键的过程,教学质量的高低与教师的知识水平、思想品格、教学能力、教学方法等密切相关。基础设施包括校舍、实验室、工程(技术)中心、图书馆以及学校的财务、设备、后勤和网路技术中心等机构为教学质量监控体系运行所提供的物质基础和信息平台。工作环境主要体现于校园环境和大学文化方面,它不仅会给大学生的学习生活提供了有力的支持和保证,而且为高校教学和学生全面发展创造条件。质量文化是大学文化重要组成部分,对质量监控产生积极的影响。
4.测量、分析和改进测量、分析和评价教学工作过程中产生的各种信息、资料与数据是教学质量监控的基础性工作。测量、分析和改进过程可以从以下方面进行:一是通过现场观察、随机抽查、听课、座谈、监督、评估等活动来定期收集教学过程和教学效果的各类信息、资料与数据。二是科学地设计评价方案和评价指标体系,采用正确的统计和测量方法,运用先进的计算机科学技术和数理统计方法对信息、资料与数据进行认真的整理和分析,主要涉及到院(系)教学工作评估、评教评学、毕业生满意度调查等环节。三是将收集到的信息及分析结果通过各种途径及时地反馈给相关部门及其人员,以便相关部门及其人员及时了解教学质量情况,采取积极的纠正措施,从而持续不断地提高教学质量。
二、PDCA循环法在教学质量监控体系运行中的应用
PDCA循环法,也称“戴明环”,是美国质量管理专家戴明博士提出的,是Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)和Action(处理)四个英语单词首字母的缩写。PDCA循环理论的基本含义是工作之前要制定一个计划,然后将计划付诸实施,再对实施情况及结果进行检查、总结和处理,由此循环往复,以期提高工作质量或水平,从而促进人们所从事的事业快速发展[5]。它是全面质量管理所应遵循的科学程序,也是质量监控必经的四个阶段。ISO9000质量管理体系鼓励组织应用PDCA循环法管理每一个过程以及这些过程之间复杂的关系。组织通过识别、策划和建立质量监控体系持续改进的过程,将相关的活动构成有机整体并按PDCA循环法对其进行管理。基于PDCA循环法的质量监控包括四个阶段。第一阶段是计划(plan),包括监控目标、确定计划等。每学期或每学年根据上一周期的教学监控结果制定出确实可行的工作计划,包括教学计划的制(修)订、专业与课程建设、教学计划检查与评估、教学大纲的制定、试卷的检查与评估等,并针对每个教学过程制定出相应的质量标准,同时层层分解落实具体责任,把监控的任务分配给相应的部门和人员。第二阶段是实施(do),就是贯彻执行计划。根据计划的安排,相关责任人按期开展教学质量监控活动,学校领导、督导员、教师、学生等通过研讨、听课、走访、评教、评学、座谈等方式对各主要教学环节的教学质量方面进行信息、资料与数据的收集[6]。第三阶段是检查(check),即检查教学监控计划实施的情况和效果,查找其存在的困难和问题。如检查教学质量监控体系运行是否按计划进行?教学质量监控的方案是否有效?相关责任人员是否认真实施计划和落实目标责任?通过对各主要教学环节的信息、资料与数据的汇总整理,总结存在的问题,形成总结报告。第四阶段是处理(action),即推广成功经验,总结失败教训,制定纠偏措施,查找问题原因,为下一轮计划的制定提供参考素材。在教学监控一周期结束后,教学管理部门需将教学质量监控中发现的问题,广泛听取师生的意见和建议、分析产生问题的原因并制定确实可行的整改计划,并将结果反馈给相关部门和责任人员进行整改。至此,教学质量监控的PDCA循环就形成了一个封闭回路。PDCA循环法适用于所有组织各个工作环节。教学质量监控按PDCA循环法有序地开展工作,,就是形成大圈带小圈不断滚动发展的过程(如图2a),同时每个圈都在不停地向前滚动,教学质量监控一环扣一环有序进行。每次循环的结果都把质量目标(标准)带上一个新台阶(如图2b),实现质量管理水平的螺旋式上升,质量管理体系日臻完善。教学质量监控体系就是在反复循环、不断完善的过程中实现教学质量的持续改进。PDCA循环法也可以应用于多项监控活动的组合,多个“小圈”组成一个“大圈”运行或“大圈”引领“小圈”运行(图2a)。如“听课+中期检查”活动,“中期检查”可以看作是比较大的活动,把听课看作是“中期检查”的一部分内容,听课围绕“中期检查”这个大范围的质量标准和要求来开展工作,它们是相互依存、相互促进、相辅相成的。
三、质量监控体系有效运行的组织领导
组织最高管理层的高度重视和强有力的领导是质量监控取得成功的关键,因此,ISO9000族标准把“领导作用”列为八项质量管理原则的第二项,仅次于“以顾客为中心”。领导者不仅要确立组织统一的宗旨和方向,而且需要创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的环境,包括质量文化的培育、体制机制的配套改革、鼓励和促进组织内部所有成员共同为实现质量方针和质量目标而努力,等等。
1.领导以身作则,严格按章办事领导是指通过对某些个人或集体施加影响以实现一定目标的活动过程。有效的领导是为组织及其人员描述一个引人入胜的愿景规划并创造条件和影响组织及其人员努力去实现。领导随意、机构人员我行我素是新建本科院校教学质量监控体系有效运行的最大障碍。改变这种现状,保证质量监控体系有效运行的关键在于领导,尤其是进入运行阶段。长期以来由于相关质量管理理论的缺失以及质量管理意识的淡薄,各种困难和问题会纷至沓来,能否克服各种困难和阻力,严格按体系规程办事,关键在于各级领导,特别是校领导应以身作则和坚定的信心,带动全体教职员工在体系中处于受控状态。领导要带头学习质量标准,带头执行体系文件,要从经验性的管理向明确目标责任的科学管理转变;领导要率先垂范,转变观念,在质量监控体系面前树立起服从意识,在体系运行中发现问题及时纠正并采取积极的预防措施,同时把是否按体系章程办事作为领导班子民主生活会、年终考核、晋升考核的重要内容。
2.强化质量意识,培育质量文化提高教育质量涉及到学校的每一个部门,每一个环节,强化全体师生的质量意识和责任感是质量监控体系有效运行的前提。质量文化是指组织在长期质量管理过程中形成的,为全体员工努力达成的质量发展目标而自觉遵守的质量价值观念和质量行为规范的集合。由此可见,质量文化具有凝聚力量、形成共识、激发动力和约束行为的作用。长期以来质量监控一直局限于一种工具、程序或技术,没有企业文化、质量文化和管理哲学作为质量管理的基础,技术的局限性是显而易见的。对于大学而言,一个真正有效的高等教育质量监控体系的构建必须从质量文化变革做起,技术也好,标准也好,制度也好,只有在好的质量文化中才可能是有效的;只有从观念入手,通过思想与态度的转变,最终形成把全面质量作为一种生活方式的文化,质量管理才能真正帮助一所大学成为卓越的大学[7]。至此,我们不难理解为什么ISO9000族标准中强调“全员参与”的深刻内涵。但众所周知,质量文化建设不是一蹴而就的,在面临困难或艰难抉择时又往往是最先被牺牲掉的,质量文化培育之艰难可想而知。质量文化之培育,需要有勇气以及锲而不舍的毅力,需要深入教职员工的心理深处,需要组织内外所有的利益相关者长期不懈的努力。
高校督导员工作计划范文第10篇
关键词：高职；专业建设；要素；质量标准
作者简介：陈寿根（1963－），男，江苏苏州人，常州工程职业技术学院党委、院长办公室主任，研究员，研究方向为高职教育质量保障制度。
基金项目：江苏省教育科学“十二五”规划2011年度重点项目“高职院校专业评估制度研究”（项目编号：B-b/2011/03/001），主持人：陈寿根；常州大学高等职业教育研究院2010年度重点项目“高职院校内部专业评估制度研究”（项目编号：CDGZ20100018），主持人：陈寿根。
中图分类号：文献标识码：A文章编号：1001-7518（2012）12-0056-04
高职教育的本质是专业教育，因而，人们十分重视对专业建设要素及其质量标准的研究。诸如周建松教授的《高等职业教育专业建设理论与探索》，张志英博士的《高等教育专业评估理论及其方法研究》，各省（市）高职院校人才培养工作评估的专业剖析内容、高职院校特色（品牌、精品）专业验收标准，等等，都对专业建设的要素及其质量标准进行了描述。综观现有成果，笔者认为普遍存在以下问题：
其一，专业要素之间的逻辑关系被忽视。所有的研究都将人才规格定位、课程建设、教学改革、教学团队建设和实践条件建设纳入了专业建设要素体系，但在设计质量标准时却忽视了相互之间的关系。例如：培养一定规格的人才、实现人才培养目标，主要依靠课程，因而，课程建设必须从人才规格定位出发，课程必须服从和服务人才规格实现。而大部分的标准却花大量笔墨强调课程要体现工学结合，要参照职业资格标准等，却很少强调课程与人才规格之间关系，这就难于保证人才培养规格的实现；又如：实践基地是为完成课程中的实践教学建设的，因而，课程标准应明示课程对实践条件的要求，反之，实践基地建设应自觉落实课程标准的要求，以保证课程目标的实现。而现实中，没有一个质量标准强调课程标准与实践基地建设的相互“关照”。
其二，绩效管理强调不够。大多数专业建设要素及其质量标准，没有触及专业建设绩效的深层管理，一些标准提到了专业绩效，主要是强调对绩效数据的观察，而非对绩效测量、分析与改进的长效机制要求。其实，绩效是专业存在和发展的基础，绩效的持续改进才是专业质量管理的真谛，这正是经典的ISO9000质量管理理论，将绩效“测量、分析与改进”确定为质量管理的“四大支柱”之一，陈玉琨教授强调我国高等教育质量保障内容除了输入、过程和输出质量保障外，还要强调系统效率管理的原因所在。
其三，主体标准、时间标准缺失。一个科学的质量标准应该是表现标准、主体标准和时间标准的适度结合，所谓表现标准是对工作程度的规定，即工作做到什么程度才算好；所谓主体标准是对工作决策、执行和监督主体的规定，即工作由谁来决策、执行和监督；所谓时间标准是对工作时间的规定，即工作应该在什么时间内完成。对于高职专业建设来说，全面而详尽的标准特别重要，因为高职专业建设的主体众多、场地分散、内容繁杂，统一众多建设者、管理者和评估者的思想不是一件容易的事，而现有的质量标准主要着眼于表现标准设计，没有考虑主体标准和时间标准，这不足以有效保障专业的质量。
如今，提高质量成为高等教育改革的根本任务，质量标准本身的质量是何等重要，由此看来，深入探讨高职专业建设的要素及其质量标准具有非同寻常的意义。
一、 专业管理
专业建设是一项系统工程，人员涉及学校的教师、管理人员、学生，涉及行业、企业的专家、技术骨干；场所涉及校内的教室、图书馆、实训中心，涉及校外的实习基地；信息涉及外部的产业升级、技术更新、招生与就业市场变化，涉及内部的学生发展、学生体验、用人单位感受；教育工作涉及软件范畴的思想创新、人才定位、课程开发、教学改革、校企合作、班风建设，涉及硬件范畴的教学教育队伍、实训实习条件建设。人、财、物、时间、空间、信息、过程内容十分复杂，集聚各方力量，整合发展资源，规范工作秩序，管理不可或缺。美国的质量管理大师戴明早就指出：“绝大多数的质量问题是由组织管理不力和生产过程设计不良造成的，质量管理必须从改善组织管理和管理者素质入手。”[1] 为此，要牢牢把握专业管理的要素及其质量标准。
（一）专业发展规划
基于调查资料，深入分析区域产业的现状与发展、学生的就业现状与前景、区域内专业的同质状态及生源况状，掌握专业发展的外部环境；基于事实分析专业教学团队、实训实习条件、经费保障、课程资源和专业特色，掌握专业发展的内部基础；厘清专业发展目标，包括专业调整、课程改革、教学与教育改革、队伍建设等“工具性”目标，学生发展、就业质量、学生与用人单位“满意度”等“实质性”目标；围绕目标制订充分、可操作的工作措施。
（二）年度工作计划
工作计划对接发展规划；工作目标、措施、责任和时限明确；重视上年度评审中问题的改进。
（三）年度工作评审
对照工作计划实施工作评审，全面剖析专业教育的过程质量，全面剖析专业建设的绩效况态与发展水平；深入分析不良绩效的成因，制订切实可行的改进措施。
专业负责人组织专业发展规划编制、年度工作计划制订和年度工作评审，专业理事会负责规划、计划和评审报告审议。
专业发展规划的运行周期为三年。
二、人才规格定位与专业教育目标设计
高职院校面向生产、建设、管理和服务一线培养高端技能型人才，人才的工作岗位在一线，人才必须兼备职业操作技能与心智技能，必须同时具有良好的道德、人文、心理、身体、创新和创业素质。将高职人才目标具体化，形成人才规格是专业教育的逻辑起点，人才规格不明确，专业人才“下得去、用得上、留得住”无从谈起。为此，专业建设需要厘定专业人才的工作岗位，厘定这些岗位的从业者应当具备的能力，为专业教育目标设计提供依据。
依据职业岗位能力需求，依据学生学习基础，依据教育教学规律，确立专业教育目标，明确学生态度、知识和技能发展目标，是专业建设承岗位需求、启教育实践的关键性工作，专业教育目标不仅为专业教育实践活动指引方向，也为专业教育质量评价提供标准。人才规格定位和专业教育目标设计的要素及质量标准如下：
（一）人才规格定位
深入区域内企业调查研究，基于调查资料分析、厘定学生的初始就业岗位、职业迁移岗位和职业发展岗位，准确描述这些岗位对从业者的态度、知识、技能需求。
（二）专业教育目标设计
依据岗位能力需求，综合考量学生身心发展要求，全面设计、详尽描述专业教育目标；采取措施使教师和学生理解和掌握这些目标。
专业负责人负责人才规格定位与专业教育目标设计，专业理事会评审人才规格与教育目标，理事会理事长批准教育目标。
人才规格与教育目标每三年修正一次。
三、课程与教学改革
经济发展方式的转变、产业结构的调整，使得专业技术的升级愈发加快，这对课程改革提出了前所未有的要求，只有建立了符合经济社会发展需要、兼顾学生全面发展要求的课程系统，才能培养出社会需要的人才，保证学生幸福地工作和生活。
这里，要特别强调实践课程、包括实践条件建设。高职教育以培养高端技能型人才为根本任务，教育心理学指出，技能是个体运用已有的知识经验，通过练习习得的动作方式或智力活动方式，技能经过一定的练习方能形成，且技能水平与练习时间成正比。因此，没有优质的实践课程、没有优质的实训实践基地，没有学生充分的练习，优秀的技能型人才是不可能培养出来的。
如果课程回答“培养什么人”的问题，那么，教学回答“怎样培养人”的问题，好的课程只有通过好的教学，才能“内化”为学生的素质。课程与教学对学生的发展起决定性作用，课程与教学改革是专业建设的核心内容，其要素及质量标准如下：
（一）课程体系改革
围绕专业教育目标改革课程体系，保证学生岗位职业能力、学习能力充分发展，保证学生道德、人文、身体、心理、创业和创新素质全面提高；突出实践教学，突出技能训练；安排选修课程，满足学生个性发展需求。
（二）课程标准改革
正确把握课程在整个课程体系中的地位、作用；掌握专业技术发展现状与趋势，优化课程（包括实训、实习）目标；选择具有时代特征、基于学生学习能力，兼顾多元发展的课程内容，并依据知识、技能发展的内在规律科学序化；行业职业标准、职业资格标准充分融入专业课程标准；对课程教学、教材、学习资料、成绩评定、任课教师配备、实践条件建设提出明确的指导意见。
（三）校内实训中心建设
场地、设备符合课程标准的设计要求，突出“生产性”，力求营造真实的生产环境；实训中心管理制度科学、合理；现代企业物质、行为、制度文化有效融入到中心建设与管理中。
（四）校外实习基地建设
数量充分，满足实习课程标准要求；实习企业管理较规范、设备较先进；实习指导教师、管理教师责、权、利明确；实习管理制度严密并有效落实，学生的实习过程、教师的工作过程有效监控。
（五）教学改革
将专业前沿理论和技术融入课堂教学；采用切合学生认知特点、突出学生“主体”地位、突出能力培养、能有效实现教学目标的教学方法；注重学生学习能力提高，注重学生全面发展。
（六）成绩评定改革
选用能充分反映学生态度、知识和技能达到或超过课程目标程度的成绩评定方法。
专业负责人领衔课程体系改革，专业理事会评审课程体系，理事长批准执行；专业负责人指定专门教师实施课程标准改革，指定专门教师评审课程标准，批准标准付之实践；教学系主任负责实训实习基地建设，学院教务部门评审建设计划和成效；任课教师设计、实施教学改革，教学督导员评议改革效果；任课教师设计课程成绩评定方案，专业负责人批准评定方案。
课程体系、课程标准的有效期不超过三年。
四、专业团队建设
专业主要由专业团队建设，团队水平决定专业水平，古有“大学之大非谓大楼之为也，乃大师之为也！”，新近颁布的《教育部、财政部关于实施职业院校教师素质提高计划的意见》强调：要进一步突出教师队伍建设的基础性、先导性战略地位，大幅度提高职业院校教师队伍建设水平，为职业教育科学发展提供强有力的人才保障。专业团队建设的重要性，无须赘述。专业团队建设要素及质量标准如下：
（一）团队结构建设
落实专业团队（包括辅导员、班主任）建设发展规划、计划，不断优化团队的学历结构、职称结构、“双师”比例、师生比例。
（二）“专业化” 发展
把握专业团队成员的素质基础与个性特点，围绕师德、专业知识、专业技能、教学教育技术和教科研能力等要素，有计划、有步骤、有针对性地开展教育、培训、教研活动，提高教师教书育人的能力。
（三）兼职教师队伍建设
建立数量充分、品德优良、技能高超的兼职教师队伍；充分发挥兼职教师在专业理论、实训、实习课程教学和职业道德教育中的作用。
（四）教科研成果
重视教学教育改革、技术创新研究，团队成员教科研成果稳步增加。
教学系主任负责专业团队建设，学院人事部门批准、评审团队建设规划和成效。
五、专业发展支持系统建设
专业发展、专业人才的成长离不开方方面面的支持，最重要的当是企业与行业、优良班级风气的支持。“学校本位的职业教育先天存在三个缺陷：学校教学内容与生产、服务一线所应用的最新知识、最新技术、最新工艺的差距；学校实训设施与生产、服务一线最新设备的差距；学校专业课师资与生产、服务一线技术专家、操作能手的差距。这些致命缺陷只有依靠校企合作才能克服”[2]事实上，专业建设的每一项工作都需要校企合作来完成。
“一个好的班集体是同学们自己教育自己的巨大力量，集体是最好的老师。”[3]“凭借团体的力量，容易制裁恶习，也容易培养良习。”[4]优良的班风是学生勤奋学习的“动力源”，全面素质发展的基本环境。专业发展支持系统建设的要素及其质量标准如下：
（一）专业理事会建设
成立专业理事会，明确工作职责，建立工作制度，规范推进教学系领导、教师、学生和行业、企业专家、技术能手共同治理专业工作。
（二）校企合作平台建设
建立数量充分、具有较高质量的校企合作平台，建立互利、共赢的合作机制，依托平台开展合作活动，教学系切实为企业人才需求、技术改造和员工素质发展提供服务。
（三）合作建设专业
专业发展规划编制、人才规格定位、课程与教材开发、兼职教师配备、专职教师培训、实习基地建设、学生就业等工作得到企业较为充分的支持。
（四）班风建设
班集体发展目标明确、形成梯度；班级组织核心（班委、团支委、宿长等）坚强，在班风建设中的主导作用有效发挥；班级管理制度合理并有效落实；班级思想、道德、学风建设措施扎实、成效良好。
（五）班级面貌
班级舆论健康向上，人际关系和谐，学生进取，学风端正，文明班级、文明宿舍建设成果显著。
教学系主任、书记负责专业发展支持系统建设，学院教务部门、学工部门评审建设计划和成效。
六、绩效管理
绩效是专业存在的前提，一个就业质量低下，不为学生、用人单位认同的专业的存在，不仅浪费教育资源，还延误学生、学校，乃至企业的发展。《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》强调指出，要将“毕业生就业率、就业质量、企业满意度、创业成效作为衡量人才培养质量的重要指标”。另一方面，掌握专业建设的绩效水平，应用“果-因-效”的方法剖析成因，可以更有针对性地完善专业建设过程，提升过程质量，推动绩效提高，实现专业发展的良性循环。绩效管理的要素及质量标准如下：
（一）学生发展
建立学生发展状态统计、分析制度，定期统计、分析反映学生智能发展的各科平均成绩、及格率，反映学生职业技能发展的技能等级证书获取率，反映学生习惯养成的“学风建设先进集体”、“优秀志愿者服务队”、“文明宿舍”获取率，反映专业建设系统效率的学生毕业率、双证书率、初次就业率、协议就业率，发现问题，及时改进。
（二）就业质量
建立毕业生就业质量测量、分析制度，定期测量、分析毕业生半年或一年后的就业率、专业对口率、薪资水平，发现问题，及时改进。
（三）校内学生体验
建立校内学生体验测量、分析制度，定期测量、分析校内学生对任课教师教学态度、专业知识水平、动手能力、教学方法、教学内容选择与组织、教材选用、作业批改、课外辅导、考试方式与组织、管教管导等工作的满意度；对班主任工作思路与方法，关心思想、学习、心理、生活困难学生，班集体建设目标设计，班团干部工作，班级思想、道德、学风教育，班级管理，班级舆论，班级人际关系的满意度；对教室、实训中心场地、设备、环境、管理的满意度。发现问题，及时改进。
（四）顶岗实习学生体验
建立顶岗实习学生体验测量、分析制度，定期测量、分析顶岗实习学生对校内外实习指导教师工作责任性、专业知识水平、技能水平、实习指导方法、实习计划的设计与执行、指导毕业设计与答辩等工作的满意度；对辅导员实习教育、管理、服务，指导就业等工作的满意度。发现问题，及时改进。
（五）毕业学生体验
建立毕业学生体验测量、分析制度，定期测量、分析毕业学生对就业岗位定位、岗位能力设计的认同度；对专业知识、操作技能、解决实际问题、与人合作共事、领会新知识与新技术、创新工作等职业工作能力充分性的认同度；对认识自我、正确看待他人弱点、乐意帮助别人解决困难、应对特殊情景有分寸等职业心理品质充分性的自我认同度。发现问题，及时改进。
（六）用人单位体验
建立用人单位体验测量、分析制度，定期测量、分析用人单位对毕业生自学遵守规章制度，服从安排，责任性强、工作认真负责，质量意识强、工作精益求精，成本意识强、不浪费资源，吃苦耐劳，虚心好学，诚实守信等职业道德的满意度；对毕业生专业知识、操作技能、解决实际问题能力、与人合作共事能力、领会新知识与新技术能力、创新工作能力、组织与协调能力的满意度；对毕业生认识自我、正确看待他人弱点、乐意帮助别人解决困难、应对特殊情景有分寸等职业心理品质的满意度。发现问题，及时改进。
专业绩效数据由学院质量管理办公室采集，教学系会同专业教研室分析，并制订改进措施。
绩效数据每年采集、评议、分析一次。
“高校的生存与发展将越来越取决于学校教育质量水平，而学校的教育质量的高低在很大程度上取决于学校的专业教学、专业发展水平。”[5]质量是学校的生命线，毫无疑义，抓住了专业建设的要素及其质量标准，建好了学校的每一个专业，就是把握了学校发展的命脉。
参考文献：
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[3]姜国才,栾敏.教书育人方法论[M].哈尔滨:哈尔滨工程大学出版社,1995:64.