服务标兵事迹材料范文

服务标兵事迹材料范文第1篇

一、“就要‘三干一吃亏’”

2004年，当他结果这份担子时，与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。他立志要继续坚持自己工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一起干，个人勇于吃亏的作法，认真履行工作职责。

“三分能力，七分责任”。他一直坚持着“责任大于一切”的工作信念，努力做到了立足责任讲奉献；他始终把工作放在第一位，并能够做到了识大体，顾大局，尽职尽责地对待自己的工作，在遇到困难时，总是主动承担。在参加工作的这些年，他把全身精力投入到干好本职工作和促进单位的发展上，真正在平凡的岗位上践行着上级领导的要求，履行着上级领导的宗旨，充分展现一名殡葬工作者应尽的义务。

“喊破嗓子不如做出样子”他要求自己做工作必须爱岗敬业，对待工作必须兢兢业业、一丝不苟，所以单位每次重要的追悼会都能看到他的身影，为了保证服务工作的顺利开展，加班加点更是常事。记得08年省里一位重要领导人去世，为了保证丧事的顺利进行，他3天3夜没有合眼，落实每个服务是否到位，直到丧事顺利办完后，他才在放心去休息。终于顺利完成了一项又一项的任务，而他却熬红了双眼，脸庞也日渐消瘦。

二、“要当挺得起腰杆的人”

作为殡仪馆副馆长，他用务实、谦虚、谨慎的态度，凡事都亲力亲为，要求别人做到的，自己先做到。由于殡葬行业的特殊性，也决定了工作服务的特殊性，所以在工作中，他认真履职，结合单位实际情况，他在员工服务形象的树立、服务能力的培养、服务形式的多样化方面，做了许多行之有效的工作，树立了新时期长沙殡葬人的理念。尤其是在2011年，殡仪馆实行iso管理体系以来，他作为管理者代表。面对大量的具体工作，他经常加班加点，用一个月的时间形成了一套适合殡仪馆运行的管理标准。通过收集群众和一线员工意见，结合民政部新时期六个殡葬理念，对火化车间实行阳光服务，实行火化公开。在服务部开展“绿丝带”全程引导服务，使家属能一站式办理。开展“亲情陪伴装殓服务”，满足了治丧群众的需求。

三、“何必多言，用成绩说话”

他说，干工作不能怕字当头，要有勇气，要藐视困难，这样才能把工作做好。因此，在从事殡葬工作的几年时间里，他都认真地在履行着岗位职责，并一直用以人为本的理念，尊重死者，安慰生者，以让死者走得安详，让生者忘却悲伤为目标，做好各项工作。

一是结合实际，精心培训。在担任省民政行业职业技能鉴定站的培训老师期间，他能有针对性的进行培训， 尤其是在如何树立新时期殡葬服务人员形象、追悼会主持、灵堂布置、丧事策划等方面有自己独特的见解，并多次前往沅江、娄底、醴陵等地协助策划和主持丧事。因此，他的成绩得到了治丧群众和兄弟殡仪馆的好评。

二是夯实基础，创新服务。殡葬行业是一个特殊的服务行业，所服务的对象不但是逝者，还有带着悲痛前来治丧的家属，因此，这就更加需要我们有一颗爱心、诚信之心，讲究良好的职业道德。记得在2010年7月30日，长沙市国税局发生了一起爆炸案，致4人死亡。在得知这一消息后，在家休息的他，第一时间赶到单位。他深知丧事工作的服务将直接关系到家属的心情和整个事件处理工作能否顺利进行。所以，为保证丧事的各项事情能顺利进行，他坚守岗位三天三夜，及时了解家属的需求，为减轻家属的悲痛，他和整容的同志一起根据遗体的损伤情况，制定了行之有效的整容方案，使家属在瞻仰遗容的时候得到了安慰。

同时，作为单位的主要服务形象窗口，他不断创新，打破传统的布置方法和程序，和礼厅同志们一起制定了详细的特殊的追悼会模式，整个丧事服务用了整整3天时间，最后在家属的感谢和领导的称赞下，圆满完成了各项服务工作。他就是这样，通过不断摸索和实践，不仅创新了一套完整的守灵仪式，填补了守灵服务无仪式的空白，得到了治丧群众的好评，还赢得社会效益，为单位新增收入10多万元。

三是认真负责，狠抓落实。在工作中，他总是以饱满的工作热情认真对待每一场追悼会，从灵堂布置、丧户接待到司仪主持，都做到了精益求精，所以，几年来他的服务水平和服务能力都得到了领导、同事和治丧群众的一致好评和肯定。在服务工作中，经常会听见他说，“要把每位客户当成自己的亲人，要把每位逝者也当成自己的亲人，这样你才能做好每天的服务工作，才能赢得社会的尊重和理解”。他是这样说也是这样做的。因此，在他的带领下，礼厅部圆满完成了各项工作任务，得到了各级领导和治丧群众的高度评价。作为礼厅部“青年文明号”号长，他更是以身作则，带领礼厅部全体同志通过几年的不懈努力，取得了省级“青年文明号”的殊荣，他所提出的服务承诺、文明用语、六不准等规范，得到了社会的一致认可，并将其影响到了单位的各部门，成为了殡仪服务的标准和规范。

四、“舍小家为大家”

“一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命，一个人只有融入集体的事业才能实现人生价值”。在工作中，他总是舍小家为大家，一心扑在工作上。自从来到****工作之后，由于工作的特殊性，他经常加班加点，记得在2008年湖南发生了罕见的冰灾，为保证每天的追悼会能顺利进行，他每天都提前半个小时上班，铲雪、撒盐、除冰、铺草垫等，做完这些后，他又投入到为家属服务的工作中。在得知省电力公司要为抗冰三烈士举行追悼会的时候，他不顾自己生病的身体，仍然怀着十分崇敬的心情，悉心安排追悼会的各项事宜。他为了这样一场特殊的追悼会，他坚持在岗，连续工作，不分昼夜，全程负责了丧事策划工作、灵堂布置工作、追悼会主持工作和治丧群众接待工作。虽然累坏了身体，但是，他不后悔，他说，这一切都是他的工作职责。他必须以自己务实的行动回答着应该如何面对困难和逆境，经受住考验，用自己踏踏实实的言行，执着地履行着自己的义务。“奉献是一种幸福”，体会到“拼搏的人生才更有价值”。他舍小家顾大家，不仅做好了本职工作，还积极参加了每年献爱心，向困难群众捐款捐物；义务献血等活动，他不仅展示殡葬人的风采，也起到了模范带头作用。

服务标兵事迹材料范文第2篇

目前，xx公交正在深入开展“星级文明服务达标”活动，全力搞好优质服务，努力打造公交优秀。涌现出了一大批优秀驾驶员、乘务员，其中62路五星级驾驶员xx，他十余年如一日，尽职尽责，在工作中视乘客如亲人，20**年被授予全国城市公共交通先进个人称号。

xx，**年从部队退伍分配到xx市公共交通总公司，现在中巴公司从事公交驾驶员工作。作为一名线路司机、一名班长、一个共产党员，在工作中始终为乘客所想，急乘客所急，视乘客为亲人，用一名共产党员的高标准严格要求自己，坚持勤奋工作，保持共产党员先进本色，在平凡的工作中，创造出了一流的工作业绩，受到各级领导和同志们的好评，同时也得到了广大乘客的赞美和褒奖，多次收到乘客送来的锦旗和表扬信，《xx日报》、《xx晚报》、《中原商报》和xx电视台也分别进行了报道，多次被公交总公司、市政公用局命名为爱岗敬业标兵、先进工作者、优服工作先进个人，20**年被命名为xx市劳动模范、河北省建设系统劳动模范，20**年被授予全国城市公共交通先进个人称号。

公交车是一个城市的文明窗口，服务工作的好坏，直接影响着城市对外的良好形象，服务工作做的好，乘客就愿坐你的车，公交公司的效益就能够好，作为一名线路司机、一名班长，就要带头做到想乘客所想，急乘客所急，视乘客为亲人、朋友。在日常的运营工作中，他把62路途径各站的大小街道、商店、学校、企事业单位等都牢牢记在心，为了避免乘客因不清楚62路线而坐错车、走错方向，造成不必要的麻烦，xx首先带头喊话报站，同时要求全班成员严格使用“无人售票车司机五句服务用语”；62路开通以来，极大地方便了沿线居民的出行，随着客流量的增多，每到高峰时期，一些老人和抱小孩的乘客都会遇到找座困难，现在有些人尊老爱幼的观念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他们身边，他们都无动于衷，每当遇到这种情况xx同志就劝导座位上的乘客：“献出一点爱心，世界会更美好。”一句发自肺腑的话，能触动乘客内心，许多乘客会让出自己的座位。有一次，一位老大娘刚下火车，带的东西又多，行动很不方便，再加上车乘客多又没有座，为了让老人得到片刻的休息，通过申师傅的劝导，有位乘客主动站起来让出了自己的座位。老大娘很感动的说：“谢谢你们，现在还是好人多”。一句很朴实的话，让申师傅看到了自己的责任，更体会到了优质服务的重要性。还有一次，一位乘客在火车站上了申师傅的车，他问该乘客到哪里，该乘客回答只说到贸易街，并没有说明到哪一站，凭借多年跑车的经验，断定这是一名外地乘客，在与该名乘客沟通后得知此人来邯找一名亲人，但地点只知道在贸易街内，具体地点却不详，天已经黑了，这名乘客非常的焦急，申师傅看出了乘客的心情，对他做了很多的工作，答应他收完车后带他来找他要去的地方；收完车后，申师傅带着这名乘客坐上出租车又回到贸易街寻找；凭借着这名乘客手中一点点的地址，四处打听，功夫不负有心人，在1个小时后，终于找到了该人要去的地方，这位乘客拉着申师傅的手，热泪盈眶，亲人们也要他留在家中吃饭表示感谢，申师傅说“不用谢了”，便匆忙离去；类似这样的事迹，申师傅还有很多、很多；车厢有如动荡的海，与驾驶员的一言一行都有直接的关系；公交驾驶员的工作不是顶着星星出，就是披着月光归，寒来暑往，冬去春来，xx驾驶着62路46号车总是光洁如新，他在工作中总结了“五心”服务法，即对待老年人要关心；对待小孩要细心；对待外地人要热心；对待残疾人要有爱心；对待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了优质服务的内涵。

家家都有本难念的经，每个人都可能面对抉择时的无奈。xx和别人一样要面对生活中的艰难困苦。在集体荣誉与个人利益之间，他毅然选择了集体。20**年他年迈的母亲患了重病，他作为家里的独子本应该多抽出时间在家侍奉老人，但他为了工作把病重的母亲托付给了妹妹，全身心的扑到了工作上。每年春节期间都是人们的时候，但却是公交战线最忙的时候，特别是春节前后那几天，客流量特别大。**年春节前腊月二十六，xx母亲不幸去世，当他得知这一消息后，心情万分悲痛，但支持完成了当天的工作，并把其他工作安排妥当后，才连夜赶回家里，与家人一起料理母亲的丧事。春节正是家家团圆共享天伦的日子，而xx一家却沉浸在深深的悲痛之中。按理说，特别是在农村作为长子的他，母亲去世后应该在家帮助父亲主持大局，而且又到年关，虽然现在的生活已不能说过年像过关，但对于xx一家来说这个年就是一道关，切全家人一起才能过的关。而他对正值高峰的春运放不下心，本应该陪父亲及家人过完母亲逝去后的第一个春节，以尽孝心，可是他考虑到62路线人手较少，司机紧缺，年轻人都想回家过春节的情况，为了顾全大局，他把方便留给了其他同志，大年三十毅然离开了小家，走进了中巴公司的大门的同志们一道投入到了紧张的春运工作之中。单位在得知xx的母亲去世后给了他几天假，就让他陪家里人在家过年，可他对工作了那份责任感让他无法在家安心待下去，他认为他应该立刻投入到非常需要他的春运当中去。他的妻子也在公交系统工作，对xx这种顾全大局的行为是支持的，家人对他也很理解。

服务标兵事迹材料范文第3篇

县交通运输局公路管理站站长的1980年参加工作，在农村公路建设一线奋战了30余年头。他长期从事公路桥梁技术工作，先后在施工员、勘测员、桥路设计员、监理、项目负责、技术负责等多个岗位任职，他爱岗敬业，业绩突出；他态度诚恳，服务热心；他服务三农，技能高超；他作风优良，廉洁奉公，多次受到省、市、县表彰，为交通运输事业作出了突出贡献。

他爱岗敬业，业绩突出。他自觉贯彻执行党的路线方针政策，积极参加为民服务创先争优活动，注重学习理论、业务、文化知识，努力提高自身思想觉悟和道德修养，热爱岗位工作，勤勤恳恳，尽职尽责，勇于创新，在岗位上做出突出业绩。工作的30年里，丁站长有十几年驻在工地，他参加了18条近300公里砂石路的修建，参与了1000多公里农村水泥路测量和质量监督，参与建设改渡建桥项目21座。乡村有多少公路，分布情况和路况怎样,他心里一清二楚,人家都说他是农村公路的活地图。他全年双休日、公休日几乎都在加班，下乡天数240天，协助完成续建项目11个39.8公里；协助完成43个121.7公里；协助完成县通乡项目11个94.4公里。他还刻苦学习有关公路桥梁专业知识，通过学习取得北京交通大学本科文凭，还多次参加省交通厅组织的监理培训，取得了专业监理工程师资格。

他服务三农，技能高超。他严格遵守法律法规和业务操作规程，努力钻研业务，熟练掌握本岗位的各项业务技能和知识，成为本单位勇创佳绩、追求卓越的先锋模范。元月中旬我县遭遇严重的大雪冰冻天气灾害，道路被阻断，通行条件恶劣，由于丁站长对我县每一米路况都了如指掌，他不顾气候恶劣，带领站干部多次深入农村的危险路段，了解情况，排除隐患。他及时组织人员排除安全隐患6处，清理道路积雪2千多平方米。5?17和6?19的两场大暴雨，使我县山区公路受损严重，全县共计边坡塌方663处；损毁路基76.93公里；冲损路面66.45公里；冲毁和损坏桥梁102座，15座在建的改渡建桥受损严重，抢通刻不容缓。和全站人员一起通宵达旦艰难抢修，用最短的时间完成了抢通任务。在重灾区复原乡，为保证灾区公路的畅通，来回奔波于二十多公里的山路上，联系机械，调配人员，安排进度，有时还要和职工、民工们一起清挖塌方。经过整整一个月的日夜拼搏，圆满地完成了繁重的水毁恢复工程，确保公路畅通。7月16日晚，由于连日暴雨冲刷，该站管辖的茅坪至港口路段，公路上边坡数百立方米的石方直接从十多米高的地方冲下来，把路面堵得严严实实，交通中断。县交通局局长章明石带领和其他几个党员干部，不顾天黑雨大，到现场指挥除险，调派挖机和铲车，在很短时间内使中断的交通恢复了通行。，改渡建桥项目多达18个，在整个九江市任务都是最重的。为确保工程质量，他白天蹲工地，督促施工，严把材料“三关”，协调解决施工困难，晚上住工地，加班加点研究施工方案，所有节日都用在了工地上。

他作风优良，廉洁奉公。他公正廉洁，依法办事，依规服务，群众满意率高；主动服务，乐于帮助服务对象，得到群众好评，产生良好社会影响。公路管理站是县交通局的一个下属站所，主要协助交通局拟定和申报公路建设的发展规划和年度计划，负责农村公路和改渡建桥项目工程管理、技术指导和质量监督，公路站站长虽是一个兵头将尾的股级，可社会上所谓的“实权”很大，面对“实权”，作为公路站站长、公路桥梁工程师，视质量如生命。对于农村公路建设中发现的质量问题，他总是毫不留情，他说自己在平时不知道因此得罪了多少业主和施工单位。“只要修路就会遇到质量问题，就得得罪人，但我宁愿做恶人，也不能当罪人。”采取公正、公开、公平、面向市场公开公开竞标的办法，财务收支、业务招待、材料采购和工程分包推行全方位站务公开。对各项制度他自己带头执行，率先垂范，自觉抵制各种诱惑，不贪不占，保持了共产党员的本色。有不少亲朋好友因承包工程或质量检测上门说情被他拒绝，“遇事太较真，公事公办”，熟悉他的人这么说。在公路养护执法工作中，他也是“宁失威风、不失行风，宁丢面子、不丢原则”，树立了良好的执法形象。

服务标兵事迹材料范文第4篇

六年来，无论在什么情况下，我都保持端正的工作心态、最佳的服务态度，并始终坚持以服务民众为工作原则。在***年办理现金收付业务时，发现现金***，最终我以端正的工作心态，将几千元长款退还给客户。

六年来，无论在什么情况下，我对***农行对自己充满希望、充满信心，始终坚持认真学习、刻苦钻研、勤奋工作，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为***分行存综合柜员业务发展中一道亮丽的风景线。

六年来，无论在什么情况下，我都在优势文明服务工作上，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工的我，更加注重业务技能水平的提高，掌握了熟练的业务技能。在工作中能做的得心应手，更好的为广大客户提供了方便、快捷、准确的服务，提高了工作效率，赢得了客户的信赖。在****时常利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能，终于“功夫不负有心人”，在***年***组织的***技能比赛中，获得技能比赛一等奖，在此种优胜情况下，我并没有停滞不前，正所谓“学识之成，抛名利而再潜修。知识之败，慕虚名而不务学”，往昔的工作中始终坚持认真学习、刻苦钻研、勤奋工作，先后多次获得技能比赛一等奖，多次获得***荣誉证书。

服务标兵事迹材料范文第5篇

用行动放飞理想用青春擦亮税徽同志工作15年来，始终以一名优秀公务员和优秀共产党员的标准严格要求自己。勤于学习，忠于职守，善于思考，勇于创新，甘于奉献，乐于助人。在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

学习上贵在持之以恒

该同志树立终身学习的全新理念，使“学习工作化，工作学习化”，不断提高自己的学习能力、应用能力、创新能力，努力实现自我超越。一是“挤”出时间学。利用中午休息和节假日学习。二是学习中做到“勤”记。坚持经常学习，而且有学必记笔记。三是做到眼勤、腿勤、脑勤。即多读书，多看报，多发现工作中存在的问题；勤思考、常分析，找准工作的切入点。四是学习中勤于思考。五是勤于向别人学习。

工作中志在争创一流

纳税服务所工作细碎、繁琐，每天都在重复(来源：文秘站 ）一样的工作，但该同志却孜孜不倦，从不懈怠，始终怀着很强的事业心和责任感，脚踏实地地做着本职工作。刚到地税六分局纳税服务所时，所里有一位女同志身体不好，连续休息了两个月，而这两个月正是全省3.0征管系统上线和-企业自查期。面对人手紧、工作繁重的境况，该同志并未被困难所吓到，相反却激发了战胜困难、迎接挑战的高昂斗志。她理清工作思路，将各项工作落实到岗，分解到人，自己更是一人身顶数岗，忙得不可开交，而她毫无怨言，不计名利，不计得失，不喊苦叫累。这种以苦为乐的忘我工作热情，以身作则的积极工作态度，极大地带动和鞭策了周围的同志。

服务上旨在全心全意

为了不断提高税收服务水平，该同志要求自己换位思考：假如我是纳税人，我希望得到什么样的服务？从而找准了税收服务的方向。在税收服务过程中，时刻把“让纳税人满意”牢记在心，真正做到了“四心”，即遇到年老体弱的纳税人有“诚心”，遇到脾气暴躁的纳税人要“耐心”，遇到不了解税收政策的纳税人有“热心”，遇到有困难的纳税人有“爱心”。正是这样全心全意为基层、为纳税人服务的思想以及优质、高效、便捷的纳税服务，赢得了纳税人的普遍赞誉，拉近了与纳税人的距离，成为纳税人的“贴心人”。

廉洁上意在淡薄名利

服务标兵事迹材料范文第6篇

多年来，同志在平凡的岗位上默默耕耘着、奉献着，实践着自己无悔的人生，为广大患者解除病痛，履行了白衣天使的神圣职责。她得到患者的肯定，多次受到表彰，年被评为地区级优秀团干部；年被县妇联评为“巾帼建功”先进个人。今年被评为五一巾帼标兵光荣称号。

参加工作后，为了提高自己的医学技术，她认真阅网读了大量的中医学资料，还虚心向具有丰富临床经验的同行们学习。在工作过程中，她订阅了多种中医药专业杂志，认真做读书笔记，潜心钻研各种疑难杂症的治疗方法。为了更好地运用节奏快、治愈率高的传统医药与现代医药相结合的针灸穴位注射疗法，每一次组方和改良都先在自己的四肢进行注射，亲身体验针感。经过不断完善，她将“经络穴位注射”治疗法较好地运用到临床工作中，为众多风湿、坐骨神经痛、痛风等顽疾患者解除了病痛。对于特殊病例，她制定出周详的治疗方案，精心施治，并认真作好病案记录，十多年来,她写下了“特、疑病案个人手记”，丰富了自己的临床经验。不仅医术了得，而且为人亲和。诸如深夜出诊、深入一线、现场抢救伤病员等是常有的事。面对患者总是一视同仁，不分亲疏贫富。她的诊室里常常“人满为患”，不管有多忙，她对每一个患者都会一丝不苟地诊断和施治。

在中医医疗实践中积累了丰富的临床经验，特别是在风湿、坐骨神经痛等顽疾的治疗方面，她得到患者的肯定，多次受到表彰，年被评为地区级优秀团干部；年被县妇联评为“巾帼建功”先进个人；被乡党委授予“优秀共产党员”称号；被县卫生局授予“卫生系统先进个人”称号。

巾帼建功事迹材料二

同志围绕妇女工作，结合交通实际，以创新的精神，务实的作风，扎实的工作，开创了局妇女工作新局面，为局的两个文明建设作出了一定贡献。

一、自觉加强理论学习，不断提高自身素质。

同志作为一名共产党员，始终把学习放在首要的位置，因为她坚信：不加强学习、放松学习，不对思想进行更新改造，在思想上就会出现麻痹大意，对党的事业就会发生动摇，党性观念就会蜕化，甚至变质。因此，她始终坚持把学习马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”和党的十六大精神作为自己理论学习的必修课，并不断加深对党的路线、方针、政策和国家的各项法律、法规的学习，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，不断增强政治素质和法律意识，提高对执行国家方针政策的自觉性。

二、爱岗敬业，扎实工作，全心全意为职工服务。

在工作中，同志身兼数职，具体管理局里的计生、工会、总务工作，然而她没有因为工作繁多，而放松每一项工作。她有条不紊地安排好每一项事务，勤勤恳恳，踏踏实实，任劳任怨，以求真务实的态度，实事求是的精神，认真做好所负责的每一项工作。计生工作方面：实行计划生育，推行优生优育是国家长期坚持的一项基本国策，作为局里计生工作的具体负责人，她精研计生工作条例，严把计生工作关，建立和健全了计划生育育龄妇女登记、定期查环查孕等一系列计生制度，并认真把国家计划生育优抚政策落实到工作中，在取得领导支持下，解决了独生子女优待问题。通过健全制度，严格把关，局从未出现过计生违纪现象。多次被上级计生部门评为“计划生育工作先进单位”。总务工作方面：为了搞好职工的后勤保障工作，抓好职工食堂管理，她不管刮风下雨，再苦再累，她都坚持每天七点钟赶到食堂，督促食堂工作人员严格按照食堂卫生管理制度，规范操作，保证饭、菜的卫生安全，保障干部职工的身心健康。并千方百计想法子改进菜式，改善伙食，使干部职工在食堂有家的感觉。在她的具体管理下，职工食堂有了很大的改观。工会工作方面：工会是维护职工权益，协调领导与职工之间的沟通部门，同志作为一名工会干部，始终把职工冷暖放在心上，特别是对生病的职工，亲自到医院慰问，到家里探望，使职工感受到了工会就是我们的“娘家”。在她的具体管理下，计划生育、总务、工会等都有了较好的开展。

三、切实为妇女办实事，办好事。

局大部分的女职工都在基层，在生产一线，劳动强度大。作为女工主任的同志，深深意识到，“身体就是革命的本钱”。针对这一情况，及时向领导反映，在局里资金比较困难的情况下，每年都拿出一定资金，为全局的女职工进行了妇检，切实保障了女职工的身体健康。在工作中，积极协调女职工家庭生活，促进家庭和睦，切实维护女职工的合法权益。在今年“三八”节期间，同志积极争取，组织女职工们到外出进行学习考察。在考察过程中，女职工们加强了交流，增强了团体意识，相互扶持和协作，体现了良好的交通女工精神风貌。

四、全面加强妇女工作，充分发挥女职工的积极性和创造性。

服务标兵事迹材料范文第7篇

——荣成市电业总公司审计部主任事迹材料

我担任荣成市电业总公司审计部主任8年来，在公司领导的高度重视和全力支持下，在荣成市内审协会的指导和帮助下，紧紧围绕“促进管理，提高效益”这一目标，深入扎实地开展各项内审工作，充分发挥了内部审计的监督服务作用。2002年以来，我们先后对公司下属单位的工程结算编制、财务收支、物资招投标采购、成本核算管理、内控制度等进行了全面的审计，累计审计资金2亿多元，直接和间接为企业节约资金2239万元，其中实施计算辅助审计的项目资金占30%以上，受到了公司领导和上级领导的充分肯定。我们公司连续多年被评为市级内审示范单位，去年还被评为威海市级内审先进单位，审计员张虎勇同志被评为2004年度“全市十大内部审计能手”，我本人还被评为全省内部审计先进个人。2004年中国内部审计协会秘书长马怀平为我们总公司题词：“全市内部审计工作的排头兵”。

一、积极争取领导对内审工作的支持。审计部成立以来，通过积极争取，总公司从人力、财力、物力上全力支持内审工作，为审计部配备了2名工程审计骨干和2名财审人员，3名专职清欠人员，并且为每人配置了1台计算机。公司主要领导定期听取审计部的审计工作汇报，公司领导班子集体研究审计决定，对有关审计决定由公司党委直接批示办公室下达，从而确保了审计部门的独立性、权威性和严肃性。近年来，总公司的审计决定落实率始终为100％。

二、大力推进计算机辅助审计。针对城农网工程项目多、工程量大、不同预算员编制的结算出入较大的实际，指导审计人员根据0.4千伏、10千伏城农网工程各自的特点，先后自主开发了2个“低压改造工程验收及结算专用程序软件”，从而实行了农网工程的结算编制和审核一体化，既规范统一了结算编制，又极大地提高了结算和审核的效率，同时大大降低了差错率，较之以前人工计算、审核和验收提高工作效率15倍以上。2003年以来，先后利用计算机辅助审计对1015个0.4千伏以下的农网改造工程进行了审核，送审总额7683.53万元，审减额达1000多万元。

三、加大了工程结算审计力度。着眼于规范工程项目管理，防范高估冒算和损失浪费等问题，我们从各项工程计划入手，对工程实行严格的全过程控制管理，对无计划的工程不予审计和提交报告，较好规范了工程项目管理。2005年，先后对二热电工程、工业园工程及城网一期高、低压工程结算和2004、2005年度的大修更改结算情况进行了审计。共审结工程结算120余份，送审总额6700万元，审减工程造价644万元。

四、规范内部审计程序。为了加强公司的内部审计和风险控制，规范总公司的审计工作，保障企业财务管理、会计核算和生产经营符合国家各项法律法规要求，我们根据《审计署关于内部审计工作的规定》和总公司的有关规定，制定了《荣成市电业总公司审计工作管理办法》，对内部审计的主要职责、工作程序、工作质量及考核管理等做出了具体的规定，特别是通过实行审计计划管理、审前调查、审中签证、审后监督等制度，不仅规范了内审工作程序，而且还有效地规避了审计风险，多年来，我们完成的所有审计项目没有发生一起审计复议案件。

五、提升内部审计质量。审计质量的好坏很大程度上取决于审计人员的业务素质，为此我们高度重视内审人员的学习培训，积极参加各级内审协会举办的各类培训。公司目前已有5名内审人员持有内审资格证书。我们还购置了内部审计人员继续教育学习卡，专门抽出时间学习国家审计机关有关《审计项目管理质量控制办法》等一系列培训教材，大大提高了内审人员的业务素质，为提高审计质量打下了坚实的基础。今年以来，按照2005年全国审计工作会议的精神，在公司深入开展了“严谨细致，提高质量”审计年活动，在制定审计计划、编制审计方案、审计取证、撰写审计报告和审计成果运用5个方面做到严谨细致，大大提高了审计监督质量和服务水平。

六、严格实行物资招投标采购工作。在我们内审科的提议下，总公司先后出台了《荣成市电业总公司招标投标管理制度》和《荣成市电业总公司招投标实施标准》，并成立了招投标管理办公室，设在审计部，我们的具体做法是：所有物资供应厂商必须具备一定的资质，必须通过提前考察筛选确定，招标前必须合理拟定招投标计划、商务标书、技术标书及各项评分标准，组织评标小组，确保招投标各个环节公正、合理，杜绝人情采购和关系采购现象；对常用物资实行招标定价，分期分批采购，最大限度减少资金占用；对价格波动较大的物资，根据市场行情，每半年或每季度招标一次，最大限度地降低成本。近三年来，通过招投标采购，共可节约采购成本1000多万元。

七、做好财务收支和经济责任审计相结合的文章。着眼于进一步规范企业的财务管理，摸清各单位资产负债状况，为领导决策提供一手资料，从2002年起，我们每季度对下属单位进行一次财务收支审计，并且每季度一小结，实行动态管理，同时为以后的经济责任审计积累资料。2005年，采取这种方式，先后对21个单位的主要负责人进行了任期经济责任审计，查出有关单位12个方面财务管理不规范方面问题，提出合理化建议70多条，总公司党委采纳50多条；对2个单位的财务管理经验加以总结并在系统内推广；对被审计单位主要负责人和责任人处理处罚40多人（次），处罚金额5万多元。

八、强化内部控制审计。近年来，总公司高度重视内控制度建设，为了加大各项制度的落实力度，我们一是加强内控制度审计。近年来，通过对有关职能部门内控管理情况审计，先后提出了20多条改善内控管理的意见和建议。2005年在对公司一职能部门内控管理制度的审计中，建议对其工作标准管理制度进行修改，并按iso9000认证管理进行规范，较好地理顺了物资存放、工作流程、传递手续，进一步规范了管理程序。二是加大往来款项和陈欠款项的清理、回收力度。针对审计中发现的下属单位往来款和陈欠款较多的实际，2004年成立了清欠办公室，2005年1－9月份，清缴往来款及陈欠款1350多万元。

九、加强成本核算审计。为了进一步规范企业的成本核算管理，杜绝成本核算不规范，利润不实等问题，我们自2004年开始，加大了对基层单位成本核算的审查力度。在对某下属单位审计中，通过对其各部门基本情况和车间生产程序进行调查了解，发现该单位累计有40余万元的成本费用未入帐或未结转，对此我们下达了审计意见书，对主要责任人进行了处理和经济处罚。

服务标兵事迹材料范文第8篇

——荣成市电业总公司审计部主任事迹材料

我担任荣成市电业总公司审计部主任8年来，在公司领导的高度重视和全力支持下，在荣成市内审协会的指导和帮助下，紧紧围绕“促进管理，提高效益”这一目标，深入扎实地开展各项内审工作，充分发挥了内部审计的监督服务作用。2002年以来，我们先后对公司下属单位的工程结算编制、财务收支、物资招投标采购、成本核算管理、内控制度等进行了全面的审计，累计审计资金2亿多元，直接和间接为企业节约资金2239万元，其中实施计算辅助审计的项目资金占30%以上，受到了公司领导和上级领导的充分肯定。我们公司连续多年被评为市级内审示范单位，去年还被评为威海市级内审先进单位，审计员张虎勇同志被评为2004年度“全市十大内部审计能手”，我本人还被评为全省内部审计先进个人。2004年中国内部审计协会秘书长马怀平为我们总公司题词：“全市内部审计工作的排头兵”。

一、积极争取领导对内审工作的支持。审计部成立以来，通过积极争取，总公司从人力、财力、物力上全力支持内审工作，为审计部配备了2名工程审计骨干和2名财审人员，3名专职清欠人员，并且为每人配置了1台计算机。公司主要领导定期听取审计部的审计工作汇报，公司领导班子集体研究审计决定，对有关审计决定由公司党委直接批示办公室下达，从而确保了审计部门的独立性、权威性和严肃性。近年来，总公司的审计决定落实率始终为100％。

二、大力推进计算机辅助审计。针对城农网工程项目多、工程量大、不同预算员编制的结算出入较大的实际，指导审计人员根据0.4千伏、10千伏城农网工程各自的特点，先后自主开发了2个“低压改造工程验收及结算专用程序软件”，从而实行了农网工程的结算编制和审核一体化，既规范统一了结算编制，又极大地提高了结算和审核的效率，同时大大降低了差错率，较之以前人工计算、审核和验收提高工作效率15倍以上。2003年以来，先后利用计算机辅助审计对1015个0.4千伏以下的农网改造工程进行了审核，送审总额7683.53万元，审减额达1000多万元。三、加大了工程结算审计力度。着眼于规范工程项目管理，防范高估冒算和损失浪费等问题，我们从各项工程计划入手，对工程实行严格的全过程控制管理，对无计划的工程不予审计和提交报告，较好规范了工程项目管理。2005年，先后对二热电工程、工业园工程及城网一期高、低压工程结算和2004、2005年度的大修更改结算情况进行了审计。共审结工程结算120余份，送审总额6700万元，审减工程造价644万元。

四、规范内部审计程序。为了加强公司的内部审计和风险控制，规范总公司的审计工作，保障企业财务管理、会计核算和生产经营符合国家各项法律法规要求，我们根据《审计署关于内部审计工作的规定》和总公司的有关规定，制定了《荣成市电业总公司审计工作管理办法》，对内部审计的主要职责、工作程序、工作质量及考核管理等做出了具体的规定，特别是通过实行审计计划管理、审前调查、审中签证、审后监督等制度，不仅规范了内审工作程序，而且还有效地规避了审计风险，多年来，我们完成的所有审计项目没有发生一起审计复议案件。

五、提升内部审计质量。审计质量的好坏很大程度上取决于审计人员的业务素质，为此我们高度重视内审人员的学习培训，积极参加各级内审协会举办的各类培训。公司目前已有5名内审人员持有内审资格证书。我们还购置了内部审计人员继续教育学习卡，专门抽出时间学习国家审计机关有关《审计项目管理质量控制办法》等一系列培训教材，大大提高了内审人员的业务素质，为提高审计质量打下了坚实的基础。今年以来，按照2005年全国审计工作会议的精神，在公司深入开展了“严谨细致，提高质量”审计年活动，在制定审计计划、编制审计方案、审计取证、撰写审计报告和审计成果运用5个方面做到严谨细致，大大提高了审计监督质量和服务水平。

六、严格实行物资招投标采购工作。在我们内审科的提议下，总公司先后出台了《荣成市电业总公司招标投标管理制度》和《荣成市电业总公司招投标实施标准》，并成立了招投标管理办公室，设在审计部，我们的具体做法是：所有物资供应厂商必须具备一定的资质，必须通过提前考察筛选确定，招标前必须合理拟定招投标计划、商务标书、技术标书及各项评分标准，组织评标小组，确保招投标各个环节公正、合理，杜绝人情采购和关系采购现象；对常用物资实行招标定价，分期分批采购，最大限度减少资金占用；对价格波动较大的物资，根据市场行情，每半年或每季度招标一次，最大限度地降低成本。近三年来，通过招投标采购，共可节约采购成本1000多万元。

七、做好财务收支和经济责任审计相结合的文章。着眼于进一步规范企业的财务管理，摸清各单位资产负债状况，为领导决策提供一手资料，从2002年起，我们每季度对下属单位进行一次财务收支审计，并且每季度一小结，实行动态管理，同时为以后的经济责任审计积累资料。2005年，采取这种方式，先后对21个单位的主要负责人进行了任期经济责任审计，查出有关单位12个方面财务管理不规范方面问题，提出合理化建议70多条，总公司党委采纳50多条；对2个单位的财务管理经验加以总结并在系统内推广；对被审计单位主要负责人和责任人处理处罚40多人（次），处罚金额5万多元。

八、强化内部控制审计。近年来，总公司高度重视内控制度建设，为了加大各项制度的落实力度，我们一是加强内控制度审计。近年来，通过对有关职能部门内控管理情况审计，先后提出了20多条改善内控管理的意见和建议。2005年在对公司一职能部门内控管理制度的审计中，建议对其工作标准管理制度进行修改，并按iso9000认证管理进行规范，较好地理顺了物资存放、工作流程、传递手续，进一步规范了管理程序。二是加大往来款项和陈欠款项的清理、回收力度。针对审计中发现的下属单位往来款和陈欠款较多的实际，2004年成立了清欠办公室，2005年1－9月份，清缴往来款及陈欠款1350多万元。

九、加强成本核算审计。为了进一步规范企业的成本核算管理，杜绝成本核算不规范，利润不实等问题，我们自2004年开始，加大了对基层单位成本核算的审查力度。在对某下属单位审计中，通过对其各部门基本情况和车间生产程序进行调查了解，发现该单位累计有40余万元的成本费用未入帐或未结转，对此我们下达了审计意见书，对主要责任人进行了处理和经济处罚。

服务标兵事迹材料范文第9篇

他，____，____70年11月13日出生在一个普通的家庭里。____91年7月毕业于____师范，他现在是鹅岭中心小学的一名普通的教师。他忠诚于党的教育事业，在23年的从教生涯中，时时以一个优秀教师的标准要求自己，勤勤恳恳、兢兢业业、热爱学生、团结同志，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，深受学生、家长、同事、领导的好评。他在多年的教育教学中，多次得到了各级领导的认可与好评：____6年3月被评为____市优秀辅导员；____9年9月教师节他被评为____市优秀教师；____9年10月被评为____市十佳少先队辅导员；____0年10月被评为____市十佳少先队辅导员；____3年9月教师节他被评为____市优秀教师......

作为一名教师，他深知学习是终身的事，只有不断学习才能在思想上与时俱进、在业务上强人一筹，才能做一名合格的中华人民共和国教师。在二十几年的工作中，他一直与党中央时刻保持高度一致，忠实于党的教育事业。平时他注意学习党的各项时事方针、政策，关心国家大事，并运用学到的政治理论指导自己的工作实践。在五尺讲台上，他认真执行党的教育路线、方针、政策，严格按照党的教育政策、教学大纲教书育人、为人师表，全心全意做好教书育人工作。无论在任何岗位，他都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，以培养有理想、有道德、有纪律、有文化的事业接班人为已任，志存高远、爱岗敬业、乐于奉献，自觉履行教书育人的神圣职责。

作为一名富有经验的教师，他没有在过去的成绩上停滞不前，高标准严要求对待自己，在教学上他认真备课、认真上课，开动脑筋、钻研业务，虚心向同行请教；及时批改作业、耐心辅导学生，对学生严而有度，与同学们真诚相处，用爱与学生沟通。同学们都认为他是值得依赖的教师、教学经验丰富的教师，又是亲密的好朋友、值得尊敬的长者。因为有了爱和喜欢，同学们总是喜欢上他的课。他所带班的学生在每次的考试中都取得了非常优秀的成绩，他本着不让一个学生掉队的信念耕耘在教育的沃土上，他所教班级多次被评为校先进班集体。

他勤于学习，精于业务，乐于奉献。时逢课程改革，作为学校一名教学经验丰富的老教师，他深感自己的知识匮乏，学习自然成为首当其冲的事情。利用工作之余，多方搜集材料，阅读报刊，转变教育观念，了解高效课堂的新动向。多年来，他持之以恒地主动学习课改理论，掌握《新课标》的基本精神，阅读了大量的素质教育和新课程改革的理论书籍，使自己的教育理念始终走在时代的前列，更好地服务于教育教学工作，多篇教育教学论文获奖，其中，《应用远程教育资源促进师生共同发展》和《如何在农村小学开展口语交际训练》，在《吉安教育》杂志上发表。在自身学习上，他也不甘落后，积极参加各类培训进修学习，并先后顺利通过了计算机初、中级培训考试，普通话水平测试等。

服务标兵事迹材料范文第10篇

xxx是一位普通的体育教师。从教十一年，她牢记人民教师“教书育人”的光荣使命，他是一直非常的严格要求自己，兢兢业业地工作着。没有豪言壮语，没有惊人之举，只是在平凡的岗位上，倾注着全部心血，做着平凡的工作，比他人更扎实、更投入，更有成效。她是学校 “青年新星”、“教学明星”，是区优秀教师，市对口扶贫先进个人。

一、勤学深钻、业务精湛

体育工作是程老师热爱的事业，上好每一节课是她追求的目标。XX年国家启动了新的一轮课程改革。程老师认真学习《体育与健康课程标准》，按《标准》制定计划，认真备课，努力寻求好的方法，让每一节课都是好课。由于她刻苦钻研，在区小学新课程体育教学竞赛课中荣获三等奖。在区中小学体育教学教案评选活动中荣获小学组一等奖。她撰写的体育教育案例获区级比赛二等奖，两篇论文 荣获市第三届、第四届基础教育课程改革大赛三等奖。连续两年的年度考核被评为优秀。

2oo2年她担任教研组组长，她深知要把工作干好，仅靠个人是不行的，必须依靠整个团队。她组织老师学习新理论，拟定校本实验方案、课程教学实施方案，着力探讨阳光体育如何在校园开展。根据学校的实际情况，制定了学生每天进行锻炼的安排表。由于场地有限，一些体育项目无法在大课间活动开展时，就利用操场上的每一个角落，合理的安排，让每一位学生在活动时都能享受到锻炼的乐趣，健康地成长。每次活动时，程老师都到场，落实学生每天在校锻炼一小时。去年区教委领导来视察，学校开展的大课间活动赢得的了一致好评。

她积极组织开展体育校本教研活动，坚持每月同伴互听课四节以上，并积极开展课后反思、互议，学校体育组工作朴实、扎实、有效。XX年在市开展的第二届中小学优秀教研组长评选活动中，她被评为重庆市“优秀教研组长”。

二、爱岗敬业、无私奉献

程老师有着强烈的责任感和事业心，有全心全意为人民服务的思想。她热爱事业甚于她的家人。

XX年2月，她的丈夫做了脑部囊肿切除手术后，她本该去照顾病重的丈夫。但当时正是区“三跳”比赛前夕。为了取得好成绩，早上七点到校训练学生。晚上六点才能回家，忙碌奔波，让她疲惫不堪，可是她没有怨言，也没有计较报酬。有的只是对丈夫的愧疚，对三岁女儿的歉意。那一年，学校取得了前所未有的好成绩——区团体总分第三名！

20o6年6月，学校安排她支教。八月中旬，不幸又一次降临她家，她的母亲经医院确诊，左肾长了恶性肿瘤，已是晚期，必须马上进行手术。丈夫脑部囊肿才切除半年，女儿才三岁半，母亲又重病。学校考虑她家里的特殊情况，准备换其它老师去支教。她却说：“学校的工作已安排好，困难我能克服，还是我去”。多好的一位教师啊，她把她的爱心、孝心、责任心全部无私地献给了人民的教育事业。

九月她来到了石柱县双庆小学。在那里，她耐心指导当地的体育老师，将教学经验传授给他们，公开自己的课堂。还到学校所辖的最艰苦的梁峰小学，最远的小坪小学上示范课，让那些从没有上过体育课的孩子享受到锻炼、学习的乐趣。在县教委组织的体艺测评中，她的教学赢得了领导们的肯定，还要求她上示范课给全县的体育老师观摩。

在支教中，在石柱县组织的蓝球队比赛中，她带的队获得了第六名，她获得了“优秀教练员”的称号。她还将自己利用休息写好的高中低三本教案留给了当地学校。想让以后备课有样可查。那一年双庆小学的体育工作在县里的考评中名列第四名，进步很快。

支教结束，当地学校还送给学校锦旗一面。上书“怀一流师资，润山区教艺”。当年，她被当地评为“重庆市对口扶贫工作先进个人”。三、以德示范、爱生如子作为体育老师，她每天着装运动服，运动鞋，在日晒风吹的绿荫操场上磨砺自己，以身作则，给学生榜样的力量。她严谨认真，孩子们尊重她。

作为教研长，她工作主动，一丝不苟，从不张扬，常常放弃休息，老师们信服她。

“疼爱自己的孩子是本能，热爱别人的孩子是神圣！”。她爱生如子。学生在上课、比赛时不小心受伤，她会倍加关心甚至亲自送往医院。她带领学生参加各种比赛，经常自己掏钱帮助学生解决困难。孩子们常说：“程老师像我妈”，家长说：“把孩子交给程老师放心”。她所教的六年级学生家长找到她收费训练，她总是婉言谢绝。

学校退休老师要参加退协举行的“迎奥运、健身体”的活动，她不辞辛劳去辅导七、八十岁的老人们做自编哑铃操，老人们都夸她负责、热心，是个好青年。