房产销售培训心得总结范文
时间：2023-03-10 02:02:31
房产销售培训心得总结范文第1篇
又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20XX年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显着成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
房产销售个人工作总结（二）
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
房产销售个人工作总结（三）
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。2011年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：
一、业务能力方面。
1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。
在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。
不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。
因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二、个人素质能力方面。
1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2、热情。
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心
房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4、自信心。
这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
5、勤快，团结互助。
一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、规范自己的工作流程.
房产销售培训心得总结范文第2篇
年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春，有幸加入到公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情.
我于去年月成为公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：
从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年月，喜欢你的工作，自信地去完成它
这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色！
去年10月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。
今年月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开始，我们准备启航！
七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的力量是可以做到的。
月，“剩者”为王的坚持
今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧！这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。
八月——适应日新月异的市场，使自己变得更强
某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，如果你想在这个行业干下去，那么你一定要使自己变得更强。
月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略，因为我们都有一个共同的目标，即，增进销售率。经过本月的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以说是成功者找方法，失败者找理由!
九月、十月月（黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明）
这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实自己，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：
学习理论技巧知识用心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出相似点针对性的说辞提高销售技巧相互学习和探讨不断加强团队进步；
以这种学习，思考，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。
二、年度个人学习成长及不足总结：
成长是喜悦的，学习最大的收获有其三：
一、对“北岸逸景”项目，新津市场的深入了解，包括其价格，区位，消费心理等
二、公司多次培训，使得我们更坚定了这条房地产的道路，也学习到了很多销售技巧
三、自我管理能力的提高
四、销售工作贵在坚持的恒心
审视自己的不足之处以及对此的改善之道审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关；在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：
销售技巧的提升可多向领导学习；平时多上网或看书学习专业知识；尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势；增加客户接待量，从客户身上现学现卖；接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处；也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
三、对个人从事工作的本行业发展前景预判：
年即将远去，面对年，房地产市场将会比年要理想，房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训，素质培训等等。
个人对本行业发展前景的预判如下
开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者，由于房地产是资金密集型高的一个行业，所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大；其二便是存量房会相继出现，其三开发量的减小，其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断：在房价过高的今天，房屋销售压力并未得到缓解，同时又无明显的价格下降趋势下，房市的复苏之路显得极其艰难，至少需要两年市场才有会全面复苏。
作为房地产销售人员，我会乐观的去面对现状，用更多客观的例子，全面理性的分析，促进成交，并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。
四、年的个人工作目标：
明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一项工作，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。
在新的一年即将开展的工作中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖
集体奖军是每一个渴求成功人的梦想，对于团队中的每一个成员，我充分的相信他们的能力，也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步！
五、对公司的合理化意见及建议：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很务实，以及每周或每月的学习日培训等，都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面，我们的确还需要加强学习，在此希望公司能给我们提供更多的培训机会，主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等，以这样不断学习和提高的专业知识，定会促进员工销售能力的提升，员工的提升也就是公司发展的财富。
第二，增强企业文化体系，形成核心的企业精神和价值观，可从以下几方面做提高，仅供参考
1.服务是销售中最重要的一个环节，做好服务工作，便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查，在此基础上可以设定服务明星，让得分最高的置业顾问或项目夺得，可以用锦旗，也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。
2.公司可在年终时设定优秀员工奖，全勤奖，年度销售冠军奖等，对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。
3.组织销售人员到一些成功的房地产公司进行学习。
4.建立公司网站，提高对外的形象宣传，也方便各项目与公司的信息交流。
5.在条件允许范围内，可创作企业期刊，提升知名度，同时也让有才识的同仁展现自己。
6.在闲暇之际，可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工，提升公司或楼盘的形象。
7.公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划，如服务年，创新年，品牌年等作为企业的发展航向。
以上便是心中的小小建议，不妥之处，还请领导多批评指正，诚祝公司飞黄腾达！
房产销售培训心得总结范文第3篇
这年初春，有幸加入到泰山公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情.
我于去年x月成为泰山公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：
从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年1月，喜欢你的工作，自信地去完成它
这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色!!
去年1月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，超越自我，勇做第一。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。
今年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开始，我们准备启航!
七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的力量是可以做到的。
x月，剩者为王的坚持
今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：坚持到底就是胜利，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓剩者为王，必定需要坚持下去。
八月适应日新月异的市场，使自己变得更强
某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，如果你想在这个行业干下去，那么你一定要使自己变得更强。
x月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略，因为我们都有一个共同的目标，即，增进销售率。经过本月的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以说是成功者找方法，失败者找理由!
九月、十月月(黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明)
这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了2套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实自己，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：
学习理论技巧知识用心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出相似点针对性的说辞提高销售技巧相互学习和探讨不断加强团队进步;
以这种学习，思考，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。
二、 2015年度个人学习成长及不足总结：
成长是喜悦的，学习最大的收获有其三：
一、 对北岸逸景项目，新津市场的深入了解，包括其价格，区位，消费心理等
二、 公司多次培训，使得我们更坚定了这条房地产的道路，也学习到了很多销售技巧
三、 自我管理能力的提高
四、 销售工作贵在坚持的恒心
审视自己的不足之处以及对此的改善之道
审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：
销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
三、 对个人从事工作的本行业发展前景预判：
个人对本行业发展前景的预判如下
开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者，由于房地产是资金密集型高的一个行业，所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大;其二便是存量房会相继出现，其三开发量的减小，其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断：在房价过高的今天，房屋销售压力并未得到缓解，同时又无明显的价格下降趋势下，房市的复苏之路显得极其艰难，至少需要两年市场才有会全面复苏。
作为房地产销售人员，我会乐观的去面对现状，用更多客观的例子，全面理性的分析，促进成交，并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。
四、 2015年的个人工作目标：
明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。2015年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一项工作，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。
在新的一年即将开展的工作中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖
集体奖军是每一个渴求成功人的梦想，对于团队中的每一个成员，我充分的相信他们的能力，也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步!
2015年全年工作计划
目标与计划同行：
1. 提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高
2. 平时多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形象
3. 每周或半月一次市场调查，做到知己知彼
4、积极主动地完成公司的各项工作任务
5、加强团队协作力、共同进步
6、优秀的执行能力
7、不断更新的销售技巧
五、 对公司的合理化意见及建议：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很务实，以及每周或每月的学习日培训等，都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面，我们的确还需要加强学习，在此希望公司能给我们提供更多的培训机会，主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等，以这样不断学习和提高的专业知识，定会促进员工销售能力的提升，员工的提升也就是公司发展的财富。
第二，增强企业文化体系，形成核心的企业精神和价值观，可从以下几方面做提高，仅供参考
1.服务是销售中最重要的一个环节，做好服务工作，便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查，在此基础上可以设定服务明星，让得分最高的置业顾问或项目夺得，可以用锦旗，也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。
房产销售培训心得总结范文第4篇
2010年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春，有幸加入到公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情.
我于去年月成为公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：
从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年10月，喜欢你的工作，自信地去完成它
这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色！
去年10月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。
今年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开始，我们准备启航！
七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的力量是可以做到的。
月，“剩者”为王的坚持
今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧！这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。
月适应日新月异的市场，使自己变得更强
某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，如果你想在这个行业干下去，那么你一定要使自己变得更强。
月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略，因为我们都有一个共同的目标，即，增进销售率。经过本月的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以说是成功者找方法，失败者找理由!
九月、十月（黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明）
这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实自己，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：
学习理论技巧知识，用心接待客户，类似客户的技巧运用，分析总结客户特点，找出相似点，针对性的说辞，提高销售技巧，相互学习和探讨，不断加强团队进步；
以这种学习，思考，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。
二、2010年度个人学习成长及不足总结：
成长是喜悦的，学习最大的收获有其三：
一、对“北岸逸景”项目，新津市场的深入了解，包括其价格，区位，消费心理等
二、公司多次培训，使得我们更坚定了这条房地产的道路，也学习到了很多销售技巧
三、自我管理能力的提高
四、销售工作贵在坚持的恒心
审视自己的不足之处以及对此的改善之道审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关；在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：
销售技巧的提升可多向领导学习；平时多上网或看书学习专业知识；尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势；增加客户接待量，从客户身上现学现卖；接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处；也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
三、对个人从事工作的本行业发展前景预判：
2010年即将远去，面对2011年，房地产市场将会比2010年要理想，房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训，素质培训等等。
个人对本行业发展前景的预判如下
开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者，由于房地产是资金密集型高的一个行业，所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大；其二便是存量房会相继出现，其三开发量的减小，其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断：在房价过高的今天，房屋销售压力并未得到缓解，同时又无明显的价格下降趋势下，房市的复苏之路显得极其艰难，至少需要两年市场才有会全面复苏。
作为房地产销售人员，我会乐观的去面对现状，用更多客观的例子，全面理性的分析，促进成交，并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。
四、2011年的个人工作目标：
明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。11年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一项工作，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。
在新的一年即将开展的工作中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖
集体奖军是每一个渴求成功人的梦想，对于团队中的每一个成员，我充分的相信他们的能力，也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步！
2011年全年工作计划
目标与计划同行：
1.提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高
2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形象
3.每周或半月一次市场调查，做到知己知彼
4、积极主动地完成公司的各项工作任务
5、加强团队协作力、共同进步
6、优秀的执行能力
7、不断更新的销售技巧
五、对公司的合理化意见及建议：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很务实，以及每周或每月的学习日培训等，都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面，我们的确还需要加强学习，在此希望公司能给我们提供更多的培训机会，主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等，以这样不断学习和提高的专业知识，定会促进员工销售能力的提升，员工的提升也就是公司发展的财富。
第二，增强企业文化体系，形成核心的企业精神和价值观，可从以下几方面做提高，仅供参考
1.服务是销售中最重要的一个环节，做好服务工作，便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查，在此基础上可以设定服务明星，让得分最高的置业顾问或项目夺得，可以用锦旗，也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。
2.公司可在年终时设定优秀员工奖，全勤奖，年度销售冠军奖等，对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。
3.组织销售人员到一些成功的房地产公司进行学习。
4.建立公司网站，提高对外的形象宣传，也方便各项目与公司的信息交流。
5.在条件允许范围内，可创作企业期刊，提升知名度，同时也让有才识的同仁展现自己。
6.在闲暇之际，可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工，提升公司或楼盘的形象。
7.公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划，如服务年，创新年，品牌年等作为企业的发展航向。
以上便是心中的小小建议，不妥之处，还请领导多批评指正，诚祝公司飞黄腾达！
总结语
房产销售培训心得总结范文第5篇
九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮助下使我化悲痛为力量，增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下：
1）、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。
2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。
3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多内容客户不易记住。
4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。
以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中一定时刻铭记各条，面对每一位客户都保持良好的心态；在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面的知识，所谓知己知彼百战百胜。我相信如果能判断出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后一定能有优异的成绩。
置业顾问月总结（二）
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对房地产方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。
由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
置业顾问月总结（三）
时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。
本人是于20xx年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于20**年4月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外，成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。
到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。
还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。
另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力；风景优美的万亩饮用水库、一线湖景；澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境；项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有：澄迈、xx地区的整体市政配套落后；项目地理位置较偏、生活条件差；小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大；及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如：58平方户型要增加采光口；6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心；一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开；生活阳台的拍水管要尽量大一些；可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。
总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，希望20**年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：
1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a、控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b、宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。
2、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
4、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。
8、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
房产销售培训心得总结范文第6篇
首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的 信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!
在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。
以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领!
房地产销售实习报告范文3000字【二】
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。
由于对房地产销售十分感兴趣，所以2013年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售——置业顾问。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实习情况。
实习公司简介
西安冲鸣置业有限公司是2008年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。
我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体 信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
1.户外商铺宣传和销售的业务流程:
寻找顾客——电话约客——谈判——客户回访——签合同——售后服务
2.房地产销售的业务流程：
寻找顾客——现场接待——谈判——客户回访——签合同——办入住——售后服务
实习目的：
1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程
2.了解房地产公司整个工作流程
3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位
4.学习关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧
实习内容：
职位：置业顾问
工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。
接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金(小定1000，大定10000)——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。
接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。
我还很不服气。慢慢的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样子客户也就会心平气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。
实习体会
通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：
1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。
3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。
6.地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。
实习建议
通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。
而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。
给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;
1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信 服放心)
2.广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)
3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)
4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)
5.善于学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)
6.要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)
1. 总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。
同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
a、知识量少搭不上话。
b、知识结合实际工作慢跟不上。
c、房地产企业方面的知识很少。
这些都是我在日后工作中需要加强的，我相信我能做好!
2.个人收获及其心得体会：
比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。
我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的谈判。之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业顾问学习，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人，谈客一定要谈出自己的风格，不然你永远都只是赝品，不能成为珍品。
你可以学习别人的优势但是不要丢了自己的特点，要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
要相信自己，知道自己的优势去做最好的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学习的阶段，跟着老置业顾问，看前辈和客户愉快的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。
事实等到自己真的亲自去谈客的时候，心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售。后来经过前辈的开解“新人做销售，首先要摆正自己的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好自己就行了，没卖房是暂时的，但如果你这样一直消沉，整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事，不抱怨不消沉认真努力做好自己，加油!
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习经验不值钱但是却能受用一生，是我们的宝贵的财富。
房产销售培训心得总结范文第7篇
3月17日，公司成立了学习实践科学发展观活动领导小组，召开动员大会，公布实施方案，学习实践活动正式启动。公司20名党员干部以“坚持科学发展之路，打造xx企业品牌”为活动主题，以“加快我市保障性房源建设，逐步实现‘住有所居’目标”为实践载体，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，努力实现“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”的总目标，严格按照第一阶段活动安排计划，认真学习，深刻领会，同时将活动与锦绣好家经济适用住房销售工作、锦绣新天地、锦绣四期工程的前期准备工作、锦绣花园工程建设、经济适用房产权证办理工作有机结合起来，实现了两不误、两促进、两提高。在局活动领导小组的指导下，学习调研阶段工作圆满完成，形式多样，内容丰富，效果明显，为下一阶段工作夯实了基础。为总结经验，相互交流和切磋，现将第一阶段工作总结如下：
一、学习调研阶段进展情况及主要做法
（一)学习培训情况
为使学习培训不走过场，取得实效，领导小组结合工作实际，认真制定了切实可行的学习计划，并严格落实考勤制度，确保了参学率和学习效果。本次学习培训主要做到了“四个结合”：
一是集中学习与分散自学与相结合。考虑公司参与锦绣好家经济适用住房销售和锦绣新城四期、锦绣新天地两个项目进入前期准备工作的实际，领导小组确定了分散学习为主、集中学习为辅的学习原则，使党员干部充分结合自身工作实际，有针对性地开展学习活动。截至目前，已组织班子成员学习5次，党员集中学习八次，加上自学时间，超过40学时，重点学习了十七大报告、田炜局长动员讲话以及《科学发展观重要论述摘编》，分散学习了十七届三中全会精神、市委书记孙永春同志动员讲话以及《、邓小平、论科学发展》一书。学习的同时，每一位党员都认真做好学习笔记，现平均字数在1.5万字，撰写心得体会2篇，3000字左右。
二是解放思想大讨论与专题讲座相结合。活动办公室组织全体党员分组开展了以“弘扬好作风，树立好形象，开创住房保障房源建设新局面”为主题的解放思想大讨论活动，每位党员都畅所欲言，各抒己见，为工程建设和企业发展提出了合理化建议16个，查找发展、民生、稳定、党性党风、基层组织建设等方面问题10个。通过讨论，大家形成了四个共识，即：加强思想政治建设是科学发展的根本；加强职工队伍建设是科学发展的前提；加强文化建设是科学发展的保证；加强作风建设是科学发展的关键。专题讲座方面，一方面，领导班子成员充分发挥模范带头作用，带头学习理论知识、带头记笔记，并带头作报告四次，李爱强总经理作的题为《深入学习贯彻科学发展观，加快实现住有所居目标》的报告，紧贴实际，内容充实，党员干部深受启发和鼓舞。领导班子成员的报告分析问题透彻，结合实际密切，具有很强的针对性。另一方面，公司邀请市委党校教授、市学习实践活动宣讲团成员臧德先主任到公司作专题讲座，围绕我国社会发展的阶段性特征、当前发展中存在的问题、科学发展观的科学内涵和精神实质和如何贯彻落实科学发展观四个内容，详略分明地为我们作了深刻剖析。
三是科学发展观理论知识与工程实践知识相结合。在组织党员干部学习科学发展观理论知识的同时，组织大家根据工作实际，学习了相关专业知识。其中，综合科学习了《办公室公文写作规范和管理制度全书》，营销科学习了最新的《商品房销售条例》，技术科学习了《工程定额》，工程科、项目部学习了《安全管理条例》、《建筑法》，物业公司学习了《xx省装修管理条例》。通过学习，不仅提高了思想政治素质，也提高了专业理论水平，切实达到了“党员干部受教育”的要求。
四是理论学习与模拟测试相结合。为检验党员干部的学习成果，活动办公室以学习材料为基本参考提纲，组织全体党员进行了五次基础知识测验。通过测验，分数大多在90分以上，对于个别不到90分的，活动办公室提出进一步加强学习的要求。
（二）专题调研情况
坚持边学习边调研，边调研边学习的原则，领导班子带头，结合职责分工，按照调研方案，深入开展调查研究活动，集中力量梳理在科学发展方面存在的突出问题，围绕重点难点问题，研究科学发展思路，创新政策落实措施。公司要着重围绕明确发展思路、完善发展战略、转变发展方式、调整优化结构、推进技术创新、提高核心竞争力等方面开展调研，重点调研了以下16个方面内容：加快体制机制改革创新；加快住房保障体系建设；加快经济发展问题；加强工程建设管理；加强信息化建设；加强房产销售管理；加强经适房的维修服务；加强物业管理，维护群众权益；加强房屋经营管理；提高科学决策水平；建设学习型、服务型、创新型企业；加强组织建设和干部队伍管理；加强思想政治工作；加强党风廉政建设；推进文化建设。截至目前，全体党员干部参与了调研，形成调研报告20篇，对保障房源建设、物业管理、思想政治工作等方面进行了深入的调查研究，成为学习实践活动的一大理论成果。通过开展专题调研，认真总结经验教训，提高了领导班子和党员干部分析解决问题的能力，更好地从理论与实践的结合上加深对落实科学发展观的认识，推动了学习实践活动深入发展。
（三）征求意见情况
公司通过发放征求意见表、电话回访、设立意见箱、网上民声、开通博客等方式，向公司干部职工、物业小区业主以及工程建设合作单位对公司运行、企业发展、职工服务意识、业务水平等方面意见和建议，重点是借此查找公司以及干部职工在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，查找党性党风党纪方面群众反映强烈的问题，对照在发扬艰苦奋斗、勤俭节约优良传统，遵守廉洁自律规定等方面存在的突出问题。通过形式多样的征求形式，共征求意见和建议50余条，内容包括公司如何加强内部管理、理顺程序、搞好衔接，如何转变开发模式、跨越发展，如何加强物业管理维修服务，如何改进工作方法等问题。针对群众反映的问题，领导小组逐项梳理，逐项落实，对于能够及时解决的，立即责成有关部门进行落实；不能及时解决的，由有关部门负责，明确整改期限，限期落实。
目前，民主生活会实施方案基本确定，明确了时间、人员、主题、内容及目标，时间拟定于2009年5月，具体时间根据工作情况确定；参加人员包括局学习实践活动领导小组领导，公司全体党员、入党积极分子，公司群众代表和小区业主代表；主题为“加强党性修养，弘扬优良作风”；基本内容：重在分析问题，总结经验，明确方向，将重点查找个人和班子在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，查找党性党风党纪方面群众反映强烈的问题，对照在发扬艰苦奋斗、勤俭节约优良传统，遵守廉洁自律规定等方面存在的突出问题，深刻分析原因，开展严肃认真的批评与自我批评。目标：着重解决“冷”的问题；着重解决“浮”的问题；着重解决“庸”的问题；着重解决“奢”的问题；着重解决“散”的问题。另外，近期征求的意见和建议以及落实情况将在民主生活会上进行讨论。
（四）领导责任制落实情况
为扎实推进学习实践活动，党支部立即成立了学习实践活动领导小组，领导班子成员李爱强总经理任组长，副总经理贾军、崔会儒、王航平任副组长，各部门负责人任组员。活动开展以来，领导小组成员认真制定活动实施方案，明确分工，落实责任，恪尽职守，为活动开展提供了坚强的组织保障。李爱强总经理作为第一责任人，对这项活动负有组织领导责任，主要履行了以下职责：（1）抓学习实践活动的思想认识和工作到位，确保了指导思想明确、工作思路清晰、工作措施切实可行。（2）健全和完善例会制度。组织并参加每一次集体活动，研究部署学习实践活动，及时解决学习实践活动中出现的新情况、新问题。（3）带头抓好联系点。带头到分管的财务科、锦绣新天地项目部联系点指导工作。（4）落实领导集体责任。协调公司班子成员和各职能部门，形成学习实践活动齐抓共管的格局。（5）加强调查研究。结合实际，研究和探索新形势下开展学习实践科学发展观活动取得实效的新途径、新方法。副组长为活动直接责任人，主要履行了以下职责：（1）高度重视，关心支持，积极参与各项活动。（2）及时掌握学习实践活动的状况，定期研究解决学习实践活动中的重要问题，不定期到各自联系点调查研究。（3）加强对学习实践活动的督促检查，防止和纠正放松学习实践活动的倾向。（4）加强调查研究，探索和指导学习实践科学发展观活动的新途径和新方法。（5）积极协调所分管的职能部门，为学习实践活动的开展提供各方面的支持。组员作为具体责任人，履行了以下职责：（1）认真贯彻公司关于学习实践科学发展观活动的目标要求，把加强以党支部为核心的基层组织建设、干部队伍建设做为重要责任。（2）围绕发展目标，组织研究学习实践活动，制定工作规划，确定目标任务和工作措施。（3）按照配套的实施方案，定期督促、检查、指导和考评部门党员的工作。（4）定期研究本部门学习实践活动中出现的重大问题，阶段结束时，对学习实践活动进行全面、细致的检查验收。（5）作为联系点，根据分管领导要求，通过扎实有效的工作，使领导的联系点成为先进，并从中总结经验，以点带面，推动整体工作。
（五）领导干部建立联系点情况
在开展深入学习实践科学发展观活动期间，为加强对这项活动的指导，经党支部研究确定了领导联系点，其中李爱强总经理联系财务科、锦绣新天地项目部；贾军副总经理联系技术科、工程科、锦绣新城项目部；孙汝合副总经理联系营销科、锦绣花园项目部；崔会儒副总经理联系综合科、锦城物业公司、春都物管处。
活动开展以来，领导班子成员深入到联系点，参加解放思想大讨论，参与专题调研，在听取联系点工作汇报的同时，并对遇到的问题、下步计划提成可行性的解决办法和合理化建议，对于指导联系点工作发挥了重要的作用。截至目前，每位领导班子成员深系点平均6次，解决大小问题30余个，各联系点三四月份工作有序开展。
（六）解决实际问题情况
1.锦绣新城5#燃气问题
5#楼共有18户业主，由于新奥燃气内部迟迟不能达成一致，且衔接不到位，致使天然气管道改造未能及时完工，业主通过“万人评机关”等多种渠道反映该问题，一直以来，公司始终都站在业主的立场，积极协调新奥燃气有关部门，确保早日供气。经过公司的积极努力，一方面想方设法做好业主的思想稳定工作，避免矛盾激化；另一方面加紧协调新奥燃气公司进场施工，现改造工程已经完工，实现通气。
2.开发资质晋升问题
为进一步提升公司开发建设能力，为做大、做强做好准备，公司按照资质申报有关要求，准备二级资质申报材料，并逐级申报，现省建设厅审批完毕，公司顺利实现资质晋升。
3.春都花园小区监控并入公安视频监控系统问题
春都花园小区监控画面接进公安监控系统后，民警全天候实时监控，可对警情作出快速反应，准确判断出警的人数及所达地点，将为小区突发事件的快速、有效处理提供极大帮助，届时，小区内出现被盗、被抢的犯罪案件几率将会大大降低，即使出现被盗、被抢的犯罪案件，公安部门也会根据监控资料迅速破案，提高警情反馈效率，提升公安机关防范、打击各种违法犯罪行为和应付突发事件的能力。
4.维修问题
锦城物业公司通过住户报修和电话回访等方式，及时解决业主的实际问题。活动开展以来，受理来访登记49项，电话回访100户，反映问题12个，办结57项，包括外墙漏水发霉、长毛问题2户，15个单元门损坏问题，8个天窗盖破损问题和下水管冻裂等问题。另外，春都物管处帮助业主疏通下水道10次。
（七）办实事办好事情况
为进一步实践科学发展观，突出实践特色，增强活动实效，公司学习实践活动领导小组紧紧围绕承建保障性房源项目的实际，开展了2009年度为民服务十件实事活动。具体为：一是锦绣新城四期工程开工；二是锦绣新天地一期工程开工；三是锦绣好家一期经济适用住房销售；四是锦绣好家二期经济适用住房销售；五是锦绣新城四期经济适用住房销售；六是锦绣花园一期四月份、八月份、十月份交房；七是锦绣新城三期、锦绣花园一期产权证办理；八是锦绣新城三期干休所拆迁安置；九是锦绣花园物业管理工作启动；十是春都花园自来水无负压改造工程完工。
目前，已完成的实事有：锦绣好家销售经济适用住房764套，是莱山区第一次销售经济适用住房；锦绣花园物管处4月1日挂牌成立，物业管理正式启动，为4月底576套经济适用住房交接做好了准备；春都花园无负压改造工程彻底解决了小区地下蓄水池供水方式的弊端，受到小区业主欢迎。
（八）舆论宣传情况
为进一步加大宣传力度，活动办公室更换了会议室、走廊、办公楼以及及大门两侧宣传栏的版面，将活动主题、实践载体、实施方案、领导小组名单、领导联系点、年度为民服务实事等内容向公司职工公布，并在办公楼大厅悬挂了活动主题标语；在锦绣新城经济适用住房小区内，物业公司在中心干道、电子屏幕等显眼位置悬挂了标语横幅，营造了人人关心活动、人人参与活动的浓厚氛围。
活动开展以来，结合公司承担的保障性房源建设和经济适用住房小区物业管理的工作实际，向市局报送文件8份，情况简报10期，及时将活动开展情况向市局做了汇报，便于市局开展指导工作。
为加强宣传力度，公司在新浪网创建了科学发展观专题博客，不仅向社会各界宣传了公司学习实践活动的开展情况，而且成为广大党员干部、业主群众交流思想、研究问题的平台，对于加强活动效果起到了很好的促进作用。
二、学习调研阶段工作成效
学习实践活动开展一个月以来，在局领导小组的指导下，扎实开展，深入推进，做到了规定动作不走样，创新动作有特色，取得了明显的成效。
一是深化了对科学发展的认识。通过这次活动，广大干部职工清醒地认识到公司在推动全局科学发展中的地位作用，清醒地认识到公司在第一批学习实践活动单位中的特点优势，清醒地认识了深入学习科学发展观在当前形势下的重要性、必要性和紧迫性，把思想统一到中央和省、市委关于开展学习实践活动的决策部署上来，把学习实践活动作为应对挑战、解决矛盾、统一思想、加快发展的有利契机，作为抓班子、带队伍、强作风、树形象的有效载体，政治意识、执行意识、责任意识、表率意识有所增强，并紧密联系思想和工作实际，以高度负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，开展好学习实践活动，努力推动住房保障事业又好又快发展。
二是提高了科学发展的能力。广大干部职工严格按照科学发展的要求，牢固树立以人为本、更加关注民生的执政理念，牢牢把握房产开发领域工作重点，在做好涉及群众利益的工作上下功夫。大力实施住房保障工程，积极推进廉租住房和经济适用房建设，下大力解决好低收入家庭住房困难不断提高物业管理服务水平，为人民群众提供更加人性、更加便利、更加实惠、更加优质的服务，确保更好地联系群众，更广地惠及群众，更多地得到群众的支持，促进公司和谐稳定发展。
三是提升了科学发展的水平。按照全省保障性安居工程建设计划和市委、市政府要求，今年要新建5000套经济适用住房，我公司承担着大部分工程建设任务。通过学习实践活动，干部职工明确职责，牢记使命，解放思想，创新思路，创新方法，努力在工程管理、物业管理、销售服务上下功夫，确保年内完成工程建设任务，向市委市政府、局党委、广大市民上交一份满意的答卷。
房产销售培训心得总结范文第8篇
一、工作完成情况
㈠城乡规划编制：
1、完善市总体规划的报批手续。
2、完成茶垭蔬菜配送中心、立源水泥厂、城南入口、城北入口、老水厂、锅罐厂，鞠家坝7个地块修详规划和滨河大道改造工程规划设计的编制，现正在进行评审。
3、完成白果乡、草坝镇、河口镇场镇规划评审；完成庙子、石窝乡场镇规划报批；启动丝罗乡、黄钟镇场镇规划编制工作。
（二）基本建设管理：
1、严格办事程序，努力提高工作效率。一是研究制定并印发《市建筑工程质量鉴定和房屋安全性鉴定实施办法》（试行）、《市房屋建筑和市政基础设施工程质量安全监督实施办法》、“三项行动”实施方案和在建工程安全检查方案，并对城区在建工程进行了安全检查，要求各工地坚持汛期值班；二是严格执行“压证施工”制度，从源头上禁止非法转包，对建筑材料沙场的生产销售情况进行了现场勘查和价格调查；三是协调解决后河仿古廊桥、银洞苑、向前广场项目农民工工资拖欠问题，调解支付农民工工资50余万元。
2、进一步加强建筑工程质量安全监督管理，促进建筑工程文明施工、安全施工。一是加大对城区在建工程质量安全和环境综合整治工作检查、巡查力度，认真填写《城区在建工程环境综合巡查表》，督促各施工单位按照工程质量和环境综合治理的要求认真落实；二是对在建工程塔式起重机专项检查，发出4份停止使用整改通知书，完善塔机备案管理。
3、进一步规范招标、投标活动，增加工程承包透明度。办理比选招标工程13个，办理比选工程备案20件，参与比选工程监督及备案14个。
4、上半年共办理施工图审查备案32件，建筑面积13万㎡，备案率达80％；办理建设工程质量安全监督登记56起，建筑面积158463㎡；监督工程竣工验收12个，建筑面积35639㎡，工程合格率100%；出具工程质量监督报告9份，建筑面积19314㎡，进行房屋安全性鉴定30件；组织质量安全检查8次，排除质量安全隐患13起，发出质量安全隐患限期整改通知书16份，实现零伤亡事故发生；收集整理编报《建筑材料价格信息》6期。
（三）城市基础设施建设：
1、完成鞠家坝至后河大桥长3.85km燃气管道埋设，完成210国道供电管线和污水处理干管预埋工程。
2、河西龙腾锦城的市政项目已完成防洪堤砌筑3450m3，挖运土石方13150m3，新建砼路面1100㎡，亲水平台工程即将建成，国道210线横穿道路预埋砼管78延长米，桥头新铺砼约300㎡。
（四）村镇建设：
1、启动黄钟镇新区建设，检查白沙、青花规划执行情况，完成竹峪镇以工代赈项目大柏树村民居美化设计，完成“5.12”灾后城镇居民受损住房维修、危房改建情况调查。
2、根据市农房规划建设管理工作会议精神，结合实际开展农房清理整治和农房改造工作，拟定《农房清理整治行动方案》，选用通用设计图4套，设计农房建设图纸3套，共7套图纸供农房建设时选用。拟定现有农房美化技术指导资料2套，并下发各镇（乡）人民政府。
3、向省建设厅上报我市官渡镇玛瑙溪村、青花镇油房沟村、曾家乡花坟湾村为2010度省级村庄人居环境治理示范村，完成上述村资料申报和人员培训工作，并组织上述村所在乡（镇）分管领导和3个村的负责人到成都参加了省建设厅组织的《村庄整治技术规范》、《四川省城乡环境综合整治〈乡、镇、村庄〉单项治理标准》培训会；指导并协助永宁乡、曾家乡、鹰背乡完善场镇规划；对各乡的在建项目进行安全检查。
（五）房地产管理：
1、加强房地产开发、商品房预（销）售监督管理，依法规范房地产开发企业的开发经营行为，促进房地产市场健康有序发展。上半年共办理《房屋使用权证》1100本、办理房屋权属总登记1454件，面积16万㎡、房屋权属登记1014件，面积11万㎡。办理《商品房预售许可证》1件，预售许可面积10800㎡；办理商品房预（销）售备案登记390户，预（销）售面积3.67万㎡。
2、大力实施民生工程，加快保障性住房建设步伐。一是2010年市下达我市廉租房建设任务470套，建筑面积23500㎡，廉租住房租赁补贴1000户。目前，第一标段56套廉租房建设工程已动工修建，现正在开挖基础，第二标段420套廉租房建设现已完成施工图设计、造价评审，地勘已进场，待土地划拨手续完善后即可全面开工建设；廉租住房租赁补贴收到申请920户，2300人；二是城区棚户区改造，我局已向上级申请2008年中央预算内投资城区棚户区改造项目10万套，预算总投资72亿元；
3、加强行业管理，促进房产中介服务机构长足发展。今年共接受房产价格评估委托494宗，面积4.3万㎡，评估价值9519.6万元；接受房产测绘100宗，测绘面积13.06万㎡。
（六）行政审批：
按照市委、市政府“两集中、两到位”的要求，按时将全部行政审批项目进入市政务中心。上半年共办理《建设项目选址意见书》10件；《建设工程规划许可证》237件，面积159104㎡；《建设工程施工许可证》67件，面积177812㎡；《建设工程用地规划许可证》171件，面积94444㎡；建设工程施工图设计文件审查备案19件。
（七）城乡环境综合治理：
1、严格落实“门前五保”制度，对所在的办公区域进行彻底清扫、整治，保证不留卫生死角，每天派人进行检查。对城区内的在建施工现场进行全面监督检查，做到文明施工，安全施工，保证施工现场干净整洁。
2、把每周三下午确定为全局干部职工义务劳动日，负责对本单位“领导包段、部门包街”的卫生区域和办公场所进行彻底清扫。同时，局城乡环境综合治理领导小组办公室对此项工作进行定期或不定期督查，对存在的突出问题予以通报。
3、加强各管理所对所在辖区的巡查力度，对各乡镇的违法、违章建筑进行彻底清理，对各在建工地进行督促、整改。
（八）重点项目建设：
1．河西•龙腾锦程：该项目一期工程已竣工且交付使用房屋建筑面积11万㎡，新建道路广场面积1.6万㎡，绿化面积1.7万㎡，完成投资1.5亿元。目前，二期工程已开工房屋建筑面积3.7万㎡，其中慧龙苑、玉龙苑、欣锦苑已基本竣工，二期工程现已完成投资1.5亿元。
2．向前广场：一期工程现已竣工房屋建筑面积5万㎡，新建道路广场面积1.3万㎡，绿化面积0.5万㎡，完成投资9000万元，向前广场已清晰呈现，项目的公益性已经得到初步体现。二期工程已开工房屋面积2.23万㎡，其中C1幢主体工程已完工，C3幢2个单元已动工开挖基础，共完成投资2700万元。
3．商业中心广场：一期工程占地7000㎡，现已竣工房屋建筑面积3.93万㎡，新建步行街1600㎡，街道及人行道2500㎡，完成投资：8000万元。目前，二期工程正在修改完善规划方案。
4．后河仿古廊桥：该项目由市同盛房地产开发有限公司开发建设，廊桥全长93m，宽25m，总建筑面积5800㎡，总投资3500万元，其中2008年1—3季度完成投资1270万元。廊桥混凝土拱圈已于2008年3月底完工，到2008年10月房建主体工程三楼构造柱已浇筑完成。
5．吉昌丽都：该项目规划设计有A、B、C三幢商住综合房，其中A幢为商业电梯房，B、C幢为安置多层房。现拆迁工作已完毕，A幢已于今年3月底封顶。C幢已完成1—2层（框架），预计2010年7月底前封顶，B幢完成部分基础和一层工作。
6．阳光花园：二期工程规划设计方案已审查通过，其中M幢基础正在建设施工中。
7．时代尊城（太平镇政府地块）：总投资6000万元，总建筑面积42000㎡。项目设计方案已通过审查，目前正在进行房屋基础工程。
8．凯盛名都：规划设计方案已审查通过，现正在进行基础施工建设。
9．后河翻板闸：翻板闸一期工程完成投资950.00万元，一级闸坝主体工程全面竣工，并于2008年5月8日正式关闸蓄水。
（九）其它工作：
1、开展深入学习实践科学发展观活动。拟定下发“学习实践科学发展观实施意见”、“学习实践科学发展观活动分析阶段实施方案”，完成学习实践科学发展观活动学习调研阶段学习笔记、心得，工作总结。召开专题会议6次，形成调研材料15份（领导6份，党员干部9份）心得体会70余篇，报送简报6期。
2、认真做好群众来信来访接待处理工作。上半年共完成人大议案3件，政协提案13件，市长信箱86件，市市长热线2件，市长热线11件，件30件，政府提案31件，督办通知3件，公开政务信息69条。
3、按照市委、市政府决定，完成原城建监察大队和市民生供排水公司、白沙自来水厂2个水厂的行业管理移交工作。
4、加强社会治安综合治理，创建平安建设。一是制度健全。按照市纪委、市维稳办、市综治办要求详细制订《社会治安综合治理平安创建工作实施意见》、《百日矛盾大排查大调处专项行动方案》和《六项“百日行动”方案》；二是措施落实。主要采取：①加大宣传力度，共悬挂标语5幅、上报信息3期、办专栏4期、印发宣传资料3000余份、培训物业保安人员30人次。②加大人力、物力、财力的投入，安排专人负责此项工作、配备电脑办公设备、投入专项经费4000元。③严格按照年初工作计划有力、有序的将此项工作落到实处，重点加强矛盾纠纷排查，全年共排查矛盾纠纷3起。④建设大厦坚持24小时值班；三是效果明显。全系统安全、稳定、和谐，无打架斗殴、盗窃和黄、赌、毒等刑事治安案件发生。
5、加强机关事务管理。半年来，全系统在抓好物质文明建设的同时，高度重视党风廉政建设和精神文明建设，着力打造一支作风过硬的建设队伍。一是从源头防治腐败工作卓有成效。按照从严治党、从严治政、标本兼治、重在治本的要求，紧密结合建设工作实际，抓住重要环节，抓教育、搞调研、把关口、治源头，严格落实党风廉政建设责任制，有力地加强了党风廉政建设，为建设事业的健康发展创造了良好的环境。二是精神文明建设取得新的成果。全系统紧扣时展主题，围绕中心，服务大局，与时俱进，不断加强精神文明建设，为建设事业的改革与发展提供了有力的思想保证、精神动力和智力支持。深入学习“三个代表”重要思想和党的十七大及十七大三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，干部职工在解放思想中统一思想，在统一思想中凝聚力量，保持了高度的思想稳定和高昂的奋斗精神。三是组织全体干部职工认真学习实践科学发展观。采取集中学习与自学相结合的方法，每个人认真学习，深刻检查，对照自己工作岗位写出心得体会和对照检查材料。到现在为止共收到收得体会70余份。调研文章10余篇。领导干部分析检查材料7份。
二、存在的问题
1、重点建设项目拆迁工作难度大。一是国家公益性重点建设项目（210国道城区段改道工程、襄渝Ⅱ线）拆迁扫尾工作尚待完成；二是城市重点建设项目（商业中心广场二期、向前广场二期、翻板闸配套开发项目、绿苑楼）拆迁工作推进困难。
2、质量安全、村镇管理、机关工作人员严重缺编，公务管理人员年龄结构偏大，专业技术人才匮乏，导致我局部分工作不能正常开展。
3、政策法规宣传力度不够，系统性不强，宣传渠道少，覆盖面小，导致城市规划区内及城郊结合部仍有违法违章建房。
三、下半年工作安排
（一）抓规划龙头：以建设山水园林城市为目标，围绕“一河两岸三山”，科学规划，分步建设，努力打造宜居。一是全面完成《市总体规划》、《市域体系规划》及《城区控制性详细规划》的报批工作；二是完成《河西茶文化公园》和《天马山民俗文化公园》修详规划的编制工作；三是完成茶垭蔬菜配送中心、立源水泥厂、城南入口、城北入口、老水厂、锅罐厂，鞠家坝等7个地块的修建性详细规划的编制；四是完成10个乡场镇及部分村庄的规划编制工作；五是完成市城市总规范围内所有地块1∶500地形图的测绘工作。
（二）加快保障性住房建设：一是建立完善保障性住房建设供给制度，完善监督管理职能；二是积极探索，广辟房源。要加大投资收购力度，要加大在普通商品住房开发建设项目中的配建力度，要创新房源筹集方式，将租赁补贴保障方式转化为实物保障方式，不断提高实物配租比例；三是调整廉租住房保障条件，扩大保障范围。要放宽廉租住房低收入和住房困难限制条件，提高低收入家庭收入线标准和住房困难标准，从而降低准入门槛，使更多的低收入住房困难家庭能够享受廉租住房标准政策；四是加快廉租住房建设进度，实行倒排工期确保建设任务园满完成；五是完善保障性住房建设配套措施，尽快解决石燕子沟用电、用水问题及道路硬化；六是抓紧落实第二标段庙沟廉租房小区建设用地、桥、电、水等问题；七是尽快确立并批复廉租房主体工程造价和经济适用房销售价格。
（三）加快城市基础设施建设：
1、实施市滨河大道改造工程。一是加快完善市滨河大道改造工程规划设计方案；二是加大招商引资力度，筹集改造工程建设资金；三是争取在今年7月1日前进场施工，到今年8月底基本完工。
2、大力推进河西新区建设步伐，做好达陕高速入城引道、火车站改扩建等工程的前期准备工作，重点启动城南、城北迎宾大道等城市道路建设，着力打造“一河、两岸、三山”，初步构建中等城市框架。
3、完成210国道城区段改道的配套市政工程；新建城区垃圾转运站，新建公厕4座；加快鞠家坝LNG液化天然气储配站新建工程建设步伐。
（四）拆迁安置统建房：拟订拆迁安置房统建方案，建设地点在河西原编织袋厂地块，用地面积约0.7万㎡，可建住房屋面积约2万㎡，可建204套（每套85—105㎡左右），总建筑面积约2.2万㎡，六楼一底，临街面一层为门市。该方案待政府批准后立即组织实施。
（五）开展“四大规范”行动工作：按照市委、市政府的安排部署，精心组织，履职尽责，推进城乡建设管理工作健康有序发展。
（六）大力推进城市建设：一是加快河西新区、向前广场、等6个重点在建项目建设步伐，积极协助开发业主解决建设过程中的实际困难和问题；二是力争启动水泥厂地块、东升铁矿地块、大水巷子至民生农贸市场地块、锅罐厂地块等项目建设；三是启动秦川货运停车场建设。
（七）实施城乡环境综合治理工程：按照市委、市政府的总体部署和具体安排，结合城乡环境治理大力整治建筑工地，规范建筑秩序严格执行市建设局关于“规范建筑工地”专项活动方案。一是进一步统一思想、强化领导、强力整治，在“硬件、软件”建设上狠下功夫，着力抓好“五个再”，大力推进建筑工地文明施工工作再上新台阶；二是规范建筑工地现场秩序，做到施工文明化、工地围墙化、运输密闭化、进出冲洗化、物料覆盖化、场地砼硬化。:
（八）加强基本建设管理，做强建筑产业：强化建筑市场诚信体系建设，严格建筑市场准入清出制度，进一步加强对建筑企业市场行为的监管。完善建筑企业市场行为不良记录管理制度，加强对辖区建筑企业的动态管理。一是依法查处挂靠、串通投标、转包、违法分包、低价中标高价结算以及压级压价、强行垫资等工程建设中各类违法违规行为，加大对无证施工和越级施工的处罚力度，维护建筑市场的正常秩序；二是全面实行履约担保、工程款支付担保和农民工工资支付担保制度，有效遏制拖欠工程款和农民工工资等问题的发生；三是深入开展建筑节能、节水、节材、节地活动，新建建筑要全面执行节能设计标准，加强设计、施工及验收各环节的监督检查，着力提高施工阶段节能标准执行率，进一步加强节能建筑和绿色建筑的推广工作；四是大力推进设计标准化工作，推动技术创新和新技术应用转化，抓好建筑业从业人员教育培训，提高我市建筑设计质量和技术水平；五是做好建筑业企业资质的初审、申报、审批工作；六是加强工程质量安全监督管理，积极开展住宅工程质量分户验收工作，进一步落实监督管理责任，认真执行“隐患排查填表三方主体签字、限期整改、逾期处罚”程序，确保工程质量安全；七是大力宣传贯彻执行《市散装水泥管理办法》，推广使用散装水泥、商品混凝土和预拌砂浆，抓好建筑工地施工“禁现”工作，严格禁止不合格建筑材料进入施工工地，全年完成散装水泥3万吨，散装率达到65%。
（九）推进农房建设：一是大力推动罗文气源区开发重点小城镇和重点镇规划建设，着力抓好省级新农村村庄人居环境治理示范村工作，深化科技、规划、设计三下乡和为农民建房、修路、改水、改厕、改善人居环境五服务工作，推进全市农村农房建设；二是加强农房规划设计和施工管理，切实提高农房建设质量和水平；三是加强农房建设施工场地管理，重点公路沿线各建设工地必须建文明施工围墙，落实“门前五包、门内达标”，做到文明施工、安全施工。
房产销售培训心得总结范文第9篇
（一)学习培训情况
为使学习培训不走过场，取得实效，领导小组结合工作实际，认真制定了切实可行的学习计划，并严格落实考勤制度，确保了参学率和学习效果。本次学习培训主要做到了“四个结合”：
一是集中学习与分散自学与相结合。考虑公司参与锦绣好家经济适用住房销售和锦绣新城四期、锦绣新天地两个项目进入前期准备工作的实际，领导小组确定了分散学习为主、集中学习为辅的学习原则，使党员干部充分结合自身工作实际，有针对性地开展学习活动。截至目前，已组织班子成员学习5次，党员集中学习八次，加上自学时间，超过40学时，重点学习了十七大报告、田炜局长动员讲话以及《科学发展观重要论述摘编》，分散学习了十七届三中全会精神、市委书记孙永春同志动员讲话以及《、邓小平、论科学发展》一书。学习的同时，每一位党员都认真做好学习笔记，现平均字数在1.5万字，撰写心得体会2篇，3000字左右。
二是解放思想大讨论与专题讲座相结合。活动办公室组织全体党员分组开展了以“弘扬好作风，树立好形象，开创住房保障房源建设新局面”为主题的解放思想大讨论活动，每位党员都畅所欲言，各抒己见，为工程建设和企业发展提出了合理化建议16个，查找发展、民生、稳定、党性党风、基层组织建设等方面问题10个。通过讨论，大家形成了四个共识，即：加强思想政治建设是科学发展的根本；加强职工队伍建设是科学发展的前提；加强文化建设是科学发展的保证；加强作风建设是科学发展的关键。专题讲座方面，一方面，领导班子成员充分发挥模范带头作用，带头学习理论知识、带头记笔记，并带头作报告四次，李爱强总经理作的题为《深入学习贯彻科学发展观，加快实现住有所居目标》的报告，紧贴实际，内容充实，党员干部深受启发和鼓舞。领导班子成员的报告分析问题透彻，结合实际密切，具有很强的针对性。另一方面，公司邀请市委党校教授、市学习实践活动宣讲团成员臧德先主任到公司作专题讲座，围绕我国社会发展的阶段性特征、当前发展中存在的问题、科学发展观的科学内涵和精神实质和如何贯彻落实科学发展观四个内容，详略分明地为我们作了深刻剖析。
三是科学发展观理论知识与工程实践知识相结合。在组织党员干部学习科学发展观理论知识的同时，组织大家根据工作实际，学习了相关专业知识。其中，综合科学习了《办公室公文写作规范和管理制度全书》，营销科学习了最新的《商品房销售条例》，技术科学习了《工程定额》，工程科、项目部学习了《安全管理条例》、《建筑法》，物业公司学习了《xx省装修管理条例》。通过学习，不仅提高了思想政治素质，也提高了专业理论水平，切实达到了“党员干部受教育”的要求。
四是理论学习与模拟测试相结合。为检验党员干部的学习成果，活动办公室以学习材料为基本参考提纲，组织全体党员进行了五次基础知识测验。通过测验，分数大多在90分以上，对于个别不到90分的，活动办公室提出进一步加强学习的要求。
（二）专题调研情况
坚持边学习边调研，边调研边学习的原则，领导班子带头，结合职责分工，按照调研方案，深入开展调查研究活动，集中力量梳理在科学发展方面存在的突出问题，围绕重点难点问题，研究科学发展思路，创新政策落实措施。公司要着重围绕明确发展思路、完善发展战略、转变发展方式、调整优化结构、推进技术创新、提高核心竞争力等方面开展调研，重点调研了以下16个方面内容：加快体制机制改革创新；加快住房保障体系建设；加快经济发展问题；加强工程建设管理；加强信息化建设；加强房产销售管理；加强经适房的维修服务；加强物业管理，维护群众权益；加强房屋经营管理；提高科学决策水平；建设学习型、服务型、创新型企业；加强组织建设和干部队伍管理；加强思想政治工作；加强党风廉政建设；推进文化建设。截至目前，全体党员干部参与了调研，形成调研报告20篇，对保障房源建设、物业管理、思想政治工作等方面进行了深入的调查研究，成为学习实践活动的一大理论成果。通过开展专题调研，认真总结经验教训，提高了领导班子和党员干部分析解决问题的能力，更好地从理论与实践的结合上加深对落实科学发展观的认识，推动了学习实践活动深入发展。
（三）征求意见情况
公司通过发放征求意见表、电话回访、设立意见箱、网上民声、开通博客等方式，向公司干部职工、物业小区业主以及工程建设合作单位对公司运行、企业发展、职工服务意识、业务水平等方面意见和建议，重点是借此查找公司以及干部职工在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，查找党性党风党纪方面群众反映强烈的问题，对照在发扬艰苦奋斗、勤俭节约优良传统，遵守廉洁自律规定等方面存在的突出问题。通过形式多样的征求形式，共征求意见和建议50余条，内容包括公司如何加强内部管理、理顺程序、搞好衔接，如何转变开发模式、跨越发展，如何加强物业管理维修服务，如何改进工作方法等问题。针对群众反映的问题，领导小组逐项梳理，逐项落实，对于能够及时解决的，立即责成有关部门进行落实；不能及时解决的，由有关部门负责，明确整改期限，限期落实。
目前，民主生活会实施方案基本确定，明确了时间、人员、主题、内容及目标，时间拟定于2009年5月，具体时间根据工作情况确定；参加人员包括局学习实践活动领导小组领导，公司全体党员、入党积极分子，公司群众代表和小区业主代表；主题为“加强党性修养，弘扬优良作风”；基本内容：重在分析问题，总结经验，明确方向，将重点查找个人和班子在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，查找党性党风党纪方面群众反映强烈的问题，对照在发扬艰苦奋斗、勤俭节约优良传统，遵守廉洁自律规定等方面存在的突出问题，深刻分析原因，开展严肃认真的批评与自我批评。目标：着重解决“冷”的问题；着重解决“浮”的问题；着重解决“庸”的问题；着重解决“奢”的问题；着重解决“散”的问题。另外，近期征求的意见和建议以及落实情况将在民主生活会上进行讨论。
（四）领导责任制落实情况
为扎实推进学习实践活动，党支部立即成立了学习实践活动领导小组，领导班子成员李爱强总经理任组长，副总经理贾军、崔会儒、王航平任副组长，各部门负责人任组员。活动开展以来，领导小组成员认真制定活动实施方案，明确分工，落实责任，恪尽职守，为活动开展提供了坚强的组织保障。李爱强总经理作为第一责任人，对这项活动负有组织领导责任，主要履行了以下职责：（1）抓学习实践活动的思想认识和工作到位，确保了指导思想明确、工作思路清晰、工作措施切实可行。（2）健全和完善例会制度。组织并参加每一次集体活动，研究部署学习实践活动，及时解决学习实践活动中出现的新情况、新问题。（3）带头抓好联系点。带头到分管的财务科、锦绣新天地项目部联系点指导工作。（4）落实领导集体责任。协调公司班子成员和各职能部门，形成学习实践活动齐抓共管的格局。（5）加强调查研究。结合实际，研究和探索新形势下开展学习实践科学发展观活动取得实效的新途径、新方法。副组长为活动直接责任人，主要履行了以下职责：（1）高度重视，关心支持，积极参与各项活动。（2）及时掌握学习实践活动的状况，定期研究解决学习实践活动中的重要问题，不定期到各自联系点调查研究。（3）加强对学习实践活动的督促检查，防止和纠正放松学习实践活动的倾向。（4）加强调查研究，探索和指导学习实践科学发展观活动的新途径和新方法。（5）积极协调所分管的职能部门，为学习实践活动的开展提供各方面的支持。组员作为具体责任人，履行了以下职责：（1）认真贯彻公司关于学习实践科学发展观活动的目标要求，把加强以党支部为核心的基层组织建设、干部队伍建设做为重要责任。（2）围绕发展目标，组织研究学习实践活动，制定工作规划，确定目标任务和工作措施。（3）按照配套的实施方案，定期督促、检查、指导和考评部门党员的工作。（4）定期研究本部门学习实践活动中出现的重大问题，阶段结束时，对学习实践活动进行全面、细致的检查验收。（5）作为联系点，根据分管领导要求，通过扎实有效的工作，使领导的联系点成为先进，并从中总结经验，以点带面，推动整体工作。
（五）领导干部建立联系点情况
在开展深入学习实践科学发展观活动期间，为加强对这项活动的指导，经党支部研究确定了领导联系点，其中李爱强总经理联系财务科、锦绣新天地项目部；贾军副总经理联系技术科、工程科、锦绣新城项目部；孙汝合副总经理联系营销科、锦绣花园项目部；崔会儒副总经理联系综合科、锦城物业公司、春都物管处。
活动开展以来，领导班子成员深入到联系点，参加解放思想大讨论，参与专题调研，在听取联系点工作汇报的同时，并对遇到的问题、下步计划提成可行性的解决办法和合理化建议，对于指导联系点工作发挥了重要的作用。截至目前，每位领导班子成员深系点平均6次，解决大小问题30余个，各联系点三四月份工作有序开展。
（六）解决实际问题情况
1.锦绣新城5#燃气问题
5#楼共有18户业主，由于新奥燃气内部迟迟不能达成一致，且衔接不到位，致使天然气管道改造未能及时完工，业主通过“万人评机关”等多种渠道反映该问题，一直以来，公司始终都站在业主的立场，积极协调新奥燃气有关部门，确保早日供气。经过公司的积极努力，一方面想方设法做好业主的思想稳定工作，避免矛盾激化；另一方面加紧协调新奥燃气公司进场施工，现改造工程已经完工，实现通气。
2.开发资质晋升问题
为进一步提升公司开发建设能力，为做大、做强做好准备，公司按照资质申报有关要求，准备二级资质申报材料，并逐级申报，现省建设厅审批完毕，公司顺利实现资质晋升。
3.春都花园小区监控并入公安视频监控系统问题
春都花园小区监控画面接进公安监控系统后，民警全天候实时监控，可对警情作出快速反应，准确判断出警的人数及所达地点，将为小区突发事件的快速、有效处理提供极大帮助，届时，小区内出现被盗、被抢的犯罪案件几率将会大大降低，即使出现被盗、被抢的犯罪案件，公安部门也会根据监控资料迅速破案，提高警情反馈效率，提升公安机关防范、打击各种违法犯罪行为和应付突发事件的能力。
4.维修问题
锦城物业公司通过住户报修和电话回访等方式，及时解决业主的实际问题。活动开展以来，受理来访登记49项，电话回访100户，反映问题12个，办结57项，包括外墙漏水发霉、长毛问题2户，15个单元门损坏问题，8个天窗盖破损问题和下水管冻裂等问题。另外，春都物管处帮助业主疏通下水道10次。
（七）办实事办好事情况
为进一步实践科学发展观，突出实践特色，增强活动实效，公司学习实践活动领导小组紧紧围绕承建保障性房源项目的实际，开展了2009年度为民服务十件实事活动。具体为：一是锦绣新城四期工程开工；二是锦绣新天地一期工程开工；三是锦绣好家一期经济适用住房销售；四是锦绣好家二期经济适用住房销售；五是锦绣新城四期经济适用住房销售；六是锦绣花园一期四月份、八月份、十月份交房；七是锦绣新城三期、锦绣花园一期产权证办理；八是锦绣新城三期干休所拆迁安置；九是锦绣花园物业管理工作启动；十是春都花园自来水无负压改造工程完工。
目前，已完成的实事有：锦绣好家销售经济适用住房764套，是莱山区第一次销售经济适用住房；锦绣花园物管处4月1日挂牌成立，物业管理正式启动，为4月底576套经济适用住房交接做好了准备；春都花园无负压改造工程彻底解决了小区地下蓄水池供水方式的弊端，受到小区业主欢迎。
（八）舆论宣传情况
为进一步加大宣传力度，活动办公室更换了会议室、走廊、办公楼以及及大门两侧宣传栏的版面，将活动主题、实践载体、实施方案、领导小组名单、领导联系点、年度为民服务实事等内容向公司职工公布，并在办公楼大厅悬挂了活动主题标语；在锦绣新城经济适用住房小区内，物业公司在中心干道、电子屏幕等显眼位置悬挂了标语横幅，营造了人人关心活动、人人参与活动的浓厚氛围。
活动开展以来，结合公司承担的保障性房源建设和经济适用住房小区物业管理的工作实际，向市局报送文件8份，情况简报10期，及时将活动开展情况向市局做了汇报，便于市局开展指导工作。
为加强宣传力度，公司在新浪网创建了科学发展观专题博客，不仅向社会各界宣传了公司学习实践活动的开展情况，而且成为广大党员干部、业主群众交流思想、研究问题的平台，对于加强活动效果起到了很好的促进作用。
二、学习调研阶段工作成效
学习实践活动开展一个月以来，在局领导小组的指导下，扎实开展，深入推进，做到了规定动作不走样，创新动作有特色，取得了明显的成效。
一是深化了对科学发展的认识。通过这次活动，广大干部职工清醒地认识到公司在推动全局科学发展中的地位作用，清醒地认识到公司在第一批学习实践活动单位中的特点优势，清醒地认识了深入学习科学发展观在当前形势下的重要性、必要性和紧迫性，把思想统一到中央和省、市委关于开展学习实践活动的决策部署上来，把学习实践活动作为应对挑战、解决矛盾、统一思想、加快发展的有利契机，作为抓班子、带队伍、强作风、树形象的有效载体，政治意识、执行意识、责任意识、表率意识有所增强，并紧密联系思想和工作实际，以高度负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，开展好学习实践活动，努力推动住房保障事业又好又快发展。
二是提高了科学发展的能力。广大干部职工严格按照科学发展的要求，牢固树立以人为本、更加关注民生的执政理念，牢牢把握房产开发领域工作重点，在做好涉及群众利益的工作上下功夫。大力实施住房保障工程，积极推进廉租住房和经济适用房建设，下大力解决好低收入家庭住房困难不断提高物业管理服务水平，为人民群众提供更加人性、更加便利、更加实惠、更加优质的服务，确保更好地联系群众，更广地惠及群众，更多地得到群众的支持，促进公司和谐稳定发展。
房产销售培训心得总结范文第10篇
按照学习调研阶段活动的安排，党政主要领导负责人要作一次学习报告，今天借此机会，与在座的各位一起共同交流学习，不当之处，请批评指正。
学习是规定的每个党员应尽的义务，同样，科学发展观的学习实践活动是我们每个党员政治生活中的头等大事。科学发展观对于财政部门而言，就是如何将党的执政理念转化为部门单位的工作思路和工作措施，将党的执政能力转化为部门的执行能力，通过财政职能的履行，全面推动雨花各项事业又好又快地发展。
谈到科学发展观，我想有必要再温习一下科学发展观所包含的主要内容：第一要义是发展，它的核心是坚持以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。当然这一些内容从字面上很容易理解，谁都看得懂，谁都认得出，但要真正理解透彻确实得花许多功夫。因此，对科学发展观的理解决不能仅仅停留在表面，必须结合本职工作实际，有针对性、有重点地学，坚持学以致用，坚持活学活用。我想，最紧要的还是要解决发展思路不清，方向不明，加大投入与严控非正常支出的问题，财政又快又好发展的运行机制问题等等。也许同志们看到的深层次矛盾和问题更多，也更复杂，这也是事物发展过程中不可避免，不能回避的，有待我们今后在实践中用科学发展观作指导逐步加以解决。做好20__年的工作，最关键的是要认清形势，形成共识。首先，我也想粗略地谈谈对形势的判断问题。
一、形势的判断
1、关于经济形势。这一次的世界性金融危机可以讲也是百年一遇。上次金融危机影响最大的当然是东南亚地区，只是局部受损。而此次危机波及面广，周期会更长，将影响到世界各地，这决不是危言耸听，也不是一家之言。倒闭了几家大的世界级金融巨头和大的财团，顶级的国际知名企业，也许只是危机的前奏，更大的惨痛也许还在后头，这一点同志们都会深入领悟。相对于我区而言，影响也是难以估量的。一是作为城郊结合型的区级财政，它的绝对支撑还是靠城市快速扩张所形成的房地产为主打税源。有的同志笑称，现在睡眠好多了，一问原来是周边开发的楼盘好多都停工了，成了半拉子工程，只有守门人孤单地在门口徘徊。虽然我区房产销售面积占全市38%，但总的量还在呈下滑趋势，“百日团购”也解决不了这一下滑的势头；二是企业举步维艰。作为雨花区而言，企业本身就是短腿，规模工业屈指可数。大家有时间到企业走一走，老板们大多是眉头紧凑、苦不堪言。工业园内的美的停产了，其他正常生产的也为数不多，这些确实令人担忧；三是市场不活。因为长沙深处内地，对外的依赖程度不高，表面上显得歌舞升平、灯红酒绿，可实际情况远非如此。区内高桥、红星几大市场包括几大商圈虽然人流如织，销售业绩并不佳，也难于对区级财政带来更多的税收。
2、关于收入的形势。去年我区一般预算收入达到16.088亿元，过程的艰辛不言而喻。今年保底目标18.57亿，力争19.6亿，我们总还担心到时候冲刺目标要达到20个亿。雨花人的性格和财政人的个性都是做实事、讲实话、不玩花架子，雨花财政的历史上也从不搞数字空转。因此，这一目标的压力不是一般的大，而是十分巨大，也许跳起来都难摘到桃子。
3、支出的形势。就财政支出而言，20__年将是最为严峻的一年。①基础设施建设投入加大，区定目标投放6个亿，这笔数字可以说是空前的，也体现了政府引导来撬动社会投资的决心；②民生投入作为重中之重势必增支较多，光教育就占3个多亿，还有诸如社保、卫生、农业投入、住房保障等方方面面都要增长；③部门支出难以削减。一方面人员的机械增长，另一方面专项的不断增多，部门增支的呼声越来越高。因此作为可用财力相对较多的雨花财政，在支出的形势上也不容乐观。
4、关于工作的态势。对于我局而言，总的职责定位是综合经济管理部门，是政府的内当家，要做好“生财、聚财、理财、用财”这篇文章，确实有许多工作要做。回顾过去几年财政所走过的路，所做的每一件事，我们都是深有感触。上级要求很高，领导寄予厚望，部门高看一等，基层更是看重，群众也还关注……这就说明，财政局本身地位的重要，越是这样，我们心里压力就越沉重。“无财不为政”，千古年来，都是如此。近几年来，财政改革不断，制度更新也快，无形中也造成一定的心理压力。特别是上级的要求，政府的决策要坚定不移地贯彻执行，免不了也会触及部分单位、部分人的既得利益，好在我们处于公正位置办事；政策一视同仁、不偏不倚，别人也无话可说。可终究还是有压力，生怕事情筐瓢。可以说，我们都是处在双重压力下工作，都是在以高度的政治责任感和事业心为党和政府当家理财。从横向来看，9个区县的竞争某种意义上是经济实力的较量，内五区有老大哥芙蓉区，后有迎头赶上的开福区。虽然财政收入未纳入一票否决的范畴，但年度的绩效考核就显示它的强势，被认为不是一票否决的否决。谁的目标任务不完成，谁就抬不起头，连开会都只能偷偷坐在角落里，讲话底气也少了三分。所以从工作态势上，前有排头兵、后有追兵，财政的压力只会越来越大。
5、关于队伍的形势。总的来讲，区财政局有一个非常团结务实的领导班子，有一批善谋事能干事的中层骨干，有一支特别能战斗的干部职工队伍。从业务素质上看，主流是好的。绝大多数干部都能自觉加强学习，参加业务培训，参加各种职
称资格考试等，不断补充新的知识，提高自身业务素质，顺应财政改革需要；从团结协作上看，主流是好的。绝大多数干部都能在工作中把团结作为一种重要能力来培养，作为一种责任意识来强化，作为一种崇高境界来追求；在工作上注重搞好科室之间、同事之间和对口单位的团结协作，在注重搞好团结协作的基础上实现了内耗减少，效率提高，共同进步的目标。从爱岗敬业上看，主流是好的。一是绝大多数干部都能坚守岗位，任劳任怨，在工作上扑得下身子，挑得起重担，打得开局面；二是决大多数干部都能与时俱进，开拓创新，在工作上既善于谋事，又乐于干事，更勇于成事；三是决大多数干部都能实事求是，坚持原则，在工作上不浮躁——敢于顶真，不软弱——敢于碰硬，不敷衍——敢于负责。因此，这几年局里面也获得了不少的荣誉，也交流提拔了不少干部，干部本身也分享到了一定的经济实惠。
但是，荣誉只属于过去，不代表现在和将来。如何珍惜荣誉，维护形象、重塑品牌、再创佳绩，就有必要准确把握队伍的现状，洗涤心灵、改进作风，全面推进工作。就我局而言，干部的主流是好的和比较好的，但与上级的要求、期望，与财政本身职责要求，或多或少存在这样或那样的问题，归纳起来有如下几点：①政治素质不太全面。我想一个人入了党、或者提拨了就不见得这样的同志政治素质一定很全面。因为政治素质所包含的不单纯是听党的话，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，而最关键的是要把党的政策牢记心头，化为指导工作的动力。在具体政策的把握上有的只是死搬硬套，不会活学活用。有的学得不深不透，如同雾里看花，还有的干脆丢在一边，办事按老政策、照老规矩、凭老经验。因此，在政治素养的修炼上，我希望同志们真正沉下心来、净下心来，心无旁骛地学一学，对指导工作将大有收益。切不要以为政治修养的提高就是简简单单参加政治学习、写写心得笔记、作作会议记录，关键的是要融会贯通，大道理讲得清、小道理也说得过，别人才会信服你、崇拜你。②主动工作不够、大局意识不强。有的同志份内工作尽心尽力，不要领导操心。但中心工作、零时性安排一些工作就讲条件，这难那难，没时间忙不赢。我想局里在调度工作时，不单纯是考虑你的本职工作，而考虑的是全盘。个人服从组织，小局服从大局这是最基本的，不然的话还存在什么整体调度、通盘考虑呢。③工作创新不够，激情不高。搞财政财务工作，天天与数字打交道，整天对着电脑显示屏，眼睛都看花，本身就是枯燥无味的工作。有的单纯认为就是把帐做平、数字搞准就够了，还搞什么创新咯。我想这是大错特错，作为财政工作者不是单纯的会计工作者，应当偏向于理财，而不是单纯做帐。数字中有学问、数字背向有文章，关键是学会分析、理解、发现问题，找准根源、寻求对策，用好用活财政资金，真正发挥当家理财的助手作用。④功利思想太重，奉献精神不强。现在的经济环境下，要谋得一份好的职业确实不易，要谋得一官半职更是难上加难。因此珍惜岗位、乐于奉献要成为财政人一生不变的追求。可有的同志在事业上看得轻、名利上看得重、个人利益上更是寸步不让。规范津补贴后相应的一些发放名目取消了，有的同志就不理解，只要过不了好久不发钱就心痒痒的。有时还善意提醒领导哪里哪里发了钱怎么怎么的，当然，提醒是好的，该明正言顺发的局里会考虑，这几年局里也争取政策从奖励层面考虑了一些，今后也会实事求是地考虑一些公共福利。还有的在干部提拔、评优、入党等问题上也有些想法，口口声声别人不怎么样还入党比我早，提拔比我快，牢骚满腹。这方面我们可能也有责任，有些情况讲得不清、沟通不够，但不管怎样，金无足赤、人无完人，只要勇于纠正缺点、改正错误，就是好同志。⑤总结提升不够，服务有待提质。前面我已讲过财政牵涉的面很广，政策性又很强，出成绩、出经验的机率也比较高。但在总结提升工作方面我们确实有差距。首先是财政人的性格不擅张扬、不想出名。别人只说不做，而我们做了也不说。另外各线具体负责的同志大多也没有有意识地挖掘有关素材，只是就事论事，不会联想、升华，因而出不了经验、难造成影响。去年我们在这方面吃了大亏。首先我有责任，没有亲力亲为。09年要在总体提>！
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总之，要讲的大小问题还很多。今天所指出的并不是针对某个人，也不是针对某一件事，也更不是什么打击报复，请同志们正确看待这些现象和问题。世界上的事物并不都是完美的，再好的玉也有瑕疵，再好的人也有缺点，就像女同胞讲男同志一样：有才华的长得丑、有出息的不浪漫、会浪漫的靠不住、靠得住的又窝囊……男人感叹女人也是如此：漂亮的不下厨房、下厨房的不温柔、温柔的没主见、有主见的没女人味、有女人味的乱花钱、不乱花钱的不时尚、时尚的不放心、放心的看不下去……因此，各位都要扪心自问，对镜自照，有则改之，无则加勉。
二、后段的希望
地球是永动的，人类历史的潮流也是不断向前的，宏伟的财政事业也靠我们财政人来打造。迈入20__，信心比什么都重要。缺乏信心，就会缺乏工作的原动力，信心不高，你的工作质量、工作水准也就会打折扣。信心来自于哪？一是中央、省市扩大内需的宏观经济政策，二是区委、区政府“决胜项目年、再掀新高潮”的工作定位，三是全局干职工的发奋图强、团结拼搏。在提振信心的基础上，最关键的是真抓实干，把口号化为行动，具体讲要做实以下几方面的工作：
1、要注重素质的全面提升。这里所讲的素质既包括政治素质也包括业务素质。财政部关于加强财政系统干部队伍建设的意见提出：要把财政系统干部努力建成一支政治坚定、业务精细、作风过硬、清正廉洁、和谐进取的人民满意的财政干部队伍。我们的整体目标是：使全局干部真正成为“政治上的明白人，专业上的精明人，作风上的扎实人，廉政上的清白人”。提升干部的整体素质，局党组要充分发挥统领核心作用，局支部要发挥表率作用，局工会也要发挥以活动陶冶情操、凝聚人心、激发活力的作用。同时干职工也要进一步提高自觉意识和自我加压的意识，促进个体素质的提高。要成为德才兼备的财政干部，从道德层面讲必须做到：①境界要高。境界它是对名利、生死、好恶等不同的反应程度。境界的高低，决定人的素质高低。一个人境界的大小决定了对事物的判断，也可以左右人的命运。有的人因为境界不高，束缚了自己的心智，常常一事无成。而有的人，境界高，笑眼看世界、满面桃花红，所以事业如日中天、蒸蒸日上。②眼界要广。古诗云：会当凌绝顶、一览众山小。站得高才能看得远。“海到尽头天作岸，山登绝顶我为峰”，作为一名财政工作者，要学会登高望远，把自己的本职工作融入到整个雨花发展的大背景下去考虑、去谋划。这样你的起点才会更高、成就才会最大。不然的话，两眼向下，只图眼前，看不到长远，就会功亏一篑。③胸怀要宽。要有“将相头顶堪走马，宰相肚里可撑船”的宽广胸怀，凡事要听得进不同意见，切不可自以为是，老子天下第一。敬爱的小平同志虽三起三落，但仍是那样开朗、豁达，最难能可贵的是他的“乐观忍耐”。当然，我们不是伟人，是常人，是平凡之人，但心态也很重要。人与人之间的差别很大程度上是心态的差别。积极的心态导致健康与成功，而消极的心态导致疾病与失败。常言道：祸是讲出来的，病是吃出来的，健康是走出来的，烦恼是想出来。心态决定健康，我希望同志们以积极健康的心态善待工作、善待亲情、善待别人、善待自己。只有这样才会活得轻松、活得潇洒，工作才会有干劲。人生在世几十年，成败荣辱都在天，是非恩怨莫在意，健康快乐最值钱。我希望同志们在平时的工作和相处中：少说批评的话，多说鼓励的话；少说命令的话，多说商量的话；少说讽刺的话，多说激励的话；少说抱怨的话，多说宽容的话。从核心价值观的层面讲，要牢固树立为公理财、为民办事的核心价值理念，以公共精神铸造执政理
财的思想灵魂，以人文关怀奠定为民服务的情感基础，以科学创新推动财政事业发展壮大，以拓展技能促进业务水平全面提高，以严谨处世体现精细理财的职业风范。今年我们要在局内大力倡导这一文化品牌。总之，同在一个局、共爱这个家，让我们珍惜荣誉、珍惜缘份、珍惜岗位、珍惜今天、共谋发展。
2、要注重工作的创新提质。创新是事业发展的灵魂。创新的关键在于用心，对工作应付了事、马虎潦草的，不可能创新。一个墨守成规、循规蹈矩的人也不可能创新。只有全身心投入、用心钻研，才会发现问题、寻求对策、解除困境。在创新的问题上，不能老是上级怎么样、领导怎么想、自己没思考，要提倡自觉、主动，而不是被动、盲动。这几年，我们相继也进行了一些财政改革，但大多数是按照上级意图实施的，推进也是十分艰难。09年，在财政工作的创新上有哪些可以寻求突破，有哪些可以大刀阔斧，有哪些可以初见成效，很值得在座的每位用心思考。总之我希望09年财政工作要创出品牌。
3、要注重作风的严谨务实。我记得去年绩效考核讲评会上，区委建国书记提出的作风建设“六得”的新要求：务必把心思用在“想干事”上，把勇气用在“敢干事”上，把本事用在“会成事”上，把作风现在“善共事”上，把目标定位在“干成事”上，把底线把持在“不出事”上。用通俗的话讲就是：担得起重担、打得开局面、搞得好配合、扑得下身子、耐得住寂寞、守得住底线。今年的考评会上，区委又提出了：要破除“守”的思想，积极谋事；破除“怕”的思想，大胆做事；破除“推”的思想，主动成事。号召广大党员干部尤其是领导干部要以事业为荣，以大局为重，坚决克服处理无策，遇事推诿的作风，善于履职，敢于担责，以一种主人翁的态度，以一种废寝忘食的精神，以一种休戚与共的意识，以一种不达目标不罢休的韧劲，切实把工作做好，做出成效。同时也旗帜鲜明的提出了使想干事的有机会，会干事的有舞台，干成事的有地位，要让干部名誉上有甜头、经济上有想头、政治上有奔头。同时，要实施淘汰机制，绩效一般的批评教育，较差的、平庸的坚决调整，失职渎职的从严处罚。由此可见作风建设是干部队伍建设的关键。
这几年，局里围绕作风建设也开展了一系列活动。如“访贫思廉”、“扶贫帮困”、“捐资助学”、“警示教育”、“协作登山”、“团队拓展训练”等收到了一定的效果。按照上级要求，结合干部队伍实际也适时推出了弘扬三种意识——团结、主人翁、艰苦朴素，践行五种精神：协作、奉献、创新、求实、清廉，倡导总书记提出的八种作风，在干职工中也产生了一定的教育启迪作用。09年的作风建设，我看主题应突出为：科学发展、务实求真、勇于创新、清廉为本。具体来讲要正确处理好六个方面的关系：①权与责——正确行使权力，责任重于泰山；②主与仆——为民理财，甘当配角；③呼与应——服从工作安排，出色完成任务；④上与下——下级服从上级，确保政令畅通、团结和谐；⑤左与右——科室之间协调配合，大局为重；⑥情与法——不论亲疏，按章办事。当然，作风建设的规定动作和自选动作很多，不可能面面俱到，只要我们抓住根本、抓住关键，领导作表率、党员作先锋、干部齐努力，我相信干部作风将有大的转变，一个团结和谐、务实创新、能征善战的财政团队必将以崭新的精神风貌展示在人们的面前。
科学发展观的学习实践活动，贵在学习、重在实践，让我们发扬挤和钻的钉子精神，克服工学矛盾，努力按照目标不断进步。
（一）破解三个难题。一是破解经济社会发展资金瓶颈的难题，着力构建融资平台；二是破解财政增收节支难题，不断培植和挖掘新税源；三是破解基本民生保障难题，不断加大社会事业投入。
（二）实现四个转变。一是转变财政职能，充分发挥好公共财政在稳定经济、资源配置和收入分配方面的职能作用；二是转变理财观念，牢固树立科学理财、民主理财和依法理财的观念；三是转变财政增长方式，不断增强财政发展后劲；四是转变财政工作作风，树立和维护财政部门“为民、务实、清廉”的良好形象。
（三）建立五项机制。一是建立重大问题及项目推进分解落实机制；二是建立财政便民为民服务长效机制；三是建立财政改革与发展重大事项决策机制；四是建立重点难点热点问题服务保障机制；五是建立做一流服务强一流管理创一流业绩树一流形象长效机制。