短期培训个人总结范文

短期培训个人总结范文第1篇

引言

现在我国有特别多的行业都需要焊工的出现，所以这就导致了焊接工人的严重短期，为了能够迎合市场的大量需要，社会上必须要有大量焊接工人的出现，所以很多公司急需焊接工人，等不了长期焊工，这就出现了许多短期焊工培训班。最近的几年来，我们开始向短期焊工培训方面发展，并且取得了还算显著的成效，下面我就根据我多年短期培训焊工的一些个人经验，为大家讲解一下我的心得，并且希望可以和大家一起共同探讨一下，以便取得更好的成绩。

1.确立焊工短期培训的目标

从建立短期培训班开始，我们的第一目标就是想让这些焊工短期培训员就业，所以教育理念的方针就是一定要让进入我们培训班的会感到迷茫，从我们的培训班出去的学员都会干，都能干，出去以后都有地方可以干。所以本着这一目的我们的教学方针就制定完成，主要是将基础知识的教学以及基本技能的训练放在第一培训位置，让他们只要是学习完了就可以自由运用，这样就可以让我们的培训效果的收获立竿见影地展现。并且这样更可以调动他们学习焊接技术的积极性，激发他们对于学习的兴趣。

在焊接技术的短期培训教学中，基础课程的教学必将占有一定的比例。因为参加短期培训班的学员所掌握的知识水平都是不一样的，所以在短期培训的过程当中一定要学会因材施教，可能有一部分学员对于一些专业的理论，在理解起来有一定的困难性，正因为如此，我们就更应该有耐心的、仔细全面地为他们讲解，知道他们理解为止，再或者我们可以少纸上谈兵，只讲一些理论知识，可以让学员们在实际的动手操作当中理解他们认为复杂的专业知识，尽量让他们掌握主动性，自己理解的知识往往比我们强加灌输给他们的记忆要来的深刻。

2.对于短期培训内容方面的选择

对于短期培训班将要训练的内容，如何选择是极为重要的，短期培训班所培训的内容，将会直接决定了短期培训毕业后的学员以后要从事的事业，以及各行各业所需要他们具备的能力是否具备了。我们不仅要根据培训学员自身的素质，而且还要从现有的社会对人才的实际需要出发，从而选择，决定出一种针对短期培训能够平稳就业的方针，这样才可以让学员毕业后就有工作可以做，其实根据实际所需，现在一般的公司对焊接技术人员的要求并不高，只要是能够掌握了气割技术以及手工电弧焊的技术就可以了，所以针对这一需要，我们将以学习气割技术和手工电弧焊技术为主要学习方向，设置一套从容易到困难、从简单到复杂，呈现出一步一步的学习阶梯。

3.针对焊接技术的安全教育

其实焊接技术算是一种比较特殊的工作，它具有比较高的危险性，因此保证焊接技术的安全成为了现在的重中之重。特别是在最近的几年里，各种重大的安全事故频繁地发生在社会上的某些行业中，在这些事故中造成人员伤亡人数最多并且造成财产损失最大的就是火灾和爆炸引起的事故。之所以会产生这些事故，大多都是因为一些焊接技术人员在焊接的过程当中运用了一些不恰当的操作而造成的。之所以我们说火灾以及爆炸所引起的事故产生的危害以及危险性是最大的，是因为火灾和爆炸所引起的事故，不单单只是会对造成事故发生的操作者造成伤害，并且有可能导致许多的生命安全受到威胁，许多公司的财产安全受到损害。所以，在对焊工人员短期培训当中，必须要把对焊接技术如何防爆的知识教育放在第一位。为此，我认为应该采取以下安全措施：

第一点就是，加强在短期培训过程中对学员们的安全教育，并且要培养学员们对社会的责任感，有一位著名的人曾经说过，他们培养出去的短期培训焊工人员，学习的知识若是不合格那么就是次品，身体各方面的素质若是不合格那么就是残品，但是思想方面若不合格就只能是危险品。我认为这句话恰到好处的诠释了焊接技术短期培训过程中学员们的情况。所以我们一定要从短期培训焊工人员的第一堂课起，就应该让学员们对关于安全方面的知识加以重视。

第二点是，应该让学员们时刻遵守关于焊接技术方面的安全教育规程，让学员们在学习焊接技术的安全教育规程的过程中，不仅要把书面上的安全教育理论熟练背诵，并且还要让学员们在实际的动手操作过程中，也时刻牢记安全教育规程，长此以往，学员们就都会养成一种习惯，这样就可以尽量避免类似火灾或者爆炸之类的事故发生。

第三点是，应该对学员们进行一些关于消防方面的培训，并且为他们讲解一些关于消防的必须应该掌握的知识，针对事故发生可能性比较高的情况，分别对他们进行关于逃生方面和灭火方面的技术培训，一定要让学员们都熟悉的掌握关于灭火逃生方面的方法，技术。只有这样，当学员们不慎遇到比较小型的火灾时，就能够将自己安全救出，还可以阻止火势扩大，那么即使发生事故，我们也可以尽量的减少了事故发生后造成的损失。

4.总结

上面说的这些就是我对于短期培训方面多年积累的一些经验，希望与大家共勉。

参考文献：

[1]王若愚.浅谈焊工短期培训教学经验.出国与就业（就业版）.2011（03）

短期培训个人总结范文第2篇

一、认真抓好专业技术人员技能培养教育和考核

专业技术人员基础理论和基本技能的高低和熟练程度是医院水平的体现，医务部、护理部及各临床医技科室要认真抓好日常技能培养，并且于每年6月和12月底分别组织开展全院性技能考核评比，医院对优秀个人和科室给予一定奖励，同时将考核成绩纳入科室年终优秀评比条件之一。

二、加强继续医学教育管理

根据《四川省继续教育条例》和《四川省继续医学教育管理办法》等规定，继续医学教育是所有医、技、护理人员学校毕业后学习新知识、新理论、新技术、新方法的必要途径，继续医学教育学分是所有医、技、护理人员职称考试、聘任，执业资格考试、注册，年度考核等的必备条件。

1、医院定期不定期组织本院专家或外出进修学习、短期培训回院的专业技术人员进行学术讲座。主要介绍新技术的临床应用，新检查、新诊断、新治疗以及疑难危重病案讨论等，原则上每月组织一次。

2、临床医技科室应定期不定期组织本科人员进行学术小讲课，新技术、新方法讨论以及疑难危重病例讨论等，每月不得少于一次。

3、根据需要定期不定期邀请外地专家、教授来院讲学。

4、鼓励专业技术人员积极总结临床经验、推广使用新技术、新理论、新知识、新方法，并撰写论文，但所有对外交流发表的学术论文必须经医务部、护理部审核签字并交科教科登记、盖章后方能交流发表，交流发表后持刊物原件再次到科教科登记。否则不报销发表费用，不评选优秀论文以及计算继续教育学分。

5、所有医、技、护理人员每年必须要有继续医学教育学分25分，且初级职称每年必须至少要有I类学分5分；中级职称每年必须至少要有I类学分10分；高级职称每年必须至少要有I类学分15分。

6、无论是全院性或是科室学术讲座、讨论医技小讲课等均应有记录、参加人员签字、教案等备查。

三、严格外出培训进修学习监督管理

1、医务部、护理部及科教科应严格审核监督管理外出进修学习、培训及学术论文交流、发表。结合医学科学发展和医院实际情况，合理安排专业技术人员进修学习、培训及学术技术交流等，努力培养医疗护理高新技术人才和实用型人才。

2、外出参加学术论文交流、专委会会议、短期培训，原则上一年内不得重复参加，外出进修学习原则上三年内不得重复参加，若因病、因事临时不能参加者，未经院领导同意不得随意转让参会资格。

3、凡外出参加学术论文交流、专委会会议、参观学习短期培训学习结束后，由参加者持院领导审批同意书、到财务科填报差旅费审批单，经院领导审批报销差旅费。

凡外出进修学习、短期培训超过一月，脱产、半脱产“专业证书”学习以及读研者学习期间生活费领发、路途车费报销按财政部门及医院有关规定进行。

财务科在审核填报差旅费前务必认真审核是否有领导审批及医务部、护理部及科教科审核签字。凡不按规定程序外出者，医院不报销任何费用，并按旷工等有关规定追究不假外出责任。

4、凡外出进修学习、短期培训、专业证书学习及读研者不遵守进修学习医院或主办单位规章制度，无故终止学习或被退回单位者，其进修学习费用概由本人负责。情节严重者医院将追究其责任，并按有关规定处理。

5、凡外出进修学习、脱产、半脱产获取“专业证书”学习及读研结束后五年内不得调动、辞职、或无故调离本专业，否则按有关规定或协议赔付医院在其学习期间所支付所有费用的5-10倍，若因此造成重大仪器设备无法使用也应进行一定赔付。

短期培训个人总结范文第3篇

第一条为加强对集团公司短期培训班的管理，确保教学计划实施，规范教学程序，提高教学质量，实现短期培训班管理规范化、制度化，制定本规定。

第二条凡集团公司各单位举办的各类短期培训班均参照本规定执行。

第三条集团公司人力资源部、安监局、培训处负责短期培训班的日常管理和监督考核工作。

第二章办班程序

第四条集团公司各单位要根据实际需要举办各类短期培训班，培训坚持“以需求为导向，以能力为核心”，突出“要精、要管用”，进一步加强理论政策、法律法规和有关专业技能等方面的培训，注重实际效果，为推进集团公司发展提供强有力的人才保障和智力支持。

第五条集团公司各单位举办短期培训班要制定培训计划，含培训目的、培训对象、培训课程、培训时间等内容，要填写办班报告，在办班前10日将培训计划与办班报告一起报送集团公司培训处审核，待审核同意后方可开班。集团公司培训处按月汇总培训情况呈报集团公司人力资源部。

第六条办学单位要按照集团公司培训处审核同意的培训计划按期实施，并负责培训的全程事宜，包括培训场地安排、教材分发、教师选派、受训人员落实、培训考核考查等，确保培训如期开始，如期完成，取得实际培训效果。

第七条培训结束后，属集团公司集中调训的，由办学单位按月将学员的出勤率、合格率及培训质量调查问卷汇总表等反馈学员所在单位；属集团公司二级单位培训的，在办理相关证件时，将学员考勤表、试卷、教师教案等培训资料报集团公司培训处审核后发证，学员所在单位应建立相应培训个人档案。

第三章学员选送

第八条参加集团公司集中调训的学员，必须岗位专业对口，文化程度、年龄、岗位等要符合要求。各单位要按照集团公司集中调训的要求及时选派学员，学员必须符合集中调训的要求，不得出现冒名顶替等不良现象，为取得实际集中调训效果，打下扎实人员基础。

第九条根据各岗位作业要求，需要参加集团公司集中调训的员工，应正确处理工作与学习的关系，解决好工学矛盾，积极参加集团公司集中调训。受训人员一经确定，须按时到学员所在单位人力资源部门指定的培训场所报名注册，办好集中调训手续，准时参加集中调训。

第十条确实因工作原因不能按时报名注册的学员，必须经学员所在单位人力资源部门同意后，以书面形式办理请假手续，不办理请假手续者，一律按旷工处理。

第十一条集团公司各单位要鼓励职工积极参加培训，解决职工参加培训遇到的困难与问题，创造条件让职工参加培训，对参加集中调训的员工提供必要的方便，让其顺利接受培训。

第四章学员管理

第十二条凡参加短期培训的学员都必须遵守办学单位的各项培训管理规定、工作制度和培训纪律，要服从办学单位管理，尊敬老师，友爱同学，关心集体，爱护公共财物，始终保持良好的学风，努力取得培训成绩。对违反办学单位有关规章制度、培训纪律或损坏公共财物的学员，办学单位有权按规定进行处罚，并将处罚情况上报集团公司培训处，同时通报学员所在单位。

第十三条学员必须按时上下课，不得无故迟到早退和旷课，迟到早退累计达3次者按旷课一天处理。学员在培训期间一般不得请事假、婚假及探亲假等，确因病或因事不能上课的，要按程序办理请假手续，否则按旷课论处。学员旷课累计达3天或事假达总课时的三分之一及以上者，取消其培训和考试资格，其培训费用由本人承担。

第十四条办学单位要加强对培训工作的检查，督促全体学员杜绝形式主义与消极松懈状态，确保培训工作落实到位，使培训各项工作扎实、高效开展，达到培训的目的要求。要加强对全体学员的管理，帮助学员解决培训中遇到的困难和问题，批评学员在培训中的不当之处和错误行为，营造良好的培训环境和学习风气，促进培训工作深入发展，取得实际成效。

第十五条每期培训班自学员报到注册之日起，由办学单位统一考勤。培训结业后学员凭办学单位开具出勤天数证明到本单位报工，学员所在单位按出勤证明的天数计发工资。办学单位和相关人员不得弄虚作假，多报或虚报学员出勤天数，否则追究办学单位和相关人员的责任。

第五章教师管理

第十六条任课教师必须要具备一定的专业水平，具有较好的语言表达能力、文字书写能力和一定的教学经验，要有事业心、责任感，对教学认真负责，关心爱护学员，做到文明授课，教学相长。

第十七条任课教师必须按教学计划和教学大纲进行授课，要及时编写教案，合理设计教学方式方法，解决教学中的难点、重点问题，灵活掌握教学进度，充分利用网络教学和多媒体教学，活跃课堂气氛，增强学员学习积极性，提高教学效果，达到培训实效。

第十八条任课教师要爱岗敬业，以良好的教学态度对待学员，做到和气、关心、体贴、温暖。在教学工作中承担自己的责任，认真对待每一节课堂教学，教好每一个学员，对自己要做到业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，全心全意为学员服务，把教师的爱和真情奉献给每一个学员。

第十九条任课教师要遵守办学单位的各项教学管理制度，按时上下课，不得随意停课和缺课，确实有特殊情况不能授课的，要提前向办学单位办理请假手续，由办学单位进行调课，确保教学正常进行，维护学校秩序。

第二十条任课教师授课一周后，经考核对不具备授课要求和条件的，办学单位要做出相应处理，对兼职教师可由办学单位直接解聘。

第六章培训考核

第二十一条属集团公司集中调训的要严格执行教考分离制度，凡由集团公司委托各单位自行举办的短期培训班，其结业考试，原则由集团公司培训处会同集团公司有关部室和人力资源部共同命题，集团公司培训处组织实施。

第二十二条属各二级单位自培取证和安全培训项目的，考试试卷由各单位自行命题，集团公司培训处审查后，由集团公司人力资源部、培训处共同组织实施。

第二十三条各期短期培训班学员培训结束，必须参加集中考试，遵守考试纪律，维护试场纪律，努力考出好成绩。凡不参加集中考试或中途离场者，考试均为零分。

第二十四条各期短期培训班学员考试不及格的，允许补考一次，补考不合格的，重新参加培训，其培训费用由本人承担，再次经培训仍考试不及格者应调离原工种岗位。

第二十五条短期培训班的考试及格率要与任课教师的工资或课酬金挂钩，办学单位的专职教师所带的班级，及格率在79%以下的，要对应当月绩效工资按比例发放，及格率在60%以下的，扣除当月绩效工资。兼职教师所带班级及格率在60%以下的扣除相应比例的课酬金，具体考核标准及奖罚办法由各单位或办学单位自行决定。

第二十六条培训结束后，视实际需要进行培训效果考核，受训人员按要求填写培训评价反馈表，并进行培训总结。

第七章附则

第二十七条学员在培训期间的工资、绩效津贴及其他福利待遇与其他在职职工同等对待，但三个月及以上脱产培训人员按集团公司有关规定执行。

第二十八条学员的培训费，由集团公司培训处按各上级行业主管部门和财政部门核定的收费标准进行统一核算，集团公司财务部审核划拨或审批。

第二十九条本规定由集团公司培训处负责解释。

短期培训个人总结范文第4篇

【关键词】任职教育；特征；方法手段

当今世界，信息流通太快，获取信息的方式太多，人们的思想太活跃，思维太敏捷，面对这样一个变幻莫测的信息时代，作为以任职教育、短期培训为主体的高等院校，为了培养更多适应岗位需求的合格人才、创新人才，作为教员，要特别注重分析培训对象特点，深化教学方法手段改革，以不断提高教学质量。

一、准确把握教学对象特点，灵活运用教学方法手段

1.准确把握教学对象类别特性。在任职教育、短期培训的学员中，其教学对象中有刚进入工作岗位的年轻干部，有具有一定工作经验的各级领导干部。这种多层次教育群体，做足对各类教学对象的类别特性分析，是灵活运用教学方法手段的基础性工作。对于刚进入工作岗位的年轻干部，由于他们具备的专业不同，又来自于不同的工作部门有各自不同的专业基础，再次来院校学习其学习目的各异，对所学知识具有一定的选择性，渴望的是通过听课和相互间的交流学到与自己工作相关的知识与技能；对于具有一定工作经验的各级领导干部，由于多年的工作实践，他们再次来院校学习的目的更具有很强的选择性，对知识的渴望不是主要目的，而更多是想通过学习了解和掌握指导实际工作的理论体系，以及与自身工作密切相关的前沿知识。

2.准确把握培养目标方向特征。对于学历教育，各类高等院校已有了比较成熟的办学经验，但对于任职教育和短期培训，无论是哪种层面的培训班次，由于其教学对象结构复杂，培养目标的时效性强、周期性短、灵活性大，从而对培养目标方向特征把握的难度最大，因此，必须适时跟进培养目标的调整，充分了解培训对象的特点及要求，以准确把握任职教育和短期培训的方向特征。

3.灵活应用教学方法手段。在长期的教学过程中，已经形成了多种成熟的教学方法手段，但都各有所长，有其自身的规律、使用条件和适应范围。在传统的学历教育中，理论讲授的方式会比较多；对于任职教育和短期培训，专题教学、交流研讨、案例教学、参观见学等是其主要方式。教学有法，教无定法，贵在得法，只有得法，定能事半功倍。

二、以任职教育为重点，推进教学方法手段改革创新

1.以岗位需求为牵引，注重教学方法手段改革。任职教育、短期培训都是以岗位任职需求为牵引、以能力培养为目标的教育，其标准要求高、生源多样化等特点非常明显。为此，教学方法手段改革的基本内容是在充分了解岗位需求、深入吃透教学内容、准确把握对象特征的基础上，寻求解决不同班次同一门课程如何讲，同一班次不同教学对象个性化要求如何满足，组织需求与个人需求的不一致如何协调，教与学认知差异如何解决等问题的方法手段。根据教学对象的这些特点和需求，要在完善现行任职教育教学方法手段的基础上，提倡小班化教学，因为小班化教学更容易把握和适应教学对象的多样化需求；提倡一定范围的自主选课，即在建设具有应用性较为广泛课程群的基础上，提供可供自主选择的课程，包括网络课、讲座课、专题课、实验课、现地教学课、综合演练课等；提倡以提高教学质量效益出发，将多种教学方法手段合理运用，推进任职教育良性发展。

2.注重“课堂”“岗位”联动，以创新教学方法手段改革。课堂（这里是指广泛意义上的课堂，不仅仅是传统意义上的教室、实验室等）是教学方法手段得以体现的舞台，是教与学产生共鸣的实验地，课堂的高效，是圆满完成教学任务、实现教学目标的关键环节。作为教员，应突破传统课堂的常规态势，根据教学目标任务、岗位需求情况、教学对象特征，充分设计好各个教学环节，使课堂不再是传统意义上的教室，课堂就是岗位，学员在课堂如同亲临岗位一样，教员传授的每一个知识点和每一个教学引导，都能激发出学员最真实、最强烈的参与性和互动性，使学员真正体会到“学有所用”、“学能所用”，以最大限度的提高和实现学员的岗位任职能力。

三、采取切实可行措施，强化教学方法手段真正落实

1.彻底转变教员的教学观念。长期以来，在理论层面的教学方法手段改革比较普遍，教学实践中的思维定势及“排他性习惯”难以实现真正的改革。因此，有效实施教学方法手段的改革关键是要从根本上彻底转变教员的教学观念，使他们体会到教学方法手段的改革是教员自己生命意义的解放，是教员追求事业的重要内容，是他们充分发挥个性特征、文化素养、专业水平、业务技能、责任意识和创新能力的好途径、好办法。

2.要推崇倡导务实高效的方法手段。教学方法手段的改革不能搞华而不实的花架子，更不能为施展方法手段，炫耀教学水平而追求“奇”、“特”、“巧”而出现课堂“作秀”的现象。教学方法手段的改革是要实实在在地设计教学，实实在在地落实教学目标，实实在在地完成教学任务，实实在在体现一切从培训对象出发。从心理学上讲，人在轻松的氛围中思维才处于最佳状态。因此，无论用什么样的教学方法手段，都要以创建轻松和谐愉悦的课堂氛围为基本点，思学员所思、想学员所想，正如美国20世纪成功学大师戴尔·卡内基所说：想让对方对你感兴趣，你必须注意的是，谈论别人感兴趣的话题。

短期培训个人总结范文第5篇

关键词：税务干部 培训 创新

中图分类号：F812 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）03（a）-0237-01

21世纪是一个信息高度发达的时代，现代信息管理技术已经普遍应用到当前的税务工作中，传统税务培训无论在培训内容上还是在培训模式上，都无法满足新形势下税务工作的要求，因此，现阶段要切实加强税务干部教育培训模式创新，提高税务干部的业务素质和文化素质，确保税务工作的顺利进行。

1 当前税务干部培训现状和存在的问题

1.1 培训对象局限性大，文化素质和业务素质参差不齐

我国税务工作的培训对象集中在岗位要员身上，包括局长、所长、稽查等岗位，这些人对税务工作已经有一定的认识，而很多没有培训资格的税务工作人员又缺乏必要的知识，因此在一定程度上造成了培训资源的浪费。除此之外，现阶段我国的税务干部年龄结构偏大，文化素质相对较低，而一些年轻的税务干部则具有较高的文化素质和业务素质，对他们进行相同的税务教育培训也容易造成资源的浪费。

1.2 培训方法单一

目前，我国的税务教育培训大多为短期培训，教育培训方法单一，主要以课堂教学为主，缺乏多模式、多渠道的税务培训方法。随着社会的不断发展，税务工作的培训内容越来越丰富，仅凭传统的课堂教学方式无法满足培训的要求，情境模拟、多媒体教学、分组讨论、角色扮演等互动型教学方式应该广泛应用到税务教育培训工作中。

1.3 教育培训机制不够健全

缺乏科学、合理的教育需求分析和评价机制是我国税务培训中存在的一个重要问题。很多税务培训计划都属于短期培训，依照缺什么补什么的原则进行，没有从整体上对税务知识和技能进行分析和安排，导致培训计划缺乏系统性和连贯性。而奖惩机制的缺乏使部分税务干部对税务培训学习敷衍了事，得过且过，税务培训成为一种形式，成效甚微。

此外，税务培训内容方面也存在一定的问题。例如，很多税务培训计划的培训对象来自于不同的岗位，他们具有不同的知识需求，对他们进行相同内容的培训，缺乏针对性和有效性。

2 税务干部教育培训模式的创新途径

当前我国税务干部队伍年龄结构偏大、人员素质参差不齐，加强税务干部的培训工作势在必行。针对税务教育培训工作中存在的问题，可以从健全培训体制、创新培训方式、优化培训手段、完善奖惩机制等方面加强改进。

2.1 统一规划，建立健全的教育培训保障机制

创新税务干部的培训模式，首先应该建立科学完善的规章制度，整体把握教育培训工作的实施。建立完善的培训管理机制，首先应该从培训的指导思想入手，加强税务干部对教育培训工作的认识，引起他们对培训学习的重视，从而提高教育培训的效果。其次，要根据组织、岗位以及个人需求的不同，制定合理的长期、短期培训方案，杜绝无系统、无条理的培训现象发生。培训计划的制定要遵循组织及个人的培养规律，从长远角度出发，培养税务干部的文化素质和业务素质，逐步建立起继续教育、终身学习的培养体系。最后，应该从培训计划的设计、考核、档案管理、评价结果等方面着手，制定严格、详细的基本制度，确保税务干部的培训工作有法可依。

2.2 依照不同的培养需求实行分级分类培训

对于知识层面不同而又处于不同岗位的税务干部而言，其所需的培训内容有很大差异，要想获得更理想的教育培训效果，分级分类进行培训是最直接有效的解决方法。一方面，由于税务干部具体岗位、职位的不同导致培训内容有很大的差异，例如，对于企业税源管理人员而言，在培训时应该以讲解会计知识、会计制度、税法差异等为主，而对于稽查岗位的人员而言，应该以稽查技巧、稽查程序、案例分析等为主；另一方面，由于税务干部的知识层次和文化素养不同，导致他们在知识储备量、分析理解能力、业务能力等方面存在比较大的差别，进而影响到教育培训工作的成果。对于基础薄弱的人而言，应该加强培训基础知识，而对于高层次人员来说，则应该加强培训他们的知识应用能力。

2.3 优化培训手段，拓展培训方式

培训方式单一是目前我国税务干部教育培训中的一个重要问题，拓展教育培训方式，实现培训形式的多样化，对于提高税务干部培训成果具有重要的意义。首先，应该将短期培训、长期培训与初任教育培训、任职教育培训等有机地结合起来，使每一项培训都成为系统培训的一个重要组成部分。其次，税务干部的教育培训应该充分利用多媒体等现代教学设备，增加课堂的趣味性和生动性。同时，应该改变以教师为主体的传统教学模式，在授课时通过情境模拟、角色扮演、分组讨论、案例分析等课堂活动活跃氛围，增加教师与学生、学生与学生之间的交流互动。最后，要紧跟时展的潮流，多吸引讲师、教授等开展专题讲座活动，使领导干部能够及时把握好宏观经济、知识经济、税收政策、税收发展等方面的形势，提高他们的宏观意识和调控能力。

2.4 进一步完善奖惩激励机制

合理、完善的奖惩制度可以有效地激发税务干部的培训学习热情，提高他们对教育培训的重视程度。教育培训部门可以在培训结束后对培训的成果进行量化考核，通过与预期目标以及其他教育培训项目进行对比，评估培训结果，总结培训的经验和教训，为新的培训计划的制定提供依据。参与教育培训的个人的评估结果可以作为员工综合能力的一项评价指标，并依此对员工的晋升、奖金等进行判断。对于培训效果不好的单位或个人予以惩处，限期要求达到培训效果或者实行下岗、降级使用。而对于事业心强、培训结果优异的员工给予一定的奖励，提供给他们更好的发展机遇。

此外，创新税务干部的培训模式，应该充分利用计算机网络的优势，将培训学习随时化、随地化。培训部门可以搭建网络教育平台，以网络资源为依托，建立网上学习课堂，教师将课件、资料等到网上，并通过建立教育论坛及时地对相关问题进行解答。在实际培训中，培训部门也可以设立专门的学习沙龙，给参与培训的人员提供良好的交流讨论场所，促进税务干部的共同提高。

参考文献

[1] 李冬梅.管窥高校税务干部培训的问题与对策[J].湖南税务高等专科学校学报，2011（8）：54.

[2] 王蕴.税务教育培训内容的创新型研究[J].辽宁税务高等专科学校学报，2008（3）：66-67.

短期培训个人总结范文第6篇

[关键词]朝阳博物馆；讲解员；培训内容

博物馆是征集、保护、收藏、陈列、研究文物的非营利性机构，面向社会公众永久性免费开放。博物馆为实现研究、教育、欣赏的目的，通过展出人类社会和自然的见证物来传播知识，并为社会发展和人类进步提供服务。中华文明渊源流长，博物馆记载了中华民族的发展轨迹，馆中陈列的文物是回顾历史、了解历史、学习历史的立体教科书。博物馆讲解员通过生动的讲解让观众身临其境，观众的心绪被带入到历史文物相关的历史背景中，从而实现文物、讲解员、观众三者之间的情感交融。观众的参观质量和情感体悟直接受到讲解员服务水平的影响，讲解员是博物馆乃至国家地区的形象代言人。培养一名优秀的讲解员，是博物馆讲解培训工作的目标。当今时代日新月异，我国博物馆讲解员培训要适应不断提升的观众需求，积极创新培训方式和方法，真正地提升讲解队伍的综合素质和业务能力，从而最大限度地发挥博物馆的社会教育功能。

根据笔者在博物馆讲解培训的多年实践经验，本文从培养目标、培训方法、培训内容三方面进行经验总结，希望能给同行们提供一定的借鉴和思考，同时欢迎批评和指正。

一、明确讲解培训目标

博物馆是社会主义文化事业的重要组成部分，担负着重要的社会教育功能。讲解员是向社会公众进行教育的直接传播者，是沟通社会与博物馆之间的媒介。现代社会信息资源丰富，观众对讲解员讲解水平和服务态度的要求不断提高。教科书式的生硬讲解已经无法满足观众需求，呼之而来的是具备生动、科学、全面、风趣的讲解风格的优秀讲解员。因而，博物馆应加强对讲解员的培训工作刻不容缓，应采用科学规范的培训方式。首先，博物馆要结合自身发展和观众需求，明确讲解员培训工作的培训目标。目前，我国博物馆讲解培训目标分为长期培训和短期培训。

数月以内的短期培训，是指通过标准化和专业化的培训，让新到讲解员快速掌握基本的讲解技巧，如吐字发音、走姿站姿、仪表礼仪等，讲解员具备上岗资格后可立即投入到一般的讲解工作中。朝阳博物馆针对短期培训制定了详细的目标，通过短期培训新讲解员应满达到以下目标：一要具备良好的语言表达能力，讲解员的发音要标准，吐字要清晰，语言要规范，内容要准确；二要具有良好的个人形象，讲解员通过专业的形体训练要做到走姿正确，步态轻而稳，胸要挺直，头要抬起，面带微笑，整个形体要呈现端庄大方的气质；三要完成脱稿讲解，通讲整个博物馆中陈列内容，并能因人施讲，具备一定的讲解风格。

5―10年的长期培训，是指通过系统化的讲解培训培养出综合素质好、讲解水平好、服务态度好的“三好”讲解员。经过长期培训的专业级讲解员除了具备过硬的业务能力，还要不断地提升自我、开阔视野，熟悉博物馆学知识、考古知识、文物保护知识，让他们参与到文物挖掘和保护工作中，形成专业的全面的知识体系，深化自我对讲解员职业发自内心的热爱。

长期培训目标和短期培训目标要相互结合，通过完成一个短期目标来实现长期的目标，让讲解培训工作科学有序地开展。目前，我国博物馆讲解培训多局限于短期培训目标，立竿见影的培训固然重要，却不能够满足当今社会的发展和观众的需求。博物馆培训工作者要立足长远，主动了解观众需求，制定科学合理的培训目标。朝阳博物馆除了加强对新讲解员的专业培训，同时注重对在职讲解员的培训，不断增强他们的业务能力和服务水平，形成了多层次全方位的培训体系。

二、掌握讲解培训方法

在明确了培训目标之后，博物馆讲解培训工作应灵活使用有效的培训方法，从而达到事半功倍的效果。一个优秀讲解员的讲解培训是一个长期的、系统性的过程。讲解培训可分为岗前培训、岗位培训、专业培训。

针对新讲解员的岗前培训，朝阳博物馆通常采用以下三个方法。

第一，合理分配培训时间。朝阳博物馆对新讲解员的培训分为上午和下午两个时间段。上午时段，人体处在亢奋期应变能力强，讲解员进行统一的声音训练、形体训练、仪表训练。下午时段，人体机能明显困乏，讲解员统一学习专业知识，了解馆中陈列文物的资料。在其他时间，讲解员可自行背诵讲解词。

第二，模拟化教学。针对新讲解员对陈列内容的熟悉和了解程度，经过短期培训，博物馆针对新讲解员对陈列内容熟悉和了解程度结合实物与必备知识内容，对讲解员进行实地训练，对每位讲解员在讲解动作进行现场训练和指导，如讲解时语速和发音方法。行为举止，动作和手势及讲解棒运用时要规范，讲解员要选择合适讲解位置等，强调指导仪表与礼仪上的细小动作。学习进度快的学员可提前进行模拟讲解。

第三，新老搭配。由经过专业训练且经验丰富的老讲解员对新讲解员传授经验，采用新老组合的方式，老讲解员在现场进行示范讲解，帮助新讲解员迅速适应岗位，发挥老讲解员“传、帮、带”作用。

针对在职讲解员的岗位培训和专业培训工作十分重要，在职讲解员的业务能力和综合素质直接影响整个博物馆的服务质量和整体形象。我国很多博物馆不注重对在职讲解员的进一步培训，从而丧失了在同行业内的业务竞争力，折损了博物馆社会效益的发挥。朝阳博物馆定期组织在职讲解员进行业务培训和经验交流，邀请馆内受过专业训练的专家级讲解员现场授课和示范讲解，同时邀请其他单位的优秀同行前来交流和切磋，一起分享工作中积累的经验和教训，从而取长补短增强馆中讲解员的业务能力和综合素质。在遇到重要接待任务时，博物馆提前组织模拟演练，发挥集体讲解员的智慧，不断优化讲解内容，从而降低失误。为激发讲解员自我学习的热情，博物馆可以定期举办或者外出参加各种讲解专业技能大赛，让讲解员不断丰富阅历，通过实战对决来快速提升自我的技能。除了提升讲解员的讲解技巧，朝阳博物馆还让讲解员深入到考古挖掘和文物普查和文物资料整理工作中。博物馆创造条件激发讲解员自我学习的积极性，通过不断丰富自我的知识层次，从而成为一名专而全的博物馆讲解员。

博物馆讲解培训工作要掌握科学方法，制定全面的培训计划，同时要熟悉培训对象的个体特性，因人而异地灵活使用培训方法，对优秀的苗子制定专门的培训计划，从而为博物馆培养更多出类拔萃的讲解人才。

三、合理制定培训内容

博物馆的讲解员不同于景区的导游，它综合了戏剧、播音、教师、演讲等常用的专业技术手段，具有专业性、综合性和艺术性。要想培养一名优秀的讲解员，绝对不是博物馆培训者单方面的任务，被培训对象也应养成自我学习和自我提升的意识，二者要形成全面的互动机制，共同制定讲解员的培训内容。为了适应多元化时代的多元需求，博物馆讲解员的培训不应局限于专业素质培训，讲解员还要博览群书丰富阅历，积极参与到考古相关的工作实践中，进而调动讲解员自我学习的自觉性，改变我国以往单一、片面的培训形式和内容。目前，我国博物馆讲解员培训工作没有形成统一、标准化的培训方式，笔者结合多年的工作经验，总结出以下几点培训工作应具备的培训内容，在此拿来与各位同行分享交流，以期为我国培养出更多优秀的博物馆讲解员。

（一）基础能力培训

第一，语言表达能力培训。培训内容包括普通话矫正、语言发声、声调节奏控制。新讲解员的表达要使用规范的语言，声音和词速要合适，以达到声情并茂的讲解效果。朝阳博物馆宣教部会为每个新讲解员发放书面材料和语音资料，让学员一起练习标准普通口诀、绕口令，并组织诗文朗诵。

第二，礼仪仪表培训。开设形体课程和礼仪课程。通过形体训练，讲解员的行为举止，包括手势、讲解棒的运用要从容熟练。讲解员要抬头提胸面带微笑，处事不卑不亢，友善亲切地接待观众，呈现出良好的仪态和姿容。礼仪课程上，讲解员要认真学习不同民族、国家和地区的社交礼仪，让来自不同地方的观众受到宾至如归的接待。同时，教授服饰搭配技巧和化妆技术，让讲解员妆容美丽，从而吸引观众的注意力，让讲解内容深入人心，达到良好的教育教化效果。

（二）综合素质培训

第一，强化游客服务意识。观众来到博物馆参观，讲解员要为游客提供真诚、全面、热情的服务。讲解员要站在游客的角度，想游客所想，急游客所急，充分调动游客的内心情绪，形成良性的互动和交流，让游客在讲解工作的每个细节中都能感受到和谐的氛围。博物馆讲解培训中除了不断强调讲解员的服务意识，更重要的是讲解员以标准化、专业化、人性化、艺术化的讲解来确保服务质量。具体来说，讲解员在工作中要做到“四到”，即心到、眼到、口到、手到。所谓心到，是指讲解员要站在游客的角度，采用换位思考的方式设身处地为游客着想，从而激发讲解员强烈的责任感；所谓眼到，是指讲解员要善于观察，及时发现游客的特殊需要，如行为不便、身体异样、情绪变化等，留心馆中展区存在的卫生问题、设施损坏等问题，完善工作中的每一个细节；所谓口到，是指讲解员在现场要因人施讲，讲解内容要和观众情绪、馆中环境等达成统一和谐的意蕴，让游客深入情境中获得良好的心灵体验；所谓手到，是指讲解员的手势、站姿、行为举止都要融入情境，从而达到完美的讲解效果。讲解员要在工作细节中严格落实“四到”，逐渐地将为游客服务的意识根植于心贯彻于行。

第二，拓展知识层次。博物馆可组织讲解员到考古现场去参观和学习，了解发掘程序、熟悉出土文物的价值和意义，让死记硬背的讲解词生动具体起来，有利于讲解员在讲解中加入自己的体悟。讲解员还要学习文物保护和馆藏的基础知识，熟悉博物馆内部陈设格局，对所陈列的文物及相关的历史背景知识要烂熟于心。博物馆可定期开展读书交流会，讲解员可以相互分享学习心得，让知识体系不断优化而不是僵化。

第三，组织参加技能比赛。博物馆可以独自举办讲解技能大赛，也可以参加更高层级和更高地域的比赛。通过比赛的形式，调动博物馆中讲解员的竞争意识，激发讲解员不断提升自我业务能力的积极性。在比赛的过程中，可以开拓视野并学习到同行们的高超技巧，取长补短，从而达到相互促进的效果。

第四，熟悉当地历史民俗。讲解员要走出博物馆，主动深入到当地民众的生活中，去了解当地独特的文化历史和风俗民情。朝阳博物馆中主要展示以红山文化、三燕文化、大唐文化和辽文化为主题的文物，有铜器、陶瓷器、书画、古生物等展品，馆中的讲解员要对朝阳区以及周边地区的风俗民情相当了解，并且熟知各种文化中的历史故事，以便在讲解过程中引经据典生动串联。

第五，丰富自我才艺。博物馆讲解员是一项综合要求较高的工作，为了调动游客积极参与到情境中，讲解员可通过展示个人才艺的方式来缩短思想和情感的距离，从而打破沉闷的交流语境。

第六，提高政治思想素质。培训工作中，要树立讲解员的爱国思想，并宣传讲解与博物馆、文物保护等相关的法律法规和规章制度，从而增强讲解员的法律意识。

四、结束语

综上所述，培养一名优秀的博物馆讲解员是一个系统的、长期的工作，博物馆要明确培训目标，掌握培训方法，制定全面的培训内容。在培训中，加强专业知识和综合素质的培养，鼓励讲解员不断提升的业务技能和综合素质，开展交流活动和技能大赛，促进讲解员不断提升业务技能，形成独具一格的讲解风格。讲解员是博物馆的名片，博物馆应积极改进和创新培训体制，调动讲解员自我学习和培训的自觉性，共同制定出符合实际的合理地培训内容，以期为我国培养出更多优秀的讲解人才，从而提升博物馆的社会效益和整体形象。

参考文献：

[1]安慧.关于博物馆讲解员专业素养的培训分析[J].西江月.2013（24）.

[2]张万利.浅谈博物馆讲解工作[J].大众文艺.2011.（22）.

[3]胡银燕.浅谈博物馆讲解员的艺术与修养[J].南方论刊.2011（2）.

短期培训个人总结范文第7篇

一、开展培训需求调研与分析，是中小学班主任有效培训的前提

要想钓到鱼，首先要知道鱼儿想吃什么。

中小学班主任培训是否有效，首先体现在培训活动是否针对和满足培训需求，因此，做好培训需求分析是班主任有效培训的前提。

培训需求分析是培训项目开发人员和培训教师，通过收集和分析有关信息，确定培训对象在知识、技能、能力、态度方面的现有水平与应有水平的差距，寻找产生差距的原因，并进一步从这些原因中确定通过培训来解决的问题，从而为设定培训目标、开发培训课程、选择培训方法、开展有效评估提供基本依据。

培训需求的调研与分析，要考虑社会发展需要，即国家教育改革与发展的要求和趋势；要考虑学员所在单位的需要，即学校发展的目标和存在的问题是否需要通过培训来解决；要考虑班主任岗位的需要，即班主任岗位的工作任务、要求及完成这些任务、要求存在的问题；要考虑学员个人的需要，即学员本人的兴趣、意识或意志作用下产生的对培训的要求与愿望。为此，要对德育（教育）行政领导、研究专家、校长、学员、学生家长等进行调研，从而获得班主任培训项目的培训需求。通过对这些需求的综合分析，分析哪些是当前班主任培训最重要、最可能解决的问题，最终形成有效培训需求分析结果，进而确定有针对性的培训主题，为有效培训目标和培训课程设计提供依据。

二、科学确定培训目标和内容，是中小学班主任有效培训的首要环节

根据培训需求预测学员在培训结束后有哪些收获，包括新知识、新技能的增长，态度的改变，难点问题的解决；培训活动是否最大限度地满足了学员的需求，是否有效地达到预期目的？这些问题的回答都依赖于有效培训目标的确定。如果没有有效的培训目标，培训内容、专家团队、培训方式方法、培训管理等方面容易产生盲目性或随意性，那样整个培训就会失去方向。应该指出的是，不同层级、不同学段、不同阶段、不同时长的班主任培训，其培训目标是不同的，如新任班主任培训、骨干班主任培训、优秀班主任培训的目标不同，小学、初中、高中骨干班主任的培训目标不同，短期培训与长期培训的目标也不同。确定培训目标时，有总目标，也有具体目标。

例如，针对目前初中班主任队伍的实际和国家、社会的需要，初中骨干班主任短期培训的总目标是：通过主题式研修，帮助初中骨干班主任提高师德修养，树立先进的德育理念，深入理解针对初中生身心发展特点的班主任工作专业知识，熟练掌握初中班级管理和德育的各项技能，总结班主任工作经验，掌握班主任工作研究方法。

具体目标可以为：理解师德内涵，提高师德修养，树立职业理想；更新班主任工作理念，能够有意识地把社会主义核心价值体系融入班主任工作；理解当代初中生的思想品德发展特点，掌握思想品德教育的有效方法；掌握班主任工作计划、班集体与班级文化建设、班级活动的设计与实施、家校沟通与合作、班级工作总结与评价等方法，提高班级管理的专业化水平；学会合理利用学生、家长、社区、网络资源，为实施德育和促进学生发展服务；总结班主任工作经验，掌握班主任工作研究方法，能够提出有价值的研究问题，进行符合要求的研究设计。

以上目标是初中骨干班主任短期培训的“通用”目标，由于培训需求和时长不同，每个具体培训项目的培训目标确定，都应从实际出发、具体问题具体分析。

培训目标回答的是“为什么培训”。在确定为什么培训后，就要确定“培训什么”了。培训课程可以从“专业理念与师德”“专业知识”“专业能力”等三个维度来构建。“专业理念与师德”可以有师德修养与专业发展、德育与班主任工作理念等模块，可以设班主任的职业理想与专业化，新课程背景下的班主任角色、多元化的学生观、自主化、民主化、人性化的班级管理理念等主题。“专业知识”可以有学生发展知识、德育知识、心理学知识等模块，可以设当代学生（如小学生、初中生、高中生）身心发展特点、学生健康人格的塑造、品德教育心理、班级管理心理、学生心理保健等专题。“专业能力”包括思想品德教育能力、班级管理能力、心理健康教育能力、班级活动设计与实施能力、现代教育技术能力、资源的开发与利用能力、经验总结与研究等模块，开设的专题就更多了。

由于中小学班主任一般为短期集中培训，培训时间短，在确定培训课程时不可能面面俱到，否则便会蜻蜓点水。为此，每个班主任培训项目都要确定培训主题或培训重点，围绕培训专题或重点选择培训课程，做到集中力量、重点击破，通过一次短期培训集中解决班主任工作中的一个或两个核心问题。

三、组建高水平专家团队，是中小学班主任有效培训的关键

同样的培训课程，不同的人授课的效果大相径庭。

首先，承担中小学班主任培训任务的单位要实行首席专家制度，首席专家负责设计培训方案、备课、督导培训教学、组织生成性资源开发等工作。

其次，应根据培训课程和需求聘请培训专家，并合理搭配德育（教育）行政领导、理论专家与一线教研专家和学员教师。根据学员的需求，聘请的专家既要有区域外的专家，也要有区域内的专家；既要有高校和培训机构的专家，也要有中小学一线的班主任专家；既要有重点名校的优秀班主任，也要有农村学校的优秀班主任；既要有公办学校的名优班主任，也要有民办学校的名优班主任，确保专家的代表性和适应性，要使来自不同区域、不同类型学校的学员均能在培训中有所借鉴和收获。

班主任培训的专家团队，应由以下人员组成：

⑴德育（教育）行政领导。他们可以拓宽学员的专业视野，从形势、走向等方面帮助学员从高处审视自己的工作，拓宽工作思路；又可以进行政策解读，使学员更好地了解相关政策出台的背景、内容和意义，掌握相关的政策法规。

⑵理论专家。他们可以从理论层面上帮助学员梳理、分析班主任专业化知识，又可以引领、提升学员的专业思想，使学员的工作实践能找到理论支撑。

⑶一线教研专家。一种是专职教研员，他们主要帮助学员在实践层面上分析、教授一些班主任工作的操作技巧，他们是高校专家和一线班主任教师之间的桥梁；另一种是一线优秀的班主任教师，他们可以以自身成长的经验与学员进行分享，将自己成长的心路剖析给大家，还可以将自己对班主任工作的理解、思考和学员进行探讨，虽然不一定能说出多少理论，但他们对班主任工作必须有理性思考、有理念。他们极具亲和力，能让学员有看得见、摸得着的实在帮助。

⑷学员本身。这是宝贵的学习教育资源，也是最有说服力的培训资源。他们彼此的交流研讨，可以感受和解决学员们一致关心的问题。

再次，在培训正式实施前，培训单位应组织授课教师开展集体备课，解读实施方案，对培训目标、培训内容、活动形式、作业设计等进行认真研究，确保授课教师的教学内容与教学设计能实现培训预期目标。如若实际情况不允许备课，应通过邮件、电话等形式，帮助各授课教师达到以上目的。

最后，培训单位要对培训专家进行有效的管理。最有效的管理是对专家的课堂教学进行评价，以此了解专家教学效果及学员的满意度，为下一个培训班的专家团队组建提供依据。

四、创新培训方式方法，是班主任有效培训的根本保证

中小学班主任培训要以学员为中心，以班主任工作典型案例为载体，创设参与式教学情境，发挥学员的主体作用，引领学员研讨真实的班主任工作问题，在参与、合作和专家指导下主动建构，总结、反思自身经验，发展实践智慧，提升实践能力。

通过本课题组成员的调研，我们发现班主任期望的培训形式以实用为主，具体是：讲座、案例分析、与专家互动、观摩后点评、研讨交流、德育基地参观考察、优秀班主任工作现场观摩等。过去的班主任培训往往以讲座为主，这样的培训方式必须改革。要灵活采取案例式、探究式、参与式、情境式、讨论式、任务驱动、现场观摩等多种方式开展培训，提高学员的参与度，增强培训的吸引力和感染力，提升培训的实效性。

⑴专题讲座。专科理论课程或相关政策法规的宣讲，可以采用专题讲座，但所占比例不能太高，一般不能超过40%。

⑵案例分析。由于理论或政策法规比较抽象，不同学员理解效果不一样，为提升培训质量，要运用案例分析的形式，化抽象为具体，为复杂为简单，提升培训效果。

⑶与专家互动。不同层级、不同学段、不同的个体，学习的风格、感悟的能力都不同，个人成长的背景、积累的经验不同，可以采用与专家互动的形式，为学员解惑、学员反思提供帮助和指导。

⑷现场观摩及点评。从理念观念到教育行为，需要教育实践作为媒介。为此，现场观摩是一种有效的形式。可以在中小学现场进行，也可以在培训现场设置模拟现场。观摩课可以是外请的优秀班主任执教，也可以是培训学员中的优秀班主任来执教。同样，点评专家可以是外请的理论或实践专家，也可以是培训学员自己。由于班主任培训大多在寒暑假实施，学生不好集中，由此也可以用录像资料代替实际上课。

⑸研讨交流。先分组研讨交流，让每一位学员都有机会发言，由召集人或记录者记录汇总大家的发言。研讨结束后，再全体集中，进行大组交流，以解决点面（共性和个性）的问题。

⑹经验分享。名优班主任或学员可以就自身班主任工作中的经历和经验，开设微型报告或进行现场展示，学员从中可以分享经验、得到启发。

五、加强培训管理，是中小学班主任有效培训的重要保障

管理出实效。没有严格而高质量的管理，培训的有效性就是一句空话。

要将培训适当“前移”。学员带着什么目的来，就决定了他们带着什么回去。在培训前，培训单位可以要求学员就班主任工作的热点难点问题在本单位或所在学区展开调研，每人完成一份高质量的调研报告或一份德育工作小论文，在集中研修中安排时间组织交流与展示；要求学员思考自己参加本次培训的目的是什么，本次培训的目标与自己的需求的关系，预测本次培训满足自身需要的程度，并对培训单位提出意见和建议。

要加强培训过程管理。培训单位要对教学管理、考勤管理、作业与考核管理、组织纪律管理等做出明确规定，并保证学员知情。要编制研修手册，内容包括学员必须知晓和执行的各项要求，例如：培训目标、课程安排表、主讲专家与讲义提纲、学习资源和文献索引推荐、结业考核要求、教学管理制度、安全工作预案、安全须知等。首席专家和负责人要深入课堂听课，对每位授课教师的课堂教学情况进行问卷测评。要指导建立班委会，鼓励学员自主管理，班委会协助班主任做好管理工作，并创造良好的合作氛围。要严格考勤管理和考核，实行培训签到制度。

要加强培训反馈。培训结束后，培训单位要从教学、管理、服务等方面对培训工作进行总结反思，要通过问卷调查了解学员的培训收获与感受、授课教师的教学效果等，以便在后续的培训中改进或调整培训安排。中小学班主任培训通常采用的培训反馈方式是满意度测评，如下表：

中小学班主任培训满意度测评表

六、强化训后跟踪指导，是巩固培训效果的必然要求

班主任培训一般为短期培训，时间有限，培训效果的增强和巩固，需要在训后对参训教师进行针对性的跟踪指导。在参训教师返回本单位和工作岗位后，培训单位应建立班级公共信箱或班级QQ群，为学员相互之间的交流提供平台，引导学员继续参加班级工作热点问题研讨；组织专家到部分学员单位进行回访，走进学员所在的班级，考察学员在培训中所学知识、技能等的应用情况，与学校领导和班级学生座谈，了解学员的班级工作改进情况；与学员本人交流，了解学员参训后的工作情况以及学员对今后培训的意见和建议，并对学员提出专业成长建议。训后跟踪指导，既是培训项目实施的重要环节，也是培训单位对学员指导的重要方式，还是培训单位进行培训评估的重要方式，是培训单位完善培训工作的重要方法。

短期培训个人总结范文第8篇

【关键词】服务行业；礼仪培训会；社会意义；现实途径

服务行业作为我国的第三产业，其经济效益直接影响到我国的整体经济发展，而礼仪是影响服务行业发展的关键性要素之一，它不仅能够服务行业处于稳定的状态，缓解了企业与消费者之间的矛盾，仅此促进和谐社会的发展。我国三大产业，服务行业所占的比重越来越高，因此服务行业发展水平的高低直接影响着我国整体经济发展水平的高低。在服务行业中进行礼仪培训，能够为企业树立良好的形象。在此，笔者就从社会意义和现实途径两方面来探讨服务行业短期利益培训。

1.服务行业短期礼仪培训的社会意义

1.1创建和谐社会的必然要求

和谐社会理念自被提出来以后，就得到了多方面的肯定，各个领域都在努力践行这一理念。服务行业作为我国三大产业之一，贯彻落实和谐的理念是必然的选择。服务行业就是与消费者打交道的行业，无论是从消费者类型上说，还是从消费者数量来说，其他行业都是无法比拟的，也正是因为如此，服务行业与消费者之间产生的矛盾也很多，给社会和企业都带来了消极影响，如何减少矛盾的发生，是社会和服务行业研究的重点问题。礼仪不仅仅代表的是礼貌，更是一种素质，因此在服务行业中，加强礼仪培训是一种有效的方法，它既能够提升服务行业的整体形象，又能提高我国人民整体素质水平，为和谐社会的创建奠定了良好的基础。

1.2服务行业转变发展思路的必然选择

服务行业要想真正的以服务来获得利益，最应该做的是服务令消费者满意，而服务令消费者满足的最佳方法就是对其进行礼仪性的服务。很多服务行业的高层只是单纯的从经济效益的角度考虑问题，针对消费者消费能力的不同对其进行不同的服务，这种做法不仅伤害了消费者，严重影响了该行业的形象。因此服务行业的决策者应该转变发展思路，不仅要以经济效益来衡量企业发展，还应该从更多的角度来考量企业的发展，这样才能使企业获得长远发展。顾客就是上帝的理念已经成为服务行业的服务的宗旨面，服务行业的高层更应该将其贯彻落实，让每个消费者都成为上帝。

1.3弘扬传统文化的重要方法

礼仪代表的不仅仅是现代的中国，更是中国的传统文化，当然这里所说的礼仪只是以中国礼仪为重点，还指国际上普遍认可的礼仪。如果服务行业能够做好礼仪培训工作，也可以说是弘扬我国传统文化的重要途径，通过定期短期的培训，都相关人员都能够了解中国礼仪文化，逐渐的就会成为个人素质的一部分。因此无论是什么类型的服务行业，都应该进行礼仪培训，因为大多数服务行业很难有大段时间进行礼仪培训，但是也要轮流进行短期的礼仪培训，让员工掌握礼仪要点，能够针对不同的消费者采用不同的礼仪方法进行沟通。而且通过培训也能够增加培训单位的经济效益，促进当地经济的发展。

2.服务行业短期礼仪培训的实现途径

2.1提高服务人员对礼仪服务重要性的认识，树立正确的服务意识

服务礼仪实际上就是在服务过程中对别人表示尊重的一种规范化行为，尊重服务对象同时也是尊重我们服务人员自身。所谓服务意识实际上就是对服务工作怎么看。通俗地讲服务就是为别人工作，为社会工作，为单位工作，为公民工作，为人民服务。全社会就是一个相互服务的整体体系，我为人人，人人为我。是双向的，无所不在的，是神圣又崇高的，是都不可或缺的。老师今天在为学员搞培训，老师是在为学员服务，明天老师去银行办业务，学员又在为老师服务。因此要教育服务人员首先对工作要有崇高感，其次要有平等感，要有爱，然后才会有慈善有宽容，才有礼仪。从某种意义上讲，正确的服务意识比训练有素的专业技能更重要。它会使服务人员更好地爱岗敬业，勤俭自强，甘于奉献。所以有没有服务意识，有没有正确的服务意识，是在培训工作中应首要解决的问题，只有树立了"自知之明、善解人意、无微不至、不厌其烦"的正确的服务意识，才能做好服务工作，同时也会赢得社会对自己人格的尊重。

2.2确定短期礼仪规范服务培训的具体内容

（1）针对社会服务人员的具体情况以及短期培训的短时高效的性质，短期培训应严格区别于在校学历教育学生的系统的礼仪教育。社会服务行业的服务人员普遍来自于社会，文化程度参差不齐，大多数人对礼仪知之甚少，更谈不上接受过正规的礼仪训练。少数受过礼仪教育的服务人员，当把课堂上的礼仪理论与具体的行业工作对照起来，也是一头雾水，不知从何入手。而工作的需要，他们又不可能像在校生那样长期的作在校园里接受系统的礼仪培训，因此，在培训内容及具体操作上，要充分考虑短期培训所具有的特点确定培训计划，明确培训目标。

（2）作为承担培训任务的职业学校。要把各行业的短期培训任务纳入学校的总体工作计划中去，并在具体工作中根据社会各行业不同需求及时进行补充和调整。各行业也应对自己的礼仪服务培训做出计划，并按照实施，以提高行业的服务形象。要明确培训目的，努力达到培训目标。通过培训使学员改善自己的仪容仪表，懂得设计与本行业相适应的服务形象，明晰市场的竞争意识，树立正确的沟通观念并掌握礼仪技巧，从而塑造良好的企业形象，增强企业的竞争力。

（3）选择正确合适的教学培训内容。把礼仪基本技能与具体行业特点紧密结合。通过掌握仪表仪容的基本要求，并结合本行业的特点，塑造出自己专业的，优雅的符合本行业特点的职业形象，同时注意掌握礼仪规范的站姿、坐姿和步态等规范的仪态和举止，全面了解并掌握本行业服务过程中的必备礼节，并逐步具备处理突发事件的能力，以此来提升行业的服务质量。

2.3选择合适的教学方法

以短时高效为培训核心，以长期实施监督、行为养成为培训目的。学校与企业联手打场礼仪培训的持久战。具体可采用集中授课，理论结合实际，可在课堂上集中强化进行站立走以及微笑等的模拟训练，反复说出服务礼貌用语，同时结合情境训练，让学员尽快从心理上接受并进入服务角色。礼仪是一门行为科学，良好的行为习惯是二十一次的重复。因此，如何把课堂上的理论化为日后自觉的行为习惯，还需要一个漫长的过程，岗位上的监督和检查也是不可或缺的重要手段。 综合起来看，服务行业的短期礼仪培训是全社会的共同责任，更是各服务行业与培训学校互相服务、互相促进、相得益彰的一件好事情。只要全社会都能提高认识，各司其职，相信我们国家的服务行业必会盛放文明和谐之花朵。

3.结语

综上所述，可知服务行业进行短期的礼仪培训具有一定的社会意义，对构建和谐社会有积极的影响，无论是从行业自身来说，还是从社会发展水平的角度来说，都有重要的影响。服务行业作为我国国民经济的重要组成部分，其发展水平直接关系到我国经济的整体发展。本文是笔者多年的服务行业短期礼仪培训经验的总结，希望能够提供参考。 [科]

【参考文献】

[1]吴铀生.东西部旅游营销管理分析比较[J].北京大学学报（哲学社会科学版），2001（S1）.

[2]陈妍如.酒店文化的精神品格和社会价值[J].山西农业大学学报（社会科学版），2008（03）.

短期培训个人总结范文第9篇

关键词：农电培训管理；服务意识；职能管理

作者简介：刘平（1968-），女，河南南阳人，河南南阳电力技校学员工作处，经济师。（河南南阳473000）

中图分类号：G726     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）09-0030-02

农电培训管理是河南南阳电力技校（以下简称“我校”）全面贯彻河南省电力公司农电职工培训精神，保证职工培训质量的桥梁，它以人为中心，由表及里，纵横交织，延伸贯穿在农电管理的各个层面各个方位，成为激发农电管理的内在动力。增强服务意识，强化管理职能是管理的两个“轮子”，也是关乎培训质量的“一杆秤”。

农电工短期培训工作已成为我校工作的重中之重，做好农电培训管理工作是一项浩大的系统工程，需要送培单位与培训机构的通力合作。就管理而言，短期培训学员已成为我校在校学员的主体，短期培训学员在校生活和学习管理的好坏直接影响到我校的教学质量和声誉。所以在短期培训学员日常管理工作中，必须处理和解决好管理者与被管理者的矛盾，努力实现两者的和谐，保证培训任务的圆满完成。到我校参加培训的全省农电职工无论其在单位从事何种工作，在校培训期间都应当实现从职工到普通学员的身份转变，从岗位工作到学习培训的转变，自觉遵守校规校纪。培训班班主任是培训学员管理的第一人，作为班主任要坚决克服工作对象是农电职工“不好管理”的模糊认识，大胆管理，严格要求，同时也要善于管理，讲究管理方法，提高管理艺术，使学员乐于接受，自觉服从。班主任处在学员管理工作的第一线，是学校的窗口工作，是学校与学员联系的桥梁，是贯彻各项教学任务的纽带，与学员进行着面对面近距离的接触，老师的一言一行、一举一动都代表着学校的形象。因此班主任必须严于律己，言传身教。其次，班主任所处的地位和所发挥的作用，决定了自身必须要有高度责任心；再次，班主任必须自觉遵照学校的各项管理规定，全心全意为教学、学员服务。

一、班主任应增强服务意识

培训管理作为一种催化剂，融合在农电管理的方方面面，并逐步走向了制度化、规范化，形成了一套完整的运行机制。河南省电力公司根据不同时期形势发展的要求，对农电培训实施计划调整，今年是我校农电培训任务较重的一年，河南省电力公司提出要“深入实施农电整体素质三年提升工程”，我校作为河南省电力公司农电培训中心，承担引领素质提升工程的培训任务光荣而又艰巨，既给学校提供了发展的新机遇，同时也给学校提出了新的考验。农电整体素质提升工程工作标准高、培训规模大、培训种类多，预计我校全年培训规模将突破6500人次，创历史新高，7月培训高峰时期在校培训人员将达到800人次。1学期100多期短训班，在保证培训教学的基础上，增强服务意识，狠抓培训管理，责任重于一切。从学员入校就进行细致的入学教育，使他们从心理上重视，严格遵守学校的规章制度，从上课的出勤、课堂的秩序、就寝作息、教室卫生、食堂就餐等全方位实行以班主任为主的责任管理，发现问题及时解决，当天问题当天解决，决不拖泥带水，形成了管理雷厉风行真抓实干的良好风尚。笔者在当班主任的一年里，整天早出晚归，只想怎样把自己的班级带好，以为学员服好务为宗旨，用良好的服务打出河南南阳电力技校短训班优质管理的品牌，在省网公司农电培训这块阵地站稳脚跟，树立形象，不辜负上级及全省农网单位对我们的信任。对每一个送培学员，从学习、生活的方方面面关心爱护，工作细致入微，耐心认真。经常找学员谈心，掌握学员的心理动向，及时解决学员中存在的问题，关心他们的生活和学习，经常协调各有关科室做好配合，召开座谈会及时做好调查与反馈，使学员在培训期间的学习有更多的收获。

增强服务意识。在学员管理过程中要始终贯穿“全心全意为学员服务”的管理理念。为学员服务首先从学员入校工作开始。过去学员报到都是学员交完费后找班主任注册。由于外地学员对学校情况不熟悉，学员从进入校门就开始询问到哪里登记、到哪里注册、在哪里上课等等问题。本学期开学伊始各期班主任就主动在生活服务中心服务大厅等候学员，第一时间把学员在校期间的吃、住和学等问题向学员一一做详细解答，并把学习资料送到学员手中。免除了学员报到当天的困惑和劳累，也同时使班主任在第一时间接触到本班学员，使学员到校后首先感受到班主任带给他（她）们的关怀和温暖。

切实搞好生活管理和服务。学校是学员之家。班主任除了要关心学员的学习外，还要关心学员的生活情况，热情地为学员服务。要心为学员所想，使管理工作跟踪到课外，要经常了解学员的生活需求并及时向学校有关部门反映学员对住宿、伙食等方面的意见和要求，不断改善生活条件，使学员从内心感到在学校如在家一样亲切和温暖。同时积极开展课外活动。为了配合学习及活跃学员的学习生活，增强学员在学校培训的兴趣，班主任要组织学员积极开展各种课外活动。如文娱活动、体育活动、延伸教学活动等。比如我们开展了第二课堂，开放图书室，让学员上网，开展丰富多彩的文化生活，这样既有利于学员的相互了解，密切联系，也有利于学员在校学习的便利和提高。学员来自不同的地方，生活习惯不同，我们就联系后勤服务中心，饭菜尽量多种多样，少数民族的学员另有小灶，满足学员的生活需求。有学员生病我们联系卫生室，去宿舍看望，使学员有家的温暖。在每次培训结束的时候，我们给学员做通讯录，照合影像，建立QQ群，方便学员联系，加强学员的感情交流，使他们今后在工作上更好的相互交流，生活上互相帮助。每年调研的时候送培单位领导与学员们有共同的评价：南阳电力技校的管理有高度，我们受益匪浅。

二、班主任应强化管理职能

首先，要看对象管理。几年来，我校从社招职业教育到军培生岗位教育转化为以各基层农电工人为主的短训班培训教育模式，教育对象发生了很大的变化，“短训”成为学校工作的中心任务。农电培训的学员大多来自基层单位，他们的整体素质不高，组织纪律性较差，在管理上有一定的难度。再加上这些学员在基层管理的事务较繁杂，针对的管理人群大多以基层的群众居多，还有我们办班是“短平快”的模式，这就增加了管理的难度。我们就以人为出发点，制订了《南阳电力技工学校短期职工培训管理办法》，具体有《培训学员日常生活管理规范》、《培训学员考勤考核制度》、《培训教室管理制度》、《培训学员成绩管理办法》、《培训学员公寓管理规定》、《优秀学员评选办法》、《操行考核细则》、《处分及处理办法》等一系列行之有效的管理手段，制订成册发放给学员，使学员有“法”可依，管理就有了约束力。我们借助理论培训的文化效应，对职工进行专业教育培训，全面提升他们的理论与实践能力，培育他们的创新意识、竞争意识，以强大的学习动力，推动农电规范化管理水平的全面提升。

其次，要看目标管理。2006年我校正式挂牌成为河南省农电培训中心，工作的重心就转移到对农电工进行培训。学校根据河南省电力公司农电职工培训精神，对全省的农电工开展全员培训，岗前培训、鉴定培训、专题培训等，它涵盖了我省农电系统的各个部门的几十个工种。鉴于这种情况我校针对农电工的这种需求，上岗的人员必须持证；在不同的岗位须有相应的职业资格等级证书（国家职业技能鉴定）；对一些特殊工种及管理层的主题培训（班组管理、微机培训、ERP专题），有了这些目标，使我们在具体管理上有了一定的强制力，学员在校的学习表现直接与其利益挂钩，讲清利害关系，激励学员积极上进，学好专业理论知识，遵守学校的规章制度，约束自己的行为习惯，提升自己的整体素养。我们不仅用各种制度规定“硬管理”的强制手段，我们还建立了与之相适应的“软管理”，宣讲省电力公司的培训精神，构筑 “培训―考核―使用―待遇”一体化的人才培养新格局观念，使学习真正成为学员的内在需要和自觉行为。通过舆论宣传、树立典范等非强制手段来无形地控制学员行为。学员大多来自基层，工作压力较大，平时学习时间较少，在有限的培训时间能够在自己的专业和个人素质上有所提升和收获，是很难得的好事，我们的原则是以人为本的管理，不仅重视用制度来约束学员的行为，更注重培养和树立学员的自主观念和意识，形成良好的自我管理机制。

再次，从坚持制度管理与人本管理相结合。科学完善的管理是建立在完备的制度上的管理。学员管理工作要做到制度管人，程序管人。建立科学、完善的管理制度是实现规范化、科学化管理的先决条件。学校培训管理工作的对象都是来自全省各县供电企业的一线工人，对他们在照章管理上有一定难度。班主任在工作中首先要让学员明白“学员无论在原单位干什么工作，到了学校都是要按照学校的规定和要求办事，任何人都不能搞特殊”。管理上要“敢”字当头，本着对学校和送培单位负责的态度，坚持原则，大胆管理；突出“严”字，做到从严管理，从严要求，执行铁的纪律，这是搞好培训学员管理工作的重要保证，否则，就会步调不齐，教学计划就很难全面落实，教学质量就得不到保证。但在坚持制度管理过程中还必须同时贯彻以人为本的原则，将人性化管理寓于制度管理之中，以人性管理之柔弥补制度管理的刚性之不足，实现管理的最佳化，管理效益的最大化。

最后，从改进管理方式入手，激发学员自我管理的主动性。学员管理工作是一门科学，要做好学员管理工作，就应该把握学员管理工作的特点和规律，不断改进管理方式，增强管理针对性，做到科学管理。在学员管理中应充分加以挖掘和利用学员自我管理的潜能，让他们在管理上唱主角、展才华。这既符合成人教育培训的管理规律，也是学员互相学习、共同提高、得到全面锻炼的有效措施。短期培训班管理的具体方法是：一要选好班干部，充分发挥优秀学员的骨干作用，实行学员对学员的管理。学员干部的管理更具亲和力，更能融入学员的生活。二是提高管理效率。农电培训学员的层次结构决定了部分学员缺乏组织纪律观念。班主任在入学教育时，首先要把学校的管理制度向学员讲清楚，使学员对学校的规章制度有一个清楚的认识，二是要善于在学员管理实践中积累经验，改进管理。工作中，班主任应注意学习和总结在管理中的好经验、好方法，并充分发扬民主，广泛听取学员对管理工作的意见和建议，不断更新班主任的管理理念和方式，增强管理效果。比如笔者所带的“变电站值班员技师”班，学员的学习积极性很高，在基层变电站遇到的棘手问题很多，如学员逐个解决，老师会重复讲解多次，于是让班长召开班会，把所有的问题归纳、分类整理成稿，让任课老师综合分析讲解，不仅满足了每个学员的单个问题的解决，而且使他们每人多学到很多解决问题的办法。

短期培训个人总结范文第10篇

【关键词】培训绩效教学模式学习主动性

【中图分类号】G420【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)04-0191-02

加强应对气候变化和防灾减灾能力建设是当前关系国家经济社会发展和人民安全福祉的重要问题,也是现代气象业务体系建设和人才体系建设的重要内容。新形势下,关于气候变化的相关培训倍受重视,对其所培训的内容和要求都有所提高。一般而言,其培训具有两个特点:一是涵盖内容丰富,涉及专业面广;二是学员基本为在职人员,甚至单位的业务骨干,他们工作任务繁重,难以全身心地投入到培训课程,培训的时间也较短。因此,要在短期培训中使学员在一定的广度和深度提升关于气候变化问题的认识,必须提高培训绩效。2009年6月,笔者有幸参加了由以色列莫沙夫培训中心举办的第二届“气候变化与沙漠化进程的评估与监测”国际培训班。此次培训不仅讲授了气候条件与水资源和生态环境相互作用的基本理论和模型,而且通过以色列本国防治沙漠化和发展农业的实践阐述了改变局地气候的先进理念和技术措施,旨在加强第三世界国家气象部门之间在应对气候变化中的合作。培训中,以方生动、高效的教学获得学员一致好评;尤其是他们采取了多种实践性教学方法,有效激发了学员的积极性,给笔者留下了深刻印象。

一、以色列在气候变化与沙漠化培训班上采用的教学模式和方法

在为期三周的培训中,有来自气象、农业、林业、水文、生态和环境监测等多个专业背景的学员,可谓众口难调。为集中学员兴趣点,凝练培训内容,兼顾广度、深度与培训绩效,此次培训综合应用了讨论式、问题教学式、研究和启发式、分组教学等多种教学模式,极大地提高了学员的积极性和主动性。

在培训开始的第一天,以方主讲老师就从研究式教学模式开始。老师向每个学员分发了多篇气候变化对粮食产量影响的相关文献资料和参考文献目录,要求学员利用晚上的时间阅读和分析。文献资料主要以粮食出口大国――泰国为例,包括该国家概况、地图,粮食产量和分布,气候背景和资源,主要气候灾害及其影响和损失等数据和材料。老师要求学员根据文献中基础数据自行计算,分析不同假设条件和计算结果的差异,并提出自己的观点和做法。学员在自学过程中,分组讨论和交流。最后由老师在课堂进行讲解。通过“定向研究――衍生问题――分组讨论――研究答疑―解决问题”的过程,使学员较好地掌握了分析气候变化对粮食产量影响的关键因素、适用条件和基本方法,并能根据自己国家的情况和数据进行相应的计算和分析。这种研究式教学模式成为贯穿整个培训过程的主线。

以方在培训中还十分注重实地考察,力图在真实的教学情境中开展培训。培训十分注重将学员的学习活动与实践相结合,往往将基础理论的教学融合在实地考察中。这既有利于不同专业背景的学员集中兴趣点,也有利于他们更直观地理解跨专业的知识。比如在讲农业应对气候变化时,培训班实地考察了约旦河谷的农业和种植业。以香蕉种植为例,培训班参观了香蕉园的温室大棚、灌溉系统等,老师实地讲解了温室的材料、结构,在香蕉生长的不同阶段如何利用太阳辐射、调节叶面水汽蒸发和控制温度,如何高效节水进行灌溉。使学员轻松自然地了解了太阳辐射、温度和水分这些关键因素,以及调控它们的技术手段。

此外,不论是课堂讲授,还是实地考察,主办方均强调学员的积极主动思考。在明确的主题下,总是让学员带着问题和自己的答案开始,最后带着新的答案和思考结束。几乎每堂课主办方都会有有经验的老师参与听课和课堂互动,他们或主动与授课老师展开讨论,或相互补充对学员的问题进行解答,引导学员积极思考,调动课堂的讨论气氛。这不仅引导学员加深对问题的理解,甚至能激发出一些新的思想,促进老师和学员的双向交流。

二、科学合理运用多种教学模式的关键因素

实践性教学模式包含启发式教学、研究式教学、“问题式”教学、任务驱动式教学等多种方法,它们具有各自的特点和不同的实现方式,但是都强调了学员的参与程度,其共同思想即是注重学员的主体性,引导学员处于积极的思维和学习状态,最终实现发展学员智慧,提高学员获取知识、分析和解决问题的能力,进而提高培训绩效。笔者认为,成功应用这些教学模式的关键在于营造开放和积极的“教”、“学”氛围。

1.教师引导

教师是设计和引导教学的关键因素。教师在课前要对教学内容进行精心设计和组织,课程内容既要有针对性又要有广泛的覆盖性。教学过程中要充分调动学员的积极性,引导学员围绕主题开展自由热烈的讨论,同时要对课堂教学节奏进行把握和控制,恰到好处地利用学员的发散思维。鼓励学生的发散思维,引导学员沿着不同方向去思考,获得尽可能多的解决问题的方式和方法,教师根据思考的进程开展适时点评,及时总结提炼解决方案或办法。在整个教学过程中,教师还要留意捕捉各种反馈信息,必要时要适时调整教学内容和策略。

2.教学环境设计

教学环境是激发学员学习动机和学习潜能的重要因素,是科学应用和充分发挥各种教学模式的有力保障。它包括物质环境和心理环境。物质环境主要要求课堂教室的环境不能像“灌输式”教学一样只突出三尺讲台。此次培训中,课堂基本都是圆桌会议室,授课老师经常是走入学员当中进行讲解和提问,学员和老师、学员和学员之间很方便展开近距离的交流。教室里还摆放着点心和饮料,为课堂和课间交流创造了轻松的氛围。心理环境则创设自由开放的学习氛围;通过交互式教学,鼓励学员积极思考,自由提问,在课堂上展开讨论甚至是辩论。总之,通过努力创设一个默契、热烈和交互式的教学环境,激发和保持学员的兴趣。

3.教学相长

在一些理论性较强的专业培训中,知识灌输占据了课堂的大部分时间,学员只能被动地听、被动地接受。大部分学员课后很难抽出时间消化,不理解的知识点就会越来越多,听课就会越来越枯燥,积极性也就越来越低,很快形成一个恶性循环,培训绩效就越来越差。因此,在教与学中,学是内因,所有的教学方法都是为了调动这个内因,使其主动和活跃起来。教学方案的设计、执行和组织都是为了“学”而服务的。“教”最终要通过“学”来实现。通过教学过程中师生不断的交流和探讨,实现学员为主体、教师为主导的教学方式,使教与学成为一个动态发展、教学统一、相互影响的良性互动过程。正如蔡元培先生所言,教学必须有师生双方的积极性,“教授求学,两不可呆板”。

三、对我国短期气候变化培训教学的启示

由于参加培训的学员来自交叉行业,工作经历、专业素养和兴趣点各不相同,存在多层次的学习需求;同时,均是在职人员,受训时间不能太长。因此,如何在短时间内有效地提高学员的专业素质和能力,收到良好的培训效果是我们必须思考的问题。此次以方的培训过程中采用多种实践性教学模式,其做法值得我们借鉴。

1.灵活运用各种教学方法

教有定则,但教无定法。为激发学员积极性,教学设计可以灵活采用一法为主多法配合、或者多法交互使用等形式。以方的这次培训过程中,将不同的教学方法进行了很好的融合,在限定的主题下,针对不同子课题交叉应用了研究式、问题式、讨论式和案例式等方法,在保持学员新鲜感的同时提高了学员的参与度。实践证明,不同的教学方法具有不同的特点,培训过程中不可能只依靠单一的教学模式,关键在于运用环节的科学设计。只有好好把握学员的主体地位,将各种教学方法有机结合,定能达到最好的效果。

2.提高教师设计和引导教学的能力

以学员为主体、以教师为主导,科学合理运用各种教学方法在实际操作上要比单纯的讲授法困难的多,对教师也提出了更高的要求。主要挑战包括课前的课程(项目)设计,教学过程中进度的控制,组织讨论时自由和集中的统一,以及项目点评。能否对课程进行成功的设计,能否在教学引导过程中收放自如、有的放矢取决于教师的知识水平、结构;教学才能;及与学生的交流能力。在专业知识方面,教师既要深钻,培养创造性思维方法,也要广泛涉猎,拓宽自己的知识面,不断补充和调整自己的知识结构,另外,还要积极地将研究理论与实践操作、实际业务需求相结合。在教育理论方面,教师需要多利用教育方法和心理学,提高理论素养,具备引导和启发学员的能力;在个人修养方面,教师要大胆转变角色,以学员为主体,以平等、亲和的态度与学员沟通和组织各项教学活动,并且在教学实践中不断总结和归纳。

3.注重了解学员,培养师生感情。

充分了解学员的专业背景和学习习惯,是教师在教学过程中能够有的放矢的前提条件,而这正是短期培训中往往比较欠缺的方面。此次在以方培训的第一天,主讲老师就详细地了解了各位学员的专业背景、现从事工作、工作前景、参加该培训班的目的和期待。据此来考虑对学员的分组讨论,筹划如何开展和引导各专业领域学员的交流。

另外,师生感情的培养也是一个重要方面。“亲其师,信其道”。融洽和谐的师生关系是营造轻松开放课堂氛围的基础,也是在培训过程中实时进行学习效果评估的基础。

4.在适度压力中激发学员主观能动性

针对在职人员培训的特殊性,建议应给予适当的压力,使他们能主动投入更多的精力在培训课程上。比如在培训过程中进行多个小结性、开放式的测验,并组织开展小组讨论和辩论。最后由教师进行讲评,提供参考答案和参考文献。在讲评环节,学员可以根据自己的答案和想法提出问题。对学员而言,经过“思考――讨论――讲评――反思”的过程,不仅能在知识内容上查漏补缺,而且能够及时发现自身思考和认识问题方式的缺陷。同时教师多开展竞争性较强的讨论或辩论比赛,既能提高学员的参与性,还能通过这一过程更好地了解学员对知识的理解和掌握情况,促进教学相长,为培训的形成性评价提供有力支撑。

参考文献

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2 高学浩、王卫群.美国气象继续教育与培训发展的现状与特点.继续教育,2005(8)

3 王 康.澳军任务驱动式教学法及对我军外训教学的启示.军事经济学院学报,2009(1)

4 王惠书.“问题式”教学法在开放教育高等数学课中的应用.山西广播电视大学学报,2009(1)

5 孙 晶、王 丹.试析中国启发式教育思想的历史渊源.安徽农业大学学报(社会科学版),2009(1)