地铁实习工作总结范文

地铁实习工作总结范文第1篇

试用期工作总结与转正申请范文一

加入恒大已经进半年的时间了，在这半年的时间里，我由一名对恒大无限憧憬的门外汉变成了恒大大家庭中的一员。从毕业到现在，3年的时间让我学会了 很多，也收获了很多，特别是在恒大这半年的工作经历，我从中学到的、体会到的是我以往工作时间的数倍之多。我感觉到我已经充分融进了恒大的体系之中，做好了当一名合格恒大员工的准备，这无疑是我置业生涯中一个重要的时刻。 从加盟恒大的那一刻起，恒大的文化就深深感染了我，吸引着我。我感觉到自己身上的担子重了，这不仅是一种压力，更是一种责任，是做好工作的原动力。所以我不断告诫自己，要想成为优秀的恒大人，除了出色的完成工作外，还要有良好的心理素质和责任感，要克服以前工作的陋习，改变工作态度，严格要求自己，做事做细节，把工作做到极致。

自加盟恒大以来，我一直从事财务收银工作。我认为收银员是我司一个非常重要的岗位。作为收银员应该具备高尚的道德和耐心细心的品质，全力维护公司的利益，遵守财经纪律和各项规章制度。按工作行为规范，认真全力做好本职工作，诚实守信，爱岗敬业。我工作积极主动，认真踏实，能吃苦耐劳，每天都是全身心投入工作中，在平凡的岗位上做不平凡的自己。正是因为我尽职尽责的工作，也赢得了同事的好评，不过我清醒的认识到任重而道远。而我也会戒骄戒躁，坚守自己岗位，同时也在加紧学习各项业务知识，等待承担更大的责任，为领导和公司分忧解愁。

回顾这半年来的工作经历，我深深体会到了恒大作为全国优秀企业的魅力。恒大的文化和恒大精神深深感染着我，我感受到了恒大雄厚的企业实力和辉煌的发展前景。我为自己有幸能加入恒大而自豪，感谢公司给我提供实现自我价值的平台，在经历了6个月的使用后，我觉得自己完全具备成为一名合格恒大员工的条件，特此向领导提出转正申请，请领导批准为感!

试用期工作总结与转正申请范文二

我叫****，于今年7月进入公司，现在已有4个月的时间。根据公司的需要，目前在技术部，负责美工工作。本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，积极学习新知识，注重自身发展和进步。在工作期间努力配合大家工作、踏实工作、按时按质地完成了各项工作任务。现申请转为公司正式员工。

我自毕业以来，一直从事教育型网站工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说不太熟悉，所以我曾担心我不能胜任这项工作，但我相信路是走出来的，事业是做出来的，干就会产生结果，这是无数的成功者总结出来的经验;我相信我能行，我也能做好。

在工作中没有一帆风顺的，难免出现一些错误，因为不了解而总是犯一些常识性的错误，但前事之鉴，后事之师，在我们的经理****一遍遍的指导下，让我知道做美工应当注意的地方，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，平时工作中难免会遇到一些不懂的问题，这时程***、高**和张**都会热心的帮助我;短短的几个月里，我感觉到了我技术上的提高，增加了我胜任这份工作的信心，在此，我感谢所有部门成员对我工作的帮助，感谢公司各位同事对我工作中出现的失误提醒和指正。

俗话说：不想当将军的士兵不是好士兵，同样不想做出一番事业的员工不是好员工，公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，在以后的工作中我会继续努力，与人为善，对工作力求完美，不断的提升自己，为公司的发展尽自己的一份力量。

试用期工作总结与转正申请范文三

20XX年4月1号，是我一生难忘的日子。经过了6个月的岗前培训后，我成为了一名地铁员工。在过去的这几个个月里，我受到了地铁大家庭的关心和照顾，得到了迅猛的成长，现在6个月试用期已经到了。我现在郑重向领导正式提出转正申请，请领导批准我转为正式员工，我将做以下汇报：

在这个月里，我按照正式员工的标准严格要求自己，使自己在各个方面不断的成长，这段跟车实习的日子里让我充份体会到了要想成为一名合格的地铁司机所要付出的努力不是几个月就能达到的，要想让自己也成为一名合格的司机不仅要有好的驾驶技术，处理突发事件时的冷静和沉着，还要有对车辆构造的深入了解，但是这段时间以来让我更加深入的领会到了一名优秀的司机首先就是要有一颗责任心， 它是我们每一名渴望成为地铁员工的人都应该具有的一种基本素质，更是做好本职工作所必须的条件。因此，要想把工作做好，提高责任心是至关重要的。在这段日子里，我一直努力的朝着一名优秀的地铁司机而努力。在技术方面通过代班主任和师傅们平时的细心教导，每天感觉都有一定的提高，在正线操作方面，自己也本着认真开好每一站的想法。在下班后也会拿出一定的时间总结每天工作的得失，及时总结。通过自己的努力，我在公司组织的考试中获得了第二名的成绩，也正因为这个成绩，公司决定提前和我签订了劳动合同，受到这个消息的时候我心理非常的激动，这让我感到这段时间的努力是值得的，我也会朝着这条路坚定不移的走下去。

在这段实习期间，通过公司和班组的培训，让我对地铁文化有了逐渐深入的了解，首先一个城市的轨道交通是城市公共交通运输的骨干，而我们又处在中国的政治文化中心北京，地铁作为北京轨道交通的门面所起到的作用毋庸置疑，如何撑起这个门面，把北京的门面做的漂亮是摆在我们每一个地铁人眼前的任务。作为一名地铁司机我们要确保地铁安全正点，向乘客提供快捷，方便，优质的服务，要以实现安全，准确，高效，服务的运输宗旨之路一步一个脚印的走下去!

当然，在这3个月里我也发现自身存在一些问题。作为一名年轻人，努力拼搏精神和开拓创新意识还不够强，在liuxue86工作上没有赶超一切的信念。工作中有时不够仔细等，今后将努力加以改进。要努力做到克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，彻底破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，对遇 到的问题要进行理性思考，加大、加强自己独立判断能力，并根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地地投入到工作中去。

在今后的学习工作中，我不光要加强专业领域的学习，而且也要扩充自己的知识面，制定适合自己工作的学习计划，按着成为一名优秀司机的路走下去。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，北京地铁的美好明天更辉煌。

地铁实习工作总结范文第2篇

竞聘医务工作人员的自我评价稿 各位领导，同志： 现在我主要就任***一职*年来，对****这一角色的认识谈几点看法： ****是医院科室管理工作的组织者和指挥者，在医地铁站实习自我鉴定 八月，秋天还在到处寻匿夏天尾巴的时候，校园的稚气还未褪去的我，便开始自己的职业生涯，成为深圳地铁的一名新员工。易经有云“乾坤运势，元为2011年新员工个人工作总结时光荏苒，转眼间我告别了大学生活，走上了工作岗位。去年的这个时候，还奔跑于学校的足球场上，穿梭于教室之间，而今已经是一个广电人了，实是感垫底销售合同甲方：_________公司 法定代表人：_________ 住址：_________ 邮编：_________ 联系电话：_________ 乙方：_________ 法定代表人：申报高级会计师职务任职资格述职报告 本人自1996年5月，通过全国统考，取得会计师专业技术资格以来，单位和工作几经变动，96—97年8月，在中国*****公司财2011年在校大学生个人自我评价 我是一名在校大学生，即将毕业。下面我要对自己做个自我评价。 我乐观向上、富有热情、热爱集体、团结同学、有强烈的责任心。在校期间，我勤高中生如何写毕业自我鉴定很多高中临近毕业的同学，面对作文感觉不再难写，但是面对毕业生登记表上的“自我鉴定”，却苦于不知该如何动笔，担心写不好，给自己带来不好的影国防班­年度自我鉴定范文临近期末，大家都匆忙着学习，准备考试，似乎每到这个时候校园里才增添了一些备考的紧张气氛。一时间让我们回想这一年来的历程，学习,思想，训毕业实习鉴定表自我鉴定 从今年5月份开始，我在上海沧海高中压管件制造有限公司销售部进行了实习工作。在实习中，我在公司前辈的热心指导下，注意把在学校学到的相关的理论广告设计制作合同甲方：———— （以下简称甲方）乙方：___________广告传播有限公司 （以下简称乙方） 经双方充分协商，根据《中华人民共和国合同法》相关规定，特签署本 护理专业人员自我鉴定 我所学习的是护理专业，转眼学生时代就要过去，我即将离开美丽的校园，走上社会，走进医院，而成为一名救死扶伤的护士。本人从xx年进入xx职业技术学院就读以来，一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，但当真正接触到病人后，我发现，临床护理和书本上还是存在着差距，自己不仅右扎实的理论，熟练的操作，还要有爱伤观点等等年。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。以下是我的护士自我鉴定： 第一、在思想上，与党中央保持一致，坚持四项基本原则，认真学习三个代表重要思想。要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，向党递交入党申请书;有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的;能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。 理补班班主任工作总结在这一学期中，本人除了班主任常规工作外，做了下列的一些工作：一：做好学生的思想工作：我根据补习班学生的特点，经历过一次高考失败后心理压力大。xx镇公安分局政法系统先进集体事迹材料某某镇公安分局辖区面积*平方公里，辖*个街道、*个行政村，共*户，*人。分局现有民警*人，其中党员*人，平均平龄28岁，是一支年轻的、毕业生推荐表中的自我鉴定尊敬的领导：您好！衷心感谢您在百忙之中抽空翻阅我的自荐材料，并祝愿贵公司事业蒸蒸日上！ 我叫&，就读于**大学，工商管理学院市场营销专业，即毕业研究生登记表上写的自我鉴定我是一个普通的、默默无闻的但内心充满着理想和抱负的青年。研究生三年的学习生活对我个人来说是受益终生的。导师的谆谆教诲、自己的刻苦攻高中三年自我鉴定范例 高中三年已接近尾声,我已徘徊在人生第一次重大抉择的路口.回顾即将告别的高中之旅,我将衷心道一句：高中生活,让我无怨无悔！ 三年光阴,对我来行政秘书工作自我评价 进入政法学校文法学院任职行政秘书，距今已经有两年的时间里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，在自己坚持不懈的努力下圆满的完成了各项大学生入党思想汇报范文尊敬的党组织： 作为21世纪中华民族的一代大学生青年，在新一代以***同志为核心的党中央集体的英明领导下，我们深刻的感受到了我们的使命和责任—大学生做舞蹈老师的个人实结在大学里我学习的是舞蹈专业，这首先要追踪于我在高中时的学习成绩。在高中时我的学习成绩不好，靠文化课考上大学的希望不大，为了能够上大天津市商品房预定协议出卖人（甲方）：_________ 法定代表人：_________ 联系电话：_________ 注册地址：_________ 邮政编码：_________ 营业执照技校毕业自我鉴定时光如梭，白驹过隙，一眨眼，四个与老师心心相惜的炎炎酷暑，四个与同学相依相畏的寒冷冬日，已经展转而逝，本人也即将毕业分工。面临进入新的环境，开展

地铁实习工作总结范文第3篇

[关键词]地铁；乘务；安全；管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201630046

南京地铁自2005年开通后，连续多年保持着良好的安全管理记录，为确保地铁运营安全，防止和减少安全生产事故的发生，保障乘客生命和财产安全，作为运营安全的最后一道守门员，乘务安全管理起着决定性的作用。乘务安全管理从宏观的体系构建，到微观的管理任务的具体分解，再到意识层面安全文化的创建，安全管理稳中求进，确保有序、有效。

1安全体系构建

11成立安委会，构建安全管理网络

中心成立安全生产委员会，安委会成员由中层管理人员组成。安委会负责研究、指导中心安全生产工作，建立健全中心安全管理网络。安委会下设办公室（以下简称安委办），成员由各车队安全工程师组成，安委办负责安全生产日常工作。安全管理网络由分管安全中层、各级安全工程师、安全员组成。乘务安全管理工作自上而下分为决策层、管理层、执行层。决策层是安委会成员，管理层是中心安全工程师和各专业工程师，执行层是各班组长。

12签订安全生产责任书，落实安全生产目标

安全生产管理坚持“安全第一、预防为主”的方针，实行“谁主管谁负责”的安全生产责任制。中心将公司下达的安全生产目标进行分解，层层签订安全生产责任书，实行逐级安全管理考核制度。中心主任是安全生产第一责任人，对安全生产工作负全面领导责任。安全工程师协助领导开展安全管理工作，对员工进行安全教育，开展安全生产检查，落实安全隐患整改，参与安全生产事故的调查工作。班组长负责班组的安全生产管理工作，班前做好预想，班中做好作业现场安全控制，班后做好安全工作总结。员工严格执行中心安全生产规章制度。

2安全管理任务

21召开安全会议，传达安全政策

安委会每季度召开一次安全生产工作会议，总结、布置季度安全生产工作。管理人员每月召开一次安全生产工作例会，传达上级指示精神，学习近期安全文件，对上月的安全工作进行总结，对下月的安全工作提出要求。班组每周召开一次安全例会，交流、总结安全管理工作。

22组织安全培训，提升安全意识

安全培训分为新员工安全培训和日常安全培训。所有新进员工（含外单位实习人员、本单位调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗）必须经二、三级安全教育培训，并考试合格后，方可到岗位操作。二级安全教育由安全工程师负责；三级安全教育由班组长负责。日常安全培训工作纳入年度培训计划，由班组具体实施。班组建立员工安全培训档案，定期更新档案，其中“安全培训签到表”、“安全教育台账”和“二、三级安全教育记录卡”作为永久记录存档。

23持续开展安全检查

安全检查分为专项检查和日常检查。中心每月组织专项检查不少于1次；车队每旬组织日常检查不少于1次，班组每周安全检查不少于1次。中心组织专项检查前制定安全检查方案，明确检点及复查项目，对检查过程中发现的隐患要明确整改责任人、整改措施、整改期限，检查结束后形成检查通报并下发。车队和班组的日常检查要结合生产，闭环中心检查发现问题，重点对作业人员劳动纪律、作业人员业务状况、新规章制度的执行，结合“危险源”检查关键作业项。

24重点进行危险源管控，建立安全隐患管理机制

乘务完成危险源识别及评价38个，其中R1（重大危险源）0个，R2（不可容忍之风险）5个，R3（可容忍之风险）22个，R4（可接受之风险）11个。作业人员、班组长、车队工程师按照危险源级别、检查频率不等对危险源进行检查。建立安全隐患月报制度，加强对安全隐患的跟踪和整改；建立安全隐患季度总结通报制度，每季度对安全隐患排查整改的落实情况、有效做法和存在问题梳理后向各车队进行通报。

25组织应急演练，锻炼心理素质

中心按照公司年度应急预案演练计划及时完成应急演练方案的编写和组织。乘务主办的应急演练，领导和相关工程师应参加演练并对演练过程进行评估。班组长组织所有员工学习该演练方案，每人一卡填记《应急预案演练记录卡》。演练结束后班组长填写《应急预案演练评估表》，评估人员填写《应急预案演练评估报告》。

26充分应对突发事件

中心成立突发事件应急领导小组，各车队成立现场指挥小组。发生突发事件，班组长逐级汇报，应急领导小组和现场指挥小组视情启动四级保障方案，赶赴现场保障。事件调查按照“四不放过”原则开展，班组长形成初步报告，专业工程师通过视频、录音、询问当事人等途径对事故分析报告进行审核和完善，中心视情召开事件分析会。

3安全文化创建

31开展“安全生产日”活动，打造“电客车司机节”

为加强安全管理，中心以“讲责任、严执标、强使命、保安全”为主题，确定5月15日（2005年5月15日是一号线观光运营首日，寓意乘务安全已驶入马拉松赛道）为安全生产日。“安全日”当天在办公区域悬挂安全主题横幅，在生产场所张贴安全警示图画，营造浓厚的“安全日”活动氛围。“安全日”当天各司机班组出勤前组织上岗宣誓，提高工作责任心和使命感，以更加饱满的热情和积极的工作态度投入到工作中。“安全日”期间打造专属电客车司机节，开展好司机的评选。

32安全警示长廊展示事故案例

中心在林场基地打造主题为“让过去告诉未来”的安全警示长廊，根据历年发生在本中心、本公司、外单位事故案例，按照事故案例的影响程度和教育性，通过图文并茂的形式打造安全警示长廊，后期拟通过声、光、电的应用，全方位打造警示馆。老员工根据培训计划定期参观警示长廊，提高安全意识；新员工纳入二级安全培训，力求通过案例教学，培养安全责任。

乘务安全管理工作，只有起点没有终点，各级管理人员需提高安全警惕，创新管理思路，认真履行安全管理职责，切实维护地铁运营乘务安全管理良好局面，实现公司“安全第一，运营必须安全”的安全管理理念。

参考文献：

[1]徐树亮南京地铁多线运营后的安全管理模式[J].城市轨道交通研究，2010（4）

地铁实习工作总结范文第4篇

就这样栗子成为我在上海的第一个朋友。栗子和黑框先生对我特别关照，我刚住进去时“黑框先生”正处于辞职后再找工作的空档期，他包揽了家里所有的家务，每天都能看到桌子上摆放的早餐，还有为栗子和我准备好拿去公司的午餐饭盒，荤素搭配合理，花样繁多，看着就特别有食欲。晚上累得像狗一样回来一进家门就可以吃到丰盛的晚餐。

栗子下班回家后活脱脱一个“老佛爷”，饭来张口衣来伸手自不用说，黑框先生基本是一个万能机器人，文能帮她写工作总结、收发工作邮件，武可以帮她做全身按摩、洗脸洗脚。

黑框先生看栗子时总是一副特别宠溺的眼神，仿若她是这个世界上的奇异珍宝。但栗子哪哪都好，就是对黑框先生总是一副高高在上的样子，有时还有点颐气指使，一身傲娇的公主病在他面前表现得淋漓尽致。

大半年后，我因为公司搬迁，不得不挥泪告别了他们。后来听说栗子要和黑框先生分手，未果，赌气偷偷地把工作辞了回老家了，还删了和黑框先生一切的联系方式。

再后来我也回了家乡，慢慢地和他们断了联系。前段时间，沉寂4年的栗子的QQ头像突然亮了，说她要结婚了，她和先生特别希望我可以去参加婚礼。

我缠着她要看婚纱照。照片上的栗子笑颜如花，脱去了4年前的稚嫩，成熟而妩媚，那个戴着眼镜的新郎竟然是阔别已久的黑框先生，只不过黑框换成了无框，一副青年才俊的模样，眼神柔柔地落在栗子身上。

她告诉我当初逼着黑框先生和她分手，联系方式删得一干二净，就剩下一个一百年也不看一次的126邮箱。

转眼4年过去，栗子在家乡断断续续也交了几个男友，但是都无疾而终。眼看着马上要步入30岁的门槛，栗子悲哀地觉得自己也许真要孤独终老了。

栗子说：“其实当初我们在一起真的是因为他对我好，我以为自己没有像他爱我一样爱他，他喜欢上海，而我想回家乡，我也不想异地，所以……其实回到家以后我就发现我爱他，比任何时候都爱，可惜晚了。”

“两个月前我下班回家，发现他竟然站在我家的楼道口。他说他来这里出差，来看看我，然后说让我看下那个老的邮箱，就走了，态度很客气，也很陌生。我回家后打开邮箱，1500多封信，从我走的那天起，他像记日记一样写了4年，内容都是他每天的工作、生活，看到的好玩的，好笑的，每封信的结尾都是同一句话：‘天使，我等你回来’。最后一封最后一句是：‘天使，我们结婚吧’，时间是半小时前。我看完开始哭，哭完开始笑，你知道吗？我很庆幸自己没为了结婚而随便找一个人，我也很高兴我们再次重逢时他未娶我未嫁，我用了4年时间明白了要怎样去珍惜一个人。”

很多人都喜欢美好的感人的初遇，一个转身回眸，一个眼神，一个擦肩而过……我反而觉得有时候更美好的不是初遇，而是久别重逢。世间男女感情的久别重逢有很多种，有的形同陌路，有的格格不入，有的相见不相识，有的充满遗憾，而最美的不过是你未婚我未嫁，而我们正好依然爱着。

地铁实习工作总结范文第5篇

南京地铁南北线一期工程去年12月12日正式开工。整个项目整体推进，进展顺利，开局良好，受到了社会各界的瞩目。全体建设者紧紧围绕质量、工期、造价、安全生产、文明施工五大控制目标，解放思想、振奋精神，扎实工作，锐意创新，较好地完成了各项既定任务。

(一) 前期工作扎实有效，为工程连续推进打下了基础

与国内其他城市开始地铁建设时的情况比较，南京地铁虽然起步晚，但基础工作比较扎实，进展相对较快。自1999年12月30日拿到南北线一期工程开工报告后，我们并没有急于上马，而是借鉴了其他城市的经验教训，严格按照国家计委关于基本建设大中型项目开工条件的9条规定逐项落实，认真细致地做好前期工作。市委、市政府成立了工程建设协调领导小组;市政府聘请了国内15位有理论、有实践、有一定知名度的地铁工程专家组成技术委员会。为了对整个设计工作负责，我们在项目初步设计审查前增加了总体设计研究这道关，以尽可能提高设计的质量和水平。在抓紧设计的同时，积极开展了对沿线管线、场地征用拆迁情况的调查，施工、监理单位的招投标以及交通疏解和施工方案的制订。特别是施工前的交通疏解方案，指挥部是几经与有关部门反复协商，取得共识才付诸实施。为了保证地铁征地拆迁和管线迁移工作的顺利进行，市政府专门下发了文件，制定了拆迁补偿安置规定。到目前为止，全线共拆迁房屋约28万平方米，拆迁居(农)民1557户，拆除居民房屋面积13.72万平方米，拆除企业近200家、拆迁个体户约460户，基本完成了全线的征地拆迁任务。同时三山街试验站、盾构试验段的超前施工也为以后的施工积累了经验和科学数据。我们还吸取了1号线前期工作的经验，积极主动地做好项目储备，推进2号线的前期工作。目前2号线已通过了国家计委委托中咨公司召开的预可研专家评估，正在报国家审批。由于这些前期工作的及早开展，从组织上、政策上、技术力量和计划安排上保证了2001年全年地铁建设工作的连续推进，并为1号线工程的施工高潮的到来，为2号线前期工作的展开和南京地铁的可持续发展打下了良好的基础。

(二)招标工作规范有序，为保证工程质量选择了比较好的队伍

今年在地铁工程纪检小组的监督和市工程建设专治办及市招标办的指导和帮助下，地铁工程招标工作始终严格按一个原则、两个要求、三个做法进行。一个原则，即公平、公开、公正的原则;两个要求，即工作上不受干扰，经济上不受腐蚀;三个做法，一是公开资审条件，做到透明平等;二是明确招标程序，做到规范有序;三是严格评标工作，做到不受干扰。严格按照中央七部委的规定，确定综合得分排名第一的中标候选人为中标人。通过这些工作，选择到一批作风比较过硬、信誉比较好、管理比较严，有一定经验的队伍和设备物资供应商，为保证工程建设质量创造了先决条件。目前全线22个土建标、13个土建监理标已全部定标。工程所需的45万吨水泥、7.3万吨钢材以及大量防水材料已招标完毕。设备招标方面：我们吸取了其他城市车辆与信号招标衔接不上，导致车辆交货推迟的教训，先期启动了车辆和信号标招标工作。环控(BAS)系统28日已开标。电扶梯也将在元月8日正式发标。供电系统第一批公开招标项目资格预审工作和项目集成商招标工作已完成。车辆段、自动售检票(FAS)等系统的资格预审工作也在进行之中。 11月2日至7日，国家计委重大项目稽察办公室一行6人对我市地铁招投标工作进行了专项稽察，对地铁项目招投标及工程管理、财务管理的规范做法和过硬的基础工作也给予了充分肯定。

(三)土建工程全面展开，为确保工期目标创造了条件

2001年地铁建设完成了大量的前期组织、协调、招标工作，土建工作取得了较大进展。虽然今年因华商会及其他一些重大活动，有些站点推迟了开工，但由于我们较早考虑到了这种情况，提前对总体筹划作了修改和调整，保证了关键节点的施工时间。小行车辆基地土石方工程和三山街站主体工程已全部完成;饮马巷～三山街盾构试验段左线在顺利掘进680米后已到达三山街站南端，并准备在明年元月份掉头从右线往回掘进;张府园站、许府巷站主体结构工程均已完成70%以上的工作量，并按计划各自提交了南端盾构工作井;珠～鼓、鼓～玄矿山法区间隧道、鼓楼站施工竖井完成，已进入正线进行爆破和暗挖施工;珠江路、鼓楼、玄武门站、南京站北站厅已转入主体结构施工;小-安区间、安-中区间等一批刚进场的标段克服了连续阴雨的不利条件，努力推进工程进展，盾构二标的盾构机也将在下月8日到达上海，盾构三标的盾构机也正在进行运输准备工作。为确保2003年洞通以及全线总工期目标的实现奠定了基础。

(四)文明施工、安全生产，树立了地铁良好形象

各施工队伍在现场管理，文明施工、安全生产等方面表现出较好的工作状态和精神面貌，地铁建设进一步得到了市民的理解和支持。运土车辆出工地前的冲洗，干净醒目的红色标志蓝色围挡，建设地铁、造福人民的广告

标语，都在社会上留下了较好的印象。各标段与周边单位和居民的关系协调较为融洽，甚至有老百姓自发在端午节给工地上(张府园站)的建设者送来粽子。开工一年来全线有5个标段通过了市级文明工地评比，1个标段被评为省级文明工地。虽然地铁施工对市民的出行造成了一定的影响，但由于我们平时十分注意公众形象与社会舆论，市民给予了充分的理解，对我们的总体评价也不错。在省委宣传部对南京市的民意调查中，有三件事是南京老百姓最为关心的，地铁建设是其中之一。

回顾一年来的工作，所取得的成绩令人满意。 在充分肯定成绩，认真总结经验的的同时，我们在工作中还存在不足和差距。有的标段管理人员经验不足，导致工序转换较慢;有的施工单位不能主动与周边单位协调，迟滞了工程进展;有的项目经理部管理力度、协调能力都还存在一些问题，对现场控制不力;我们在交通组织、杆管线迁移、拆迁等外部条件的协调、沟通方面还显得有点迟缓，导致某些工点的开工受到制约。

第二篇：年终个人工作总结范本

县食品安全工作在市食安委的指导帮助下，在中共 县委、 县人民政府正确领导下，始终坚持以人为本，高度重视食品安全工作，把保障食品安全作为解决民生问题、共建和谐 的大事来抓，充分发挥县食品药品安全委员会这一食品安全的监管“平台”作用，组织农业、质监、工商、卫生、食品药监等部门，不断强化对食品安全“负总责”的意识，创新监管机制，落实监管责任，初步实现了食品从“源头”到“终端”各环节的质量安全，受到了全县广大群众的普遍好评。现将 县开展食品安全工作总结如下：

一、加强领导，健全机构，积极搭建食品安全实施平台

食品安全事关人民群众身体健康和生命安全，是人民群众关心、社会关注的热点、难点问题。今年以来，我们继续认真贯彻落实《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》及省、市有关文件精神，把食品安全工作作为县委、县政府的重点工作之一来抓。县委书记鲜选玉、县长张印寿多次过问食品安全工作开展情况，听取县食药安委关于食品安全情况汇报，对广大群众和社会关注的热点、难点问题亲自批示。县政府副县长多次深入食品生产、加工、经营企业及广大群众中了解食品安全状况，现场解决食品安全问题。县委、县政府把食品安全工作列入全县国民经济和社会发展的“ ”规划、《中共 县委 年工作要点》、《县政府工作报告》及县政府年度工作的重要议事日程。凡属食品安全方面的重大活动和重要会议，县级几大班子分管领导都坚持自始至终参加。县人大充分发挥地方权力机关的监督作用，分管领导多次过问并

深入县食药安委了解相关情况，部分县人大代表还深入食品生产、加工、经营企业进行咨询。县政协围绕参政议政、民主监督的职能，组织部分政协委员就食品安全问题进行了调研，有力地支持了食品安全监管工作。

为了进一步加强我县食品药品安全监管工作，实现政府对食品药品安全工作的统一领导，全面提升食品药品安全监管水平，更好地保障广大人民群众饮食用药安全，县政府撤销了原 县食品安全委员会，成立了以主管县长担任主任，县政府办公室副主任和县食品药监局局长分别担任副主任，宣传、监察、农业、质监、工商、卫生、食品药监、财政等18个相关职能部门为成员的 县食品药品安全委员会，下设办公室，设在县食品药监局。按照食品安全工作各级政府负总责的要求，县政府认真履职，下发了《 县人民政府办公室关于在各乡镇成立食品药品安全管理办公室的通知》(周政办发[ ]127号)，在全县22个乡镇成立了食品药品安全管理办公室，由乡镇政府主管领导任主任，每个乡镇设立1名食品药品安全协管员，由乡镇在职干部职工担任。每个行政村设立1名食品药品安全信息员，由所在行政村的人大代表、政协委员、村委会班子成员或农村年富力强、热爱食品药品安全管理工作的村民担任，具体负责乡镇辖区内食品药品安全的日常协调和监督管理工作，及时向县食药安委办报送食品药品安全监督信息。按照市食安委相关文件要求，成立了乡镇重大食品安全应急救援指挥部，有利于高效组织应急救援工作，最大限度地减少了重大食品安全事故的发生。 年 月13日，召开了全县食品药品安全监管工作会议，县级四大班子分管领导、县食药安委成员部门领导和业务科长、各乡镇分管领导、食品生产加工、经营企业、餐饮单位负责人及药品生产、经营、使用单位负责人共100多人参加了会议，会议总结了去年工作，安排了今年工作，表彰了在 年食品安全工作中涌现出的先进单位和先进个人，副县长做了重要讲话，并代表县政府与各乡镇、各职能部门分管领导签定了 年食品安全工作目标责任书，并将食品安全工作经费纳入了县级财政预算，确保食品安全工作落到了实处。

二、突出重点，各司其职，不断提高食品安全监管工作的水平

食品安全监管涉及生产、加工、流通、消费等各个环节，我县着重抓了食品安全重点环节的监管，各乡镇和相关职能部门各司其职，各负其责，采取多种行之有效的措施，强化日常监管，积极探索治本之策。

一是加强了农产品源头的监管。县农业局紧紧抓住《农产品质量安全法》实施的有利时机，进一步加大农产品质量安全监管。我县通过省级无公害产品基地认证8个，认证面积达亩，规范基地管理，加快“三品”认证步伐，组织对我县的1个有机农产品、7个绿色农产品、8个无公害农产品进行复查。加大新基地产品的培训，完成了3个无公害农产品产地认定与产品认证材料的编写上报，组织申报了8个产品的无公害农产品认证。抓监督检测，确保农产品质量安全;严把源头关，净化农业投入品源头;严把出口关，加大农产品检测力度。全年共抽检农产品样品3385批次，配合市农业局对农产品进行了2次抽检，抽取样品60个，均未出现农残超标现象。加强动物防疫工作，确保畜产品质量安全。我县禽类存栏67.28万羽，猪18.43万头，牛3.41万头，羊1.06万只。积极开展对重大动物疫病实施强制免疫，免疫率达100%，对免疫过的动物加挂免疫标识率达100%，建立健全动物免疫档案。在“三鹿”奶粉事件发生后，迅速查清全县奶牛总存栏1965头，6个奶站和15个奶牛养殖场，并及时派驻21名质量监督员按照“五查”对奶站生鲜奶收购进行全过程督查，从根本上杜绝了添加违禁物或有害物行为的发生。加大整治力度，不断规范农资市场秩序。开展了4次专项执法检查，出动执法人员886余人次，检查农产品生产基地4个，农产品产地批发市场9个(次)，农资市场30多个(次)，经营单位628个(次)，查处标识不合格农资产品58个品种4.33吨，规范和整治了农资市场秩序。

二是加强了食品生产加工环节的监管。县质监局不断加大食品生产、加工企业的监管力度，今年对34家获证企业、23家小企业、小作坊全部建立了日常监管档案。全县食品安全监管工作会议后，及时与34家获证食品生产企业签订了食品安全目标责任制书，与23家食品小作坊签订了质量安全承诺书。帮助5家食品生产企业获得了生产许可证，11家食品企业生产许可证顺利年审，举办了辖区内所有食品生产企业负责人和相关管理人员参加的产品质量和食品安全知识培训班。以全国产品质量和食品安全专项整治行动为契机，开展了食品安全专项整治行动5次，出动车辆120台次，人员400多人次，检查企业60多家，取缔食品黑窝点1家，查办案件30多起，罚款8.4万多元，确保了生产加工环节的食品安全。

三是加强了流通环节的监管。县工商局认真贯彻落实国务院关于加强食品安全工作的部署，围绕“巩固、规范、提高”，全面推进食品安全监管长效机制建设，及时召开了全系统食品安全监管工作专题会议，下发了《 县工商局 年食品安全专项整

治工作方案》，明确了食品安全专项整治的目标和重点，先后集中开展了贯彻落实《特别规定》专项执法检查，农村食品市场专项执法检查，元旦、春节、清明节、“五一”等节日市场专项执法检查，规范食用油市场秩序执法检查，夏季食品安全专项执法检查等10项专项执法检查以及特殊人群食品市场专项执法检查。共出动车辆50余台次，人员1600余人次，检查企业及个体工商户3715户次，市场18个次，取缔无照经营户42户，查获假冒伪劣食品475公斤，受理消费者申诉和举报6件，查处假冒伪劣食品案件12件，罚没金额6000元，有效地保障了广大消费者的饮食安全。

四是加强了消费环节的监管。县卫生局结合食品行业的自身特点，开展了散装食品专项检查，按照《餐饮业食品索证管理规定》规范了索证索票、进货台帐及标签管理，督促餐饮单位建立质量管理制度。结合创卫工作，重点对县城云塔夜宵广场进行了专项整治。针对其基础条件差，卫生设施不全等情况，责令关闭市场，限期整改，并给予帮助和现场指导，改善卫生设施，免费培训从业人员，提高了经营者的自觉性，推进了专项整治工作顺利开展。在全县所有餐饮单位全面推行食品卫生监督量化分级管理工作，实行量化分级有423家，其中A级单位1家，B级单位4家，C级单位418家，有力地推进了该项工作的全面开展。积极开展对学校食堂和建筑工地食堂的监管，着重对学校食堂从三防设施、卫生制度的建立、索证索票等方面会同县教育局实行卫生监督，提高管理水平和卫生规范，保障广大学生和教职工的食品安全。对建筑工地的食堂从制度落实索证索票等方面严格要求。

五是相关职能部门认真履行各自职能。县水务局加强对鲜活水产品市场的监管。全县有规模以上养殖场4处，养殖面积2316亩，养殖品种达10个。全县共建立无公害水产品基地2处。在日常监管中，明确规定鲜活水产品入市销售必须持有水产品检疫证、产地水产品无公害安全认证证书，督促其建立索证索票制度及鲜活水产品销售帐本，积极推行鲜活水产品质量承诺制度，杜绝了违禁药物处理鲜活水产品的现象。开展了严禁使用孔雀石绿等21类食品动物禁用的兽药及其它化合物治理整顿活动，对渔饲料、渔药、水产品市场进行检查整顿。共出动渔政执法人员30多人次，收缴各类网具5片、电捕鱼器2套，树立永久性渔业法规宣传标志牌警示牌3处，放生野生鱼类40多公斤。县教育局不断加大对各中小学食堂的监管力度，建立了局分管领导、学校分管校长、学生食堂负责人三级监管体系，定期开展饮食安全检查，同时积极配合县卫生局搞好学生食堂卫生量化分级管理工作。抓好学校炊事员健康制度检查工作，抓好食品的采购、运输、贮藏环节，要求学校严格把好食品采购关，改善食堂环境卫生，抓好灶管人员的规范操作工作、食堂安全保卫等工作。县经贸局不断加强市场监管，加大对朱家查屠宰场、广济屠宰场、马召屠宰场等11个定点屠宰场检查力度，对上市肉品坚持每日“三章两证”检查。在对肉品市场整治中，共出动执法人员218人次，执法车辆51台次，检查生猪定点屠宰企业11户，实现了辖区内无私屠滥宰现象。县粮食局认真履行监管职能，对全县粮油市场进行了多次检查，培训粮食经营者100多人次，发放宣传资料5000多份，张贴标语50多张，悬挂横幅5个。在规范粮油市场秩序方面，开展了“春节”、“五一”、“十一”粮油质量安全执法大检查，对粮食收购许可证进行年审，对粮食经营台帐和粮食流通统计报表进行专项检查整顿。在四川地震发生后，积极制定粮食供应应急预案，对粮油市场实施监测，每日上报，维护了正常的粮食市场秩序。对企业上报申请“放心粮油店”认真审核验收。在“三鹿”奶粉事件发生后，积极开展粮食质量安全专项整治活动。在全县粮食行业开展“放心粮油”、 “放心粮油店”创建活动中，评选出“放心粮油”企业1户，“放心粮油店”1户，在全行业起到示范带头作用。县食品药监局充分发挥综合监督、组织协调、依法查处重大事故的职能，积极协助各相关职能部门，整顿食品市场秩序。特别是“三鹿”奶粉事件曝光后，县食品药监局在第一时间得到消息后，高度重视，立即将有关情况向县政府分管领导进行了汇报，食药安委办全体干部取消“中秋节”及周末休假，每日将“三鹿”奶粉事件进展情况上报市食安委办。下发了《关于开展婴幼儿奶粉安全专项检查的紧急通知》、《关于成立三鹿奶粉事件应急处置领导小组的通知》。在华商报《孩子死前还喝着“三鹿”》的报道刊出后，县食品药监局立即安排部署，责成相关部门切实做好报道情况的有关核实处理工作，成立了协调处理此事件领导小组，报请县政府批示。做好了化解死亡家属的对立情绪工作

，避免其继续上访和扩大影响，防止了事态进一步发展。县环保、财政、宣传、发改委、公安等部门认真履行各自职能，密切配合，有效地保障了食品安全工作的顺利开展。

三、明确责任，规范制度，不断增强食品安全监管合力

县食品药品安全委员会办公室充分发挥综合协调和“牵头”作用，积极主动地与各乡镇、各职能部门加强沟通，充分调动各方面的积极性，不断强化监管责任，扎扎实实地抓好食品安全从“源头”到“消费”各环节的工作落实。

一是进一步明确了责任。严格按照“一个监管环节由一个部门监管”的原则，抓好县食品药品安全委员会下发的《 县食品安全委员会职责》等9项制度、规定和办法的落实，进一步明确了食品药品安全委员会各成员单位的监管职能。二是为了保证食品安全监管责任的有效落实，在今年3月13日全县食品药品安全监管工作会议上，县政府与各乡镇政府、各职能部门分别签订了《 年食品药品安全工作目标责任书》、《 年食品安全工作目标责任书》，明确了乡镇政府及各职能部门的食品安全监管责任，并根据责任书的内容，对各乡镇及各职能部门按考核标准进行目标考评，形成了政府区域管理、部门分工负责、横向到边、纵向到底的食品安全监管机制。三是根据《 县人民政府办公室关于在各乡镇成立食品药品安全管理办公室的通知》和《 县重大食品安全事故应急救援预案操作手册的通知》精神，在各乡镇成立了乡镇食品药品安全管理办公室和乡镇重大食品安全应急救援指挥部，强化了各乡镇政府对当地食品安全“负总责”的意识。四是为了规范食品安全的工作方法和运行机制，县食药安委办重新修订了《食品安全责任制》、《食品安全责任追究制》、《食品安全案件举报与查处制度》等相关制度，使食品安全监管工作的关口前移。五是县食药安委办公室定期组织召开成员单位联席会议，通报全县食品安全情况，及时研究和解决食品安全工作中出现的新情况和新问题。对涉及食品安全方面的问题，及时研究制定控制措施，并利用 电视台、《金 》等媒体正面引导，防止群众产生恐慌心理。

四、集中精力，狠抓整治，保证广大群众的食品消费安全

开展专项整治是有效实施食品安全工作的重要内容，是保障广大群众饮食消费安全的有效途径。在开展食品安全专项整治工作中，我县紧紧围绕广大群众关心、社会各界关注的食品安全问题，以农村和城乡结合部为重点区域，以分散在广大农村各类食品批发、集贸市场、个体商贩、小作坊、小商店、小餐馆和学校食堂为重点对象，以与群众生活密切相关的粮、油、肉、菜、奶等为重点品种，根据《西安市 年食品安全工作要点》和市食安委有关文件精神，组织相关职能部门开展了抗震救灾、高考期间及“春节”、“五一”、“中秋”、“国庆”节日食品安全联合执法检查5次。结合 县实际，各相关职能部门分别开展生猪屠宰、农业投入品、水产品、食品生产加工、鲜奶、学校周边食品、月饼、夏季饮品、豆制品以及旅游景点餐饮单位、农家乐的食品安全工作专项整治。各级领导对食品安全专项整治活动高度重视，各职能部门开展的专项整治活动，由各职能部门主要领导和分管领导带队检查;县食药安委组织的专项整治活动，由县政府分管领导带队检查;元旦、春节、五一、十一、高考期间的大型联合执法检查活动，由县级四大班子分管领导带队检查，县农业、质监、工商、卫生、食品药监、公安等部门参与，确保了专项整治活动的效果，为全县广大群众和在校师生创造了一个放心的饮食消费环境。

五、强化宣传，扩大影响，营造良好的食品安全氛围

我县充分发挥新闻媒体的舆论宣传和监督作用，积极宣传国家关于食品安全的相关政策，争取广大群众的理解和支持。一是坚持以正面宣传为主，大力宣传党和国家关于加强食品安全的有关政策文件精神及法律法规。二是适时曝光一批食品安全方面的违法犯罪行为。三是大力宣传我县优质食品企业，不断提升食品生产、加工、经营企业的信誉度，进一步增强了广大群众的消费信心，形成“人人关心食品安全，人人重视食品安全、人人监督食品安全”的良好氛围。

在宣传工作中，我们要求各成员单位采取在 电视台开辟专题、《金 》开辟专栏、悬挂横幅、设立宣传站(点)、办黑板报、流动车等形式，利用科技之春、 消费者权益日、法制宣传日、农村集会日等，加大宣传力度，营造浓厚的宣传舆论氛围。同时建立了食品安全信息制度，下发了《关于加强食品安全信息报送工作的通知》，各成员单位确定了信息员，定期报送食品安全工作信息。县食药安委结合“食品安全宣传周”以及食品安全进学校、进社区、进农村活动，为农村广大群众送发《食品安全知识读本》、《公众饮食用药安全手册》1000多本;制作了食品安全进农村和食品安全工作新闻素材光盘2张。利用新闻媒体，及时向全县通报了全国各地发生的食品安全事件，并了预警公告，提高了广大群众的食品安全感和消费信心。今年县食药安委办公室共组织大型宣传活动3次，各职能部门开展宣传活动10余次，出动宣传车26台次，参与人员320人次，发放宣传资料2.6万多份，制作各种展版68张，在 电视台播放新闻6次， 政讯刊登信息1篇，编发简报10期，使广大群众直接或间接参与面达到了80%，做到了家喻户晓，妇孺皆知，较好地维护了消费者的合法权益。

虽然我县在开展食品安全工作中取得了一定成绩，得到了广大群众普遍欢迎。但距上级的要求和广大群众的期盼还有一定的差距，主要是：食品安全专项整治工作进展还不平衡;农村食品、城乡结合部、学校周边食品还存在薄弱环节;部门之间相互协调还不够紧密;宣传工作面还不够宽等。这些问题的存在，使我县食品安全还存在一定的问题，食品安全消费环节还不尽如人意，广大群众对食品消费安全还存在顾虑，需要我们在明年的工作中认真加以总结和反思，以对党和人民高度负责的精神，切实做好食品安全工作，继续加大食品安全监管工作力度，为全面提升我县食品安全水平做出更大的贡献。

第三篇：年终个人工作总结范本

时间飞逝，转眼__年年关已到，我到__公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，__见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，__公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。

年初，我以应届生身份来__公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在__的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在__公司一年来取得的成绩以及自己的不足。

一、个人成长方面：

1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在__有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入__，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。

二、工作方面：

地铁实习工作总结范文第6篇

苏宁实习工作总结1

一、引言：

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?

抱着这种想法，我走进了广州苏宁电器有限公司。在那里，我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。 我感觉，在苏宁电器里 ，我们学到的知识很多。在此，我感谢给我这次实习机会和指导的魏经理和南洲分店孟店长及全体员工。

二、正文：

(一)公司简介：

苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一。截至2017年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 2017年7月，苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

这次我实习的连锁店，是位于广州市海珠区的苏宁南洲店，员工有30多人，共有4层，除了电脑品类没有外，其他3C电器一应俱全。在这三个月里，我将在这里实习，培训，学习销售管理知识，实操等。

(二)实习过程：

寒假期间，我有幸通过了广州苏宁电器的面试，成为苏宁1200实习生，成为了一名实习营业员。销售是我们管理专业的知识之一，也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象，因此我对此次的假期工作倍感兴趣，希望能从中学到点做人的道理。

工作的第一天，我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说先敬来衣，后敬人指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

南洲路的苏宁电器共有四层，空调柜台是集中在三、四楼，除此外还有电视、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、照相机的专柜。由此布局，我不禁自问苏宁为什么要将空调、电视机等如此笨重的电器搬到三四楼销售呢?而手机，照相机等轻便的反而放到一楼呢?这样的安排岂不是与销售布局知识相矛盾吗?但后来我觉察到当中的原因(或许是吧)，在一二楼的卖场里不只是苏宁一个商家，还有其他好一些如珠宝首饰、衣服、化妆品等等的专卖店和专柜，因此一二楼的卖场空间相对来说是较小的，惟有摆放体积小的方便运输的电器品。所以手机等即使品牌多也可以适当的容纳。而三四楼是苏宁的专卖场，空间够大可以摆放体积大的电器类。再且，手机与照相机是普遍的个人用品，放在底层易于吸引游离顾客的目光，空调、电视机等大型的电器一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。 从上面的一桩小事我想起了世界缺少的不是美，而是缺少发现，它强调的是人的观察发现与思维能力，事物和问题是客观存在的，要的就是我们独特的眼光与全面的思维方式去揭发它、解决它。这也是学会做人所必须的，特别是我们学管理的。正如曾应老师所说 善于管理的人是善于思考的人善于思考，善于创造，善于归纳。一个同学去实习的时间是另一个的两倍，那么他的收获就比另一个多吗?不一定!当中蕴涵的就是以上的道理。实习不仅仅是为了学习技术，更多的是思考、领悟。在实习过程中必须善于思考发现问题，善于创造解决问题，善于归纳总结知识，这样才能了解到实习的意义，做到事半功倍、有较大的收获!

第二天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化，销售员不让我们留在柜台帮忙，只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着做广告。面对这样的对待我不禁有点失落，原以为可以跟别人学点东西，想不到现在如此。不要说要站一天了，想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。学会做人，就要学会为自己争取机会，创造机会!我们虽然是临促、是学生，但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时，我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙，正所谓所有东西都是从学而得来的，销售员也点头允许。 第三天和第四天，我们接受苏宁人力资源部的安排，在客村培训基地参加了为期两天的短期培训，这是我们全面了解苏宁的两天，在这两天的课程里，我们了解到了董事长张近东先生白手起家，成为江苏首富的艰难创业史，了解了苏宁的企业文化。最让我感动的是，当在课堂上放出员工在7月份经历的空调销售旺季的大忙时，很多员工都热泪盈眶，而当屏幕上放出每年底的苏宁之夏的大型联欢晚会时，大家又都欢欣鼓舞，欢笑声洋溢在整个教室。苏宁就有这样一股力量，它使全国10万苏宁员工手挽手，心连心，将自己的热情，汗水，将自己的生命与这个企业融入到了一起。 第六天和第七天，我被派到了会员卡部，专门负责为各位消费的顾客制作会员卡。这是我有生以来第一次真正的工作。我笑着面对每一个人，热情的为他们解决他们的需要，我第一次见识到了各种各样的证件，也第一次见到了各式各样的顾客。在那里，我还交到了好几位朋友，有苏宁的基层员工，刚到苏宁工作的大学毕业生，同样来自其他高校的实习团队，这两天的工作虽然不多，但是我在苏宁的收获却足够我受用终生。在最后与人力资源部唐经理的会面中，我说出我最大的感受：我衷心感谢苏宁，给我这一次可以穿上苏宁的工作服的机会!

第八天开始，就按营业员的工作标准执行，打卡、换装、早交接，参加晨会总结昨天的工作和不足，定下今天的销售目标;柜台整理打扫 、营业前准备 、迎宾准备等。每天都是新的挑战，每天都有新的机遇，不断地要求自己做得更好，不断地提升自己，在苏宁不断学习，成长着。

(三)实习体会

实习已经一个半月了，悟出了(1)要对产品的各方面知识相当了解，才能有足够的知识基础向顾客推销。(2)我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重.(3)口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情，但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖，做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候，我们都要灵活的应对回答，

学到的不但是额外的专业知识，而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员，也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去推销自己，去让更多的企业、老板接受你，认同你!你不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以说话形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解!市场营销是一门很好的必修课，怪不得曾老师 一直强调我们要去上好这个课程，这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到!

(四)实习建议

1. 增加实践环节。学生们共同的体会之一是书到用时方恨少。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。

2. 加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

三、总结

(一)实训收获

1、关于苏宁服务

在这次实习中，给我印象最深的就是苏宁的服务，尤其是三米原则、阳光服务原则和首位负责制 这三大原则，从顾客走进店面直到离开店面，营业员都一直遵循着这三个原则。

服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。

2、关于书本知识

很多人认为书本知识没用，特别是作为市场营销专业的学生。经过实习，我更加明确地感知到书本的知识实在是太重要了，特别是对于销售。

理论知识能为我们确定一个理论方向，比如关于产品生命周期的各个阶段，公司应该实行怎样的宣传方案，配合哪些有效手段，目标客户是哪些，到底应不应该使用价格昂贵的大众媒介，如何确定合理的售价，如何能最大有效地传达我们的信息吗?这些信息客户能理解吗?我们的目标受众特征是怎样的，他们的生活态度价值观又如何，为什么选择我们的产品呢?

在回答这些问题上，学过市场营销广告理论知识的人跟一个业余者的回答可能就完全不一样了。事实胜于雄辩，书到用时方恨少啊。切身得感知到了理论知识实在太重要了!

3、关于心态

刚进入苏宁实习，自己应该是公司最无知的一个，对于具体实施毫无经验，顾客敏感度不够，从学校中的佼佼者到公司中的菜鸟级人物，这个落差所带来的巨大失落可能只有自己才知道。经过反省过后，总是会认识一个新的自己。发现自身存在的诸多问题，接着就是对自己的一个重新定位。实习期间跟很多人接触过，各种各样的人。从他们身上我发现了自己所欠缺的部分。明白自己就业所缺乏的，比如经验、口才、人际关系等等，努力让自己慢慢地积累这些，然后发现优点。了解自己能做什么，善于做什么。愿意和别人分享，积极地融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。

(二)改进及建议

在前段时间的实习里，对苏宁电器也有了更深的了解，通过了解也发现了南洲店存在一些问题：(1)由于地铁和道路施工，顾客因而减少到本店，而转向国美电器，导致营业额下滑(2)货物库存量不足，尤其是手机、小家电尤为严重，导致顾客流失(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。 针对这些问题，我有以下建议：加大宣传力度，重点向社区和附近楼盘宣传，每个周末举行优惠大酬宾及时向物流中心反应，转销其他型号，把优惠放到货源充足的机型上购物就送会员卡，实行会员卡实名制，统一管理。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话：If you can dream it, you can make it! 最后衷心感谢广州苏宁电器给我提供实习机会!

苏宁实习工作总结2

一、实习目的

为了更早更快地适应社会，了解社会，锻炼学生们的自己动手能力，我们应将学习的理论知识与实践相结合起来。通过学生的亲身实践，让学生能更客观地了解自己所学的专业知识，且在今后的工作中更好的就业与发展。

二、实习单位简介

苏宁电器集团，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。是国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一。是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。

三、实习内容

服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。专业自营是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、维修、保养等各项服务.客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。2007年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心坐席数1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。

在公司我隶属于客服部，主要负责处理用户来电的咨询与投诉。看似简单的东西真正处理起来很困难很繁琐。培训老师第一天就告诉我们，在客服部工作最重要的是心态，要有一颗受委屈的心，无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听，去解释，绝对不能和用户发生正面冲突，不然一个简单的咨询工单就会变成复杂的投诉工单。

因为我们是实习生，所以派给我们的任务都是最基础的咨询工单，比如一般的退货、修改送货时间以及确定安装时间等。当系统显示有退货类的工单时，我们第一步是打电话给用户，确认其需求，在打电话的时候要求讲普通话，说话要微笑，用语要规范礼貌，比如：先生(女士)，您好!苏宁电器客服号，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助的吗?好的，那就不打扰您了!祝您生活愉快，再见!等等。用心为用户服务，让用户信任你!确认好用户具体需求后，进入电脑操作系统，经常用到的有咨询工单系统查询、工单处理平台和苏宁知识库查询。在查询时，使用用户电话、会员卡号、B2C单号、销售单号、服务订单号等中的任何一个即可查出用户购买的全部资料。细读用户的购买信息，尤其是在用户购买多个产品时，必须看清楚用户要退的产品，不然很容易选错的。在系统中处理好用户需求后，必须在系统中记录处理工单的过程和步骤等，这些描述用户是可以看到的，所以必须准确无误。系统处理完成后，必须再次电联用户，告知用户他的需求已经处理好，让其不必在担心。以上这些是最简单的，还有一些复杂的工单会涉及到物流的配送以及采购部产品的库存数量等，遇到这些问题时，就需要我们更加的细心，有耐心。

在工作中，也会出现一些意外情况，比如，有时候用户咨询的问题是我们不了解的，这时我们就得积极地向老师请教，认真地做好笔记，在工作之余认真的记忆。补充不足的过程就是我们进步的时候。虽然我们现在有很多都不熟悉，但是我相信在老师和同事的帮助下，经过我不断地努力一定可以做得更好!

四、实习体会

通过本次实习，我们对工作机制有了更深入的了解，对以后的工作有重要的影响，同时也为我们以后的工作积累了宝贵的经验。在实习中，我们理论结合实际，真正的把理论知识运用到实践中，用所学的知识解决生活中的问题。工作中，最重要的是态度和能力，我们经常说态度决定一切，在任何一个工作岗位中，首先我们要摆正自己的工作态度，没有好的工作态度就不能很好地完成自己的工作，有一个好的态度才能有一个好的开始。能力也很重要。我们处于竞争激烈的社会中，能力决定着你的生存，它是衡量一个人能否胜任工作的砝码，在任何情况下都得掌控住自己的工作，沉着泠静地处理问题，体现了一个人的基本素质，经验的积累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一个工作岗位中，都得保持一颗积极向上的心态，认真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。

五、实习建议

通过这次的实习工作，我对此有以下建议：

(1)学校应该加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置，在日常的教学过程中，应该多组织一些活动，提高同学们动手操作能力、组织策划能力以及团队的合作能力等。确定培养目标，加强对同学们的就业指导工作，使同学们有一个好的发展开始。

(2)企业应该扩大对应届毕业生的指导与培养。企业需要更多的人才，而现在的社会折射出来的是：应届毕业生不算是人才。毕业生已经学习了相当多的专业知识，但却没有地方去实践应用，企业应为长远利益打算，为未来储备更多的有实力的人才，更好地为企业去创造利益。

六、实结

时光荏苒，白驹过隙。转眼间本次实习已接近尾声，虽不长却给我留下了深刻的印象，同时也使我收获了很多从课本上学不到的知识与经验。现总结如下:

(一)严格遵守公司各项规章制度。上班开始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

(二)主动学习，尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。首先从尽快熟悉苏宁电器的发展方针，产品服务以及自己所在职位的工作步骤和要领。其次，主动、虚心向老师及同事请教和学习，基本掌握了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。

(三)工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教、总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

(四)与同事之间和睦相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好地融入团队。

(五)存在问题及解决。由于在学校只是学习专业知识，很少有机会实践锻炼，在工作中显得速度慢，工作内容了解的不全面，需要更进一步地了解与熟悉工作过程。我将在今后的工作中多向前辈请教和学习，以最短的时间熟悉公司处理工作内容及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不断磨练意志、增长才干。

总之，在短短的实习时间里，虽然取得了一点成绩，但是离领导的要求有很大差距。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，积极、热情、细致的完成好每一项工作。

苏宁实习工作总结3

一、 实习目的：掌握商品物流的运作流程。

二、 实习形式：在物流仓库库区内实际操作，重点掌握收货、分拣,、发货的工作流程。

实习的前一天我们去参观了福州苏宁易购仓库,苏宁仓库主管给我们介绍了仓库的规模、性质、还有我们实习期间要做的事情,仓库人员的主要工作是收货、分拣、发货的工作流程。在苏宁中心库里工作，主要从事货物拣配工作。苏宁仓库主管带领我们参观了中心库，并讲解其布置的原理物流配送中心使用WMS(Warehouse Management System)仓库管理系统，可以有效支持不同用户的不同信息需求，更加合理地平衡工作负载，减少级别错误，提高库存准确性和仓储空间利用率，降低作业成本。物流配送中心的另一个重要核心软件系统TMS(Transportation Management System)运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送，优化路线排程计划，有效减少配送里程和工作时间，彻底转变人工排程的传统作业方式。计划建立的多媒体监控系统，包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能，可以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时管理。

.苏宁大库给我的第一印象就是规模大，家电种类和数量多，这充分显示了苏宁公司的核心竞争力。之后，主管向我们介绍了仓库工作的流程，苏宁的大库主要有收货，存货，盘货，发货四项功能，每一项工作都要很好的链接才能保证整个工作的顺利进行。我做的具体的工作是将高层货架的货物用工具运到集货位,虽然是一个普通的工作，但也要认真对待。

11月10号我们男生来到苏宁仓库开始了第一天的实习生活,第一天因为苏宁的活动还没开始,今天都没有什么事情做,我们开始与主管交流,谈工作的内容,苏宁的升职空间.在10点中左右来了卡车的货物,我们开始了卸货,这里的货物一般是不大的,主要是网购货物,货物有大箱子和家电,大家一起干,4个人去拉液压车,和木板,大部分人去卸货,有4个人上车搬货,8个人整理货物.半小时后我们将货物卸载完毕,接下来就是清点货物,因为货物有大有小不太好清点,一般要3人清点一板货物,清点完后要对货物进行入库,扫码(扫货物箱的条形码),接下来对货物分类,我们是按地区分类.

下午我们对货物进行了按五区八县进行分类,最难得工作就是找货物,对照货

物单在货物架上进行找货,因为太多的货物不好找,因为各种原因有时会找不到货.找完货后进行扫码出货.这就是实习的重要工作流程.以后的几天我们都重复以上的工作.

1、 手推液压车的使用方法与工作内容

2、物流运作流程：

物流运作流程:

苏宁物流的创新：家电产品存在着单体体积大、种类多、型号复杂、存储配

送要求高、工作强度大等特点，家电流通行业的物流模式一直是国内物流业重点关注的课题，苏宁改良了这一流程，率先推出的一代物流配送模式：卖场不设备品库，在另一地方单独设仓库，货卖出时不验机顾客只需拿好发票在家等着送货上门即可。

引进进、销、存、送、装一体化管理的ERP系统;SAP信

息管理系统

三、实结

在配送中心九天的实训，让我对物流操作系统的基本流程有了了解、在实训中对各个工作流程有了一定的认识，通过本次实训将理论与实际操作相结合，对于物流的各个要素环节有了更深一步的认识。

在这段时间里，我对于配送中心的各个环节总结出以下几点：

首先，配送作为服务性质的企业，第一要素就是以客户为出发点。按客户的要求为第一要素，符合了顾客就是上帝的理念

配送运输是短距离的末端运输，面对客户多、商品品种多、数量少、送货频率高的市场特点，配送运输距离短、线路复杂，在整个运输过程中它是处于二次运输、支线运输、末端运输的位置，与一般的长距离、大批量运输有着本质区别。

整个配送体系有明确的经营组织专业配送中心，稳定的商品供应渠道，现在化、自动化装备，专业化管理水平。配送是一种专业化的分工方式。配送为客户提供定制化的服务，根据客户的订货要求准确及时地为其提供物资供应保证，在提高服务质量的同时可以通过专业化的规模经营获得单独送货无法得到低成本。

配送的全过程必须有现代化的技术和装备作保证，配送时以现代物流技术和管理方法实现资源配置的经济活动。配送联系着供应链的上游和下游，是许多物流活动的有机结合体，其运作管理具有明显的综合性和复杂性，因此必须配备现代化的技术装备。

在流通中心的各个环节中，一般的作业流程如下：

订单处理，无论从事何种货物配送活动，配送中心都有着明确的服务对象，换言之，无论何种类型的配送中心，其经营活动都是有目的的经济活动，据此，在未曾进行实质性的配送活动之前，都有专门的机构以各种方式收取客户的订货通知单加以汇总。按照惯例，接受配送服务的各个客户一般都要在规定的时间以前将订货单通知给配送中心，以此来确定要配送货物的种类、规格、数量和配送时间等。获取和汇总客户的订单是配送中心组织和调度诸如进货、理货、送货等活动的重要依据，是配送中心祖业流程的开端。

进货，配送中心的进货流程包括以下几种作业。首先是订货。配送中心受到和汇总客户的订货单后，首先要确定配送货物的种类和数量，然后要查询本系统现有库存商品中有无所需的现货。如有现货，则转入拣选流程：如果没有，或虽有现货但数量不足，则要及时向供应商发出订单，进行订货。有时，配送中心也根据各客户需求情况、商品销售情况以及与供应商签订协议，提前订货，以备发货、配送。通常，在商品资源宽裕的条件下，配送中心向供应商发出订单之后，后者会根据订单的要求很快组织供货，配送中心的有关人员接到货物以后，需要在送货单上签收，继而对货物进行检验。

验收，采取一定的手段对接受的货物进行检验。若与订货合同要求相符，则很快转入下一道工序;若不符合合同要求，配送中心将详细记载差错情况，并且拒收货物。按照规定，质量不合格的商品将由供应商处理。入库，对于生产商送交来的商品，经过有关部门验收之后，配送中心的工作人员随即要按照类别、品种将其分门别类地存放道指定的场地，或直接进行下一步操作-加工和拣选。

个人工作心得：

在苏宁公司的九天的实习期间，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。想想时间过的真快，转眼间在公司的实习工作已过去，很高兴学校有实习这么一项作业，我深知：学校让我们实习的目的是为了培养我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决实际问题的能力，提高专业意识，增强专业技能。在这实习，我都是抱着学习的态度。在仓库这段期间，我也努力的去了解仓库的管理知识。

同时这次实践也让我更深入的了解到，随着国民经济和社会的持续快速发展，现代物流业在起步阶段呈现出良好的发展势头，但总体上看，现代物流业发展的总体水平较低，尚处在起步阶段，现有发展与良好的区位交通优势和旺盛的市场

需求不适应，在发展进程中还存在着许多问题和制约因素。而目前物流公司正面临批次越来越多而批量却越来越小等的问题，我们必须扩大规模，加快信息化网络和金融网络的建设，借鉴外国的经验和做法，把物流行业做好做强。

地铁实习工作总结范文第7篇

各区县（自治县）民政局，两江新区社会保障局、万盛经开区民政局：

今年5月12日是我国第九个防灾减灾日，5月11日至17日为防灾减灾宣传周，为做好今年全市防灾减灾宣传工作，经局领导同意，现就有关事项通知如下：

一、指导思想

深入贯彻落实视察唐山重要讲话精神和防灾减灾救灾新思想、新论断、新要求，明确活动主题，紧密联系实际，引导广大群众关注防范各类灾害风险，增强全社会灾害风险防范意识，普及灾害自救、互救知识，自觉参与防灾减灾和应急处置事务，切实提升防灾减灾知识和能力水平。

二、活动目标

通过组织开展形式多样的防灾减灾宣传教育活动，促进基层防灾减灾宣传教育制度化、常态化，全民防灾减灾意识明显增强，社会公众防灾减灾知识普及率显著提高，在校学生普及率达到80%以上，社会公众普及率达到60%以上。

三、主要内容

（一）深入开展防灾减灾宣传教育活动。市民政局在市政府应急办的统筹指导下，开展大型广场宣传活动，制作防灾减灾公益广告，在轻轨、公交上投放，各区县可协调当地电视台播放；各区县要积极创新宣传形式，因地制宜地做好防灾减灾宣传，做到报纸有文字、电台有声音、电视有影像、网络有信息，并充分利用微博、微信等新媒体开展宣传，要开展不少于1次的大型广场宣传活动；各区县要深入开展防灾减灾知识“进社区、进农村、进学校”系列宣传活动，通过在人员较为密集的广场、社区、学校、农村设立宣传展台、制作宣传展板、宣传标语、发放宣传资料、举办专家讲座等多种形式，面对面地向公众宣传讲解防灾减灾常识；已创和正在创建的全国综合减灾示范社区、市级减灾示范社区要通过广场宣传、分发宣传资料、悬挂横幅、张贴宣传图片、开设宣传橱窗、出黑板报等形式，有针对性地开展防灾减灾宣传活动。

（二）开展灾害风险隐患排查治理活动。各区县要根据辖区主要灾害风险特点，集中开展一次全面、系统的灾害风险隐患排查，重点做好社区所辖的城市地铁、火车站、汽车站、大型商场、影剧院、集市等人口密集场所以及学校、医院、居民住房、社会福利供养机构、政府机关、工矿企业、城市地下管网等重点部位的风险隐患排查工作，编制社区灾害风险隐患清单，摸清灾害风险底数，对排查出的灾害风险隐患，建立台账，落实责任，采取有效防范治理措施，及时消除隐患或加以防范，各区县的风险隐患排查情况统计表要详实准确并同工作总结一并上报。

（三）认真组织开展防灾救灾演练活动。市民政局在万州区、垫江县开展防灾救灾演练活动；各区县要针对当地自然灾害特点，因地制宜开展应急演练活动，提高预案的针对性和可操作性，规范应急处置程序和综合防范措施，确保责任到人、措施到位；各区县要组织有关涉灾部门、社区居民、学校学生、厂矿企业职工等开展不少于1次大型应急演练，提高基层综合防灾减灾能力；要重点指导至少6个乡镇（街道）、6个村（社区）和所有敬老院开展防灾救灾应急疏散演练，让群众了解避灾安置场所的位置，熟悉灾害预警信号和应急疏散路径，增强防灾自救意识和能力，确保灾时有序转移，要通过演练，完善避灾安置场所管理，切实做到灾害来临时安置有条不紊。各区县于5月24日前将演练总结报市民政局。

（四）组织社会力量参与防灾减灾救灾工作。各区县要围绕“建1个平台、发1份倡议、开1次会议、编1本名册、建1支队伍”的“五个一”组织引导社会力量参与防灾减灾救灾工作。建一个平台，即建立防灾减灾救灾信息交流平台，及时社会力量参与防灾减灾救灾工作指导信息，广泛听取社会力量对深入开展防灾减灾救灾工作的建议意见；发一份倡议，即向本地发出倡议，宣传我市引导社会力量参与防灾减灾救灾工作的政策制度，积极引导社会力量深入广泛开展防灾减灾救灾工作；开一次会议，即召开社会力量参与防灾减灾救灾工作座谈会，广发“英雄帖”、广纳“百家言”，局领导与社会力量负责人“面对面”交流，打通信息壁垒，促进互联互通和工作互信；编一本名册，即编印“社会力量名录册”，汇集有防灾减灾救灾职能的社会组织和具有专业工作技能的骨干队伍；建一支队伍，即建立一支防灾减灾救灾志愿者队伍，使之成为防灾减灾的宣传员、服务受灾群众的运动员、救灾专业队伍的协理员，充分发挥防灾减灾救灾志愿者的作用。

（五）建设防灾减灾宣传教育基地。市和各区县要加强防灾减灾文化建设，创新宣传教育形式，积极推进防灾减灾宣传教育基地建设，为公众免费提供体验式、参与式的防灾减灾知识文化服务，增强公众防灾减灾意识，提高自救互救技能。市民政局依托xx大学、西南大学、xx师范大学、xx城市管理职业学院等高校建立市级防灾减灾宣传教育基地。各区县要把学校、减灾示范社区和避灾安置点作为防灾减灾宣传教育基地，充分发挥其示范和辐射作用，每区县选择不少于2个避灾安置点、3所学校、4个减灾示范社区作为本区县的防灾减灾宣传教育建设基地。

（六）进一步增强科技防灾减灾救灾能力。市级部门和各区县要落实创新驱动发展战略，加强防灾减灾科技资源统筹，进一步推动推进科学技术在应急救援、灾情评估、社会影响评估、应急处置、恢复重建等方面的运用和发展。市民政局要探索运用无人机技术开展灾情评估并支持有条件的区县运用高科技开展应急救援、灾情评估、社会影响评估、应急处置、恢复重建等工作。各区县要积极探索、主动作为，充分发挥科技在防灾减灾中的支撑作用，进一步增强科技防灾减灾救灾能力，每区县至少要有1项高科技在防灾减灾中的运用成果。

四、工作要求

（一）加强领导，精心组织。各区县要充分认识做好“防灾减灾日”工作的重要意义，切实加强组织领导和统筹协调，精心制定方案，明确责任分工，确保各项工作部署落到实处。各区县于4月26日前将活动方案上报市民政局，对应付差事、方案简单，贯彻落实要求打折扣的，将发回重新制定，并在年度考评中予以扣分。

（二）深入宣传，务求实效。各区县在组织开展“防灾减灾日”各项活动中，要采取“集中宣传教育与日常防灾减灾工作相结合，一般宣传方式与新媒体播报相结合，固定地点宣传与巡回流动宣传相结合，季节灾害特点与对应防范内容相结合”的方式，多题材、多角度、有针对性地进行宣传，将宣教工作的网络和触角延伸至社区、企业、农村，切实提高宣传普及工作的针对性和实效性。

地铁实习工作总结范文第8篇

光阴荏苒，伴着新年的钟声，我们走过了光辉的年，迎来了崭新的年。在这辞旧迎新的欢庆时刻，我衷心的感谢公司给了我一个好的工作岗位。

自年月日入司以后，我在公司先后担任小车驾驶员和轻卡车驾驶员。在公司严格的要求下，在部门领导和同事们的帮助和教育下，思想理论日渐成熟。使我进一步增强了工作积极性，更加明确了要在工作中勇于进取的精神。作为一名合格的驾驶员，不仅要勤勉，还要有方法；不仅要有IQ的智商，也要具备EQ的人情事故的对待处理能力，而且要具备灵性人格，才能真正造福于公司，取得自己应得的成果。今后我会努力提高自己的综合素质，努力成为公司所需要的合格人才。

基于以上所述，我申请转正，希望早日得到领导的认同。以便更加积极深入的开展工作。

《二》软件工程师试用期总结

时光如梭，转瞬间已进入我公司二月有余，首先感谢公司领导对我的信任将新产品开发重任交给我去做，再次感谢领导和同事对我工作上的指导。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司领导及同事门给予了我足够的支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念和同事们积极乐观的精神。

记得初到公司的第一天，领导就将试制了两年多一直没有供货的产品；流水槽总成交给我，当时感觉这是一份很有压力而富有挑战的工作。虽然以前从事过冲压工艺及管理方面的工作，有一定的经验，但是面对的顾客不一样，要求也不一样，现在面对的是大众公司，各方面要求都要严格些。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里，白天忙于现场配合泰国工程师及工装科解决流水槽调试及试装过程中存在的一些问题，晚间回家认真学习公司各相关文件、标准，并带着问题向同事们互相探讨、互相学习取长补短，具体做了如下工作；

一、后流水槽总成大众试装工作

来公司两个月，去大众公司现场12次。每次试装顾客都要提出不同的问题（大众倒三班）诸如；后流水槽总成表面波浪、凸凹、划痕等质量问题、与尾灯支架匹配间隙问题、激光焊接等等试装存在的缺陷，每次回来都要配合工装现场制定解决方案，并跟踪落实。然后再同大众公司产品工程师、现场工程师、车间管理人员协调下一轮试装等事宜。功夫不负有心人，在公司领导及相关人员的积极努力下，流水槽总成的试装工作已接近尾声，下一步就要进行OTS工装样件提交了。

二、编制各类技术文件几十种

依据新产品开发程序，编制各类技术文件；如；控制计划、过程流程图、过程FMEA、作业指导书、检验指导书、检具说明、平面布置图……等等。

在与公司同行的互相交流中，发现我公司有些指导性文件版本中有不完善之处，并及时依据标准进行完善。如；冲压下料卡中没有规定剪切毛刺公差等。

三、设计工位器具二种

根据流水槽零件形状不规则，而且是表面件；内表面质量要求高等特点，设计第一、二工序间带滑轮的转运车两种。

四、焊接夹具改造

后流水槽总成焊接夹具；流水槽（1K5809643/644）与支架（1K5863345）点焊时，支架摆放时是垂直位置，靠压弯部定位放不住，零件容易掉落。提建议将夹具适当位置加小磁铁固定。

以上是我来公司两个月来所做的一些主要工作，还有一些如配合三坐标检测、检具检测、夹具调整等一些零散工作就不一一累述了。

工作中虽然又积累了一些经验，相对于自身有了很大进步。尽管如此自认为同大众公司沟通较少，不利于新产品开发进度。在以后的工作中还需继续努力，不仅要学习更好的与人愉快的相处，而且在技术和项目管理上也要更进一步，同时以积极，热情，细致对待每一项工作，多角度的提高自己解决实际问题的能力，为企业创造更多的价值，让自己的人生更有意义。

《三》酒店管理人员半年工作总结

年又走过了半年多，如今已经是月底，这半年多来，我作为一名管理者，作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属，我有责任也有义务去不断的去发现自身的不足，去发现自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。高效的管理是企业的生命线，是的，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条适合自己的管理路线，我能感觉到任重道远。

半年的工作总结主要分为以下几个方面。

（1）服务质量。部门总体服务质量良好，没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体服务比较机械，员工只明白服务的基本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵活的服务方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导，一系列因素交叉在一起，整体服务水平裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括VIP、值班经理、特殊需要照料顾客（包括老人与儿童、孕妇、残疾人）等。

（2）内部管理。除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严重警告一次，总体上半年没有出现违反酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细则执行比较到位，所有的员工都能贯彻细则执行，经统计，迟到为我部门员工主要违反奖惩细则的事件，因此也对这主要问题进行了更进一步的处罚标准制定，员工迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实习生减半，所有员工都能接受。主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格，因此内部也经常在进行自我修正与调整。

（3）制度制定与执行。

A、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进行调整。

B、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行基本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待提高等问题。

C、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。

D、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平，同时也解决了买单难的问题。

（4）内部沟通。从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。不足之处：许多员工提出的问题超出了部门能力之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。

（5）卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。

（6）节能降耗。配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进行再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。

（7）培训制度。针对新员工入职上岗业务能力不熟练，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进行为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务能力进行培训，比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。

针对上半年的总结，主要规划与整改如下：

（1）通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的服务质量。在培训中注重员工服务意识的培训，同时在日常督导中细化领班的激励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。

（2）继续执行严格的内部管理制度，但对部分奖惩标准进行调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨。

（3）让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目标，鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。

（4）进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。

（5）根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。

（6）继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进行奖励。

（7）制定更加合适的适合部门的培训制度。

A、将所有的部门培训进行总结并且进行细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进行细分。

B、增强领班培训能力。

《四》志愿者工作总结

“我志愿，我快乐”——一路走来，开心过，也有不开心过，但是在志愿者工作小组里面，我真的很开心，因为不仅可以做自己喜欢的事情，也可以认识到很多的志愿者朋友们；自从招募开始，我一次一次的机会放弃，但是在最后的一次，放弃不了，也逃不了，因为那是命中注定我爱你，就此当上了工作小组成员；一直让我感到很愧疚的是我没带好自己队员，因为我一直是这样想的：毕竟大家在工作上也就一个多月，而且他们责任心也挺强的，我就放手的让他们飞，对他们都没怎么严格的去要求他们，但是他们一直都服从我的安排，即使他们有时间相冲突，他们也都会自己处理得很好，不会让我去操心，我真的很感谢队员们，你们真的幸苦了，虽然亚运结束了，但是我们的感情不会因为亚运的结束而褪色，希望我们依然是朋友——A队队员们，爱你们。

在工作小组里面，由于我们八个系的负责人组成所谓的“顾问团”译名为“酱油团”，但是我们很有默契，可能我们是工作上的一致性，只有是涉及到各个系的志愿者工作，我们八个人就会碰撞在一起；大家是否还记得我们第一次跟工作组的人去唱K吗（那时的我们还不怎么熟悉，所以在沟通方面没什么交叉，虽然陌生，但是现场的气氛让我们彼此拉近了距离）?大家是否还记得我们第一次去参加培训吗（虽然那次是我们八个人第一次真正的走进工作的行列，但也就是在那一次，我们开始有了工作上的交集）？大家是否还记得我们第一次跟工作组的成员去广州看开幕式吗（一路上，我们笑过，HIGH过，更让我印象最深的是我们几个人自恋到在地铁上拍照，还记得我们那天晚上在路上跟别人挤成饼干一样吗，还记得我们那天晚上在海心沙前面疯狂拍吗，还记得我们一路上买东西的情景吗，还记得我们去走珠江边吗，还记得我们一起去旅馆疯吗，还记得2点多我们还在外面吃东西吗，还记得我们去智健师兄家做客吗，还记得他爸妈请我们去吃大餐吗,还记得我们一起去逛上下九吗）？是否还记得我们一起参加花都区高校定向越野比赛吗（我们学院二支队一支拿了一等奖，另一支队拿了二等奖，还记得家达和名驹英勇救见难的小孩和他母亲吗，还记得我们一起拿奖拍照感动的时刻吗）？还记得我们最后的一次表彰会议吗？还记得我们工作组一起去保家园HIGH吗（那晚实在太给力了，不过最惨的是殷老师和三位主管，哈哈，辛苦了——老师和三位主管）？

一切的一切已经成为过去，但是那些美好的会议我将会把它勾勒出来，让它一直保存在我的记忆里。

不过最近让我有点生气的是因为学院出台了一个政策就是志愿者可以加分的事，但引起了不少人对此议论纷纷，各自各持自己的观点，但是我想说的是志愿者是幸苦了，虽然是不求回报，况且他们在亚运期间，无私的奉献珍贵的课程，而且不是一节二节的事情，而是一个月多月的事情，当他们没在课室听课的时候，你们却在进步，但是他们只能靠他们挤出来的时间去学习，你们说这样的志愿者，容易吗？所以，我想说，希望各位对志愿者加分的事情需要摆正心态去看待他们，当你们觉得学院不公平的时候，希望你们能换位思考一下！

《五》超市防损员工作总结

我们是的一员，我们是最普通的治理工作者，而我们不是最普通的员工，我们的工作的壮大和发展是牢牢联在一起的，我们的责任就是为防止一切有形的和无形的损耗，以增加的效益和财富为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢？在任何时候、在所有员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的气力进步自已的工作威信，让所有员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。

防损治理工作的权利和义务前面说了，防损员的责任十分重要，防损员的每一项工作任务，都是为了公司的利益而往执行的，防损员是代表上级从事检查和督促工作的，从某种意义上说，防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利，（用土话说：就是一种工具），也是防损员所必须应尽的义务。我们是的防损队伍，我们的防损队伍就是的一个重要机器，我们的权利是所赋予的，我们的义务就是要全力为超市服务，行使防损治理的职责（权利）和义务，要放心大胆的工作，不仅要观察每一个顾客的行为，而且、从各个员工到每一个经理，我们的防损员都有监视他们工作的权利，不管是谁，只要发现他有违反公司规章制度的行为，防损员就要及时地指出和纠正，有权直接解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方：例如在上班期间，某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位，防损员就应该及时指出和纠正；再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的情况下，防损员必须要严格把关，这样就能形成整体的良好习惯；对大的方向题目就更不用说了，假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一针见血的指出，并及时汇报和提出处理意见，必要时，可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责，在碰到某些关键时刻，为了公司的重大利益，我们要挺身而出，奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。

认真学习防损治理流程开创防损工作新局面防损治理工作，它不是一项用口号就能解决的题目，而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式，是一项扎扎实实的工作，要搞好防损治理工作，必须要认真学习和把握防损治理工作流程，熟悉每一个岗位的业务知识，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，例如：进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗（这里面的具体内容我就不讲了，大家也清楚，一环扣一环，是一个比较细致的流程，也相当规范）都有它们各自不同的任务，所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力，对每一个岗位的工作流程，都要牢记在心里，运用自如；同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待，要把各个岗位联合成一个整体，才能确保防损治理流程的实施。（例如、就收捡购物车篮来说：看起来是一项最简单的劳动岗位，实际上这个岗位的任务也有很多，除收捡购物车篮外，还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。）其他岗位就更不用说了，要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有色，创造出防损工作的新局面，我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的，而是要以防御为主，先发质任为目的，不要让题目出现了再往处理，让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢？

就我个人的以为：在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训，培训的方法按以下要求进行，

一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态；

二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度；

三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平；

四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平；

五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。

为了真正提高防损工作效益，对防损员自身培训工作要扎扎实实做好，防损员的自身培训工作要公开进行，造出一定的声势，让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设，是为了更好的监视各种无形损耗的发生，尽量减少无形损耗，使每个员工产生新的紧迫感，自然进步遵守规章制度的自觉性，同时，又要以达到进步防损员的威信为目的，以便防损治理工作的顺利进行，让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程，是一个需要全体员工共同参与的工程，是一个贯串超市治理各环节的工程。所以，在现代企业治理中，防损工作被提升到越来越重要的位置。首先，从顾客的需要来审阅防损工作。随着超市的发展，顾客的需求也在不断进步，我们的经营宗旨"100%的顾客满足是我们最大的心愿"需要全体员工付出更多的努力，从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做，留住每一位顾客、吸引更多新顾客，使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨，最大限度地满足顾客的要求。其次，从供给商的利益来开展防损工作。答案补充俗话说："顾客是上帝，供给商是伙伴，"此话充分体现了供给商与超市是通过合作，共同发展实现双赢的关系。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点，而供给商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天，建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍，是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次，通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。

业内人士都了解，超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二，甚至于更低，增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外，更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失，所以防损工作意义重大。从另一个角度讲，防损部分也是资源、效益创造部分。

地铁实习工作总结范文第9篇

等闲插柳柳成荫

虽然多年来一直从事植物演化与环境演变方面的研究工作，但徐景先最初在上大学时，学的却是林学，主要的研究对象是森林。之所以走上植物研究这条路，还得从1997年报考研究生说起。

彼时，考研究生对于大学毕业的学生来说并不像现在那么热，报考的人数也不是很多。“我们上一届林学专业的毕业生中只有两个人报考研究生，而在我们这届的学生中，也只有7个人报考，我当时也只是抱着试试看的想法。”徐景先回忆说。尽管并没有报以太大的希望，但最终徐景先还是成功考取了中国科学院植物研究所的研究生，成为当年内蒙古农业大学林学院林学专业仅有的3名考取中国科学院研究生中的一员。5年的硕博连读后，徐景先继续向金字塔的顶端迈进。2002年，徐景先又来到中国科学院地球环境研究所博士后工作站继续深造。

“那个时候，我主要研究的是云南地区新生代植物，研究的对象以植物化石为主，所以经常要去云南采集实验样品。因为植物化石埋藏在地下，所以我们去的地方，都是煤矿和的岩石地层，没有太多的植物。云南海拔高，紫外线特别强，十几天下来，脖子和手背常常都被晒暴皮。而且云南雨水多，路不好走，在山里一遇到下雨天，经常集体下车，在泥泞的路上推车前进。遇到大雨，山体滑坡公路被堵，也是常见的事情。有一次我们在去景洪的路上遇到了山体滑坡，我们在路上整整堵了一天，第二天一大早赶到景洪机场，已是满身泥泞，疲惫不堪，那样子非常狼狈。”当时的情景，徐景先至今仍然记忆犹新。

植物化石的采集、运输以及在实验室里研究，每一个环节虽然都很辛苦，但徐景先却也乐在其中。徐景先告诉记者，当时他的研究目的主要是，通过野外采集植物化石标本，在实验室里提取那个时代植物形态和结构的相关信息，分类鉴定植物种类，根据植物的组成进一步探讨当地过去的植被组成和环境特征，通过与现代植物和环境的对比，分析地区植物和环境的演化过程，为未来地区的生态环境保护和可持续发展提供一定的科学理论数据。

“在实验室里做试验，加班加点是常见的事情，一般晚上都要到11点多才休息，而且周末也要继续工作，有时实验结果不好，还要通宵达旦的工作”，“但当你的研究成果变成了一篇篇科研论文，印刷成一排排黑色的文字，发表在专业学术期刊上的时候，就会有一种从心里发出的自豪感和成就感，每到这个时候心里感到很满足、很幸福。因为只有这个时候才能证明你的科研工作，得到了同行的认可和接受，以前所有的付出和辛苦都已经不值得一提了。”随着研究的不断深入，徐景先对植物化石研究的兴趣越来越浓了，研究成果也自然而然地越来越多。

科普工作初体验

2004年结束博士后研究后，徐景先来到了北京自然博物馆，在继续进行科研工作的同时，科普工作也成了他工作内容的一部分。刚刚来到北京自然博物馆的时候，徐景先也和很多人一样，认为科普工作是一件简单的事情。随着工作的深入开展，他渐渐改变了最初的认识。

2005年，北京自然博物馆获准了一个科普展览项目，要将原来旧的植物常设展览改造，重现制作。这样大型展览的制作对于博物馆来说不是经常的事情，常常是需要很长时间周密的策划和设计，而这次任务来得很急，要求在一个月时间内完成展览内容的撰写和形式设计，这样才能赶上项目的招标，否则项目将会夭折。

由于是植物学科的展览，毫无疑问将由植物学研究室来完成，当时的植物学研究室也是由几位刚刚来馆工作不久的年轻人组成，不要说制作大型展览，就是小型展览也没做过，毫无经验可谈。“回想起当时领导下达任务的时候，我们大家都很茫然，之前从来没考虑过这件事情，面对这样大型的展览，真的不知道从何处着手，怎样去操作？” 徐景先这个时候刚刚被任命为植物学研究室的主任，他必须负责尽快组织团队，完成展览结构的策划和展览大纲的撰写，保证项目的顺利进行。徐景先说：“当时虽然是困难重重，但馆长已经对我们下了死命令，能干也得干，不能干也得干，这项工作对于我们来说真的是一次很大的挑战。”接下来徐景先便开始组建制作团队，和研究室的各位同事多次沟通讨论，制定展览的框架和结构，大家分头去准备相关内容，同时他又和单位的设计人员沟通讨论展览形式设计的问题，就这样一项一项工作的落实，紧锣密鼓，井然有序。终于在整个团队人员加班加点工作了20余天后，一摞厚厚的展览大纲和一本精彩的形式设计图呈现在了领导的办公桌上，最终保证了项目招标的顺利进行。

“项目招标完成了，其实这才是展览工作开始的第一步，后面的展览制作才是重头戏。”接下来近两年的时间里，徐景先的科研工作几乎停滞了，所有的精力都花在了展览的制作上，无数次与施工人员和设计人员沟通，以保证科学内容的准确性。“那个时候加班工作是常见的事情，真的很紧张，有时晚上睡不着觉，也会想这个部分怎么改进得更好，那个部分再加些什么内容更完美”。就这样，徐景先和同事一起花费了两年的时间把展览制作成功。2007年7月，《植物世界》大型植物专题展览正式向公众开放。5年多来，已经有数百万的观众走进了这个展厅，在游戏和娱乐中快乐地学到了植物学知识。

“这里以早期陆地植物起源为起点，以陆地植物演化过程为主线，复原了众多已经灭绝的植物类型。”在植物演化厅，徐景先现场轻松地向记者“科普”起来。“这是早期的陆地植物景观，距今4亿年前，在刚刚退去海水的岸边，生长着一簇簇从水中登上陆地的顶囊蕨、瑞尼蕨和工蕨等植物。它们身材矮小、结构简单，还没有根、茎、叶的分化。而远处距海洋较远的陆地上，一丛丛略微高大的刺镰蕨已经能够适应陆地的生长环境，它们具有刺状小叶，但茎依然是二歧分枝。”

难道这些就是现在植物的祖先？“是的，别小看了这些植物。就是这些看起来弱小的植物改变了早期大地荒凉的面貌，它们的出现还促进了原始大气中氧气的循环和积累，为其他陆生生命的演化提供了必要的先决条件。”面对记者的质疑，徐景先如是说。

“这是我们恢复的距今约3亿年前繁盛的石炭纪森林”，徐景先指着面前复原的高大的鳞木和封印木等植物，“这些植物已经灭绝了，为了尽可能真实地还原那个年代它们的真实面貌，我们查阅了大量资料，小到叶片的颜色、形状，大到植物景观的整体布局，都需要经过精心的设计。光是一种植物树干和叶片的形态，我们就去了好多次制作工厂，与制作人员不断沟通、挑选、改进，直至与植物化石的样子一致，最大限度保证它们科学性的准确。”徐景先告诉记者，整个800多平方米的展览，每一个角落都凝聚了他和同事们的智慧和辛勤的汗水。“现在我有时间还经常来这里看看，看看哪里的标本坏了，模型变色了没有，展板裂了吗？因为它是我们亲手制作的，对它还是有很深的情感在里面。”虽然讲起这些事来，徐景先显得很轻松，但记者却清楚地感受到这份轻松的来之不易。

学习欧洲科普理念

2007年，在国家留学基金委的资助下，徐景先获得了赴法国留学访问的机会。一路走来，幸运女神似乎一直都在眷顾着他。“申请国家留学基金委公派出国项目还是有一定难度的，第一次申请我就获准了，还是很幸运的。”徐景先表示。然而短暂的喜悦之后，徐景先却面临着一个难题——学习法语。

根据项目要求，去法国之前，必须先要过语言关，法语虽被誉为“世界上最美的语言”，到了徐景先这里却成了“最困难的语言”了——对于从未接触过法语的他来说，短时间内要学习并掌握这门外语，并不是一件容易的事。

按基金委的要求，出国前要在北京语言大学出国留学人员培训部进行为期一年的法语培训，经考试合格后才能办理出国手续。徐景先便像当年中学时学英语一样，从字母音标开始一点点学习法语，真的是从零开始。那时候北京的地铁还没现在这么发达，有时为了赶在早上8点之前到达位于北四环五道口附近的北京语言大学上课，家住在南城的徐景先，每天早上5点多就得出发，中午下课之后，再返回单位继续上班，这种状况整整持续了一年。“那段时间真正挺不容易的，我所有的空余时间都用在了学习法语上，甚至在公交车上都在背法语单词。”徐景先说。

一年之后拿到了法语结业证，徐景先开始联系法国的学校，寻找合作老师，办理相关手续。2009年6月，徐景先如愿来到法国蒙彼利埃第二大学系统进化研究所，开始了为期一年的留学生活。

“来法国工作，不单单要在科研工作上取得一些成绩，同时在科普工作方面也要有一些积累，法语也要学好，不单单是要听法语，还要写法语，讲法语，这是我最初的想法”。徐景先说，其实在去法国之前，徐景先和法方指导老师的往来邮件就是用法语来写，这样可以保证自己一直在使用法语，到了法国之后，他一方面和法方指导老师制定研究计划，同时积极寻求各种学习机会。他参加了由欧洲科研人员网络中心举办的中级法语培训班，为了不耽误科研工作，他特意选择了晚上的培训班。两个多月的培训之后，徐景先的法语口语、写作和听力水平有了很大的提高，和指导老师的日常交流和工作讨论完全用法语进行，之后每个季度用法语撰写工作总结，一年访问结束后，为研究所的同事用法语讲述了自己的工作总结。

法语关过了，科研环境也已经完全熟悉了，徐景先的科研工作步入了正轨，查阅文献资料，做实验，分析数据，进行科研论文的撰写，定期与法方合作导师讨论实验的结果，科研工作有条不紊地进行着。在紧张的科研工作之余，他还没有忘记作为一个科普工作者的使命，多次参观这里的自然类和科技类的博物馆，积极寻求欧洲博物馆科普工作的新理念；他与学校的大学生一起参加野外实习，考察了蒙彼利埃北部山区的自然地理环境，考察了Cambous史前古文明遗迹，多次参观了蒙彼利埃植物园。蒙彼利埃植物园是法国最古老的植物园，距今已有400多年的历史了，从这里走出了许多著名的植物学家，在法国乃至欧洲的植物学研究史上具有重要的地位。为了深入挖掘植物园发展史的相关信息，徐景先采访了已经退休的植物园园长Jarry教授，互赠科普书籍。这些在国外的所见所闻都被整理成了科普文章，及时发表在国内的科普杂志上。

在法国一年的留学访问，扩展了徐景先的科学研究领域，提升了科研水平，拓宽了思路，同时也扩大了视野，对科普工作有了更深层次的认识，这些丰富的经历已经成为徐景先科研和科普工作道路上的新动力，推进他继续向更高水平迈进。

从科研到科普的转变

从原来单纯的科研工作，到现在的科研、科普工作一起进行，这个转变对于徐景先来说不是一件很容易的事情。“可能不从事这个工作不知道，科普工作真的没那么简单。”徐景先告诉记者，相比科研工作而言，科普工作需要的知识结构更宽，需要不断地学习，拓宽知识面，才能把科普工作做好。在这个过程中，思维方式的转变就显得尤为重要。

刚刚来到自然博物馆时，对于科普工作，徐景先都无从下手。展览中的标本怎么摆放，如何把文字晦涩的科研专业术语，变成通俗的科普语言，都令他无所适从。对于从科研到科普的转变，徐景先有着自己的理解。他说：“科研工作，你自己是可以单独完成的，你可以用很专业的科学术语，将科研成果撰写成论文，或者做成报告，讲给同行听；而科普工作，不一样，你首先要懂得要展出的科学内容，之后你要考虑如何将这些知识用合适的方式传递给大家，比如，是以文字图片的方式，还是模型标本的方式，或者是动漫游戏的形式……这个过程是很难的，因为科普展览的受众群体很广，很多都是跨专业的，或许他们对这些知识从未了解过，所以语言要特别的通俗易懂，形式也要易于接受。在这个过程中还要和形式设计人员沟通，怎样使用灯光和色彩达到最佳效果，标本模型放在哪里更合适，所以科普工作还是一个团队工作，是一个系统工程，它涉及到科研人员、形式设计人员和制作人员共同配合才能完成，在这个过程中不是你一个人能左右的。这样看来，科普工作与科研工作相比，就增加了一些难度。”

“最近几年，国家开始对科普事业有了很大的重视，加大了对博物馆科学普及教育事业的投入，2008年以来各类博物馆陆续开始免费向公众开放，国家科学技术进步奖中也专门设立了科普奖项，北京市科学技术奖也设立了科普奖项。我国的科普事业取得了很大的成绩，但是与社会发展和公众的需要相比，还有相当的差距。”徐景先坦言。

经过几年的努力，徐景先在自然博物馆这个平台上，已经取得了一定成绩。2009年他还获得第四届北京市优秀科普作品奖最佳奖和第十届北京青年优秀科技论文二等奖；2011年荣获一项北京市科学技术奖科普奖项的三等奖，获得了2011年度北京科学技术研究院优秀科技成果奖。

随着近十年各类专业人才的引进，自然博物馆的科研和科普水平也在不断地提升，这里已经拥有科学研究、展览设计制作，以及科学知识普及等众多领域的专业人员，如何适应新时代的要求，创作出更符合当前公众需求的高水平的科普展览作品服务于社会，徐景先和他的同事们仍然在不断地探索，继续向更高水平前行。徐景先

研究员，法国蒙彼利埃第二大学访问学者，现任北京自然博物馆科学研究部副主任。多年来一直从事植物演化与环境演变的研究以及与植物学相关的科学普及工作。在国内外学术期刊上发表相关科研论文20余篇，出版和合作出版专著7部，主持策划制作了北京自然博物馆《植物世界》大型常设展览；主持和参与国家自然科学基金、北京市自然科学基金、973项目，以及北京市财政专项等项目。先后获得北京市科学技术奖三等奖，北京青年优秀科技论文评选二等奖，北京市优秀科普作品最佳奖和北京科学技术研究院年度优秀科技成果奖。2005年入选北京市科技新星计划。

北京市科技新星计划是由北京市财政经费支持、北京市科学技术委员会组织实施的科技人才培养计划，于1993年7月颁布实施。该计划旨在选拔一批高素质青年科技人才，参与国际合作和竞争，使其成为能够担负科技研究重任的带头人。

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