电话机调查报告范文
时间：2023-03-02 17:13:56
电话机调查报告范文第1篇
作文风向标：贴近生活实际，注意行文格式。
审题指南针：1.选择贴近生活，而且易操作的问题进行调查，确定调查主题，避开高精尖的话题。2.明确写调查报告的格式：确定调查主题，写清调查时间，明确调查目的，选准调查对象，做好调查小结和总结，写上调查人姓名。3.围绕调查主题，多渠道、全方位搜集信息，并作出相应的分析。4.针对调查分析写好调查小结和总结。
佳作展示台：
老百姓过年方式调查报告
浙江省嵊州市城南小学五（1）班 裘屹山 指导老师：魏巧雯
调查时间：2012年1月21日-23日
调查目的：春节是我国最传统、最重要、最热闹的节日，家家户户张灯结彩过大年，享受家人团圆的美好时光。这次调查是为了了解老百姓是怎样过年的，并亲近老百姓。
调查对象一：妈妈
一号调查对象陈述：今年过年，咱们低碳一些，不放烟花，到大桥上看会儿就行了，不也同样是红红火火的热闹景象么？年夜饭照例陪爷爷奶奶和长辈们一起吃，大家能够团聚在一起，多幸福啊！到时候，爷爷、外公给你压岁钱，你又变成一个“临时大富翁”了！吃完年夜饭，咱们就看春节联欢晚会。老套吧，呵呵！
调查对象二：外地打工夫妻
二号调查对象陈述：俺们来这里已经两年多了，没回家过年，老家在河南，太远，买不到回家的火车票，这样也好，可以多寄些钱回家给孩子上学用。你看，就昨天一晚上俺们就捡了这么多燃放过的烟火盒子，能赚好多钱哩！
调查对象三：某别墅区老板
三号调查对象陈述：一年忙到头，天天吃饭店，也没时间陪陪家人，就要过年了，我决定在我那栋豪华的别墅里，邀请有名的厨师烧一桌“满汉全席”，请全家老老少少快快活活地吃一顿年夜饭，一定会很温馨的。你看，我还买了好多的烟花呢！除夕之夜开一个烟花party，准备让左邻右舍都一起放一放，过个快乐幸福年！
调查对象四：小舅妈
四号调查对象陈述：我在电信局话务处工作，今年过年轮到我值班不能回家，身不由己啊！坐在办公桌前，吃着盒饭，守着电话机，肯定会很寂寞的，但这样过年也很难忘哦。一想到下班后照样可以与家人团聚，照样可以走亲访友，心里还是感到好幸福的！
调查小结：
一号：我们家的过年方式，应该代表了中国千千万万普通家庭的普遍过年方式。但妈妈的低碳概念绝对是大家学习的榜样！
二号：外地叔叔的过年方式虽然很寒酸，但因为他们的心中有对家人的无限牵挂，所以仍然很幸福。这也同样反映出无数打工人心中的无奈。
三号：是奢侈的过年方式，非常豪华，但还是保留着中华民族传统的过年方式——回家过年！
四号：千千万万坚守岗位的工人的写照，请允许我向这些过年了还坚守岗位的工人叔叔阿姨们敬一个礼！你们辛苦了！
调查总结：随着人们生活水平的提高，不同条件不同层次的人们过年的方式各有不同。但是，在这传统的新春佳节，家人团聚仍然处在十分重要的地位，无论多忙，无论多远，和家人团聚永远是人们心底的渴望！
调查人：裘屹彬
彩笔头点睛： 本次调查主题贴近人们生活，便于操作，调查对象涉及人群不单一，调查信息的搜集覆盖面广，内容丰富，既有积极向上的一面，也有消极的一面，尽管如此，都异彩纷呈地呈现着老百姓过年方式的多样性，而且调查获取信息的形式采用陈述式，这样呈现，证明搜集的信息来源真实，为撰写调查报告拿到了第一手真实可信的材料。小作者的调查小结真实客观，既有肯定，又有批评；调查总结紧扣调查主题，点明了调查的主旨—和家人团聚永远是人们心底的渴望！ （姜广生）
小小评分员： 主题： 内容：
电话机调查报告范文第2篇
还卖到全国，凭什么?
自己建厂生产
确保了专卖店的产品花色常新
2000年，王信军当上了推销员。一听他是肥城的，客户眼前一亮：“哥儿们，你们那儿有10万亩的桃园。下次来，一定给我带些桃木工艺品。”可找遍了肥城的工艺品店，王信军却没见一件桃木工艺品。
王信军打起了小算盘：自古桃木有驱凶辟邪、乞福吉祥之意，这也是桃木工艺品受欢迎的原因！肥城漫山遍野的桃树，都烧火了，根本不值钱！这无本的生意，值得做！
眼前的难题是：不懂木雕。怎么办？他了解到，江苏南通是中国的雕刻之乡。那里一定有手艺好的师傅！到了南通，他发现遍地都是木雕厂，厂里的师傅那么多，哪个手艺好？他想出一个办法：装作订货的客商混进木雕厂，观察师傅们的手艺。半个月后，他看中了一个叫姚年的师傅。
起初不想来山东的姚师傅最后被王信军的执著感动，来到肥城。
2001年春，王信军的神郁桃木工艺品厂（地址：271500山东肥城市北京路001号市建安公司沿街楼电话：0538－3223878 3226988www.省略 ）成立了。因为老百姓喜欢在家里挂桃木剑保平安，再加上姚年擅长平面木雕，刀剑雕刻设计是他的长项。所以，王信军的第一批产品是桃木剑。参照其他木质工艺品的价格，王信军把桃木剑的价格定在200-500元之间。
有了产品，到哪销售？他瞄上了离肥城不远的泰山。泰山是全国闻名的旅游区，来这里旅游的人都会带些纪念品，产品不愁卖。可是，由于游客不知道桃木是真是假，根本不买账。一连两个月，他的剑一把也没有卖出去。后来，顽皮的孩子把盐倒进木材浸泡池。他意外发现用盐水泡过的桃木剑，飘着桃花香。这正是鉴别的最好方法啊！这样，王信军第一个月卖出了500多把剑，营业额近10万。
2002年初，在泰山景区，他开了一家小店。产品也从桃木剑扩展到桃木挂件、人物雕刻等60多个品种。在下一个旅游旺季前，他早早准备了大批产品。可这次他失算了。两个月内，附近开了近10家桃木工艺品商店，抢了他的生意。王信军备好的货，都积压了下来。
怎么办？一天，他看朋友打电话，忽然有了灵感：做桃木电话机。古朴的桃木做成现代的电话机，一定新奇！
于是，王信军买来普通电话机。拆卸后，把机芯放进桃木做的外壳里，做出了可以使用的桃木电话。这让他有了新的思路：开发既好看又能用的桃木家居用品。2002年底，他的桃木用品专卖店在肥城市区开张了，桃木电话、桃木茶具、桃木凉席等新产品一亮相就卖火了。
2003年，王信军的专卖店营业额近70万元。
生意火了，他又想：工艺品没有什么技术含量，开发的新产品很快就会有人跟风。要保证生意红火，必须不断开发新产品。现在平均3天，他就开发一个新产品。他的产品多达300多个品种，有桃木剑、桃木梳、汽车挂件，另有凉席、枕席、风俗人物等等。品种繁多的产品，让跟风者招架不住。
改进花色吸引加盟商
深入考察建连锁
王信军还像往常一样，到江苏南通、浙江等地考察，学习技术。他发现，南方城市檀木、红木的工艺品假货太多。他灵机一动：桃木产品也有很多假冒的，自己打假难度太大，而且防不胜防。如果建一个品牌专卖连锁店，让老百姓都知道在哪可以买到真产品，就不用再为假货犯愁了。而且木质艺术品的连锁店，在全国来说还是空白。
王信军在董事会上，提出了自己的想法。董事们都有顾虑。王信军拿出了调查报告，分析假货的危害，并提出了下一步具体计划。终于，董事会同意了。
王信军开始实施第一步计划――建形象店。他选中了一家工艺品店，该店位于去泰山的必经之路――红门。“徐老板的年纪不大，容易接受新生事物，而且都是年轻人，特别好沟通。”王信军早就盘算好了。可徐老板一听就摇头了：桃木产品好，可是马上就到淡季了，销路能好吗；还要改换门厅，费用太大。王信军提出，可以先代销产品，卖钱了，再给公司；装修费公司出一半。看有利可图，徐老板同意了。
专卖店的装修注重文化气息。整体颜色采用枣红色，从门口到室内都是一个颜色；牌匾请书法家写的篆体字；一进门，屋内正中间摆着枣红色的形象牌，上面写着“神郁”两个金色的大字，还有“SY”两个一红一绿的字母；靠墙摆了一排枣红色搏骨架，上面摆着桃木工艺品。2004年5月，形象店正式开张了。靠花色常新的产品，2个月，销售额达到三四万。
第二步：宣传产品。他通过两种途径：一网站信息；二借助政府部门。肥城作为桃木之乡，会议的纪念品当然非桃木工艺品莫属了。他就带着产品到省委、市委宣传部。虽然同行业来推销，但是他的产品花色多，总能找到与众不同的地方。就这样，他的桃木工艺品被带到了全国各地。
2004年4月，在肥城桃花节上，王新军的桃木产品吸引了一大群人，全国各地的商家纷纷要求加盟。王信军没有盲目，而是派出了业务员到各地市场考察。考察当地的风俗习惯、民族信仰。台湾、福建地区拜玛祖，四川、山东、山西拜关公；长江以北供观音，长江以南供道教；信牛头，陶木产品没有市场。了解各地市场的需求，王信军调整了供货方向。
这时他推出了连锁方案。1、设市级，一个城市只设一个。这样可以保证市级有充分的发展空间，同时避免了恶意竞争。2、开业3个月内，不管什么原因，如果不想继续经营，可以免费退货。对产品不满意，可以免费换货。3、不收加盟费，并在开业是赠送3000元的产品。4、公司提供培训资料，涉及商务礼仪、桃木传说、工艺流派、选址等内容。
山东的郑洁通过电视了解到神郁桃木工艺品，两次到肥城考察，感觉公司可信。加上公司的加盟政策优惠，她决定拿下威海、烟台的权。统一的店面陈设，规范的运作，在开业两个月后，她的桃木工艺品店火了。
电话机调查报告范文第3篇
关键词：游戏；人才培养；教学设计
中图分类号：TP317 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）08-0145--02
从古至今人类对游戏的需求有增无减，从大英博物馆中最早的桌游藏品，到如今风靡半个地球的手机游戏《PokermonGo》，游戏从最初的实物游戏发展为现在的虚拟游戏，无论从数量、内容、类型、方式等方面都进入了崭新发展阶段，中国游戏产业前景一片光明。为了适应国内游戏产业的发展，我国高等院校近十年陆续开设了游戏设计与制作的相关专业，但游戏专业多数建立在动画、数字媒体专业基础之上，开设时间晚、发展时间短、缺乏相关理论研究成果，其人才培养的质量与数量都无法满足行业发展需求。游戏专业教学是一门与实践紧密结合的应用型专业，教学质量直接反映到实践环节。2015年苏州工艺美术职业技术学院（简称苏工艺）与游戏企业苏州乐美馆软件有限公司（简称乐美馆）开设校企合作定向班。定向班课程结合游戏专业教学的应用性、实践性特点，寻找适合游戏专业的教育理论依据，探究可操作的教学规划，为艺术类高职院校游戏专业健康持续发展做出尝试。
1人才培养方案
1.1行业背景调研
游戏产业是一个特殊的文化产业，既有文学、艺术的创新，又有资本运作的商业服务文化，其强劲的活力和生命力在2010年金融危机中表现尤为明显，在我国经济受到严重影响的情况下，游戏产业却以“逆势增长”的姿态发展。各级地方政府根据“十二五规划”提出的大力发展文化产业的要求，为我国游戏产业的发展设立了各类扶持政策并提供了优越的平台，配套法规也进一步完善。根据《2014年中国游戏产业调查报告》所统计的数据显示游戏产业仍在不断地持续发展并且势头迅猛。面对广阔的市场需求，处于刚刚起步阶段的国内游戏教育，远远不能满足行业发展需求。
1.2专业基本情况
苏工艺2004年开设游戏设计与制作专业，在同类院校中率先进行游戏教学的探索，并着重游戏美术的人才培养，以校企联动"32作室制人才培养模式”为核心，建设了“游戏设计”与“游戏制作”两个工作室，工作室的人才培养分别对应游戏企业相关岗位，并努力做到在校培养与企业岗位能力零距离衔接。截至2015年历届毕业生总人数超过500人，通过毕业生的反馈和用人单位回访显示，毕业生整体素质优秀，动手的能力较强，艺术修养深厚，技能扎实，踏实勤奋，已有多名学生从基层做起，栖身管理层成为企业发展的骨干人才。游戏专业自成立以来充分利用区域优势与游戏企业保持着良好的互动关系，目前已成为苏州乃至长三角周边最主要的游戏设计与制作专业人才培训输出中心之一。
1.3人才培养目标
苏工艺游戏设计与制作专业以游戏设计行业标准为培养依据，面向长三角地区，辐射周边。依据德技兼备的高素质人才培养理念，以“工作室制人才培养模式”为核心，依托优质互补的教学团队，构建大专业平台+小专门方向的“双融合”的课程体系，培养具有社会主义责任感，具有批判精神和创新意识的“精技术，详流程，懂设计”的高素质技能型游戏专业人才。对应岗位包括：游戏策划师、概念设计师、原画设计师、界面设计师、模型师、材质与贴图师、角色动作师、特效师、后期合成师等。
2课程体系与教学规划
2.1课程体系
苏工艺游戏设计与制作专业课程体系的设置上根据人才培养目标的总体任务及毕业资格审核的相关要求，构建大专业平台基础+小专门方向工作室的“双融合”课程体系，见图1。大专业平台基础课程围绕基础设计能力与创造能力进行训练，夯实专业基础，为小专业方向选择提供支撑。小专门方向工作室课程主要围绕专业技术能力与职业能力进行培养，形成专业工作室方向的模块化课程，选择不同的专业方向对应相应的工作室课程模块。构建项目引导教学的“主题式教学法”，将知识点与岗位需求相结合，减少模式化的理论内容，增加实践部分，导入对应企业岗位能力要求的项目课题或经典案例进行实训教学，每个工作室课程都是项目教学，教学流程与项目流程保持一致，使学生掌握游戏行业必须的专业技能与职业能力。此外合理安排专业拓展类课程，保证人才综合素质能力的教育训练。
2.2校企合作课程教学规划
2015年苏工艺引入乐美馆开设游戏专业校企合作定向班，共同培养符合游戏行业发展、知识面宽、能力强、素质高、适应力强的高技能游戏人才。参照人才培养的要求，即时更新课程内容，在现有“游戏制作项目工作室”课程中嵌入“苏州乐美馆校企合作课程”，使得课程安排与企业制作要求与用人标准保持一致性。
2.2.1教学设计
苏州乐美馆校企班合作课程处于课程体系中第五学期的小专门方向工作室课程，教学对象为游戏制作工作室三年级上学期学生。此时学生通过专业基础课程学习，已具备游戏制作中理论能力及二维、三维软件的操作能力，能够独立完成简单的三维游戏美术作品。本课程16周共288课时，其中96课时为理论授课，192课时为学生实践练习，由苏工艺专业教师与乐美馆资深美术指导共同组成教学团队开展授课。由苏工艺教师把控教学节奏，企业教师引入公司实际项目，使学生能够利用一学期时间串联起所有科目，有效对课程体系及课程群进行脉络式掌握。
2.2.2教学内容
教学内容主要分为三个阶段，依照原有课程内容结合企业项目客观需要，授课内容选择由浅入深的“次世代游戏”主题，由制作难度相对较低的“老式电话机”入手，制作周期为100小时（含课外），占课程比重22%，该阶段掌握低模与高模制作，合理拆分UV，烘焙及处理法线贴图方法。1-4周阶段课程结束时掌握“次世代游戏”完整制作流程，学生达到独立完成“电话机”制作能力。5-11周制作较为复杂的军用设备，包括“车辆――东风猛士”与“枪”，制作周期为220小时（含课外），占课程比重48%，教师通过实际案例讲解“快速制作高模”的技巧，并分析“机械模型结构”，使学生能够制作出面数合理、主次关系明确的复杂模型，掌握材质的选择与处理、高光贴图的技巧。12-16周为数字雕刻软件提高学习阶段，制作周期为130小时（含课外），占课程比重30%，学生将掌握如何制作出复杂曲面物体，雕刻出窗帘、沙发、石头等不同材质物体。
2.2.3作业与评价
学生在项目课程的各阶段需要按时完成相应作业，包括“老式电话机”、“车辆”、“枪”、“数字雕刻”四部分，如第4周结束时必须完成“老式电话机”制作。此外有些知识点需要当天验收作业成果，如第7周的周三上午讲授“车辆设备模型低模UV"，下午课程结束前验收“低模UV”进度。
由校企双方授课教师共同制定了“乐美馆校企合作工作室课程评估标准表”见表1，主要包括“作品考核点”与“学业报告书考核点”两部分。“作品考核点”共100分，其中能力点包括：A设计能力占30%，B制作技术实现占40%；C沟通协作与口头表达占20%；D工作态度占10%。“学业报告书考核点”共100分，其中能力点包括：A结构安排占2D%；B过程记录占25%；C内容呈现占25%；D版式有设计感占30%。
2）学业报告书考核点
课程结束时安排学期课程答辩，由多位专业教师及企业专家组成多元评价团队，依照评分标准全方位考察学生该阶段项目学习的情况，包括职业技能、综合素养、个人提升空间多方面。
3成果与结语
电话机调查报告范文第4篇
“海外销售今年将超过50亿美元，首次超过华为内销的份额。”华为集团总裁任正非说。华为海外市场的收入长期以来主要来自亚洲、非洲、拉美等发展中地区市场。然而，这种局面正在悄然改观。在欧美发达地区的市场，华为的表现越来越引人注目，销售业绩快速增长。2002年，华为在欧洲的销售额为2亿美元，而在2005年上半年，销售额已经超过3亿美元，全年的销售目标是6亿美元。在西欧这个全球经济最发达的顶级市场中，华为成功地跻身于英国电信、法国电信、德国电信、荷兰的KPN等全球顶级通信运营商的供货商行列。任正非说，到2008年，海外市场的销售要占七成以上，成为真正意义上的“国际化华为”。
6名中国女性再登女强人榜
2005年11月16日，美国《财富》杂志公布了2005年全球50名最具影响力的商界女强人排行榜。上榜的6名中国女性和2004年相同。再中榜眼的上海宝山钢铁集团董事长谢企华，仍是榜单上唯一的《财富》500强企业女性主管。联想集团首席财务官马雪征从2004年的第14位升至第9位。其他4名上榜的中国女性是：海尔集团总裁杨绵绵（第15位）、香港信德集团有限公司执行董事何超琼（第39位）、香港溢达集团董事长兼首席执行官杨敏德(第41位)和格力电器公司总裁董明珠（第48位）。
香港3G大会召开
2005年11月16日至18日，香港3G大会(3G World Congress & Exhibition 2005)在美丽的香江之畔举行。此次盛会受到了世界各地厂商的重视，ASB、NEC、北电、摩托罗拉、中兴、华为、西门子等领军厂商参加了展会。大会论坛上，来自各大企业的产业领袖“论剑”3G，探讨了3G业务机遇和技术发展大势。HSDPA（高速下行分组接入）、CDMA2000 1x EV-DO等热点技术继续稳健而快速的前进，基于3G与HSUPA（高速上行链路分组接入）、WiMax（微波存取全球互通）等技术的有效组合，多媒体彩铃、无线监控、在线电视、在线订票、无线广告、联网游戏等3G业务能够带来更为真实的应用体验。
三洋公司深陷赤字
2005年11月19日，日本电子产品制造商三洋公司表示，该公司上半年严重亏损，深陷财务赤字。三洋公司还预测，由于电视、DVD播放器和其他市场的价格战给公司带来损害，三洋在全年还将发生更大亏损。在2005年9月底结束的公司财年上半年中，三洋公司巨额净亏损达1425.2亿日元(12亿美元)，而2004年同期三洋盈利34亿日元。
我国首个网瘾调查公布
中国青少年网络协会2005年11月22日公布了我国第一个有关青少年网瘾问题的调查报告―― 《中国青少年网瘾数据报告》。调查表明，目前我国网瘾青少年约占青少年网民的13.2%，在非网瘾群体中，另有约13%的青少年存在网瘾倾向。而北京青少年网络成瘾比例达23.5%，位居全国第二位。从年龄来看，13-17岁的青少年网民中网瘾比例最高，达17.1%。从总体趋势看，随着年龄的增长，上网成瘾的比例逐渐降低，30-35岁的青少年网民中网瘾比例最低，为12%。此次实地调查的范围为除以外中国内地26个省（区）的省会城市和4个直辖市。访问地点为学校、网吧和其他公共场合。实地调查共发放问卷15600份，回收有效问卷15023份，回收率为96.3%。
网络招聘行业规约出台
2005年11月底，中国网络招聘业部分巨头首次在京聚首，在中国电子商务协会主办，中华英才网承办的――“首届中国网络招聘行业高峰论坛”上，共同签署了《中国网络招聘行业科学发展规约》，作为中国网络招聘行业“井喷期”前夕业内有序竞争、合作共赢的“游戏规则”。中华英才网总裁张建国表示，在中国网络招聘行业井喷期到来的时候，如何利用技术变革、运营模式变革的时机，来发展自己、完善自己，做到网络招聘行业的合作共赢，是网络招聘行业必须面对的问题。如何让那些地方上的小型专业网站在井喷期生存并获得发展，如何让有规模、有品牌、有影响的国内著名网站在井喷期继续引领行业发展，这首先需要国内网络招聘进行自律。
十大最差电子产品
2005年11月22日，美国《PC Magazine》(《个人电脑杂志》)经过打分和测评遴选出了“2005年度十大最差消费电子产品”。出乎意料的是，勇夺“状元”的竟是三星电子旗下的Digimax V700数码相机。排行榜依次为：第10名：Oakley Thump MP3太阳镜；第9名：Voodoo Doll D210 PC；第8名；H2i Simply OpticalBar触摸棒；第7名：ROKRE1音乐手机；第6名：Cinego D-1000投影仪兼DVD播放机；第5名：PQI mPack P800 媒体播放器；第4名：Dual XNAV3500P GPS车载导航系统；第3名：PepperPad平板电脑；第2名：索尼S2 Sports Network Walkman NW-S23音乐播放器；第1名：三星Digimax V700数码相机。
黑手机遭遇“严打”
2005年11月22日，信息产业部、国家发改委、公安部、海关总署、国税总局、国家工商总局、国家质检总局《移动电话机市场秩序专项整治方案》。此次专项整治的工作目标是：使走私移动电话机的违法活动，非法生产、经营冒牌、拼装和翻新等移动电话机产品的行为得到遏制；查处一批违法犯罪案件，惩治一批违法犯罪分子；消费者的权益得到切实保障；移动电话机的市场秩序明显好转。
丁磊再度“出山”
辞去首席执行官职务5年后，网易创始人丁磊再度“出山”担任首席执行官职务。业内人士称，以技术见长的丁磊复出，将使网易的股价继续攀升。丁磊是网易公司创始人及最大的股东，于1999年7月起开始担任网易公司董事，2000年3月辞去首席执行官职位，并从2001年3月担任网易首席架构设计师一职。2005年9月网易前任首席执行官孙德棣因病辞世，公司首席财务执行官李廷斌和首席运营官董瑞豹暂时接替了首席执行官的工作职责。网易公司董事梁民杰表示：“丁磊的战略思想和驾驭能力可以促进并开拓网络游戏的进一步发展。我们确信，丁磊将稳健地带领公司保持业务的良好发展以及正确的发展方向。”
企业签署网吧提升协议
2005年12月，文化部市场司和文化市场发展中心与英特尔(中国)有限公司、清华同方、联想、方正、TCL、浪潮六家计算机企业签署了中国网吧产业提升计划合作协议。中国网吧提升计划中的A计划即是关于计算机设备部分，本次协议的签署，旨在与六大企业联手为网吧提供价格合理、高质量、有保障的计算机设备，充分利用网吧现有的可利用资源进行宣传、教育、维修等多方面业务的开发，提升网吧计算机的品质与适用性，从而达到网吧与厂商共赢的目的。
IPTV继续推进
2005年11月29日，上海市闵行区和浦东新区居民就可以到上海电信营业网点申请开通IPTV业务。28日，经过前期的筹备和试播测试，经国家广电总局许可，上海文广新闻传媒集团(SMG)和上海市电信公司联合宣布推出IPTV业务。此举标志着中国电信IPTV业务终于迈出了商用步伐。
2005年12月15日，有关IPTV标准的第一次审查会议结束。这次由主管通信标准制定工作的中国通信标准化协会召集的此次会议持续了三天，包括MEPG4、MEPG2、AVS、H.264等业界瞩目的标准在内，所有标准都通过了一审。
微软垄断亚洲第一案裁定
备受关注的韩国公司诉微软垄断案件尘埃落定。韩国公平贸易委员会(FTC)作出裁决，要求微软在180天内在韩国提供两个版本的Windows，一个版本必须剥离Media Player(媒体播放器)和Windows Messenger，另一个必须提供网页链接以便消费者下载竞争对手的软件。对微软公司处以3200万美元罚款。此案起因于韩国最具影响力的门户网站Daum公司分别于2001年和2005年4月12日连续对微软提起的反垄断诉讼和100亿韩元(约合874万美元)的损害赔偿。Daum称：“微软利用其市场主导地位，将其即时通讯软件与WinXP操作系统搭售，对Daum造成相当的伤害。”2004年3月，欧盟判定微软在Windows操作系统中捆绑Media Player的作法违反反垄断法，并处以高达4.97亿欧元的巨额罚款。
中兴牵手印度企业
中兴通讯击败华为获得了与印度企业BSNL（Bharat Sanchar Nigam Ltd）建立合资企业的协议，双方将各占一半股份。中兴通讯和BSNL的合资企业将生产CDMA手机和固话无线终端。BSNL已经开始与中兴通讯商讨合资的形式，交易将包括技术转让和设备转让。合资企业首先将具备100万台CDMA手机和同样数量固话无绳电话的生产能力，首先将在BSNL设在加尔格达的部门进行生产。
QQ风云起
首例盗卖QQ号案开审。深圳一网络公司员工利用负责系统监控工作的便利，盗窃QQ账号后与他人合谋倒卖牟利达6.5万元。该案两名犯罪嫌疑人曾某、杨某被检方以盗窃罪提起公诉。这是我国首宗因涉嫌盗卖QQ账号牟利被批准逮捕并提起公诉的案件。
QQ商标之争。奇瑞公司与腾讯就“QQ商标纠纷”打得不可开交，据分析，跨类保护的一个硬性要求就是提出异议者所拥有的商标是“国家驰名商标”，但腾讯“QQ”到目前为止还不是“国家驰名商标”。然而，即便还没有获得“驰名商标”称号，腾讯同样有权提出异议。
我国网游原创新作不断
2005年11月30日公布的《2005年中国网络游戏原创力量调查报告》显示，我国民族网络游戏产业正逐步迈向成熟。“中国民族网络游戏出版工程”第二批入选作品同时公布，《中华英雄谱》、《天龙八部》、《完美世界》、《幻想春秋》、《大唐风云》等20款游戏选题榜上有名。2004年以来，新闻出版总署大力推进“中国民族网络游戏出版工程”建设，计划5年开发出版100种大型优秀民族网络游戏。2004年，首批公布的21种网络游戏选题，目前均已陆续出版运营，《航海世纪》、《剑侠情缘ONLINE》等作品已远销韩国、德国、越南等地，推进了民族文化在国内外的传播。
欧盟推出扩展域名
2005年12月7日，欧盟推出自己的互联网扩展域名――.eu，该专用网络域名的应用为欧盟国家在网络中建立一个公共域名空间，树立统一市场的形象，并抗衡美国在互联网领域的主导地位。域名“.eu”的申请由欧洲私营非营利团体EURid代表欧盟委员会受理。欧盟25国拥有注册商标或子公司的企业，都可以申请以“.eu”结尾的域名，但它不取代现行的欧洲国家代码后缀。“.eu”域名申请分三个阶段：第一阶段到2006年2月6日截止，面向欧盟的注册商标持有人和公共团体。此后的第二阶段为期两个月，面向没有注册商标的家族名称和公司。从2006年4月7日开始面向个人。
IT巨头惠普进军手机业
2005年12月6日，惠普在总部正式对外推出自己的首款智能终端，成为首家涉足国内手机市场的国际IT巨头。据悉，惠普进入手机市场计划已经在一年前开始实施。2005年初，惠普代号iPAQ MobileMessenger的样机就已完成。这款内置了蓝牙和摄像头的智能手机，正在争取中国移动定制手机的订单。
TCL全盘出售两子公司
TCL集团股份有限公司、TCL实业控股（香港）有限公司和TCL国际电工（惠州）有限公司工会作为转让方于2005年12月9日与罗格朗公司（Legrand S.A.）就TCL国际电工（惠州）有限公司（简称“国际电工”）股权转让事宜共同签署了《股权购买协议》。由转让方向罗格朗公司转让国际电工100%的股权，转让价款为14.57217亿元，由转让方按照其在国际电工的持股比例分配。同时，TCL集团股份有限公司、TCL实业和瑞风投资有限公司作为转让方也于同日与罗格朗公司就TCL楼宇科技（惠州）有限公司（简称“智能楼宇”）股权转让事宜共同签署了《顾全购买协议》，由转让方向罗格朗公司转让智能楼宇100%股权，转让价款为2.34317亿元，由转让方按照其在智能楼宇的持股比例分配。
“数字证书”保证网上支付安全
2005年12月8日，中国金融认证中心与中国工商银行等25家银行签署了“数字证书合作协议”。2005年10月，中国人民银行颁布的《电子支付指引》中载明“银行采用数字证书或电子签名方式进行客户身份认证和交易授权的，提倡由合法的第三方认证机构提供认证服务。”数字证书机制是保证网上支付安全的有效办法，目前尚未发生过由于数字证书机制被攻破而使交易资金损失的案例。
盲人手机软件面市
一款专门供盲人朋友使用的手机软件近日在广东举办的残疾人用品用具展亮相。这款软件可以安装在具有上网等功能的高端手机中，通过软件的应用，可以将手机里菜单内容直接转化成语音，当盲人按下某个键时也会通过语音提示告诉盲人按下了什么。当盲人收到短信息时，这套语音软件也可以将内容“告诉”给盲人，他们甚至可以通过触摸按键发送短信息。当进入编辑短信功能时，盲人可以通过拼音等方式进行语音的组合，手机会用词组的方式告诉使用者选择的字词。当通过手机上网时，接收到的网络内容同样可以转换成语音输出，十分方便。
东软携手诺基亚
2005年12月，东软软件股份有限公司和诺基亚举行了签约仪式，正式宣布在网络安全领域展开战略合作。此次合作在我国网络安全市场尚属首次，对中国网络安全产业的进一步发展具有重要的推动意义。为满足中国用户对防火墙的性能、价位与需求的吻合度和支持度的高要求，东软和诺基亚合作的产品将采用“诺基亚平台集成东软NetEye防火墙应用软件”的合作模式。东软股份高级副总裁兼运营总监卢朝霞强调，此次东软与诺基亚的合作，是建立在双方对彼此技术充分认可的基础上，是中国第一网络安全软件品牌和全球领先网络安全品牌在技术上的平等合作。分析人士指出，此次东软与诺基亚的合作，不仅将使双方在彼此的渠道及市场上达到双赢，还将为双方在一些新的市场领域带来更大的商业机会。
2005通信业十大关键词
2005年12月，信产部电信研究院主办的“2005中国通信业十大关键词”活动揭幕。除了3G(第三代移动通信技术)等传统焦点外，引人注意的是，今年风生水起的IPTV第一次入围。这十大关键词依次为：电信普遍服务、IPTV、网络融合、WIMAX、电信转型、3G博弈、电信资费、TD-SCDMA测试、互联网治理、下一代网络。
飞利浦分拆芯片部门
日前，飞利浦宣布将从法律上分拆芯片部门，并表示合并和出售都是该部门未来可能的选择。受此消息影响，飞利浦股价上涨了3.6%，报收于26.23欧元(约合31.47美元)，达到2004年2月以来的新高。2004年飞利浦的股价下跌了16%，但2005年有所反弹。飞利浦在2005年12月14日宣布，该公司通过出售LG飞利浦5%的股份获利6.16亿欧元(约合7.38亿美元)的收益，这一消息对利浦投资者而言也是一个利好。出售5%股份之后，飞利浦在这家液晶显示器合资公司持有的股份降至32.9%。
IBM高层李清平壮年辞世
2005年12月15日，IBM HR部门消息：“我们万分痛心地通知您，前任IBM大中华区政府及公众事业部总经理李清平先生，由于突发心肺衰竭，抢救无效，于今天凌晨四点在北京中医院不幸去世，享年46岁。”IT界“天嫉英才”的事件频发，IT高层“过劳死”更加成为让人忧心的生命现象。
戴尔前高级副总加盟联想
2005年12月21日，联想集团宣布董事会任命威廉・阿梅里奥为集团总裁兼首席执行官。阿梅里奥此前在戴尔公司担任高级副总裁，兼任亚太以及日本业务总裁。他还曾担任NCR公司、Honeywell公司、Allied Signal公司以及IBM公司的资深执行以及运营领导工作，包括曾任IBM公司个人电脑业务部负责全球运营的总经理。他将接替斯蒂芬・沃德。沃德将继续担任公司顾问，帮助顺利过渡。
Google招聘仍看重成绩单
电话机调查报告范文第5篇
金融危机带来的不仅仅是风险，还有新的机会。那些有利于压缩成本、提高效率的产品和服务在这个冬天将备受瞩目，譬如说在金融领域的整体解决方案，抑或是通信市场的VoIP（网络电话）服务。
2008年12月16日，淡出媒体视野两年多的263网络通信股份有限公司董事长李小龙带着他入资海外基础通信运营商后的战略版图，出现在聚光灯下。“在这次全球金融危机中，263希望谋取更大的发展空间和盈利水平。”
这次，263将以入资的形式实现与美国电信运营商iTalk Global Communications的战略合作，即用现金购买iTalk 新发股票，并分步获得该公司50%的股份。iTalk是美国前五大VoIP运营商，通过合作，263将形成增值通信、互联网通信、海外基础通信三大业务板块，李小龙离“新通信服务商”的愿景又近了一步。
在这一合作的背后，则是中国民营资本的蠢蠢欲动，民营企业家早已不满足于现有的国内市场，他们在寻找着各种机会“走出去”寻宝。
先谋而后动
作为技术，VoIP的先进性毋庸置疑；但作为运营模式，VoIP尚没有形成普适的规模。在国内，普通用户对于VoIP的印象大都来源于类似于Skype这类互联网软件或者说工具，但是，“iTalk所指的VoIP与Skype有着本质的区别，我们提供的是通信服务”， iTalk CEO赵捷对《互联网周刊》说。
李小龙看中的正是iTalk所提供的这种服务。普通电话机通过电话连接器(TA)将直接连到因特网，用户在不变更原有电话号码的情况下就可以通过互联网拨打电话。基于VoIP技术，语音包通过TA将转化为数据包在互联网上传播，这时的网络电话已经彻底的IP化了。
根据调查报告，目前仅在美国市场上，使用VoIP的人口比例已达15.1%，达到了4500多万户，远远超过了预计。在欧洲、日韩等地VoIP同样发展迅速，尤其是在企业级市场，低廉的资费降低了企业管理成本，语音与数据应用的融合使信息化直接融入企业内部的管理及业务流程中，提高了企业效率。
对通信服务有着深厚情节的李小龙早就看中了VoIP市场，一直寻找机会进入这个陌生的领域。2007年李小龙认识了赵捷，当时的iTalk已是美国五大VoIP运营商之一，占据着北美华人宽带通信市场第一的位置，并将触角蔓延到了加拿大和新加坡。
但是，提供VoIP服务的不只是iTalk，263为什么会选择其作为合作对象呢？“用中国的话来说是细分市场”，赵捷说，“iTalk锁定的是海外华人家庭通信市场，精准的定位是iTalk的核心竞争力之一”。随着国民国际流动的频繁，地处最大华人市场的263显然看到了通过VoIP拨打国际长途催生的大蛋糕。
263的雄心
“我们期望通过合作，能成为通信行业中更强的一股新势力”，这是263的雄心，也是263对自身形象的重新刻画。
人们对263的印象有拨号上网“主叫计费”倡导者、宽带接入服务商、企业邮箱提供者首都在线门户网站和通信增值服务运营商。从1998年开始，263就开始给自己定位，从通信到互联网再到通信与互联网的结合，“我们骨子里是做通信的，就算是利用互联网也是提供通信服务，流量我们玩不起”，263副总裁张靖海如是说。经营门户网站的经历让263的盈利滑了一个大坡。
与2000年贸然转型做门户网站不同，毫无VoIP运营经验的263对这次的海外投入显得小心翼翼。李小龙亲自跑到美国去实地考察，双方团队也在进行着认识与文化的交流，直到2008年9月，经过近一年磨合的双方签订了合作意向书。中国民营资本在海外投资方面开始显现出独到的判断力。
金融危机严重的波及到了全球市场，但263和iTalk的业务并没有受到明显的影响，张靖海给了解释，“第一我们做的是细分市场，靠产品的特点和差异性取得了用户；另外企业用户占八成，对于企业而言通信是生产力，不到万不得已不会放弃；而每个家庭都不会放弃电话。”VoIP的成本优势会在这个特殊时期显得格外重要。
因此，263参股iTalk给外界提供了更多的遐想：首先作为投资方获得投资收益；第二，通过合作积累、掌握利用VoIP做基础通信服务的运营经验；第三，通过双方的互动，从华人通信市场的向中心扩拢，最终进入国内基础通信运营市场，成为通信行业中更强的一股新势力。
VoIP的机会
电信重组、3G牌照的发放、中国电信“C+W”（CDMA1X+WiFi）战略给了一直倍受市场争议的VoIP新的机会。
中国电信部分城市已于11月初下发了《关于“CDMA1X+WiFi”业务试商用的通知》，部分城市已经开始部署WiFi。除此之外，中国电信CDMA终端方面已经推出了加入WiFi模块的产品，据说在有无线网络的情况下只要打开WiFi功能开关，并通过中国电信的认证，用户就可以使用互联网业务，包括数据下载业务、VoIP电话业务等。
然而，虽然有了中国电信的支持，VoIP在中国的市场前景依然不够明朗。工业和信息化部对WiFi的政策还没有落地，网络电话（VoIP）收入分成争议又成为中国电信推行“C+W”业务的另一障碍。这不禁让人猜想，有资格合法运营VoIP业务的电信运营商在推行此业务时难度尚且如此，民间资本在国内运营VoIP似乎只能望洋兴叹了。
但事实也许没有那么糟糕。工信部大搞电信重组的目的是让三个全业务经营的运营商展开公平竞争，因此政策会给三大运营商营造有利于公平竞争的环境，对于中国电信而言在缺乏移动通信竞争力的情况下，拓展VoIP业务无疑是大幅提升自身在全业务市场竞争力的有效方法。况且，VoIP业务早已存在于地下市场，无线移动网络的发展将很难阻止传统的语音通话转移到VoIP模式。开放VoIP市场不仅有利于提升中国电信的竞争力，还能为整顿地下业务提供契机，从而为VoIP的发展营造良好的市场环境。
电话机调查报告范文第6篇
一、明确监管主体
工业园区管委会是辖区安全生产工作的监管主体，管委会主任是第一责任人，对辖区安全生产工作全面负责。把安全生产工作纳入园区经济社会发展总体规划，坚持与经济社会发展其他工作同步规划、同步部署、同步推进、同步考核。安排不少于50万元的安全生产专项资金，并形成逐步增长机制；对园区内重大事故隐患，要按照“一事一议”的原则，安排专项引导资金，积极落实整改。
二、健全监管网络
(一)建立安全生产协调机构。工业园区管委会建立安全生产委员会(简称安委会)，作为非常设议事协调机构，负责指导协调辖区内的安全生产工作，研究解决安全生产重大问题。安委会主任由工业园区党(政)主要负责人担任，办公室设在安监站，承担安委会的日常工作。
(二)设立安全生产监管机构。工业园区管委会设立安全生产监管机构，负责综合协调和监督管理辖区内安全生产工作。安监机构编制不少于3人。有不少于30平方米的办公场所，配备计算机、电话机、传真机、照相机和专用车辆。
(三)完善村居和企业安全管理机构。辖区内居委会有专人负责安全生产工作。矿山、建筑施工单位和危化品生产、经营、储存单位，以及从业人员超过300人的其它生产经营单位，依法设置安全管理机构，配备2名以上专职人员。其它生产经营单位配备1名专职或兼职安全管理人员。
三、推进责任落实
(一)明确各级职责。制订工业园区安全生产工作职责规定，对工业园区管委会、安委会、安监机构、其他职能部门和居委会、企业，以及各级、各类人员的安全生产工作职责作出详细规定，健全责任体系。
(二)严格考核和奖惩。建立安全生产目标考核和指标控制体系，每年层层签订安全生产责任书，明确工作目标，并每半年组织一次考核，考核结果与年终奖惩挂钩，实行安全生产“一票否决”。
(三)严格事故查处。对发生生产安全事故的，实行事故责任倒查，落实行政问责制。对不履行或履行安全生产职责不到位的，根据《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》，严格按照“四不放过”原则，追究相关责任人的责任。
四、完善基本制度
(一)安全生产例会制度。工业园区党工委、管委会每月听取一次安全生产工作情况汇报，研究解决重大问题；安委会主任每季度主持召开一次全体成员会议，通报形势，部署任务，并形成会议纪要，明确落实责任，保证会议质量。
(二)监督检查制度。工业园区主要领导，每年带队检查辖区内安全生产工作不少于2次；分管领导和相关职能部门领导，每年带队检查分管行业和领域的安全生产工作不少于4次；安委会在重大节日和重大活动期间，组织安全生产大检查活动；安监机构采取分片、定人的方式，开展不间断的安全生产巡查，每年对辖内高危、重点行业（领域）以及规模以上企业至少检查4次，对其他生产经营单位至少检查2次。
安全生产检查做到有方案、有通报、有记录，对发现的事故隐患，及时下达责任整改指令书，并实行跟踪督办，期满复查验收。
(三)事故隐患和危险源管理制度。工业园区管委会各部门、各行业和各单位定期开展事故隐患排查。高危及重点行业(领域)生产经营单位建立事故隐患日查制度，其他行业生产经营单位至少每周进行一次隐患排查。生产经营单位每月隐患排查情况定期上报工业园区管委会安监站。
工业园区管委会隐患排查记录完整，按照“谁排查，谁负责”、“谁主管，谁负责”、“谁产生，谁负责”、“谁受益，谁负责”和“属地管理，分级负责”的原则，落实责任单位、责任人，明确整改目标和期限，实行跟踪督办。
对辖区内重大隐患和危险源进行登记建挡，逐级上报，纳入市、县（区、开发区）重大隐患和危险源数据库。
(四)事故报告和救援处置制度。对辖区内发生的死亡事故、3人以上重伤事故和重大遇险事故，有关政府部门应严格按照国务院493号令和有关规定，及时如实报告。工业园区主要负责人须立即赶赴现场，积极组织应急救援和善后处理，确保社会稳定。
(五)“三同时”管理制度。加强对建设项目安全设施和职业危害防护设施的安全“三同时”管理，对新建、改建、扩建项目的审查，根据相关规定履行安全“三同时”报建审批备案手续，按照建设项目安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用的要求，进行建设与管理。
(六)安全生产宣传培训制度。积极组织“安全生产月”、“安康杯竞赛”、“安全生产知识竞赛”等安全生产宣传教育活动，做到有方案、有部署、有内容、有总结。
工业园区管委会、居委会、大型重点企业办公楼台前设置安全生产宣传栏；主要道路、街区等人员聚集场所设置宣传标牌，悬挂宣传标语。辖区内设置永久性宣传标牌不少于5处。
积极开展安全培训活动，加强各级干部职工的安全培训，形成人人懂安全、个个讲安全的浓厚氛围。辖区内生产经营单位主要负责人、安全管理人员经安全培训，持证上岗率达到95%以上；特种作业人员经培训，持证上岗率达到100%。
(七)安全生产值班制度。建立24小时安全生产值班制度，由相关领导带班和安监站工作人员值班；党政领导、主要职能部门领导和安全监管人员必须24小时保持通讯畅通。在节假日、汛期等重点时段，安排24小时坐班值班。
五、建立基本台帐
(一)安全生产管理台帐。主要包括安全生产制度规定、来文发文、工作总结、经验材料、会议记录和目标考核、安全生产责任书等档案资料。
(二)安全生产监督检查台帐。主要包括各类专项行动、检查督查活动和在检查中形成的现场检查记录、处理决定、复查意见等档案资料。
(三)隐患排查治理台帐。主要包括隐患排查治理工作中形成的各类文件、表格和重大隐患整改中形成的档案资料。
(四)重大危险源监控台帐。主要包括重大危险源分布图、汇总表和每处危险源基本情况、监控措施等档案资料。
(五)特种设备管理台帐。主要包括设备名称、型号（规格）、制造商、出厂编号、制造日期、投用日期、限用年限、使用证号、检验纪录、使用单位、责任人、联系电话等内容。
(六)事故处理和应急管理台帐。主要包括事故报告、事故统计和事故调查报告、处理决定档案，应急救援预案、演练档案。
(七)宣传培训台帐。主要包括安全生产宣传培训方案、计划、总结、图片和各类人员培训情况档案资料。
(八)职业健康安全台帐。主要包括存在职业危害因素的企业名单、职业危害因素种类、接触人数和在职业危害监管中形成的各类档案资料。
电话机调查报告范文第7篇
关键词：产品设计；受用人群；市场需求；产品功能；市场
中图分类号：F713.52 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）05-0-02
一个新的产品被设计之前，要有准确的设计定位。设计定位是一个产品的最初形态。而设计定位的依据就是产品设计前的市场调查。
在设计理论上，德国的包豪斯设计学院提出过三个基本观点：艺术与技术的新统一；设计的目的是人而不是产品；设计必须遵循自然与客观的法则来进行。这三个基本观点为后来的设计界带来了巨大的影响，而对工业设计的影响最为明显。
工业产品设计的目的是人，而产品的设计、开发、应用等工作都是实现这个目的的手段，最终实现产品为人所用。在第一次工业革命前的西方，手工业生产为主导的时代，作坊的规模很小。大部分情况是，产品的生产者、设计者和制造者是同一个人或同一个工作小组，同时他们又是销售人员，他们总是直接面对消费者，能直接了解到消费者对产品的意见和各种需求，并据直接了解消费者的信息回馈进行再设计和再生产，以满足不同消费者的不同需求。
到了18世纪中期第一次工业革命以后，随着于科学技术的飞跃发展和进步，企业规模的不断扩大，使得行业的分工越来越细，产品的设计者、生产者和行销人员不再集于一身，设计师也由此诞生，设计从生产销售中单独分离出来，这个时候一般只有销售人员经常直接面对消费者，而设计师和生产者逐渐远离消费者和销售市场，往往不能直接听到人们对产品的意见和呼声，因此，这时设计师就需要借助于专门的社会调查获取销售市场和消费者的信息，以便据此进行再设计、再生产，就成为现代设计师在设计产品前势在必行之路。
一、产品设计定位
产品设计从广义上分有新产品开发设计和产品改良两种设计思路。新产品开发往往是一种创新设计，它的结果是一种新的产品的诞生。现有产品改良则是一种改良设计，没有一种产品可以经久不衰的，随着时间的变化和社会文化的发展，它的一些功能、作用、外观等因素已经落后于时代，这时就需要设计师对其进行改良再设计，而产品就是在这种不断的改良再设计中不断发展变化的。例如，1877年美国人贝尔发明了电话机，当时的电话机的造型和功能和现在的电话相距甚远，并且在这100多年中，随着社会文化的发展和变化，电话在不同的时代有着千变万化的不同功能和样式，并随着时代的发展继续变化着。这两种设计都在我们的生活中不断发生。
影响产品设计有主要条件：功能与需求、生产技术与材料、审美与创造。这些要素相互促进，相互制约。功能与需求是产品设计的主要目的和动力，人的需求往往是设计的第一动力，设计的最终目的是人，满足人的需求是产品的最重要的属性；生产技术与材料是产品存在的现实基础；审美与创造则是一个好的设计产品的灵魂，是产品实现其附加值的主要形式。
设计方向的确定也受产品设计主要条件的影响，其中功能与需求的影响比较明显，要确定设计的产品是新产品开发还是现有产品的改良，就要看功能与需求。工具性是产品的一个重要属性，当你发现生活中有一种新的需求的时候，就相应的需要一种新的工具来满足这种需求，这种情况经常在我们身边发生，比如餐馆的点菜器，就是在近几年才应用到我们的生活中的；对产品功能的要求则促进着产品的改良，比如我们常用的手机的功能可以说每天都会发生变化，你稍不注意就会发现自己落后了。审美与创造也是设计的一个主要目的，好的外观设计会使产品得到附加值，尤其在现代的商品经济社会里，人们对审美的要求在提高，而产品审美创造往往直接影响产品的销售。生产技术与材料影响产品的产业化发展，只有生产技术的不断进步，才会使产品更快更好的发展。在确定设计课题时，一般首要考虑的是产品的功能与需求，其次是审美与创造，再是生产技术与材料。
1.新产品开发
当一种新的产品被开发出来的时候，往往是解决人们在生活中的一种需求，从工业革命开始以后，这种步伐就一直在加快，并且在不断影响我们的生活。
新产品的开发是一个复杂的、相对漫长的过程，其中需要考虑的问题很多。设计产品的可行性分析是新产品开发的第一环节。也是新产品开发成功与否的重要环节。通过对产品的可行性分析，不仅可以使产品的开发过程更顺利，更合理，而且可以避免对技术或市场认识的不充分而造成产品开发的夭折。这其中需要对产品的调查很多，就产品设计专业而言，需要了解产品的工具性需求、产品的市场需求量、同类产品的功能、生产技术与材料等主要情况。
2.现有产品改良
现有产品改良设计是对产品的功能与审美的需求改变而进行的。在实际的生活中人们总是发现手中的工具并不是一直能够满足生活得需要，它们需要不断的改变来满足人们的生活需求。
功能的需求往往是主要的因素。人们总是希望得到最好的工具，这种要求迫使着产品不断发展。我们有了电话让我们的沟通更加便捷，为了方便使用，出现了各种功能的电话：固定的、移动的、无绳的。手机出现后，又不断的在改变功能：短信、邮件、照相、上网等。人们对审美的需求也使产品在外观上不断变化。形状、色彩、装饰、肌理等外观的美感越来越被人们重视。在工业生产日益发达的今天，人们对美得需求变化也更为迅速，人们越来越追求新颖、时髦的外观，追求产品的视觉感受和象征意义。这也成为现代产品在市场上能否获得成功的一个重要因素。
3.产品的受用人群
不同的人群有不同的产品需求，产品市场日益完善的今天，产品的消费者划分也越来越详细了。在确定设计课题前，定位设计的消费人群也是产品设计的一个重要工作。消费人群可以根据年龄、性别、国籍和地区、社会地位、职业、生理心理特点等因素划分。例如，为儿童设计的产品要充分考虑儿童的生活习惯、审美、生理心理特征等因素；不同地区有不同的文化生活习惯，不同的社会地位、收入情况也决定着人在选择产品时的差异，在设计产品的时候就要确定产品的服务范围，要考虑是低收入还是高收入者，是低学历者还是高学历者等这些因素；产品也可以为特定职业进行设计，以满足这个职业的一些需求；也有为特殊生理心理人群的设计，比如为残疾人做的无障碍设计。
二、设计环境调查
产品、商品都有它独特的存在环境，产品、商品作为人们生活中不可缺少的部分，也是一个时代的见证。
市场调查在工业设计中占有重要地位。在市场经济条件下，市场的销售状况大多取决于广大消费者的需求，只有不断了解市场的供销信息、了解广大消费者的需求信息，然后依靠这些信息的反馈，即依靠对这些从调查中得来的信息的分析和研究，并依靠从中得出的比较客观而科学的数据，再重新制定新的生产计划、进行新的产品开发，才能使生产和供销合拍，形成和谐的、良好的市场循环。
产品设计中的市场调查也是源于市场经济的竞争需要。在自由的市场经济中，消费者对产品有自主选择的权利，在这种买方市场的状态下，如何让你的产品在市场中吸引住消费者就变的尤其重要，这种对市场的调查是确定设计课题后的首要工作。
1.市场需求调查
产品设计源于人（消费者）的需求，人（消费者）的需求也就是市场的需求。在现代市场经济中这种需求往往是产品设计的第一动力。不断提高社会生活水平的社会责任要求产品设计师努力争取更多地满足消费者需要。
这就是说，去做消费者当前打算购买的产品是不够的，也是落后的。消费者普遍存在着“潜在需求”。例如，对于目前市场上某种商品的功能、外观、质量等不满意的消费者，即使存在需要，也可能不去购买这种商品。清晰的认识产品的潜在需求可以更深入的了解消费者的心理，这样所设计的产品就会更有针对性，更贴近市场的需求。
2.同类产品调查
同类产品调查包括市场现有的同一种类的产品调查和与所设计产品相关的关系产品的调查。
设计产品前对于市场上同一类产品的了解，对产品设计师来说是必不可少的。了解主要的同类产品在市场上的卖点、缺点等特点，可以对自己的设计产品有新的定位和认识。同时，对同一类产品的了解也是改良设计的前提。调查与设计产品相关的关系产品可以了解相关产业链条对产品带来的影响。
在调查过程中可以先把同类产品进行分类，同一类产品中分著名品牌和普通品牌，关系产品中有密切相关的和普通联系的，根据自己的设计需求分析重点调查对象的主要因素。这里包括的内容很多，例如：产品的风格流派、发展趋势、产品的价格、质量、材料、销售方法、寿命周期、包装、销售量等。
3.受用人群调查
一种产品总是有它所针对的受用人群的，没有产品是适合所有人用的，在设计产品前应该对产品的受用人群做好定位，就是说设计师所设计的产品是为什么人所设计的，比如市场上五花八门的数码相机，不同品牌、不同型号所对应的受用人群是不一样的，有适合普通家庭生活照的，有适合旅行的，有适合专业摄影爱好者的，也有专门针对女孩儿们的时尚外观的设计等。
定位好受用人群，就要去对受用人群进行调查。对受用人群的调查能更准确的把握产品的市场潜在需求，潜在需求在同类产品中是看不到得，想要了解市场的潜在需求就要对市场上的消费者进行调查。
根据产品设计的要求可以根据年龄、性别、国籍和地区、社会地位、职业、生理心理特点等因素划分消费者的类型，针对不同的产品也可以灵活现则调查方法。调查方法大致可以分为以下几类：询问法、调查表格法、观察法。
4.产品环境调查
任何产品都不是独立的，它总是存在于一定得环境之中，并参与组成该环境。
各式各样的产品组成了我们生活的人化的自然环境，他们往往不是单独存在的，这些产品组成了环境这样一个整体，产品设计就要求有一个从全局出发的观念。产品在改变我们的生活，我们的生活也改变了产品。
产品一般存在于它的一个特定环境范围，这个特定的环境可以是某个国家、地区，也可以是某个民族，或者是一类人的生活圈子，在这个特点的环境里，产品总是成系列的存在，带有这个环境的明显特征。正确的把握好产品设计的环境才能设计出环境要求的产品。
5.生产技术调查
产品的最终生产，是产品设计的终端。对生产技术的调查了解也是必不可少的。
科学技术是在不断进步的，产品设计师要紧跟科学技术的进步步伐，这样才能在技术进步的同时，设计出与技术相符合的产品。比如，随着技术的进步，液晶显示器已经逐渐代替了显像管显示器，这个技术的进步，给电视、电脑显示器等的外观带来了巨大的变化，设计师就要紧跟这种技术进步的潮流，在设计相关显示器产品的时候，考虑到应用液晶显示器技术来设计产品。
产品作为商品，有其商品的特征。追求更高的利润是商品社会的基本原则，也是产品得以存在的现实条件。解决了产品功能、审美的要求后，生产技术就是产品的一个重要生存条件了，它直接决定着产品是否能够在商品经济条件下创造更多的利润。简单的生产工艺，必然会降低产品的成本，也就会带来更多的利润。反之，由造型功能导致的生产工艺复杂，直接的影响就是产品的生产成本提高，价格提高，在同类产品中失去价格优势。
所以在产品设计过程中，一定要对当下的科学技术、生产技术有一定调查了解，这样才能使产品的生命力加强，占有更多的市场利润。
三、分析总结：根据调查定位所设计产品
深入调查后得到的产品调查报告，是产品设计的重要依据。通过市场需求、同类产品、受用人群、产品环境、生产技术等主要方面的调查，得到一些相关的数据材料，根据所得的数据材料重新定位所设计产品，可以使所设计产品更加贴近市场的需求，在同类产品中有竞争优势，紧紧的抓住受用人群的心理需求，适合文化地域等环境的特点，符合生产技术的要求。
参考文献：
[1]阿德里安・海斯，等.西方工业设计300年.吉林美术出版社，2003，3.
电话机调查报告范文第8篇
电信产业外资控制力是反映外资对国内产业控制现象和能力的综合评价，本文将从市场、技术、股权、品牌等四个方面来分析。
外资市场控制力
该指标反映国内产业市场外资控制企业的程度。它可以用外资控制企业市场份额与国内产业总的市场份额之比来衡量。其中外资控制企业包括外资股权控制企业、外资技术控制企业、外资经营决策权控制企业。外资市场控制率越高，产业发展安全受影响的程度越大。
我国电信运营业主要由中国电信集团公司、中国移动集团公司、中国联通集团公司、中国网通集团公司、中国卫星通讯集团公司和中国铁通集团公司六大运营商组成。这六大集团公司都属于国有独资或国有控股，外商只占很小一部分股权。因此，由于外资没有控制我国电信运营企业，也就是说外资控制的市场份额是零，我国在电信运营业的外资市场控制率指标上是安全的。
在电子及通信设备制造行业，由于我国劳动力价格相对较低，智力资源丰富，适合进行大规模的电子信息产品的生产，许多外国公司通过独资、合资，或者通过各种合作方式把我国变成OEM（Original Equipment Manufacturing，贴牌生产）基地。到1999年底，在信息产业部范围内统计的电子制造业“三资” 企业共有738家，占电子制造业企业总数到26%，累计吸收外资总额近43亿美元。1999年，我国电子信息产品制造业的资本金为1021.2亿元，其中外商资本金为306.5亿元，占大约30%，在全国电子信息产品产值、销售收入、工业增加值中，“三资” 企业分别占47.3%、47.7%和45.2%。这说明外商投资企业在我国电子信息产品制造业中具有相当重要的作用。通过近几年的数据分析，电子及通信设备制造业当中外商投资及港澳台商投资企业的市场控制率相对于国有控股企业较高，其市场份额在总市场份额中超过50%。这说明在市场控制率指标上我国的电子及通信设备制造业处于危机状态，产业安全受到一定的影响，在市场控制率方面的产业安全面临考验。
外资技术控制力
该指标从技术角度反映外资对国内产业控制情况。由于电信产业的技术都是由处于上游行业的电子通信设备制造业提供，因此，电信产业的外资技术控制问题实际上转变成为对电子通信设备制造业的外资技术控制问题。
单个企业的外资技术控制率与国产化率之和为1。因而，可以首先通过国产化率计算单个企业的外资技术控制率，然后将单个企业的外资技术控制率按产值加权平均，即可计算出产业的外资技术控制率。外资技术控制率越高，产业发展安全受影响的程度越大。提高国产化程度即外资的后向关联效应，其前提是外资项目产业关联系数的高低。一般说来，外资项目产业关联系数越高（尤其是后向关联效果越明显），同国内企业建立供应关系的可能性就越大，产业带动效应也就越明显。从国产化率的角度看，我国电子及通信设备制造业的外资技术控制率比较低，产业安全度比较高。
从产业组织的角度来分析。中国电子及通信设备制造业企业数量众多，但企业之间的专业化协作分工不强，重复引进、技术的研发投入不足、具有自主知识产权的高科技产品数量非常少，因此很多企业都成为外资企业的配套厂商和一般环节的生产加工企业，或者完全成为外资企业的贴牌厂商。从有关的数据来看，外资企业在中国电子信息工业中的优势地位十分明显。1998年，外商投资的电子信息企业6580家，占全国总数的23%，但其销售收入却占到了46%。更为重要的是外资企业还控制着中国电子工业产品市场的核心技术。《中国工业发展报告（2002）》显示，美国IT产业控制中国信息技术产品市场的75%，美国VIET视讯公司占领中国会议电视市场的70%，西门子公司控制中国电话程控交换机技术的20%、传播技术的30%、光纤电缆的35%和数字通信设备的20%。虽然国产品牌手机的市场占有率由1998年的5%上升到2002年的39.4%，但绝大多数国产手机企业仍停留在散件组装和整机组装阶段，没有自主研发的高技术产品，特别是没有掌握手机应用层软件和射频模块设计等核心技术。移动通信设备元器件与零部件的配套能力比较低、核心芯片（包括基带芯片和RF芯片）、LCD、RF器件主要依靠进口。由于光电子、微电子、材料技术等基础技术薄弱，光器件产业难以适应光通信产业发展的要求。尽管我国的光器件研发水平已接近世界水平，但在光器件产业化方面仍处于较落后的局面，表现在产值低、品种少、高档产品不多。在已形成的产业化产品中缺乏独立自主的核心技术--芯片技术，绝大多数产品仍以劳动密集的组装方式进行生产。其次在通信设备制造领域，我国能够完全自主生产的主要通信设备，包括程控交换机、电话机等的生产能力均存在不同程度的过剩。技术水平越低的产品，生产能力过剩问题越严重，价格竞争越激烈，企业赢利率越低，制约了技术投入和进一步发展。由此可见，规模小、技术水平低、重复建设以及恶性竞争是制约我国电子通讯产业进一步做大做强的主要因素。
从R&D经费投入情况看。电子通讯产业本应是一个高投入、高收益、技术更新速度快的产业，没有较高的科技投入，无法创造和拥有高技术水平的科研成果，更无法实现产业快速的技术更新与升级。中国企业R&D经费投入比重与美国等发达国家相比，投入强度不足其五分之一，甚至还低于一些发达国家制造业的平均投入水平。此外，目前我国的投入结构有很大问题。中国有相当多的B&D费用投向科研院所，与企业联系不密切，科技成果转化率很低，不同于国外R&D、大量用于企业做应用研究。90年代中期，中国高新技术商品化率为25%，产业化率仅为7%。说明相当多的R&D费用没有产生直接的经济效益。90年代末，中国对376家中央部委所属科研单位实行企业化转制，加大了R&D费用投入，促进了科技与经济的结合，取得了初步成效。
近几年，我国电子通讯行业的国有大中型企业的研究开发费用占销售收入的比例逐年增加。但我国电子工业生产设备自主生产能力较低，在很大程度上依赖于国外的生产技术和大量引进，甚至重复引进。设备技术水平低，过度依赖进口的现状表明我国的电子工业设备在外资技术控制指标上的产业安全度比较低。
从人员投入看，由于教育的发展，我国从业人员的科技文化素质不断提高，但中国电子工业人员的R&D人员比重太小，仅相当于发达国家的1/10，其中高级研发人员比重更小。这主要是由于我国培养的优秀人才很多出国或流失到外资企业；另一方面，在相当一部分国有企业中优秀人才的作用得不到充分的发挥。这对电子工业、信息产业的技术升级是不利的。
外资股权控制率
该指标从股权角度反映外资对国内产业控制的情况。一般来讲，单个企业外资股权份额超过20%即达到对企业的相对控制，超过50%即达到对企业的绝对控制。它可以用外资股权控制企业产值与国内产业总产值之比来衡量，该比率越高，产业发展安全受影响的程度越大。
由于战略原因，很多国家现在依然对原有公众电信运营者（PTO）保持100%的国家所有权，或者至少由本地100%所有。而另外一些国家现在正热衷于从国外招徕战略股东合伙人，但要求外国投资者必须与当地电信部门共享所有权，还有一些国家则愿意对外完全开放市场。设置产业外资股权控制率“安全”状态的警界范围为0～10%，“基本安全”状态的警界范围为10%～20%，“不安全”状态的警界范围为20%～50%，“危机”状态的警界范围为50%以上。
目前外资只在中国电信运营商的子公司占有一定的股份(且为公众股股份)，只对子公司具有一定影响力，我国国有资本对中国所有电信运营商拥有绝对的控制，因此在“产业外资股权控制率”指标上，目前我国处于“安全”状态。但是，根据中国电信业入世具体承诺可知，入世后3年（2004年）之内电信业的外资股权比例允许不超过50%或49%，所以2005年外资有可能大举进入我国电信业，产业外资股权控制率有可能出现较大的上升，产业安全将受到一定的影响。并且在2007年将可能有新的大批外资进入国内及国际基础电信服务，股权控制方面的产业安全将再次受到考验。
相对电信运营商而言，电子及通信设备制造业的产业安全将受到外资一定的影响。改革开放初期至80年代末，进口成为迅速改革电信基础设备与技术落后局面的唯一途径。中国这一世界上最大的市场也吸引了众多的国际电信设备生产经营公司。激烈的竞争使中国成为世界上少数几个购买大型电信设备价格最低廉的国家之一，也使中国的电信设备市场被西门子、爱立信、AT&T、摩托罗拉、阿尔卡特等几家主要的跨国公司所控制，国内的设备制造商难以与这些巨头展开竞争。从80年代中期开始，我国政府为了国内企业能更好地发展，提出采用“以市场换技术”的策略，鼓励企业与国外厂商合资或合作经营，成立了众多的合资企业，大大促进了中国电信行业的发展。但到90年代初期，国内市场上几乎所有的先进电信设备都是从国外进口或通过国内合资企业生产的，民族通信设备制造行业依然十分幼稚。中国市场中从事通信设备制造的企业共有2000多家，这些企业的规模普遍较小，近半数的企业年产值在1000万元以下，产值在1亿元以上的企业有120余家，其中产值在10亿元以上的企业仅有20家。生产厂家的重复建设和国外企业的激烈竞争以及走私产品的冲击使国内大量生产能力闲置，其中电话机的生产能力利用率为70%，传真机和微波产品的生产能力利用率为50%，用户交换机的生产能力利用率为40%。90年代至今，国外企业完全垄断通信设备制造业的局面逐渐得到改观。从80年代末期开始，国家先后将程控数字交换机、光纤通信、数字微波、综合业务数字网等技术列为国家“七五”和“八五”重点科技攻关项目，1991年我国第一台数字程控交换机DS-30研制成功，打开了中国通信设备的自主发展之门。目前，我国数字程控交换机的整套设备进口已经趋向于零，以深圳华为、深圳中兴、中国巨龙、西安大唐等为代表的一批通信设备制造企业的崛起，标志着中国通信设备制造企业同国外企业竞争的开始。
自1997年以来，随着国际经济形势的变化以及外资加大对华投资力度，民营企业的迅速崛起，电子信息产业领域呈现出多种经济成分共同发展的局面。但在股权控制率指标上我国的电子及通信设备制造业仍处于不太安全的状态，这点需要引起注意。
外资品牌控制率
外资品牌控制率指标反映国内产业市场被外资品牌控制程度。外资品牌可能是由外资控制企业使用，也可能是由内资控制企业为其做贴牌生产。该指标可以用外资品牌市场份额与国内产业总的市场份额之比来衡量。外资品牌拥有率越高，产业发展安全受影响的程度越大。在电信运营业中目前为止还没有外资品牌的电信运营商进入，因此我国电信运营在外资品牌控制率指标上是安全的。
生产最终消费类产品的电子及通信设备制造产业，如移动电话，电脑等，虽然产业关联度较低，不会对国家经济安全产生直接威胁，但是这些产品直接面对消费者，在外资趋于品牌控制的态势下，长此以往必然会使国人产生对外国产品的认同心理。这种社会心理的“溢出”效应，会很容易导致在其他产业产品上对外国产品的崇拜及对民族产品的歧视。这种社会心理会在潜移默化中延伸外资对我国产业安全的影响。
电话机调查报告范文第9篇
网络贸易组织没有传统意义上的组织载体,最极端、最为抽象的通常也就是一间屋子、几台电脑、一部电话机、几把椅子等等简单的有型设备。当然,在现代社会中,各国网络贸易组织都已经逐渐形成较为成熟的组织结构和组织形式,归纳起来主要包括虚拟专卖店、虚拟网上专卖市场、虚拟网上超市等,其中包括的虚拟葡萄园、1989年成立的美国的Peapod公司等等着名企业。
一、中国网络贸易组织的现状
中国网络贸易组织的发展起步较晚,但是近十年来的发展态势非常喜人,主要呈现出以下几个特点。
(一)网络贸易组织发展迅速
从1999年下半年到现在,由于电子商务,尤其是B2C业务的增长,我国网络贸易组织也得到了迅猛发展。商务部副部长廖晓淇在2006年指出,据不完全统计,2005年我国主要网络贸易组织总销售额达7400亿元,比2004年同期增长了50%;同时网上购物的用户数量达到了2200万户,比上2004年同期增加了600万户。而且网络贸易组织呈现出持续增长的态势。
(二)出现具有代表性的网络贸易组织
我国网络贸易组织刚刚起步,所以为数不多。但令人高兴的是目前已经出现几个非常具有代表性的网络贸易组织,这些组织形态各异,在经营上各有千秋,例如当当网、卓越网、腾讯等。为我国网络贸易组织的发展树立了楷模。
(三)网络贸易组织的规模偏小当前我国网络贸易组织数量急剧增加,但是普遍来看,规模偏小,可供消费者选购的商品种类数量偏少且大部分商品的价值含量低,难以满足消费者挑选比较和一站式购物的要求,对消费者缺乏足够的吸引力。同时,由于规模偏小,技术不完善,管理落后,营销理念欠缺等问题也随之出现。
总的来说,我国网络贸易组织还处于一个尝试和起步阶段。
二、网络贸易组织发展所面临的主要问题
(一)计算机及网络技能普及面窄
拥有计算机和网络是消费者参与B2C、实现网上购物的前提,并且B2C的效益也直接影响到网络贸易组织的效益。据CNNIC第18次调查报告显示,截止2006年6月30日,中国大陆上网计算机数仅5450万台,31.8%的非网民“不具备上网条件”,我国的网民渗透率仅为9.4%,远低于发达国家水平。同时,消费者参与网络贸易组织的交易必须具备相应的计算机和网络知识。而我国在空间结构上,农村消费者计算机、网络应用知识缺乏;在年龄结构上,中老年消费者计算机、网络应用水平低;在性别结构上,女性的计算机和网络应用能力略低于男性。计算机及网络技能普及面对我国的网络购物平民化产生了很大的障碍,从而直接阻碍了我国网络贸易组织规模的扩大。
(二)网上交易风险大网络的不安全
网上商务交易的不安全是消费者面临的两大不安全因素,比如在交易中,消费者承担了支付风险(包括两个方面:付了钱没收到货、网上银行信用卡账号泄密造成损失)、商品风险(即所购买商品的质量问题:商品实样与网上图样出入大、商品在配送过程中被损坏、丢失等)、维权风险(消费者维权法律不完善所造成的)。这些风险都加大了消费者网上消费的成本,也在无形中减少了网上交易的规模,从而制约了网络贸易组织的发展。
(三)物流配送与售后服务体系不完善
物流配送是将货物由商家送达消费者的独立体系。物流配送效率决定着网络贸易组织运做的效率,物流成本也直接影响着商品的价格。在我国,物流业刚起步,处于发展初期,还存在技术不完善、规模小、服务欠规范等问题,导致网络贸易组织所经营的商品在配送过程中成本高而效率低效益差。
除了配送体系之外网络交易方式的独特性也增加了售后服务的难度。目前,大多数企业一般只考虑到消费者需要退、换货的情况,并要求消费者必须将商品在规定的时间内通过邮寄的方式返回网上企业,因此导致了消费者时间成本和精神成本的增加;而商品在使用过程中的售后服务问题大多数网上企业都未作说明;同时,由于网上商店的区域性特点导致企业的售后服务地域性差异非常明显。
(四)网上商店经营意识及技术比较落后
在我国,许多企业虽然建立了自己的网站,但是仅仅停留在简单的企业介绍型网站或者是客户支持型网站的水平上,还没有过渡到网站建设的最高阶段—产品销售型网站的程度,众多同行往往集中在同一平台(如阿里巴巴)上竞争,无形中降低了交易效率。另外,技术工具手段的落后,也使得一些即便意识到B2C重要性的网上企业也无法实施网店的构建理想。
三、网络贸易组织的创新与发展的建议
21世纪是网络的时代,网络贸易的发展是大势所趋,因此网络贸易组织的创新与发展也迫在眉睫,。本人认为要解决上述我国网络贸易组织发展中存在的问题,改善现状,就必须要政府、社会、企业及消费者的共同努力。本人提出以下几方面的建议。
(一)政府创造良好的宏观环境
在网络贸易的发展过程中,政府应充分发挥其服务职能,为网络贸易企业营造一个良好的运营环境。
首先,网络贸易的发展需要一个良好的电子商务基础平台,它属于网络经济的基础建设范畴,政府有责任、有能力进行电子商务基础建设的投资以改善我国网络贸易企业的运营环境,从根本上解决由于网络规模小、消费者计算机和网络知识缺乏、技术落后等对其发展所造成的负面影响。本人认为我国政府可以责成某个部门机构如高等学校或鼓励某些企业如电信企业具体操办这些基础建设事宜,政府再对这些部门或企业进行一定的补偿,这样不仅可以实现“多赢”的目的,还可以促进这些部门的共同发展。
其次,网上交易是以双方相互信任为前提的。政府应该将信用体系的建设纳入国家基础建设范畴,在中央政府的主导下,以地方政府为主,联合各级政府职能部门,在3个标准(个人标准、企业标准和政府标准)指导下对全国个人、企业和各级政府的资信进行调查、分析和评估,利用网络向全社会公开,免费提供,从而达到降低信用风险,促进消费者的网络消费及网络贸易组织发展的目的。
再次,电子商务法律是用以维护电子商务交易的正常秩序和交易主体的正常利益的。我国目前的网络贸易相关法律与法规跟不上其发展,甚至有的领域出现法律的真空。鉴于这一点,我国立法部门应加大力度来健全和完善我国有关网络方面的法律和法规,消除那些善于钻法律空子的投机分子的可乘之机,同时保护当事人的利益,让消费者放心网上消费。
(二)网络贸易组织应开展“创新性”网络营销
无论网络贸易企业的形式如何,要想获得竞争力就必须在多方面进行创新,企业在网络营销过程中与传统商务活动一样,必须遵循“以市场为中心”的原则,通过有规划的网上营销活动达到“吸引——满足——留住”消费者的目的。
首先,网上商店可以在宣传手段上创新,例如进行广告宣传,建立网络社区,张贴海报等方法,吸引消费者并使其“接受网上消费”。其次,产品创新是吸引客户的根本因素,因此企业必须调查分析网上需求,并确定网上销售的商品种类和数量,使消费者“乐于网上消费”。同时,由于网上商店的虚拟性,并不是所有的商品都适合在网上销售,因此企业必须事前对市场进行调查和分析以确定适宜品种,并尽可能的增加网上销售商品的数量。再次,网上商店要提高经营效率,就必须在管理上不断突破。管理创新主要从两方面着手:一是提高和完善网上商店本身的技术水平和管理水平,目的在于保证网上商店的安全性和提高订单处理效率;二是完善企业的售后服务体系,尽可能多地为顾客提供方便,解决消费者在购买、使用和维修过程中的后顾之忧。
(三)配送及售后服务应不断完善
在网络贸易中,物流配的发展水平等在很大程度上影响着网络贸易组织的效率和规模。因此本文认为可以尝试建立权威、统一、与世界认证标准接轨的安全认证中心;提高银行安全技术和支付效。率以满足客户对安全及“即时支付”的需求;通过扩大物流企业规模、更新设备、提高管理水平等手段来消除我国网络贸易组织发展的物流瓶颈。
针对售后服务相对落后这个瓶颈,本人认为网络贸易组织应该加强售后方面的服务,可以尝试与第三方物流企业配合起来,在物流把货物送达消费者手中后进行售后的关怀,更重要的是企业可以通过电话,或是E-mail询问顾客是否满意,从而让人们认同这个品牌,形成品牌的忠诚度。
(四)消费者应加强网上消费意识
虽然我国网民数量已经是世界前列的了,可是总比来说会进行网上购物的并不多,知道网上购物的就更少了,而且媒体上报道的大多数都是关于网络的负面新闻,所以网络贸易组织应该通过宣传在人们心中树立起企业的形象,带动消费者进行网络购物。
电话机调查报告范文第10篇
网络贸易组织没有传统意义上的组织载体,最极端、最为抽象的通常也就是一间屋子、几台电脑、一部电话机、几把椅子等等简单的有型设备。当然,在现代社会中,各国网络贸易组织都已经逐渐形成较为成熟的组织结构和组织形式,归纳起来主要包括虚拟专卖店、虚拟网上专卖市场、虚拟网上超市等,其中包括的虚拟葡萄园、1989年成立的美国的Peapod公司等等着名企业。
一、中国网络贸易组织的现状
中国网络贸易组织的发展起步较晚,但是近十年来的发展态势非常喜人,主要呈现出以下几个特点。
(一)网络贸易组织发展迅速
从1999年下半年到现在,由于电子商务,尤其是B2C业务的增长,我国网络贸易组织也得到了迅猛发展。商务部副部长廖晓淇在2006年指出,据不完全统计,2005年我国主要网络贸易组织总销售额达7400亿元,比2004年同期增长了50%;同时网上购物的用户数量达到了2200万户,比上2004年同期增加了600万户。而且网络贸易组织呈现出持续增长的态势。
(二)出现具有代表性的网络贸易组织
我国网络贸易组织刚刚起步,所以为数不多。但令人高兴的是目前已经出现几个非常具有代表性的网络贸易组织,这些组织形态各异,在经营上各有千秋,例如当当网、卓越网、腾讯等。为我国网络贸易组织的发展树立了楷模。
(三)网络贸易组织的规模偏小当前我国网络贸易组织数量急剧增加,但是普遍来看,规模偏小,可供消费者选购的商品种类数量偏少且大部分商品的价值含量低,难以满足消费者挑选比较和一站式购物的要求,对消费者缺乏足够的吸引力。同时,由于规模偏小,技术不完善,管理落后,营销理念欠缺等问题也随之出现。
总的来说,我国网络贸易组织还处于一个尝试和起步阶段。
二、网络贸易组织发展所面临的主要问题
(一)计算机及网络技能普及面窄
拥有计算机和网络是消费者参与B2C、实现网上购物的前提,并且B2C的效益也直接影响到网络贸易组织的效益。据CNNIC第18次调查报告显示,截止2006年6月30日,中国大陆上网计算机数仅5450万台,31.8%的非网民“不具备上网条件”,我国的网民渗透率仅为9.4%,远低于发达国家水平。同时,消费者参与网络贸易组织的交易必须具备相应的计算机和网络知识。而我国在空间结构上,农村消费者计算机、网络应用知识缺乏;在年龄结构上,中老年消费者计算机、网络应用水平低;在性别结构上,女性的计算机和网络应用能力略低于男性。计算机及网络技能普及面对我国的网络购物平民化产生了很大的障碍,从而直接阻碍了我国网络贸易组织规模的扩大。
(二)网上交易风险大网络的不安全和网上商务交易的不安全是消费者面临的两大不安全因素,比如在交易中,消费者承担了支付风险(包括两个方面:付了钱没收到货、网上银行信用卡账号泄密造成损失)、商品风险(即所购买商品的质量问题:商品实样与网上图样出入大、商品在配送过程中被损坏、丢失等)、维权风险(消费者维权法律不完善所造成的)。这些风险都加大了消费者网上消费的成本,也在无形中减少了网上交易的规模,从而制约了网络贸易组织的发展。
(三)物流配送与售后服务体系不完善
物流配送是将货物由商家送达消费者的独立体系。物流配送效率决定着网络贸易组织运做的效率,物流成本也直接影响着商品的价格。在我国,物流业刚起步,处于发展初期,还存在技术不完善、规模小、服务欠规范等问题,导致网络贸易组织所经营的商品在配送过程中成本高而效率低效益差。
除了配送体系之外网络交易方式的独特性也增加了售后服务的难度。目前,大多数企业一般只考虑到消费者需要退、换货的情况,并要求消费者必须将商品在规定的时间内通过邮寄的方式返回网上企业,因此导致了消费者时间成本和精神成本的增加;而商品在使用过程中的售后服务问题大多数网上企业都未作说明;同时,由于网上商店的区域性特点导致企业的售后服务地域性差异非常明显。
(四)网上商店经营意识及技术比较落后
在我国,许多企业虽然建立了自己的网站,但是仅仅停留在简单的企业介绍型网站或者是客户支持型网站的水平上,还没有过渡到网站建设的最高阶段—产品销售型网站的程度,众多同行往往集中在同一平台(如阿里巴巴)上竞争,无形中降低了交易效率。另外,技术工具手段的落后,也使得一些即便意识到B2C重要性的网上企业也无法实施网店的构建理想。
三、网络贸易组织的创新与发展的建议
21世纪是网络的时代,网络贸易的发展是大势所趋,因此网络贸易组织的创新与发展也迫在眉睫,。本人认为要解决上述我国网络贸易组织发展中存在的问题,改善现状,就必须要政府、社会、企业及消费者的共同努力。本人提出以下几方面的建议。
(一)政府创造良好的宏观环境
在网络贸易的发展过程中,政府应充分发挥其服务职能,为网络贸易企业营造一个良好的运营环境。
首先,网络贸易的发展需要一个良好的电子商务基础平台,它属于网络经济的基础建设范畴,政府有责任、有能力进行电子商务基础建设的投资以改善我国网络贸易企业的运营环境,从根本上解决由于网络规模小、消费者计算机和网络知识缺乏、技术落后等对其发展所造成的负面影响。本人认为我国政府可以责成某个部门机构如高等学校或鼓励某些企业如电信企业具体操办这些基础建设事宜,政府再对这些部门或企业进行一定的补偿,这样不仅可以实现“多赢”的目的,还可以促进这些部门的共同发展。
其次,网上交易是以双方相互信任为前提的。政府应该将信用体系的建设纳入国家基础建设范畴,在中央政府的主导下,以地方政府为主,联合各级政府职能部门,在3个标准(个人标准、企业标准和政府标准)指导下对全国个人、企业和各级政府的资信进行调查、分析和评估,利用网络向全社会公开,免费提供,从而达到降低信用风险,促进消费者的网络消费及网络贸易组织发展的目的。
再次,电子商务法律是用以维护电子商务交易的正常秩序和交易主体的正常利益的。我国目前的网络贸易相关法律与法规跟不上其发展,甚至有的领域出现法律的真空。鉴于这一点,我国立法部门应加大力度来健全和完善我国有关网络方面的法律和法规,消除那些善于钻法律空子的投机分子的可乘之机,同时保护当事人的利益,让消费者放心网上消费。
(二)网络贸易组织应开展“创新性”网络营销
无论网络贸易企业的形式如何,要想获得竞争力就必须在多方面进行创新,企业在网络营销过程中与传统商务活动一样,必须遵循“以市场为中心”的原则,通过有规划的网上营销活动达到“吸引——满足——留住”消费者的目的。
首先,网上商店可以在宣传手段上创新,例如进行广告宣传,建立网络社区,张贴海报等方法,吸引消费者并使其“接受网上消费”。其次,产品创新是吸引客户的根本因素,因此企业必须调查分析网上需求,并确定网上销售的商品种类和数量,使消费者“乐于网上消费”。同时,由于网上商店的虚拟性,并不是所有的商品都适合在网上销售,因此企业必须事前对市场进行调查和分析以确定适宜品种,并尽可能的增加网上销售商品的数量。再次,网上商店要提高经营效率,就必须在管理上不断突破。管理创新主要从两方面着手:一是提高和完善网上商店本身的技术水平和管理水平,目的在于保证网上商店的安全性和提高订单处理效率;二是完善企业的售后服务体系,尽可能多地为顾客提供方便,解决消费者在购买、使用和维修过程中的后顾之忧。
(三)配送及售后服务应不断完善
在网络贸易中,物流配的发展水平等在很大程度上影响着网络贸易组织的效率和规模。因此本文认为可以尝试建立权威、统一、与世界认证标准接轨的安全认证中心;提高银行安全技术和支付效。率以满足客户对安全及“即时支付”的需求;通过扩大物流企业规模、更新设备、提高管理水平等手段来消除我国网络贸易组织发展的物流瓶颈。
针对售后服务相对落后这个瓶颈,本人认为网络贸易组织应该加强售后方面的服务,可以尝试与第三方物流企业配合起来,在物流把货物送达消费者手中后进行售后的关怀,更重要的是企业可以通过电话,或是E-mail询问顾客是否满意,从而让人们认同这个品牌,形成品牌的忠诚度。
(四)消费者应加强网上消费意识
虽然我国网民数量已经是世界前列的了,可是总比来说会进行网上购物的并不多,知道网上购物的就更少了,而且媒体上报道的大多数都是关于网络的负面新闻,所以网络贸易组织应该通过宣传在人们心中树立起企业的形象,带动消费者进行网络购物。