车队节能降耗工作计划范文

时间:2023-03-18 02:32:59

车队节能降耗工作计划

车队节能降耗工作计划范文第1篇

【公交公司2017年度计划范文一】

坚持以党的十七大精神为指针,以强化管理为主线,以科学管理、规范管理为基础,以营运服务为中心,以优先发展为重点,以提高两个效益为目标,努力加快企业发展。为此,我们要做好如下几个方面工作:

一、努力打造企业形象。

深入学习贯彻党的十七大精神,全面贯彻三个代表重要思想,坚持以科学发展观统领经济社会发展全局,着力增强自主创新能力,提高经济增长的质量和效益,努力搞好公交的发展工作,切实推动我市公共交通事业再上新台阶。一是加强干部队伍建设,改善干部形象。落实干部学习制度和培训制度,抓好政治思想教育和自身素质培养,提高决策能力、管理能力和总揽全局的能力。结合企业改制,完善用人机制,选贤任能,实行公平竞争、公开录用制度。改善管理人员的工作方法,提倡带着感情做工作,为职工办实事,推行领导干部深入一线和基层干部与职工交心活动,积极改善干群关系。二是在全公司培养八个要的工作作风:即:要弘扬正气,刹住歪风邪气;要率先垂范,发挥模范带头作用;要团结,反对分裂和小团体主义;要立新功,反对吃老本和摆老资格;要雷厉风行,反对拖拉疲沓和低效率现象;要加强组织纪律观念,坚决刹住自由主义和政令不通、各行其是的坏风气;要提倡诚信老实,反对言行不一;要重业绩、看实效,坚决反对浮夸和弄虚作假。做好宣传和引导,将八个要的内容作为全体干部职工的行为准则,努力提高职工队伍的整体素质。三是建立积极向上的企业文化,倡导和衷共济,诚信至善,务实创新,追求卓越的企业精神,牢固树立真抓实干,求真务实的工作路线和思想路线,利用各种形式营造良好的企业文化,凝聚职工思想,昂扬企业斗志,把企业塑造成形象好、信誉高、职工信赖、社会赞誉的过硬企业。四是加强廉政建设,从廉政教育入手,构筑思想道德防线,建立党风廉政领导责任追究制,加大政务公开和财务监督工作力度,强化财务审计职能,从源头上预防违法违纪问题。五是打造服务品牌。加强行风建设,重视抓好服务质量,继续抓好车容车貌整治,规范服务行为。六是做好宣传报道工作,利用各种媒体宣传企业文化,弘扬先进事迹,展示企业风貌,努力提高我市公交的地位和形象。

二、抓好营运服务工作。

一是继续优化线网布局,结合城市发展和道路建设情况,进一步优化线网结构,对绕行线路做相对取直,对公交空白进行填补,对偏远区域做线路延伸,力求做到走向更合理,乘坐和换乘更方便。二是加大对运营秩序和服务质量的监督管理力度,在加强对职工教育培训的同时,强化检查考核等措施,对公司、车队、线路和司机要及时准确地考核,做到奖惩严明,并将考核和奖惩结果定期进行公示及通报,促进和提高营运服务质量。着力建立现代企业制度,进一步完善企业内部经济责任制,形成适应市场经济的经营机制。立足覆盖城市客运市场的方针,把工作的重点继续放在巩固发展市内营运,根据市区的拓展,合理调整好线路的布局,努力做好线路的有效延伸以及新线路的开辟工作。同时做好市郊各线的营运和旅游专线以及其他乡镇新线的开辟工作。坚持同步并举,形成网络,以适应形势发展的需要,力争较好的社会效益和经济效益。

三、完善经营核算管理办法,加强成本控制和管理。

在成本和费用支出上,要实行目标化管理,将成本费用和支出项目分块分层次定出管理目标,每一项成本费用都要有具体管理办法和规定,如差旅费、燃料费、公务用车等,都要有具体管理措施,决不允许超定额、超范围开支,把各项成本控制在目标之内。要建立成本目标责任制,每项成本和费用管理与责任人挂钩,实行成本管理奖惩制度。公司财务部门要建立具体管理制度,负责成本管理的各个部门和单位,要拿出节约成本和能源的具体办法,开展厉行节约,节能降耗活动,崇尚艰苦奋斗,反对铺张浪费,努力把成本降下去。

四、坚持物质文明、政治文明、精神文明一起抓,协调推进经济、政治、文化三大建设,促进公司经济的飞跃。

积极推行以法治国、以德治国的方针,进一步加强法制教育,社会主义道德教育,加强政治思想工作,努力转变作风,认真落实社会服务承诺制,实施窗口形象工程,扎实开展青年文明号、创文明行业,建满意窗动,进一步提高规范化优质服务水平,努力为广大市民提供优质服务。

五、认真抓好安全生产。

我们要从实践三个代表的高度,切实提高对安全生产工作重要性、紧迫性的认识,从讲政治、保稳定、促发展的大局出发,把人民群众的生命安全放在首位,切实负起安全生产的领导和管理责任。实行标本兼治,加强监督管理,加强对创安工作的领导,加强对职工的安全教育和法制教育,加强对营运车辆的安全技术检查,常抓勤督,一抓到底,坚决刹住超载、超速、违章超车等违规行为,为广大市民提供一个准点、方便、快捷、安全的乘车环境。

六、继续加大投资力度,努力做好车辆更新工作,进一步增强公司的竞争实力。

要根据我市经济的迅猛发展,人民生活水平迅速提高,人们对乘车需求更高的特点,在现有的基础上,加大投入,逐步投入档次高的豪华空调中巴,同时继续加大对公交基础设施建设的投入,满足市民出行的需求,以适应城市发展的需要。

我们要紧密地团结在以同志为总书记的党中央周围,高举邓小平理论和三个代表重要思想伟大旗帜,全面贯彻落实科学发展观,构建社会主义和谐社会,求真务实,锐意进取,艰苦奋斗,扎实工作,继续夺取全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新胜利。

【公交公司2017年度计划范文二】

20xx年初,为一线司乘配发识别服,实行统一着装上岗。同时加大对中巴车服务质量的整治力度,严格外聘人员三证审验制度,设法提升中巴车的服务水平。

一是统一思想,进一步做好改制宣传教育工作,重点克服畏难情绪和恐惧心理,使干部职工真正理解改制工作的意义。

二是解决好企业遗留的职工福利待遇问题,妥善做好职工劳动关系的调整工作,努力稳定职工队伍,建立良好的改制工作环境。

三是加强对改制工作的领导,作为党政领导班子的中心工作来抓,建立领导责任制,定期分析研究,搞好协调和配合,加快改制进程。四是严格按照国家政策和省、市有关规定规范运作,把每个程序都置于主管部门和律师团的监督之下,坚持依法改制,用足用好国家的改制政策,努力维护职工利益和企业利益,并保证国有资产不流失。

1、抓好营运服务工作。

一是继续优化线网布局,结合城市发展和道路建设情况,进一步优化线网结构,对绕行线路做相对取直,对公交空白进行填补,对偏远区域做线路延伸,力求做到走向更合理,乘坐和换乘更方便。

二是努力提高车辆利用率。在现有车辆运力的基础上,科学安排运营计划,合理调度生产车辆,采取夜间修理、减少停场车日、减少公休车、杜绝闲置车等措施,提高车辆生产效能。在运力安排上,贯穿专用道和主干道的线路尽量配置车况好、排放低、车型较大的车辆。继续加强对中巴车的管理,并继续做好对个体车辆的收编工作。

三是加强对包车的管理,继续限制包车数量,各单位不准自主签订包车合同,不准使用和调换线路车辆跑包车,各个路队严禁包车。规范内部包车经营市场,统一制定包车价格,不产生利润的包车禁止新签和续签合同,坚决杜绝无序竞争。

四是加大对运营秩序和服务质量的监督管理力度,在加强对职工教育培训的同时,强化检查考核等措施,对公司、路队、线路和司机要及时准确地考核,做到奖惩严明,并将考核和奖惩结果定期进行公示及通报,促进和提高营运服务质量。

2、完善经营核算管理办法。

一是继续实行资产经营管理责任制,依据经营资产占用情况计算利润和回报,重点实行利润指标考核,增加各单位成本调控能力,对营运公司按月、季、年度实施指标考核,直属单位按季度和年度考核。

二是细化月票公里补贴核算办法,总公司按各营运公司的大车行驶里程和实际月票运客人次实施补贴。将月票运客人次与车组个人收入挂钩,有效杜绝司机拒载月票乘客的现象。

3、加强成本控制和管理。在成本和费用支出上,要实行目标化管理,将成本费用和支出项目分块分层次定出管理目标,每一项成本费用都要有具体管理办法和规定,如差旅费、燃料费、公务用车等,都要有具体管理措施,决不允许超定额、超范围开支,把各项成本控制在目标之内。要建立成本目标责任制,每项成本和费用管理与责任人挂钩,实行成本管理奖惩制度。公司财务部门要建立具体管理制度,负责成本管理的各个部门和单位,要拿出节约成本和能源的具体办法,开展厉行节约,节能降耗活动,崇尚艰苦奋斗,反对铺张浪费,努力把成本降下去。

4、强化企业管理。20xx年,我们要在管理上狠下功夫,认真学习和运用城管局推行的无缝隙管理工作法,研究和完善企业管理制度、管理程序、管理目标和管理责任,努力实现管理工作无缝隙。

一是加强财务工作管理,健全财务管理制度,减少核算层次,集中核算职能,坚决杜绝小金库现象,严格票据管理和罚没款管理,严格财务收支审批手续,强化审计制度,确保财务制度落实。

二是加强劳动力管理。随着企业改制工作的深入,要依法调整好职工的劳动关系,建立竞争上岗制度。改革用人、用工和分配管理机制,提高人、车生产效率。改制后的企业要依法为职工办理养老、医疗、失业等保险手续。

三是加强车辆与设备管理,严格执行维修保养制度,提高车辆设备的技术性能和使用寿命,做好车辆尾气治理工作,坚持源头控制与技术治理相结合,排放合格率要达87%以上。结合清产核资和资产评估工作,完善各种车辆和设备档案,保证底数清楚,账物相符。努力克服油料供应紧张的困难,拓宽采购渠道,搞好油料和材料保障。

5、重视技术开发和科技创新工作。

一是努力培养科技人才,鼓励职工开展文化学习和科学研究,鼓励开展科学创新和技术改造,努力提高行业科技含量。

二是组织开展科技创新和技术攻关。根据企业需要,重点搞好投币箱伪币鉴别器研制工作,在已有雏形的基础上,力争上半年技术成熟并投入使用;搞好车辆尾气治理的技术攻关工作,抓好柴油车双燃料掺烧试验和改装试验,积极开展可行性研究,掌握准确技术参数,力争获得改装生产资质,对在用柴油车逐步进行改装,使天然气掺烧技术得到应用。

车队节能降耗工作计划范文第2篇

今天,我们召开2012年机关事务管理工作会议,并邀请承担行政中心社会化管理服务的物业、食堂的负责人参加。这次会议的主要任务是总结去年工作的经验,研究部署2012年的工作,进一步统一思想,振奋精神,推进机关后勤事业的新发展。下面我根据局党组研究的意见,讲三个问题。

一、总结经验,提高认识,把握做好新形势下机关事务工作的原则要求

刚刚过去的2011年,是全市经济发展最为困难的一年,也是我局历史上不平凡的一年。在工作大事多、服务保障任务重、刚性压力大的情况下,全局上下齐心协力,以良好的精神状态、默默无闻的奉献精神、拼搏进取的高昂斗志,积极履行管理、服务、保障职能,为行政中心安全、高效、有序运作提供了有力保障,取得了喜人的成绩。我局先后获得省级荣誉2项,市级荣誉8项,保持省级、市级荣誉各1项。其中,被省政府评为“省节能工作先进单位”,被省爱卫会评为“省无烟单位”,被市有关部门评为“全市机关效能建设先进典型”、“全市治安安全示范单位”、“全市消防工作先进单位”、“全市卫生工作先进单位”、“市首批无烟机关”、“渔农村社区党建结对先进单位”、“城乡结对共创文明先进单位”、“食品安全先进集体”等荣誉,同时保持了“省卫生先进单位”、“市文明单位”称号。春节前,我们还全力做好市“两会”的后勤服务保障工作,为市“两会”首次在行政中心圆满顺利召开做出了贡献,得到了市领导和“两会”各工作组的一致肯定。这些成绩的取得,得力于市委、市政府的正确领导和重视支持,更得力于我们全局干部职工服务大局、团结协作、敬业爱岗、勇于奉献的精神。作为局党组以及我本人对此感到由衷的高兴,我代表局党组并以我个人的名义再次对大家的一年来的辛勤工作表示诚挚的感谢。

在看到成绩的同时,也必须看到,我们在推进科学发展的能力和有效解决服务保障的能力方面,创新意识和创新能力方面,服务工作的人性化和精细化方面,队伍的数量和队伍结构性矛盾方面等,还存在一些问题和不足,需要引起我们的重视。2012年,是实施“十二五”规划的第二年,也是迈入大桥时代的全新一年。做好今年的工作,对进一步推进机关后勤事业的改革和发展,为“十二五”奠定良好基础都具有十分重要的意义。总理在接见全国机关事务工作协会第四次会员代表大会暨建设节约型机关经验交流会代表时强调,做好机关事务工作必须认真贯彻落实党的十七届四中全会精神,坚持廉洁、服务、节俭的原则。我们必须深刻领会,认真把握,始终坚持。要把今年的新思路新要求与以往的工作经验结合起来,既要传承发扬过去工作中好的经验做法,又要根据新的形势、新的任务,提出新的更高的要求,推进机关事务工作新的进步。

一是必须围绕中心,服务大局。2011年,全局上下始终把服务全市经济社会发展大局作为我们工作的着眼点,围绕市委、市政府各项中心工作,主动寻找机关事务工作的切入点和有作为的空间。围绕深入学习实践科学发展观,组织开展了“三贴近、三提升”主题活动;围绕全市节能减排、厉行节约的要求和开展“两提高、两降低”效能建设主题活动,深入推进市级机关节能降耗;围绕“平安”建设和国庆60周年安全稳定,积极推进行政中心“平安型机关”建设;围绕我市创建国家卫生城市的总体部署,深入推进行政中心“卫生健康型机关”建设;围绕全市“双服务”活动的部署,积极主动做好结对社区、结对企业的工作,这些工作都取得了较好的成绩,达到了年初预期的目标,并从中提升了我们工作的层次和地位。今年,我们要不断谋划和把握发展的新机遇,进一步增强大局意识、进取意识和服务意识,认真研究和确定工作重点,落实工作举措,切实增强想作为、敢作为、能作为意识,不畏艰险,奋发进取,迎难而上,始终保持昂扬向上的精神状态,为市行政中心高效、有效运转提供更加有力的服务保障。

二是必须解放思想,勇于创新。实践证明,不解放思想,就打不开思路;不改革创新,就缺少发展动力。这几年我们工作的成绩和亮点,大部分来自于我们思维的创新、体制机制的创新、管理方式的创新、工作载体的创新。新的一年,我们仍然要坚持这一思想主线,转变不合时宜的思想观念,经常分析和理清工作思路,使我们的认识和各项工作更加符合机关事务工作发展的客观规律,符合行政中心的实际,符合广大干部职工的愿望和要求,进一步开阔视野、提升工作,推进全局各项工作创新,不断推动机关事务工作全面协调可持续发展。

三是必须以人为本,强化服务。对于后勤服务管理部门来说,服务是立局之本。让市委、市政府满意,让行政中心机关各部门和广大干部职工满意,是检验我局工作成效的标准。过去的一年,我们针对干部职工反映突出的意见和建议,着力抓好以机关食堂为重点的后勤服务工作,提升了服务质量和水平,赢得了广大干部职工的认可。经行政中心200名干部职工对服务窗口满意度的投票评选,2011年会议、餐饮、卫生保洁、门岗管理、理发等窗口服务的满意和基本满意率累计均达到95%-100%,不满意率比去年明显降低。新的一年意味着后勤服务质量必须更上一层楼,我们要立足机关单位的实际需要,着眼干部职工的实际需求,无论事情多么细小,都要当成大事一丝不苟、兢兢业业地办好,进一步改善服务态度,转变服务方式,规范服务标准,把该办的事情办好、办细、办到位,努力为机关各部门和广大干部职工创造干事创业的良好工作环境和生活条件。

四是必须勤俭节约,艰苦奋斗。节俭是一种品质、一种美德,更是我们机关事务工作的要求。过去的一年,我们认真执行中央、省、市关于厉行节约、反对铺张浪费的规定,强化行政开支日常管理,从严控制一般性支出,规范公务接待行为,节约了经费,防止了浪费。积极履行公共机构节能降耗工作职责,市级机关(单位)节能降耗工作成效显著,为贯彻科学发展观、降低行政成本、改善机关形象做出了努力。新的一年,按照市委、市政府关于“全市党政机关要继续树立过‘紧日子’的思想,严格控制一般性行政支出”的要求,我们要紧密结合我国能源资源短缺以及机关服务保障资源有限这一现实,进一步明确工作定位,把节能降耗、推进节约型机关建设作为我局工作的重要任务,加强对机关服务保障需求的管理和控制,在资产管理和使用、办公用房管理和调剂、物资设备采购和配置、后勤服务保障、公务用车保障等工作中,严格控制增量,积极盘活存量,保证资源配置的规范性和资源使用的合理性,做到少花钱、多办事、办好事。同时,要进一步加强市级公共机构节能降耗工作,节约能耗支出,降低行政成本,推进全市市级机关单位节约型机关建设。

五是必须改进作风,干净干事。机关事务工作涉及面广、服务面宽,既是为领导、为机关、为干部职工服务的后勤部门,又是管钱、管物、管工程的“现管”部门。过去的一年,我们围绕“建勤廉奉献队伍、创文明满意单位”这一目标,加强自身思想、组织、作风、效能、制度和廉政建设,全局上下务实进取、勤政廉政的氛围日益浓厚,有力推进了全局各项工作的开展。新的一年,我们要以“干事、干净”作为衡量人和事的标准。第一要“干事”。“干事”,就是要勤政。作为我们每一位工作人员,在其位就要谋其事,做到爱岗敬业,积极进取,努力工作,形成“想干事、会干事、干成事”的良好氛围。第二要“干净”。“干净”,就是要廉政。总理对机关事务工作提出了“廉洁、服务、节俭”的要求,把“廉洁”放在首要的位置。这充分表明了中央领导同志对于我们这样具体管钱、管物、管工程的部门反腐倡廉工作的重视和提醒。虽然我局各项工作正逐步纳入公开透明、规范运行的制度轨道,但任何制度和规定实施,都有一个认识和态度、执行与监督等各个环节的问题,任何一个环节如果没到位,就都有可能出现问题。“千里之堤溃于蚁穴”,我们每个人特别是具有一定决策、决定、管理、经办、实施职能的岗位人员,务必在思想及工作中引起足够的警惕,要严格落实廉洁自律各项规定,严格按规矩办事,做到“善花钱、用好权、把好岗”,使一切工作经得起时间的考验,经得起廉洁的考验。

二、明确任务,突出重点,加快推进机关事务工作科学发展

根据中央领导的讲话和市“两会”、全市经济工作会议、市政府全体会议的精神,结合新形势下机关事务工作的原则要求,2012年我局工作的总体思路是:以科学发展观为指导,认真学习贯彻党的十七届四中全会、省委十二届六次全会和市委五届七次全会精神,按照“廉洁、服务、节俭”的新要求,紧贴市委、市政府中心工作,以保障市行政中心安全、有序运行为目标,强化“三为服务”宗旨,以加强党的建设和自身建设为基础,以开展“三优一满意”和“科学化精细化规范化‘三化’管理服务年”活动、“平安机关”创建活动、“绿色节能机关”创评活动、“学习型领导班子、干部”创建活动、重点岗位廉政风险防范活动等“五大活动”为抓手,在创新管理、提升服务、增强保障上下功夫,全面推进机关后勤事业新发展,塑造机关后勤新形象。主要工作任务是:

(一)以开展“三优一满意”和“科学化精细化规范化管理服务年”活动为抓手,着力加强业务建设,进一步提升后勤服务保障水平。

开展优化管理、优质服务、优良作风、干部群众满意“三优一满意”和科学化精细化规范化“三化”管理服务年活动,是做好管理和服务保障工作的关键,也是提升我局各项工作的有效载体和重要手段。开展“三优一满意”活动和“三化”管理服务年活动,两者是相辅相成、同一个方面的两个不同载体,都是为了实现服务保障水平的提升和干部群众的满意。所谓科学化管理服务,就是运用现代管理方法和信息技术,发挥管理人员的积极作用,把握加强管理的方向和途径;所谓精细化管理服务,就是要树立精细思想和治理理念,运用信息化、专业化和系统化管理技术,按照“精确、细致、深入”的要求实施管理服务活动,避免大而化之、笼而统之的粗放式管理,不断提高管理服务效能。所谓规范化管理服务,就是做到各项管理服务工作使之符合一定的标准。科学化精细化规范化是互为联系补充的有机整体,科学化是精细化规范化的前提,精细化规范化是在科学化指导下,按照统筹兼顾的原则,把科学理念和管理要求落实到管理服务的各个环节,落实到管理服务人员的具体岗位,体现集约管理、细节服务、注重效益的要求。通俗地说,科学化就是要“抬头看路”,明确方向和目标并选择有效的路径。精细化,就是要“埋头拉车”,一步一个脚印地按照科学确定的方向和路径前进,规范化就是要“遵章行驶”,按规则办事,按标准操作,不能违章驾驶。推进管理服务的科学化精细化规范化,既是业务建设,也是作风建设,更是能力建设。因此,要将“三化”活动贯穿于今后机关后勤工作的全方位、全过程,以“科学、安全、优质、高效”为指针,以管理、制度、标准和细节为手段,针对管理、服务、保障工作中存在的不科学不规范不完善的薄弱环节,通过认真思考,科学定位,查漏补缺,健全制度,完善措施,强化意识,逐步形成管理科学、工作规范、服务优质、注重细节、保障有力的良好格局。要加强服务标准体系建设,进一步完善服务承诺制、AB岗工作制、责任追究制等制度建设,继续开展干部群众满意窗口创建和评选活动,促进工作,规范服务,使我们的各项工作更上一层楼。

1、积极推进财务管理服务的科学化精细化规范化。

要细化预算编制,提高预算编制的科学性和准确性。完善预算编制制度,建立处室部门责任制度,提高年初预算的科学性和准确性。一要加强收入预算管理,提高预算资金使用效益,健全预算外及其他收入财务台帐,加强财务核对监督,确保应收尽收。强化收入预测的部门协调工作机制,充分发挥各部门的研究分析职能,细化收入预测工作,提高收入预测的科学性和准确性。财务部门要结合分析预算收入的增减因素,提出并确定收入计划。二要严格规范支出预算,加强支出管理。按照“保基本、保重点、压一般”的要求,合理调整支出结构,科学安排各项支出,优先保证重点项目和服务保障中的重要支出项目。规范支出管理,推行重大工程完工造价审计、工程款项结算动态跟踪、货物工程验收等制度,促进资金合理支付。规范局财务内部审核管理,重点抓好经费报销审核、备用金借用、工程质保金账务处理、内部票据领发结报审核等环节;建立局财务内审制度,开展对下属单位财务运行情况的审计监督,促进规范管理。三要强化部门预算编制,规范结余资金管理。要细化基本支出和项目支出,对未列入预算的一般不予安排支出。同时要规范结余资金的管理,着重研究结余资金过大过多的问题,要根据基本支出和专项支出资金结余情况,及时作出调整或编入部门预算。要严格预算执行,提高预算执行的严肃性和约束力。一要强化预算支出责任,实行预算支出责任制度。财务部门要提出预算执行的管理要求,加强协调沟通,督促各相关部门加强预算的执行,并及时提出预算执行中的问题与建议,通过预算编制与预算执行挂钩,强化部门的责任,加大预算执行的力度。二要加强预算执行的监管,健全一体化预算执行动态监控机制,研究完善预算执行动态监管制度,通过信息化技术手段,对资金运行实行动态管理,及时为领导作好参谋助手。要加强财务管理信息化建设,提高财务管理服务的技术保障能力。运用现代化的管理服务技术和手段是财务管理服务科学化精细化规范化的基本内容之一,要通过软件开发等,建设与财政相衔接、与我局实际相适应的规范的应用支撑平台,有效整合财务基础资料等信息资源,为财务“三化”管理服务提供支撑。

2、积极推进固定资产、项目工程管理的科学化精细化规范化。

目前我局管理的固定资产具有类型多、品种杂、分布散、基础薄弱、清查核对难的特点,在开展盘点核查费时费力,帐、卡、物对应困难较多,因此,我们要在现有工作基础上,按照科学化的要求,科学确定资产管理的目标、思路和方式,界定资产的类型与走向,按照精细化的要求,扎实资产管理的基础,切实做好资产的清查核对,真正使每一件资产有着落、有去处、有帐据。要按照已经出台的资产管理办法,规范资产的管理和操作程序,进一步健全不同类型资产的管理实施细则、电子台帐。要加快资产管理软件系统的开发和应用,建立资产信息数据库和动态监管系统平台,提升资产的管理水平。要继续完善房产的管理。按照市政府办公室《关于印发市本级行政事业单位国有资产出租出借管理暂行办法的通知》精神,制订完善房产管理制度和实施细则,实行经营用房出租招拍挂制度,并进一步规范房产的日常管理。要按照机关办公所需和房源情况,合理调剂和配置办公用房,尽可能满足机关办公用房的实际需求。对工程项目管理,在继续抓好市行政中心2号综合办公楼、市卫生-档案综合楼等基建、装饰的协调监管工作和行政中心能耗实时监测平台、电梯系统、食堂燃气具等节能改造项目的同时,要按照办公功能的实际用途和办公资源的紧缺状况,更加注重大楼的装饰设计、设备配置、食堂布局、办公楼分配与搬迁方案的科学性、合理性,突出科学化精细化管理,确保项目优质高效。

3、积极推进窗口服务管理科学化精细化规范化。

围绕创一流,打造会议服务品牌。进一步健全会议中心管理体制,有效整合行政中心各机关部门会议厅的资源,提高会议设施的使用效益。要着重推进会议服务标准化工作,进一步完善会务管理服务的协调机制,理顺会议服务各个环节的关系,规范会议服务从接会到会后的工作程序。要加强制度建设,制订完善会议的服务标准和服务人员仪容仪貌标准。要加强培训工作,强化服务人员责任意识、敬业意识、服务意识和规范意识,注重细节,提升服务水平。要全力做好市“两会”及其他重要会议的服务保障工作,注重会议的全程服务与管理,确保会议安全顺利、不出差错。

围绕机关群众满意,切实改进食堂管理服务。机关干部职工对后勤服务工作满意与否,很重要的一个方面就是食堂办得好不好。要继续将提升食堂满意度作为今年后勤服务保障的重点工作来抓,积极探索管理服务的新途径新方法,进一步完善食堂内部的领导体制和监管机制,尝试建立考评激励约束机制。注重精细化规范化服务,进一步完善内部管理制度和服务标准,强化制度的执行与监督,确保细节服务和规范服务。要重视和督促适时调整膳食品种、花色和供应时间,改进菜肴口味,提升餐饮服务质量和水平;积极推行餐饮预约服务,满足机关干部职工的特殊需求;要建立与会议中心的联动机制,确保就餐误点的与会人员饮食质量;继续抓好机关食堂创“食品卫生A级单位”工作,加强机关食堂基础建设和设备升级改造,确保顺利达标。

围绕安全保障,规范用车管理服务。进一步加强车队内部各项管理,建立健全车辆资产、车辆维修、用车调度、车辆用油、车用消耗品购置领用、文明服务等管理制度和服务标准,继续实行单车核算制度。要严格落实各项管理制度,提升管理和服务水平。要强化驾驶员安全行车、文明礼仪方面的管理和教育,力争全年交通违章下降20%,继续深入开展“技术比武”、“安全文明示范车”、“安全文明驾驶员”创评等活动,提升车队的整体服务保障水平。切实做好市重要会议、活动及日常车辆服务保障,做到服务对象乘车放心、用车满意。

围绕创优美环境,切实抓好行政中心创卫工作。今年4月下旬,全国爱卫会将对我市创卫工作进行技术评估,是我市创卫的关键阶段、冲刺阶段。为此,我们对市行政中心创卫工作千万不能有丝毫的松懈和麻痹思想,必须集中时间,集中精力,扎扎实实、深入细致地开展工作,为确保我市2012年成功创卫做出自己的努力。要进一步健全行政中心创卫工作机制,明确责任,分解落实任务。要积极开展机关环境卫生的整治和检查,督促协作单位做好市行政中心绿化养护、花卉摆放等工作,切实搞好机关绿化、美化。要深入开展“健康卫生进机关”活动,通过健康咨询、专家讲座、宣传窗、发放宣传资料和倡议书等多种形式,加强卫生健康意识的教育和引导。要加强机关控烟工作,巩固“无烟机关”创建成果。要进一步完善创卫台帐收集整理,确保台帐资料规范齐整、符合要求。

围绕创建一流幼教名园,加强硬软件建设。要根据幼儿园现有的硬件设施设备状况,有计划地进行更新改造,实现硬件设施标准化、一流化。要牢固树立现代办园理念,注重办园特色,加强保教业务建设,在巩固我市幼教界领先地位的基础上,积极创新,争创一流。要突出制度建设与执行,着力规范幼儿园的各项管理。切实加强师德师风和业务建设,优化共事、育人环境,推进事业发展,努力创建教学环境一流,设施设备一流,师资队伍一流,保教质量一流的幼教名园。

围绕有效服务,切实发挥后勤服务“110”平台作用。要加强后勤“110”服务热线的宣传,使广大干部职工了解后勤“110”的服务方式和服务内容,形成关心、支持、参与后勤“110”的良好氛围。加强后勤“110”联动机制建设,抓好人员培训,规范完善后勤“110”的受理、指派、办理、反馈等程序,健全各个联动服务岗位的工作职责,建立承办责任部门热线联系人制度,落实联络员和联系电话,不断提高后勤“110”的服务效率和水平。

(二)以开展“平安机关”创建活动为抓手,着力加强安全保卫工作,确保市行政中心高效、有序运转。

围绕“平安”建设,开展市级机关“平安机关”创建活动。按照“平安”建设的总体要求,在市委平安办的具体指导下,在全市市级机关中开展“平安机关”创建活动,通过加强安全、消防、治安、车辆、餐饮的管理等,建立健全机关内部安全防范制度,落实安全措施,提高自我防范、有效处置的能力,力争全年无各类安全事故和治安、刑事案件的发生。完善“平安机关”创建活动的领导体制和工作、检查、考核机制,细化创建内容和标准,规范创建程序,创新方法制度,努力在创建活动的深度和广度上下功夫,在创建的实效上下功夫。要把市级机关“平安机关”创建纳入全市“平安”建设其中的一个部分、推进创建活动的深入开展,形成我市党政机关平安建设的良好局面。要进一步深化行政中心“平安机关”建设,不断丰富内涵、创新载体、提升实效,发挥好示范引领作用。

围绕世博会举办,切实抓好期间的安保工作。高度重视并切实抓好上海世博会期间行政中心的安全保卫工作,要会同公安、消防部门开展行政中心各办公楼宇治安、消防及设备运行情况安全隐患的大检查,做好潜在危险和事故苗头的排查和梳理工作,及时督促,抓好整改落实;加强行政中心人员进出和车辆行驶、停放秩序、食品卫生的管理,加强安全警戒和防范,确保平安、无事故。

围绕群体性、突发性事件的处置,切实提高应对能力。针对群体性上访事件的新情况、新变化,建立完善与公安、等部门的联动机制,完善信息预警、情报交流机制,配合、公安部门,积极、慎重、果断地予以处置,维护机关正常工作秩序。进一步健全市行政中心各项安全保卫工作预案,加强预案演练,组织开展市行政中心紧急突发事件疏散演习,提高应对突发事件的能力。

围绕“打得赢”,切实加强保卫队伍正规化建设。“养兵千日、用兵一时”,要按照“来之能战,战之能胜”的要求,加强保卫队伍的管理和思想、组织、作风、业务建设。要加强教育和思想政治工作,提高保卫队伍的责任意识、服务意识,改进作风,严肃队规风纪,改进队容队貌。加强业务培训,采取以老带新、师徒结对、岗位练兵、集训等措施,努力提高队伍的业务素质。规范安保装备管理和维护,确保安保设施和装备始终处于良好状态,实现人防、物防、技防的有机结合。要进一步规范保卫队伍管理、工作机制,制定和完善人员招聘退出、用人条件、工作流程、工作标准和服务承诺制度,明确岗位职责和考核标准,提升管理和工作水平,保持队伍的稳定。

(三)以开展“绿色节能机关”创评活动为抓手,着力加强公共机构节能降耗工作,进一步推进节约型机关建设。

组织开展“绿色节能机关”创评活动。创新工作载体,在全市市级机关、单位组织开展“绿色节能机关(单位)”创评活动,制定绿色节能机关(单位)创建的标准和考评办法,对节能降耗工作突出、成效明显的机关单位授予“绿色节能机关(单位)”称号,激励市级公共机构节能降耗工作的积极性。

加快能耗监测平台建设,加强节能管理和监督。以实时掌握基础数据为出发点,以加强能耗分析为手段,提高科学节能管理为目标,实施行政中心能耗监测平台建设。通过信息化软件系统对不同时点能耗进行实时监测,加强对监测数据的统计分析,洞察建筑能耗规律,及时发现各类问题,促进市行政中心办公建筑提高节能运行管理水平。继续做好机关资源消耗公示工作,改进公示的内容,增强公示的直观性、可比性。加强公共机构能耗的统计分析工作,及时发现问题,督促整改。实行能耗通报制度,根据各单位人均能耗情况按高低进行排列,以专题简报的形式印发给市领导和市级机关、单位。要加强检查,促进节能各项措施和制度的落实。

深入开展节能宣传教育活动。指导、督促市级公共机构加强节能宣传教育,组织开展市级公共机构节能宣传月活动,通过举办节能培训、编印节能宣传画册、刊发公共机构节能专栏、节能图板展览等形式,加强节能宣传教育,形成有利于资源节约型机关建设的良好氛围。

进一步抓好节能技改。针对能耗监测的结果,有针对性地抓好节能技改,实施电梯系统、食堂燃气具等系列节能技改,进一步挖掘节能潜力;积极推广应用节约资源的新技术、新产品、新材料,引导各机关单位带头使用节能、节水器具。

(四)以开展“学习型领导班子和学习型干部”创建活动为抓手,着力加强自身建设,进一步提升队伍“软实力”。

积极开展创建“学习型领导班子和学习型干部”活动。按照全市的统一部署,积极开展“学习型领导班子和学习型干部”创建活动,倡导领导班子和广大干部崇尚学习、坚持学习、善于学习。坚持把理论武装放在首位,以深入学习贯彻党的十七届四中全会精神为重点,切实加强中国特色社会主义理论体系学习,带动学习型党组织、学习型机关建设。坚持和完善中心组学习制度、领导班子务虚研究制度,处室单位学习例会制度,建立机关后勤论坛、采取分层次、有步骤,走出去、请进来等方式,搭建班子成员、机关干部学习交流平台。建立和完善领导干部蹲点调研、破解难题、结对联系、下访约谈等制度,在实践层面和制度层面推动各级干部的思想政治建设。结合纪念“世界读书日”,组织开展“书香四月-机关学习月”活动,采取“集中学习+个人自学+推荐书目十撰写心得体会十后勤论坛”相结合的模式,不断推进学习型组织建设;开展“求知创新、服务创优”岗位技能比武活动,举行车辆驾驶、烹饪、会议服务、幼教、保安消防等业务培训和技能竞赛,提高干部职工的业务能力。

加强机关党的建设。积极探索加强党与群众联系的有效途径和方法,实施“党群连心工程”,建立健全党支部和党员队伍建设常抓不懈的工作推进机制。加强思想政治建设,落实“”制度,进一步提高全体党员的思想政治素质;加强思想政治工作,完善和落实班子成员“四联系”制度,广泛开展“党群连心”谈心谈话活动,加强领导与干部职工之间思想情感交流;加强组织建设,认真落实机关党委抓党建责任制,推进党支部规范化建设,开展临时聘用人员中党员的教育管理工作,充分发挥党组织在凝聚人心、汇集群力的作用。加强对工青妇等群团工作的领导,充分发挥其在推进后勤服务、促进机关和谐中的桥梁纽带作用。

加强作风和效能建设。围绕全市开展“企业服务年”、“项目推进年”和“融入大桥时代、深化作风建设、优化发展环境”专项活动,组织开展“三优一满意”和“三化”管理服务年活动,切实改进工作作风,进一步提高服务效率和质量;深入开展制度学习执行年活动,进一步建立健全作风和效能建设长效机制,完善各服务窗口服务工作标准、时限和流程,健全AB岗制度、预约服务等效能制度,注重制度的学习和执行的监督,促进制度的有效落实。认真执行中央、省、市有关厉行节约、反对铺张浪费的规定,强化行政开支日常管理,健全支出管理办法,严格落实“阳光工资”和公务卡制度,从严控制一般性支出,确保机关交通费、会议费、公务接待费、出国(境)经费实现“零增长”。

加强精神文明建设。巩固和深化“机关群众满意服务窗口”、“机关服务之星”、“安全文明示范车(驾驶员)”等创评活动,营造争先创优、奋发向上的良好氛围。广泛开展健康向上的文体娱乐、参观学习等集体活动,积极参与和开展帮贫助困、献爱心、义务献血等社会公益活动,将机关后勤文化渗透到机关事务管理工作的各个环节中、干部职工的一言一行中,激发干部职工的工作热情和创造精神,提高队伍的凝聚力和战斗力。

(五)以开展重点岗位廉政风险防范活动为抓手,着力加强反腐倡廉建设,进一步营造风清气正的良好环境。

开展重点岗位廉政风险防范专项活动。根据市纪委的统一部署,将重点岗位廉政风险防范专项活动作为今年我局反腐倡廉和惩防体系建设的主要抓手,按照“明确岗位职责,正视手中权力,找准廉政风险,认清风险危害,制订防范措施”的要求,围绕决策、执行、操作管理过程,深入查找梳理可能发生的廉政风险点,开展廉政风险教育,建立相应的防范监督措施,查漏补缺,建章立制,实现关口前移,有效制约权力,最大限度减少腐败机会。

加强采购和招投标管理。建立健全采购管理领导和组织机构,在深入调研,广泛征求意见的基础上,制订出台《局采购管理暂行办法》,明确集中采购和工程招投标的范围、条件和方式,进一步规范交易行为和工作流程,统一集中管理和采购,促进采购工作的规范化和透明度,降低行政成本,推进反腐倡廉建设。

深化反腐倡廉宣传教育。突出重点岗位,开展“明岗位职责,强廉政意识”主题教育活动,采取廉政党课、学习交流、廉政刊物、廉政短信等多种方式,弘扬廉政文化,进一步强化党性纪律观念和廉洁从政意识;对部门和干部职工出现的苗头性、倾向性问题,及时谈心谈话,开展提醒教育。

加强制度建设和监督制约。认真落实局2011-2012年制度建设工作计划,制定出台党风廉政建设“三书两报告”制度,推动惩防体系工作任务和党风廉政建设责任制的贯彻落实;针对机关事务工作中容易滋生消极腐败现象的关键环节,制定出台相关工作制度,堵塞漏洞,从源头上预防腐败行为的发生。认真抓好领导干部廉洁自律工作,落实各项党内监督制度。加强基建、采购、招投标、出租、资金监管和工程决算等环节的监督,建立重大工程、采购项目廉政告知和反馈制度,促进规范运作。

三、统一思想,真抓实干,确保今年各项工作任务圆满完成

今年的工作要求很高、任务繁重,全局干部职工要进一步统一思想认识,坚持统筹兼顾,突出工作重点,以高度的政治责任感和奋发有为的精神状态,狠抓工作落实,确保各项工作任务圆满完成。

一是要统一思想认识。把思想认识统一到深入学习实践科学发展观的要求上来,统一到总理对机关事务工作的新要求上来,统一到机关事务工作科学发展的总体思路和工作目标上来,统一到局党组对今年工作的总体部署和要求上来,进一步坚定信心,明确方向,开拓创新,迎难而上,推动各项工作顺利开展。

二是要坚持统筹兼顾。善于在全局工作中找准自身定位,协调处理好各方面的关系。要统筹兼顾全局和局部的关系,在全局中谋划局部,在局部中看到全局,既要抓好本处室、本单位的工作,更要服务好全局的发展。要统筹兼顾当前和长远的关系,凡事既要有长远眼光,注重发展规律和未来方向,又要脚踏实地,兢兢业业把当前的事情办好。要统筹兼顾基础和重点的关系,既不能“眉毛胡子一把抓”,更不能“丢了西瓜捡芝麻”,要学会在完成重点工作的同时,夯实管理基础和工作基础,抓住主要矛盾,突破重点难题,推动各项工作协调开展。

三是要狠抓工作落实。2012年工作任务已经明确,关键在于抓落实。全局干部职工要进一步增强事业心和责任感,把领导和同志们对我们的肯定和信任转化为鞭策我们不断前进的动力,变成抓好落实、推动工作的实际行动。要根据局2012年工作要点,提出各项工作的时间进度和质量要求,明确具体分工,落实工作责任,加强督促检查。对重点工作要实行目标责任管理,做到长期有规划、年度有计划、阶段有安排、事后有评价,一级抓一级,层层抓落实。

车队节能降耗工作计划范文第3篇

今天,市政府决定召开新年度全市交通工作会议。这次会议是在全面学习实践科学发展观、积极推进经济转型升级、奋力抢抓新的发展机遇的形势下召开的一次重要会议。会议的主要任务是:以党的十七大、十七届三中全会、市委六届七次全会、全省交通工作会议精神为指导,认真总结20*年全市交通工作,研究部署2009年工作任务,进一步动员全系统干部职工团结奋斗、锐意进取,攻坚克难、创业创新,深入实施《*市20*—2012年交通建设与管理工作实施纲要》,加快建设现代化综合交通运输体系,为*的奋力崛起提供坚实的支撑和有力的保障。下面,我代表市交通局向大会报告工作。

一、20*年交通主要工作回顾

20*年,是全市交通努力构建现代化综合交通运输体系的重要一年。一年来,全系统上下认真贯彻市委、市政府构建现代化大交通新平台和省交通厅大力推进交通“三大建设”的战略决策,紧紧围绕大民生交通建设目标,扎实工作,奋发向上,全力推动*交通加快科学发展,圆满完成了年初确定的各项目标任务。全年交通基础设施建设共完成投资29.86亿元,超年度计划的49.3%;完成公路客运量9254万人次、周转量35.3亿人次,公路货运量6792万吨、周转量31.2亿吨公里,水路货运量9784万吨、周转量146亿吨公里。交通行业管理和队伍建设、文化建设稳中有进,实现了全面发展。

1.攻坚克难,重点项目建设进展顺利。主动适应日益变化的外部形势,努力克服项目报批、土地落实、资金筹措和征地拆迁等众多难题,扎实推进高速公路、区域干线公路、内河航道建设,不断提升公路、航道等级,加快构建高层次的对外交通平台。全年共实施3项高速公路工程,完成投资11亿元;22项区域干线公路工程,完成投资8.02亿元;3项内河航道工程,完成投资4.53亿元。杭长高速公路二期、318国道李家巷至浙皖界牌段改建、*申航道扩建等7项工程顺利开工,104国道长兴段东移一期、10省道长牛线三期煤山至广德段改建、环渚龙溪互通立交、钟新航道改造等12项工程顺利建成,*接轨沪杭、融入长三角、贯通沿海和内陆的交通条件得到进一步改善,区位优势得到进一步巩固和强化。同时,着眼交通重大项目储备,主动加强对上汇报和横向联系,规范项目申报,严格报批程序,杭长高速公路北延、申嘉湖高速公路西延、杭宁高速公路拓宽、京杭运河*段扩建、*综合交通枢纽等项目前期工作有序推进,为下一步顺利启动建设打下了扎实的基础。

2.稳步实施,港口资源整合起步良好。以推动*由内河水运大市向港航强市迈进、充分发挥*水运优势、促进水运经济发展为落脚点,以建设优势互补、功能完善、资源共享、品牌统一的全国内河大港为目标,以优化资源配置、提升港口码头综合服务水平为重点,按照《*港总体规划》和《*港总体规划实施意见》,周密计划、精心准备,认真做好各项基础工作;严密组织、稳步推进,正式启动全市内河港口资源整合工作。细化分解了20*—2012年全市港口整治和建设任务,完成了6条主干航道沿线码头的调查摸底和分类工作;制订了《*港港口资源整合实施方案》,明确了港口码头整治范围,关闭和改建了18座设施条件落后、服务能力偏低、不符合港口规划要求及发展趋势的码头;加快了港口建设步伐,新建、改建码头泊位36个,建成28个,完成投资1.25亿元,迈开了整合全市港口资源、打造全国内河一流大港的实质性一步。

3.扎实推进,农村交通条件持续改善。着眼服务社会主义新农村建设,促进农村经济社会发展,围绕既定的目标任务,有计划推进农村交通各项事业发展,逐步打破城乡交通二元格局,为实现城乡统筹协调发展创造良好的交通条件。采取上级补一点、自己挤一点、县区配一点的办法,努力筹措建设资金,新建、改建了68公里的县乡公路和373公里的通村联网公路,实施了176公里的农村公路大中修工程,改造了60座农村公路低承载力桥梁,完成投资4.86亿元,进一步改善了农村公路交通基础设施条件。同时,继续深化城乡公交一体化建设,拟订了《*市区城乡公交管理办法》,完善了城乡公交服务标准,优化了城乡公交线路、站点和班次班时;广泛调研,多方听取意见,全面启动*与三县开通城际公交前期工作,起草了运行方案,并着手做好有关准备工作,以进一步方便群众出行。

4.突出重点,现代交通物流加快发展。根据市委、市政府加快服务业发展和省交通厅建设大物流的战略要求,大力推动交通物流业发展,促进传统运输业向现代物流业转型。按照全市“一园四中心”的物流业发展战略,着手编制全市现代物流发展布局规划,研究制订了交通大物流建设实施方案,积极引导物流基地加快建设,万顺达物流枢纽、浙江捷通物流等5个物流基地项目有序推进。在深入调研的基础上,初步确定了全市重点建设和培育的4个物流基地和12家龙头物流企业,其中,1家被省交通厅确定为省级重点物流企业;举办了物流专业知识培训班,基本完成了标准化软件试点和省道路物流信息平台数据输入工作,全市有10家企业开通使用了物流网站;启动了城乡物流配送体系建设,共开通配送网点109个,展开了快运小件运输布网工作,走在了全省前列。这一体系建成后,将极大地方便工业品下乡、农产品进城,促进农民增收、农村发展。

5.多措并举,依法治交水平得到提升。把交通法制建设作为一项长期任务常抓不懈,着力打造“法治交通”,不断提高交通依法行政水平,促进部门职能从管理型向服务型转变。积极推进“五五”普法工作,进一步强化制度保障,完善普法工作机制,法制宣传力度持续加大;全面清理市级交通行政执法主体、职权、依据和标准,编定《*市交通行政执法手册》,进一步界定行政事权与职责,理顺了工作流程;实行上下联动、横向联合,依法严厉打击非法营运车辆,道路运输市场环境得到进一步净化;继续完善交通行政执法机制,层层落实交通行政执法责任制,坚持内外结合、创新举措、强化监督的原则,严格规范交通执法行为,进一步强化路政、航政、港政、运政管理,积极推行道路运输行政处罚智能量化等新的技术手段,促进了执法水平的提升。全年全系统共查处各类违法案件24515起,处罚正确率达到100%。

6.积极引导,节能减排工作富有实效。从政策、管理和技术等多方面入手,大力推进交通节能降耗减排工作,不断降低交通发展的资源消耗以及对环境的负面影响,努力促进全市交通科学发展、可持续发展。认真制定年度节能降耗减排工作计划,积极引导、鼓励工程建设单位按照“安全、经济、实用、美观”的原则,更新设计和施工理念,减少土地占用、资金投入,保护生态环境,湖嘉申航道*段建设生态环保工程的经验被交通部在全国推广;积极引导、鼓励运输企业壮大规模,整合资源,走集约化经营之路,提高车船营运效率;积极引导、鼓励各类企业加强技术创新和新技术、新工艺、新材料的推广应用,调整优化运力结构,发展大吨位货车和标准化船型,淘汰高能耗、高排放运力工具,使用醇醚类、燃料电池和电动教练车、模拟驾驶器等节能环保型工具。与20*年相比,全市共新增大吨位货车500辆、各类专业型货车和箱式货车325辆,完成出租车“双燃料”初装、改造487辆,重型、厢式、专用货车占营运货车比例上升了2.5个百分点,交通生产实现节约和替代石油制品1.2万吨。

7.抓住关键,农村公路管养机制健全。围绕建立农村公路管理养护长效机制,巩固农村公路建设成果,让广大农村群众永久享受安全、便捷、通畅的出行条件,广泛调研、反复论证,出台了《*市农村公路管理养护体制改革实施意见》,进一步细化明确了各级农村公路管理养护主体、工作职责、资金来源及保障标准等,从政策上解决了长久以来影响全市农村公路发展的突出难题;以市政府令印发了《*市农村公路养护管理办法》,从工作制度、技术标准和检查考核等方面作出规定、提出要求,健全运行机制,进一步推动了全市农村公路管理养护工作逐步走向制度化、规范化轨道,促进农村公路健康发展;健全农村公路档案资料,全面掌握农村公路动态状况,进一步增强了农村公路管理养护工作的计划性和及时性。

8.严格监管,安全生产形势保持平稳。牢固树立“抓安全、保中心、促发展”的观念,全面加强交通安全生产工作,努力推进“平安交通”建设,夯实“和谐交通”的安全基础。继续坚持定期分析交通安全生产形势,严格落实各项安全生产制度和措施。广泛深入开展“交通安全质量年”活动及桥梁隐患排查治理、道路水路危险品运输和乡镇非运输船舶整治等专项行动。突出农村公路和主干航道,大力实施交通安保工程,不断完善安全标志标牌等设施,改造临水临崖高落差路段。进一步健全各类突发事件应急机制,适时组织“实战”模拟应急演练。着力强化学生接送监管工作,研究制订了《*市区中小学生接送工作管理实施办法》和《*市区中小学生接送工作考核细则》,完成了接送车辆gps及ic卡安装工作,建立了中小学生接送动态监管平台。认真按照上级部署,切实把奥运安保维稳工作放在重中之重位置,力保行业安全稳定。全年,辖区水上交通及本市道路运输企业安全事故均未突破控制指标。奥运期间,全系统安保维稳形势始终保持平稳,市交通局被市委、市政府评为奥运安保维稳工作先进集体。

9.服务大局,重大应急工作完成出色。始终保持强烈的大局意识,自觉把重大应急工作作为检验交通部门执政能力的考验,积极完成市委、市政府和省交通厅赋予的各项应急任务。面对春节前夕五十年不遇的大雪冰冻恶劣天气,全系统上下团结一心、艰苦拼搏,夜以继日、连续作战,竭尽一切力量,克服种种困难,努力把冰雪恶劣天气对交通运输的不利影响降至最低程度,取得了这场重大战役的全面胜利,展现了“团结拼搏、务实创新、无私奉献、服务大局”的*交通精神。冰雪灾害期间,全市2条高速公路、6条国省道重点保障线和主干航道一直处于基本通畅状态,公路旅客运输量平均每天达到9.2万人次,水路电煤运输完成31.47万吨,油品运输完成5500吨,且没有发生一起严重治安问题和其它。市交通局被交通部和省委、省政府评为全国、全省抗灾保通先进集体。另外,根据市委、市政府和省交通厅的部署、要求,还圆满完成了援川救灾帐篷和过渡安置板房运输、组织车队赴京服务奥运等临时性重大任务。

10.紧贴中心,思想作风建设取得进步。高度重视固本强基工作,大力加强干部职工的思想作风建设,努力造就一支“政治合格、业务精湛、作风优良”的过硬队伍。通过党委理论学习中心组扩大会、机关学习日,以及邀请专家进交通作形势报告和专题讲座等形式,组织干部职工认真学习领会党的十七大、十七届三中全会精神和科学发展观等重大理论,并结合学习,深入推进十七大主题宣传教育活动,不断筑牢干部职工队伍的思想政治基础。通过开展“万名干部下基层,服务一线创新业”活动、“千名领导调研破难”专项行动和“创业创新好班子”创建活动,组织各级领导干部深入基层、调研破难,充分发挥示范表率作用,深入推进机关作风建设,带动全系统干部职工奋发图强、创业创新。通过开展廉政警示教育,制定《*市交通系统建立健全惩治和预防腐败体系20*—2012年实施方案》,健全集体领导、政务公开和工程招投标等制度,大力加强反腐倡廉建设,筑牢拒腐防变的屏障。通过开展文明单位、文明行业、文明公路等创建活动,着力培育交通从业人员崇高的理想追求和价值理念,进一步促进了交通文化建设。

此外,20*年,全系统在科技强交、湖航改革等方面也做了大量的工作,取得了一定的成绩。所有这些,得益于上级的正确领导,得益于兄弟部门的大力支持,得益于全系统干部职工的共同努力。在此,谨表衷心的感谢。

回顾过去一年全市交通主要工作,虽然很多方面都有不同程度的发展和进步,但也有不少矛盾和困难。主要有三个方面:

一是交通发展要素制约十分突出。由于历史欠帐多、负债重,我们自身的再融资能力下降,以及征地拆迁成本上升等多种原因,特别是当前和今后几年,适应扩大内需的要求,全市交通建设规模明显增大,资金筹措和土地落实的压力将会变得更大。

二是现代物流业发展层次偏低。无论是从集约化程度看,还是从基础设施平台和管理水平、技术水平、信息水平看,全市现代物流业发展基础比较薄弱,真正的龙头物流企业远未形成,竞争力与周边发达地区相比差距较大。

三是交通改革面临重大考验。湖航改革进入攻坚阶段,各种历史遗留问题错综复杂,解决起来十分棘手。大部制改革、燃油税改革和事业单位分类改革任务重、压力大。

车队节能降耗工作计划范文第4篇

今天,市政府决定召开新年度全市交通工作会议。这次会议是在全面学习实践科学发展观、积极推进经济转型升级、奋力抢抓新的发展机遇的形势下召开的一次重要会议。会议的主要任务是:以党的十七大、十七届三中全会、市委六届七次全会、全省交通工作会议精神为指导,认真总结20*年全市交通工作,研究部署2009年工作任务,进一步动员全系统干部职工团结奋斗、锐意进取,攻坚克难、创业创新,深入实施《*市20*—2012年交通建设与管理工作实施纲要》,加快建设现代化综合交通运输体系,为*的奋力崛起提供坚实的支撑和有力的保障。下面,我代表市交通局向大会报告工作。

一、20*年交通主要工作回顾

20*年,是全市交通努力构建现代化综合交通运输体系的重要一年。一年来,全系统上下认真贯彻市委、市政府构建现代化大交通新平台和省交通厅大力推进交通“三大建设”的战略决策,紧紧围绕大民生交通建设目标,扎实工作,奋发向上,全力推动*交通加快科学发展,圆满完成了年初确定的各项目标任务。全年交通基础设施建设共完成投资29.86亿元,超年度计划的49.3%;完成公路客运量9254万人次、周转量35.3亿人次,公路货运量6792万吨、周转量31.2亿吨公里,水路货运量9784万吨、周转量146亿吨公里。交通行业管理和队伍建设、文化建设稳中有进,实现了全面发展。

1.攻坚克难,重点项目建设进展顺利。主动适应日益变化的外部形势,努力克服项目报批、土地落实、资金筹措和征地拆迁等众多难题,扎实推进高速公路、区域干线公路、内河航道建设,不断提升公路、航道等级,加快构建高层次的对外交通平台。全年共实施3项高速公路工程,完成投资11亿元;22项区域干线公路工程,完成投资8.02亿元;3项内河航道工程,完成投资4.53亿元。杭长高速公路二期、318国道李家巷至浙皖界牌段改建、长湖申航道扩建等7项工程顺利开工,104国道长兴段东移一期、10省道长牛线三期煤山至广德段改建、环渚龙溪互通立交、钟新航道改造等12项工程顺利建成,*接轨沪杭、融入长三角、贯通沿海和内陆的交通条件得到进一步改善,区位优势得到进一步巩固和强化。同时,着眼交通重大项目储备,主动加强对上汇报和横向联系,规范项目申报,严格报批程序,杭长高速公路北延、申嘉湖高速公路西延、杭宁高速公路拓宽、京杭运河*段扩建、*综合交通枢纽等项目前期工作有序推进,为下一步顺利启动建设打下了扎实的基础。

2.稳步实施,港口资源整合起步良好。以推动*由内河水运大市向港航强市迈进、充分发挥*水运优势、促进水运经济发展为落脚点,以建设优势互补、功能完善、资源共享、品牌统一的全国内河大港为目标,以优化资源配置、提升港口码头综合服务水平为重点,按照《*港总体规划》和《*港总体规划实施意见》,周密计划、精心准备,认真做好各项基础工作;严密组织、稳步推进,正式启动全市内河港口资源整合工作。细化分解了20*—2012年全市港口整治和建设任务,完成了6条主干航道沿线码头的调查摸底和分类工作;制订了《*港港口资源整合实施方案》,明确了港口码头整治范围,关闭和改建了18座设施条件落后、服务能力偏低、不符合港口规划要求及发展趋势的码头;加快了港口建设步伐,新建、改建码头泊位36个,建成28个,完成投资1.25亿元,迈开了整合全市港口资源、打造全国内河一流大港的实质性一步。

3.扎实推进,农村交通条件持续改善。着眼服务社会主义新农村建设,促进农村经济社会发展,围绕既定的目标任务,有计划推进农村交通各项事业发展,逐步打破城乡交通二元格局,为实现城乡统筹协调发展创造良好的交通条件。采取上级补一点、自己挤一点、县区配一点的办法,努力筹措建设资金,新建、改建了68公里的县乡公路和373公里的通村联网公路,实施了176公里的农村公路大中修工程,改造了60座农村公路低承载力桥梁,完成投资4.86亿元,进一步改善了农村公路交通基础设施条件。同时,继续深化城乡公交一体化建设,拟订了《*市区城乡公交管理办法》,完善了城乡公交服务标准,优化了城乡公交线路、站点和班次班时;广泛调研,多方听取意见,全面启动*与三县开通城际公交前期工作,起草了运行方案,并着手做好有关准备工作,以进一步方便群众出行。

4.突出重点,现代交通物流加快发展。根据市委、市政府加快服务业发展和省交通厅建设大物流的战略要求,大力推动交通物流业发展,促进传统运输业向现代物流业转型。按照全市“一园四中心”的物流业发展战略,着手编制全市现代物流发展布局规划,研究制订了交通大物流建设实施方案,积极引导物流基地加快建设,万顺达物流枢纽、浙江捷通物流等5个物流基地项目有序推进。在深入调研的基础上,初步确定了全市重点建设和培育的4个物流基地和12家龙头物流企业,其中,1家被省交通厅确定为省级重点物流企业;举办了物流专业知识培训班,基本完成了标准化软件试点和省道路物流信息平台数据输入工作,全市有10家企业开通使用了物流网站;启动了城乡物流配送体系建设,共开通配送网点109个,展开了快运小件运输布网工作,走在了全省前列。这一体系建成后,将极大地方便工业品下乡、农产品进城,促进农民增收、农村发展。

5.多措并举,依法治交水平得到提升。把交通法制建设作为一项长期任务常抓不懈,着力打造“法治交通”,不断提高交通依法行政水平,促进部门职能从管理型向服务型转变。积极推进“五五”普法工作,进一步强化制度保障,完善普法工作机制,法制宣传力度持续加大;全面清理市级交通行政执法主体、职权、依据和标准,编定《*市交通行政执法手册》,进一步界定行政事权与职责,理顺了工作流程;实行上下联动、横向联合,依法严厉打击非法营运车辆,道路运输市场环境得到进一步净化;继续完善交通行政执法机制,层层落实交通行政执法责任制,坚持内外结合、创新举措、强化监督的原则,严格规范交通执法行为,进一步强化路政、航政、港政、运政管理,积极推行道路运输行政处罚智能量化等新的技术手段,促进了执法水平的提升。全年全系统共查处各类违法案件24515起,处罚正确率达到100%。

6.积极引导,节能减排工作富有实效。从政策、管理和技术等多方面入手,大力推进交通节能降耗减排工作,不断降低交通发展的资源消耗以及对环境的负面影响,努力促进全市交通科学发展、可持续发展。认真制定年度节能降耗减排工作计划,积极引导、鼓励工程建设单位按照“安全、经济、实用、美观”的原则,更新设计和施工理念,减少土地占用、资金投入,保护生态环境,湖嘉申航道*段建设生态环保工程的经验被交通部在全国推广;积极引导、鼓励运输企业壮大规模,整合资源,走集约化经营之路,提高车船营运效率;积极引导、鼓励各类企业加强技术创新和新技术、新工艺、新材料的推广应用,调整优化运力结构,发展大吨位货车和标准化船型,淘汰高能耗、高排放运力工具,使用醇醚类、燃料电池和电动教练车、模拟驾驶器等节能环保型工具。与20*年相比,全市共新增大吨位货车500辆、各类专业型货车和箱式货车325辆,完成出租车“双燃料”初装、改造487辆,重型、厢式、专用货车占营运货车比例上升了2.5个百分点,交通生产实现节约和替代石油制品1.2万吨。

7.抓住关键,农村公路管养机制健全。围绕建立农村公路管理养护长效机制,巩固农村公路建设成果,让广大农村群众永久享受安全、便捷、通畅的出行条件,广泛调研、反复论证,出台了《*市农村公路管理养护体制改革实施意见》,进一步细化明确了各级农村公路管理养护主体、工作职责、资金来源及保障标准等,从政策上解决了长久以来影响全市农村公路发展的突出难题;以市政府令印发了《*市农村公路养护管理办法》,从工作制度、技术标准和检查考核等方面作出规定、提出要求,健全运行机制,进一步推动了全市农村公路管理养护工作逐步走向制度化、规范化轨道,促进农村公路健康发展;健全农村公路档案资料,全面掌握农村公路动态状况,进一步增强了农村公路管理养护工作的计划性和及时性。

8.严格监管,安全生产形势保持平稳。牢固树立“抓安全、保中心、促发展”的观念,全面加强交通安全生产工作,努力推进“平安交通”建设,夯实“和谐交通”的安全基础。继续坚持定期分析交通安全生产形势,严格落实各项安全生产制度和措施。广泛深入开展“交通安全质量年”活动及桥梁隐患排查治理、道路水路危险品运输和乡镇非运输船舶整治等专项行动。突出农村公路和主干航道,大力实施交通安保工程,不断完善安全标志标牌等设施,改造临水临崖高落差路段。进一步健全各类突发事件应急机制,适时组织“实战”模拟应急演练。着力强化学生接送监管工作,研究制订了《*市区中小学生接送工作管理实施办法》和《*市区中小学生接送工作考核细则》,完成了接送车辆gps及ic卡安装工作,建立了中小学生接送动态监管平台。认真按照上级部署,切实把奥运安保维稳工作放在重中之重位置,力保行业安全稳定。全年,辖区水上交通及本市道路运输企业安全事故均未突破控制指标。奥运期间,全系统安保维稳形势始终保持平稳,市交通局被市委、市政府评为奥运安保维稳工作先进集体。

9.服务大局,重大应急工作完成出色。始终保持强烈的大局意识,自觉把重大应急工作作为检验交通部门执政能力的考验,积极完成市委、市政府和省交通厅赋予的各项应急任务。面对春节前夕五十年不遇的大雪冰冻恶劣天气,全系统上下团结一心、艰苦拼搏,夜以继日、连续作战,竭尽一切力量,克服种种困难,努力把冰雪恶劣天气对交通运输的不利影响降至最低程度,取得了这场重大战役的全面胜利,展现了“团结拼搏、务实创新、无私奉献、服务大局”的*交通精神。冰雪灾害期间,全市2条高速公路、6条国省道重点保障线和主干航道一直处于基本通畅状态,公路旅客运输量平均每天达到9.2万人次,水路电煤运输完成31.47万吨,油品运输完成5500吨,且没有发生一起严重治安问题和其它。市交通局被交通部和省委、省政府评为全国、全省抗灾保通先进集体。另外,根据市委、市政府和省交通厅的部署、要求,还圆满完成了援川救灾帐篷和过渡安置板房运输、组织车队赴京服务奥运等临时性重大任务。

10.紧贴中心,思想作风建设取得进步。高度重视固本强基工作,大力加强干部职工的思想作风建设,努力造就一支“政治合格、业务精湛、作风优良”的过硬队伍。通过党委理论学习中心组扩大会、机关学习日,以及邀请专家进交通作形势报告和专题讲座等形式,组织干部职工认真学习领会党的十七大、十七届三中全会精神和科学发展观等重大理论,并结合学习,深入推进十七大主题宣传教育活动,不断筑牢干部职工队伍的思想政治基础。通过开展“万名干部下基层,服务一线创新业”活动、“千名领导调研破难”专项行动和“创业创新好班子”创建活动,组织各级领导干部深入基层、调研破难,充分发挥示范表率作用,深入推进机关作风建设,带动全系统干部职工奋发图强、创业创新。通过开展廉政警示教育,制定《*市交通系统建立健全惩治和预防腐败体系20*—2012年实施方案》,健全集体领导、政务公开和工程招投标等制度,大力加强反腐倡廉建设,筑牢拒腐防变的屏障。通过开展文明单位、文明行业、文明公路等创建活动,着力培育交通从业人员崇高的理想追求和价值理念,进一步促进了交通文化建设。

此外,20*年,全系统在科技强交、湖航改革等方面也做了大量的工作,取得了一定的成绩。所有这些,得益于上级的正确领导,得益于兄弟部门的大力支持,得益于全系统干部职工的共同努力。在此,谨表衷心的感谢。

回顾过去一年全市交通主要工作,虽然很多方面都有不同程度的发展和进步,但也有不少矛盾和困难。主要有三个方面:

一是交通发展要素制约十分突出。由于历史欠帐多、负债重,我们自身的再融资能力下降,以及征地拆迁成本上升等多种原因,特别是当前和今后几年,适应扩大内需的要求,全市交通建设规模明显增大,资金筹措和土地落实的压力将会变得更大。

二是现代物流业发展层次偏低。无论是从集约化程度看,还是从基础设施平台和管理水平、技术水平、信息水平看,全市现代物流业发展基础比较薄弱,真正的龙头物流企业远未形成,竞争力与周边发达地区相比差距较大。

三是交通改革面临重大考验。湖航改革进入攻坚阶段,各种历史遗留问题错综复杂,解决起来十分棘手。大部制改革、燃油税改革和事业单位分类改革任务重、压力大。

车队节能降耗工作计划范文第5篇

办公室处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位,在全局工作中起着举足轻重的作用。200*年以来,办公室在局党委的正确领导下,从适应新形势和新任务的工作要求出发,以为领导服务、为基层服务、为员工服务为宗旨,以让领导满意、让基层满意、让员工满意为目标,注重发挥领导左右手、参谋部和后勤部的作用,狠抓工作落实和作风转变,有力地推进了全局各项工作正常有序开展。

一、定岗定责,明确工作目标

今年x月份我局完成机关科室机构改革以后,办公室按照全局“创一流”工作的需要,进一步完善了办公室各项管理制度,重新对人员进行了分工,详细制定了人员岗位和分工职责,明确了办公室在创一流工作中的任务和要求。有责任就有压力,有压力就有动力,调动了每个人的工作积极性。加强教育,转变作风,引导大家把精力用在工作中,放在岗位上。通过定期召开办公室全体会议、集中学习、交流座谈等形式,使全体人员继续发扬优良传统和作风,集中精力做好本职工作,为实现我局“创一流”工作目标做贡献。

二、加强自身建设,提升办公室规范化水平

一是强化教育,确保制度落实。多种形式加强对全科人员的教育,不定期检查,增强纪律约束意识。认真执行考勤制度和请销假制度,使办公室人员都能自觉遵守上下班时间,做到提前到岗。严格落实双休日值班制度和卫生值日制度,制定了相应的惩罚措施,卫生坚持每周一大清,每天一小清。

二是规范管理,事争一流。对于各项工作,包括本科室的工作、领导交办的工作,上传下达、做好电话记录、对外接待、处理来电、来信、来访解释等工作,都制定了相应的工作程序,每项工作怎么办,都按程序来办,并且做到事事有回音,形成闭环。尤其是今年以来,上级来电、传真、邮件非常多,都认真做好记录,备有电话记录本,传真接收记录,来文登记及处理结果,保证收发文登记准确,传阅及时,信息反馈迅速。同时,按照档案管理规范化的要求,认真做好文件分级分类、整理归档工作。

三是文明办公,养成良好的工作习惯。办公室作为全局综合性科室,来人比较多,因此,注意做到文明礼貌待客,着装整洁大方。办公室内用品摆放位置合理,公桌上除电话机、台历和水杯外,不准摆放其他用品,抽屉、铁皮柜内文件,下班前每个人都要检查自己工作及资料进行清理方可下班。资料整齐,窗明几净,要求办公人员注重仪表。

四是做好日常接待,搞好内外勤服务。办公水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。我们对每次会议、每项活动都高度重视,精心组织,合理安排,认真协调,注重效果,狠抓落实,努力使领导从文山会海中和应酬中解脱出来,保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。较好地完成了李效勇总经理来深调研、城网改造验收、全市政治思想工作研讨会等各种重大活动接待、会议安排等迎来送往接待工作,认真做好会场布置,落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

五是抓好车辆管理,实现安全、节约。在车辆管理工作中,制订了车辆管理办法,完善了司机值班纪律,严格执行派车单制度,规范用车管理。加强安全驾驶教育。一是加强学习,强化司机安全意识,组织学习每周一7:30以前召开例会,学习安全知识,分析一周来的安全行驶情况,安排下一周工作。二是安全管理制度化。与各单位司机签订了责任状。做好全局车辆检修保养工作,建立车辆档案。今年我局没有发生任何交通安全事故。为建设节约型企业,减少车辆维修费用,今年投资元建起了我局内部车辆修理厂,共维修车辆辆次,同比减少维修费用元。

六是抓好后勤管理,服务全局工作。在后勤管理工作中,为节约电力能源,减少电锅炉能耗,提高供暖效果,我们将以前的高耗能电锅炉全部更换为低耗能煤锅炉,施工过程中,我们及时组织有资质的生产厂家、安装单位进行招投标,通过加班加点按时完成工程任务,年降低费用x多万元;为完成大田庄220kv变电站的x亩征地手续,我们多次与省市县村进行联系,往返(来源:文秘站 )上百次,终于如期将征地手续卷宗办齐交到了 国土资源部,顺利完成了该站x亩占地的指标批复手续;为提高电力优质服务水平,结合我局工作实际,对客户服务中心、__头供电所营业厅按要求进行了改造,顺利通过了上级营业场所达标验收;及时采取措施,组织有关人员加班加点、维修改造,搞好办公场所维护保养,各办公场所实现了冬天不漏雨,夏天包温暖,达到了冬暖、夏凉、灯明、路平、常年供水,一切生活办公正常进行,我全局一线生产服务工作的开展提供了良好的后勤保障。

三、抓住重点,围绕中心开展工作,力求办公室工作新突破

一是在抓督查、抓落实上下功夫。一年来,我们始终把督查工作作为办公室一项重要职能,紧紧围绕局党委会、局务会做出的工作部署和决策,做好督促检查工作,推动工作落实。局出台《创建学习型机关强化学习的规定》后,多次组织人员到局属各单位检查,促进了学习的规范化、正常化。在开展机关纪律整顿中,对机关人员到岗情况进行了检查,促进了机关作风的好转。

二是在提高办事效率上下功夫。办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识。工作中,我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风,对领导交办的事项迅速落实,不讲条件;对日常工作细心办理,不粗心大意。坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同志在我这里受到冷落、不让全局形象在我这里受到影响”的办事原则,强调事事有回音,件件有着落,快速高效完成任务。

三是在提高信息服务上下功夫。我们紧紧抓住信息工作为全局服务这个根本,在求真、求实、求准、求深上下功夫,广泛搜集,加强沟通,努力提高写作水平,从而使信息数量明显增大,采用率明显提高,覆盖面明显扩展。__年,出板报x期,××电力网局内新闻x条。对外投稿并被采用的有中国电力报1篇,国家电网报x篇,××电力报x篇;《××电力信息》x篇;《××日报》x篇;××、××、××电台电视台采用新闻x条,完成各种重大事件的录像、图片等档案资料,保证了资料的完整性。

四、开展党、团工作,发挥先锋队作用

__年以来,我们按照局党委要求,把加强党员队伍建设作为“三支队伍”建设的一项重要内容,积极按照局党委要求组织开展各项工作,切实巩固保持共产党员先进性教育成果,服务××电力事业的发展。组织优秀党员的评选,吸收入党积极分子7名,预备党员转正5名,组织全局各单位负责人到井冈山接受革命传统教育。

发挥共青团先锋队的作用。到今年,我局共有青年文明号单位x个。在团市委组织的评选优秀青年活动中我局有两名职工分别被评为十杰青年和优秀青年,为青年职工做出了榜样,起到了很好的先锋队作用。

搞好政务公开。按照廉政办的要求,公开内容定期在政务公开栏进行公开。

五、狠抓车辆安全管理

(一)、抓好制度管理,制订了车辆管理办法,完善了司机值班纪律,严格执行派车单制度,规范用车管理。(二)、加强安全驾驶教育。一是加强学习,强化司机安全意识,组织学习每周一7:30以前召开例会,学习安全知识,分析一周来的安全行驶情况,安排下一周工作。二是安全管理制度化。与各单位司机签订了责任状。(三)、做好全局车辆检修保养工作。(四)、建立车辆档案。通过车辆档案记录行车公里数,油耗、大小修、费用,统计车辆经济指标,年费用及报废期限等工作。一年来,全局车辆安全行驶万公里,每公里油耗升,实现了全年安全行驶“零事故”目标。

六、积极参加上级组织的各种活动,配合相关科室做好工作

参加共青团市委组织的“青年志愿者”活动,组织青年走上街头搞宣传帮助解决困难。在国际消费者活动日,参加市政府和工商局组织的“健康维权”宣传活动,国电公司组织的“青春光明行,客户在心中”活动。

存在的问题和不足:

管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;办公室人员整体素质有待进一步提高,工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;与科室所之间联系要进一步密切,工作应当更进一步注重成效。

__年主要工作任务:

一、加强学习培训,提高人员素质

主要措施:

(1)、加强办公室人员教育和管理。规范办公室的职责和制度,努力形成团结互助、办事高效、运转灵活,人人为我局各项工作积极作贡献的和谐工作环境和工作氛围,为实现创一流工作目标打好基础。

(2)、努力建设学习型办公室。为提高办公室人员素质,定期组织办公室人员进行学习,树立先进的学习理念,学习先进的工作方法,在加快企业发展和加强企业管理中体现自身价值。

(3)、加强青工教育培训工作,加强青工队伍建设。企业要发展,人才培养是最基础性的工作,要努力培养年轻人员的创新意识,推进年轻人员的健康成长,为企业发展发现、培养和锻炼知识型、专业型、创新型的人才队伍。

二、倡导节约意识,严格控制可控费用开支

主要措施:

(一)招待费:

1、来客招待必须经局长批准(有局长、书记批招待费用餐条);

2、招待用烟酒,必须经x书记审批开条;

3、局领导看望病人需拿物品必须局长同意,由高书记批条;

(二)电话费:

1、控制电话费开支。制定科室电话费标准,每科室每月不得超过x元,超过部分由科室自己负担。科室负责人有权监督本科室职工用电话聊天,打与业务无关的电话;

(三)在全局开展节能降耗,创建节约型企业活动。提倡节能创新,各种废旧资源再利用。

1、各科室要对办公信纸复印纸实行双面使用。

2、科室废旧刊物报纸集中存放,每月统一回收交办公室统一处理;

3、基建科废建材废设备也必须统一管理统一处理车队修车交回更换旧件由车 队统一存放,由办公室统一处理;

4、节约用电用水。

(1)各楼层常明灯,由各楼层科室早晨上班时负责关掉,按科室每科室负责一周,发现常明灯,扣值班科长x元。严禁出现常明灯,常流水现象发生。

(2)各科室除天气情况外,一般白天上班不准开灯。

(3)冬天,科室不准使用电暖气取暖;夏天,使用空调温度不能低于26度。

(4)科室微机、复印机下班时必须关掉电源。

三、加强车辆管理,确保车辆安全行驶“零”事故

(一)车辆维修:

1、原则上在局内部修理,有特殊情况必须经车辆负责人开条到指定修理厂,需换零件部分,必须交回更换旧件,主管车辆人员要严格控制维修费用。

2、严格控制油耗。车队按照车辆特点和性能核算制定每辆车的油耗标准,公里油耗、每季度核算一次,油耗超过该车标准,由司机从工资中补足,节省部分按__%对司机进行奖励。

3、油料的领用。油料管理员要严格控制油料,私人用必须局长批条,严禁人情用油。

(二)格执行派车单制度:

4、电力局所有车辆从元月1日起,司机没有派车单私自出局,查处一次扣司机x元。

车队节能降耗工作计划范文第6篇

企业2017年终工作总结报告一

光阴荏苒,时光流逝,20xx年转瞬间过去了。全体员工,在公司各级的领导下,上下一心,团结协作,顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20xx年,我们虽没有十分骄人的成绩,但平安、顺利是我们最大的收获。展望20xx年,相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作,认真吸取经验教训,找出工作中存在的问题,现将20xx年度工作总结汇报如下:

一、二O一x年主要工作回顾:

(一)加强企业内部管理,不断提高企业管理水平

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来,公司在X总的正确指导下,在X总的领导下,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合,分工协作,密切配合,不断修改完善各部门各岗位管理制度,适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况,加强沟通协调,及时解决矛盾和问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议,相互交流探讨,互相查找问题、剖析原因,及时制定改进措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作,密切配合,顺利完成全年各项生产任务

加强生产管理,完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来,公司各部门紧密配合,相互协作,围绕强管理,抓安全,保质量,讲信誉,扎实高效的工作思路狠抓生产任务的按时完成,得到了各施工方的一致好评。

1.加强了与各工地的配合协调力度,本着平等互利、相互尊重,及时沟通的原则,确保混凝土浇注的顺利进行,要求前场工长工作要深要细,提前做好工作安排,注重每一个环节,确保前场施工安全、高效、无误。

2.加大质量管控力度,努力实现节能降耗。公司自成立以来,始终坚持以质量求生存,以信誉谋发展的指导思想,大力加强质量建设。从源头抓起,严把原材料进货关,加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测,时时观察调整。20xx年,试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次,外加剂复检27次。发现问题迅速纠正,有力地保证了商品混凝土的质量。同时,为了降低生产成本,试验室工作人员,在充分保证质量的情况下,全年共进行了87次试配,27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求,适时调整配合比,使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

3.加强对操作人员的调配和管理,严格操作规程,不断培养新的技术能手,相互取长补短,努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。

4.加强车队管理,有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风,克服天气寒冷带来的不利影响,加班加点,任劳任怨地完成各项运砼任务。

20xx年经过全体员工的共同努力,在各部门的相互支持配合下,公司全年完成生产方量75789米3,实现产值2700多万,保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作,实现了全年安全事故为零的良好局面 安全工作是企业的命脉,是公司管理的重中之重,它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视,始终把安全工作放在头等大事来抓,取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组,加强安全监督检查,及时发现和消除安全隐患,不断修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育,提高安全意识。适时组织安全知识培训,定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工安全工作无小事,小隐患也会酿成大事故的道理。坚持警钟长鸣,常抓不懈。

3、上下一心,齐抓共管。严格执行安全第一,预防为主的方针,紧紧围绕人身安全、财产安全、施工安全的目标,形成 人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门,发生安全事故的责任人坚决处理,决不姑息迁就。

4、成立应急小分队,制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时,保证及时有效的处理,最大限度把损失降到最低程度。

5、加大设备的维修和保养力度,确保安全运行。20xx年公司在资金十分紧张的情况下,仍保证了设备维修和保养开支37万余元,充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理,定期组织检查保养,不允许带故障车辆上路,不允许设备带故障作业,将安全隐患消除在萌芽状态之中,有力保障了车辆和设备的运行安全。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识

公司的绝大部分员工能严格要求自己,工作积极主动,认真负责,服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作,不怕脏不怕累,认真负责,得到了公司领导的高度肯定。

二、工作中存在的一些问题

1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强,效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足,导致工作能拖就拖,能缓就缓的现象时有存在,有时不是这个没到位就是那个没有到位,在一定程度上影响了工作进度。

2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在:施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高,管道架设时有延后的现象发生等。

3.个别员工集体主义观念淡薄,工作怕脏怕累,只要组织照顾,不要组织纪律。不服从工作安排,工作斤斤计较,相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事,那也不关他的事。为此,新的一年,我们要加强纪律整顿,对不服从工作安排的,公司将实行经济处罚和行政处罚。

4.少数员工安全防范意识不高,还有待进一步加强,主要体现在技术还不过硬,处理紧急情况的能力还有待提高,不能提前发现问题,发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起,处罚20余人次。

5.工作不深不细的现象还比较突出,主要表现在怕麻烦,敷衍了事,不想做,不会做,有的是教他他也不做,这样的员工公司是要清理的。

6.极个别员工特殊思想严重,不服管,认为公司不敢管,拿他没有办法等思想严重存在。

7.工作流程有待制定,以避免造成职责不清,分工不明。

三、二O一x年工作计划与建议

(一)紧紧围绕抓质量、抓安全、抓成本这一宗旨,严格管理。

首先,要从原材料质量抓起,不定期、分批次对进场的原材料进行检测,努力控制好水泥强度和稳定性,掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次,继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度,督促管工加大对泵管的巡查力度,在注意安全的同时合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求车队要提高安全意识,严禁超速行驶,严禁酒后驾车,要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性,同时要认真负责装料,运料及收好小票,不允许把料拉错工地,否则必须严肃处理。

再次,继续提倡全员动员参与公司管理,尤其是试验中心要多做试验,优化混凝土配合比,从各个环节控制好产品成本,以使企业达到产品最大利润化。

最后,除着重抓好以上三方面的工作之外,还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作,杜绝停产待料的现象发生,否则,会给公司带来一定的负面影响,或者说有损公司形象和社会信誉。

(二)努力拓展商混市场,提高方量和经济效益

目前,我们公司现有的商混业务偏少,每天的生产方量远远不能满足现有设备,由于商混市场竞争比较激烈,为此,我们应制定一套切实可行的销售方案,多发展业务,只有这样,才能提高生产方量,从而提高企业经济效益。

(三)完善管理制度和工作流程,加强作风纪律整顿,提高广大员工的工作积极性。

20xx年,公司将在原管理制度的基础上不断修改,并利用一定的时间组织大家学习。

新的一年意味着新的开始,新的机遇和新的挑战,为此,XXXX全体员工,一定会精诚团结,努力奋斗,争取新的更大的胜利。

企业2017年终工作总结报告二

公司各部门: 20** 年,是继20** 年后的又一个房地产 政策年,也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价,上半年,国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策( 新老国八条及七部委意见等) ,房地产市场一度呈现持币观望,成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的20** 年,在集团公司董事会的正确领导和决策下,全体同仁通过进一步转变观念,认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下:

一、20** 年主要工作情况:

( 一) 经济指标完成情况:

全年开发房屋建筑面积170000 平方米,建成房屋面积 150000 平方米,完成房地产建设投资20300 万元,实现销售23500 万元,销售面积125000 平方米。

( 二) 项目推进方面:

经过一年的艰苦工作,聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位; 完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作,并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位; 协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜; 完成了项目土地手续并取得了部份国土证; 完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁; 完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建; 完成了方案设计并通过了方案的审批; 完成了项目融资7000 万元,并己开始售楼部施工。

但对照年初工作计划,两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下方面:一是国家实行宏观调控,公司领导从战略上考虑有意放慢进度; 二是在高压线搬迁上,由于搬迁难度大,在实际运作中几经周折,影响了项目整体推进时间; 三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲,花费了时间; 四是在方案的报审上,由于难度大,困难多,致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊。首先,项目的产品和功能定位更加准确, 20** 年整个房地产形势好转,将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力,增大了项目建设规模,龙头寺项目通过控规调整,建设规模由原来的22 万平方米增加到了33 万平方米,增加了10 余万方,聚信广场建设规模从18 万方增加到了21 万方左右,潜在经济效益可观。同时,龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍,为项目的下步运作奠定了坚实的基础。

( 三) 企业管理方面

在今年的工作中,我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过梳理,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手,出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案,并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时,通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习,以及在工作中进一步加强了管理,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。

经过公司全体同仁的共同努力,集团被授予 重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业,同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺 重庆市第四届房地产开发企业50 强,并荣获市、区统计工作 先进集体。集团所属项目也在今年先后获得渝北区 优秀住宅小区、 园林示范小区, 江北区十佳建设项目, 渝北杯工程奖等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。

上述成绩的取得,是公司全体同仁共同努力的结果,同时,还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。

( 四) 存在的主要问题:

在客观总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是员工素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。

以上问题必须引起高度重视,并在今后的工作中切实加以改进,籍以推进集团公司的全面工作。

二、20** 年工作计划

20** 年1-10 月,全市整体房地产投资额340 亿元,比去年增长27.8% ,施工面积6466 万平方米,比去年增长23.5% ,新开工面积 1561.43 万平方米,比去年增长2.3% ,竣工面积1083 万平方米,比去年增长59.4% ,虽然受4 月房产新政影响,销售节奏一度明显放缓,成交量下滑,特别是4-7 月更是相对平缓,但进入8 月销售开始回升并呈逐步上升势头,销售均价保持稳中略升。20** 年,宏观政策将继续调控房地产市场,政府亦将将根据调控的效果适时推出跟进政策,以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到,市场的发展及消费者的目趋理性,已经催生了品质时代的来临,只有以 品质作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争,能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头,实现公司跨越式的发展,工作再上新台阶,将是对我们工作的严竣考验。为此,集团公司经慎重讨论,特提出20** 年工作计划如下:

( 一) 指导思想

以经济效益为中心,通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场,加大创新力度,使项目品质具有前瞻性和差异性,使公司的经济效益和社会效益得到提升。

( 二) 目标计划

计划全年新开工房屋总建筑面积约15 万平方米( 其中:聚信广场项目约8 万平方米,龙头寺项目约7 万平方米) ,计划实现销售2 亿元。

1 、聚信广场项目:

计划3 月基础开始施工,12 月底裙房部分竣工并交付使用,塔楼主体结构基本封顶。

计划全年完成一期商业总面积80% 的招商量。

计划全年实现销售收入1.5 亿元,其中:商业部分完成一期可售单位70% 销售量,公寓部分完成可售面积50% 的销售量,C 栋住宅完成可售面积70% 的销售量。

2 、龙头寺项目:

车队节能降耗工作计划范文第7篇

20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。下面就本人一年来的工作做一个工作总结:

公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度

主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。20xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好vip客户工作为了进一步构建公司vip客户服务体系,为vip客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排:

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因,客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏,20xx年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中。通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务。

二、配合公司团险、中介、个险三支销渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。

三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作紧密结合,全面诠释国寿“1+n”服务内涵1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施。2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为20xx年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。3、进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质。

总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

客户服务工作是一项长期的工作,如何在激烈的服务竞争中处于不败之地,真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的工作,人人都是公司客户服务链的一个关键环节,我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务,营造良好的服务氛围,国寿“1+n”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释,良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进,客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!

记得有一位实战培训专家曾说过,“简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情快乐做,你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作,我部将要求所辖人员在平凡的工作中,不断提高服务意识,营造全员为客户服务的氛围,将简单的工作做成不简单的事,达到客户、公司、自我的三嬴。

第二篇:公司年度工作总结

光阴荏苒,时光流逝,20___年转瞬间过去了。全体员工,在公司各级的领导下,上下一心,团结协作,顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20___年,我们虽没有十分骄人的成绩,但平安、顺利是我们最大的收获。展望20___年,相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作,认真吸取经验教训,找出工作中存在的问题,现将20___年度工作总结如下:

一、20___年主要工作回顾

(一)加强企业内部管理,不断提高企业管理水平

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来,公司在X总的正确指导下,在X总的领导下,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合,分工协作,密切配合,不断修改完善各部门各岗位管理制度,适时组织全体员工学习。了解掌握人员动态和思想状况,加强沟通协调,及时解决矛盾和问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议,相互交流探讨,互相查找问题、剖析原因,及时制定改善措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作,密切配合,顺利完成全年各项生产任务

加强生产管理,完成生产任务是企业工作的核心所在。20___年以来,公司各部门紧密配合,相互协作,围绕“强管理,抓安全,保质量,讲信誉,扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成,得到了各施工方的一致好评。1、加强了与各工地的配合协调力度,本着“平等互利、相互尊重,及时沟通”的原则,确保混凝土浇注的顺利进行,要求前场工长工作要深要细,提前做好工作安排,注重每一个环节,确保前场施工安全、高效、无误。2、加大质量管控力度,努力实现节能降耗。公司自成立以来,始终坚持“以质量求生存,以信誉谋发展”的指导思想,大力加强质量建设。从源头抓起,严把原材料进货关,加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测,时时观察调整。20___年,试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次,外加剂复检27次。发现问题迅速纠正,有力地保证了商品混凝土的质量。同时,为了降低生产成本,试验87次试配,27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求,适时调整配合比,使其到达最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。3、加强对操作人员的调配和管理,严格操作规程,不断培养新的技术能手,相互取长补短,努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。4、加强车队管理,有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风,克服天气寒冷带来的不利影响,加班加点,任劳任怨地完成各项运砼任务。20___年经过全体员工的共同努力,在各部门的相互支持配合下,公司全年完成生产方量75789米3,实现产值2700多万,保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作,实现了全年安全事故为零的良好局面

安全工作是企业的命脉,是公司管理的重中之重,它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视,始终把安全工作放在头等大事来抓,取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。1、加强安全领导。年初公司即成立了以安全工作领导小组,加强安全监督检查,及时发现和消除安全隐患,不断修改和完善安全工作制度。2、注重安全教育,提高安全意识。适时组织安全知识培训,定期讲评安全工作状况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事,小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣,常抓不懈。3、上下一心,齐抓共管。严格执行“安全第一,预防为主”的方针,紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标,构成“人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门,发生安全事故的职责人坚决处理,决不姑息迁就。4、成立应急小分队,制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时,保证及时有效的处理,最大限度把损失降到最低程度。5、加大设备的维修和保养力度,确保安全运行。20___年公司在资金十分紧张的状况下,仍保证了设备维修和保养开支37万余元,充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理,定期组织检查保养,不允许带故障车辆上路,不允许设备带故障作业,将安全隐患消除在萌芽状态之中,有力保障了车辆和设备的运行安全。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识

公司的绝大部分员工能严格要求自己,工作用心主动,认真负责,服从公司安排和调度。用心参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作,不怕脏不怕累,认真负责,得到了公司领导的高度肯定。

二、工作中存在的一些问题

1、各部门之间配合协调力度还有待进一步加强,效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作认识不足,导致工作“能拖就拖,能缓就缓”的现象时有存在,有时不是这个没到位就是那个没有到位,在必须程度上影响了工作进度。2、前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表此刻:施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高,管道架设时有延后的现象发生等。3、个别员工群众主义观念淡薄,工作怕脏怕累,只要组织照顾,不要组织纪律。不服从工作安排,工作斤斤计较,相互推诿扯皮的现象在必须程度存在。这也不关他的事,那也不关他的事。为此,新的一年,我们要加强纪律整顿,对不服从工作安排的,公司将实行经济处罚和行政处罚。4、少数员工安全防范意识不高,还有待进一步加强,主要体此刻技术还但是硬,处理紧急状况的潜力还有待提高,不能提前发现问题,发现问题后又不能正确处理问题。据统计20___年共发生各类安全事故隐患14余起,处罚20余人次。5、工作不深不细的现象还比较突出,主要表此刻怕麻烦,敷衍了事,不想做,不会做,有的是教他他也不做,这样的员工公司是要清理的。6、极个别员工特殊思想严重,不服管,认为公司不敢管,拿他没有办法等思想严重存在。7、工作流程有待制定,以避免造成职责不清,分工不明。

三、20___年工作计划

(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨,严格管理。

首先,要从原材料质量抓起,不定期、分批次对进场的原材料进行检测,努力控制好水泥强度和稳定性,掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。其次,继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度,督促管工加大对泵管的巡查力度,在注意安全的同时合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求车队要提高安全意识,严禁超速行驶,严禁酒后驾车,要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性,同时要认真负责装料,运料及收好小票,不允许把料拉错工地,否则务必严肃处理。再次,继续提倡全员动员参与公司管理,尤其是试验中心要多做试验,优化混凝土配合比,从各个环节控制好产品成本,以使企业到达产品最大利润化。最后,除着重抓好以上三方面的工作之外,还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作,杜绝停产待料的现象发生,否则,会给公司带来必须的负面影响,或者说有损公司形象和社会信誉。

(二)努力拓展商混市场,提高方量和经济效益

目前,我们公司现有的商混业务偏少,每一天的生产方量远远不能满足现有设备,由于商混市场竞争比较激烈,为此,我们应制定一套切实可行的销售方案,多发展业务,只有这样,才能提高生产方量,从而提高企业经济效益。

(三)完善管理制度和工作流程,加强作风纪律整顿,提高广大员工的工作用心性。

20___年,公司将在原管理制度的基础抽出时间组织大家学习。新的一年意味着新的开始,新的机遇和新的挑战,为此,必须会精诚团结,努力奋斗,争取新的更大的胜利。

第三篇:公司年度工作总结

一、奠定基础,摸着石头过河

一是设立长沙善化优品礼品开发有限公司。从公司名称的核定开始,我们边学习,边摸索,在困难中不断成长,经长达一个月之久的时间,于三月三十一日完成了公司注册,领到了县工商局下发的公司营业执照。此后,礼品公司申请公司税务登记、机构代码证等,不断完善公司相应手续。二是注册“飘峰出品”和“板仓飘峰”商标。为了打造长沙县接待礼品的品牌,在公司正式成立后,接踵而来的是商标注册相关事宜。礼品公司在领导的指导以及与商标注册公司的不断衔接下,最终注册了二个商标,共计八类商品,其中“飘峰出品”商标五类,“板仓飘峰”三类。

二、奋力前进,发挥主观能动性

公司各项基础初步奠定后,在领导的指引、把关和严格要求下,各方面工作进一步向前推动,完成了以下几项工作:一是开发新礼品。首先,礼品公司开发了圣贤教育系列pnyu盘,方便了中国传统文化的传播。其次,开发了具有长沙县地域特色和文化的折扇。此外,还自主设计、研制了中秋手工月饼和飘峰药酒系列,得到广大顾客的好评与青睐。二是打造五个系列礼品。经过对已有礼品和新开发礼品的整合,公司打造了工艺品、酒、箱包、电子礼品、食品五大系列礼品,并与广告公司联系,设计了产品介绍宣传册。其中,酒和食品类中的意大利红酒以及传统小吃深受顾客欢迎。三是开设形象店。20xx年9月,礼品公司在星沙威尼斯凤凰酒店内设立的“飘峰出品”形象店正式开张。形象店对“飘峰”系列礼品进行展示和销售,成为了公司面向市场发展的窗口和平台。目前,由于公司发展战略的调整,形象店处于休整阶段。四是履行自身职责,筹划组织各项物资供应。物资供应为公司又一重要职责。礼品公司在其他工作不断进展的同时,始终不忘自身职责,做好了端午、中秋、年终物资的筹划组织以及日常物资的供应,并确保无论周末还是节假日,都做到及时供应。五是设计礼品包装盒。注册商标后,重新设计、制作了花片包装盒。此外,与酒鬼酒合作的内参酒包装盒上,也加印了“飘峰”商标。当前,新的米包装盒和铁皮石斛包装盒正在设计制作中。

三、不断提升,没有最好,只有更好

(一)创建企业文化

企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。任何企业的强大,都离不开体现其核心价值的企业文化。同样,礼品公司构建了自己的企业文化。1.礼品公司秉承“品质、品味、品牌”的宗旨,坚持专业、高效、诚信的企业精神,致力于“飘峰”品牌的构建和推广,让“飘峰出品”走向市场,成为长沙县接待礼品的品牌铸造师。2.礼品公司以“三湘门户、星沙奉献。星沙出品,品质和时尚的象征”为品牌口号。秉持严谨、团结、勤奋、进步的管理理念。坚持诚信负责,开拓创新的经营方针。追求共创,共享,共赢的价值观念。以品质+品牌+品味为竞争策略,品质、诚信、时尚、创新为品牌精神,推崇爱与责。爱顾客、爱产品、爱岗位、爱同事、爱自己以及自我责任、企业责任、社会责任的企业灵魂,创造了自己的企业文化。

(二)建立各项制度随着公司的不断发展和壮大,建立健全各项制度成为必然要求。一方面,完善管理,明确个人工作职责,不断加强分工与合作。礼品公司自成立开始,各项事务对于科室每一个人而言,都是全新的挑战。为了提高工作效率,明确个人工作职责变得十分关键。值得欣慰的是,在公司的发展过程中,领导根据个人的特点,不断调整,实现了人员责任分配的最优化。另一方面,联系实际,建立了符合公司发展的财务、仓库管理、营销奖励、采购等制度。在各项工作开展过程中,不断有各方面新的问题出现,而公司各项制度也在不断规范与健全中。

(三)构建合作机制20xx年,礼品公司与f1811箱包、意大利ciuciu红酒、酒鬼酒股份有限公司、铁皮石斛、致远农业“摩谷”牌蘑菇礼品盒五个供应商签订了合作协议。从而降低了公司成本,确保了各项产品质量,并在不断磨合中形成了有效的合作机制,达到了各方都尽可能优先保证我公司的定货要求。值得一提的是,礼品公司通过相关人士引荐,直接与意大利当地红酒酒庄联系,原瓶引进了两款红酒。自销售以来,就一直得到广大顾客的肯定。此外,在领导和各方支持者的推广以及单位兄弟科室的协助下,20xx年,礼品公司实现了壹佰贰拾壹万柒仟叁佰肆拾叁元的销售额(¥1,217,343.00)。礼品公司过去一年取得的成绩离不开领导的关心与指导,离不开兄弟科室的协助与支持,与此同时,礼品公司仍有各方面的不足与欠缺,如工作的计划性有待加强、工作效率仍需提高,进一步发挥自身的主观能动性,努力创造科室存在价值等。

为了进一步提升工作水平,礼品公司根据过去存在的不足,特制定以下工作计划:

一、工作目标和实施

(一)健全完善各项制度,实现公司高效运转

制度如渠,行为如水。渠道怎么设,水就怎么流。礼品公司要壮大和发展,必须梳理好制度建设这道渠,高度重视制度的健全。20xx年,礼品公司已建立了比较规范的财务、仓库管理、学习等制度,经过一段时间的实践,仍有不足之处有待改进,具体将从以下方面着手:首先,建立科学化的制度。建立制度是为了确定工作规范,更好的开展工作,在制度不断健全和完善的过程中,需要考虑科学性,避免降低效率,做无用功的情况。其次,据实际情况改进原制度。制度建立后,并非就一锤定音、毫无改变了,而是需要经过实践检验才能不断完善。比如礼品公司的财务制度。过去,会计通过挂账来确认收入,由于公司销售商品发货、开票、到账各环节的时间间距较大,经过一段时间的操作,发现此思路不符合实际情况,容易造成重复缴税等问题。今年,礼品公司要对不符合实际情况的制度进行调整与改进,在完善各项制度时,要避免繁琐而不实用的操作方法,而是追求既规范合理,又符合公司实际情况。再次,缩短思想认识上的差距。制度经反复实验,不断完善后,就需要严格遵照执行。无论是对财务制度,还是仓库管理或者其他制度,都要加强思想认识,严格操作程序,提高制度执行力。

(二)打造一支专业队伍,推动公司向前发展

公司的经营和发展,离不开一支团结、奋进、有活力的队伍。今后,礼品公司将注重队伍建设,努力做好自身工作。

(三)开发新的特色产品,创造特色接待文化

20xx年礼品公司将以建设长沙县特色接待文化为中心,大力推广长沙县域文化为目标,不断挖掘新产品。具体将通过以下渠道挖掘:一是利用网络资源。当前,通过网络我们可以搜询到一些专业打造礼品的公司,在开发新的礼品之前,要对市场上已有的礼品公司的产品现状进行统计,从而避免闭门造车的情况发生。二是进行现场搜集。平时生活中多留意礼品实体店,询问畅销礼品,做好相应记录,作为开发新产品的依照。三是调查相应群体的需求。公司礼品的开发,离不开对需求人群的调查,此途径可拓展思路,达到四两拨千斤的效果。四是融合县域文化。礼品开发是礼品公司的重要使命。然而,礼品公司具有自身实际情况,不可完全依照市场化模式,而须把握创造长沙县接待文化的工作宗旨,尽可能的将长沙县的人文文化和地域特色融入到礼品开发中,时刻不忘我们代表是代表长沙县的形象。

(四)构建产品采购网络,形成有效供应机制

当前,公司的日常采购大部分已有固定的地点,如暮云的传统小吃、建阳山庄和隆平的生鲜果蔬、江背的青壳鸡蛋等。同时,我们仍需对已有的采购基地进行系统化整合,并进一步开发新的采购基地。一方面,对已有的采购基地进行分类统计,汇编成册,以便选择。另一方面,下乡挖掘新的产品基地,构建自己的采购网络。

(五)明确销售出击对象,推广飘峰出品品牌

礼品公司去年的销售取得了较好的成绩,从产品上看,在所有销售的产品中,意大利红酒、飘峰药酒、飘峰内参、传统小吃为最受欢迎产品。从购买对象来说,县直机关各单位为主要销售客户。为了进一步推广“飘风出品”品牌,礼品公司在新的一年需要确定新的营销计划。一是继续抓好县直机关单位客户群。从去年销售业绩中可知,县直机关单位的销售能力强,而我公司又具有与其联系的优势,因此,今年要进一步拓展这片天地,将其作为销售的主攻方面。二是积极向外拓展消费市场。在保证主要销售对象产品供应的同时,礼品公司今年可适当对外进行产品宣传,扩大品牌影响力。三是努力提高销售额。去年公司销售虽突破百万,然而其中得到了接待办的大力支持,今年,公司要在创造更多销售额的同时,实现反哺,争取能够将接待办支持公司的境况,转变为公司给予接待办支持。

(六)改良现有礼品包装,打造特色系列风格

精美的包装是顾客选择购买产品的重要依据,尤其作为礼品的包装,要求更高,更讲究。礼品公司的包装一直追求精美、大方、低调、显档次,并在使用过程中不断改进,追求完美。对于礼品包装的设计,今年可从以下三方面考虑:一是对现有包装盒进行改良。即在现有包装盒基础上,稍作改良,不作大幅度的重新设计。二是根据礼品系列的不同进行相应设计。即不同系列礼品的包装盒使用不同色彩,元素,这种思路可使礼品包装盒的外观更丰富,但所有礼品盒从整体色彩上易造成不一致。三是同一礼品的包装盒根据风格进行多种设计。即所有礼品的包装盒保持原来的设计,而同一礼品的包装盒根据节日的不同设计多种方案。如米盒,除了在平常的物资配送使用外,在端午、中秋此类重大节日也会经常用到。因此,我们就可以思考,是否根据节日气氛差异,设计不同风格的包装盒。然而,无论是哪一种思路,都有利有弊。在改良或者是重新设计中,我们主要是要把握好风格,努力寻找自己的特色。

二、具体工作安排

(一)第一阶段(1月-4月)

1.进一步规范和完善财务制度、仓库管理制度。2.制定新的营销制度。3.整合已有物资采购网络,开发新的采购基地。4.招聘工作人员。

(二)第二阶段(5月-8月)

1.制定端午物资配送方案,提供礼品选择类别;组织筹划具体事宜,如物资的调度、礼品包装盒、卡片的准备等。2.搜集网络礼品种类,汇总成册。3.开发新产品。4.提供中秋物资配送方案。

(三)第三阶段(9月-12月)

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