财务季度工作汇报范文

时间:2023-03-08 10:34:27

财务季度工作汇报

财务季度工作汇报范文第1篇

二.工作中兢兢业业,尽职尽责。工作中能够以正确的态度对待各项工作任务,勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来。积极主动,勤勤恳恳,有强烈的工作责任心和工作热情,经常加班加点,毫无怨言。行动上自觉实践为车主服务的宗旨,用满腔热情积极,认真细致地完成好每一项任务,严格遵守各项财会法律.法规以及单位的各项规章制度,认真履行会计岗位职责,自觉按规章操作。自己在目前工作岗位上已工作了十五六年,经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。

三.业务上不断积累,提高素质。随着新形式对财会人员业务能力要求的提高,本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训,提高自身业务素质,争取工作的主动性。在工作之余,挤出时间自学业务知识,认真学习了关于财会工作的有关法律.法规.方针.政策,并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时,我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。

做好工作是关键,在工作岗位上我首先从三个方面做起。

1.用心。

目前形式下,目前的形式下。对于征稽人员的要求越来越高,而用心工作始终是征管工作的命脉。工作态度塌实严谨,坚决遵守所内各项财经纪律和征管制度,认真做到征管.稽查.财务“三对口”平时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程,做到条理清晰,帐实相符,从原始发票的取得到填制记帐凭证,从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到正规化.标准化。做到全面.及时.准确的反映。

2.创新。

对处.所决定的各项整改措施和方针政策能够认真体会,并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行,正确体会各项政策的内涵,在本质上发掘新理论、新办法、新层次,适应新要求。

3.负责。

加强个人责任心培养,真履行好自己的会计职能,勇于负责,敢于负责,具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中,能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,毫无怨言,经过多年的锻炼,我已基本较好地胜任本职工作不断自我总结工作中的成败得失,以高度的热情和责任感完成各项工作任务。

四、存在的问题和今后的努力方向

回顾一年来的工作,虽说取得了一定的成绩,但也存在着许多不足之处:一是学习不够踏实;二是处理棘手事情信心不够,需进一步改进;三是开创性的工作开展的不多。

财务季度工作汇报范文第2篇

【1】员工大会主持词

(男)尊敬的各位领导,

(女)各位夕阳美同仁们

(男)大家(合)下午好!

(男)歌声澎湃,群情激昂。

(女)暂别了节日的欢乐和喜悦, 我们又迎来了新年的希望与挑战。

(男)在过去的一年里我们收获了累累硕果。海阔凭鱼跃天高任鸟飞。

(女)每一位夕阳美人都深深感受到,在夕阳美这个大家庭中,生活更充实了,激情更饱满了,未来变得更加有希望了!

(男)夕阳美的爱心在传播,夕阳美的事业在发展,夕阳美的队伍在壮大!

(女)今天,又有一支生力军加入了我们的行列中来。让我们夕阳美的老员工们用我们最热烈掌声欢迎他们。

(男)此时此刻,他们已经着好工装系上领带,也让我们夕阳美人一起从这一刻起,带上满怀激情(女)信心与希望(男)光荣与梦想

(女)我们从此肩并肩、

(男)手挽手、

(女)心相连,

(男)让夕阳美之花开得更加绚丽,更加灿烂,

(女)让我们整装待发,迈着坚强有力的步伐共同创造

(合)美好的明天。

(男)我宣布夕阳美2005年春季员工大会

(合)正式开始。

首先有请夕阳美北京市场顾客服务部杨淑金部长做2004年12月----2005年1月促销战役工作总结。掌声有请

(男)杨部长对我们2004年12月及2005年1月的促销工作做出了肯定,能够取得这样骄人业绩,这里面有着每一位员工的汗水与心血,更体现着每一位总监的魄力与才能!让我们对今后的工作更加充满了信心,我们有理由相信夕阳美事业有了我们这些优秀的干部和员工,必将更加辉煌。同时对于2004年12月及2005年1月销售业绩突出的部门和员工,公司决定给予表彰和奖励。下面我们以热烈的掌声有请北京市场人力资源部高宏生部长宣读表彰通报。

(男)战火越烧越旺,

(女)旌旗迎风飘扬,

(男)精神屹立不倒,

(女)故事经久传唱。

(男)夕阳美,我们要怎样才能表达对你的热爱与执著!

(女)要怎样才能感谢你赋予我们的事业与希望!

(男)要怎样才能传承你文化的博大与精深!

(女)这一切,唯有我们的行动可以证明,这一切唯有我们的成绩可以报答。

(男)但面对这些我们满足了吗?不!我们一定有能力接受更高、更新的挑战和考验。下面让我们掌声有请夕阳美北京市场常务副总经理郭平女士做2005年3月份促销计划及上半年的工作展望。

(男)听!冲锋的号角已经吹响!

(女)激昂的鼓点声撞击着每个人的心房,

男)各位同仁们,相逢是首歌,让我们更加珍惜每一次真诚的握手,

(女)每一个相聚的日子,

(男)每一句问候的话语,

(女)每一个绽放的笑容!

(男)各位战友们啊,拼搏在你我,是我们让夕阳更美丽!

(女)让我们实现对生命的诺言无怨无悔、

(男)让时间印证我们的每一个足迹!

(女)让我们一同祝福:

(合)夕阳美明天更美好!

【2】员工大会主持词

尊敬的各位领导,全体员工:

大家下午好!伴随着收获的喜悦,满怀着奋进的豪情,我们已经忙碌而又多姿多彩的行走在了XXXX的年尾,将信心百倍地迎来充满生机的XXXX年。在我们已经走过的这一年里,酒店经受住了一次次严峻的考验,但是经过广大员工的共同努力,酒店各项工作都取得了稳步的发展。今天我们在这里欢聚一堂,召开XXXX年第X季度酒店全体员工大会;旨在回忆这一年以来我们的工作进程,经验总结及应吸取的教训,借以共商酒店未来发展大计。动员全体员工进一步认清形势,增强信心,开拓进取,奋力拼搏,扎实工作,确保完成酒店在新一年里确定的各项目标任务,推进酒店全面、协调、可持续发展。现在我宣布:XXXX年XX酒店第四季度全体员工大会现在正式开始: 首先,为大家介绍出席本次会议的各大部门负责人分别有:酒店总经理XX女士,行政部总监XX先生,行政办主任XX女士,人事部总监XX女士,财务部总监XX先生,市场部总监XX先生,房务部经理XX先生,餐饮部经理XX先生,工程部经理XX先生. 副经理XX先生

今天到会的还有酒店各部门管理层人员和酒店全体同仁们。 在此,让我们用最热烈的掌声向他们的到来表示最热烈的欢迎。

现在,请全体人员起立,让我们沉淀过往,满怀着对希望的憧憬,用一颗感恩的心共同创造美好的明天。请大家一起做《感恩的心》手语操。

歌曲完毕后,请大家就坐

感恩的心,感谢有你们,和世知相依相伴,一路走来。酒店的前进离不开每位员工凝成一股绳的向心力,更离不开拉着这股绳前进的领导人,因为我们坚信有了方向和目标才能走得更远。

一、现在进行大会第一项

有请酒店总经理XX女士为大家回顾总结XXXX年年度酒店运营情况和未来的经营方向。

感谢X总发言,我们相信XX如同一艘正在前行的航母,拥有了正确的方向她就能载着我们航行的更快更远。下面进行

二、大会第二项

各部门负责人进行XXXX年第X季度工作汇报,下面首先有请行政总监XX先生为我们做行政办工作介绍,大家掌声欢迎。

感谢XX总监发言,下面有请行政办主任XX女士为我们做行政办工作汇报,大家掌声欢迎

感谢XX发言,下面有请人事部总监XX女士为我们做人事部工作汇报,大家掌声欢迎

感谢XX发言,下面有请人事部主管XX先生为我们做人事部工作介绍,大家掌声欢迎

感谢XX发言,下面有请财务部总监XX先生为我们做财务部工作汇报,大家掌声欢迎

感谢各位负责人发言,我们相信能够及时的总结与展望才能看到更好的未来

三、下面进行大会第三项本季度重要制度及下一季度员工活动。

在本季度中,首先对员工推荐奖这块有了新的规定,凡由内部员工推荐进入酒店任职满3个月即可一次性得到推荐奖金100元,如果,该被推荐员工入职后表现优秀,经部门肯定者,推荐人也可相应提前获得50元奖金,3个月后获得另外50元。对于通知详情及招聘岗位,各部门员工想要详细了解的,可以咨询自己所在部门或者可至员工公告栏中查看。

另外对员工反映去XX通行不便的问题,酒店这边开通了每月XX日、XX日、XX日、XX日、XX日8:00-15:30的白班车,满6人便可出行;每月XX日、XX日、XX日、XX日、XX日、XX日、XX日、XX日、XX日18:00-22:30的夜班车,满10人便可出行,以上车次均为免费,如果需要出行的员工可与车队或商务中心联系提前预定位置。

(本季度中推出的制度与规定分别是关于员工推荐奖与出行班车方面的,在以上人事部门X主管对于员工推荐奖这方面已经做出了详细的解释,这里就不在复述了,如果对于员工推荐奖还有不清楚的员工可至所属部门处咨询。) 下面有请行政总监XX先生为我们介绍下一季度员工活动,大家掌声欢迎。

感谢X总监的介绍,工作、生活、吃住行缺一不可,让每位员工开心工作,快乐生活是酒店一贯的宗旨。下面进行大会最重要的

第四项:员工提议、建议及答疑

在场的各位员工如果有关于工作及生活各方面的建议或疑问,均可现场举手提问发言,我们工作人员将会把麦克风送至您手中,提出的问题建议均有各部门负责人直接为您解答。下面有问题或者建议的员工可以开始提问发言:

非常感谢这位来自XX部门的同事提出的建议/提出的问题,下面请XX部XXX就此问题做出解答

还有没有感谢以上员工对我们提出的问题及建议呢?

酒店就像一个大家庭,不管风雨,只要我们相携并肩前行,就一定能看见那片属于我们的艳阳天。下面进行大会第五项:

请全体人员起立,请大家一起合唱《相亲相爱一家人》

请各位就坐

结束语: 在温暖祥和又催人奋进的氛围里,在对过去总结和对未来的展望中,我们不知不觉的走进了XXXX年第X季度员工大会的尾声。我们充分肯定了XXXX年的成绩,也看到了XXXX新的曙光。我们充分相信,XXXX年,我们在酒店的正确领导下,全体员工同心同德,艰苦奋斗,开拓创新,我们一定会谱写出XX度假酒店辉煌绚丽的新篇章。

最后,祝全体员工,工作顺利。现在我宣布XXXX年XX酒店第X季度全体员工大会到此结束。感谢大家的到场。

【3】员工大会主持词

各位领导各位同事:

大家晚上好!光阴似箭,日月如梭。转眼间我们送走了炎炎夏日,迎来了秋风送爽,秋光明媚,大地丰收的日子。在这喜庆的日子,我们英国卧皇寝具集团(中国)有限公司也发生了质的飞跃。我们扩大了生产规模,增加了三楼的生产流水线,加入了皮床生产队这一切,都离不开大家的长久支持和努力。在此,我仅代表公司感谢大家,感谢大家长久以来对公司的支持,感谢大家长久以来对公司的信任。在此也祝大家:工作愉快,生活开心,事事如意!

大半年的日子过去了,在全体同事不懈努力下,公司获得了长足的发展,这一切都让我们刻骨铭心,但这一切都成为过去,在未来的一个月,几个月,乃至更多个月,我们都将面临着更多的挑战,更多的机遇,更多的考验,为了更好的发展,公司特决定召开员工总结大会,现在我们宣布:2010年10月员工总结大会现在开始。

本次会议一共有七个项目。首先第一项,请大家掌声欢迎我们的董事长.......

感激之情洋溢在我们脸上,有了董事长大力支持,我们一定会更加努力工作,为了共同的目标而奋斗,共同为创造一个:睡眠的世界,世界的睡眠。。而努力!

第二项.....

第三项.....

第四项.....

第五项.....

第六项.....

第七项.....

今天说的最多的是感谢,让我想起一句话:只要拥有一颗感恩的心,我们的世界将变的更加美好。我想只要我们每位同事都保持一颗感恩的心,我们的生活也会更加温暖,我们会更加团结,我们的目标实现也是指日可待。

......

会议圆满结束!

会议很简单,我却很开心,前期没有准备,找到了久违的感觉。当开完会以后,大家久久不愿离去,让我满心的满足。

那样的场景,那样的氛围,又回到了某个元旦,中秋,全院欢庆的日子,回到了在台上的那份自信与开怀。

我喜欢那份感觉!

会议中也有很多不足,普通话讲的没有以前好,总结的内容不够精辟,会议的形式太过单调,语速可以再慢点,互动再多点......

财务季度工作汇报范文第3篇

近年来,国家对发展现代职业教育越来越重视,相继下发了《关于加快发展现代职业教育的决定》、《现代职业教育体系建设规划(2015-2020)》、《关于国家高技能人才振兴计划实施方案》等文件。中职院校技能大师工作室作为发展现代职业教育的重点项目之一,也相继启动,建设水平也迅速提高。到2020年底,国家将支持建设约1000个技能大师工作室,基本形成覆盖重点行业、特色行业的技能传承与推广网络。因此,构建和完善职责明晰、多元筹集、规范管理、可持续发展的技能大师工作室经费保障体制,成为当务之急。

创新思路,拓宽渠道,构建多元化供应体系

首先,在争取政策上下功夫。财政部、人社部明确指出,要建立健全国家高技能人才振兴计划的经费保障机制,加大各级政府投入,并充分发挥财政资金的引导性作用,带动行业、企业和社会等多方面加大投入,为实施计划提供充足的经费支持。这为中职院校技能大师工作室经费筹集提供了政策依据。即便如此,中职院校不能消极等靠,必须紧紧抓住上级视察、工作汇报、竞赛表奖等有利时机,自觉把技能大师工作室建设放在区域发展的大局中加以考虑,积极主动为地方政府和职能部门当好参谋助手。强化汇报与协调,突出政府财政经费的主渠道作用,明确保障项目和供应标准,变短期行为为长效机制,同时细化政策措施,提供优惠条款,吸引并激发行业、企业和社会等多方面投资的积极性。

其次,在责任网络的建立上下功夫。多方协调,顺畅请示报告渠道,着重突出技能大师的传帮带职能,利用国家和各地贯彻落实现代职业教育体系建设规划的时机,将技能大师工作室建设纳入政府及相关部门推动就业的“民生工程”,并以责任状等形式将任务目标逐级传递,借以形成与区域经济社会发展相适应的经费保障责任机制。如按照技能大师工作室级别从就业专项资金中争取项目补助资金,争取各地地方政府安排固定比例配套补助资金,对大师工作室项目给予经费支持。

最后,在社会化保障上下功夫。要以技能大师工作室建设为平台,发挥职能部门合力,精选活动载体,通过座谈讨论、技能知识讲座、参观学习、订单培养、技术咨询、联合办校内工厂等方式强化与行业、企业和社会等多方面联系,以精湛的技艺和周到的服务提升其对技能大师工作室的直观感受和理性认识,千方百计争取社会资金和资产投入,变财政单一供应为社会化保障。在充分发挥财政资金的引导示范性作用同时,走出一条多元供应的新路子。

创新理念、科学理财,构建可持续发展体系

中职院校要坚持集体理财,科学决策,紧紧围绕提升技能大师工作室建设水平和服务能力这个大局,牢牢把住经费投向投量这个重点,最大限度发挥经费使用效益。

尊重技能大师领衔人的作用,充分发挥技能大师领衔人的主观能动性,明确工作室经费由院校班子和技能大师团队集体研究决定。要严格执行经费管理规定,从议事范围、议事原则、议事方法、议事纪律等多方面细化集体理财行为,进一步改进经费投资决策的程序和方法,完善权在集体,事在工作室、钱在财务、集中统管、相互制约的理财机制。要建立明确可行的责任目标,把争取工作室经费、审议财务事项、听取重点工作汇报等内容纳入中职院校党委班子议事日程,并就工作重点与既定目标与技能大师团队签订责任书,把经费保障任务细化分解到各单位各岗位并建立责任监督和考评机制,明确完成时限和奖惩措施。要实施阳光工程,坚持基建项目、装备设备公开招标和大宗物资政府集中采购制度。

要强化预算调控。将所有技能大师工作室经费纳入年度预算,统一管理。财务部门对照预算审核经费开支,做到预算之外无开支,超出预算不办理,特殊情况按程序审批,有效防止经费收支的随意性。加强预算执行的全程监控,对每一项经费开支都严格审批手续,实行技能大师、财务部门、院校领导逐级审批,层层把关,提高财务保障的科学性和效益性。

创新机制,制度先行,构建规范化管理w系

中职院校要在制度层面和运行机制体制上下功夫,着力推进管理创新,把财务管理理念渗透到技能大师工作室建设的方方面面,加速向节约型、效益型转变。

事前科学决策。准确评估工作室建设目标和重点工作,在深入市场调研后按照轻重缓急的原则建立预算项目库,将经费支出划分为基本经费、重点项目经费以及预备费,确保经费保障及时有序;将中职院校存量资产与预算有机结合,编制设备购置计划必须对现有设备准确评估科学论证才可履行审批手续。

事中精确控制。每年召开一次工作室建设及经费保障工作会议,每半年总结一次经费保障经验,每季度通报一次预算执行分析报告,每月汇报一次重点任务保障动态,确保了各项工作落到实处。定期将工作室经费收支情况以网络、电子显示屏等方式公开,打造透明型运行机制。

财务季度工作汇报范文第4篇

根据《关于开展废旧物资处理效能监察的通知》要求,200*年*月25日,__分公司对废旧物资处理工作进行效能监察立项,着重对__车间钢材边角余料及废旧设备等废旧物资的处理工作进行效能监察。通过200*年一年的运行,目前,此项工作已经结束,现将__*分公司开展废旧物资处理效能监察工作汇报如下:

一.组织健全,加强对废旧物资处理效能监察工作的领导和监督。立项之初,我分公司即成立以党委书记为组长、生产副经理、材料设备部、财务部和车间负责人组成的领导小组,负责对此项效能监察工作的领导,分公司材料设备部负责对废旧物资处理工作的具体实施,党群工作部纪检监察人员负责对废旧物资处理的全过程监督。

二.加强过程控制,规范操作程序。

分公司于1、4季度分别对我车间钢材边角余料进行了处理,3季度,对部分废旧设备进行了处理。对这些废旧物资的处理,首先由材料设备部提出《废旧物资处理申请》,分公司技术部、质量安全部、财务部等综合施工生产、质量安全和财务管理等方面进行综合审查,分公司纪检监察人员及车间工人代表进行监督,经生产副经理确认后进行处理。然后,由材料设备部向社会废旧物资处理的信息,对前来投标的竞标人资格进行审查后确定竞标人,发出竞标书。第三,在规定时间内收到竞标人的标书后,组织公司领导、车间、工程管理部、材料设备部、财务部及纪检监察人员集中进行开标,以价高并能满足预交订金、承诺遵纪守法和厂规以及负责清场的竞标人中标。物资出厂时,由我车间派人进行装车监督,门卫负责出门最终验货旅行。

三.加强监督检查,确保废旧物资处理工作规范、透明。

分公司纪检监察人员自始至终参与到废旧物资处理工作的中去,从处理申请、发出标书到开标定标以及出厂验货等环节,加强监督检查。部分职工代表也参与到监督检查中,增加了透明度。

我分公司共处理废旧钢材边角料16.81万吨。计30933万元,处理6~70年代出厂的台钻摇臂钻等报废设备700台,共计122620__元。

四.效能监察工作的特点:

通过每次竞标开标,逐步总结经验,例如在开标后,再由材料设备部人员电询中标人,几乎每次都能在中标价的基础上略有上升;加强监督,除纪检监察人员参与招标工作以外,再缴请车间的工人代表参与到招标工作中,增加了透明度;在对废旧设备的招标工作中,充分考虑到当前社会上有不法商人回收报废设备翻修后再投入市场,给社会赞成安全和环境隐患的情况,对投标人进行了严格的资质审查,确保出售的报废设备不被非法利用,维护公司的社会形象。

财务季度工作汇报范文第5篇

根据《关于开展废旧物资处理效能监察的通知》要求,200*年*月25日,__分公司对废旧物资处理工作进行效能监察立项,着重对__车间钢材边角余料及废旧设备等废旧物资的处理工作进行效能监察。通过200*年一年的运行,目前,此项工作已经结束,现将__*分公司开展废旧物资处理效能监察工作汇报如下:

一.组织健全,加强对废旧物资处理效能监察工作的领导和监督。立项之初,我分公司即成立以党委书记为组长、生产副经理、材料设备部、财务部和车间负责人组成的领导小组,负责对此项效能监察工作的领导,分公司材料设备部负责对废旧物资处理工作的具体实施,党群工作部纪检监察人员负责对废旧物资处理的全过程监督。

二.加强过程控制,规范操作程序。

分公司于1、4季度分别对我车间钢材边角余料进行了处理,3季度,对部分废旧设备进行了处理。对这些废旧物资的处理,首先由材料设备部提出《废旧物资处理申请》,分公司技术部、质量安全部、财务部等综合施工生产、质量安全和财务管理等方面进行综合审查,分公司纪检监察人员及车间工人代表进行监督,经生产副经理确认后进行处理。然后,由材料设备部向社会废旧物资处理的信息,对前来投标的竞标人资格进行审查后确定竞标人,发出竞标书。第三,在规定时间内收到竞标人的标书后,组织公司领导、车间、工程管理部、材料设备部、财务部及纪检监察人员集中进行开标,以价高并能满足预交订金、承诺遵纪守法和厂规以及负责清场的竞标人中标。物资出厂时,由我车间派人进行装车监督,门卫负责出门最终验货旅行。

三.加强监督检查,确保废旧物资处理工作规范、透明。

分公司纪检监察人员自始至终参与到废旧物资处理工作的中去,从处理申请、发出标书到开标定标以及出厂验货等环节,加强监督检查。部分职工代表也参与到监督检查中,增加了透明度。

我分公司共处理废旧钢材边角料16.81万吨。计30933万元,处理6~70年代出厂的台钻摇臂钻等报废设备700台,共计122620__元。

四.效能监察工作的特点:

通过每次竞标开标,逐步总结经验,例如在开标后,再由材料设备部人员电询中标人,几乎每次都能在中标价的基础上略有上升;加强监督,除纪检监察人员参与招标工作以外,再缴请车间的工人代表参与到招标工作中,增加了透明度;在对废旧设备的招标工作中,充分考虑到当前社会上有不法商人回收报废设备翻修后再投入市场,给社会赞成安全和环境隐患的情况,对投标人进行了严格的资质审查,确保出售的报废设备不被非法利用,维护公司的社会形象。

财务季度工作汇报范文第6篇

一.组织健全,加强对废旧物资处理效能监察工作的领导和监督。立项之初,我分公司即成立以党委书记为组长、生产副经理、材料设备部、财务部和车间负责人组成的领导小组,负责对此项效能监察工作的领导,分公司材料设备部负责对废旧物资处理工作的具体实施,党群工作部纪检监察人员负责对废旧物资处理的全过程监督。

二.加强过程控制,规范操作程序。

分公司于1、4季度分别对我车间钢材边角余料进行了处理,3季度,对部分废旧设备进行了处理。对这些废旧物资的处理,首先由材料设备部提出《废旧物资处理申请》,分公司技术部、质量安全部、财务部等综合施工生产、质量安全和财务管理等方面进行综合审查,分公司纪检监察人员及车间工人代表进行监督,经生产副经理确认后进行处理。然后,由材料设备部向社会废旧物资处理的信息,对前来投标的竞标人资格进行审查后确定竞标人,发出竞标书。第三,在规定时间内收到竞标人的标书后,组织公司领导、车间、工程管理部、材料设备部、财务部及纪检监察人员集中进行开标,以价高并能满足预交订金、承诺遵纪守法和厂规以及负责清场的竞标人中标。物资出厂时,由我车间派人进行装车监督,门卫负责出门最终验货旅行。

三.加强监督检查,确保废旧物资处理工作规范、透明。

分公司纪检监察人员自始至终参与到废旧物资处理工作的中去,从处理申请、发出标书到开标定标以及出厂验货等环节,加强监督检查。部分职工代表也参与到监督检查中,增加了透明度。

四.效能监察工作的特点:

通过每次竞标开标,逐步总结经验,例如在开标后,再由材料设备部人员电询中标人,几乎每次都能在中标价的基础上略有上升;加强监督,除纪检监察人员参与招标工作以外,再缴请车间的工人代表参与到招标工作中,增加了透明度;在对废旧设备的招标工作中,充分考虑到当前社会上有不法商人回收报废设备翻修后再投入市场,给社会赞成安全和环境隐患的情况,对投标人进行了严格的资质审查,确保出售的报废设备不被非法利用,维护公司的社会形象。

财务季度工作汇报范文第7篇

一、建立税收预警机制势在必行

(一)建立税收预警机制是解决税源监控乏力问题的需要。

税源监控管理是税款征收和税务稽查的前提和基础。其突出特点是提前性和控制性,但目前在实际工作中有以下3种失控现象,急需通过预警机制在内的税收管理措施予以解决。

1、管理性失控。是指由于税务机关管理缺位而造成的税源失控。如漏征漏管户大量存在就是管理性失控的突出表现。有相当一部分纳税人领取营业执照,但不办理税务登记,也不纳税。有的纲税人虽然办理了税务登记,但是没有设置账簿,长期不申报纳税。

2、机制性失控。是指由于税收征、管、查等环节职责不明确或者相互脱节,以及国、地税之间或税务机关与其他部门之间缺乏配合、协调而引起的税源失控。如税收强制执行措施和保全措施得不到有关部门的配合等。

3、政策性失控。主要指个别地方政府和行业主管部门从局部利益出发,擅自出台一些“税收优惠政策”,或者违规减税、免税,避税。

(二)建立税收预警机制是解决征管信息不对称问题的需要。

目前,受税收信息化建设速度、公民法制观念不强等因素的制约,在纳税人与税务机关之间存在信息不对称现象,纳税人清楚自己的经营行为或纳税义务,税务机关因缺乏必要的手段和措施及部门配合,不能获取纳税人的经营行为及纳税义务等方面的信息。由于受各种利益因素的驱动,目前我国纳税人的财务核算成果在一定程度上受人为控制,存在经营指标造假严重,计税依据失真现象。有的企业在银行多头开户,建立假账,资金体外循环,隐瞒销售收入,致使很多税源在生产、销售等诸多环节中被转移或隐匿,税务稽查时难以从帐目上发现问题,造成税收流失税收,监督难以真正实施到位。

(三)建立税收预警机制是打击偷逃骗税、遏制税收流失的需要。由于各种原因,我国目前偷逃骗抗税犯罪还难以有效遏制,涉税犯罪普遍化、社会化程度在个别地区呈进一步加剧的趋势,每年全国大约有300多名税务人员在与偷税抗税行为斗争中致伤。需要通过预警机制及时得到偷逃骗抗税方面的有关信息,采取预防措施,通过协税、护税网络、司法保障体系给偷逃骗抗税行为以遏制和打击。

二、建立税收预警机制的目标要求和职能作用

为确保新征管模式的有序运行,推进依法治税进程,应尽快建立以“预防为主、过程监控”为特点,以计算机网络为依托,以执法责任制为核心和基础,涵盖税源监控体系,上限报警指标、下限报警指标等体系在内的税收预警机制。即在信息集中处理和共享的基础上,上级税务机关通过预警机制网络实时监控来查询各基层单位的征管状况和外部单位协作情况,定期公布各单位税收执法及征管质量指标等方面的情况;在发现异常情况后实时预告或警示,以便其及时处理或纠正。

按照以上指导思想,税收预警机制一般要具备以下的职能作用:

(一)报警、提醒作用

从内部管理要求来看,税收预警机制一是要具备征管质量指标异常波动报警职能。如发现税务登记率、税款入库率明显偏低,欠税增长率偏高,予以提醒和报警;二是要具备税收管理缺位报警职能,如漏征漏管户报警;三是要具备金税工程“三率”偏低报警、发票协查报警职能;四是具备执法行为不规范报警职能,如对违章发售发票、办理出口退税,税务检查等执法程序违规、证据不全、文书不规范等行为予以报警。

从外部协作要求来看,税收预警机制一是要具备纳税人不奉行报警职能,如对纳税人开出税票但不按期到银行缴款现象予以报警。二是要具备大额欠税纳税人转移资产、帐户及察出境报警职能。三是要具备协税护税缺位报警职能,如对工商部门不及时-传递户籍信息、司法机关打击涉税案件的不作为行为予以报警。四是要具备偷抗骗税等大案要案发案率偏高报警职能。五是要具备税收收入与GDP逻辑关系出现异常现象报警能。如税收收增长速度突然低于GDP增长速度,即开始报警。

(二)规范和防范作用

通过对预警机制提供信息和问题的分析,促进岗位责任制和执法责任制的进一步建立健全,防范执法过错问题的发生。

(三)限制作用

通过预警机制设置职权权限的“警戒线”,限定各操作岗位和领导岗位的权限,以防止违规操作、越权办税问题的发生。

(四)决策和计划作用

通过对预警机制提供问题的分析,制定应急工作措施,防偷堵漏,明确月度、季度、年度工作计划和重点,指明工作努力方向。

三、税收预警机制的体系构成

在建立税收预警机制工作中,首先必须树立预警意识,在系统内部建立一支由办公室督查员、信息中心信息分析员,征管、法规、稽查等部门执法人员构成的预警信息分析人员队伍,以及由领导层组成的决策和纠查反馈系统,其次要按照新《征管法》要求,进一步建立健全协税护税网络,及时收集外部税收预警信息。同时,通过强化以下几方面工作,从而最终形成税收预警机制。

(一)进一步强化执法责任制及岗职体系建设。税收执法责任制及岗、职体系是预警机制的核心,要体现“两权”监督原则,进一步强化执法责任制及岗、职体系建设,通过合理分权、规范工作流程,形成一个管理严密、相互制约、相互补充的税收管理体系。偏离执法责任制及岗、职权限的有关要求即亮“红灯”,产生对内部执法行为的预警信息。

(二)建立管理缺位、越权预警机制。通过工作督查、岗位目标考核、执法检查等途径,对征、管、查三个环节进行监控和分析,发现管理缺位、越权现象,及时提醒和采取措施。

(三)建立下限报警指标体系。在征管质量“七率”、金税工程“三率”,指标中设置下限,如将地准期申报率、准期入库率的下限 (必达指标)设置为90%,低于90%即报警,由数据分析人员将此信息传递给决策层,以便采取措施。

(四)建立上限报警指标体系。主要分为税务干部廉政建设上限报警指标、涉税案件发案率上限报警指标。如将违纪干部人 (次)、比率设置上限,接近或突破这个上限时,就要将党风廉政建设作为重要工作来抓;设置大案要案发案率上限、接近或突破这个上限时,就要研究加大稽查工作力度、打击偷抗税的坚决措施。

(五)建立税源监控体系。税源监控包括微观监控和宏观监控。微观监控指对单个纳税人个体的监控,如利用第三方数据(工商登记的开业、停歇业、注销信息)监控具体纳税人变动情况,监控具体纳税人日常经营的税源异常情况。宏观监控则应利用宏观经济信息(如国民经济统计资料、GDP指标),分析经济增长情况,分析经济结构变动情况,分析经济效益的结构变化,并在此基础上估算税收收入贡献能力,比较税收收入的总量、结构变动与现有各类纳税人实际缴纳税款情况的差异,从宏观上把握税源变化和税收差距的分布,采取相应征管措施。

(六)建立纠正纳税人不奉行行为的纳税申报监管体系。纳税人在申报纳税方面的不奉行行为有3类:不履行申报义务、逾期不缴纳税款、申报税款不真实。如果能及时发现纳税人的不奉行行为,不仅可以纠正该行为,还可以有效地抑制纳税人在以后时期的不奉行行为。

在监控未申报纳税人方面,要加强对计算机的应用和数据的对比分析,利用掌握的纳税人名册以及当期已申报纳税人名册,统计出该期未申报的纳税人,在此基础上,扣除在其他业务记录中发现的不需申报的纳税人(如汇总申报户、未达起征点纳税人、临时停业纳税人等等),从而准确掌握应申报而未纳税纳税人名册,进行催报催缴和处罚。

在监控逾期未缴纳税款行为方面,可以通过建立与金融部门的协税护税网络,实时取得纳税人存款余额等信息,从而采取强制执行、税收保全、加收滞纳金、罚款等措施。

在监控申报不真实行为方面,可以利用第三方数据进行核对,如利用银行等金融机构支付利息的清单,核对纳税人申报利息收入是否真实;利用出版机构支付的稿费清单,核对稿酬收入是否真实;利用商业运输单位的业务记录,核对纳税人申报的流转税是否真实,从而对计税依据进行合理调整,及时查补税款。

(七)建立纠正干扰税收执法、协税护税不作为行为的预警机制。针对个别地方政府、有关部门出台有悖于税法的文件,,或以行政命令直接干扰税收执法;金融部门不提供存款信息、不配合税收保全、强制执行措施的实施,司法机关不配合税务打击涉税案件等行为立即预警,向上级领导汇报,予以协调解决。

(八)建立健全涉税案件举报机制和税收密报系统。全面落实鼓励纳税人举报涉税案件的有关规定,及时兑现奖励基金,调动广大公民举报涉税案件积极性,探讨建立税收密报系统的可行性,快速获取有关预警信息,遏制涉税违章、犯罪行为的发生。

四、税收预警机制的运作

现以市级税务机关为例,谈一下预警机制的具体运作形式。

(一)设计预警机制数据模型或开发相关软件

按照体现预防和提醒的功能要求,设计一张表格,涵盖下限报警指标、上限报警、税源监控体系等内容,形成数据对比分析模型 (税收预警形势图),用红色图标表示预警的事项。有条件的地区直接开发具备预警功能的软件,在月终自动生成税收预警相关图表。

(二)设置运行预警机制的常设机构

在办公室或信息中心设置预警分析小组,由一名分管领导直接领导,随时收集有关数据,进行对比分析,及时向决策层提供相关情报,并按月撰写预警工作分析报告。

(三)体现税收预警有关内容,改革税收月度、季度工作汇报会议制度

财务季度工作汇报范文第8篇

传统上来说,投资者关系官员(IRO)的责任已经充分延伸到财务领域了,他们直接向CFO(首席财务官)进行工作汇报。毫无疑问,沟通向来都是很重要的,但是当涉及到实质性问题的时候,IRO的“奶酪”(根据Spencer Johnson所著的《Who Moved My Cheese(谁动了我的奶酪)》一书联想到的说法)总是局限在不断地整理数字、信息、回答财务问题以及组织管理层会议上,然后期盼(也许奇迹般地)股票价格会上涨。

事实上,Rivel调研公司在2005年就IRO们如何衡量他们公司投资者关系的效果进行了调查。IRO们最为普遍的两个回答是,与投资者和潜在投资者的“会面频率”和“相应的股票价格”。同时,2005年NIRI(National Investor Relations Institute,美国国家投资者关系协会)调研数据表明,69%的IRO向CFO进行工作汇报,而仅仅只有17%的IRO向CEO(首席执行官)进行汇报。

Rivel调研公司今年最新的调查结果显示,这一传统的工作模式正在发生改变,IRO们如果动一下自己的那块奶酪,改变固有的工作模式和方法,他们将会最大化地发挥其专业能力。在很多方面,无论是在数字上还是在远见上,最有效并符合逻辑的工作关系是向CEO进行汇报,同时辅以对公司战略的沟通讲探讨。

我们在2006年第一季度对153家S&P(Standard & Poor's,标准普尔)1500指数的CEO们进行了调查(此指数组中的十分之一),发现CEO们极其需要帮助,并且希望得到投资者关系方面的支持。CEO们表示,他们对IR(投资者关系)工作的评估并不是以与投资者会面的频密度和股票价格来衡量的,而是根据投资专业人士收集到的反馈意见的质量进行考量的。他们希望能够确定投资者们已经清楚地理解了公司的战略议程,并且更重要的是投资者们能够与投资者委员会产生共鸣(见图A)。

同时,CEO们认为财务能力并不是一个判断IRO能力与素质的主要标准。虽然大家普遍认为在某种程度上财会经验对于IRO来说是不可缺少的要求(见下面图B中的蓝条),但CEO们却深有感触地认为他们的沟通能力远比财务能力更加重要(见下面图B中的红条)。除此之外,当被问到IRO们如何才能最有效地为公司带来价值这个问题时,大部分CEO都提到了两个方面,他们认为IRO们需要加强对公司战略规划的理解,IRO们还需要增加沟通能力。而“提升财务敏感性”却排在相对较后的位置。

沟通的困难

CEO日益将投资者关系与沟通联系在一起的主要原因是,CEO们在处理与投资者委员会的关系时比较吃力并遇到问题。调查研究表明,CEO们认为他们已经投入了足够多的时间和精力与投资者沟通,他们已经疲于寻求“永远填不满的”投资者的支持。他们认为分析师及投资者总是关注短期目标,缺乏灵活的调整,这不仅不利于提高投资者与企业的沟通效果,同时还增加了法规的遵从风险,他们对此表示感到失望。其中一个CEO在描述Reg FD(条例FD:美国证监会的条例)的效果时说到:“我得说,投资者委员会除了获得过多的单一信息外,缺乏获取正确信息的渠道,我认为这才是问题所在。到了最后,哪还有公正和公平呢?”

另外,更让CEO感到气愤的是,他们不得不面对那些对公司的认识层面有误或是关注点不同的投资者们的评判,而这又是他们最为关心的。CEO们经常抱怨投资者委员会里频繁的人事变化,迫使他们经常花费大量时间向投资者委员会重新阐述公司的投资亮点。

共同利益

传统上把卖方分析师作为股票推广者的认识已经逐步削弱,这也加强了CEO对投资者关系的进一步重视。

投资者关系这一角色的机遇来自于双方共同利益适时的结合。一方面,在各方面要求越来越高的业务环境中,CEO们在寻求合作伙伴帮助他们广泛、有效地传播公司的需求;另一方面,IRO们需要把握抓住这一过程中潜在的战略角色――并且需要把这一角色植入到公司内部的治理以及外部核心分析师与投资者的认识中去。

传统上,投资者关系一直被认为是一个战术上的角色,对于IRO来说,这一看法需要保留,同时还需要积极采取措施去改变人们对投资者关系的看法,以及对投资者关系工作成效的判断标准。毕竟,IRO们对于他们无法控制的事情不应该承担责任。例如股票价格波动趋势、资产负债率、或者公司高层是否愿意与投资专业人士举行沟通会。但是,他们却能够影响信息的传递和反馈――公司的战略目标是否被准确理解了、应该了解的人是否已经获得了相关的信息、投资专业人士可以多大程度地了解公司的实力以及投资需求的决定因素。随着时间的推移,这些才是投资者关系工作在成效上判断的标准。

然而,这一转变不可能在一夜之间完成。通过提高IRO的专业水平及管理能力,来获取公司内部及外部对他的信心,抱着这样的目标才是取得成功的核心所在。通过对CEO论证投资者关系的主要成效――即在合适的群体当中消息的传递及反馈,而不是股票价格的上涨。将CEO引入投资者关系联盟中,并采用更多适当的措施保证信息的传递及投资收益的受控,提高公司的专业资质以证明其作为企业发言人的资格。

投资者关系官员在公司拥有战略决定权的想法是不现实的,但对于投资专业人士来说,关键在于投资者关系官员是否被认可是可以信赖的,是否是值得尊敬的公司发言人。

最后,对于卖方分析师作为股票推广者的认识已经逐步削弱,这也加强了CEO对投资者关系的进一步重视。基本上,卖方分析师作为CEO合作伙伴的角色被弱化了。如同S&P 500指数中的一位CEO所说的:

“他们(投资者关系官员)需要取代卖方分析师……因为卖方分析师总体上已经跟买方分析师没有关联了。原因在于,几年前随着调研公司和银行业的出现,大多数的分析师薪金很低,造成大量卖方分析师转到买方从事分析研究……买方分析师拥有资金,所以对卖方的调研分析没那么重视。你需要做的,就是让你的投资者关系团队在向投资者委员会传递信息的时候取代卖方分析师的地位。”

现在需要采取措施,保证正确认识IRO们的角色,他们的工作成效――主要是那些他们可以控制的事项。能被准确合理的衡量。改变这一趋势的动力来自于投资者关系官员自身。同时,CEO开始成为潜在的合作伙伴来共同推动这一趋势。现在是时候该动动那块奶酪了。

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财务季度工作汇报范文第9篇

一、主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议;接待重要客户来访;负责会议决议的贯彻落实;

二、组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中的重大事项;

三、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职,并及时备案;

四、决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案;

五、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料;

六、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料;签署公司重要合同和协议;

七、指导公司的决策实施以及重大业务活动;

八、董事长不能履行职责时,可授权总经理。

总经理岗位职责

一、在董事长的领导下,完成董事长、董事会下达的工作计划、任务;

二、主持公司的日常经营管理工作,召开工作会议,并向董事长报告工作;

三、组织实施公司重大决议、公司年度计划和招商方案等;

四、主持制订公司年度预、决算报告;听取各部门经理工作汇报;

五、拟订公司内部管理机构设置方案;

六、拟订公司的管理规章制度;

七、根据董事长的授权,代表公司对外签署公司合同和协议;

八、定期向董事长提交工作报告、财务报表等;

九、签发公司日常管理、业务和财务等文件、资料;

十、向董事长提名任免公司高级管理人员、部门经理等;

十一、拟定公司职工的工资、福利、奖惩制度,决定公司职工的聘用和解聘;

十二、完成由董事长授权处理的其他有关事宜。

副总经理岗位职责

一、在总经理的领导下,负责分管部门的各项工作;

二、协助总经理制定公司发展规划、经营计划;

三、组织、监督公司各项决策和计划的实施;

四、提名分管部门经理,指导协调分管部门工作的开展与总结;

五、总经理因故不能履行职责时,受托代行总经理职务;

六、完成总经理临时授权的其他工作。

办公室 主任岗位职责

一、全面主持并开展办公室工作;负责公司的宣传工作,定期向公司做各部门工作总结;

二、处理公司日常行政事务,接待、处理来信来访;

三、做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向领导汇报;

四、处理公司的公关事务,接待客户来访,负责公司对外的联系工作,策划公司的对外宣传、广告、招商等大型活动;

五、为领导起草公司规章制度、文件、报告和编制资料;

六、负责公司资料、档案的保管工作;

七、策划、安排公司的会议、总结及各类活动;

八、负责公司后勤工作;负责员工点名、考勤等;

九、协助做好公司员工培训和计划生育等工作;

十、完成总经理授权委托的其他工作。

财务科

科长岗位职责一、执行公司章程及规章制度,主持编制并签署公司的财务计划和会计报表等,指导各项财务活动,定期向总经理报告工作及财务报表等;

二、制订公司年度预、决算报告;

三、监督全公司的财务管理及活动;

四、负责公司的资金融通调拔决策工作,经总经理或董事长签署后执行;

五、编制公司员工工资、奖金、福利等报表;

六、监督部门会计人员、出纳的工作;

七、对财务人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定,经总经理或董事长批准后执行。

会计、出纳岗位职责

一、完成各项会计业务的工作;

二、制订财务计划,搞好会计核算,定期提供数据、资料和财务分析报告;

三、执行财经制度、决定,坚持原则,增收节支,提高经济效益;

四、监督、检查资金使用、费用开支及财产管理情况;

五、严格审核原始凭证及帐表、单证,不做假帐;

六、杜绝浪费及不合理开支。

综合服务中心主任岗位职责

一、遵守公司章程,全面负责综合服务中心工作的开展,定期向分管副总、总经理汇报工作;

二、负责装卸队伍、叉车队伍、客户服务、保洁等后勤服务工作;

三、制定本部门的管理规章制度及奖罚措施;

四、制定本部门的工作计划;

五、负责本部门人员的考勤、工作监督;

六、做好本部门员工的培训及考核工作;

七、规范本部门的服务,提高员工素质及操作技能;

八、做好装卸协调工作,及时与客户沟通,出现重大纠纷时,及时上报总经理;

九、做好服务工作,服务高效、到位,让客户满意;

十、做好保洁人员的点名、管理、分工工作。

信息管理中心主任岗位职责

一、遵守公司章程,全面负责信息管理中心工作的开展,定期向分管副总、总经理汇报工作;

二、负责公司信息平台维护、[,!]信息采集、信息、信息服务工作;

三、制定本部门的管理规章制度及奖罚措施;

四、制定本部门的工作计划;

五、做好本部门操作员的业务培训及考核、监督工作;

六、规范本部门的服务,定期培训,提高员工素质及操作技能;

七、做好各项信息管理工作,努力为公司创造最大经济效益;

八、遵守保密原则,严禁公司重要的保密信息外泄;

九、落实本部门各项软硬件安全责任,防止软硬件丢失、人为损坏。

物业管理中心主任岗位职责

一、遵守公司章程,全面负责物业管理中心工作的开展,定期向分管副总、总经理汇报工作;

二、本部门负责园区进出口收费、停车场收费、水电维修及收费等物业服务工作;

三、制定本部门的管理规章制度及奖罚措施;

四、制定本部门的工作计划;

五、负责本部门人员的考勤、工作监督;

六、做好本部门员工的培训及考核工作;

七、规范本部门的服务,提高员工素质及操作技能;

八、做好服务工作,提高服务水平,服务高效、到位,让客户满意;

九、认真监督收费人员工作,杜绝违规违纪现象的发生,制定奖罚措施,防止乱收费、少收费现象;

十、责任落实到人,服务到位,出现问题,及时追究责任。

保卫科科长岗位职责

一、遵守公司章程,全面负责保卫科工作的开展,定期向分管副总、总经理汇报工作;

二、主管“三防”、保卫、监控、园区车辆管理工作,定期检查、监督各部门、各业户;落实“三防”措施和安全保卫、值班制度;

三、制定周全的安全保卫措施及奖罚措施、值班制度;

四、领导保卫人员落实岗位责任制、安全责任制,确保园区各项安全;

五、负责本部门人员的考勤、工作监督;

六、负责本部门保安的培训及考核工作;

七、规范本部门的服务,提高员工素质及防范水平;

八、定期进行治安、消防安全、防盗演练;

九、保卫科长在遇有突发事件时,第一时间到达事件现场处理事件,并及时上报;

十、保卫科长应坚持不定时查岗制度,包括晚上值班;

十一、与公安部门做好联络,出现重大治安问题,及时联系公安部门;

财务季度工作汇报范文第10篇

杨之华是全国知名家电生产商家华南方分公司的总经理。家华的产品线很广,小到电动剃须刀、电饭煲、电风扇,大到电冰箱、空调。眼看着4月份就要到了,商场里又将打起新一轮战役,为此,杨之华得做好充分的准备,以应对家电市场日趋激烈的竞争。

窗外,远处那棵树的枝头上已经冒出了嫩芽。冬去春来,自然界的规律就是这样,而商场呢?商场的规律又是什么?

咚咚的敲门声打断了杨之华的遐想。秘书小陈送来了当天的报纸和下属提交的第一季度工作汇报。

销售部的工作汇报让杨总很高兴。今年第一季度的亮点是元旦与春节期间销量的大幅增加。或者是因为准备热热闹闹过个新年,或者是因为单位在年底发了一大笔奖金,总之,很多消费者都喜欢在这个时候选购大型家电产品。

财务部在工作汇报中提到,虽然第一季度产品销量大幅增加,但资金回笼情况不是太理想,许多货款未收回,导致第二季度的促销预算非常紧张。

杨之华又翻开市场部的工作汇报,里面除了对第一季度营销活动的效果进行评估以及经验总结外,还附有一份第二季度促销活动提案:

我们考察了过去一年各大电器连锁店电器类产品的促销形式,主要为现金折扣和免费赠品两大类。例如,元旦期间,A厂家开展买冷暖空调满2000元直减288元活动,B厂家推出买微波炉送88元现金券活动;春节期间,C厂家推出买42英寸以上大屏幕液晶电视送17英寸名牌电脑液晶显示器活动,D厂家开展买豆浆机送精美果盘套装活动。我公司今年第一季度推出的促销活动为现金折扣与免费赠品两类。

从整体情况来看,现金折扣的活动次数与促销投入远远超过赠品。但从促销效果分析,并不是所有的促销投入都有同样的促销回报。同样是现金折扣,冰箱与电风扇的促销效果就不一样,赠品促销也有类似情况。于是我们进一步结合去年的促销活动资料,分析其中的原因。考虑到当前公司的财务状况,由于促销预算有限,我们提出第二季度促销试行方案:一部分家电产品适合采用免费赠品的促销形式,一部分家电产品宜用现金折扣的促销形式。

折扣,减!减!减!

看到这里,杨之华不禁心生疑问,在消费者可以选择的情况下,折扣与赠品的价值相等,甚至现金折扣的价值略低于赠品的价值,消费者倾向于选择现金折扣而不是赠品。理由很简单,消费者拿到50元现金折扣或代用券,就可以买到价值50元的商品,而他们拿到价值50元的赠品时,心中对赠品价值的判断却可能不一样,如果赠品恰恰是他们所需要的,他们会觉得它值50元,否则他们一定会选择现金折扣。那么究竟何时应该采用现金折扣,何时应该采用赠品呢?

杨总继续往下读这份工作汇报:

虽然我们知道在价值相等的情况下,现金折扣的诱惑会大于赠品。但在使用折扣优惠这种促销形式时,有许多外在因素会制约它的效果。现金折扣对销量的刺激作用会依赖于折扣金额相对产品价格的比例,而赠品促销则不会。因此,在相同的促销预算前提下,对于那些价格较高的家电产品来说,现金折扣的吸引力会有所降低。此时,宜采用赠品促销形式来减弱消费者对促销品价值与所购产品价值之间比例的关注。

我们来看一下美国学者诺斯在某超市做的一项研究,他分别针对64盎司大包装和26盎司小包装的食品罐头设计了如下促销情境(见表一):

情境一:以折扣价(优惠1.99元)购买食品罐头;情境二:以原价购买食品罐头,同时免费获赠开瓶器(店内有同样的开瓶器出售,标价1.99元)。

研究结果显示了两种不同的促销形式对于不同包装的产品产生的促销效果之间的差异(见图一)。其中1.99元的现金折扣对于原价为10.99元大包装罐头来说只减少了18%,而对于原价为6.99元的小包装罐头来说却减少了28%。因此,当消费者在决策过程中比较促销优惠(1.99元)与所购买商品(6.99元)之间的价格比例后,他们会认为同样的现金折扣对小包装罐头更有效(1.00与0.38)。随着产品价格的提高,折扣的相对比率逐渐减小,其促销效果也随之降低。

对于赠品促销来说,无论是大包装罐头还是小包装罐头,它的促销效果没有显著差异(0.91与0.78),因为消费者在判断促销活动的吸引力时是根据赠品的绝对价值,而非相对价值。而且,对于大包装罐头来说,赠品的促销效果会超过现金折扣的促销效果(0.78与0.38)。

这一结论有力地支持了我们提出来的假设,也就是说,在促销预算相等的前提下,针对价格较贵的家电产品,如液晶电视、空调、冰箱,应当选择赠品的促销形式;而对于价格偏低的家电产品,如电饭煲、剃须刀,现金折扣的促销形式更为适合。

根据以上分析,在预算有限的前提下,我们的营销策划人员需要对促销活动中提供的现金折扣与家电产品的价格进行比较,如果比率太小,则应当选择相同价值的赠品。此外,对于营销策划人员来说,了解消费者对赠品价值的判断也是非常重要的。赠品的真实价值是多少?对于消费者来说,它又值多少钱?这是我们在进行赠品促销设计之前应当掌握的重要信息。对于成功的赠品促销来说,其赠品的价格往往是未标明的。

赠品,送!送!送!

读到这里,杨之华刚刚有些舒展开的眉头又皱了起来,他又一次陷入了深思。究竟是不是如市场部所分析的那样,对于不同价格的产品,折扣与赠品的效果会有差异?如果针对价格相对便宜的产品采用赠品策略,那么应该如何实施呢?赠品是不是应该不标明价格?面对赠品促销,特别是不标明赠品的价格,消费者如何判断赠品的价值?

杨之华感到有些疲倦,想休息片刻,打开了当天的报纸,报纸上的两则广告引起了他的兴趣,它们分别刊登在当地影响力最大的两份报纸上。

一则是B品牌化妆品在《GZ日报》上刊登的广告,其促销活动的主要内容是:凡购买一定金额的产品即可获得公司送出的各款礼物,购满580元送限量版男士拎包;购满780元送活泉系列6件套,购满1080元加送身体系列4件套,购满1480元再加送典藏首饰盒。

另一则是Y品牌化妆品在《NF都市报》刊登的广告,其促销活动的主要内容是:凡在专柜购买化妆品达到980元者,可获赠价值880元的春暖礼赞9件套;购买化妆品达到2280元者,可再获得一个MP3,价值为750元。

B品牌化妆品在广告中没有标明各款“礼物”的价格,而Y品牌化妆品则标明了赠品的价格。那么,对于消费者来说,他们如何判断这些“礼物”或赠品的价值?对于那些未标明价格的赠品,消费者会不会根据所购产品价格的高低来判断赠品的价值?对于那些标明价格的赠品,它们会不会对消费者有吸引力呢?对“礼物”或赠品价值的判断会不会影响他们的购买决策呢?

带着这一大堆疑问,杨之华放下报纸,又开始阅读市场部的工作汇报:

通过使用无法直接进行比较的资源进行促销(如购买大屏幕彩电可抽奖省内温泉游),可以引导消费者不再将附加的成本或利益与原来的成本或利益相比较,不再注重相对差异。营销人员使用不同类型的促销方式(如现金折扣或免费赠品)可能会被当成额外的收益,通过比较使利益显得更小从而降低消费者价值。

当然,公司在决定采用赠品促销的方式之后,还必须注意两点:一是赠品的价格是否很容易知道,例如在同一卖场里是否有相同的产品在出售(消费者很容易看到它的价格标签),或是赠品十分常见(它的价格为消费者所熟知);二是消费者对赠品的价格是否已经作出明确的判断。在这两种情况下,消费者很容易将未标明价格的赠品转换为可以与购买产品时支付的现金相比较的货币形式,那么这时对他们来说,赠品将不如现金折扣有吸引力,具体解释如下:

其一,如果资源可以互相转换,无法比较的利益就变成了可以比较的利益,人们又会回到比较资源之间相对等的过程中去(例如,消费者会判断赠品的货币价值与所购买产品的货币价值是否相称)。因此,当企业标明了赠品的价值,消费者对促销活动吸引力的判断将与“赠品价格与家电产品价格的比率”相关,赠品相对现金折扣的促销优势也就会降低甚至消失。

其二,如果消费者对无法比较的资源有了自己的价值判断,或者他们很容易判断出赠品的价格,那么“赠品价格与他们支付金额的比率”就会影响到促销的效果。例如,与水晶花瓶相比,汽油的价格就很容易为消费者所知,消费者很容易将汽油转换为现金的形式。因此,当消费者考虑是否花4万元购买一辆汽车时,他们会觉得厂家“提供4年免费维修服务”比提供价值相当的汽油票或现金折扣更有吸引力。比如,联想扬天电脑送出的也是一项“价格模糊”的服务―联想桌面顾问服务:一站式解决147种常用软件应用问题;除常规上门服务,更提供电话、网络远程直接控制,快速解决问题;7天9小时服务承诺(9时到18时)。消费者很难判断这项服务的现金价格。

杨之华端起茶杯,浅啜了一口,茶已经有些凉了。市场部的工作汇报蛮有说服力,但是否真如他们所说第二季度的促销投入应当有所变化,将部分资金从现金折扣转向赠品,而且在广告中不标明赠品的价值,一时之间,杨之华拿不定主意。

案例解析

前景理论

前景理论(Prospect Theory)认为,人们对财富变化的反应与韦氏定律(Weber-Frechner Law)中人们对光线、声音和温度等物理刺激变化时的反应相类似。例如,与100公斤的杠铃上增加5公斤相比,10公斤的杠铃上增加5公斤更容易引起人们的注意。同样,10元与15元之间的差异就比995元与1000元之间的差异更明显。许多学者由此得出结论:消费者对现金折扣价值的判断是根据相对金额(即折扣相对原来价格的百分比),而不是折扣的绝对金额。当然,这并不是说消费者不关注折扣的绝对金额,而是说消费者会首先关注折扣相对于原有价格的比例是大还是小。

消费者在判断折扣形式的促销时比较简单,因为它以金额形式提供了参考水平和变化量。但当消费者面对的促销是以赠品形式,而且赠品的价值是模糊的,或者未给出,那么消费者就很难将赠品与原有价格进行直接比较。例如,作为商场第100名顾客而获得500元的奖励所带来的喜悦可能会有所降低,如果第101名顾客获得了1000元的奖励。但如果第101名顾客获得的奖励是一部手机,情况又如何呢?由此可见,如果两种奖品无法直接比较,前一位顾客的喜悦程度不会降低;如果很容易进行比较,前一位顾客的喜悦程度就会大大降低。

无法比较的资源

戴尔蒙和沙亚曾经做过这样一个简单的实验设计:

情境一:向消费者提供两种选择,1.购买一瓶调味酱可获得一罐价值49美分的速食汤,2.购买一瓶调味酱可享受25美分的折扣优惠。

情境二:向消费者提供两种选择,1.同时购买一瓶调味酱和一罐速食汤可享受49美分的折扣优惠,2.购买一瓶调味酱可享受25美分的折扣优惠。

虽然对消费者来说,两种情境中第一选项的实际价值是一样的,但研究结果显示,在情境一中有56%的消费者选择免费赠品(速食汤),而在情境二中只有37%的消费者选择同时购买两种产品享受折扣优惠。事实上,因为在情境一中49美分的利益(即速食汤)是与调味酱的价格相比,但在情境二中49美分的利益是与整个购买组合(即调味酱和速食汤)相比,显然前者的收益比例较大,所以它对消费者更有吸引力。

这里涉及一个概念“无法比较的资源(Incommensurate Resources)”,它是指那些难以转为现金或其他统一的单位进行比较的财富承载物。如果我们不提供速食汤的价格,那么作为赠品的速食汤和调味酱则属于无法直接进行比较的资源,消费者很难将它们进行简单比较。如果消费者喜欢这款速食汤,他们可能会觉得它的价值比49美分更大。因此,在促销设计时,不提供赠品价格能够有效地缓解消费者评价现金折扣时日益下降的敏感度。

另一位营销学者莱特也指出,人们在不同的决策环境中对相对价格差异或绝对价格差异的敏感程度是不同的。在复杂的决策环境中,人们会根据判断相对价格差异或绝对价格差异的难易程度来决定选择哪个作为决策依据,如果相对价格差异较难获得,则他们会自动选择绝对价格差异作为决策依据。但是当结果无法进行直接比较时,人们会倾向于选择绝对差异作为决策依据,因为它们并不受限于产品价格的变化。

例如,人们会认为高奖金、小概率的比低奖金、大概率的更有吸引力。但如果将奖金换成非现金奖励(比如在附近餐馆享用一次晚餐),那么两种选择之间吸引力的差异就会减少一半。由此可见,奖励的形式会影响人们的判断。使用无法直接比较的奖励形式能够有效地降低人们对奖励金额的过分重视。同样,使用现金折扣会引导消费者更加重视价格,使他们将促销刺激物与他们所付出的金钱进行比较,而非现金的促销形式(比如赠品)则能够让他们不再那么看重他们所付出的金钱。

此外,现金折扣强调价格,它会引发消费者进行定量分析(比如价格的差异、比率等)。赠品则会引发消费者进行定性分析(比如偏爱的顺序、买或者不买),而此时的消费者会更重视产品的其他方面,如促销活动中厂家提供的赠品。

看似必然,其实不然

为了证明赠品比现金折扣更有优势,而且在赠品促销时最好不提及赠品的具体价格,诺斯在他的研究中设计了这样几个促销情境,在每一个情境中,毛毯的价格为两种,分别为25元和125元;台灯的相应价格分别为125元和25元(见表二):

情境一:假设你准备在附近的商店购买台灯及毛毯。到商店后,你发现它们的价格与你的预期差不多(台灯125元,毛毯25元)。当你准备结账时,收银员告诉你,另一家分店也有同样的毛毯和台灯出售,而且毛毯正在搞促销活动,价格优惠10元。那家分店离这里有15分钟的车程。请问:你会去另一家分店购买台灯及毛毯吗?

情境二:假设你准备在附近的商店购买台灯及毛毯。到商店后,你发现它们的价格与你的预期差不多(台灯125元,毛毯25元)。当你准备结账时,收银员告诉你,购买一条毛毯,免费赠送一把雨伞。遗憾的是,这里的雨伞刚好派发完了,但另一家分店也有同样的毛毯和台灯出售,而且赠品雨伞还未发完。那家分店离这里有15分钟的车程。请问:你会去另一家分店购买台灯及毛毯吗?

情境三:假设你准备在附近的商店购买台灯及毛毯。到商店后,你发现它们的价格与你的预期差不多(台灯125元,毛毯25元)。当你准备结账时,收银员告诉你,购买一条毛毯,免费赠送一把雨伞(注明零售价10元)。遗憾的是,这里的雨伞刚好派发完了,但另一家分店也有同样的毛毯和台灯出售,而且赠品雨伞还未发完。那家分店离这里有15分钟的车程。请问:你会去另一家分店购买台灯及毛毯吗?

情境四:假设你准备在附近的商店购买台灯及毛毯。到商店后,你发现它们的价格与你的预期差不多(台灯125元,毛毯25元)。当你准备结账时,收银员告诉你,购买一条毛毯,免费赠送一把雨伞。遗憾的是,这里的雨伞刚好派发完了,但另一家分店也有同样的毛毯和台灯出售,而且赠品雨伞还未发完。那家分店离这里有15分钟的车程。请问:你觉得雨伞值多少钱?你会去另一家分店购买台灯及毛毯吗?

在情境一中,消费者将10元现金折扣放在一个有参考水平(毛毯价格的高低)的决策环境里进行判断,因此,消费者会直接判断在相应的价格水平下(如125元、25元),为节省10元钱跑15分钟的路究竟值不值。此时,相对价格差异为影响消费者决策的最重要因素,因此,毛毯价格越低,10元现金折扣所占的比例越大,也就越有吸引力。

在情境二中,雨伞的价值与15分钟车程进行比较,这种比较并不是基于毛毯的价格,因为促销信息是无法比较的。而且无论毛毯的价格是高还是低,消费者对雨伞价值的判断都会相差不大。也就是说,毛毯的价格并没有影响消费者对赠品价格的判断。

在情境三中,虽然还是提供赠品,但此时商店标明了赠品的价格,于是消费者会将这一价格与毛毯的价格相比较,他们更重视相对价格差异,即毛毯的价格为25元时,价值10元的赠品吸引力更大。而且对于这个较难转换成现金的赠品来说,消费者更愿意选择现金折扣的方式。尽管赠品的标价为10元,但在消费者的心目中,它的价值会低于10元现金折扣的价值。

在情境四中,提示消费者在作出决策前先判断赠品的价格,从而引导他们将赠品的估价与15分钟车程进行比较。从结果上看,毛毯的价格并没有显著影响消费者的决定。在对估价的分析中可以看出,毛毯价格越高(125元,25元),选择去分店购买的消费者判断赠品的价格越高(11.14元,8.13元)。

看似必然―直觉告诉我们,消费者往往愿意选择10元现金折扣而不是价值10元的赠品,因为拿到10元现金可以随时购买价值10元的产品,反之却不行。

其实不然―当支付的金额较小时,消费者更倾向于选择现金折扣而不是赠品(64%选择现金折扣,45%选择赠品)。但当支付的金额较大时,消费者更倾向于选择赠品而不是现金折扣(43%选择赠品,31%选择现金折扣)。

相对较小的费用增加以不同的形式呈现会产生不同的放大效果,因为它们不再被当成增加的费用。航空公司或其他一些企业(如信用卡、宾馆)的营销人员常常实施奖励计划,他们可能需要重新评估他们让顾客支付的形式,例如让消费者同时支付两种或两种以上形式的无法比较的交易媒介。当潜在的折扣看上去不大,那么营销人员应当考虑是否代之以一个无法比较的利益。如果这个折扣相对较大时,营销人员应当让附加利益更加容易进行比较,以体现折扣的价值。

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