保险培训感悟心得范文

时间:2023-03-01 02:14:14

保险培训感悟心得

保险培训感悟心得范文第1篇

可以说一路的培训时间都很紧张有序,让人应接不暇,保险人的书籍在大学经济学一年的课程,在这里我们3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么,弄的我们个个都精疲力尽,而岗前的培训也很是紧张,第一次发现在这里的每一分,每一秒都是那么重要,这几天的培训总的来说,让我学习到很多专业的东西,尤其是专业老师的出色讲解,让我们受益很深,在这里首先感谢各位老师的心情付出,也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。

可以说从一开始对保险的误解,到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚,为什么呢,因为在我的记忆里面,接触过的保险基本都是属于传销类型的,那时是2003年,中学刚毕业就融入到社会里面,看到各色各样的人都在做保险,一大堆人组合在一个空档得房间,没有产品,直接就让你跟他们做,而且把你的身份证一系列的东西都拿去,弄的人心惶惶,最后因为事件的严重,被法律所制裁和打压,于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式,而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你;而大学毕业之后,来到北京,在各式的直销模式慢慢的成熟起来,又一次接触到同行的人做保险,于是我拿异样的眼光来审核他,但是跟没有想到的是,我又从新走入这个行业,在通过专业的学习和了解之后,我才恍然间开悟,原来保险一直是国家所支持的行业,只是过去由于人为的因素,把这个不错的直销业给做烂了,而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的,可是演变到中国就变成了非法传销,最重要一点,东方人的素质和道德有着直接的关系,这让我很失望,也是这个行业本身难做的原因,而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡,保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受,了解,但是目前的中国,保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜,所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。

而对于我们这个刚刚进行保险培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去努力,而我本身也是在职场工作了5年的人员,可惜的是自己的才华在那里得不到认可,而且往往还得受上级的抱怨和怨气,于是不得已当做,离职,加入到这个金融单位,希望在这里找到自己的人生价值与方向,因为这个行业很自由,给你发挥的余地,没有职场的压力大,还得看老板脸色,所以这是我选择的目的,其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的信任和肯定,而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报,对于未来我充满着憧憬和希望。

其实是通过这几天的专业的保险培训,让我对保险业有了充分的了解,我发现这是一笔财富,只是我发现的有点晚了,不过从现在努力未来的希望还是很大的,而作为金融业世界500强的企业,对与未来的挑战和机遇很大,我发现他是一家没有年龄限制和学历限制的机构,这是跟其他企业和单位的唯一区别,还有这个行业对谁都很公平,只要你付出自己的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖,不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易,所以这个很锻炼人,而且对自己也是一种提高,但是最后的结局是你真正去努力了吗,努力了,就会有所回报,这是这个行业的公平,其次,通过学习才知道这个行业对于人生是多美的美好啊,国家的法律赋予公民每一个人的保障义务,可是很多时候是由于人民的抵制和不接受错过了,人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么,还有就是观念的问题,多好的机会就这样失去了;当然了真正做好这一行也不是那么容易,话说,好做的行业还能轮得到你做吗,其实每个行业都是精英和人才做的,因为他们在追求成功的路上,忘却了自己,忘却了别人的话语,忘记了伤悲痛,而是把目标定力的明确加上自己不断的学习,从而获得了成功的奖励,人生公共就公平在这里,不要总是听别人说这个行业多么的难做,自己活着,自己就是一种希望,为何不跳出来,真实一下自己的价值呢,总是听别人咋左右自己,那么你一辈子就可能活着别人的左右里面,那样的话,你是多么的平庸,我是一个从来不相信命运的人,我感觉命运对每个人都很公平,天下没有免费的午餐,中国的佛道就是这样说的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,总是抱着走近路的心理,时间一长,你发现自己走进了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正义的思想左右正义的心扉,你永远走的是光明的道路,保险你是在为人服务,为大众送去安康,送去保障,让他们的生活品质得到提升,所以你的回报一定会成正比的,这是这几天岗前培训的人生精神上的感悟,我是一个给点阳光就灿烂的人,不喜欢狡诈,欺骗,所以我感觉自己很适合在这个行业;

保险培训感悟心得范文第2篇

一、开展全员培训,提升员工素质

现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化文秘站网,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月,参加培训人数400余人,人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得,纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务,去支持公司,积极主动地去工作。通过__节的检验,员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果。

二、积极学习、开拓创新

在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高”;“专业 勤奋”;“8 2”的工作、学习理念。在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义,积极学习了“三个代表”的重要思想,积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动,在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

三、人力资源的管理和调配

今年,为了实现公司利益的最大化,针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况,我部及时、合理调配工作人员,保证了各岗位工作的有序运行。一是年初,我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的125名彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;二是根据开发区人事局的要求,为303人更换了技术等级证书,并着手为符合条件的2名职工晋升初级职称;三是集团公司自1999年转制后至20__年6月末,对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续,致使27名职工未按时办理退休手续,导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系,而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金10万余元;四是为适应公司发展的需要,公司领导班子做出决定,面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才,我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘招聘信息,在两周的时间里,共有200余人通过电话、Email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选,共有33人被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次,为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;五是根据市里的有关规定,养老保险在20__年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金,因我单位从20__年3月份由事业缴费转为企业缴费,所以养老保险个人账户存在着很多问题,通过对集团公司416人的账户进行核对,在时间紧任务重的情况下整理出了67人的错误信息,做实了以前未做实的85人的个人账户,并补齐了以前漏缴的125人的养老保险,协助公司4位两不找人员补缴养老保险3万余元;六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;七是认真做好公司干部职工的考核工作,是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里,在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价,了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力,在统一考核标准的情况下,规范的管理了职工工作情况,促进了各部室的工作开展;八是10月份,我部为进一步强化企业劳动人事管理,建立与市场经济体制相适应的现代

企业管理制度,指导员工理性和规范工作,充分的调动广大员工的创造力和积极性,切实围绕集团公司发展的目标努力工作,我部认真的起草了《劳动人事管理规定》,在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿,我部门在理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为7名同志办理了工伤保险及伤残等级认定;十是共受理游客投诉15起,解决14起,另有1起投诉由于涉及对方自身责任,目前尚在解决当中。十一是去年末,我部门起草了《集团公司薪资改革方案》,这个改革方案目前正处于讨论阶段。十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》,我部先核对了发放标准,进而组织采购、发放,共计发放棉工装140余套;棉鞋411双;毛巾650余条;香皂1800余块。四、20__年工作设想

继续秉承“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,将下一年度的工作设计如下:

1、制定《集团公司工资制度改革方案》,通过后组织实施。

2、完成职工工龄确定工作。

3、建立绩效考核评估方案并组织实施。

4、干部、技术人员信息台帐。

5、整理档案,补办档案内缺少的相关录用手续。

6、设计并组织实施20__年员工岗位培训。

7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。

8、及时做好人员调配工作。

保险培训感悟心得范文第3篇

保险中国风是北京国风共创企业管理咨询有限公司(以下简称国风)旗下的主要品牌,也是最早成立的保险行业本土培训品牌之一。今天,市场上为保险行业提供培训服务的大公司已经所剩无几,然而“国风”经过12年的发展,连续举办了500多场专业的培训活动,影响了业内数十万业务精英,其品牌在这个市场茁壮成长并成为保险行业培训市场的领航者。2008年被中国贸促会、品牌中国联盟授予了“中国培训业十大专业品牌”暨金融保险培训领导品牌荣誉称号,这不仅是对“国风”成绩的肯定,也是对其市场领导地位的认同。

带着对“国风”公司及其董事长谢清顺先生――这位市场上的传奇人物的好奇,笔者与谢清顺先生进行了一次对话。

笔者:我们知道您以前是国有银行的一位职员,但后来如何想到要转型从事保险业的培训工作呢?

谢清顺:这个说来话长,其实我一开始主要从事人力资源的管理和培训。后来我认为保险行业是人力资源开发最有潜力之一,也是定位很高的,只要把保险培训做好,其他行业都没问题。在中国,保险行业属于朝阳行业,在成长和壮大的过程中,行业发展最缺乏的就是人才,不但缺乏大量高素质的营销人员,更缺乏专业的管理人才。因此,保险中国风在创立之初就确定了这样的企业目标和愿景,希望打造本土化,最专业的金融培训机构。

笔者:在企业发展过程中,通常都不是一帆风顺的。我们也看到,从一开始的保险中国风到后来的国风共创企业也在发生着改变。您可以同我们谈谈这个话题吗?

谢清顺:“国风”创业之初,也是中国保险行业探索和发展的重要时期。我们在发展中也和整个保险市场一样,面临着专业和讲师不足的问题。一开始,我们主要依靠海外的讲师来为各家保险公司提供咨询服务和培训授课,慢慢地我们也尝试启用一些本土成长起来的优秀讲师和业内专家为各家公司服务。纵观“国风”12年的发展,其中最重要的就是不断地去适应市场的变化,努力跟上行业发展的步伐,坚持自己的发展思路和专业特色。

正是我们这种与时俱进的业务模式,帮助我们在为客户解决问题的同时也让自己得到长久的进步。除提供大量的专业指导和系统培训外,我们还为众多的新兴保险公司提供企业管理思路、市场营销战略和人力发展策略等咨询服务。

超越・升华

保险中国风从一开始单纯的协助保险公司进行人员培训和项目运作,随着市场的变化和发展,慢慢也开始从提供简单的满足保险公司的培训需求到主动提供服务。关于这一点我们可以从国风下面这一组数据看出:

1998年,保险中国风在北京创立;

2001年,举办了中国寿险高峰会议――百万圆桌会议;

2004年7月,第一届全国寿险营销精英交流大会在南京举办;

2004年12月,第二届全国寿险营销精英交流大会在桂林举办;

2005年7月,第三届全国保险营销管理精英大会在黄山举办;

2005年12月,第四届全国保险营销管理高峰论坛在广州举办;

2006年7月,第五届全国保险营销管理高峰论坛在长沙举办;

2006年12月,第六届中国保险品牌精英高峰论坛在北京大学百年讲堂举办;

2007年8月,首届九鼎奖颁奖仪式在济南举办;

2008年8月,第二届九鼎奖颁奖仪式在宜昌举办;

2009年7月,亚太金融高峰论坛在北京举办;

2010年7月,亚太金融高峰论坛在郑州举办;

2011年7月,亚太金融高峰论坛在合肥举办。

在这12年的公司发展史上,“国风”几乎每一年都会为市场带来一些新的元素,为保险市场的创新营销默默耕耘,为保险业的品牌营销在不断播种。

笔者:培训通常都是为了满足甲方单位的需求而提供的一项服务,而国风却从2001年开始就主动进行服务营销,为各保险公司提供一个互动交流的平台,组织、策划这么多的交流和论坛,您这是为什么呢?

谢清顺:这是因为业外人士对保险行业一直了解不多甚至有偏见,而保险从业人员的困惑和迷茫也很多;所以,我希望能够建立一个互动交流的平台,以便让消费者和老百姓更了解保险,同时让保险从业人员交流成功心得,增强从业信心,提高业务能力。

在2001年我们举办中国寿险高峰会的初衷就是希望去构建行业的共识,去树立中国寿险业的标杆。而之后的多届营销精英交流大会也为国内优秀的业务精英们提供了一个广阔的交流舞台。随着参会人员的增多以及中国保险业的快速发展,业内成长起来了一些顶尖的业务高手和优秀的讲师,所以第四届我们又将交流大会升级为高峰论坛,希望提供更多的舞台给我们的保险精英去展示他们的才华与成功。

笔者:在这个转变的过程中,我们还看到这一点,国风在2006年12月开始在论坛中加入了“品牌”的元素,您是否认为中国现代的保险营销已经到了一个高度,已经有了品牌?

谢清顺:我认为保险人的生涯规划需要从一个简单满足客户的保障需求,也就是我们所说的推销,过渡到第二个阶段――为客户提供服务,未来则需要上升到第三个阶段――创造客户的需求,也就是成为客户的企业和家庭的理财规划顾问,而最高境界就是品牌经营。只有当中国的保险营销人员开始关注品牌,开始进行品牌经营的时候,才会让保险从业人员有尊严,才能获得社会的理解与认同,才能提高自己的社会地位。

今天我们大多数的保险从业人员所面临的主要问题还在进行简单的产品销售而不是品牌经营。所以,为了协助保险营销人员制定良好的生涯规划,提升内涵价值,我们开始加入了“品牌”的概念。

笔者:“国风”联合了相关部门设立了中国保险业唯一的诚信品牌――“九鼎奖”。您能同我们谈谈设立这个奖项的初衷吗?

谢清顺:“打造保险品牌,倡导诚信行风。国际化视野、专业化服务、品牌化致胜”。这就是九鼎奖的宗旨。在今天的保险市场上,保险从业人员的归属感不强,老百姓的接受度低,行业的整体格局还有待提升。针对中国保险业诚信的问题,树立行业标杆、推动行业品牌建设、提高行业地位和形象,在保险业内知名人士,如秦道夫先生、卓志先生、江生忠先生、魏华林先生,以及保监会领导周道许先生、吕宙先生、王建先生、姚庆海先生等人的建议和指导下,我们推出中国保险业诚信服务奖项――“九鼎奖”。该奖项获得中保协发[2008]88号文推荐为行业的荣誉体系。随着金融业混业经营,中国银行业协会的参与主办,此奖后来升级为中国金融业诚信大奖。在颁奖活动中我们邀请了部分国内知名的经济学家,社会活动家参与其中,一同来构建保险业的诚信品牌。这其中成思危先生、周道炯先生、侯云春先生、张文魁先生、汪国真先生、庄则栋先生和卢勤先生等分别到会并颁奖,他们也积极为我们的诚信建设提出了大量建设性的意见。

感悟・展望

“国风”在这个市场上一直坚持着自己的原则,一直默默地为市场在付出。随着中国保监委关于保险营销员管理体制改革的意见下发,随着国家十二五规划的出台,公司领路人谢清顺先生现在思考的最多的就是未来的发展。

笔者:这么多年就这样走了过来,实在是不容易。我们了解到您还希望未来的国风不仅在保险业得到更大的成功,也希望能够在银行业,证券业甚至更多的行业得到发展。能谈谈您的规划吗?

谢清顺:从金融到保险培训,又从保险培训回到金融理财,见证了中国金融业从分业到交叉经营。

笔者:我们还看到这样一组数据,肯定了国风这么多年的努力:

2002年被中国调查所评为“中国公认名牌企业”;

2002年经媒体调查后评为“金融保险最有影响力机构”;

2003年成为“中国人力资源开发研究会”――团体会员单位;

2004年被美国国际训练协会(AITA)授权为“国际职业培训师定点培训单位”;

2005年被中国保监会中介部授予继续教育认证单位;

2008年在国家体育馆被中国贸促会、品牌中国联盟授予“中国培训业十大专业品牌暨金融保险培训领导品牌”。

笔者:您怎么看待这些成绩呢?

谢清顺:首先,这些成绩都仅仅代表着过去,而未来还需要我们整个管理团队去创造;其次,这些荣誉是我们尊敬的客户们信任与支持的结果,同时也是这么多年以来,同国风一起战斗的业内专家学者、培训讲师和咨询顾问们共同努力的结果。没有他们的支持与付出,就没有“国风“的发展。因此,我在这里还要感谢行业协会等监管机构,感谢各家信任并支持我们的公司领导们,感谢并肩战斗的专家学者、讲师和顾问们。

笔者:对于如何运用培训来为保险营销员体制改革来提供支撑,如何更好地协助各保险公司发展营销人力和提升业绩,您有哪些好的办法或思路?

谢清顺:抛弃人海战术,走精兵路线,培训客户所需要的专业型理财人员,培养一支高素质、高绩效的营销队伍这是赢得未来的法宝。因此,通过对现有营销队伍改造的同时,还要大量吸引更多高素质的人才加盟这个行业。各业务单位必须用2-3年的时间来建立一种高绩效的文化,构建一个良性发展的业务基础。通过大量的观念转变活动,优质的培训和业务辅导活动来改变现有营销队伍的思想,提高他们的生产力水平,同时也应当大力提高业务管理干部的绩效管理水平,让他们能够从可持续发展的角度去做经营管理,去拓展市场。这期间还要特别注意的是不能再简单地追求规模保费,忽略基础管理和可持续增长的问题,因为这不仅是阻碍公司业务发展的绊脚石,也是诚信经营的拦路虎。只有当我们从业人员的基本素质提升了,我们的管理水平和业务能力都同步提升了才能真正去持续地挑战高业绩,才能做到诚信为本,专业经营。

我们未来的营销员体制改革,其核心就是探索营销员的多元管理之道。而多元化管理的关键还是提升保险营销员的业务素质和市场生存能力,只有素质提高,能力加强的同时,营销员真正的后顾之忧才能从根本上得到解决。而保险公司的管理者的关注重点则要从简单的管业务转变到理清营销员的基本诉求上来,帮助他们实现自身的成长与发展,才能切实做好未来的营销员体制改革工作。

笔者:针对十七届六中全会中明确,在推动社会文化大发展中,要推动文化产业的健康繁荣,为文化产业的发展和文化保险的发展提供指导提出您的建议。

谢清顺:首先,通过观念、产品、技术和服务创新,积极探索文化产业领域的保险服务模式中,为文化企业提供专业高效的风险管理产品与服务。如大型文化活动保险,像北京奥运会、上海世博会均由中国人保提供了全面的保险服务;演艺保险方面,中国平安和中国人保为“滚石”北京演唱会提供包括意外变故导致的演出取消责任的“偶发事件保险”。影视保险方面:人保财险率先开发了文化活动公司安全综合保险、演艺活动保险、演艺活动公共责任保险、演艺人员意外和健康保险等,为影视行业保驾护航。此外,中国出口信用保险为冯小刚的《夜宴》提供了一年的短期出口信用保险服务中,保额为1500万至2000万美元,使该片成功获得深圳发展银行5000万元的贷款。

保险培训感悟心得范文第4篇

“汽车保险与理赔实务”课程的教学实践表明,案例教学是一项必然选择,教学效果良好。

1.1案例教学法有助于激发学生的学习兴趣,有效地调动学生学习的积极性

教育在本质上是对人本身的一种完善,是人从不完善走向文明、完善的过程。在这个过程中,教师要将“要我学”变成“我要学”,激发学生获取知识、掌握技能、提高思想的积极性与主动性。比如保险合同的理论知识章节,内容繁杂又枯燥,如果采取大学常用的教师讲解授课法,很难激发学生的学习兴趣和学习的主动性,课堂气氛沉闷。笔者尝试在教学组织中,以日常作业考核评分的条件,要求学生课前自己先找好一份保险合同,哪个险种都可以,这样在课堂组织中用案例引路,以学生自己提供的涉及其自身利益的案例(如人身意外伤害险合同、健康保险合同、汽车商业性合同等),用事实传道、授业、解惑,从而使学生于实例中切实感受到保险学教学不仅是专业课程学习的需要,也是他们日常生活的需要。这样不仅本章节乃至这门课程的重要性与必要性便不言自明,而且学生在课堂的教学收益明显提高。所以案例教学经常能起到化腐朽为神奇的效果。

1.2案例教学法有助于培养学生的分析、解决问题能力及创新能力

随着社会经济的繁荣发展,各行各业对人才的衡量标准逐步实用化,用人单位选择人才时更看重应聘者的实践经验及解决问题的能力。因此在日常教学中,注重培养学生分析问题、解决问题的能力尤其重要。就“汽车保险与理赔实务”这门课程的教学而言,学生在校学习的相应实践性锻炼主要是案例分析。案例教学是学生了解汽车保险市场现实问题的重要媒介。如果在授课过程中不进行教学改革,常用“填鸭式”的理论讲解,使学生的大脑始终处于单调而紧张的状态,就谈不上学生分析思维能力的锻炼与提高。而案例教学过程中经常要分组讨论,学生能够畅所欲言、各抒己见、交流辩论,在交流与合作的过程中可以培养学生发现问题、分析问题的研究能力,同时也增强了学生说服别人、聆听他人、综合他人智慧的创新能力。通过实施案例教学法,学生会在教师的指引下充分调动大脑去思考,这就给学生提供了表达自己意见和进行思维创造的机会。另外,保险案例涉及的知识面广泛,综合应用性强,学生发挥自我创造的空间性大,不会拘泥于某一思维倾向,可以拓宽学生学习的思路,积极地、想方设法地研究问题、解决问题。这种教师启发引导,学生议论思考的自主学习办法,正是学校培养学生创新能力所期望的。

1.3案例教学法可以及时反馈信息,促进教与学的双向交流与提高

“汽车保险与理赔实务”这门课程的专业术语和基本原理比较繁杂,采取常规的大学教授式教学手段,不少学生在一学期内都不能完全理解和掌握保险学的一些基本概念;而案例能引导学生真正把理论与实务紧密结合起来,使学生更好地掌握保险专业知识并能学以致用。比如,在讲保险利益原则时,投保人在具有什么样的身份条件下,签订的保险合同才是有效的、受法律保护的,这要涉及民事法、婚姻法、保险法和逻辑学等多个领域,学生往往很难把握其精髓而出现判断错误。笔者在教学中,大量地引用人身保险和汽车保险的现实案例(名人的、普通百姓的、大学生恋人的案例等),经过学生之间、学生与教师之间多向的探讨交流,学生可以充分地表达自己的见解,熟能生巧,能比较熟练地分析保险纠纷的来龙去脉,找出引发案件的法律性依据,并在教师的及时指导下深化和巩固所学的保险知识。案例教学通过学生和教师的互动式活动,对教师的综合素质要求很高,教师不仅要有丰富的专业理论知识,还要了解其他相关学科的知识;不仅要熟悉保险的实际业务操作,还要熟悉相应的政策法规;既要具备分析和解决实际问题的实战能力,又要密切关注保险市场的风云变幻,以便给学生提供最及时、生动的实践案例。特别是通过对案例的分析总结,可促使教师把案例中所反映的问题或得到的启示升华到理论高度来认识,这样既可促使教师提高专业素质,也可促使教师及时发现教学中的不足之处,积累教学经验,提高教学水平。

2案例教学法的实践感悟

案例教学法由于其自身的优越性,在当今的教学实践中发挥着越来越重要的作用。但是在“汽车保险与理赔实务”这门课程中,要达到预期的效果,在实际的教学过程中,应注意如下事项。

2.1课前准备:根据教学内容,精心排选或设计合适的案例

常言道:“台上一分钟,台下十年功”、“给人一瓢水,自己需备有一桶水”。教学备课是必不可少的一个环节,备课的高度与深度决定着授课质量的高低。案例教学的核心是案例,案例的选编就是案例教学的基础和关键点。教师需结合每章节的教学内容,精心排选或自行设计合适的教学案例。教学案例的选择应遵循理论性、典型性、及时性与多样性等原则。理论性是指应选择那些蕴含保险理论的案例进行研讨,通过提问、讨论、归纳等达到预定教学目标;典型性是指案例选择需满足教学目标的要求,这样才能展现给学生一种历史的、国际的和现实的视野,灵活掌握和运用学到的知识;及时性是指选择案例要与时俱进,能够紧密结合当前国内外汽车保险改革的发展态势,吸收保险研究领域的新成果,反映汽车保险市场的新动向,让学生能紧跟汽车保险业发展的脚步,站在时代的前沿;多样性要求案例尽量涉及保险领域的各个方面,促使学生在校期间就能熟悉保险公司经营管理实务,达到拓宽学生的视野的教学目的。

2.2课堂组织:根据教学情境,精准地把握教师的启发引导

不同的案例实施的教学情境方式亦会不全相同。比如在使用讲解分析法时,教师处于主导地位;而在课堂讨论法中,要把表演的舞台尽可能地给予学生。例如,在讲授“汽车保险原则”一章时,由于该章内容是保险基础理论的核心部分,涉及大量重要的专业术语,在开始学习每个保险原则时,采用案例的讲解分析方法,教师要处于主导地位。可以采取案例引导设置悬念,调动起学生探究问题的欲望,教师趁热打铁讲授保险原则的知识要点,一气呵成使得引导案例的疑难问题顺利求解。也可以先把原则的含义、内容等需注意的关键点讲解清楚,然后引入相关案例,比如保险利益原则可举恋人关系的意外险、爷孙关系的健康险、邻里关系的死亡险、汽车合法转让和非法转让后的合同是否有效等案例,在教师的主导下,层层递进,一一分解,营造一种现学现卖、学以致用、立见成效的课堂环境与良好效果。又如,在讲授“汽车保险承保的险种方案设计”章节时,由于学生已经学习了保险的基本原理、保险原则、保险合同和汽车的险种条款等,加之该章节的实务性很强,所以采用课堂讨论的方式授课,教师摆正自己的位置——只进行引导:引导学生设身处地地考虑,如果自己是一个风险防范意识很强的人,在对自己的爱车投保时,要考虑哪些方面的内容,让学生提出见解后,再逐级递进引入其他不同经济实力或不同社会地位、身份的投保人的话题。这个考虑过程看似简单,其实里面包含了很多内容。第一,保险双方当事人所处的利益位置不同,对险种方案筛选时所关心的问题是不一样的。第二,一套保险险种方案的设计,包括有风险管理的程序与技术、汽车所面临风险因素的再认识、汽车保险合同的主体/客体、保险条款等方面的理论知识与原则,而这些内容又包含了许许多多小的方面。这样学生探究问题、解决问题的学习兴趣就一下子被激发起来了,学习的积极性和主动性也会随之高涨,自然而然地营造出教师牵制引导,学生发挥学习主体作用的课堂氛围。一节课要善始善终,尤其是案例教学法,教师要善于总结,准确点评案例。一般情况下,第一,教师对学生提出的疑难问题,需帮助学生理清思路并作出合理解释;第二,肯定那些好的思路和独到的见解,对积极参与讨论的学生给予适当表扬,形成激励效应;第三,指出学生在此案例讨论过程中存在的问题及不足;第四,在学生归纳总结的基础上,教师从理论的高度,重新回顾审视案例,即对本节的基本知识和观点进行进一步的深化、拓展,乃至提出尚需进一步思考的问题,起到画龙点睛的作用。

2.3案例教学法不能取代其他教学方式,应注重多种教学方式的互相配合

案例教学方式能激发学生的学习兴趣,活跃课堂气氛,增强学生对基本原理的理解。但是,案例教学并不能取代其他的教学方式而成为唯一的教学方法。比如,学生阅读分析案例是课堂案例教学的首要环节。随着现代化教学手段的运用,教师可以把收集整理的教学案例制作成多媒体课件,通过播放视频、录音、图片、网页超链接等方式讲解案例,图文并茂,情景交融,更能激发学生的学习兴趣;另外在授课时将教学内容以幻灯片形式展示出来,展现给学生的信息量和视觉冲击比教师声情并茂的口述更加完美和迅捷,提高了课堂效率。又如,在讲“汽车保险合同”一章时,给学生传阅保险公司印制的投保单、保险单、批单等文件,学生很快就会明白这些保险合同文件的格式、作用和法律效力等相关知识。这种传统的直观教具法较之案例教学法更具直观、明了、现学现用的特点,有利于起到事半功倍的教学效果。再如,笔者曾经推荐学生到保险公司进行课余兼职,学生在经过了保险公司培训和分享保险员工的工作心得后,对汽车保险行业与相应岗位有了切合实际的真正认识。校企合作也给学生开辟了一个将课本知识与社会企业相联结的新天地,对于培养学生学以致用、理论与实际相结合的能力很有帮助;也为学生顶岗实习和精确职业定位起到了一定的推进作用。

3结语

总而言之,案例教学是“汽车保险与理赔实务”课程讲授的重要手段之一。在运用案例教学的组织过程中,笔者的感悟是,教师要正确处理理论教学与案例教学之间的关系。既要善于引导学生,消除学生怕羞、怕说错的心理,调动学生积极主动地参与进来,避免出现“冷场”的现象,又要注意倾听学生的发言,注意话题范围不要过于宽泛,使课堂讨论始终围绕本节的知识点进行,师生共同打造既严肃又活泼的学习氛围,从而达到加深学生对专业基础理论的掌握及理论与实践的结合运用,培养学生分析问题、解决问题的能力及创新能力的教育教学目的。

保险培训感悟心得范文第5篇

我于2012年调到支行担任副行长,近一年来的时间里,我努力进取,积极创新,不断进步,工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效,现对一年来的工作和思想汇报如下:

一、强化学习,提高素质。每天学习3小时是我雷打不动的习惯。一年来我认真学习了网上银行、安心得利、信用卡、个人综合消

费贷款等各项金融产品。我对规章制度的内涵能领悟透彻,并运用到位。对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位,对领导交办的工作能领会透彻并完成到位,对金融产品的精髓能吸收透彻,并宣传到位。尤其是参加了afp金融理财师的培训,令我受益匪浅,让我不但学习了一些理财知识,还让我增长了见识。

二、强化宣讲,提升农行形象。我到职业中专、人事劳动局、就业局、烟草公司、新华书店等重点单位举办理财讲座,并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户论坛,参加讲座和论坛人数超过400人,课题包括:《人脉就是生产力》、《如何理财》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《个人网上银行》等等,通过讲座和论坛,客户反响非常强烈,如有的客户说:“下次你们举办论坛时再通知我们吧!我们喜欢听!”促进了业务的快速发展,如在职业中专举办理财讲座后,办理了贷记卡21张,基金定投7户,综合消费贷款3户。

通过举办理财讲座,我觉得能实现以下目标:

①建立与客户交流的平台。在论坛上,我们畅谈人生感悟、理财技巧、子女教育等丰富多彩的话题,并实行互动模式,让客户积极参与,营造轻松、和谐、欢快的良好氛围。而且大家能在论坛平台上交流信息,让我们能更好把握外部的市场经济脉搏。

②提升农行形象。通过论坛,我们可以把农行的理念和企业文化溶入到社会大家庭中,让客户和社会各界都能认可农行企业文化,认可农行品牌形象。

③提升营销品位。通过论坛,我们可以把贷款业务、贷记卡、电子银行、保险、基金等各种金融产品穿论坛中去,做到营销于无形,让客户能更容易接受我行的产品。

④创新综合营销。我们原来是走访各家单位和企业以及个体工商业、私营业主老板,总有求客户办理金融业务的感觉,经常陪客户喝酒等应酬。我们现在结合论坛营销,可以减少应酬的同时,让客户感觉到真正需要我们的产品,我们不但可以营销贷款,还可以把存款、贷记卡、电子银行捆绑营销,达到综合营销

的效果。

⑤有利于农行的长远发展。我们通过一段时期的论坛,我们可以把农行的金融产品推介到财政、教育、卫生、林业、矿业、税务、电信、烟草、企业等各行各业,让农行的产品覆盖到所有的高端客户,切实提高我行的综合竞争力,让农行成为金融业的佼佼者。

三、强化服务,提升品位。整齐的着装,优雅的环境,靓丽的身姿,规范的举止,温馨的感受,动人的微笑,满意的服务……,这点点滴滴,都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位,中午还要上班,没有休息,晚上还要参加点评和培训,一天工作十几个小时,虽然筋疲力尽,但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情,一种全身心的投入。用心学习每一个动作,每一句文明用语,从着装、仪容仪表、物品摆放,晨会的每一项内容,服务的每一个环节,晚上的自评……等等都能认真对待,农行的网点文明标准服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏,内训师在其他支行导入时,以支行的导入工作为示范进行讲解。通过导入,农行的网点环境更优雅,物品摆放更整齐,办事速度更快,微笑服务更贴切,客户满意度更高,服务品位得到了进一步的提升。五、强化综合营销,突出优势业务发展。作为分管个人业务的副行长,2012年,支行个人贷款增长万元,完成计划的%,全市排名第名。个人存款增长3374万元,完成四季度计划的141.69%,贷款增长完成计划的223.71%,中间业务收入完成计划的165.10%。拔备前利润完成计划的115.26%。领导班子获得了2万元的综合绩效奖励。

六、强化创新,提高效果。我时刻在谋划工作方法,努力做到工作科学化,高效化,精细化。一是创新时间安排,每天早上7点至9点,晚上8点至10点处理内部事务,上午9点至下午6点对外营销,以此提高时间的使用效率。二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传,会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作,努力提高工作效果。三是创新营销方法。每天走访10个客户,建立营销目录,维护现有客户,营销新客户,挖掘客户新的金融需求。

七、强化协作,营造奉献氛围。我与全行员工齐心协力,同

保险培训感悟心得范文第6篇

张乐(耀鹏)先生的人生虽然没有惊天动地的事,但如深谷幽兰,年年花开花落,岁岁飘香依旧,风雨中铸就高洁的风骨,在不断的进取中磨炼了高昂的志。无论是开办工厂,还是做投资理财规划,他均显得真诚而亲切,低调而不张扬,在人生的旅途上,他一步一个脚印拾级而上,谱写了一曲曲奋发有为的华彩乐章。

脚踏实地,事业之路铿锵行

张乐(耀鹏)先生1960年出生於香港,毕业於香港理工大学纺织工艺专业。1995年,张先生在广东东莞投资开办了一家毛衣厂,工厂规模最大时仅员工就有300多人,工厂的效益不错,但作为一名管理者,张先生每天带领员工勤奋工作,但受到整个加工行业效益不景气的影响,毛衣厂原材料成本上涨,人工成本也不断增加,张先生审时度势,2000年,他果断把工厂关掉,於市场中寻找新的商机。

多年的商海经历,使张先生具有敏锐的眼光,他深深地认识到:香港是国际的金融中心之一,金融机构和市场紧密联。政府的政策是维持和发展完善的法律架构、监管制度、基础设施及行政体制,为参与市场的人士提供公平的竞争环境,维持金融及货币体系稳定,使香港能有效地与其它主要金融中心竞争,投身金融行业大有可为。

金融行业需要很强的专业技能,张先生边工作边学习,考取了香港银行学会办的专业财富管理师牌照。

2011年10月,他开办了骏马集团公司,以忠诚、公正、公开地为客户提供一站式服务,业务范围涵盖:房地产投资、企业融资、公司上市收购合、理财保险策划、基金投资、资产管理、股权投资、投资管理、受资产管理、受管理股权、创业投资基金、免费物业估价、市场分析、财务按揭及法律询等。在房地产方面,主要针对香港的写字楼、商场、酒店、工厂、工业大厦等,开展房屋租赁业务。针对国内的客户,主要帮助企业融资,利用专业技能和部分资金参与资本市场的运作,帮助公司上市。

作为一名专业的财富管理师,张先生始终坚持客户利益至上,尽心了解客户的投资目标,为客户量身打造适合客户风险水平的投资策略,提供独立的投资建议,为客户提供最理想的投资策略,筹划最称心的理财方案。专业的首要条件,是充分掌握市场及产品信息,从而为他人提供最具价值的服务。针对个人投资理财,他建议要分散投资资金,长线和短线相结合,做多元化投资,降低投资风险,最好的投资比例为:80%的资金做长线,20%的资金做短线。

作为一位爱国爱港的企业家,张先生高度重视两地的合作交流,他建议国内许多成功的企业家要多与香港的企业家沟通交流,毕竟香港开放程度较高,有很多比较成熟的经验内地可以汲取。针对香港和内地交流中一些不太和谐的音符,他建议两地政府要加强沟通,毕竟血浓於水,个别人的不适当做法仅仅是个例,代表不了主流,两地和谐统一繁荣发展的大趋势不可阻挡。

在员工管理上,张先生始终坚持以人为本,实行人性化管理,充分发挥员工的积极性和主动性。他坚持处事要正面积极,要重视员工,站在员工的立场上考虑问题,而不是仅仅站在公司的立场上考虑问题。他说:“作为管理者,要学会体谅员工,学会换位思考,同时,针对员工的情况做出培训,激发他们的能,帮助他们发展和进步,如此才能换来人才的稳定,以及员工对公司产生归属感。”许多员工一直追随张先生,正是缘於他的人格魅力。

在事业之路上,张先生脚踏实地,淡定从容地将事业演绎得平凡而精彩。

勤奋治学,彰显智者风范

欧阳修说:立身以立学为先,立学以读书为本。投资行业知识含量很高,风险与利润存,要求从业者具备很高的综合素质。在风云变幻、潮起潮落的资本市场,投资者要有敏锐的判断力和超人的胆识,方能在瞬息万变的市场中立於不败之地。项目的选择、项目的调查、後期的运作等,都需要非常专业的技能,他们不仅要懂法律、财务,还要精通上市等方面的知识。而这种综合能力的具备正是来源於不断的学习,丰富的实践经验。

多年的从业经历,张先生深刻地认识到:我们身处瞬息万变的社会中,全球迈向一体化,科技不断创新,先进的信息系统造新的财富、新的经济周期、生活及社会。一个人要想做出一番业绩,必须掌握这些转变,应该求知、求创新,不断提升能力,在稳健的基础上力求发展,居安思危。无论发展得多好,你时刻都要做好准备。财富源自知识,知识才是个人最宝贵的资产。现在还是一个快鱼吃慢鱼的时代,一个人只有不断填充新知识,才能适应日新月的现代社会,否则你就会被那些拥有新知识的人所超越和取代。

思路决定出路,正是由於张先生对知识的重要性认识到位,他特别注重学习,注重知识的更新。他特别喜欢读专业方面的书籍,不断的进行自我培训提升,遇到好的文章他会剪贴起来,常常利用微信、微博、QQ等现代沟通工具,与朋友们交流分享自己的感受与心得。自身的综合素质也在移默化中得到提升。

“机会永远垂青有准备的人,虽然机会对人不均等,但每个人一生当中都会有机会。关键问题是机会来到你面前时你是否准备好了。 如果你没准备好,当机会来临时你也会与幸运女神擦肩而过。”回忆自己勤奋治学的经历,张先生充满欣慰与自豪。

健康快乐,平凡人生亦精彩

经历过人生的风风雨雨後,张先生对人生有了更多的感悟,他认为,生命的真谛不在成绩的大小,财富的多少,地位的高低,而贵在真诚、平和、坦荡、充实。一个人生活上不要计较太多,不能为名利所累,健康开心最重要。生命不在乎长短,而在於活得是否有深度和精彩。不要想太多,要活在当下,把握好生活中的每一天。

健康是人生中最大的一笔宝贵财富,如何才能保持健康、远离疾病,是每个人都非常关心的话题。张先生面色红润,看上去比实际年龄年轻很多。

“一切疾病皆在预防,预防胜於治疗。其实疾病多由人们平时不注重保健、饮食不当、作息不正常引起的,加之环境污染,当今人类追求享乐而忽视健康,以致奇疾怪病接踵而至。”张先生说。

谈到疾病如何预防,张先生认为,因每个人的体质不同,每个人要对自己的身体条件有比较清醒的认识,去适应自己的习惯,还要注意饮食均衡。同时,生命在於运动,须知百炼成钢,运动推动自身能,焕发无穷生机,坚持锻炼持之以恒,自然能走向健康。张先生喜爱打羽毛球,坚持每周和朋友一起到球馆打球,偶尔也会陪朋友打打麻将。他心态良好,没有一丝烦恼,每天晚上12点休息,早晨9点钟起床,睡眠质量非常好,精力十分旺盛。

保险培训感悟心得范文第7篇

4月20日,市委召开全市第二批学习实践科学发展观活动转入分析检查阶段工作会议,这标志着我市学习实践活动结束学习调研阶段,进入分析检查阶段。

根据市委的部署和我局学习实践活动方案的安排,今天我们在这里召开学习实践活动转入分析检查阶段工作会议,主要任务是贯彻落实市委的部署,总结我局学习实践活动学习调研阶段情况,布置我局分析检查阶段工作。

一、学习调研阶段的工作情况

第二批学习实践活动开展以来,在市委的正确领导下,在市委第十指导检查组的悉心指导下,我局认真贯彻市委部署,紧扣争当实践科学发展观排头兵这一主题,紧密结合劳动保障工作实际,按照“重在实践特色、重在解决问题、重在实际效果”的要求,围绕“思想有成果,实践有成效,惠民有成绩”的目标,落实“抓早启动,抓紧推进,抓住重点,抓出亮点”的措施,学习实践活动在推进劳动保障工作中初显积极效应。4月21日,市委第十指导检查组组织有关单位人员到我局进行检查抽查,对我局第一阶段的工作给予较高评价。自活动开展以来,指导检查组编印的《情况反映》先后有7期刊登我局活动情况,其中两期专门加了“编者按语”充分肯定我们的做法。本阶段主要特点概括为“四个有”。

(一)党组重视,领导带头,学习实践活动有力推动。

局党组把开展学习实践活动作为当前劳动保障最重要的政治任务和阶段性中心工作,摆上重要议事日程,加强领导,及早谋划,认真抓好落实。一是成立机构加强领导。全市学习实践活动动员大会后,局党组多次开会研究制订方案,部署活动安排,并成立领导小组加强领导,下设办公室负责日常工作。二是召开动员大会。3月13日召开动员大会,部署开展深入学习实践科学发展观活动,向全体党员干部职工分发学习资料,市委学习实践活动第十指导检查组组长扈海涛同志出席会议并作指导性讲话。三是领导带头学习实践。活动过程中,局领导带头参加学习讨论、上辅导课、调查研究、交流心得,发挥率先垂范的作用。3月28日局党组学习中心组利用周六休息时间,举行专题学习研究会,交流学习“三本书”的体会。

(二)精心组织,细化计划,学习实践活动有序推进。

一是编印活动总体安排宣传提纲。在制订活动工作方案、明确目标任务的基础上,分阶段分类型详细分解,使每位党员干部职工全面了解学习实践活动的指导思想,主要原则、目标要求、方法步骤等内容。二是制订“学习调研阶段”活动安排工作流程。明确每一个工作环节的具体工作内容、参加范围、实施部门和责任人,确保每一项工作都有具体的完成期限,每一项工作都落实到具体领导同志和负责部门。三是编制学习讨论提纲。分*个专题*个具体项目,引导党员干部职工联系劳动保障工作认真学习、大胆探索、推动科学发展。四是创建学习交流平台。活动开始前,我们就在**劳动保障网开设“深入学习实践科学发展观网上专栏”,开辟“领导谈科学发展观”、“科学发展观理论学习”、“学习实践活动动态”等栏目,为全局学习交流提供平台及参考资料。创办《深入学习实践科学发展观活动简报》,已刊发19期,及时宣传好做法、好经验和好典型。同时向各党(总)支部、科室(单位)统一分发学习记录本,由各支部、各部门落实专人做好学习讨论记录。

(三)积极参与,用心学研,学习实践活动有声有色。

在学习调研阶段的活动中,每一位党员干部职工都以主人翁的姿态积极参与到学习实践活动中来,全局党员干部职工学习调研活动蔚然成风,踊跃撰写心得体会,为推动劳动保障工作建言献策。

已收集体会文章122篇、建言献策条目*条。一是骨干发挥带头作用。由支部书记或部门负责人组织全体人员认真学习必读书目和有关重要文件,结合实际开展讨论,使每一位党员干部熟悉和掌握中央和省、市委关于贯彻落实科学发展观的一系列重要论述和精神。二是组织学习交流活动。3月27日由局直属机关党委组织6位支部书记进行学习汇报,在全体党员大会上交流本支部对学习实践活动的认识,畅谈学习感想感悟和启迪。三是加强宣传营造学习氛围。开辟学习实践活动图片专栏,运用图片形式,形象、直观、及时报道学习调研活动情况,既生动又亲切,点燃大家主动参与学习实践活动的激情。四是确定四项调研专题重在破解难题。以今年2月份劳动保障工作专题调研所取得的成果为基础,借助学习实践活动契机,确定了“促进就业、推进农村劳动力培训转移、完善城镇居民基本医疗保险制度、贯彻实施《劳动合同法》及其实施条例”等四个重点调研专题,坚持群策群力、集思广益,加以深化完善升华。

(四)注重特色,惠民惠企,学习实践活动有的放矢。

结合劳动保障工作实际,确立以“重民生促发展保稳定”为主题,以学促干,重在实践,重在解决问题,紧贴劳动保障特色,努力把学习的成果转化为惠民行动。突出做到“四大抓”:一是大抓促进就业,夯实民生之本。扎实开展“一对一”的“就业援助行动”、送岗位上门的“春风行动”和以服务农民工为主题的“春暖行动”,带企业下基层,送岗位进乡村、校园。至3月底,全市举办各类招聘活动156场,其中农民工专场招聘会74场,提供就业岗位*万个,促成一批求职人员实现就业再就业,第一季度全市新增就业*人。4月18日至19日,我局联合市委学习实践活动办公室等单位,举办“**市百家企业奋发图强带动就业暨高校毕业生大型招聘会”,社会各界反映良好。二是大抓技能培训,搭建民生之桥。为让更多的劳动者掌握一技之长,市和区县上下联动、合力推进“大培训”、扩大职业技能鉴定、推进农村劳动力转移工作。至3月底,已开办农村劳动力转移免费培训班*个,参培人员500*多人。与此同时,积极开展城镇下岗失业人员中短期技能培训,提高其再就业能力。向200*多名城镇失业人员发出一封信,传递为其开展免费技能培训的信息,目前自愿前来报名参培人员*多人。三是大抓社会保障,增进民生之福。着力将更多的社会成员纳入社会保障范围,4月初,召开全市社保扩面工作会议进行专项部署,计划今年参加养老保险人数比去年增加*万人。进一步扩大城镇居民参加基本医疗保险范围,同时对国有集体困难企业退休人员没有参加职工基本医疗保险的,继续将其纳入医保范围,申请财政给予资助,目前全市获得资助人员*万多人。四是大抓特色活动,化解民生之忧。主要开展五项活动:第一项开展“民生热点大讨论”活动。围绕“劳动就业、城乡医保、养老保险”三大热点问题,借助《**日报》展开宣传,收集民意,研究完善政策措施。第二项开展“社会保障大家谈”活动。3月底至4月初,1周内连续*次通过民声热线平台与广大职工群众进行对话沟通,听取收集社会各方面对劳动保障的意见建议。第三项举办“知识造就新农民”活动。4月20日在潮南农村举行首场活动,全面推介农村劳动力转移培训和促进农民工创业的有关政策,现场接受农民群众的咨询,并派发相关资

料。

第四项开展“双联共建促提高”活动。组织机关三个支部的党员到农村结对支部实践体验生活,开展学习交流、走访乡村田头、慰问困难群众。第五项开展“惠民惠企办实事”活动。确定办好*件惠民惠企实事,每位局领导牵头办*件。

二、关于分析检查阶段的工作安排

根据市委的部署和我局学习实践活动方案的安排,第二批学习实践活动分析检查阶段从4月下旬至6月上旬,安排45天左右。分析检查阶段是整个学习实践活动承上启下的重要阶段,是学习实践活动从思想层面进入实践层面的关键,是对学习调研阶段工作效果的检验,又是解决问题、完善制度的前提,更是搞好后一个阶段工作的基础。主要任务是在学习调研的基础上,围绕“四对照、四查找、四明确”的要求,总结经验教训,找准突出问题,完善发展思路。这一阶段要突出召开专题民主生活会、形成分析检查报告两个环节,抓好征求意见、召开民主生活会、撰写分析检查报告、组织群众评议四项工作。这里,我着重强调四个方面的工作:

(一)广泛征求各方面群众意见。在4月底前完成。要通过设置意见箱、发放征求意见表、召开座谈会等多种形式,充分听取群众和有关部门对我局领导班子和领导干部的意见建议,找准突出问题。上周,我们已经印发部分征求意见表送市直有关部门、区县劳动保障部门征求意见。有些单位给我们提出很好的意见建议,要注意吸纳。要按照市委的要求,征求意见环节要把握好两点:一是征求意见要体现广泛性、代表性。二是查找问题要体现全面性、针对性。我局准备召开四场座谈会征求意见,即本局直属单位负责人座谈会、区县劳动保障局及社保基金分局负责人座谈会、国有集体企业负责人座谈会、非公企业负责人座谈会,座谈会落实局相关科室(单位)组织。请实践办安排局班子成员参会。各科室(单位)要认真负责,发放征求意见表,做好有关情况分析,确保通过座谈会征求意见、找准问题,取得实效。

(二)切实开好专题民主生活会和组织生活会。拟于5月中下旬召开。领导班子要认真开好专题民主生活会,深入查找本单位在发展理念、发展思路、发展规划等方面存在的突出问题,查找在创新体制机制、破解发展难题、推动科学发展等方面存在的突出问题,查找在党性党风党纪尤其是机关作风建设存在的突出问题,查找在服务基层群众、促进社会和谐等方面存在的突出问题。要注意把握四点:一是要明确主题。按照省、市的统一部署,参加第二批学习实践活动单位的专题民主生活会主题为“切实转变作风,推动科学发展”,与2009年度民主生活会合并召开。二是要体现民主精神。会前,领导班子成员要相互谈心、交换看法,虚心听取意见,沟通思想,互相理解,互相帮助;同时,认真准备发言提纲。会上要正确开展批评与自我批评。三是要坚持正面教育为主的原则。专题民主生活会重在分析问题,重在总结经验,重在明确方向,对领导干部以往工作中的成绩和问题要历史地、客观地、辩证地看待,不纠缠历史旧账,不纠缠个人责任,形成民主团结、务实创新的良好氛围。四是要充分准备。要组织各科室(单位)结合工作业务和自身建设的实际,对照科学发展观的要求,查找存在问题,分析原因,提出解决意见和建议,帮助领导班子和班子成员开好民主生活会。届时将邀请第十指导检查组领导同志加强指导。要坚持做到会前谈不透的不上会、发言材料准备不好的不上会、整改措施不实的不上会、努力方向不明的不上会。同时,各支部要组织党员召开专题组织生活会,按照科学发展观要求查找自身差距和不足,明确努力方向。党员领导干部要积

极参加所在党支部的专题组织生活会,为党员作出表率。

以上两个会议,要邀请党员、群众代表及基层单位代表列席,届时局学习实践办将派人列席。在此期间,还将安排举办一场党建辅导讲座,将学习贯穿整个学习实践活动的始终。

(三)切实形成高质量的分析检查报告。5月底前完成,要按照省委、市委要求的“四个充分反映”,即充分反映本单位广大党员干部在贯彻落实科学发展观上形成的共识,充分反映党的十六大以来本单位贯彻落实科学发展观取得的成效,全面梳理存在的问题,实事求是分析存在问题的主客观原因,特别是主观原因;充分反映本单位科学发展的总体思路,以及贯彻落实两个纲要的工作要求和主要措施,列出在学习实践活动中可以立即解决的突出问题和经过一段时间的努力可以解决的突出问题,提出解决问题的新举措;充分反映本单位按照科学发展观要求加强领导班子自身建设的具体措施。要按照市委的要求,准确把握好三个方面:一是要充分吸纳学习调研成果和所征求到的意见建议。二是要密切联系实际,真正找准问题、认真分析原因、切实明确整改方向。三是要反复研讨和修改完善,切实提高分析检查报告质量。局领导班子分析检查报告拟于5月中旬形成初稿。分析检查报告初稿形成后,注意开展各个层面的评议活动,广泛听取各方面意见,反复修改完善,努力使报告成为本单位科学发展的指导性文件。

(四)对领导班子分析检查报告进行评议。在6月初完成。这是倾听民声、了解民意、集中民智的过程,也是党内集中教育活动的一个创新。要坚持做到“四不通过”,即对征求意见范围不广的不通过;查找问题不准的不通过;科学发展思路不清的不通过;科学发展观举措不实的不通过。具体把握好三点:一是要突出评议重点,二是要合理确定参加评议人员范围,三是要探索创新评议形式。根据市委部署,局领导班子分析检查报告形成后,将开展面向基层、面向企业、面向群众的“三评议”活动。在评议中听到的声音是我们的第一信号,收获的意见建议将是我们的宝贵财富,我们一定要将评议中提出的正确意见体现到修改后的分析检查报告中来,体现到整改工作中来。

保险培训感悟心得范文第8篇

4月20日,市委召开全市第二批学习实践科学发展观活动转入分析检查阶段工作会议,这标志着我市学习实践活动结束学习调研阶段,进入分析检查阶段。根据市委的部署和我局学习实践活动方案的安排,今天我们在这里召开学习实践活动转入分析检查阶段工作会议,主要任务是贯彻落实市委的部署,总结我局学习实践活动学习调研阶段情况,布置我局分析检查阶段工作。

一、学习调研阶段的工作情况

第二批学习实践活动开展以来,在市委的正确领导下,在市委第十指导检查组的悉心指导下,我局认真贯彻市委部署,紧扣争当实践科学发展观排头兵这一主题,紧密结合劳动保障工作实际,按照“重在实践特色、重在解决问题、重在实际效果”的要求,围绕“思想有成果,实践有成效,惠民有成绩”的目标,落实“抓早启动,抓紧推进,抓住重点,抓出亮点”的措施,学习实践活动在推进劳动保障工作中初显积极效应。4月21日,市委第十指导检查组组织有关单位人员到我局进行检查抽查,对我局第一阶段的工作给予较高评价。自活动开展以来,指导检查组编印的《情况反映》先后有7期刊登我局活动情况,其中两期专门加了“编者按语”充分肯定我们的做法。本阶段主要特点概括为 “四个有”。

(一)党组重视,领导带头,学习实践活动有力推动。

局党组把开展学习实践活动作为当前劳动保障最重要的政治任务和阶段性中心工作,摆上重要议事日程,加强领导,及早谋划,认真抓好落实。一是成立机构加强领导。全市学习实践活动动员大会后,局党组多次开会研究制订方案,部署活动安排,并成立领导小组加强领导,下设办公室负责日常工作。二是召开动员大会。3月13日召开动员大会,部署开展深入学习实践科学发展观活动,向全体党员干部职工分发学习资料,市委学习实践活动第十指导检查组组长扈海涛同志出席会议并作指导性讲话。三是领导带头学习实践。活动过程中,局领导带头参加学习讨论、上辅导课、调查研究、交流心得,发挥率先垂范的作用。3月28日局党组学习中心组利用周六休息时间,举行专题学习研究会,交流学习 “三本书”的体会。

(二)精心组织,细化计划,学习实践活动有序推进。

一是编印活动总体安排宣传提纲。在制订活动工作方案、明确目标任务的基础上,分阶段分类型详细分解,使每位党员干部职工全面了解学习实践活动的指导思想,主要原则、目标要求、方法步骤等内容。二是制订“学习调研阶段”活动安排工作流程。明确每一个工作环节的具体工作内容、参加范围、实施部门和责任人,确保每一项工作都有具体的完成期限,每一项工作都落实到具体领导同志和负责部门。三是编制学习讨论提纲。分5个专题22个具体项目,引导党员干部职工联系劳动保障工作认真学习、大胆探索、推动科学发展。四是创建学习交流平台。活动开始前,我们就在__劳动保障网开设“深入学习实践科学发展观网上专栏”,开辟“领导谈科学发展观”、“科学发展观理论学习”、“学习实践活动动态”等栏目,为全局学习交流提供平台及参考资料。创办《深入学习实践科学发展观活动简报》,已刊发19期,及时宣传好做法、好经验和好典型。同时向各党(总)支部、科室(单位)统一分发学习记录本,由各支部、各部门落实专人做好学习讨论记录。

(三)积极参与,用心学研,学习实践活动有声有色。

在学习调研阶段的活动中,每一位党员干部职工都以主人翁的姿态积极参与到学习实践活动中来,全局党员干部职工学习调研活动蔚然/!/成风,踊跃撰写心得体会,为推动劳动保障工作建言献策。已收集体会文章122篇、建言献策条目42条。一是骨干发挥带头作用。由支部书记或部门负责人组织全体人员认真学习必读书目和有关重要文件,结合实际开展讨论,使每一位党员干部熟悉和掌握中央和省、市委关于贯彻落实科学发展观的一系列重要论述和精神。二是组织学习交流活动。3月27日由局直属机关党委组织6位支部书记进行学习汇报,在全体党员大会上交流本支部对学习实践活动的认识,畅谈学习感想感悟和启迪。三是加强宣传营造学习氛围。开辟学习实践活动图片专栏,运用图片形式,形象、直观、及时报道学习调研活动情况,既生动又亲切,点燃大家主动参与学习实践活动的激情。四是确定四项调研专题重在破解难题。以今年2月份劳动保障工作专题调研所取得的成果为基础,借助学习实践活动契机,确定了“促进就业、推进农村劳动力培训转移、完善城镇居民基本医疗保险制度、贯彻实施《劳动合同法》及其实施条例”等四个重点调研专题,坚持群策群力、集思广益,加以深化完善升华。

(四)注重特色,惠民惠企,学习实践活动有的放矢。

结合劳动保障工作实际,确立以“重民生

促发展保稳定”为主题,以学促干,重在实践,重在解决问题,紧贴劳动保障特色,努力把学习的成果转化为惠民行动。突出做到“四大抓”: 一是大抓促进就业,夯实民生之本。扎实开展“一对一”的“就业援助行动”、送岗位上门的“春风行动”和以服务农民工为主题的“春暖行动”, 带企业下基层,送岗位进乡村、校园。至3月底,全市举办各类招聘活动156场,其中农民工专场招聘会74场,提供就业岗位8.4万个,促成一批求职人员实现就业再就业,第一季度全市新增就业21337人。4月18日至19日,我局联合市委学习实践活动办公室等单位,举办“__市百家企业奋发图强带动就业暨高校毕业生大型招聘会”,社会各界反映良好。二是大抓技能培训,搭建民生之桥。为让更多的劳动者掌握一技之长,市和区县上下联动、合力推进“大培训”、扩大职业技能鉴定、推进农村劳动力转移工作。至3月底,已开办农村劳动力转移免费培训班42个,参培人员5000多人。与此同时,积极开展城镇下岗失业人员中短期技能培训,提高其再就业能力。向20__多名城镇失业人员发出一封信,传递为其开展免费技能培训的信息,目前自愿前来报名参培人员600多人。三是大抓社会保障,增进民生之福。着力将更多的社会成员纳入社会保障范围,4月初,召开全市社保扩面工作会议进行专项部署,计划今年参加养老保险人数比去年增加1.6万人。进一步扩大城镇居民参加基本医疗保险范围,同时对国有集体困难企业退休人员没有参加职工基本医疗保险的,继续将其纳入医保范围,申请财政给予资助,目前全市获得资助人员6万多人。四是大抓特色活动,化解民生之忧。主要开展五项活动:第一项开展“民生热点大讨论”活动。围绕“劳动就业、城乡医保、养老保险”三大热点问题,借助《__日报》展开宣传,收集民意,研究完善政策措施。第二项开展“社会保障大家谈”活动。3月底至4月初,1周内连续5次通过民声热线平台与广大职工群众进行对话沟通,听取收集社会各方面对劳动保障的意见建议。第三项举办“知识造就新农民”活动。4月20日在潮南农村举行首场活动,全面推介农村劳动力转移培训和促进农民工创业的有关政策,现场接受农民群众的咨询,并派发相关资料。第四项开展“双联共建促提高”活动。组织机关三个支部的党员到农村结对支部实践体验生活,开展学习交流、走访乡村田头、慰问困难群众。第五项开展“惠民惠企办实事”活动。确定办好18件惠民惠企实事,每位局领导牵头办2件。二、关于分析检查阶段的工作安排

根据市委的部署和我局学习实践活动方案的安排,第二批学习实践活动分析检查阶段从4月下旬至6月上旬,安排45天左右。分析检查阶段是整个学习实践活动承上启下的重要阶段,是学习实践活动从思想层面进入实践层面的关键,是对学习调研阶段工作效果的检验,又是解决问题、完善制度的前提,更是搞好后一个阶段工作的基础。主要任务是在学习调研的基础上,围绕“四对照、四查找、四明确”的要求,总结经验教训,找准突出问题,完善发展思路。这一阶段要突出召开专题民主生活会、形成分析检查报告两个环节,抓好征求意见、召开民主生活会、撰写分析检查报告、组织群众评议四项工作。这里,我着重强调四个方面的工作:

(一)广泛征求各方面群众意见。在4月底前完成。要通过设置意见箱、发放征求意见表、召开座谈会等多种形式,充分听取群众和有关部门对我局领导班子和领导干部的意见建议,找准突出问题。上周,我们已经印发部分征求意见表送市直有关部门、区县劳动保障部门征求意见。有些单位给我们提出很好的意见建议,要注意吸纳。要按照市委的要求,征求意见环节要把握好两点:一是征求意见要体现广泛性、代表性。二是查找问题要体现全面性、针对性。我局准备召开四场座谈会征求意见,即本局直属单位负责人座谈会、区县劳动保障局及社保基金分局负责人座谈会、国有集体企业负责人座谈会、非公企业负责人座谈会,座谈会落实局相关科室(单位)组织。请实践办安排局班子成员参会。各科室(单位)要认真负责,发放征求意见表,做好有关情况分析,确保通过座谈会征求意见、找准问题,取得实效。

(二)切实开好专题民主生活会和组织生活会。拟于5月中下旬召开。领导班子要认真开好专题民主生活会,深入查找本单位在发展理念、发展思路、发展规划等方面存在的突出问题,查找在创新体制机制、破解发展难题、推动科学发展等方面存在的突出问题,查找在党性党风党纪尤其是机关作风建设存在的突出问题,查找在服务基层群众、促进社会和谐等方面存在的突出问题。要注意把握四点:一是要明确主题。按照省、市的统一部署,参加第二批学习实践活动单位的专题民主生活会主题为“切实转变作风,推动科学发展”,与20__年度民主生活会合并召开。二是要体现民主精神。会前,领导班子成员要相互谈心、交换看法,虚心听取意见,沟通思想,互相理解,互相帮助;同时,认真准备发言提纲。会上要正确开展批评与自我批评。三是要坚持正面教育为主的原则。专题民主生活会重在分析问题,重在总结经验,重在明确方向,对领导干部以往工作中的成绩和问题要历史地、客观地、辩证地看待,不纠缠历史旧账,不纠缠个人责任,形成民主团结、务实创新的良好氛围。四是要充分准备。要组织各科室(单位)结合工作业务和自身建设的实际,对照科学发展观的要求,查找存在问题,分析原因,提出解决意见和建议,帮助领导班子和班子成员开好民主生活会。届时将邀请第十指导检查组领导同志加强指导。要坚持做到会前谈不透的不上会、发言材料准备不好的不上会、整改措施不实的不上会、努力方向不明的不上会。同时,各支部要组织党员召开专题组织生活会,按照科学发展观要求查找自身差距和不足,明确努力方向。党员领导干部要积极参加所在党支部的专题组织生活会,为党员作出表率。以上两个会议,要邀请党员、群众代表及基层单位代表列席,届时局学习实践办将派人列席。在此期间,还将安排举办一场党建辅导讲座,将学习贯穿整个学习实践活动的始终。

(三)切实形成高质量的分析检查报告。5月底前完成,要按照省委、市委要求的“四个充分反映”,即充分反映本单位广大党员干部在贯彻落实科学发展观上形成的共识,充分反映党的十六大以来本单位贯彻落实科学发展观取

得的成效,全面梳理存在的问题,实事求是分析存在问题的主客观原因,特别是主观原因;充分反映本单位科学发展的总体思路,以及贯彻落实两个纲要的工作要求和主要措施,列出在学习实践活动中可以立即解决的突出问题和经过一段时间的努力可以解决的突出问题,提出解决问题的新举措;充分反映本单位按照科学发展观要求加强领导班子自身建设的具体措施。要按照市委的要求,准确把握好三个方面:一是要充分吸纳学习调研成果和所征求到的意见建议。二是要密切联系实际,真正找准问题、认真分析原因、切实明确整改方向。三是要反复研讨和修改完善,切实提高分析检查报告质量。局领导班子分析检查报告拟于5月中旬形成初稿。分析检查报告初稿形成后,注意开展各个层面的评议活动,广泛听取各方面意见,反复修改完善,努力使报告成为本单位科学发展的指导性文件。(四)对领导班子分析检查报告进行评议。在6月初完成。这是倾听民声、了解民意、集中民智的过程,也是党内集中教育活动的一个创新。要坚持做到“四不通过”,即对征求意见范围不广的不通过;查找问题不准的不通过;科学发展思路不清的不通过;科学发展观举措不实的不通过。具体把握好三点:一是要突出评议重点,二是要合理确定参加评议人员范围,三是要探索创新评议形式。根据市委部署,局领导班子分析检查报告形成后,将开展面向基层、面向企业、面向群众的“三评议”活动。在评议中听到的声音是我们的第一信号,收获的意见建议将是我们的宝贵财富,我们一定要将评议中提出的正确意见体现到修改后的分析检查报告中来,体现到整改工作中来。

保险培训感悟心得范文第9篇

尽管,湖南省龙山县第四小学(以下简称“我校”)有令人称道的毕业会考成绩;有不甘落后、好学上进的青年教师;也有在本地小有名气的名师。但教师的专业发展还是面临着种种困难:①学校孤军作战,力量单薄。学校透过自身的努力和单薄的社会关系网,力量有限,局限性大,不能全方位地为教师专业成长提供平台,满足不同教师的需求。②教师专业发展的时间很难得到保证。要落实学生的医疗保险,要统计学生报刊的征订,要宣传疫苗的注射,要应付各种检查……本该由保险公司、邮政、医院进行的事务都落到了教师的头上。班额又大,留守儿童又多,批改作业、辅导后进生,忙得一塌糊涂,难以抽出时间进行学习、提高自身。③一部分教师自主专业发展的意识仍然淡薄。他们把教师作为一个谋生的职业,没有真正意识到教师要走向专业化,而是认为职称已经得到,上完几节课,对得起那几个工资就行了。④学校缺乏相应的制度给予老师支持。学校虽然重视教师专业发展,但资源、条件有限,学校还没有相应的制度鼓励教师自主发展,而使得教研活动流于形式,老师们往往只是集中在一起,没有明确的主题,以聊天的方式肤浅地谈论教学中的问题,敷衍了事,使研训活动泛泛而止。

怎样帮助老师顺利地走过专业发展所经历的每个阶段,达到教师个体的、内在的专业性的提高呢?叶澜教授认为,教师的自我专业发展意识,从时间维度看,包括对自己过去专业发展过程的意识、对自己现在专业发展状态、水平的意识以及对自己未来专业发展的规划意识。可以说,没有教师的自我专业发展意识,就很难有教师理想的追求,也就难以有自我潜能的挖掘,也就不可能有教师的快速成长。而这些,除了有领导的重视,制度、资金以及研训时间的保障外,创建学习型教师队伍,不失为提升教师质量,促进教师主动发展的好办法。根据我校实际,创建学习型教师队伍,教研组的建设是关键。

⒈选好教研组长

一个好的领头雁,能带领一个团队最大限度地发挥出应有的潜能。首先,他应该是智慧型的老师,有激情,有理想,有一定的教学经验;对日常的教育教学问题能迅速准确的判断并有自己的见解。善于思考,勇于实践;有良好的团队意识,愿意为团队发展服务;能积极带领本组教师开展各种教研活动,在组内开展“师徒结对”活动,营造积极进取的教研氛围;激发本组教师教研热情,转变观念,转变角色,让教师由教研活动中的听众、观众成为活动的积极参与者,转变为活动的主角。

⒉营造教研组读书文化

蓬勃的朝气、旺盛的求知欲、饱满的实践意识,是提高水平、创出特色的基础。应该说,我校的教研组是有凝聚力的。每年以组为单位的“五个一”活动,以组内成员为主的“微型课题研究”,每期一次的以组为单位的工会活动,不定期的组内聚餐,都让大家感受到和谐和温暖。但这其中,似乎少了一些文化的气息。学校的“让阅读走进校园 让书香润泽人生”的读书活动,虽然轰轰烈烈地启动了,却收效甚微。究其原因,老师们过多地依赖学校的督促和检查,不查不读,一查就赶,没有主动学习的意识。怎样调动教师读书的积极性是目前教研组应该思考的问题。首先,教研组长可以根据组内教师的需求,选择每期共读的一本书。读完后,以沙龙的形式代替传统式的讲座,大家畅所欲言,交流读书心得,聊聊读书小故事。此时,没有一个旁观者,所有人都在思维的碰撞中,共同享受读书带来的快乐。

另外,每位教师都有自己的喜好,选读的书目也各有不同。可以是一篇文章,也可以是某本书的一个章节,根据他们各自的选择,每周轮流进行读书专题汇报。营造沟通、合作、互动、共享的教研组学习文化。这样,更能使每位教师获得认同感、成就感,从而提高教师读书的积极性,让教师的专业发展有了文化的支撑。

⒊加强集体备课

集体备课集集体之智慧,有效避免了教学过程中的无谓消耗。每学期开学前的学习期间,就要着手进行集体备课的准备。由备课组长带领本组成员至少利用半天时间学习课标、统揽教材。明确本学期、本年段、本学科的主要教学目标,各章、各节、各课教学重点和难点。根据学期时间长短、周课时安排,共同讨论学科教学进度,制定教学计划。

每一次的集体备课活动,应当是由组织者提前把主题、内容告诉参加备课的教师,让教师围绕主题和内容,查阅资料,根据新课标中的教育教学理念以及自己的教学经验,做好充分的准备,才能在备课时与别人进行有目的、有实效的交流,从而提高集体备课的效果。在这里可以是对专业知识的探讨,对课堂教学的切磋,对教学方法的讨论,对作业的设计,对教学过程的反思,等等。而在下一次的讨论时,带着问题,带着实践后的思考,对前一次备课中的不足进行反思,让集体备课达到真正的有效。

⒋聚焦课堂,让教师在课堂中发展

古人云:“独学而无友,则孤陋而寡闻。”除专家引领外,同伴互助也是有效的成长方式。

一个教研组内,有经验丰富的老教师,也有初出茅庐,善于学习,对新课标、新理念熟记于心的新教师。不同的人,面对相同的教学流程,所达到的教学效果是不一样的。这其中包含有教学的艺术、技巧,还有对学生的了解、对课堂的掌控,等等。同组教师相互听课,相互评课,相互学习,是比较容易做到的。可以两三人为一小组,进行听评课,而后小范围的研讨。这个过程中,我们可以事先确定主题或方向,可以把着力点放在教学目标的设置和达成上,也可以把着力点放在教师的课堂评价语言上,还可以把着力点放在某一种课型教学模式的建构上。

“一课多轮”和“同课异构”的教学形式同样能提高研讨的有效性。特别是对青年教师的培养,可以采用备课――上课――议课――修改――再上课这种“一课多轮”的形式。经过大家的议课,授课老师便会对自己的课堂进行梳理,再度地修改教学设计,回顾课堂中的不足。而在第二次的教学中扬长避短,优化教学方法,使得教材得以深度解读,教学效果也会越来越好,教者、听者都能受益。而“同课异构”,就更能激发老师的反思。因为能够解决课堂教学中存在的问题,也就激发了教师参与的热情。教师在同伴的上课及讨论研究中得到启示和启发,并应用于自己的课堂教学中,既能优化教师个体的课堂教学,也能提高课堂教学效率。

⒌教师共写,促进发展

教育写作是大多数老师的“硬伤”。很多人平时说话、谈论教学都头头是道。可一到下笔时,便觉词穷。很多人视写作为“畏途”。而实践、思考并记录,又是一个普通教师成长为一名教育专家的关键所在,是教师成长的必由之路。因此,“共写”也是教研组建设中必不可少的内容。

首先,可以进行日常性写作,就像记日记一样,每天将点点滴滴的心得、体会、感悟记下来,有话则长,无话则短。为打消老师的畏难情绪,有效地组织老师进行教育写作。每周要求组内教师各写一篇教学心得:可以是备课心得,也可以是教学体会,可以写课堂教学方法实施体会,也可以反思上课时存在的问题,然后找出好的方法解决它。再就是根据教育教学和班级管理中的一些典型的事情,写故事一般,将其记录下来。在教研组活动时与大家交流。也可以让大家一起支支招,及时地解决一些问题。而这些办法,结合那些案例写下来,假以时日,写作将不再是难事。

当然,如李镇西老师所说的:写作不仅仅是单纯的写作,它必然伴随着实践、阅读与思考。它与实践相随,与阅读同行,与思考为伴。随着写作的深入,教师也就一步步走向了成熟。

这些教研组活动使教师由学习中的听众角色转变成主角,让教师由被动学习变为主动参与,这无疑将大大提高教师业务学习的实效,将切实有力地促进教师专业化成长。

当然,教师的专业成长是一个长期、复杂的过程,其中的影响因素是众多的,需要教师在教学实践中不断反思,审视,分析,再实践。只有这样,才能不断提高自己的专业素养,实现专业成长。

保险培训感悟心得范文第10篇

工作成长心得一

20XX年大学毕业的我,参加了唯一的一场招聘考试特岗教师考试。通过招聘考试,我有幸成为了勐海县打洛镇中心小学的一名教师。 九月份,我以一名新教师的身份向教育领域窥探,刚从一名学生转变成了一名教师,新的角色让我有点不知所措。还记得我刚踏入打洛小学时,看着一个个孩子纯真的笑脸,听着他们稚嫩的一声声老师好。我才猛然意识到我已经成为了一名教师,心情不由得紧张起来,不知道今后该如何教学,该如何教育好这些可爱的孩子。

幸运的是我们遇到了一位懂教育的好校长,她了解我们这些刚走出校门的大学生。我们虽然经历了四年的大学教育,但刚刚踏出大学校门,对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦,对小学的教学也是一知半解的,尤其是我们大部分并非专业。磨刀不误砍柴工,校长并未让我们直接走上讲台,而是为我们量身订制了为期一周的岗前培训,为我们每人选了一位经验丰富的老教师担任我们的指导教师。在这一周里,我们跟班听课,学习课堂管理方法、日常管理方式,熟悉我们即将奋斗、生活的地方。一周后,我们登上讲台,上了一堂公开课,虽然不精彩,虽然仍有很多需要改进的地方,但这一周的培训,却让我对未来的工作充满了信心和动力,更有信心走进教室,走上那三尺讲台。

一周的岗前培训结束了,但学校并未停止培训我们的脚步。每个学年,我们都会有新的任务,讲课、听课、评课。在不断的讲课、听课、评课中,我们逐渐积累了教学方法和管理方法,提升了我们课堂教学和管理的能力。今年,我们又迎来了新的挑战课题研究,从未参与过课题研究的我们,将在这个崭新的舞台上不断提高自己的能力,结合自己教育教学中的实际问题,充分发挥个人的主观能动性,针对课题面临的问题大胆探索研究,积极实践。

在小学教育这一领域,我还是一名新生儿,在这一过程中也免不了跌跌撞撞,磕磕碰碰。学校是老师与学生组成的一个和睦的大家庭,在学校里,我把我的学生当成自己的亲人一样关心和照顾。虽然如此,但在管理上仍有不当的地方,仍有看不到,不知道如何解决的问题。因为自己是新教师,也是初次走上教育岗位的教师,很怕上不好课,也怕教不好、管不好学生。遇到这些问题时,我虚心向学校里经验丰富的老教师学习,不断积累经验,学习管理方法。现在,我渐渐明确了方向,不再茫然。

在讲每一堂课之前,我都会用心去备课,不想,不敢在他们成长的过程中播下错误的种子。虽然如此,但难免还是会有出错的时候,也会把字写错,把句子念错。我深知我是在和学生一起学习,一起成长。在工作的过程中,我处于学习的位置,很多问题都需要自己动手去解决,然后传授给学生,从中我也学到了很多东西。教师这个职业,需要我不断积累经验,不断改进的过程。从最初走向讲台的不知所措,到现在在讲台上的正常授课,我都一步步地走过来了。我要为自己肩上的担子,付出我的努力,实践我的行动。

来到打洛镇中心小学的日子,每一天都是充实的,每一天都是精彩的,每一天也都是充满挑战的。汗水,坚持,努力终究会成就一个人的理想。时间如黄驹过隙,特岗教师的生活已经过去两年多了,渐渐地习惯了作为教师这个新角色的校园生活,喜欢上我们班里的那群可爱的学生。在学校里,关心他们的生活,督促他们的学习,和他们一起开心地成长。

工作成长心得二

心态决定一切,有了积极的心态相当于成功了一半!这是初为教师的我最大的感悟和收获。

时间飞逝,转眼间来走马驿中学工作已经快两年了,作为一名刚踏上工作岗位的教师,从一年来的工作实践中,我收获颇丰,有经验,有教训,有挫折也有喜悦。当了两年的教师了,虽然教学方法掌握的不多运用的还不是很娴熟,但我已经在这三尺的讲台上学到了很多。在这近两年的时间里,我担任过八年级英语教学工作,还担任了九年级一个班的班主任及英语教学工作。记得刚踏进学校大门时,我心情紧张,心里一直在担心,学校会安排我上什么课呢?又会是几年级呢?虽然我是本科毕业生,但是对自己的各方面能力始终不能引以为豪,一直以来都是靠自己的脚踏实地走过来的,可是那些都是作为学生对学习的一点认识和感悟,所以担心自己不能胜任。当我一听说代八年级教学时,心情一下子就紧绷了,怎么办?刚到一个新的环境一切都不了解还要中途接班,学生熟悉了以前的老师,对于我一个新来的老师肯定不会认可,完了!但回头一想,不怕,我年轻,大胆接受挑战,脚踏实地一步一个脚印,肯定行!就这样,我激励自己开始了我的工作。义无反顾的踏上教师这一光荣的岗位。

收获最大的是懂得只有努力才能提高自身素养,丰富自身文化底蕴,提高自身业务素质,倾情于教育教学工作,积淀方法,摸索经验,在实践中历练,才能促成自身能力的成长。要想在教育教学工作中拥有出色的表现,没有捷径,只有靠自己,一步一个脚印,勤勤恳恳,实实在在地去学习,去探索,去思考,去实践,去总结。教师,作为培养人才的人,教学素质必须跟上时代的步伐,必须树立现代教学思想,掌握深厚的专业知识,拥有渊博的文化底蕴,具有较强的信息素质和学习能力。作为特岗教师的我,必须不断学习才能适应教学工作,必须脚踏实地学习研究,才能在自己的教师生涯中茁壮的成长起来。 欣赏孩子、信任孩子、鼓励孩子。赞予每个孩子的独特性,肯定每个孩子取得的哪怕是极其微小的进步,接受每个孩子所表现出来的善意。帮助孩子扬长避短,克服自卑,树立自信,让孩子感到学习是一种荣誉。

爱,予以孩子心灵的温暖;爱,支持孩子的自信;爱,打造孩子人生的豪迈。有爱才有幸福,有爱才有春天,有爱才有教育。愿我们每一位特岗教师都献出自己的爱,时时、事事、处处呵护孩子幼嫩的心灵,同孩子一起享受教育的美丽。高尔基曾说:谁不爱孩子,孩子就不爱他,只有爱孩子的人,才能教育孩子。这句话中我感受最深的就是一个爱。我想,我做为一名特岗教师要热爱学生,热爱自己的事业;要有强烈的创新意识,不照搬书本,要勇于创新、敢于标新立异。关键要保持宽容的心境,学习的态度,在今后的工作中遇到困难要不断的向有经验的同事悉心请教,同事之间相互关心、和睦相处。

两年的教育也是两年的学习,教育孩子的同时也教育自己,孩子们学习我也学习。我认识到,一个没有经验的新老师,要想上好每堂课,搞好教学,提高学生的学习成绩,必须付出艰辛的劳动,在实践中用心摸索。面对新教材,面对新课文,一切从零开始,虽然八年级的英语知识对于我来说很简单,但是要让每个孩子都能掌握这些简单知识,却不是那么容易。因此,我要求自己做到认认真真每一刻踏踏实实每一天。每节课前认真备课,每节课上仔细讲解,每节课后有针对性辅导。按照自己的方法,结合教材的内容,踏实的把知识传授给每一个孩子。经过自己不懈的努力取得了可喜的成绩,但还是有很多地方不尽人意。班里出现了一些学困生,主要原因父母长期在外,没有养成良好的生活习惯,影响了学习;其次,父母忙于生计,孩子留守在家,这些孩子成了学困生。虽然我也曾想办法试图解决,但是没能彻底解决。课堂上要想使每个孩子做的十全十美那是不可能的,但是作为一名教师,要考虑这些现实问题,想办法解决,因材施教,促进其健康成长。

作为一名特岗教师我的职业生涯才刚刚开始,在以后的教育教学工作中,我力求立足实际,努力工作,发扬优点,改进不足,多学多思考,在平凡的岗位上认认真真做人,踏踏实实工作,不求最好,但求更好!

工作成长心得三

大学毕业后,我参加了20XX年临泉特岗教师招聘考试,通过招聘考试后我很幸运的成为一名特岗老师。现在已经整整工作1周年了,有些心得体会在此分享。

能够成为一名特岗老师,原因有很多,一是我自己很喜欢教师这个职业。二是因为特岗报名不要报名费,我家庭贫困,2个孩子一起上大学,几年大学读下来,家里一贫如洗。也许对一般的人来说那几个钱算不了什么,但对于当时的我来说是个很大的诱惑。三是我是师范类的大学生,正好家乡招老师,为了更好的照顾年迈的父母,我回来了。很多人不清楚特岗的含义,我爸妈认为是政府考虑就业问题国家特设的岗位,政府好啊;可是有的外人认为却特岗就是临时工,开口就问你,你有没有编制啊?难道这个编制就那么重要吗?以至于后来我都不说我是特岗的了。难到特岗就受歧视吗?不过学校领导和同事们还是对我非常关心的,我一去学校就带三年级语文课,外加六个年级的体育课。还清晰记得走上讲台的第一堂课,台下几十双眼睛在看着你,那是农村里的孩子特有的纯真的眼神(只有贫困地区才有特岗教师),他们给了我勇气,我认真的完成了第一堂的教学。下课后我发现自己已是汗流浃背,许是紧张,许是激动,许是兴奋

不知不觉中,一年已经过去了,我的学生已经上四年级了,今年教师节收到很多学生的问候,那种感觉是无法用金钱和物质来代替的,觉得好像是自己孩子在给你带来问候。

在一年的学校生活中,我感觉自己没有长大反而还幼稚了,身边的同事是那样的真诚,学生又是那样的天真,我就是生活在一片净土之中。平时有什么生活中的问题有校长和主任的照顾,教学方面有教导主任和经验丰富的老教师教导,同事们也相处的非常融洽。平时相处最多的也是学生。我们班的学生非常活泼可爱,虽然有时闹得我很头疼,很苦恼,但依然不减我爱他们的心,珍惜与他们相处的时光。跟学生相处很愉快。刚开始,因为是新教师,也是初次走上教育岗位的教师,我的心茫茫然,很怕上不好课,也怕教不好、管不好学生。可是现在,我不这样想了,我的心也不再茫然,而是有了明确的方向。我们班的学生很体贴,他们并没有因为我是新教师就对我有抵触情绪,反而很开心,很快便接纳了我。我现在的心愿就是希望自己的教学水平更上一层楼,学生要更加懂事用功,同事们都万事如意。

经过这一年的学习我受益匪浅。我深知在新的教育理念和教育思想的强烈冲击下,学习对一个教师而言已不再有阶段性的界定,已成为教师的终身大事。初为人师,无论从教学还是教育的角度出发,都应有求知若渴的积极心态。我们新教师虽具有较新且全面的专业知识,但也应继续拓宽自己的视野,在知识的纵横领域上下功夫。学生一碗水,教师一桶水的观念已不在适应现代教师的要求。课下,我积极与学校前辈交流学习,使自己的眼界边的更加开阔,在他们那里,我学习了很多的教学方面的知识。此外,我参加中心校和县教育局举办的活动,在活动中,我收获许多实用先进教学方法和教学理念。

在以后的教学过程中我要利用这些好的的教学方法,将学生都培养成一个个优秀的学生,更要将他们培养成一个个合格的人。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。我知道自己身上还有许多需要改进的地方,但我要说年轻就是我们的资本,我们有着不甘落后的进取心, 我会充满激情地奋斗、开拓、进取,将青春挥洒在自己热爱的教育热土上,我无怨无悔。

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工作成长心得四

回顾近一年的工作,对比德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结以下:

一、主要工作情况

1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。

认真学习***理论、三个代表重要思想和党的十六大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确三个代表要求是我党的立党之本,执政之基,气力之源,是推动建设中国特点社会主义的根本保证,通过深入领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正直,坚持原则,忠实地做好本职工作个人工作总结收获与成长个人工作总结收获与成长。

2、加强业务学习,进步工作能力,做好本职工作。

重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会凝听专家的指导,向专家请教学习,进步自己的业务能力。牢牢围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际个人工作。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新情势、新任务对本职工作的要求

3、勤奋干事,积极进取。

认真做好本职工作和平常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日益正规化、规范化个人工作总结收获与成长工作总结。完成办公平常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的平常事务,各类事项安排公道有序,为办公室工作的正常展开提供了有效保证。

4、成绩斐然,争取长足进步。

几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我鼓励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、美满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,获得了一定成绩。

一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷纷复杂,减少了调研机会,从而没法进一步进步自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的进程中改变工作方法,而不能在创新中往实践,往推广。

三、 今后努力方向

不断加强个人修养,自觉加强学习,努力进步工作水平,适应新情势下本职工作的需要,取长补短,奋发工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,建立办公室的良好形象。

工作成长心得五

一年来,在局领导的关怀和同志们的支持帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务

虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了个人工作总结收获与成长工作总结。现将本年度工作做如下总结:

一、在学习中不断提高自己

办公室工作涉及面广,对各方面的能力和知识都要掌握,如不注意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心,担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了办公室无小事的思想,严格按照五个一的标准来要求自己,即接好每一个电话,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动,无论其规模大小、规模高低、会务简繁,都做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失个人工作总结收获与成长个人工作总结收获与成长。

二是理顺头绪,做到事无巨细。办公室工作比其他部门相对要繁琐,有时候电话֪ͨ会议或者领取文件就会打一两个小时,而且重复性很强,具体的工作如:各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持清醒,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送,经过统计整理,共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟,杜绝粗心大意,力求做到凡事都要高标准、严要求,努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等,确保办公设备能够正常使用,为各项工作的顺利开展提供后勤保障

五是认真做好文件档案管理个人工作总结收获与成长工作总结。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

六是努力做好其他临时性工作。

三、工作中存在的不足

以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获,但由于我自身还存在很多不足,导致很多工作做的不够理想,比如:对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高,事情多的话还存在顾此失彼现象,某些工作在细节上还有待加强等等。也许,没有做到让领导和同事们真正满意,但我坚信只要努力做到勤奋二字,遇到事情尽心努力去做,就一定能够做好。

工作成长心得六

回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,办理公司有关证件个人工作总结收获与成长个人工作总结收获与成长。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾 开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施

个人工作总结收获与成长工作总结。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习,提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步个人工作总结收获与成长个人工作总结收获与成长。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

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