保洁员工管理制度范文

时间:2023-03-20 08:48:17

保洁员工管理制度

保洁员工管理制度范文第1篇

一、现状综述

(一)保洁服务有限公司保洁员晋升的机会少,外聘人员薪酬支出大

通过这次调查,我们了解到,在保洁服务有限公司工作超过5年的保洁员有27%,但是能晋升到班长或主管这种领导级的保洁员仅仅只有9%。班长或主管这种领导级的职位的,保洁服务有限公司一般是采用外聘的方式去招聘,内部晋升的机会很小。从保洁员晋升到领导级的员工,一般都是通过自己在工作之余去深造后再通过公司审核选拔才能晋升,晋升的程序也十分繁琐。在遇到一些紧急情况时,由于保洁员没有受过相关培训,不知道如何去解决,公司只好外聘专业人员来进行解决,外聘人员的薪酬支出较大,无形中提高了保洁服务有限公司的人力成本。

(二)保洁服务有限公司存在着保洁员招工难、年龄偏大、素质偏低问题,对于现代化的清洁设备使用率不高

据调查,保洁服务有限公司保洁员年龄偏大,素质偏低。由于保洁工作脏、苦、累,一般年轻人都不愿干此活,只能招一些年龄50岁以上年龄较大,体质差的人员工作,绝大多数都来自于农民和低收入家庭,他们的整体文化水平较低,保洁员几乎都是初中以下文凭,由于他们的文化水平低,自身的素质也不是很高,在他们工作过程中,有的上下班时间观念差,上班迟了半小时还像无事一样:有的上班清扫保洁附带拾废品;有的骑三轮车运垃圾不走非机动车道,甚至乱闯红灯;有的接受能力差,较长时间不能按岗位工作要求、卫生质量标准作业;有81%的保洁员与他人发生争执,5%的保洁员甚至出现动粗的情况,为此对服务质量的提升带来了很大的不利。为了提高公司的工作效率,保洁服务有限公司购进了一批清洁设备,但是有45%的保洁员不懂使用或使用不熟练,因此导致了清洁设备的使用率低下。这些情况也从侧面反映出保洁服务有限公司对于保洁员的培训做得不到位。

(三)保洁服务有限公司的保洁员工作任务量不均衡

根据这次调查我们可以看到,保洁服务有限公司承包了镇区街道的清洁工作,但是公司保洁员的人手却严重不足,因此,有30%的保洁员工作任务量很大,这部分保洁员的工作时间也相对较长;对于剩下的70%保洁员来说,他们的工作任务量较为合适,而且能够准时的下班,工作时间也比较正常。这种工作任务量的不均衡状况的出现,应该值得保洁服务有限公司予以足够的重视。

二、存在问题分析

通过对保洁服务有限公司进行实地调查,我们发现公司在人才选用和培养上存在以下问题:一是组织纪律性较差导致公司管理混乱。员工时间观念很差,早退、迟到和在上班时间干私活的现象非常普遍。没有大局观念,不注重维护公司形象和公司利益,存在应付和被动工作心理。缺乏责任心和使命感,没有以厂为家的思想观念,缺乏凝聚力和向心力,工作上互相推诿、利益上当仁不让,对待工作缺乏积极主动。在日常工作中对待公司的各项条令或工作措施在具体落实上思想僵化、行动迟缓。二是员工素质偏低导致公司形象受损。公司员工多数为初中以下文化水平,对于外界新鲜事物的接受能力不强,并缺乏自我提高的思想意识。同时因循守旧、墨守陈规,满足于日出而作日落而息的循环生活状态,创新能力和竞争意识不强。大部分员工抱着船到码头车到站的主观想法,不求上进。在工作中服务态度不端正,为了减轻劳动强度常与他人发生争执甚至大打出手,严重影响了公司整体服务形象。三是生产效率不高导致公司经营效益低靡。因保洁工人老龄化问题非常严重,直接削弱了整体队伍的劳动能力,加上对新设备开发使用上存在困难,使得生产效率逐渐呈现下降趋势,这样就严重影响到公司的经济效益,对公司的发展产生极端不利的影响。

产生这些问题的主要原因在于:一是管理制度不健全。公司对于员工管理上没有形成完善、科学、规范的管理制度,诸如考勤、工作标准、岗位职责和绩效考核等制度不健全或没有落实到位,缺乏对员工的刚性约束,各个管理阶层人员由于缺乏管理依据对员工监管上力不从心,长期形成的工作习惯导致员工组织纪律观念逐渐淡薄,仅有的几项管理制度也形同虚设。二是工资分配不合理。没有真正体现“按劳分配、多劳多得”的合理工资分配观念,部分劳动强度高而收入不高的员工产生抵制或不满情绪,例如30%员工劳动强度大,但与其他员工在工资标准上没有太大差距,使得工作积极性不高。在对管理人员的待遇上,往往倾向于“外来和尚会念经”的管理理念,内部提升管理人员与外聘人员的工资存在一定差距,导致管理人员阶层产生抵触和消极情绪,直接削弱了整体管理水平。三是员工结构不合理。50岁以上员工占员工队伍总数的绝大部分,随着员工年龄的不断增长,工作落实上更趋于迟缓。新增员工来源也大多数为50岁以上的农民和低收入家庭,这样致使公司员工队伍整体素质呈现逐年下降的趋势,对公司长远发展极为不利,保洁服务有限公司人才选用和培养已经成为公司亟待解决的问题。

三、建议

(一)完善科学规范现代企业管理制度。“没有规矩不成方圆”,企业内部管理制度是企业正常运行的基础保障,保洁公司员工工作散漫充分说明企业制度的不健全。要加强企业管理,必须从完善科学规范的企业制度,形成高效的企业工作流程入手,结合企业的实际经营管理情况,进一步完善企业管理机制。根据不同工种、不同管理阶层工作性质的差异,详细制定每一岗位的岗位职责,形成顺畅的管理流程,切实落实工作责任。只有这样,才能够形成上级监督下级,上层抓管理,基层抓具体的工作模式,才能够促进工作的有序开展。要将完善制度建设和监督制度执行作为企业管理的有力工具,形成对职工全面覆盖的管理网络,为公司发展提供目标依据,为职工行为方式提供详尽标准,为管理人员从事管理工作提供抓手,以制度建设保障公司发展目标的达成。

(二)建立健全高效员工绩效激励机制。在社会经济迅猛发展的大好形势下,企业发展面临前所未有的发展机遇,同时激烈的社会竞争也为企业发展带来了很多困难。企业核心竞争力是推动企业发展的内在动力,这种核心能力来源于企业良好形象的树立和企业良好的社会声誉。尤其是从事服务行业的公司,公司形象和声誉是至关重要的,而员工的思想行为和工作行动是树立企业形象的外在表现,只有充分调动全体员工的工作积极性和主动性,增强员工的大局观念和企业的凝聚力,才能够有效打造企业服务品牌。这仅凭口头的思想调动是无法实现的,必须要建立健全企业对员工的绩效激励机制,使员工绩效与收入挂钩,以员工的工作实效来统筹工资分配,不搞平均主义,这样才能够切实调动员工的积极性,不断增强广大员工对企业事务的关心和参与意识。同时在工资收益上,要实行劳动强度与工资挂钩、工作成绩与工资挂钩、平时表现与工资挂钩,从员工的不同表现形式上综合对其进行考核,确定考核结果,并将考核结果真正运用到实践工作中。

保洁员工管理制度范文第2篇

敏丽家政自8月份正式接管文灶社区保洁工作以来,由于社区保洁管理工作的特殊性,为了顺应城市管理职能重心下移的改革方向,进一步适应社区发展的需要,提升社区环境卫生及市容品位,积极参与开展创卫生达标社区居委会的活动,根据新的环境卫生考评办法等有关内容,结合文灶社区实际情况,实行了以下管理措施:

一、高标准、高起点,全面贯彻创卫生社区的标准

在保洁工作中,我们提出了三条指导思想:一是不图虚名图实惠,扎扎实实搞保洁;二是将保洁工作同创优秀社区、日常管理服务工作紧密结合起来,以保洁管理促进各项工作;三是管理人员带头实践,带动保洁员提高保洁水平。在整个保洁过程中,我们按照“实在、实际、实效”的原则,始终将保洁工作作为基础的管理工作。

规范化的保洁管理给社区和公司带来了巨大的好处:一是促进了保洁服务规范化和标准化,提升了保洁质量和水平,受到了居民的好评。二在保洁管理中实行月考核和抽查工作,落实奖惩制度,使保洁管理工作公开、公正、公平的进行,调动了保洁员的工作积极性;三是提高了人员素质和技能。每周五的例会,保洁员普遍感到了压力,因为工作标准、工作流程是明确的,工作到什么程度,是好是坏自己很清楚,提高了员工工作的自觉性,提升了员工的整体素质;四是提高了公司的知名度、获得良好的社会效应。五是提高了企业的核心竞争力,为今后的发展打下了良好的基础。

二、日常保洁管理的基本措施

(一)制定管理制度

制定相应的清洁卫生标准,参照建设部颁布的马路清扫质量标准:一是每天清扫两遍、全日清洁;二是达到“六不”、“六净”,即:不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净;管理制度是搞好保洁管理工作的保证,管理制度包括清洁员的岗位责任制、劳动纪律要求、奖惩条例,清洁卫生检查制度及清洁用具使用操作和保养细则等。

制定相应的清洁卫生具体要求、清洁卫生工作计划等,以便于监督检查。如质量要求及标准是什么、每日做什么、每周做什么,每月做什么等。加强对清洁员的培训工作,让每一位清洁员都知晓自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。

(二)做好保洁宣传工作

保洁工作,一在经常,二在保持。因此,在做好清洁工作的同时,做好保洁宣传工作,把提高居民的清洁卫生意识、纠正不良习惯与清洁管理相结合,使居民也自觉地参与到保洁工作中,同时广泛征求居民的意见,只有在双方共同的努力下,才能创造出优美、洁净的社区环境。通过不断努力解决了以下几点遗留问题:

1、改善居民不愿让保洁员上屋顶及雨蓬清理垃圾的工作及随意高空抛物的恶习;

2、解决水沟排水不畅而影响到居民日常生活的工作。通过宣传,居民愿意提供水让保洁员清洁;

(三)社区内水沟等其它卫生死角的整改

社区内有部份水沟、铁路两侧、地段、角落由于日常工作中没有清洁到位,堆积较厚的污垢和青苔,而保洁员以往对于此项工作的主动性也不够,导致部份水沟、铁路两侧、地段、角落因长期未得到有效的清洁而形成卫生死角,对社区的环境卫生造成一定的影响。针对以上症状,将保洁员分组,由保洁主管组织安排各组对所负责片区的死水沟等其他卫生死角的清洁工作,并进行监督、检查和记录,对于检查未通过的地方,于当周整改并通过检查。保洁主管将检查结果向文灶社区居委会汇报。

保洁员工管理制度范文第3篇

1.1洗手意识淡薄保洁员的工作量较大,洗手意识淡薄,常发生接触污染物品后不洗手或不进行手消毒又接触清洁物品,造成清洁物品的污染,而且保洁员不了解洗手的正规程序,包括洗手六步法等,现场考核洗手方法无一人正确。经手部微生物检测发现手污染严重,46名保洁员中检测出细菌菌落数≥13cfu/cm2有38人、检出金黄色葡萄球菌10人,其中有2人细菌菌落未超标但检出金黄色葡萄球菌,合格率为0%,及易导致交叉感染。

1.2培训不到位保洁员入院前院内感染管理科对保洁员进行传统的培训,但未了解保洁员的文化水平,导致培训收效甚微,保洁员对医院感染管理知识知之甚少。

1.3消毒隔离知识缺乏由于培训未达到预期效果,所以保洁员清洁、消毒隔离意识淡薄,不了解清洁区、污染区划分的重要性;为尽快完成工作任务,工作的内容往往交叉进行;含氯消毒剂配制比较随意,有浓度过高或过低的现象;医疗废物有分类不清、密封不严、标识不清等漏洞,易造成交叉感染;使用过的布巾、拖把未按要求清洁、分区使用;清洁患者床单元之间不更换布巾;多重耐药菌患者、传染病患者固定的拖布与布巾有随意使用的现象。

1.4缺乏防护意识保洁员缺乏标准预防知识,对医疗废物存在的危险性认识不足,自我防护意识差,导致防护措施的实施存在严重问题。如保洁员不了解防护需求,工作时不戴手套,整理医疗废物时直接用手接触;用手捡针头等锐器医疗废物;用手去挤压收集的医疗废物袋;对暴露后处理措施不了解;隔离防护意识淡漠,成为流动载体穿梭于不同患者、不同病房之间造成极大的交叉感染隐患;医院对保洁员发放的防护用品有口罩、帽子、手套、洗手液、干手纸巾等,均由科室负担消耗费用,科室只强调经济效益、降低成本,导致防护用品发放不及时,数量不足,2012年问卷调查显示保洁员锐器损伤发生率为21.74%。

2对策

2.1建立健全制度并加大管理力度依据《医院感染管理规范》的要求,结合我院实际情况,院内感染科、总务部、护理部共同建立健全各项规章制度,如《保洁员工作制度》、《保洁员工作流程》、《保洁员工作职责》、《医疗废物管理制度》、《保洁员清洁消毒隔离制度》及《奖惩制度》,将全部制度纳入各科院内感染绩效考核细则中,对考核不合格或是有违规行为的保洁员要根据得分情况扣除奖金,以便护士长协同管理。

2.2加强培训以提高保洁员的认知水平保洁员文化程度较低、年龄偏大、待遇偏低、人员流动性大,导致院内感染业务知识系统培训存在一定难度。针对这一难点,院内感染科首先对保洁公司的总经理、部门负责人、医院总务部门管理人员进行培训,然后分期、分批、分文化程度对保洁员进行培训;培训的方式灵活多样,采用多媒体、宣传栏、宣传册、现场表演等形式,不断循环强化,用通俗、易懂的语言讲解培训内容,便于保洁员理解和接受[1];培训的内容与日常工作密切结合,如含氯消毒液的正确配制及使用、环境清洁与分区、清洁流程、清洁工具如何按颜色区分、如何做好自我防护以及如何处理排泄物、分泌物、医疗废物,现场演示正确的洗手方法,将洗手与他们的工作相结合加以指导,以提问、演示的方式进行考核,知晓率达到89.13%,从而培养保洁员良好的卫生习惯,认真贯彻落实具体的工作措施,以减少交叉感染[2]。

2.3加强督导与检查总务部门与保洁公司管理人员负责保洁员工作程序以及对工作质量的检查,科室院内感染质控人员与院内感染科专职人员定期、不定期地对保洁员的工作进行质量考评,将考评结果与奖惩制度挂钩,奖励大于惩罚,以减少人员流动,调动保洁员的积极性。通过督查,对存在的问题进行现场指导,到2013年10月,保洁员洗手的正确率达87.0%,手部微生物监测46人中有6人手部细菌培养有细菌菌落数生长,不合格者3人,(≥10CFU/cm2)未检出致病菌,合格率为93.5%;消毒液配制合格率达100%;增加了大利器盒,将安瓿全部放入利器盒,并督促护理人员严格执行医疗废物管理规范,截止到2013年10月,保洁员无锐器损伤现象;医疗废物处置、区域划分、清洁工具分区使用均符合要求。

2.4加强保洁员的劳动保障医院免费给保洁员发放口罩、帽子、防护围裙、工作服、一次性手套、手消毒液、洗手液、胶鞋等,每年免费给保洁员进行体检,免费注射乙肝疫苗。如在工作中不慎出现职业暴露时免费给予预防、控制及治疗。稳定保洁员的情绪,以便其安心工作。

3小结

通过建立健全管理制度及工作流程,加大培训与督导力度,提高劳动保障,加强了对保洁员的管理,有利于医院预防和控制医院感染的发生。

保洁员工管理制度范文第4篇

【关键词】县域经济;建设;城乡环卫一体化

县域经济的城乡环卫一体化工作,是相关县域经济主体确定的惠及民生的重点工作。2013年,在县域经济相关业务部门精心指导下,我办公室相关人员强化措施,狠抓落实,全面开展城乡环卫一体化工作,初步建立起“户保洁、村收集、镇转运、市处理”的农村垃圾收运体系,从而极大地方便了周边群众的生产生活。

一、环卫一体化建设工作存在问题

首先,城乡环卫一体化基础设施较为薄弱,配套设施较为落后。其次,城乡环卫发展水平不均衡,农村环卫工作亟需深入推进。环卫建设队伍水平参差不齐,科学管理与绩效考核制度有待完善。

二、加强环卫一体化建设相关措施

(一)加快基础建设,完善配套设施。垃圾场建设:今年北片朱桥修家沟垃圾处理场全面开工,目前,土方工程已完成,挖运土石方约20余万方;办公区正在抓紧进行施工,截止到年底,除内外墙粉刷和院内地面因气温低不能施工外,其他工序全部结束施工;防渗工程目前正在与财政、环保等部门论证项目置换,进行招投标准备工作。中转站建设:全市11个垃圾压缩式中转站5月份全部建成并正常运行,日处理垃圾200余吨,每天出车12余台次,对镇街生活垃圾进行压缩转运,随着垃圾量的增加,现最多时一天达16台次。设备设施建设:今年新购置了垃圾压缩车9辆、9000个垃圾桶、1850辆保洁小推车,并已全部发放到各镇街,为全面开展环卫一体化工作打下了坚实的基础。

(二)推进农村环卫,实现全市覆盖。为深入开展城乡环卫一体化工作,年初制定了上半年实现全市所有村庄全部纳入城乡一体化的工作目标,我们在3月、5月分别开展了两次村庄环境整治的活动,并对活动情况进行跟进和督导,对环境整治合格的村庄由镇街提报并经农工办、住建局、爱卫办验收达标后才能通过,今年6月底前将全市978个村庄全部纳入城乡环卫一体化工作管理范围,实现全市城乡环卫一体化全覆盖,改善了农村生活环境,提升了农民的幸福指数,探索出一条具有莱州特色的城乡环卫一体化新路。

今年6月初,我市承办了烟台市城乡环卫一体化工作现场,烟台市领导对我市环卫一体化工作给予了高度评价,认为我市一体化工作起步早、投入大、工作细、效果好,做法和经验值得学习借鉴。

(三)加强队伍建设,健全各项制度。全市17个镇街全部成立了环卫所和专业保洁队伍,制定了《镇街保洁员管理制度》、《一体化车辆管理制度》、《车辆驾驶员考核制度》等来进行规范和管理;对建有垃圾压缩中转站的镇街,则制定了《垃圾中转站运行管理制度》、《垃圾中转站运行台账》及《一体化垃圾转运运行台账》等相关的制度落实。

在村庄,按每80户一名的标准配备村级保洁员,全市共配备3050人,一体办利用多媒体等方式对17个镇街村级保洁员进行培训,使村级保洁员提高了工作认识,明确了工作职责。先后制定了《村级保洁员工作制度》、《村级保洁员考核制度》及《村庄垃圾箱管理制度》,与保洁员签订了《村庄环境卫生责任状》,每个村庄都统一制作了《保洁员卫生监督卡》,悬挂在村庄大街显著位置,监督卡上内容包括保洁员的彩色照片、工作时间、工作区域、工作标准及监督电话,让全民参与监督村庄的环境卫生工作。

为全面深化一体化工作的开展和长效机制,5月份会同农工办出台了《深入推进城乡环卫一体化工作的六项制度》,具体详细的对全市的一体化工作的标准、要求进行规定,内容包括:镇村环卫保洁队伍管理制度、生活垃圾定时定点定路线收集制度、垃圾清运车辆集中管理制度、垃圾处理量定量定质考核制度、垃圾桶日常管理维护制度、相关部门联合检查制度。

(四)实行科学管理,加大督导考核。6月份,在城乡环卫一体化工作办公室建立环卫一体化网格化管理平台,对市级配备的130余辆农村生活垃圾清运车辆全部安装GPS车辆定位系统,通过该平台,能够实时反映车辆位置和运行轨迹,并对车辆进行科学的监控调度和实时管理,有效提高车辆运行效率。现在,每个月底一体办就将各镇街一体化运行车辆的情况汇总,并对镇街进行反馈,对存在的的问题进行科学有效的指导整改。目前,我们一体化办公室正在与市联通公司研讨“垃圾桶标签化管理”办法,实现GPS管理车辆智能化、垃圾桶标签化管理,从而将管理进行细化。

每月对环卫一体化运行的村庄进行暗访,对垃圾反弹、运转不顺的村庄,进行通报,并由纪委对其村级主要负责人进行约谈。每季度以现场抽村的形式,开展一次城乡环卫一体化观摩。从二季度开始将GPS车辆运行情况和人均垃圾量列入考核,占30%比例,确保“月暗访、季观摩、年考核”的工作制度落到实处,形成了“环卫保洁全村覆盖、垃圾清运全镇集中、垃圾处理全市统一”的环卫工作新格局。

三、关于环卫一体化建设发展的预期

(一)积极探索、创新先进的运行模式,制定切实可行的运行方案,2014年上半年在部分镇街进行城乡环卫一体化运行新模式的试点工作,年底前将“全方位覆盖、无缝隙对接、一体化管理、市场化运作”的运作模式在全市面上推行,全力打造卫生整洁、环境优美、健康和谐的城乡环境。

(二)继续贯彻落实五项制度,按照属地管理原则,通过充实镇环卫所日常管理人员,加大市级财政对村庄保洁员工资奖补数额,力争达到2400元/年/人,由镇街环卫所对村级保洁员进行统一管理,村支两委协助管理,实行全天保洁工作标准,落实责任,强化绩效考核,全面构建市、镇、村三级城乡环境卫生一体化管理网络,从根本上解决村级环境卫生“脏乱差”问题,逐渐缩短城乡环卫差别。

保洁员工管理制度范文第5篇

目前,在我国家政服务公司作为一个企业与社区联手,借以拓展生意的公司不在少数,而以承包社区保洁工作为起点再向家政多方位拓展的公司,在我国还是鲜见,尤其在厦门;文灶社区与敏丽家政的合作方式是一种创新,在既不增加社区费用支出的前提下,启动社区资源,由企业对保洁员进行统一管理和培训,使其规范化、标准化、科学化,增加保洁员的企业归属感和集体荣誉感,提高保洁员的工作效率和工作,全国公务员共同天地质量,为社区居委会省事、省心,圆满完成上级领导交付的工作,达到社区与企业双赢的结果,这是一种首创,并已起到了良好的社会效应。

保洁管理是社区日常管理中一项经常性的管理服务工作,其目的是净化环境,给住、用人提供一个清洁宜人的工作、生活环境。良好的环境卫生不但可以保持社区区域容貌的整洁,而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益。同时,对社区精神文明建设也有很重要的作用。

敏丽家政自月份正式接管文灶社区保洁工作以来,由于社区保洁管理工作的特殊性,为了顺应城市管理职能重心下移的改革方向,进一步适应社区发展的需要,提升社区环境卫生及市容品位,积极参与开展创卫生达标社区居委会的活动,根据新的环境卫生考评办法等有关内容,结合文灶社区实际情况,实行了以下管理措施:

一、高标准、高起点,全面贯彻创卫生社区的标准

在保洁工作中,我们提出了三条指导思想:一是不图虚名图实惠,扎扎实实搞保洁;二是将保洁工作同创优秀社区、日常管理服务工作紧密结合起来,以保洁管理促进各项工作;三是管理人员带头实践,带动保洁员提高保洁水平。在整个保洁过程中,我们按照“实在、实际、实效”的原则,始终将保洁工作作为基础的管理工作。

规范化的保洁管理给社区和公司带来了巨大的好处:一是促进了保洁服务规范化和标准化,提升了保洁质量和水平,受到了居民的好评。二在保洁管理中实行月考核和抽查工作,落实奖惩制度,使保洁管理工作公开、公正、公平的进行,调动了保洁员的工作积极性;三是提高了人员素质和技能。每周五的例会,保洁员普遍感到了压力,因为工作标准、工作流程是明确的,工作到什么程度,是好是坏自己很清楚,提高了员工工作的自觉性,提升了员工的整体素质;四是提高了公司的知名度、获得良好的社会效应。五是提高了企业的核心竞争力,为今后的发展打下了良好的基础。

二、日常保洁管理的基本措施

一制定管理制度

制定相应的清洁卫生标准,参照建设部颁布的马路清扫质量标准:一是每天清扫两遍、全日清洁;二是达到“六不”、“六净”,即:不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净;管理制度是搞好保洁管理工作的保证,管理制度包括清洁员的岗位责任制、劳动纪律要求、奖惩条例,清洁卫生检查制度及清洁用具使用操作和保养细则等。

制定相应的清洁卫生具体要求、清洁卫生工作计划等,以便于监督检查。如质量要求及标准是什么、每日做什么、每周做什么,每月做什么等。加强对清洁员的培训工作,让每一位清洁员都知晓自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。

(二)做好保洁宣传工作

保洁工作,一在经常,二在保持。因此,在做好清洁工作的同时,做好保洁宣传工作,把提高居民的清洁卫生意识、纠正不良习惯与清洁管理相结合,使居民也自觉地参与到保洁工作中,同时广泛征求居民的意见,只有在双方共同的努力下,才能创造出优美、洁净的社区环境。通过不断努力解决了以下几点遗留问题:,全国公务员共同天地

⒈改善居民不愿让保洁员上屋顶及雨蓬清理垃圾的工作及随意高空抛物的恶习;

⒉解决水沟排水不畅而影响到居民日常生活的工作。通过宣传,居民愿意提供水让保洁员清洁;

(三)社区内水沟等其它卫生死角的整改

社区内有部份水沟、铁路两侧、地段、角落由于日常工作中没有清洁到位,堆积较厚的污垢和青苔,而保洁员以往对于此项工作的主动性也不够,导致部份水沟、铁路两侧、地段、角落因长期未得到有效的清洁而形成卫生死角,对社区的环境卫生造成一定的影响。针对以上症状,将保洁员分组,由保洁主管组织安排各组对所负责片区的死水沟等其他卫生死角的清洁工作,并进行监督、检查和记录,对于检查未通过的地方,于当周整改并通过检查。保洁主管将检查结果向文灶社区居委会汇报。

通过近半年内部管理上的整合调整及各位领导的大力支持,在公司管理员及保洁员的不懈努力下,社区居民已能较为完整的了解保洁员的工作性质并主动给予支持。保洁员和社区居民的配合度有了较大的改善,工作效率也有明显的提高。在这半年里迎接了市、区和街道等组织的多次卫生检查,并在检查中得到领导们一致的好评与肯定,顺利完成领导交付的工作。一切以社区卫生为主,保洁主管每日对保洁员的片区进行跟踪检查,做到垃圾日产日清,给社区居民一个良好的社区生活环境。

厦门市敏丽家政服务有限公司

保洁员工管理制度范文第6篇

【关键词】医院感染;保洁员;预防控制

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)08-0460-02

医院保洁员不仅承担着繁重的日常清洁卫生工作,而且在突发公共卫生事件发生时也是冲在第一线和医务工作者一起捍卫生命的安全。我院是一所大型的三级综合医院,全院共有80余名保洁员分别工作在临床医技各科室,每天频繁的接触各科污染物品,医疗废物和生活垃圾,直接或间接地成为各种病原菌的携带者和传播者。

l 现状

l.1 重视不够制度不健全 大家普遍认为,保洁员的工作只是做好清洁卫生,处置生活垃圾和医疗废物等琐事,与医院感染工作联系不大,因此对保洁员的预防控制医院感染工作重视程度不够。保洁工作虽由专业的保洁公司承担管理,但由于保洁员未进行系统专业的规范培训,对医院感染知识掌握甚少,导致医院感染管理存在漏洞。另外,尚未建立有关保洁员特有的医院感染控制制度或者是有制度但不健全。

1 . 2 知识培训不到位 保洁员文化程度普遍较低,年龄偏大,待遇偏低,导致人员流动性大,使系统培训控感知识存在一定难度。医院组织的许多大型培训,如《 医院感染管理办法》 、《 医疗废物管理条例》 等法规、标准,常常因保洁工作繁忙而难以参与到位,导致管理教育滞后。由于缺乏对医院感染知识的了解,对预防感染的操作方法认识不清,容易造成工作流程不科学。

1 . 3 缺乏洗手意识 保洁员的工作繁忙,且大多数不了解正规的洗手程序,洗手观念淡薄。常常接触了污染物品的同时又接触清洁物品;在进行长时间的保洁工作中,洗手次数却很少,形成“接触一污染一携带一传播”的过程,极容易形成交叉感染。。

1 . 4 医疗废物处置不当 医疗废物处置管理有漏洞,对严重的污染物不能正确处理,造成污染面不断扩大,清洁区、半污染区、污染区区分不明。使用过的抹布、拖把没有按要求分区使用,混合使用的情况较普遍。

1 . 5 防护用品不到位 医院对保洁员发放的防护用品,如口罩、手套、洗手液、工作服等,数量有限,不能及时更换。特殊时期的特殊防护用品很难到位,比如发热门诊工作的保洁员,在甲型H7N9 流感流行期间,就不能及时领到隔离衣、N95医用口罩;医务人员接种流感疫苗时,却又忽略了保洁员这一弱势群体。

2 对策

2 . 1 建立制度加强管理 要建立、健全保洁员的《 医院感染管理制度》 、《 洗手制度》 、《 医疗废物管理制度》 、《 消毒隔离制度》 、《 安全防护制度》 并将制度做成醒目标牌挂在保洁员工作区域的墙上或者是制作成专用小册子,每人一本,方便使用。做到有章可循,有法可依。医院控感科、临床各科护士长及保洁公司共同参与,形成多重管理模式。在明确了工作性质和职责的前提下,做到每月一大查,每周一小查,平时随机查的方式相结合。考核他们消毒液浓度的配制;拖把、抹布是否按区域分开使用;是否规范洗手:各种标本是否按要求处置;医疗废物和生活垃圾是否分类清楚;各病区卫生是否达标等内容。做到勤检查、勤指导、勤总结、勤整改,共同努力使制度工作落实到实处。

2 . 2 强化知识培训提高保洁员素质 首先要加强思想教育,使他们真正认识到其工作质量与患者的身心健康,疾病康复,医院环境和医院感染的密切关系及重要性,认真执行医院感染管理制度。培训方式灵活多样,采用多媒体、板报、宣传册等形式不断循环强化,用通俗易懂的语言讲解培训内容,便于理解和接受。对医院感染工作相关的实践操作应做重点培训。

2 . 3 规范洗手增强洗手意识 手卫生作为一种最基本、最简单易行的有效预防与控制病原体传播的手段,是降低医院感染最有效的措施。有研究表明,加强手卫生可降低40%的医院感染,降低30%一40%的耐药菌感染。因此,要求保洁员每次工作前后都要认真进行规范洗手。特别是接触高危物品时,必须戴手套。一次性手套使用摘掉后立即洗手或是有快速消毒液消毒双手,再洗手。

2 . 4 加强劳动保护保障工作安全 医院与保洁公司签订合同时,要有明确规定,保洁员所有劳保用品应由责任人员发放到位。根据工作需要,不仅要发放口罩、工作服、一次性手套、洗手液等常规劳保用品,如隔离衣、口罩、帽子、防护围裙、手套、工作鞋、手消毒液等。还要对长期工作在感染科、检验科等高危科室的保洁人员每年进行免费体检,给予必要的乙型肝炎疫苗注射,确保他们的身体健康,杜绝他们自身成为病原体传播者。

3 结论

通过建立健全有关保洁员的医院感染控制制度,制定科学合理的工作流程,采取有效的消毒隔离制度,规范洗手,保障职业防护安全以及有力度的监督等方式来加强对保洁员的管理,不仅能给医院带来清洁舒适的医疗环境,更对有效的预防和控制医院感染的发生有着深远的意义。

参考文献

[1]赵丽琴,王淑珍,贾仕林.基层医院外聘保洁人员的职业危害调查与防护,中华医院感染学杂志。

[2]胡萍波.加强工勤人员管理控制医院感染,中华医院感染学杂志。

[3]冯笑峰,赵玲华.手部卫生与患者安全,中华医院感染学杂志。

上一篇:保洁管理制度范文 下一篇:保洁半年工作总结范文

友情链接