办公楼保洁工作计划范文
时间：2023-03-06 08:40:07
办公楼保洁工作计划范文第1篇
【关键词】物业管理 非住宅 浅谈
随着物业服务市场化的不断深入，物业管理逐步形成企业化经营、专业化管理和社会化服务的运行机制。非住宅物业包括高层综合商业楼宇、行政办公楼宇、厂区、学校及特殊场所等，伴随着经济的发展和城市建设水平的提高，各种类型的物业迅速发展，非住宅类物业作为物业管理的一个重要组成部分，其市场化、社会化、专业化的程度较住宅类物业相对较高。
一、非住宅物业管理特点及要点
非住宅物业其特点为高度大、层数多、类型广，功能复杂，人口稠密，物业管理任务较为艰巨。以行政办公楼宇为例，办公楼宇面积大、层数多、功能广、人流量大，容易发生安全问题，如果环境保洁不能及时，会影响整体的办公场所形象，安保方面要管理好行政办公楼宇，确保大楼各部分功能正常运作，确保物业和物业使用人的生命财产安全是各项工作的重中之重。因此，安全保卫要坚持24小时值班巡逻，要求值班人员必须高度集中精力，严格执行人员（物资）进出登记制度并安排人员在服务区内巡逻，及时准确地记录巡逻记录。在硬件上要配套，技术设施的先进为安全管理提供了重要条件，同时技防必须与人防紧密结合才能确保万无一失。值班人员要责任到位，时刻密切监视技防设施，一旦发生各类险情，安全监控系统将信息传达到中央控制中心，队员便可出击，按照事先制定的应急预案对险情进行处理，将各类隐患消灭于萌芽状态。
非住宅类物业与住宅类物业区分标准不一的主要因素在于物业的使用用途、物业档次的高低、物业的硬件设施设备等。住宅类物业保洁的服务范围及内容主要是公共区域，而办公楼物业保洁的服务范围及内容包括：楼梯、办公公共区域、室内厕所、会议室等住宅类物业不含括的区域。因此保洁人员在上岗前往往要经过系统地、科学地、合理地、有针对性的岗前培训，使得保洁人员在上岗后能迅速地适应工作环境，为业主提供服务。同时、不定期地对服务人员及现场进行仪容仪表、工作效率、工作内容、工作状态、工作记录等相关方面的检查，对于不合格的服务内容限令其整改并在日后工作中继续监督。
二、制定完善的工作制度及标准
完善的制度是做好物业工作的重要保障。在制度执行过程中，切实按照“完善，落实，再完善，再落实”的原则不断丰富完善各项制度内容，讲求其有效性、科学性、可行性，各项工作做到了有章可循。在日常工作的落实过程中，坚持从严、从细、从实的工作作风，坚持严格管理，细致工作，讲求实效，当然要做到以上这些服务，物业管理单位就需要拥有一支素质高、作风好的员工队伍。在员工进入之后，还要接受入职培训、岗前培训、服务意识培训、专业知识培训、实操技巧培训等。仪容仪表、举止、言谈、表情等，都有严格的规定、要求和规范。通过培训后，引导人员彬彬有礼，给业主和客户“宾至如归”的感觉，很多事情和争议都迎刃而解了。
非住宅类物业管理提供的服务产品要素一般难以量化，但经过仔细分析、研究，可以把操作内容进行分解。如保洁服务方面的量化：清洁面积、频次、拖把一次拖地面积、清洁药水的剂量等;单位小时内巡逻的面积、单位时间内不同管辖区域内巡逻的频次、应急处理到位的时间、大厦下班时间等。设备、设施维修保养，绿化养护，应急处理等许多服务要素尽可能进行量化。办公楼物业管理有着严格的标准，如针对物业保洁的目的就是没有任何的卫生的死角，对于各类材质的地砖、面池、阀门都要用不同材质的保洁和养护用品，从而达到清洁环保不伤害材质的目的。因此，要对保洁人员标准定量运作，增强员工的操作性，加强服务过程的质量控制。
三、科学化管理，规范化操作
针对非住宅物业管理，不能只凭经验办事。要积极探索制定并不断完善一套覆盖各个方面的物业管理投标书范文管理制度，使整个管理工作有章可循，有据可依，管理与服务走上科学化、制度化、规范化的轨道;要有高素质的员工队伍，高技术的管理手段，高标准的管理要求。只有这样，才能达到好的管理效果。目前，用科学先进技术手段，设定科学工作的方法、流程、标准，然后依据“方法、流程、标准”进行控制。严格管理是任何企业生存、发展的必备手段，作为物业服务企业，在日常的工作中更要将管理与服务相融合，在提供优质服务的同时，严格要求自身管理，通过建立完善的质量管理体系，按照物业管理优秀大厦的相关要求规范服务于项目，通过质量体系控制，使之规范、有序、高效。在企业的外部管理运作当中，加强与业主的沟通，通过驻服务项目现场管理人员定期向主管部门领导进行工作汇报，并征询业主的相关意见及建议，同时与主管领导制定下一步工作计划及管理目标，以此对物业公司的工作形成监督和促进作用，达到相互促进的效果，使物业服务企业能够更好的研究和加强自身的服务水平，修正工作中不规范的行为，提高企业的诚信度，为物业管理企业的服务提供稳定性和可靠性。针对办公楼楼物业及管理的特点制定物业管理的措施，抓住办公楼物业管理的重点，提供特色服务。在制定办公楼管理服务方案时，应充分认识到服务质量和自身价值的影响力。使用人非常重视物业管理的品质和所提供服务的有效性，尤其是物业维护的水平。一个窗明几净、井井有条的办公楼环境，对使用人都会产生极大的影响力。今后公寓管理处不断完善的规章制度，培养高素质的从业人员，这样有利于各项工作的顺利发展开展和大队的进步，只有员工工规范化操作。让员工清楚地知道自己所服务的企业比别人做得好的有什么，追求的是什么，就会逐步形成员工的“品牌气质”，这种气质的形成对于企业品牌的成长是非常关键的。加强员工专业技术的培训，参加物业管理专业知识学习教育，为单位发展培养后备人才。从而不断提高物业管理人员的理论水平和业务素质。
办公楼保洁工作计划范文第2篇
1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色
2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队
3、培训工作分层次、有效果、成制度。
4、重视细节管理，加强良好规章制度的执行力度。
5、重视项目的潜力挖掘，是物业收入有所增加。
为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施：
1、创建和谐办公楼，推行机关办公楼健康文化：
1）编写办公楼突发事件应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，根据项目的实际情况编写成册，广泛向业主宣传，营造安全氛围。
2）各管理处配备安全便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主提供方便，以备不时之需。
3）办公楼内创办健康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣传健康知识，内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面，营造健康文化氛围，把健康知识送到业主手中。
2、延伸机关办公楼物业管理服务范围：在原有的首问责任制的基础上，进一步延伸服务满足业主需求，对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题，管理处把业主当朋友，急其所急，建立服务服务电话档案，有意识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等维修电话，在业主需要时提供给他们，解业主燃眉之急。
3、在管理处推行“五不”服务，这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字；二是对业主的投诉不说“不”字；三是对岗位内外的需求不说“不”字；四是面对困难棘手的问题不说“不”字；五是对公司没有的服务项目不说“不”字。
4、各管理处上半年全面调查业主需求，推出服务新举措。
1、制定2011年济南西片区物业管理部的企业文化工作计划。
2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员，以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地，负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇，20号以前上报项目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月编写文化简报，并发至各管理处，加强管理处的沟通力度。
3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。
4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等，用于员工的岗前培训，由管理处主任负责入司前的第一堂课。
1、每个管理处蹲点工作，切实掌握管理处工作水平和存在的问题，制定有效的培训方案。
2、每月常规培训按时提报培训计划，不定时检查计划落实情况及培训效果。
3、完善员工的岗前培训，推出岗前培训的内容，由各管理处主任及助理负责落实。
4、加大管理人员的培训。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，管理处骨干员工的水平提升不上去，操作层的水平可想而知。每周管理处例会上，除讨论工作之外，由管理处主任负责对骨干进行培训，内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业管理部召开的会议上，也要督促检察管理处主任的学习情况。
5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册，要求结合实际，总结经验，便于各项目之间取长补短。手册的内容包括：项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总结中不断提升自我，也为以后的管理奠定基础。
细节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完美，如果不执行不落实那只能是空谈，如果执行起来不连贯、不坚持，那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目，管理处主任一定要不断地反思自我。
1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员，成立设备运行小组。制定小组职责，工作目标和措施。查找各项目隐患，确保设备运行安全。
办公楼保洁工作计划范文第3篇
病媒生物防制资料
年
（首页附文件目录）
单位基本情况（简介）
县机关后勤服务中心，按照构建和谐机关的要求，着力加强事业单位国有资产管理，深化机关后勤体制改革，努力提高机关后勤服务保障工作。负责县政府办公大楼、人大办公楼、财政局大楼、、安监局大楼的安全保卫、环境卫生、设施维护、会议筹备等各项后勤保障工作，确保各机关单位各项工作顺利有序开展。
县政府办公大楼、人大办公楼、财政局大楼、、安监局大楼等5栋大楼分别由6—7层办公楼组成，建设用地9800平方米，总建筑面积28000平方米；
县机关后勤服务中心现有职工36人；保洁人员28人。
中心负责人；
中心管理设为五个部门，其中：
1、办公室 2、保安组 3、保洁组 4、工程组 5、政府餐厅
办公室负责人：
保安组负责人：
保洁组负责人：
工程组负责人：
政府餐厅负责人：
县机关后勤服务中心
（本单位平面图）
（本单位放毒饵平面图）
病媒生物防制领导小组文件
为了更加深入的贯彻吴起县创建国家卫生县城，有效的将我单位“病媒生物防制”工作落到实处，切实达到《国家卫生县城标准》单位。
病媒生物防制工作是一项长期的工作，为了使我单位辖区内的“病媒生物”密度得到有效的控制，为大家营造一个干净、整洁的良好的卫生、工作环境，同时也是为了将创卫工作更加切实的落到实处，我单位决定成立除“病媒生物防制”领导小组，人员分工如下：
一、 “病媒生物防制” 领导小组
组 长： 主 任
副组长： 书 记
副主任
专 干：、、、检查工作
联系电话：
成 员：由、、、、组织人员定期对政府办公楼、人大综合楼、财政办公楼、政法大楼及政府餐厅的病媒生物进行防治工作。
二、要求如下：
1、各部门应高度重视，认真做好各项组织工作，在人力、物力予以积极的支持和保障。
2、定期组织开展环境卫生大整治，消除卫生死角，清理各类垃圾及杂物。
3、单位“病媒生物防制”资料必须齐全，灭鼠、蚊、蝇、蟑螂设施要完备。
4、单位要高度重视病媒生物资料的收集建档工作，严格按照吴起县创卫办下发的《吴起县创建国家卫生县城基础资料收集建档内容》的通知要求，成立资料收集建档机构，配备相应资料员。
5、落实责任制。并由一名主管领导具体负责，按照目录要求的项目和时间认真做好检查与督导，同时要保证创卫资料收集建档工作所需的经费，提供相应的工作条件，确保资料收集建档工作按质、按量、按时完成。
6、专干、资料员收集的资料要严格按照行文格式，打印装订整齐，要注意资料的真实性、逻辑性，特别要注意创卫及爱卫组织管理过程的资料收集和整理，做到资料完整详实，数据准确无误。
县机关后勤服务中心
年1月22日
机关后勤服务中心病媒生物防制工作网络图
机关后勤服务中心病媒生物防制领导小组
组长：（主任）
副组长：（书 记）
副组长：（副主任）
副组长：（工会主席）
吴起县机关后勤服务中心
病媒生物防制工作专（兼）职人员名单
姓名
职务
电话
备注
组 长
副组长
副组长
资料员
专干
成员
成员
成员
成员
成员
成员
吴起县机关后勤服务中心
1月22日
病媒生物防制管理规定
“病媒生物防制”工作是创建国家卫生县城的一项必要条件，是关系到我单位人员生活健康的长期工组。现对县机关后勤服务中心病媒生物防制工作规定如下：
1、病媒生物防制工作应统一指挥，由病媒生物防制工作领导小组统一部署。
2、平时病媒生物防制工 作由专职人员主要负责，对我单位内可能出现和孳生四害的地方进行处理。
3、在年初和年末进行大规模的药物灭鼠期间，兼职人员应协助专职人员做好鼠药的投放和收回工作。
4、专职人员在进行除四害工作中，应严格按照年度计划进行。
5、夏季专职人员应重点对垃圾筒、箱和垃圾站进行防治，对可能孳生蚊虫的地方重点防治。
所有专兼职人员应严格按照计划进行，不得私自更该计划。
县机关后勤服务中心
1月22日
病媒生物防制工作人员分工及任务
病媒生物防制工作人员分工：
工作总负责：
除四害专干：
1、政府办公楼：由组织人员进行对政府办公楼的四害防治工作。
2、人大综合楼：由组织人员进行对人大综合楼的四害防治工作。
3、财政办公楼：由芳组织人员进行对财政办公楼的四害防治工作。
4、政法大楼：由组织人员进行对政法大楼的四害防治工作。
5、政府餐厅：由组织人员进行对政府餐厅的四害防治工作。
县机关后勤服务中心
年1月23日
病媒生物防制工作计划
年，我单位除四害工作要认真贯彻十六届五中全会精神，坚持抓好《病媒生物防治标准》推广工作；大力开展创建“病媒生物防制”先进部门活动。
在鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物防制工作中，防制人员、经费落实，防制措施符合国家有关标准和规范要求，孳生地得到有效治理。在化学防制中，注重科学合理用药，不使用国家禁用药物。积极开展“病媒生物防制”工作，监测规范，数据可靠，能够基本反映“病媒生物”危害的现状，为开展“病媒生物防制”工作提供科学依据。通过综合防制，鼠、蚊、蝇、蟑螂等得到有效控制，使两害密度达到全国爱卫会规定的标准，另一害密度不超过国家标准的三倍。
一、指导思想
坚持以环境治理为重点，科学使用药物，防治结合的除害防病工作方针，按照新的《国家卫生县城标准》和省、市上要求，定期组织开展“病媒生物防制”活动。加大杀灭工作力度，有效降低“病媒生物”密度，迎接国家爱卫会对我单位创建国家卫生县城的调研，为我县经济建设和对外开放做服务。
二、工作目标
将我单位“病媒生物”密度控制在全国爱卫会规定标准以内。
三、工作内容
（一）加强环境的综合治理工作
1.重点做好孳生地调查治理工作。
从源头上铲除“病媒生物”孳生地。彻底治理“病媒生物”孳生地，消除“病媒生物”繁殖、生存环境，降低四害密度，减少“病媒生物”危害， 完善防治措施为重点的除四害工作。一、改造单位所有荫井，使其达到四害防治标准的要求。二、加强完善防鼠、防蝇、防蚊、防蟑螂设施建设，铲除“病媒生物”孳生，使我单位四害密度控制在国家标准之内。
2.抓好“病媒生物”的杀灭工作。
继续开展“病媒生物”集中杀灭活动。要充分发动广大群众，清理卫生死角，将我单位“病媒生物”密度严格控制在国家标准以内。
全面做好各项创卫达标工作。（三）、加强杀灭效果的管理
保证我单位消杀工作按照科学的方法进行。加强各单位的自查、互查、帮助各单位人员提高自己的技术水平。
我单位爱国卫生工作任务十分艰巨，对此，单位领导高度的重视，提供了必要的人力、物力和经费保证，切实做到“机构、人员、经费”三落实。
我单位通过开展各项活动不断的提高人们卫生水平。以创建国家卫生县城，大力开展城乡爱国卫生运动，不断改变单位卫生面貌和群众的居住环境，预防各种传染病的发生和流行，提高我单位人民健康水平做出贡献。
县机关后勤服务中心
1月22日
关于年“病媒生物防制”
工作计划的通知
各部门：
为了进一步改善我单位的人居环境，防止鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物所传疾病的发病率，保障人民群众的身体健康，特制定“病媒生物”工作年度计划。
一、 工作目标
按照《国家卫生县城标准》和全国爱卫会灭鼠、蚊、蝇、蟑螂的标准，及吴起县有关文件的要求，结合“病媒生物”的消长规律，采取生物防治与环境治理相结合，专业队伍与群众运动相结合，定期开展“病媒生物防制”活动。
1、 通过综合防治，力争鼠密度不超过3％，有鼠迹房间不超过2％，重点区域防鼠设施不合格处不超过5％，外环境延长米内鼠迹不超过5处。
2、通过灭蚊活动，使各机关办公楼外环境延长米、各种积水中的蚊幼及蛹的阳性率不超过3％，阳性勺内的蚊幼及蛹的平均数不超过5只，特殊场所人诱蚊不超过1只。
3、灭蝇标准力争使重点单位有蝇房间不超过1%,其他单位不超过3%,平均每阳性房间不超过3只,重点单位防蝇设施不和格房间不超过5%.蝇类孳生地得到有效治理,幼虫和蛹的检出率不超过3%.
4、灭蟑螂工作要做到室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只，有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只，有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。
二、 时间安排
1、 1月份制订今年除四害工作计划，积极组织开展投药灭四害的活动。
2、 灭鼠：4月、9月份进行一次大规模的药物灭鼠活动，并进行检查和整改，通报检查结果。
3、 灭蚊蝇：从6月份开始，采取以环境治理为主，药物杀灭为辅的办法，做好蚊虫防治工作。8月至9月份以清除卫生死角、暴露性垃圾和清除蚊蝇孳生地为重点。
4、 12月份中旬对全年的除四害工作进行总结并制定下一年的工作计划。
三、具体措施
1、 加强组织领导，广泛宣传发动群众。建立和健全“病媒生物防制”队伍，利用多种渠道，宣传“病媒生物”防治知识，使广大群众认识到消灭“病媒生物”讲究卫生对于防止传染病爆发流行，保护人民身体健康具有重要的作用和意义。努力营造人人动手，个个参加的“病媒生物防制”氛围。
2、健全网络，保证经费。投入必要的“病媒生物” 经费，加大公共部位环境及场所的治理和灭杀“病媒生物”的工作力度。
3、加强督导检查。每开展一项活动，都要按照工作进度安排和要求，检查工作落实情况，使“病媒生物”工作真正落到实处
(放毒饵或消杀前通知)
灭蚊蝇喷药记录
单 位； 时间： 年 月 日
喷药时间
药物名称
浓 度
喷洒地点
喷药人签字
优士
0.025%
有效成份15毫克每平方米
室内每月
喷一次
马拉硫磷
0.18%
100—200毫升每平米
室外15—20天一次
灭鼠毒饵投放记录
投放地点
毒饵名称
投放数量
投放时间
检查时间
补投情况
投药人
0.005%
溴敌隆
20—25克
备注：表格内项目要填写完整
病媒生物防制工作检查表
检查单位： 检查日期：
项 目
标 准
检查记录
处理办法
鼠
鼠迹
鼠洞、鼠粪、鼠咬痕、鼠尸等
防 鼠
设 施
1、重点部位门下方加防鼠铁皮、出入口加装防鼠挡板（60cm）；2、下水道、落水管口、窗户和所有通气孔安装铁纱网（1.3cm）；
3、用水泥堵塞所有管道和电缆进入建筑物的孔洞。
外环境
鼠 迹
公共绿地、院落、有无鼠洞、鼠道等
蚊
蚊幼虫（小型积水）
花盆等各类盛水容器、外环境坑洼积水
大中型水体（蚊幼虫）
、蓄水池
成 蚊
发现只数（处数）
蝇
成 蝇
重点单位和一般单位每房间＜3只；制售熟食房间蝇数为0
蛹、蛆
公厕、垃圾台站
防 蝇
设 施
1、窗户、排风口有无纱网；
2、灭蝇灯；
3、门口有风幕或门帘
蟑 螂
药 激 法
有蟑房间大蠊＜5只，小蠊＜10只
卵 鞘
阳性房间每间＜4只
蟑 迹
有无蟑迹
检查人：
卫生检查表
单 位：
序号
检查项目
分值
检查得分
政府楼
人大楼
政法楼
财政楼
1
地面
10
2
门窗
10
3
玻璃
10
4
墙面
10
5
蜘蛛网
10
6
物品摆放
20
7
人员衣帽
10
8
办公桌、柜子
20
总分
100分
检查日期： 检查人：
“病媒生物”孳生地调查及治理
一、 灭鼠
1、 清理建筑物周围、院落内的杂草、瓦砾和杂物，消除鼠类隐藏场所。注意建筑物周围的环境卫生管理。
2、 封闭高层楼内垃圾道，衽垃圾袋装，日产日清。垃圾筒（箱）加盖，周围无垃圾抛洒。
3、 下水道、建筑物内的地漏，加铁纱网。
4、 室内家具下面不放杂物，填塞地板、墙壁、屋顶的缝隙。
二、 灭蚊
1、 马路旁的暗沟和沙井、下水道入口、变明沟的暗沟，加防蚊网。
2、 排除无用积水。闲置不用的各类容器翻转倒放，以防积雨水生蚊。
3、 检查并处理室内特殊积水。接水盘、腌菜坛（泡菜），加强轮胎处理，防积水。
4、 填地赌洞：大小洼地、土坑。
5、 整治河沟。护城河、泄洪渠常年失修，水流不畅，易积集生活污水，采取清除河道淤泥、杂物，两岸禁止堆放垃圾、废弃物。
三、 灭蝇
公厕、存放生活垃圾的容器、垃圾中转站、垃圾运输车辆、外环境暴露的垃圾、建筑工地的临时厕所和临时厨房的垃圾、农贸市场的垃圾，要及时清理。
四、 灭蟑
1、 填洞抹缝，修补门窗缝隙
2、 清除垃圾、杂物、食物残屑。
服务中心
年“除四害”工作总结
年，我单位“除四害”工作按照《国家卫生城市标准》及西安经济技术开发区有关除四害文件要求，按照以环境治理为主的综合防治方针，采取生物防治与环境治理相结合，科学使用药物，按照年初制定的计划，有效地开展了“除四害”工作，使四害密度控制在国家规定标准以内。现将一年来的 “除四害”工作总结如下:
一、除四害主要工作
、灭鼠工作
按照计划，灭鼠工作分别在今年4月和9月进行了两次全员动手齐灭鼠的活动，按照经开区 “统一时间、统一布药、统一行动” 的要求，有效地进行了两次规模较大的灭鼠活动。共使用灭鼠药物15公斤，毒饵盒80个，粘鼠板40个，填埋鼠洞60余个／次，并确定投药后，加强观察与补毒饵，每周检查一次，盗食后补足。进行了环境治理，不断强化防鼠设施建设，扩大查找范围，进一步补漏的消灭残存鼠、消灭鼠迹的政策。同时，为了保证灭鼠工作更加彻底，我们又开展了外环境灭鼠工作，在绿化带、下水道、垃圾场等有鼠生存条件的地方投放鼠药，从而确保了灭鼠效果。经全面投毒至无盗食一周后检测，单位内灭鼠工作已经达到计划目标。
、灭蚊蝇工作
月中旬，单位制定了今年消灭蚊蝇的具体计划和方法，主要分为环境防治、化学防治、生物防治3个方面。
环境防治：通过改造环境、打扫卫生、清理蚊虫孳生地为主，在5－10月期间每月进行一次大扫除，清除公共卫生死角、暴露性垃圾，共动员200余人／次，清理卫生死角20余处／次，清理暴露性垃圾13处，使用12目钢网遮盖下水井口27处，排水沟4处，使用钢纱60米左右，有效地控制了蚊蝇的繁殖。
化学防治：我们针对成蚊、蝇，采取了处理孳生地和喷洒灭蚊、蝇药物，不同场所选用不同药物的处理方法。我们确定了使用卫害净，对蚊、蝇孳生地如垃圾中转站、垃圾箱周围，每天一次喷洒药物灭蚊蝇的政策，并安排专人负责。5月期间，清理各类废水容器33个，清除小型积水3处。在公共部位及绿化带中喷洒药物，设置诱蚊缸。7－8月，在蚊蝇繁殖高峰期对垃圾堆放地、绿化带等多蚊蝇场所，分早晨和黄昏进行药物喷洒，以达到快速灭蚊、蝇的效果。
生物防治：在小区内小桥流水、假山喷泉等流动水中，投置600尾小鱼和生物激素，来处理水中的幼虫和成虫。
通过以上三项，从环境治理到药物毒杀再到生物防治，有效地达到了杀灭、防治蚊蝇目的。
、灭蟑螂工作
消灭蟑螂，我们制定了以环境治理、加强卫生意识、不在公共部位堆放杂物、以根治蟑螂孳生地为主，药物喷洒灭蟑，消除蟑迹和卵鞘为辅的工作目标。
今年5月底，我们进行了巩固性投放药物活动。使用氯菊酯全面喷洒，激发蟑螂爬出、杀灭。
7月初，单位统一印制消灭蟑螂的广告页，由管理员发放到业主家里，提高业主的灭蟑意识。建议业主清扫蟑螂活动场所，断绝蟑螂食物，保持家庭卫生。同时，公司组织全体员工在公共部位大扫除，加强卫生意识，清理公共区域蟑螂孳生地20余处。
7月中旬，在公共部位投放毒蟑药物300片，药物发放到业主家500片。7月底，针对蟑螂主要活动场所进行检查、清理工作，对有缝的地方进行先喷药后堵缝的工作，并对前期投放的灭蟑药物进行补充。经统计，在今年的灭蟑活动中，共消灭蟑螂110只，卵鞘20余处，有效地控制了小区内的蟑螂、蟑迹，达到了灭蟑的目的和效果。
二、加强领导，保障措施
1、提高认识，加强领导
在除四害工作中，做到事前有安排，事中有检查，事后有总结。领导亲自挂帅，精心组织，措施得当，真正把除四害工作提高到关乎群众身体健康，提高小区整体形象的高度来抓。
2、落实任务、明确责任，层层把关，确保了今年除四害工作高标准、严要求、高质量完成。
3、强化监督，严格检查
除四害领导小组定期对除四害工作的落实情况、工作情况及工作效果等进行检查、督促，对工作进行督察，确保除四害工作取得阶段性胜利。
目前，除四害工作已延续了2年时间，单位内有除四害专干，通过加强组织领导、健全网络、落实责任、加强检查等一系列行之有效的措施，进一步改善了单位的居住、工作环境，有效地防止了四害病媒生物传染病的发病率，保障了业主的身体健康。
年十二月二十六日
综 合 防 制
（鼠、蚊、蝇）
鼠类的防制
一、 灭鼠措施：
1、 投放毒饵做到整体，全面，凡在鼠患调查时阳性场所，一律不漏空白点，一般15平方米房间投放抗凝血灭鼠剂（毒饵）2堆，每堆3~5克，投毒饵注意到位，投放在鼠经常出没和不易移动的隐蔽处。毒饵保持新鲜，及时检查更换。
2、 投毒饵后加强观察与补毒饵，隔两日检查一次，做好记录，盗食后要补足。
3、 特殊行业采用“小锅菜”则根据不同鼠种，采取多种方法。若用毒饵，应经常变换毒饵，若毒饵效果不佳，可用毒水提高灭效。
4、 分析原因、补漏、调整。调整投毒饵点，扩大查找范围，进一步不漏，消灭残存鼠，清除鼠迹、巩固、提高。
5、 全面投毒3~4周，直至无盗食。无盗食一周后，测后密度，计算杀灭率。
6、 用器械（夹、笼、粘鼠板）现场灭鼠。
二、防鼠设施：进行环境综合治理，不断强化防鼠设施建设，增强防鼠意识，使合格率达95%以上。
1、 发现洞、孔、缝及时用水泥等坚固物质封堵。
2、 操作间与外界相通的门及仓库门，门逢小于0.6厘米。木门下端装20公分高的铁皮。库房内玻璃不能缺损，对于不能堵塞的孔洞等要安装0.6 0.6 厘米铁丝网。
3、 下水道总出水口安装1.3 1.3 厘米铁丝网。
三、外环境灭鼠
绿化带、下水道、垃圾场、宾馆周边等有鼠生存条件的外环境灭鼠投药，专人负责、专人检查，及时补充。设置灭鼠屏障，使用国家许可的第二带抗凝血药。发现鼠洞及时封堵。
蚊 子
一、灭蚊措施：
1、 调查摸清当地媒介蚊虫种类、分布、规律、消长以及孳生习性成虫栖息习性等生态知识，采取科学有效的方法进行防治。
2、 在蚊虫的防制上，采取以改造环境，控制和消除孳生地为主的综合防治措施落实标本兼施。以本为主。
3、 应地制宜，应蚊制宜，城市灭蚊重点是孳生地管理和消除；城乡结合部则灭成蚊和孳生地控制相结合。
二、灭蚊的方法：
1、 环境防制：这是控制和消灭蚊虫的最有效的方法，消灭蚊虫关键在于全面、彻底、经常改造环境等。
2、 物理防制：控制不同类型的蚊虫孳生地，小型积水和各种废水的存器必须彻底清除。3~4月可设置诱（毒）蚊缸。灭成蚊采用粘捕和灯光捕杀。
3、 化学防制：采用化学药物处理蚊虫孳生地和喷洒灭成蚊，应结合环境情况，作到科学合理应用。根据处理成虫的方式，药物喷洒分空间喷洒和滞留喷洒，不同的喷洒场所所选用的药物不同，处理的要求也不同。
蝇
三、灭蝇措施和巩固措施：
1、 整治内外环境，彻底清除蝇类孳生地，定期检查，随时处理。
2、 根据不同的环境采取不同的灭蝇措施。定期对外环境蝇类孳生物进行检查控制。
3、 快速灭蝇：在苍蝇繁殖高峰期间对垃圾堆放、建筑工地、绿化地带等多蝇场所应在早晨和黄昏进行药物喷洒，快速灭成蝇。
4、 滞留喷洒：可应用于孳生物表面与周围、室内外成蝇停留面，包括纱门纱窗和附近的植被表面。
5、 操作间、贮藏室等场所须安装纱窗纱门或防蝇帘。沙门应向外开并带门弓或弹簧，自动关闭。炊厨具柜必须有沙门，存放食品应有纱罩，使厨房操作间保持无蝇及防止苍蝇接触食品。
办公楼保洁工作计划范文第4篇
1．目的
为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境，物业中心编制本程序，作为对本中心质量管理和规范服务的准则，妥善有效的纠正和预防措施以持续地满足客户的要求和期望。
2．适用范围
本文件适用于物业中心从事产品（服务）活动的各部门及工作场所。
3．职责
3.1中心主任负责带领各部门全体员工完成日常服务过程，完成上级领导下达的各项任务，纠正和预防不合格产品（服务）的出现，坚持不断改进，满足客户的要求和期望。
3.2中心副主任协助中心主任工作并分管部分部门，负责检查并纠正服务中出现的不合格产品（服务）。
4．物业中心工作程序
4.1物业中心的收发文、印章、介绍信、出门条由办公室负责管理并严格登记备案。
4.2物业中心的重大事件由中心主任提出框架方案并召集部门主任决定。
4.3物业中心根据学院或集团的工作安排，由中心主任召集部门主任会议，布置上级领导指示，并指出具体工作要求和时限要求，由中心办公室负责督办和信息反馈。
4.4部门主任根据中心主任指示要求具体安排工作并检查落实情况，将任务完成情况反馈给中心办公室。
4.5中心主任或办公室根据任务的轻重缓急对部门工作进行检查或抽查，对不合格产品（服务）提出批评并责成限时纠正。
4.6部门主任将工作中遇到的困难或部门无法解决的问题上报中心主任进行请示，由中心主任协调解决。
4.7各部门合同制员工的使用情况（录用、辞退、培训、证件办理）上报中心办公室，由办公室统一登记备案。
4.8各部门的人员工资、发放由部门制表，部门主任审核，报中心主任审批，由中心办公室汇总上报集团。
4.9各部门购物，由经手人、验收人或证明人签字，部门主任审核，中心主任审批，中心办公室负责报帐、报销。
物业中心公房部作业文件
1.目的
为了给师生员工提供一个舒适、整洁的教学办公环境，公房部对所负责的产品（服务）过程实施有效的监控，特编制本作业指导书。
2.适用范围
本程序适用于公房部所属教学办公楼学生活动中心、教工活动中心的服务产品（服务）过程有效的监控。
3.职责
3.1.公房部主任负责带领各班组员工完成日常服务过程，完成中心下达的各项任务，并纠正和预防不合格产品（服务）的出现。
3.2.公房部职责范围
3.2.1.负责各教学办公大楼及学生活动中心、教工活动中心的卫生保洁、教室使用、教具配备（部分）以及设备、设施的维修、报修等管理工作。
3.2.2.负责校园、校门的节日布置及大型活动的会场布置。
3.2.3.负责各教学楼、行政办公楼、学生活动中心、教工活动中心的门卫值班工作。
a负责新办公楼保安服务，保洁服务，礼仪服务，会议服务。
b负责新办公楼环境美化，信刊分送，饮用水服务及院领导办公室保洁，饮用水服务。
3.2.4.完成领导交办的其它工作。
3.3.公房部主任职责
在物业中心的领导下，负责公房部的全面工作，其职责是：
3.3.1.负责拟定公房部年度工作计划，并组织本部门人员按计划开展工作。
3.3.2.负责本部门规章制度的制定和完善。负责检查落实各项规章制度在本部门的执行情况。
3.3.3.负责公房部各项日常工作的管理和检查。
3.3.4.了解和掌握本部门经济运行情况和经费使用情况。
3.3.5.抓好社会效益的同时，抓好经济效益，积极组织创收，完成中心下达的经济指标。
3.3.6.在抓好本部门人员思想工作和政治学习的同时做好本部门人员的业务培训工作。
3.3.7.做好安全工作。
3.3.8.完成领导交办的其他工作。
3.4.教学楼管理组班长职责
在部门主任的领导下负责本班组的全面工作，为班组主要负责人，其职责是：
3.4.1.熟悉教学楼管理的各项内容和各类情况，负责对辖区内设备的管理。
3.4.2.负责各教学楼的卫生服务、节水节电的管理和设备维护、报修等项工作的管理。负责各教学楼内夜间值班情况的检查。确保学生正常上课，行政正常办公。
3.4.3.负责本班组服务员的管理。对服务员进行思想、防火、防盗及遵纪守法、安全等方面的教育和行政管理。
3.4.4.负责清扫工具，教学物品的管理和发放，提出购置计划等工作。负责教学物品的配备工作。
3.4.5.负责教学楼内装修的管理，对在楼内进行装修的单位签订管理协议书和并对其进行安全检查。
3.4.6.完成领导交办的其他工作
3.5.门卫值班员职责
3.5.1.熟悉并掌握管区内各类情况(房屋使用情况，楼内务单位分布情况)。
3.5.2.对出入楼携物者根据规定进行验证，证物相符方可放行，发现问题报告领导，不擅自处理。
3.5.3.对楼内发生的打架斗殴、争吵、滋扰及无理取闹行为应进行劝阻确保正常的教学科研办公秩序。
3.5.4.上下班，学生上课高峰时打开所有楼门，各种车辆不许进入楼内。
3.5.5.对违反出入制度不服从纠正，且出口伤人及态度蛮横者要头脑冷静，坚持说理，做到打不还手，骂不还口，并立即报告领导。
3.5.6.提高警惕注意发现可疑人员及可疑事情要讲究方式与之周旋盘问并立即报告领导。
3.5.7.熟记熟知本单位领导和相关单位电话和报警程序。
3.6.各大楼管理人员岗位职责
3.6.1.熟悉本区域的各类情况，负责对本区域内的设备管理。
3.6.2.负责本区域内的夜间值班检查工作，对所属人员纪律秩序，辖区内节水节电及设备报修等项管理工作。
3.6.3.检查服务员的工作情况，负责对服务员的思想教育及行政管理。
3.6.4.注意听取收集服务对象对我们工作的意见和建议及时向领导反馈，力求有针对性的去改进工作。
3.6.5.对损坏公物和违反有关规定者进行制止和管理。
3.6.6.负责对保安员工作的检查管理。
3.6.7.完成领导交办的其它工作。
3.7.各大楼服务员岗位职责
3.7.1.负责本区域内的清洁卫生的清扫，随时保持洁净。
3.7.2.负责本区域内水、电、暖气及玻璃门窗设施设备的报修工作，并督促修理人员及时修复并如实签署验收意见。
3.7.3.根据校规定按时对大楼门、教室门进行开门及清楼锁门工作。
3.7.4.配合管理人员做好本楼的各项管理工作。
3.7.5.配合保安员做好辖区内保安工作(工作中对辖区内注意进行巡视，发现异常与保安员联系报告领导及时妥善处理解决)。
3.7.6.每天清楼锁门后及遇恶劣天气及时关好辖区内玻璃门窗以免损坏，保持完好。
3.7.7.负责会议会场布置及斟茶倒水及茶具消毒工作。
3.7.8.完成领导交办的其它工作。
4.程序
4.1.教学楼管理员工作程序
4.1.1.教学楼管理员每天早晨7：00分必须进入教学楼，对开课前的准备工作进行检查。检查粉笔、板擦是否配备齐全，检查工作人员是否完成工作并符合标准。
4.1.2.督导检查各公共场所需保修项目是否保修。
4.1.3.了解掌握工作人员思想动态，解决其后顾之忧，力保队伍稳定。
4.1.4.随时与客户保持沟通，以了解其需求，力争使工作保持持续改进。
4.2.卫生内保人员工作程序
4.2.1.作业人员工作前，先整理好个人装束并佩带标识，确保形象。
4.2.2.工作中接人待物注意文明用语，不说脏话、粗话。
4.2.3.工作中严格按“卫生要求及考核标准”进行作业。
4.2.4.配合门卫人员做好安全工作，遇有不良现象、不正常现象及时与领导及相关人员汇报，使问题及时得到解决。
4.2.5.对客户提出的需求及时向管理员及相关领导汇报，以使工作持续改进。
4.3.门卫值班员工作程序
4.3.1.工作前佩带好标识，上岗前整理好个人装束，确保良好的形象。
4.3.2.提前到岗，按照学校规定准时开启各楼大门。
4.3.3.随时做到精神饱满，精力集中，对过往人员进行查看，防止非有关人员进入楼宇。
4.3.4.交接班要碰头，接班人员未到，上一班值班人员不得下岗，直至接班人员到岗。
4.3.5.做好值班纪录，若上一班有未处理完的问题，必须配合下一班将问题解决完毕或交待清楚之后方可离岗。
4.4.普通电化教室工作人员工作程序
4.4.1.提前20分钟到岗，佩带标识，整理个人装束，确保形象。
4.4.2.熟悉掌握教务部门及报课老师需要使用设备的情况，及时开启设备，不误上课。
4.4.3.接人待物注意文明用语。
4.4.4.对自己保管的设施随时进行查看，发现问题及时报修不得影响上课。
4.4.5.设备用毕，及时切断电源并妥善保管。
4.5.普通电化教学教室管理员工作程序
4.5.1.提前20分钟到岗，佩带表识，整理个人装束，确保形象。
4.5.2.翻阅工作纪录，对当天本工作点所有须开启设备的时间进行整理，提示其他(她)各工作人员按时开启设备，不耽误上课。
4.5.3.对报课的老师要热情接待，并交待给具体工作人员予以按时操作。
4.5.4.随时与客户保持沟通了解其需求，以便使工作持续改进。
4.5.5.提示下属人员在工作中注意文明用语，不说脏话粗话。
5.相关文件
5.1.大楼管理规定
5.1.1.安全值班规定：
a大楼每天早6：30分开门，晚10：30分清楼锁门。
b节假曰、星期天从早6：30分至晚10：30分，大楼只开一个门凭证件出入，外单位人员凭介绍信出入。
c携物出楼实行出门条制度，所有协物出楼者应交验出门条，否则所带物品不能出楼；一切闲散人员不许进入大楼。
d提高警惕，认真做好“四防”工作，值班员发现案件和异常情况及不安全隐患，要及时报告给保卫部门。
e各楼一层大门钥匙要固定位置存放，遇有紧急情况便于开门及时进行人员疏导。
f楼内严禁燃烧废弃物。
g未经允许任何人在楼内不许擅自留宿客人。
5.1.2.环境卫生管理规定：
a禁止在楼内大声喧哗，嘻戏打闹、追逐，搞体育活动，确保教学楼内的安静。
b楼内严禁存放各种车辆及堆放各种物品。
c禁止在楼内随意张贴各种标语、广告等及在墙壁上涂写、刻画，小商小贩不许进入楼内。
d保持和维护楼内的清洁卫生，禁止随意吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头等杂物。
e楼内各办公室、实验室及教室清扫出的垃圾杂物，若数量不多可倒入厕所内的垃圾箱内，数量较多请直接运往拉圾站。
f教室厕所和公共场所的卫生，由专职的服务员清扫，其质量标准按《卫生管理检查制度及卫生要求考核标准》执行。
5.1.3.教室管理规定：
上课和自习用教室规定
a教室分全天开放和部分时间开放两类，自习同学到无课全天开放的教室自习，上课到课表安排的指定教室上课。
b爱护教室内设备，不得将设备随意搬出和拆卸。
c学生离开教室应将照明灯熄灭，关好门窗后离去。
学生借用教室规定
为确保教学，原则上不办理教室借用事宜，如果学生开会或节假日，搞文娱活动，可到教室管理单位办理借用手续，但必须按下列规定进行。
a凡借用教室者需在每周最后一个工作日，带上学生证到教室管理单位办理借用手续。
b借用教室放录像者，必须持有本年级准放证明方可办理借用事宜。
c教室安排后，双方到教室对设备进行查验，学生使用教室时应爱护设备待用毕后双方对设备再行查验，认定无损时可将学生证退与学生，若有损坏或丢失照价赔偿。
d使用教室时，需将桌椅搬出室外时，用毕应恢复原状，搞好卫生，否则注册登记，下次不予借用。
租用教室规定
在确保学生上课前提下，少量教室可供租用，但租用者必须按以下规定执行。
a凡租用教室者，持介绍信到安排和管理教室的单位办理租用和交款手续。
b租用后要爱护室内一切设备，认真遵守各项管理规定。
c收费办法：每次每座位按---元计算，每次使用教室时间
按半天计算，不足半天者按半天计算，超过半天不足一天按一天计算。
5.2.卫生管理检查制度
卫生管理检查实行记分制度，计分实行日检查月结算办法，具体为：
5.2.1.管理人员应每日对服务人员工作情况进行检查，认真填写检查报告单。
5.2.2.检查报告是记分凭证，具体填写服务员违反某条例和所扣分数金额，月底做工资前由管理人员持检查报告单交予部门，部门按检查情况给服务员计算工资。
5.2.3.管理人员和服务员必须熟悉卫生要求及考核标准，以便各司其责。
管理人员检查工作时要对服务员一视同仁，不许有亲疏远近之分。
5.3.库房管理规定
5.3.1.库房内要经常保持卫生，家具要按规定放置整齐，注意间距、垛距、高度，做到符合安全要求，易提取、易清点。
5.3.2.新购进家具由外购人员填写入库单，经检验人员检验，数量无误、质量合格并填写检验报告单后，方可入库。
5.3.3.各分库房建立出入库物品登记本，出入库物品要及时登记、清点、校对，如有损缺待查明原因后报主任研究处理。
5.3.4.各类家具要定期清点，做到物卡帐相符。
5.3.5.严格执行出入库手续，凭出库单发放家具，做到准确无误。
5.3.6.严禁非库房人员进入库房内，保持库房的整洁卫生。
5.3.7.做好防火、防盗、防潮等安全工作。
5.4.普通电化数学设施管理规定
5.4.1.普通电化教学教室内设施为教学专用设施，应由各岗位责任人专人负责，不得挪作它用。
5.4.2.严格操作程序，无领导批准，非专职人员不得操作。
5.4.3.所有设施要登记造册，一旦发生丢失及损坏情况要查清原因上报领导。
5.4.4.设施用毕要关闭电源，确保安全。
5.5.普通电化教学教室工作人员违纪处罚规定
5.5.1.因迟到耽误上课造成不良后果者扣罚效益工资---元。
5.5.2.检查、保养不到位，导致设施损坏影响上课扣罚效益工资---元。
5.5.3.管理不善，设施丢失，要查明原因，根据具体情况予以处理解决。
5.5.4.工作人员不团结发生争吵，更甚者造成不良影响者，争吵双方各扣罚效益工资---元。
5.5.5.规定1-2条同在一人身上发生两次时，对责任人将予以调换工作岗位或解除合同。
5.6.卫生要求及考核标准
卫生服务标准违者扣分标准(每分值--元)
(1)地面光亮洁净无污迹，无积水2分
(2)楼梯扶手干净无尘土2分
(3)墙壁顶棚无尘土，塔灰蛛网2分
(4)门窗玻璃光亮无污迹1分
(5)墙壁、教室门等处无乱贴纸迹，无胡写刻画2分
(6)凡手能触摸之处无尘土1分
(7)楼道整洁无堆放积存破损家具及其它杂物1分
(8)便池光净，无尿碱，无干便迹，无污迹3分
(9)厕所隔板干净，无乱写刻画痕迹2分
(10)楼内垃圾要日产日清不积存2分
(11)易燃物品及时清除不留隐患3分
(12)确保上课学生饮用水1分
(13)教室课桌椅要摆放整齐，斗内无杂物2分
(14)黑板槽内无堆积粉尘、粉笔头1分
(15)按时配备粉笔板擦不误上课2分
(16)按课表及临时通知打开教室门不误上课3分
(17)设备设施损坏后及时报修2分
(18)管理不善损坏玻璃每块1分
(19)经常检查杜绝常流水常明灯2分
(20)外出办事提前请假按时返回及时消假2分
(21)集体活动不迟到、不早退，积极参和3分
(22)加强团结不无故吵嘴闹事，不发生事端3分
(23)配合门卫值班员搞好楼内安全，有异常事情及时报告2分
(24)值班宿舍不留宿与工作无关人员3分
(25)遵守学院各项规章制度3分
(26)文明服务不与服务对象发生争执2分
(27)虚心听取服务员意见建议及时向相关人员及领导反馈1分
(28)工作中注意使用文明用语2分
(29)工作中注意节俭使用工具不丢失不无故损坏2分
(30)完成领导交办的其它工作2分
6记录
6.1《教学楼装修申请登记表》
6.2《工作检查执行报告单》
教学楼装修申请登记表
日期
装修单位（楼、层、房间号）
份数
经办人
审批人
备注
编制：物业中心公房部
工作检查执行报告单
姓名：管理员：
检查日期
违反条款
扣分标准
检查日期
违反条款
扣分标准
出勤
基本工资
加班费
奖金
试工工资
班长补贴
扣分金额
合计
编制：物业中心公房部
物业中心物业部作业文件
1目的
为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境，物业部对所负责的产品（服务）过程实施有效的监控，特编制本作业指导书。
2适用范围
本程序适用于物业部各班组的产品（服务）过程有效的控制。
3职责
3.1物业部主任负责带领各班组员工完成日常服务过程，完成中心下达的各项任务，并纠正和预防不合格产品（服务）的出现。
3.2物业部职责范围
3.2.1负责各楼的保安服务，保洁服务，饮用水服务。
3.2.2负责各楼环境美化，环境卫生服务。
3.2.3负责校园内自行车摆放秩序的管理。
3.2.4负责校院内机动车停车位的管理。
3.3物业部主任职责
3.3.1负责各岗位人员的日常行政管理工作。
3.3.2负责检查、监督、指导、协调各部门的物业管理服务工作。
3.3.3负责组织政治学习，业务培训和机关会议。
3.3.4负责物业部人员的工作考核，薪金发放及违章处罚。
3.3.5负责制定各项规章制度并组织检查。
3.3.6负责制定物业部工作计划并组织实施。
3.3.7传送上级要求，布置落实上级指示。
3.4管理员岗位职责
3.4.1负责服务人员的日常行政管理工作。
3.4.2负责检查、监督、指导、协调服务人员的日常服务工作。
3.4.3传达上级要求、布置落实上级指示。
3.4.4负责服务人员的考勤及劳动纪律，提出处罚建议。
3.4.5负责有关报表的统计上报工作。
3.4.6负责工具设备的采购、管理工作。
3.4.7负责服务人员的安全生产，对违章进行纠正并给予批评指导。
3.4.8完成领导交办的其它工作。
3.5维修工岗位职责及能力要求
3.5.1负责上下水设施的拆除、更换、安装、疏通等检修工作。
3.5.2负责电气设施的拆除、更换、安装等检修工作和临时线路的敷设工作。
3.5.3负责门窗、隔板等建筑配件的检修，负责门锁、玻璃、窗纱等配件设施的更换检修工作。
3.5.4负责墙面、地面、瓷砖、吊顶的检修工作。
3.5.5负责抹灰面、木材面、金属面的油漆粉刷修补工作。
3.5.6负责雨水井、污水井的清掏疏通工作。
3.5.7负责维修工具、材料的正确合理使用。修旧利废。
3.5.8负责操作间、配电室、维修现场的清扫，做到活完场清。
3.5.9负责执行安全操作规程，做到安全生产。
3.5.10负责完成领导交办的其他工作。
能力要求：
a具有正确使用维修工具、了解维修材料知识的能力。
b具有木、瓦、水、电、金、油等综合维修技术，具有电工本。
c具有熟悉责任区设备配备和各房间使用情况的能力。
d具有不怕脏、不怕累，踏实肯干的工作精神。维修服务工作时间：24小时维修服务
3.6保洁服务员岗位职责及能力要求
3.6.1负责卫生清扫工具的保管及使用工作。
3.6.2负责卫生间清洁用品的放置及管理工作。
3.6.3负责各楼垃圾的收集清运工作。
3.6.4负责楼道、楼梯、扶手、门厅、卫生间的卫生清扫保洁工作。
3.6.5负责窗台、墙辟、镜框、果皮箱、门窗、玻璃等公共设施的保洁工作。
3.6.6负责楼外台阶的卫生清扫、饮用开水的供应等服务工作。
3.6.7负责热水器的管理使用工作。
3.6.8负责公共设施损坏后的及时报修工作。
3.6.9完成领导交办的其它工作。
3.6.10具有一定的保洁知识和卫生用品的使用知识，具有卫生保洁技能，具有踏实肯干、不怕脏累的工作精神。
3.6.11具有熟悉办公楼各房间使用情况及楼内工作人员的能力。保洁员工作时间：上午6：00—上午7：40；中午：12：00—1：20；晚上7点钟以后——工作完毕，特殊情况延时工作。
3.7保安服务员岗位职责及能力要求
3.7.1负责办公楼的安全保卫工作。
3.7.2负责按时开楼门，晚上清楼锁门，对因故滞留人员进行登记并提供服务等工作。
3.7.3负责办公楼内巡视检查，及时清除不安全隐患工作。
3.7.4负责制止推销人员、闲杂人员及穿拖鞋、垮兰背心人员进入办公楼。
3.7.5负责办公楼的夜间值班工作。
3.7.6负责对携物外出人员进行检验登记工作。
3.7.7完成领导交办的其它工作。
3.7.8具有熟悉办公楼各房间使用情况和楼内工作人员的能力。
3.7.9具有熟悉办公楼消防设施并正确使用的能力。
3.7.10具有处理突发事件的解决能力。
门卫值班员服务工作时间：24小时安全值班。
早6：30开楼门，晚11点清楼锁门。
3.8保洁服务员工作程序
3.8.1工作前，穿好工作服，佩戴好胸卡。
3.8.2工作中按照工作要求和标准进行工作。
3.8.3接触含有腐蚀性清洁用品时应戴橡胶手套。
3.8.4对客户提出的要求如果解决不了要及时向领导汇报。
3.8.5工作完毕，收拾好保洁工具并妥善保存。
3.8.6擦玻璃时要使用擦玻璃器，不要将身体探出窗外。
4相关文件
4.1安全工作条例
4.1.1工作人员要认真执行上级布置的安全要求。
4.1.2组长(管理员)应对工作人员经常进行安全教育，并经常进行检查。
4.1.3对易燃，易爆，有毒，有腐蚀性的物品设专人管理，严格发放手段。
4.1.4工作人员要学习并掌握安全操作规程，严格按操作规程操作。
4.1.5部门每月对各楼检查一下，班组每周对安全自检一次。
4.1.6严禁使用电炉子，电饭锅，电加热器等物品。
4.1.7宿舍，值班室不许留宿亲属或朋友，更不准进行违法活动。
4.1.8消防器材要放在指定地点，并经常擦试干净。
4.2服务人员工作要求
4.2.1遵纪守法，认真执行各项规章制度、岗位职责和工作要求。
4.2.2严格遵守操作规程，注意防火、防盗、防事故、确保安全。
4.2.3不许吃、拿、卡、要及收受服务对象钱物。
4.2.4工作中不许喝酒、不许吃零食、不许做与工作无关的事情。
4.2.5按时上下班，不得擅离职守。穿工作装、佩带胸卡，精神饱满、举止文明。
4.2.6讲文明、讲礼貌、不说脏话，热情解答质疑，不许和服务对象吵架。
4.2.7值班室或宿舍内不许或有不文明行为，不许留宿亲属朋友。
4.2.8加强团结协作、弘扬团队精神，不许有不利于团结的言行。
4.2.9工作中主动热情、认真负责、不怕脏累、保质保量完成领导交办的工作。
5记录
物业中心水电费统收凭证
物业中心水电费统收凭证
物业中心环卫部作业文件
1目的
为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境，环卫部对所负责的产品（服务）过程实施有效的监控，特编制本作业指导书。
2适用范围
本程序适用于环卫部各班组的产品（服务）过程有效的控制。
3职责
3.1环卫部主任负责带领各班组员工完成日常服务过程，完成中心下达的各项任务，并纠正和预防不合格产品（服务）的出现。
3.2绿化组负责校园环境的绿化、美化以及树木花草之种植、养护工作
3.3卫生组负责校园的清扫和保洁非生活垃圾的外运工作。
3.4物业中心环卫部职责
3.4.1负责软件学院校内绿化、美化工作。
3.4.2学校内部绿化工程的实施、设计、施工。
3.4.3负责学校树木的砍伐、移植申报工作同时对各施工单位绿地监查工作。
3.4.4负责校内、门前三包的卫生清扫，以及日常维护和检查。
3.4.5负责义务植树的计划、组织、执行等工作。
3.4.6负责学校节日布置和重要会议的花卉的摆放。
3.4.7负责各楼垃圾的清运工作。
3.4.8完成领导交办的其他工作。
3.5物业中心环卫部主任职责
在物业中心主任领导下负责环卫部的全面工作，为物业中心环卫部主要负责人，其职责：
3.5.1负责环卫部的行政、业务管理。以及政治思想和人事管理工作。
3.5.2建立、制定各项规章制度。
3.5.3负责环卫部财务和物资管理。
3.5.4制定年度工作计划和科学地安排工作。
3.5.5负责环卫部职工、工资、奖金评定，惩处违纪现象。
3.5.6负责义务植树工作。
3.5.7负责花卉经营、租摆业务、承接校内外绿化工程等。
3.5.8负责砍伐、移植树木，更新、改造绿地的申报工作。
3.5.9负责与上级单位及职能单位的联系工作。
3.5.10完成领导交办的其他工作。
3.6环卫部绿化班长职责
在部门主任领导下负责本班组的全面工作，为本班组主要负责人，其职责：
3.6.1负责本班劳动力的安排，按生产任务的繁重程度，进行劳动力的调配。
3.6.2记录本班组的考勤，加班、请假要有领导批示并做准确记录。
3.6.3组织好安全生产，严格按操作规程组织生产。
3.6.4负责本班组工具的保管、使用、维修等工作。
3.6.5负责提出校园绿化规划及设计方案，并附有相应的草图和经费预算。
3.6.6负责提出校内景点的设置、设计、施工、管理等方案。
3.6.7负责校内名木、古树的养护复壮，以及管理方案、实施措施等。
3.6.8负责提出植物更新的品种、数量及补栽计划和实施措施。
3.6.9负责固定花坛植物设计、管理与施工，建立植物、绿地档案。做好植物病虫害的预防和防治工作。
3.6.10完成领导交办的其他工作。
3.7环卫部花卉班长职责
在部门主任领导下负责本班组的全面工作，为本班组主要负责人，其职责：
3.7.1负责本班组考勤，加班、请假要有领导批示，并有准确记录。
3.7.2负责培育草本花卉，繁殖木本花卉，以及温室花卉的管理与养护。
3.7.3负责本班组人员的工作安排，根据任务情况合理调配。
3.7.4负责提供花卉的购置、品种、数量、规格及特殊要求等工作计划。
3.7.5负责花贲门市的销售业务，以及进货、销售记录。
3.7.6负责承接校内外植物租摆、会议布置，及相关花卉装饰工程。
3.7.7负责本班组的安全生产。
3.7.8完成领导交办的其他工作。
3.8环卫部卫生班班长职责
在部门主任领导下负责本班组的全面工作，为本班组主要负责人，其职责是：
3.8.1主持本班的全面工作，带领本班组做好本职工作。
3.8.2负责班组人员的管理和考勤，严格劳动纪律。加班、请假要有领导批示，同时准确记录。
3.8.3定期召开班组会，总结经验，搞评比、奖优罚劣。定期向主任汇报发现问题及时解决。
3.8.4认真贯彻各项规章制度。
3.8.5负责垃圾周转站的管理工作，以及计划外(食堂承包点、个体推位、商业网点、非生活垃圾等)垃圾清运。
3.8.6负责突发事件人员调剂、使用等问题，以及提出工作工具、设备更新计划和日常维修。
3.8.7检查门前三包的清扫工作。
3.8.8完成领导交办的其他工作。
4工作程序
4.1校园环境（绿化、卫生）工作流程图
4.2校园环境(绿化、卫生)日常工作程序
4.2.1根据集团与物业中心签定的协议，由部门主任提出具体工作要求，编制计划并进行经费分析，报中心主任批准后布给绿化组长，卫生组长等人。
4.2.2绿化组长，根据部门主任的要求，提出工具配置计划，材料配置计划并予以落实。对于绿化工程要首先勘察地形、设计绿化方案，选择植物品种及有关领导批准后组织人员进行实施。对于植物规格、价格数量由部门主任审定。对于季节性绿化工作，由绿化组长组织人员定时完成。重大节日摆花及校园美化工作，则组织人员突击完成。以上工作均由绿化组长进行自检。
4.2.3卫生组长根据部门主任的要求，组织保洁人员完成校园日常清扫保洁工作，采取分片包干的形式(走位置、走人员、定达标要求)，对于铲冰扫雪等突发工作，采取集体行动，首先清除主干线主要路口，然后清除次干线，最后清除其余地点的积雪残冰，以上工作均由卫生组长进行自检。
4.2.4部门主任对布置的工作进行检查指导，及时纠正不合格产品(服务)每项主要工作完成或阶段性完成后，由部门主任会同绿化组长，卫生组长进行总结评估，奖优罚劣，必要时召集全体服务人员进行评估总结。
4.3绿化工工作程序
4.3.1绿化工上班前换好工作服，带好工具设备。
4.3.2由组长分配具体工作任务，根据树木养护管理规范及草坪养护规范进行绿化作业。
4.3.3危险作业(上树修杈等)需至少两人同时操作，其中1人负责监护。
4.3.4工作完毕清理好现场，把残枝败叶堆放到指定地点，并仔细检查工具设备的完好率，如有损坏及时修理，做到完好入库。
4.3.5组长对绿化工作进行自检，及时调配人力，纠正不合格产品(服务)。
4.3.6重大节日摆花美化，由组长统一调配人力，限时完成，花坛方案由部门主任会同中心主任商定，花坛摆好后指定专人负责浇水养护。
4.4保洁工工作程序
4.4.1保洁工上班换好工作服，检查保洁车是否完好，带好保洁工具。
4.4.2根据组长分配的作业区域，自行到保洁区域内进行保洁。
4.4.3做区域保洁，同时清掏区域内的果皮箱，清除倾倒的垃圾。
4.4.4主干线，主要路口的保洁应在上班之前完成，避免阳光污染。
4.4.5次干线保洁可在主干线，主要路口清扫完毕后再进行保洁清扫。
4.4.6遇到下雪、不需领导通知，保洁员应主动集中清理主干线主要路口的积雪。
4.4.7在分配的区域内清扫保洁，每天应不少于三遍。
4.4.8工作完毕将垃圾车、清扫工具集中放到指定地点。
4.4.9组长对卫生工作进行自检，及时纠正不合格产品(服务)
4.5花卉工工作程序
4.5.1花卉工上班前换好工作服，准备好日常工具。
4.5.2由组长分配具体工作任务，根据花卉养植规范进行作业。
4.5.3适时分盆、扦插、打尖、修杈、浇水，适时调整日照时间。
4.5.4对花卉的病虫害有时防治，保证花卉茂盛。
4.5.5遇到下雨，及时翻盆倒水，天气变冷，花卉及时入棚。
4.5.6根据会议规模，摆放花卉或常绿植物并在会议开始1小时前摆放完毕，会议结束1小时内撤出摆放花卉。
4.5.7院领导办公室，及公共场所摆放常绿植物，定期更新并定期浇水养护(浇水时不许遗洒到地面)
4.5.8工作完毕、检查好工具设备并妥善保管。
5相关文件
北京市人民政府令第24号
5.1北京市“门前三包”责任制管理办法
5.2北京市户外广告管理规定
5.5物业、环卫、保洁管理规定
5.5.1作息时间：
a6：00—7：30，清扫本区域内的主要干线；
b7：30—8：00，用早餐；
c8：00—10：00，清扫区域内卫生；
d10：00—11：00，做区域内保洁，同时倾倒垃圾；
e13：00—17：00，进行内保洁；
5.5.2保洁范围
整个校区的各道路、各楼区及公共场所。
5.5.3保洁标准：
a道路和区域整洁，无痰迹、积水、废纸、烟蒂、果皮等遗弃物，无卫生死角；
b垃圾日产日清，垃圾箱、果皮箱外表整洁，杂物入箱，周围干净，无垃圾暴露；
c管辖区域内无残标，无乱写、乱画、乱粘贴，有专用广告栏；
d主要干、支路边无10cm以上杂查；
e发现工程工地、装修渣土及时通知、上报管理员；
f岗位工作人员必须身穿工作服。
5.5.4注意事项：
a宿舍值日生，每天清扫2次，早晨6：00，晚上10：30，包括：门前广场、厕所、通道；
b垃圾日产日清，17：00清刷卫生车后，车内不能存有垃圾；
c23：00集体宿舍锁门，员工不得在外过夜，更不许任何人借任何理由留宿集体宿舍；
d职工宿舍保持整洁、卫生、无异味；被子叠放整齐，衣裤悬挂规范。
5.6环卫部考勤管理规定
根据物业中心下达的任务及要求，结合环卫部的实际情况，制定我部的考勤管理规定，具体内容如下：
a作息时间：
职工上午8点前办公室签到，10分钟后不办理签到工作，一律视为迟到，迟到1次扣除奖金10元；30分钟以后视为缺勤。管理人员布置本班组的当天工作，同时记录工作日记；下午17：30办公室集中，听取次日工作安排、建议；
b请假手续及权限；
合同工请假，向管理员申请。权限1天，1天以上找主任。管理员如实填写考勤，记录请假日期，便于月末结算。请假未准、擅自离岗，虚假填写考勤，一经发现扣除该员工双倍日工资、月奖金，扣除管理员的管理津贴。
职工请假，向主任申请。病(附医院证明)、事假、1天扣奖金20元；请假未准、擅自离岗的按当日旷工处理；
6记录
6.1《卫生检查表》
6.2《工程任务单》
卫生检查表
编号：年月日检查人：
检查内容
检查结果
清扫
次
数
地面整洁无痰迹
有无废弃物堆积
主干路边有无杂草
墙
体
无
残
标
雨
季
道
路
无
积
水
冬季雪后及时清扫
果皮箱保洁车定期清洗
好人好事
奖励
满
分
日期
分值核算
时间
扣分
奖励
受检班组
受检人
1.5
1.5
1.5
0.5
0.5
0.5
1
1
2
10
备注
编制：物业中心环卫部
工程任务单
编号：年月日
工程名称
工程地点
数量
委托单位
施工单位
批准依据
开支来源
工程预算
工程决算
要求竣工
日期
实际竣工
日期
验收
日期
工程内容及具体做法
验收意见
负责人
经办人
编制：物业中心环卫部
物业中心修缮部作业文件
1目的
为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境，修缮部对所负责的产品（服务）过程实施有效的监控，特编制本作业指导书。
2适用范围
本程序适用于修缮部各班组及配电室的产品（服务）过程有效的控制。
3职责
3.1修缮部主任负责带领各班组员工完成日常服务过程，完成中心下达的各项任务，并纠正和预防不合格产品（服务）的出现。
3.2修缮部职责范围
3.2.1负责全校主分配电室的管理和全校供电工作。
3.2.2负责水井、泵房的管理和全校的供水工作。
3.2.3负责配电室、水井、泵房设备的运行维护及附属设备设施的维护检修工作。
3.2.4负责本校房屋的瓦、木、水、电、金、油等工种的日常维修。
3.2.5负责全校公共设施，路灯的维护保养。
3.2.6负责雨排水管道、污水管道的疏通和维护。
3.2.7负责化粪池、污水井、雨水井的清掏和维护。
3.2.8根据各类公共设施损坏情况提出维大修计划和建议。
3.2.9参加新竣工工程的验收，提出修改建议，
3.2.10按相应的物业维修标准提供维修服务。
3.2.11按相应的物业收费标准提供有偿服务。
3.2.12完成领导交办的其他工作。
3.3修缮部主任职责
3.3.1负责本部门聘用工、合同工的岗位确定政治学习、业务培训、不断提高全体人员的政治业务素质和业务能力。
3.3.2制定本部门年度工作计划，不断完善各项管理办法，建立健全各项规章制度并负责组织实施。
3.3.3不断总结管理经验，充分调动全体人员的工作积极性，完成本部门职责范围内的各项工作任务。
3.3.4定期召开全体人员大会，进行阶段性工作总结，制定工作计划，布置工作任务，传达上级指示，严格管理奖优罚劣。
3.3.5合理调配设备，提高设备利用率。控制大批量进货发料，减少库存积压，减少不必要的开支。
3.3.6严格按财经纪律办事，坚持财务制度，掌握本部门经费和创收经费的开支情况，当家理财，量力而行。
3.3.7学习掌握物业管理的基本知识和先进经验，严格执行物业管理的标准要求，为广大师生提供优质的服务。
3.3.8完成领导交办的其他工作。
3.3.9副主任协助主任工作，在主任外出期间代行主任职权。
3.4配电室值班员岗位职责
3.4.1负责全校的供电工作。
3.4.2对供电设备经常进行巡视检查，发现问题及时处理，并做好记录。保管好配电室各种工具和仪表。
3.4.3配电室24小时值班，竖井、分配电室定期检查维护。
3.4.4掌握设备运行状况，向领导提供设备改造及中大修计划的建议。
3.4.5协助供电局、节电部门填报有关报表。
3.4.6完成领导交办的其它工作。
3.5班组长工作职责
3.5.1掌握本班组人员的思想动态及业务状况及时向领导汇报。
3.5.2协助调度员做好日常维修的调配工作。
3.5.3负责本班组人员的工作质量检查和数量统计工作。
3.5.4负责本班组工作的完成和较大工程的组织牵头工作。
3.5.5负责本班组安全生产和操作规程的执行。
3.5.6协助领导做好群众的思想工作，关心群众生活，调动大家的工作积极性，增强集体主义精神和集体荣誉感。
3.5.7协助领导做好本班组人员的业务培训，不断提高本班组人员的业务素质。
3.5.8协助领导做好本班组人员的考勤和规章制度的执行。
3.5.9完成领导交办的其他工作。
3.6调度员岗位职责
3.6.1熟悉本部门主要工种的一般技术常识，按工种正确填写派工单，对施工质量进行意见反馈。
3.6.2熟悉本部门各工种的主要技术要求，对施工人员提出一般性技术要求，禁止调度违章操作。
3.6.3熟知本部门维修服务范围，根据实际情况合理调配作业人员。
3.6.4熟知本部门各项规章制度，做到坚持原则平等待人，不派人情工。
3.6.5坚守工作岗位，不脱岗不离岗，说话和气，语言文明，规范用语，不与用户争执，对有关问题向用户解释清楚。
3.6.6做好当日维修单的统计核算工作，每月向领导上交一份统计表，年底前向领导上交全年工作汇总表。
3.6.7根据建筑损坏状况及时向领导提出中修或大修建议。
3.6.8熟知收费标准，掌握好收费的范围尺度。
3.6.9在条件允许的情况下，掌握现代化办公技能，提高办公水平。
3.6.10完成领导交办的其他工作。
3.7库房保管员岗位职责
3.7.1负责维修材料的领取和发放，提供进料计划，保证日常维修用料的供给。
3.7.2负责保管本部门的机械、设备、车辆和公用工具，严格借还手续，做到帐、卡、物齐全有效。
3.7.3严格库房管理，按照库房管理标准分类存放、明码标签，排列有序，帐物相符。
3.7.4严格出入库制度，每次出入库汇总表须由主管负责人签字。
3.7.5严格财务制度，按财务部门的要求每月上报库存量及出入库量，实事求是，不弄虚作假。
3.7.6严格库房管理制度，遵守出入库签字制度不发人情料，禁止其它单位及个人领料。
3.7.7遵守库房管理规定，采取有效的安全防范措施，做到人走灯灭，不动用明火。
3.7.8负责本部门收旧利废工作的包装废品回收工作。
3.7.9完成领导交办的其它工作。
3.8日常维修工岗位职责
3.8.1努力钻研技术，学习业务知识，使档案工种达到中级工以上水平，认真学习其他工种的操作技能，做到一专多能。
3.8.2积极完成本工种的工作任务，不拒绝其他工种的维修任务(特殊工种做辅工作)，严格按维修标准收费。
3.8.3遵守职业道德，做到挂牌服务及时维修，礼貌待人，不与用户发生争执，做到活儿完成场地清。
3.8.4按照操作规程及技术要求较彻底完成每一项工作，施工不留后患。
3.8.5及时完成班长及调度安排的各项工作任务不推不靠，主动向领导反映工作中出现的问题。
3.8.6严格按技术操作规程施工，注意安全生产，不违章作业。
3.8.7在保证维修质量的条件下，努力节约原材料，施工剩余的材料要及时交加库房，不得私留或送人。
3.8.8遇有特殊性抢修业务时，做到放弃休息，积极参加抢修，不计较个人得失。
3.8.9综合维修工在持有两种作业证明条件下，努力研究各工种技术要领，完成领导安排的综合维修任务，在施工中起到骨干作用，同时遵守各工种操作规程。
3.8.10完成领导交办的其他工作。
3.9值班员职责
3.9.1负责修缮部的设备、设施、工具、材料的看管工作。
3.9.2负责完成值班期间报修的工作任务，保证质量不脱岗。
3.9.3负责耐心解释用户提出的在维修范围以内的问题。
3.9.4负责值班用料的准备、领取、保管、和登记工作。
3.9.5负责值班日志的填写工作和维修费的收费工作。
3.9.6负责值班室卫生的清扫工作。
3.9.7负责协助其他工种完成单人难以完成的工作。
3.9.8完成领导交办的其他工作。
4工作程序
4.1日常维修工作流程图
4.2修缮部调度员工作程序
4.2.1调度员应着装上岗，掌握修缮部维修范围，人员工种情况。
4.2.2说话和气，语言文明，对直接报修和报修电话一样对待。
4.2.3根据报修任务认真填学报修单，根据任务，本着“先急后缓”的原则派维修人员进行维修。
4.2.4根据维修人员发回报修单对用户进行回访，并做停留记录。
4.3修缮部（上、下）水工工作程序
4.3.1上下水维修工应着装上岗，佩带胸卡，严格按照安全操作规程进行工作。
4.3.2维修人员接到报修单后，根据报修单维修项目到库房进行领料登记，维修人员应在15分钟内到现场。
4.3.3维修结束后，维修人员应清理现场使设施、设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认。
4.3.4维修人员回到单位根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》交回调度员。
4.4修缮部维修电工工作程序
4.4.l维修电工应着装上岗、持证佩带胸卡要求持证上岗，操作证在有效期之内，严格按照安全操作积极工作。
4.4.2维修电工接到报修单后，维修电工根据报修单维修项目，进行领料登记，
维修电工应在15分钟内到现场。
4.4.3维修结束后，维修电工应清理现场，使设施设备正常由报修人员在《报修单》上签字确认。
4.4.4维修电工回到单位根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》交回调度员。
4.5修缮部库房保管员工作程序
4.5.1经专人验收后，物品方可进仓，仓库管理员要认真核对物品名称，规格，数量，单价，金额，填写一式三联的入库单，一联库房自存，二联交供应商作月结依据，三联送财务部结算货款和作入财的依据。
4.5.2发货出库，根据用户的维修项目凭派工单，领用材料，出库填写出库单，库房自存并月底登记消账用。
4.5.3合理堆放，要分类堆放，轻重物品不能混堆，要坚持物品，“先进先出的原则，避免物品存放时间过长”。
4.5.4合理库存，物品的库存量，即要适合工作的需要，又要防止存量过多所造成积压，占用过多的资金，做到库存合理结构合理。
4.5.5掌握物品的使用情况，及时做好补仓计划，经常查看物品短缺情况，每年盘点一次保证物品不脱节，并减少积压。
4.5.6认真做好仓库的安全，整洁工作，清扫仓库。注意防潮，检查火灾隐患。
5相关文件
5.1修缮部工作纪律
5.1.1不允许在值班室和集体宿舍打麻将、打扑克牌或。
5.1.2不允许在值班期间喝酒，不允许在上班期间，中午喝酒(工作需要除外)。
5.1.3不允许在值班期间招待客人，或召集外人在值班室聚会。
5.1.4不允许从事与本职工作有关的第二职业或私自拦活儿等其他业务。
5.1.5不允许在工作期间干与本职工作无关的其他事情。
5.1.6不允许利用工作之便吃、拿、卡、要。
凡违反工作纪律者按相应规定进行经济处罚和行政处理，情节严重者解聘合同。
5.2奖惩办法
5.2.1奖罚的原则是：凡热心为用户服务，质量优良受到学院、集团、中心口头表扬，用户书面表扬，为集体赢得荣誉并核实无误的都要奖励：凡因服务质量低下、态度恶劣与用户争吵造成不良影响，损坏了集体荣誉并核实无误的都要受到批评和处罚。
5.2.2因服务态度好，服务及时周到用户或领导表扬经核实无误的给予奖励；5.2.3因努力钻研技术，提高技术水平，合理改进操作工艺，节约了人力物力，收到一定经济效益的给予奖励。
5.2.4在防火防盗、维护社会治安方面做出突出贡献，为集体赢得了荣誉的给予奖励。
5.2.5因服务质量低劣，维修不及时达不到正常用户满意受到用户或各级领导批评经核实无误的均要受到经济处罚；因服务达不到用户满意，用户在签字栏内签不满意，经返工仍达不到用户满意的除扣除此项工作工时外另作经济处罚。经常受到经济处罚并经批评教育不能改正的不能与其签定下期劳动合同或免除录用，因责任事故给国家和集体造成不可挽回的经济损失的解除劳动合同。
5.2.6凡私自填写派工单附加项目蒙骗工时扣除工时罚款---元：凡将工作剩余材料送人者除追回材料外罚款---元；因责任心不强造成材料丢失对责任人处以---元罚款；凡违反制度造成事故和财产损失的处以---元罚款；凡虚报工作量、弄虚作假、用工作送人情者处以---元罚款并扣除当月基本奖；凡破坏团结拨弄是非、打架斗殴、侮辱漫骂他人的处以---元罚款。凡违反本条规定经教育无效者解除劳动合同。
5.2.7在收费过程中，凡有不按规定开票将维修费归为已有者一经发现，除没收非法所得外，一律给予处罚，一年中若有重犯者解除劳动合同。
5.2.8凡有意毁坏公物、工具、浪费材料者罚款---元。
5.2.9有不服从工作调度，不服从领导工作安排，有意刁难领导影响了正常工作秩序的罚款---元并免当月基本奖，经教育无效者解除劳动合同。
5.2.10有利用工作之便吃、拿、卡、要者罚款---元，经教育仍不能改正者解除劳动合同。
5.2.11凡有擅自离岗干与工作无关的事或值班脱岗者，发现一次罚款--元，发现第二次罚款---元第三次罚款---元，并解除劳务合同，在上班不挂牌者发现一次罚款--元。本办法未尽事宜根据情节另议。
5.3检查制度
为了年度工作计划顺利进行，工作任务圆满成功，服务质量和职工综合素质不断提高，社会效益和经济效益达到新的水平，特制定本检查制度，以起到监督、检查，达到奖勤罚懒的作用。
5.3.1对综合素质的检查，对相关人员从服务态度、服务质量、团队精神、工作主动性、责任心、群众关系、服从领导和用户意见等几个方面进行综合检查，每年进行一次。综合素质的打分与年终评比和年终奖励直接挂钩。对于综合打分不及格者，第二年不与签定劳动合同。
5.3.2对服务质量的检查采取直接检查和用户意见反馈相结合的办法进行。对包片维修人员的检查每月进行一次直接检查和定期用户问访，对于没有达到用户要求和因个人原因造成用户有意见的要进行相应的经济处罚。对于零星维修和公共设施维修人员的检查采取直接抽查和用户意见反馈相结合的办法进行，对于不能达到用户满意的要进行返工，仍达不到要求的要扣罚工料和相应的奖金。
5.3.3对团队精神和群众关系的检查，结合日常工作重点对集体观念协作精神、关心集体和团结群众等几个方面进行综合评价，每年进行一次。团队精神不强且群众关系不好者，年终评比不能评为为优秀，团队精神差的影响第二年签定合同。
5.3.4对待工作的主动性和责任心的检查，是根据日常工作中对待工作的态度，独立完成工作、主动完成工作和完成工作的程度进行评价，每半年进行一次。在一年两次评价中不合格者影响第二年签定合同。
5.3.5对待用户意见的检查根据问卷的调查和电话征求意见相结合的方式进行，对达不到用户满意群众意见较大者，在进行综合素质评价时不能评为优秀，并限期改进工作态度。
5.3.6对服从工作需要听从领导工作安排的检查，根据日常工作中对待领导安排的态度和完成工作的程度进行评价，每年进行一次，几项评价较差者影响第二年签定劳动合同。
本制度涉及到的奖罚，其奖罚数量根据本部门奖罚办法对应执行。
5.4防火安全制度
5.4.1值班人员每天都要进行不定时的安全巡视，发现隐患要及时处理，按时锁、开大门，做好防火防盗工作。
5.4.2各房间人员各自做好防火防盗工作，上下班都要进行安全检查。
5.4.3部门正、副主任要经常性的进行安全检查和会议强调安全，及时纠正违章作业和事故隐患。
5.4.4任何人员不能违章作业，尤其是没有电工操作证的人员不能直接从事电工操作。
5.4.5在从事高空和危险作业时必须佩带安全带，不能佩带时要有专人保护。
5.4.6在从事井下作业时不能单独操作，尤其是深井作业时要有安全保护和抢救措施，没有做好安全准备时不能下井。
5.4.7值班人员必须会使用本部门所有灭火器和灭火设施，熟知最近的消火栓。
5.4.8每个工作人员都有责任为保卫国家财产防止事故做出努力。凡违反安全制度造成事故和财产损失者追究当事人责任外还要按相关规定进行经济处罚，情节严重的解除劳务合同。
5.4.9值班人员必须熟记报警电话：匪警：110；火警：119：和保卫部门的值班电话并会报警。
5.5配电室交接班及值班制度
5.5.1接班人员应在接班前十分钟到达配电室工作现场，对设备运行情况和运行记录进行检查了解，确认设备正常方可接班。
5.5.2交班人员应在交班前半小时做好交接班准备工作，将值班室及机房清扫干净，并把需交待事项填入日志，向接班人交待清楚。
5.5.3值班人员在接班前严禁饮酒，接班前饮酒的人员和患病的人员不得接班，值班人发现上述情况应拒绝交班，并报告主管人员，由主管人员指定代替人员。
5.5.4事故正在处理中以及正在进行重要操作时，不许交接班，接班人员须得到主管人员批准后方可协助处理事故。待运行恢复正常或经领导同意后方可进行交接班。
5.5.5值班人员在接班后发现设备有缺陷，由接班人员负责。
5.5.6交班人员应详细为接班人员介绍本班设备状况及运行中应注意的事项，办完交接班手续(在运行日志上签字)方可离开工作岗位。
5.5.7如接班人员未到，交班人员应继续坚守岗位，直到接班人员到来，办完交班手续，交班人员方可离岗。并在事后向领导汇报。
5.5.8值班人员必须坚守岗位，集中精力认真处理每一项工作，未经许可不得擅自离开工作岗位。
5.5.9值班人员必须努力学习专业技术，熟练掌握设备性能和维修本领，随时修复故障，保证设备正常运行。
5.5.10值班人员必须遵守操作规程，正确使用工具和仪表，不得随意改变设备性能。
5.5.11值班人员必须熟悉紧急处理方案和方法，预防各种事故和差错的发生。
5.5.12值班人员必须服从领导，听从指挥，遇事及时请示汇报。
5.5.13值班人员必须填写各项登记报表，注意资料积累。
5.5.14值班人员不得长时间占用值班电话进行聊天，保证值班电话随时畅通。
5.6配电室安全工作规定
5.6.1严格按照北京供局关于《北京地区电气安全工作规程》规定的每项条款办事。
5.6.2加强责任心，认真巡视，准确的做好日常记录工作。
5.6.3配电室检修时应当遵守停电验电挂地线和设遮栏的工作程序。
5.6.4配电室外因工作需要停电时，应事先通知相关部门，并做好记录。
5.6.5不许一人在设备上进行检修工作。认真做好交接班工作。
6记录
6.1《日常维修派工单》
办公楼保洁工作计划范文第5篇
1、市行政综合服务中心办公楼工程建设，已达到序时进度的要求，土建工程全面完成，各子项工程均符合进度计划。内外装饰工程已招标，正在实施中。
2、市厅级领导干部光明小区腾退房已进入拍卖实施阶段，腾退出的12套周转房，我局报国资委后委托专门机构进行了价格评估，经市招投标中心按业绩评定，选择市恒生拍卖有限公司进行拍卖，拍卖公告、报名等工作正在实施中。
3、本月通过市招商局对我局招商引资工作进行检查，我局完成全年招商引资任务。市委督查组对我局2009年重点工作落实情况进行了督查，本年度重点工作完成较好。本月还开展了干部选拔任用自查工作。
4、提前谋划，超前准备，坚持高标准、高要求，全力做好市两会的会务保障准备工作。对机关大院高低压配电及各输电线路、空调、会议灯光音响等设备设施进行检修养护，对公共区域进行全面卫生保洁，对绿化苗木进行修剪养护，拟订好会务保障突发事故应急预案，细化会议现场服务管理工作。
5、学习贯彻市委二届七次全委(扩大)会议精神，推动我局当前各项工作，制定2010年工作计划。
6、在节前雨雪、低温天气情况下，做好市行政中心等机关办公区的电子、机械设备维护和保温等技术工作。
三、本月自查情况较好
1、我局为加强对会务服务人员的日常管理，规范会议服务流程，确保实现会务服务零差错的目标，制定了《会议中心员工守则》，并要求在全局工作人员中学习推广。
2、坚持局领导及科室负责人工作例会制度，会上部署工作、会后逐项落实、会前汇报总结。
3、对照市效能办《关于开展机关效能建设县区互查和市直单位自查的通知》要求，我局本月进行全面自查，各科室及人员对效能工作高度重视，能够遵守机关效能建设各项制度和我局工作纪律要求，工作日志记录规范、认真，整体效果较好。
三、下一步工作计划
(一)认真贯彻落实市委二届七次全委(扩大)会议精神，学习市效能办有关文件精神和督查通报，继续履行工作日志制度、限时办结制度、领导干部到一线现场办公制度。
(二)对2009年工作进行回头看，制定2010年各项工作任务目标及落实分解措施。
办公楼保洁工作计划范文第6篇
在集团公司各级组织和办公室领导的关心和帮助下、在分支机构的理解和支持下，物业科全体员工经过不懈的努力，尽职尽责完成了各项任务。现将物业科上半年工作总结及下半年工作计划总结如下：
一、上半年完成主要工作：
1、配合工会完成了公司领导换届选举及年度工作劳模表彰大会、“三八”妇女节会议的后勤保障工作。2、为了各处室财、物的安全，对新办公楼的门卡密码进行修改，使其正常运行。调整公寓楼客房四间，并更换了门锁，保证来客住宿的舒适。安排了南山职工宿舍。公寓楼、职工家属楼进行了全面调整。3、公司锅炉房停止供暖后，锅炉工开始对全公司花园内、道路两旁死树进行了更换、新栽，共计3590株，并对和盛家园小区栽植了爬山虎，对栽植的所有树木及苗木花卉进行了日常养护，为创建和谐文明的办公生活环境起到了推动作用。4、针对南山、洗煤厂自来水管破裂现象，物业科人员及时组织相关人员进行了维修，随后对公司上下供水系统进行了全方位的排查，保证了正常供水。5、公司工会为了庆祝“五一”、“五四”两节，组织开展了职工运动会活动，期间我们物业科人员全力以付协助活动做好了每项工作。6、为了提高员工就餐生活条件，重新购置安装了和面机、压面机等新设备，为了方便职工用餐，职工食堂采用了自助餐餐具，并由专人负责清洗工作，受到广大员工的一致好评。7、在孟子峪下组煤层钻孔施工期间，为了保证钻孔的设备正常运行，物业科配备专人专车，为施工队进行送水。8、在不影响正常工作开展的情况下，物业科人员积极参加公司组织的救火、威风锣鼓等各项活动，共计出席20人次。9、为了保证办公楼电子门锁以及电梯的安全使用，分别同必托必电子门锁公司以及许昌西计电梯公司签定了维保合同。10、对各处室的电脑、网络进行日常维护，尤其在南山煤业磅房的过磅系统进行了迁改，保障迁移新建磅房后，过磅系统工作能够正常运行。11、保洁员按时对办公楼、公寓楼进行清扫，保证办公、生活区域的清洁度。12、对新建中院门厅进行了铺设线路，确保送电后正常运行。在夏季到来之际，根据时令情况，调整了路灯、景观灯的照明时间。13、物业科人员配合财务处资产科人员进行了上半年全公司上下资产的清查工作，保证了帐物相符。14、积极完成了领导交办的各项临时性任务。
二、下半年工作计划：
1、在雷雨季节来临之前，做好场区周内的排洪、防雷电、防汛三防工作。2、对场区所有景观灯以及沿线路灯进行一次大排查，确保日常正常照明。3、在供暖前，做好供暖管道系统以及锅炉的维修与检修工作，确保冬季正常供暖。4、在冬季前期做好，绿化带中的各种树木、花卉的过冬保温工作，确保冬季成活率。5、进一步做好财产台账，并按规定合理调配，做到帐物相符。6、所辖保洁员按时对办公楼、公寓楼清扫，保证办公生活区域卫生整洁，搞好公司区域环境卫生工作，不留死角。7、按照统一购进的原则，保障全公司食品购进分配，保证价格合理、质量可靠、购进及时，提高食堂饭菜质量，做到饭菜花样、可口。8、进一步搞好网络管理工作，后半年进行一次网络系统的更新。9、做好以上工作的同时，积极参与公司其他临时性的任务。
第二篇:上半年工作总结
一、基本工作情况
（一）部门概述
综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工17人，其中小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、协调公司各部门工作的中心部门，通过协调和督办各部门工作管理情况，代表公司制定并公司重要制度，决策、宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。
（二）行政办公
1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截至6月中旬，收文处理400余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范。2、档案管理。按照20xx年年初计划，聘请市档案局专业人员对我们公司成立至今的所有文书档案进行规范整理，目前，该项工作正在有序进行，预计年底全部完成。3、印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，未发生因用章疏漏给公司带来不良影响。4、文印管理。继续执行文印审批程序，规范各类文件打印、复印等，在节约的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。
（三）考核督办
1、督察督办。对公司会议决议的完成情况进行了多次督查、督促，并记录在案。2、办公秩序管理。继续指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司LED屏上。3、制度建设。进一步坚持和完善值班制度，加强值班管理，细化值班安排、值班要求、值班督查等，强化值班纪律，落实值班责任。为进一步建立健全公司规章制度，我部门草拟了公司制度目录，将在第三季度完成汇编。
（四）网络通讯
继续对公司的通讯、网络、办公电脑进行日常维护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。
（五）后勤服务
1、日常接待和会务工作。较好地完成了公司日常接待工作，坚持迎送有声，礼貌待宾，扎实做好接待各项准备工作。较好地完成了公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，重要会议均做好会议记录，会后及时形成会议纪要，会议组织工作有条不絮。2、车辆管理。严格履行用车手续，控制车辆费用，保证公司公务用车有序使用。3、财产管理。严格执行办公用品采购审批制度和办公用品入库、领用程序，实行各部门月初申报办公用品领用计划，经审批后统一采购，最大程度降低办公成本，并详细记录采购台账、领用记录，以备查验。办公用品管理在满足正常办公的基础上，做到勤俭节约。4、职工餐厅。与X集团、X中心、X物业联合成立职工伙食管理委员会，负责职工就餐的管理工作，及时收集和整理职工关于就餐方面的意见和建议，监督检查餐厅环境卫生、服务质量、食品安全、菜品质量等，完善职工餐厅建设。5、职工宿舍。为解决单身和外地职工在X住宿问题。协调X公司租赁其5间宿舍，并有专人负责协调。
（六）专项工作
1、协同办公管理系统。进一步完善协同办公管理系统，针对各部门提出问题进行详细修改规范员工日常工作习惯，提高工作效率，节约成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三阶段应用构建工作，全面展开第四阶段终端用户培训工作，编制用户手册。2、社会责任星级评价及社会责任报告。积极准备“20xx第二届中国工业企业履行社会责任星级评价”活动相关资料，力争我公司上榜“20xx第二届中国工业企业履责星级榜”，获得“中国工业行业履行社会责任五星级企业（20xx）”称号。委托X大学社会责任报告编制小组，完成公司20xx年度社会责任报告书的编制工作。配合X大学社会责任报告编制小组对报告书进行了多次修改校对工作，电子版已于6月21日上传至中国工经联网站，后续工作仍在进行当中。
第三篇:上半年工作总结
半年来，我以饱满的热情、积极的态度参与“三满意”活动各项工作中，年初对三满意工作进行公开承诺，平时对照检查落实，不摆花架子、不走过场，取得了实实在在的效果，得到了广大干部群众的一致好评，现将半年来三满意活动工作总结如下：
一、强化学习，大力提高素质
积极主动参加局内组织的集中学习，并充分利用业余时间加强自学，学习了十一五规划纲要、社会主义新农村，学习了《招投标法》、《治安管理处罚法》等法律法规，学习了《两个条例》、《公民道德建设实施纲要》、社会主义新时期荣辱观，学习了社会主义市场经济相关理论和各级党委、政府有关文件会议精神，并认真传达贯彻，落到实处，通过学习，提高了思想政治觉悟和业务水平，时刻做到戒骄戒躁，与各级党委政府保持高度一致，增强了执行力，牢固树立了“实干是能力，落实是水平”的执政理念和产业是支撑、项目是载体的发展理念，认真做到“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”和“两抓两促”，各项工作开展成效显著，推动有力。
二、扎实工作，突出工作绩效
1、全力做好项目争取工作。上报了县城污水处理厂、县城给水扩建工程、村级组织活动室建设共18个项目，并成功挤入全省十四个以工代赈项目示范村和循环经济试点县。目前已落实农网改造完善工程到位资金330万元。2、认真做好达成铁路扩能改造征地拆迁工作，做好达成铁路扩能改造配合服务工作，做好政策宣传解释工作，调解纠纷，每月通报工作进展情况，协助完成投资1196.9万元。3、强化项目管理，每两月对重点建设项目现场开展一次现场督促、检查，及时帮助协调解决建设中存在的困难和问题，每月通报工作进度。4、积极推进企事业单位改制工作，指导主管局启动了糖酒公司、燃建公司、百货公司、县委招待所、河舒农场共5户企事业单位的改制工作，已启动的种子公司改制工作正有序推进，妥善处理已改制的蚕业公司、电影公司改制遗留问题。5、结合我县实际，制订了《XX县经济适用住房暂行办法的通知》已印发到相关部门，制作了《XX县经济适用住房销售管理实施细则》已经过反复讨论和修改，已送县委、政府领导审阅。6、认真开展“XX要发展，我该做什么”的大讨论活动，制定了实施方案，开展了一次演讲，每个干部职工写一篇心得体会，办一期板报，开展一次活动等内容，该项活动取得了实实在在的效果，干部作风得到了转变，执行力得到增强。
三、心系百姓，做好帮扶工作
为了把“三满意”工作落到实处，与建设南路社区支部、三坝乡万寿村支部结对子，解决其实际困难，为他们送去办公桌椅、党建读物，并为建设南路支部订阅《四川经济日报》，按照“一帮一”结成帮扶对子，我帮扶了建设南路社区胡金凤、相如办劳动巷的周树全，三坝乡万寿村王仕德共三户贫困户。一是深入这三户贫困户家中，了解家庭基本情况、存在的困难，分析找准原因，共商脱贫良方；二是转变贫困户观念，摒弃等靠要思想，不断拓展思路脱贫致富，如所帮扶的周树全已主动放弃了吃“低保”，温保已基本解决；三是在元旦春节期间，给帮扶户送去了资金、大米、菜油、腊肉等，在五一前夕又一次到帮扶户家中座谈了解情况，还为王仕德送去了化肥100公斤，解决部分生产困难。
办公楼保洁工作计划范文第7篇
一、上半年工作任务目标完成情况
一是清洁指标完成情况：上半年保质保量完成了全所的清扫保洁任务，卫生质量达标。
二是安全指标完成情况。多次对所办公楼、饭堂、维修车间、停车场、门卫等安全设施进行全面检查、统计，发现安全隐患立即整改处理，确保了上半年无安全事故发生。
三是具体工作完成情况。
1、注重对已交付使用的环卫设施设备，果皮箱，维修翻新后公厕、垃圾房等项目品质的保持和提高。
2、尽力妥善安排公厕、垃圾房、办公楼、集体宿舍等门窗的维修管理工作，确保维修任务在规定时限完成。
3、加强变、配电室管理，确保全所职工宿舍用电安全，合理调配用电高峰期，做好了安全生产工作。
4、加强宣传报道工作，业务室在完成日常工作的同时，不断寻找单位的新人新事，新的工作动态和亮点，通过媒体及时报道出去，让广大职工都能看到，及时反映全所的环卫发展动态和工作有效成份。
二、主要做法
(一)抓队伍，提高员工素质
一是注重培训，提高能力。组织业务室员工培训，服务标准培训，完成各岗位系统培训，搞好了公司规章制度的培训。员工明确工作职责、标准、流程，基本掌握各岗所需基本知识和专业技能，提高了员工的实际操作能力，完善、普及各个管理流程，增强了管理团队的凝聚力和综合能力。二是抓员工素质。加强对我部门员工队伍的管理和督促，科学调整队员的年龄结构，确保队伍的稳定性，用老队员的经验带动年轻队员，用年轻队员的冲劲促进老队员，形成互相促进之势；搞好了对安保部安全防范管理强化培训，设立形象岗，在礼仪、岗位纪律、内务整理、队员思想上下功夫，努力提高这支队伍的整体水平，使其真正发挥项目形象窗口的作用；调整内部班子结构，充分发掘优秀人才，充实到关键岗位，以此搞活队伍内部的竞争氛围。
(二)精细管理，精心维护，细心防范
一是公共设施、设备的管理。为了保证全所的正常工作生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。做好设备设施的维修，为全所良好的工作环境提供了有力保障。二是环境卫生的管理环境卫生方面，我们制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强全所卫生检查工作，保证了全所的卫生清洁美观。
(三)抓日常清洁管理，精细化管理初见成效
上半年以来，为了保质保量完成管辖路段的清扫保洁任务，我们采取了精细化管理措施，使管辖路段的清扫保洁质量得到明显提高。一是制定明确的清洁卫生标准，参照业务室颁布的清扫质量标准，要求员工对所负责的路段每天坚持清扫两遍，保持全日清洁，努力达到达到“六不”、“六净”的标准。即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。二是抓好管理制度的落实。落实管理制度是搞好保洁工作的保证，在日常管理工作中，我们严格落实清洁员岗位责任制，落实劳动纪律规定、奖惩条例、清洁用具使用操作和保养细则和清洁卫生检查制度等。使员工都能够明确自己负责清扫保洁的范围、时间、任务，明确清洁卫生工作的质量要求及标准，知道自己每天应该做什么，每周做什么，每月做什么，保证清洁卫生工作按部就班的有序进行。三是坚持日常保洁工作的检查制度。在日常保洁管理工作中，由业务检查员、副主任分别负责日常路面的检查和管理工作，分工明确、责任到人，发现问题及时调度、及时处理。
同时，建立了月考核和抽查制度，落实奖惩制度，使保洁管理工作公开、公正、公平的进行，调动了保洁员的工作积极性，保洁员普遍感到了压力，提高了员工工作的自觉性，提升了员工的整体素质。
(四)抓落实，提高办事能力
今年年初，我部门全力开展解决历史遗留问题的专项工作，并且制订了有效的工作计划。在各工作小组的配合下，业务室逐步修护了因年久而损耗的基础设施，为广大干部职工塑造了良好的工作生活环境，例如，我部门曾多次派出维修队伍，检查环卫设施设备，果皮箱，翻新后公厕、垃圾房等等，遇到问题及时妥善解决，绝不拖沓。
除此之外，业务室的工作人员秉持了坚守岗位，热情服务的优良作风，把全所干部职工的方便和安心放在工作的首位。上半年，我部门维修人员为员工解决用电事件余起，更换楼道灯泡和触摸开关多个，切实做到了随叫随到、热情服务。周到细致的服务工作赢得了广大职工的一致好评，得到了广泛的支持，各项工作也能有条不紊地陆续展开。
(五)全体人员上下一心，超额完成本职工作
办公楼保洁工作计划范文第8篇
一、工作目标
通过开展安全大检查活动，进一步落实安全生产责任，全面治理事故隐患和薄弱环节，认真解决当前存在的突出问题，有效防范和遏止重特大事故发生，为机关提供一个良好的安全工作环境。
二、检查范围
1、检查机关综合办公大楼7台电梯、金汤街办公楼2台电梯。
2、机关综合办公大楼中央空调冷水机组。
3、机关综合办公大楼化粪池、配电室、楼顶广告牌、机关食堂食品卫生、机关综合大楼二次供水饮用卫生安全。
4、消防联动控制设备。
5、特种作业人员的持证上岗情况。
6、消防安全通道、安全指示标志。
7、是否制定处置突发事件预案、奥运安保工作方案。
三、检查内容
1、维保单位对电梯是否定期进行维保，并有记录备查。
2、维保单位对机关综合大楼配电室是否进行巡检，值班人员是否到位，并作好运行记录。
3、维保单位对机关综合办公大楼中央空调冷水机组是否进行维护保养。
4、维保单位对化粪池是否每季度进行一次疏浚清掏、除渣。
5、维保单位是否对二次供水设备每半年一次水池清洗并进行检验。
6、维保单位是否对楼宇自控、消防设施每月一次例行维保，对防火隔离门、排烟系统、温感器、烟感器以及手动报警器是否进行抽查，模拟报警实验。
7、维保单位是否对食堂油烟管道进行清洗保养,食堂工作人员是否有健康证，是否有违反食品安全卫生管理规定的情况。
8、维保单位对广告牌是否进行巡查、检测，钢架结构、焊点、抗拉强度是否存在隐患。
9、机关大楼的避雷系统是否进行防雷检测。
10、对特种作业人员电工、电梯操作工，是否按期进行年审培训、换证。
11、是否对义消队员按期进行消防知识培训和应急预案的演练。
12、机关综合大楼、和平路办公大楼、金汤街办公大楼消防通道是否畅通，灭火器是否有效。
13、对物管办，安保工作人员是否进行针对性的安全培训教育。
14、医务所在药品管理、使用中是否有违反药品管理规定的情况。
15、物管办在维保单位对各种重特大设备的维保工作中是否存在监管漏洞，维保人员是否持证上岗，有无违规、违章作业的情况。
四、检查时间安排
1、7月25日至7月31日为保卫科、物管办、医务所自查整改阶段。
2、8月4日上午对物管办人员、服务员、清扫保洁人员、安保人员进行安全培训教育，学习反恐应急预案、奥运安保方案，布置日常安全防范工作。
3、8月5日上午组织区安全工作有关职能部门行进安全大检查。
4、8月6日至9月25日做好安全督查工作，确保奥运期间不发生任何安全事故。
五、做好信息报送
1、发生安全事故、突发事件，要及时处置，并向局领导和有关职能部门报告，决不能迟报、误报、漏报。
2、在检查工作中发现的安全隐患要作好记载，向分管科室、局领导报告，不准隐瞒不报。
六、隐患整改
办公楼保洁工作计划范文第9篇
一、上半年工作
一是加强财务人事工资资产等管理，保障工作运转。行政科根据全市统一安排，为单位工作人员办理了公务卡，完成了单位“小金库”自查和办公室年度考核工作。根据人员调动及职级变动，及时为同志们调整工资。在财务报销环节，对单位报销的每一张发票，均通过郑州市国、地税网站进行真伪辨别，凡不合格的发票不予报销，确保会计凭证真实合法。
二是提高服务水平，完成上半年各项保障工作。行政科共完成公务接待30余次，承办了三级干部会、南阳考察组、省委巡视组、郑州市老干部踏春等活动的后勤保障工作。组织四大班子领导及办公室全体同志的体检。对综合科办公环境进行了内部改造。为科室更新、调配了微机、打印机等办公设备。为慰问贫困老党员、贫困职工、帮扶孤儿等活动提供物资保障。
三是强化卫生管理，改善办公环境。为巩固创建成果，行政科及时更换机关办公楼楼前、大厅、走廊、会议室等处的花木，美化了办公环境。对机关办公楼的墙壁进行了粉刷及三个会议室维修与保洁。
四是加强车辆管理，确保公务用车。在车辆管理上，我们严格按照办公室车辆管理制度的要求，对车辆实行集中管理、定点维修。在车辆的用油、维修方面，严格把关。及时办理交强险、车辆年审、车辆通行证等相关业务。完善派车程序，确保办公室公务用车。
二、上半年工作中存在的问题
一是公务接待不能严格执行接待流程。在上半年的接待活动中，出现了几次工作失误。总结原因发现，都是因为没有严格接待流程造成的，问题往往出在常规环节上。如接待中在摆放餐签环节，顾虑过多就会在常规问题上出错。
二是节约型机关建设方面宣传不够。节约一直是我们国家的传统美德，国家一直号召建立节约型机关。但由于我们在宣传，管理上做得不够，办公室在水、电、车辆用油、办公用品、电话、活动等领域还存在一些浪费现象。
三是保障能力和保障效率上还需提高。纵观上半年行政科在各项活动的保障上，能力和效率上还不够高，在保障上缺乏超前意识与大局意识。原因主要是对全市性的大活动不能提前思考，提前准备，活动开始了就手忙脚乱，效率不高。
三、下半年的工作打算
一是努力改正工作中存在的问题。结合上半年工作中发现的不足，及时整改。加大节约型机关宣传力度，
二是坚持科学管理，以高效保障、优质服务为工作目标，做好下半年各项工作。提高管理能力，力争在财务管理、节能卫生管理、工资管理上，有所创新，有所突破；提高保障能力，确保机关正常运转。改善机关办公环境，以更严格的标准、更细致的工作，使机关环境更清洁、舒适；提高公务接待水平，使办公室的接待工作既热情周到，又规范高效，既符合礼仪要求，又能突出荥阳特色。
办公楼保洁工作计划范文第10篇
我首先感谢领导、同志们这些年来对我工作的支持和信任，并给了我这个机会参加竞争。
我竞争的岗位是办公室副主任一职，办公室的工作既是一项专业性较强的工作，又是一项非常繁杂的工作，同时又是一项不可缺少工作，我的优势是：热爱、熟悉、了解这个职位的工作范围内容及工作流程，从去年七月接手公室副主任一职我来，其工作内容涉及三大块：一是物业管理，包含有整个办公楼、生活公共区，卫生清扫保洁、水电管理、消防、防盗监控、门卫值班、绿化房屋修缮及杂务人员的管理工作。二是机关后勤，包含各种会务场地布置食宿、职工食堂、招待室、来往宾客接待及零乱杂务工作，三是车辆管理，包含辆管的落户审验、保险、养路费、油料、维护送修、出车分派及驾驶人员的管理作，在办公室这一年多在局领导的带领下较好的完成了工作。我有信心在以后的工作中把办公室的工作做的更好。
我担任办公室副主任一职以后要以“解放思、科学发展观“重要思想为指导，紧密围绕上级领导的各项指示，积极协助配合办公室主任主发挥办公室的职能，管好事物，搞好服务，把整体工作继续向前推进。
同时要立足本职，发扬兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度积极开展履行好办公室副主任一职：
（1）、认真执行局领导的工作总体部署，进一步完善制定分管范围的岗位责任制逐步规范化。
（2）、做好职工的伙食、接待、推行机关车辆规范化管理、进一步抓好环境卫、生物业管理，营造一个和谐有序的工作和生活环境。
（3）、配合主任完成好年度工作计划和领导临时交给的任务。我没有更高的口号，只有一个热情和尽职尽责的决心，办公室工作涉及方方面面，它有常规工作和非常规不可预见性临时工作相结合的特点，只有兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨正处理好经常性和临时性工作的关系，紧紧围绕局领导和全局的中心任务，根据工作主次、轻重缓急，机动灵活地安排工作，及时、毫不懈怠地完成领导交办的各种临时性工作。坚持办公室工作的“四个原则”即一坚持党性、顾全大局的原则；二服从领导、请示汇报的原则；三团结互助，积极配合的原则；四开拓进取，竭诚服务的原则。
各位领导、各位同志，最后我不想再有更好的自我表白，我相信大家的眼睛，相信大家的评判，相信大家的选荐，同时，我也将无条件地服从组织的决定。不论竞争职位的结果如何，我都会一如既往、毫无恕言地努力做好本岗位工作。