职业核心能力培养的模式设计与实践

摘要:大学生导师制融合职业核心能力培养可激发受导学生积极性，促进“知行合一”。根据学生成长规律和培养目标，对该项目培养方案进行三阶段设计。选取该项目培养方案中的交流沟通、与人合作、解决问题等能力培养为案例，作实践介绍和效果分析。

关键词:大学生导师制;职业核心能力;OTPAE模式

大学生导师制是在实行班级制和年级辅导员、班主任制的同时，安排高校党政管理干部、专任教师作为学生指导教师(简称“导师”)，积极做好学生思想引导、专业辅导、行为指导等，以加强学生教育培养的一种重要形式。建立和实施大学生导师制度，有利于推进思想教育与专业教育、课堂教育与课外教育、共性教育与个性教育、严格管理与人格感化的有机结合，有利于促进大学生健康成长、全面成才，更好地贯彻全员育人、全过程育人、全方位育人的现代教育理念。

1大学生导师制融合职业核心能力培养的必要性

2011年，福建省教育厅印发了《关于在高校全面建立大学生导师制度的通知》。根据文件精神，福建省各高职院校结合本校实际纷纷建立和推行“大学生导师制度”方案，在推进学生的全面发展上取得一定成效，但执行过程和执行效果还存在一些问题。尤其是一些高职院校忽视了职业教育育人特征，集中在思想教育、学业督学等理论性的引导，导师多以完成学校分配的工作量为目标，通过线上文字交流、座谈交流等形式，以“心灵鸡汤”式的说教试图实现对受导学生的“关心”“关注”“指导”“引导”。一些高职学生执行能力低，缺乏自律，难以实现从理论教育向行为能力的转化，存在“知行脱节”。据调查，7．3%的受导学生表示，导师的指导对自己成长起到积极作用，但79．3%以上的受导学生表示陷入“道理都懂，但执行难”知行脱节的困境。在受导学生难于做到知行合一的普遍状态下，以项目任务为驱动，融入职业核心能力培育从而完善大学生导师制就具有必要性。一是当前大学生职业核心能力［1］，包括交流沟通能力、团队合作能力、解决问题处事能力、科学自我管理等执行能力普遍不高，这些能力亟需培养，以促进学生全面发展。二是通过项目任务的开发和项目任务的驱动，将受导的内容融入到生动活泼的项目任务之中，从“纸上谈兵”转向“临场实践”，实现受导学生在实践中思考，在思考中促进思想和能力的转变和提升，从而激发学生积极参与，提高受导学生的积极性、主动性。

2大学生导师制融合职业核心能力培养的方案设计

所谓职业核心能力是指人们工作和生活中除专业岗位能力之外取得成功所必需的基本能力，包括基础核心能力、拓展核心能力、延伸核心能力。针对学生成长规律和各阶段要达到的能力目标，以项目任务为驱动，融合职业核心能力的大学生导师培养机制的目标和实施计划可分为三个阶段［2］，设计思路如下:第Ⅰ阶段:第一个角色转变期。这个时期学生从高中生活步入大学生活，导师的主要职责是引导他们如何转变角色，做好学业规划。要引导学生学什么、怎么学;更重要的是引导学生尽快适应大学生活，学会人际交往和自我表达，掌握快速融入团队或集体的方法，找到自己位置，打开美好大学生活的大门。职业核心能力培养的重点是交流沟通能力、与人合作能力等。第Ⅱ阶段:学业精进期。大学生一旦适应了大学生活，拥有了良好的沟通交流和融入团队能力，获得自我和他人认可，就将转入学业精进期。这时期导师的主要职责是导能，即提升学生专业技能水平，指导学生学业成长，掌握专业岗位核心技能。一方面帮助学生做好学习规划，督促和激励其执行;另一方面要培养学生通过信息材料收集等手段提高自我学习能力，使知识成果转化为创造力。职业核心能力培养的重点是自我学习能力、信息处理能力和创新能力等。第Ⅲ阶段:第二个角色转变期。大学生即将走出校门转变为岗位青年，导师的主要职责是导业。一方面要指导学生进行职业定位，规划职业生涯，做好就业准备;另一方面要指导学生在岗位上如何进行职业沟通、开展团队合作，如何运用所学解决工作中、生活中的问题。职业核心能力训练的重点是与人合作、交流表达和解决问题等能力的融合运用。

3以项目为驱动融合职业核心能力培养的OTPAE模式实践

所谓“OTPAE模式”［3］是指根据知识能力目标，以导师分配项目任务，学生完成项目任务为驱动，按照“目标(Object)—任务(Task)—准备(Prepare)—行动(Action)—评估(Evaluate)”五步循环运转的导学方式。为了强化理论的实践应用效果，在实践中完善和深化设计方案，笔者以所训导的2018级10位新生为试点，以职业核心能力基础模块———交流沟通能力、与人合作能力和解决问题能力三个模块训导为例，以完成项目任务为驱动，运用OTPAE五步循环训练法，通过小课堂集中的方式建立目标、分配任务，体验和总结评估，开展具体导学实践。实践一:交流沟通能力训导(1)建立学习目标。通过小课堂集中模式探索当前大学生与人交流存在的问题，学习与人交流的知识:包括亲和力之人格魅力塑造技巧、控制力之提问倾听技巧、表达力之语言表达技巧等。(2)项目任务驱动。完成任务打卡和评估分享体验相结合。如，日常打卡体验:大声朗诵篇章，声情并茂地给亲朋好友讲一个故事或段子，开展小组内相互命题的5分钟即兴演讲等当众发言能力训练;通过查阅文件资料提取信息，概括总结会议中领导讲话要义等阅读能力训练;撰写班干部竞选文稿、活动策划书等书面表达能力训练等。(3)分享与评估。开展“大学生社会兼职利大于弊还是弊大于利”户外自由辩论，通过争辩引导学生在大学期间如何做好时间管理。通过导师的点评、技能讲解，使学生在体验中掌握语言思维、沟通方式和表达技巧。实践二:与人合作能力训导(1)建立学习目标。通过小课堂集中模式探讨团结协作中典型的自我封闭问题，学习与人合作的知识:包括表达合作意愿，融入集体;挖掘合作资源，尊重人的个性差异;解决团队中的冲突，存同求异;表达不同意见，接受建议批评，以及发挥团队中的自我价值等。(2)项目任务驱动。融入团队，使同学认可，处理好人际关系。任务驱动包括:参加班干部竞选，积极获得同学认可;加入社团或学生会，积极成长为社团或者学生会的学生干部;每学期结识10个以上校内朋友;为集体或他人做一件有意义的事;坚持至少一项业余爱好，做健康阳光大学生等。(3)分享与评估。在考察本土景点基础上，设计出本土文化创意产品。团队通过集体开会讨论、收集资料、实地考察、设计文创模型和样品定制，两团队在分工与合作、存同求异中完成合作项目。通过队友之间、竞争对手之间、团队与导师之间的体验分享和评估点评，提升与人合作、改革创新的经验和技巧。实践三:解决问题能力训导(1)建立学习目标。通过小课堂集中模式探讨当前大学生处理问题的片面、自我和简单化等问题，提高解决问题能力与认知:包括全面完整描述问题、识别问题能力(发现问题、甄别问题、界定问题)、行动能力(缓解压力、制定策略、提高效率等)、应急处理能力和总结验证方案能力等。(2)项目任务驱动。包括寻找校园典型性问题，考察学生对问题的敏感度和对问题描述的准确性;选取典型性校园问题，团队制定计划，寻求支持，组织实施和验证方案等。(3)分享与评估。选取“教室人走而灯具彻夜通明”问题，队长通过率团队现场考察、分析原因、提出对策、组织实施、评估效果和改进方法等完成项目任务。通过导师、团队和队员之间对解决问题思路、方案可行性、团队执行力、存在问题等的点评、分析和评估，提升学生分析问题和解决问题的能力。实践四:综合能力训导(1)建立学习目标。融合职业核心能力培养的大学生导师制并不限于交流沟通、与人合作、解决问题等单独模块的训导，而是着眼于面临复杂问题时综合几大模块处理问题能力的运用，如训导交流沟通和与人合作能力的最终目标是提高解决问题能力。到了第三阶段，对职业性社会能力综合运用和训练是重点，也是难点。(2)项目任务驱动。体验真实的工作场景。组织学生到行政教辅机构办公室“坐班体验”，通过观察、体验、协助等方式学习教师沟通与处理事务的方法，包括观摩学习教师在电话接听、同事之间沟通协调、会务组织、问题处理等方面的技巧。(3)分享与评估。如，让学生独立处理多功能厅的申请和管理，亲身体验如何跟陌生同学交流，掌握处理事务的流程、问题解决的方法。导师对其交流沟通、解决问题等存在的优缺点进行点评，引导学生掌握类似问题的处理技巧。

4效果评估与分析

通过对10名受导学生试点开展以项目驱动融合职业核心能力的培养，学生在与人交流、合作和解决问题等方面取得了较大的进步。采取的评估办法是在受导之前对每一位学生进行评估并建档，通过3年训导后再进行状态对比，结果见表大学生导师制融合职业核心能力培养取得了良好效果。一方面项目任务驱动下实现了“知行合一”。传统职业核心能力课程教学停留在课堂授课，其案例教学与任务驱动都以虚拟为主，学生获得的认知大部分停留在理论上的“纸上谈兵”，一旦身临其境难于将知识转化能力。以项目驱动融合职业核心能力培养的大学生导师制，将学生放生活、工作真实场景中锻炼、体验和引导，使学生在循环评估中得到成长，实现了“知行合一”。另一方面“OTPAE学习圈”模式下实现循环体验与评估，使学习成为一个不断强化认知和能力的过程。具体的体验→对体验的反思→形成抽象的概念→行动实验→具体的体验［4］，并依据知识和技能的掌握规律，实现了从认知→掌握→熟练→运用→提升的学习目标。大学生导师的职责包括思想引导、行为训导、学业辅导、生活指导、心理疏导等多项内容，并非单纯的以任务驱动培养学生的职业核心能力这一项工作。如何将大学生导师职责范围与学生职业社会能力培养进行深度融合，并合理分配时间、安排工作任务还有待于进一步研究。1.

作者：王贵虎 单位：泉州经贸学院