高校大学生网格化管理问题与对策研究

【摘要】随着时代的发展和社会的进步，高等教育的大众化时代已经到来，接受高等教育的学生越来越多。相应的，高校对于大学生的管理也在加强。互联网时代下，高校管理体系与信息技术的融合越来越深入，大学生的网格化管理已经成为高校管理体系的重要组成部分。本文通过介绍网格化管理的概念以及高校大学生网格化管理的必要性，并结合当下高校的管理情况，分析大学生网格化管理存在的问题，提出相应的可行性对策，旨在促进高校大学生网格化管理更好地发展。

【关键词】互联网时代；高校大学生；网格化管理；问题与对策

根据教育界统一的行业规则和制度以及当下新媒体的发展，许多高校提出了网格化管理的新型管理模式。在信息技术高速发展的互联网时代，网格化管理逐渐成为较为完备的运行制度。网格化管理对于高校大学生的管理具有重要的实践意义。

一、网格化管理模式的概念

网格化管理的运行模式主要是遵循属地管理和现状管理的原则，将被管理的对象和地域进行网格式的划分，并对每一网格的学生进行全方位的动态管理。这种管理模式在社会公共安全管理和社会服务管理等方面应用十分广泛，是政府为了提升管理水平与管理能力而采用的科学高效的管理模式，后来这种管理模式被引进高校管理体系当中。高校在坚持以人为本管理理念的基础上，通过对传统管理模式的革新和对网格化管理模式的实践，可提高大学生的管理水平与管理效率。高校实行网格化管理模式，有利于各项管理资源的优化配置，有利于落实各级管理部门的职责和目标，有利于提高高校大学生管理能力。

二、高校应用网格化管理模式的意义

（一）有利于增强高校的治理能力。高校大学生管理工作是高校整体管理工作的重要内容和核心要素，大学生管理工作水平能直接反映出高校的治理能力。目前，因为大学生群体庞大，个体独特性明显，加上管理事务繁杂和管理人才紧缺，大学生管理工作面临着很大的挑战。依托信息技术的网格化管理模式，可以将管理工作的目标、要求和任务科学地整合和记录下来，这样不仅能够加快解决管理工作中遇到的问题，还可以及时地将学校的管理政策和管理制度传达给学生，从而加快管理工作的循环运行。此外，网格化管理能够突出不同管理部门的工作任务和职责，其体系能够以最快的速度对各种资源进行整合和分配，从而调动起各个管理部门的工作积极性，提高大学生管理工作的效率，增强高校的治理能力。（二）有利于促进管理资源高效使用，节约管理成本。以往高校管理工作人员要面对很多纷繁复杂的管理问题，其中涉及大学生的日常事务管理、学业就业指导、大学生安全教育与思政教育等多个方面。这样的情况使管理人员很难深入解决某一管理问题，进而使得很多方面的管理流于形式，没有实质性的成果。为了改变管理者力不从心的局面，就要将管理资源和管理问题进行整合，化繁为简，从而帮助管理人员更好地开展大学生管理工作。建立和完善大学生网格化管理体系，可以促进管理人员与大学生的交流，促进管理工作的协同发展。高校可以将线上互联网平台与线下学生活动场所结合起来，共同参与大学生管理工作，这样可以克服传统管理模式的不足，提高参与者的管理积极性，整合各方管理资源，从而节约管理成本。

三、目前高校大学生网格化管理存在的问题

（一）管理理念落后。在传统教育理念的长期影响下，我国高等教育的管理体系呈现出刻板僵硬的特点。在高校大学生管理工作中，大学生的被动性特征十分明显，高校代替大学生的原生家庭，成为了“家长式”的管理者。这样的管理模式虽然可以基本保证大学生管理工作的正常进行，但是忽略了大学生的自主成长，容易造成大学生依赖、懒惰的不良习惯，一定程度上影响了大学生的独立健康成长。（二）管理的实效性差。高校大学生管理体系涉及的方面众多，大学生日常的学习生活和实践活动都包含在内。目前，高校大学生管理工作中最突出的问题便是管理的实效性差，管理人员无法在有限的时间内应对多种管理问题，直接影响了大学生管理工作的效率和水平。同时，在处理多个复杂的管理问题时，实效性差还容易导致管理过程出现没有章法的现象。因此，在互联网时代下，高校应该充分利用互联网技术构建起强大的网格化管理体系，通过高效的网格化管理手段，提升教务问题的处理速度，增强高校的管理能力，以此来缓解管理实效性差的问题，从而为大学生的健康发展提供良好的校园环境。（三）管理的约束力不强。高校大学生管理工作人员在管理过程中不可避免地要与大学生站在“对立面”，这样的情况在一定程度上割裂了大学生与管理人员的关系，造成管理约束力薄弱的问题。现代教育体系提倡以人为本的理念，大学生与管理人员处在平等的位置，“家长式”的管理模式会使大学生对高校的日常管理工作产生一些抵触心理，进而影响到高校大学生管理工作的效率。由此可以看出，传统的管理模式减弱了对大学生管理的约束力，降低了实际的管理效率。而基于互联网的网格化管理模式，可以将各种管理任务划分清楚，从而提高管理人员处理大学生日常事务的针对性，拉近其与大学生的距离，切实增强管理效果与管理水平，提高大学生管理工作的约束力，保证大学生健康发展。

四、高校大学生网格化管理的实施方法

（一）完善网格化管理体系。网格化管理是将管理工作中的各个模块区分开来，通过有针对性地解决管理问题来提升管理工作协调性，并以此优化大学生管理工作的效果。建立健全网格化管理体系，首先，根据各部门的职能特点来进行管理项目的划分，能够切实提高各部门间的联动性和协调性，促进大学生管理工作的有序进行。其次，高校应增强网格化管理体系的技术支持，保证各部门间管理信息的快速共享。最后，对大学生的日常生活进行管理模块的划分，可以将管理层级划分为宿舍、班级、院系等三个方面，分别对学生的日常生活进行管理，这样可以提高大学生管理工作的针对性和精准度，提高大学生管理工作的效率。（二）整合网格化管理资源。目前，针对大学生管理工作，高校已经建立起多个基础平台，比如教务管理系统、校园一卡通系统、学生学籍管理系统和宿舍门禁系统等。这些平台的作用是对网格化管理体系提供一些技术支持。在进行大学生管理工作时，要对这些平台的数据信息进行筛选整合，进一步加强网格化管理机制的高效性。多个管理平台在进行信息共享之后，相关管理部门可以随时查阅所需信息，不需要再申请信息调取权限，这样可以节省工作时间，提高工作效率。也就是说，管理者通过多平台对信息的整合功能，可以快速完成管理工作，提高管理工作的时效性。另外，为了进一步整合网格化管理资源，高校应与相关科技公司合作，继续开发网格化管理的系统软件，并招募一些高素质的信息技术人员，对网格化管理软件进行定期维护与更新，促使其持续正常运转。整合网格化管理资源，有利于大学生管理工作的高效开展，有利于为大学生创造一个良好的学习和生活环境。（三）建立网络事务处理平台。在完善网格化管理体系，进一步整合管理资源的基础上，高校可以建立起网络事务处理平台，进一步提高大学生管理工作的效率。网格化管理的最初目的就是要最大限度地实现各管理部门的协同作业。所以，建立网络事务处理平台可以进一步加强大学生日常事务办理的便捷程度。在网络事务处理平台中，大学生可以随时申请预约具体事务的办理服务，通过寻找关键选项来完成预约流程。预约信息会直接发送给相应的管理部门，在管理部门办理成功之后，平台会发送给大学生信息以提示其办理成功。这样的方式既省去了学生排队等待的时间，又提高了部门管理工作的灵活度，进一步提高了大学生网格化管理模式的工作效率，为增强高校管理能力发挥重要的作用。

五、结语

高校大学生管理一直是高校管理工作中的重点，完善大学生网格化管理体系对于大学生管理工作具有重要作用。网格化管理通过将管理任务进行拆分，能够对管理资源进行合理分配，从而提高各个管理部门间的协调能力，还能加快管理事务的处理速度以及提高管理工作的针对性。互联网时代下的网格化管理，要依托先进的信息技术，通过整合线上的管理资源，提升大学生管理信息的共享度，并且通过建立大学生管理网络平台，提高管理工作的便捷性和时效性，从而提高大学生管理工作的效率，进而增强高校的整体管理能力。高校整体管理能力的提升，能够促进健康校园环境的形成，改善大学生的日常学习生活，促进大学生的健康发展。

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作者:张家芳 单位:郑州工程技术学院