县行政审批服务局年度计划

一是继续加强业务建设。

在行政审批各项制度进一步完善基础上，推进政务服务事项向大厅集中、授权到位，整合进厅单位、事项，在工程建设项目审批等领域实现“一窗通办”“一链办理”，建立涉及多部门事项的并联审批制度，持续深化“一业一证”改革。

二是积极推进审批改革。

在现有改革基础上积极推进商事改革，在“电子证照”“电子身份证”上做文章，做重点。积极推动“电子两证”应用，开展业务流程优化,持续开展相关应用需求梳理及接入系统优化改造工作，不断拓展应用的广度和深度，在更多的领域实现应用。

三是全面提升服务水平。

健全完善政务大厅各项制度建设，进一步加强大厅的工作纪律管理，全面强化服务意识，以业务、礼仪等培训内容严格要求，提升服务质量及标准化水平；在帮办代办、应办即办、一次性告知、定期回访等方面持续发力，提升帮办代办服务质量；完善营商环境评价体系，多渠道听取各方位意见及建议，通过企业评、第三方评、申请人当面评、背对背评等评价机制，发现问题，解决问题，倒逼工作人员改进服务态度。