肺炎防控期突发事件应对处置方案

当前，面对肺炎疫情防控工作新形式工、新态势，为妥善处置疫情防控突发事件，特制定本方案。

一、突发事件应急处置范围

特指在市民服务中心内发现疑似出现感冒、发热、咳嗽等症状的工作人员，但尚未明确具体原因，应紧急采取对涉事人员观察隔离，同步开展密切接触者筛查为主的防控措施。

二、应急处置流程

局机关、政务服务中心、物业公司组成的监测点人员为第一关口，面对发现的疑似感冒、发热、咳嗽等症状的相关人员，要严格按照以下程序处置：

第一步，要求直接将体温和扫码检测异常人员立即引导至隔离观察室，要求其本人自行使用水银体温计，测试体温2次，每5分钟，间隔3分钟。由本人立即向所在单位负责人报告，由所在单位负责人到现场第一时间处置。相关人员要详细说明近14天行程轨迹，所在单位负责人在收到报告后，要立即向政务服务中心备案，备案内容包括所在部门、姓名、体温、症状及在中心停留时间和具置。

第二步，所在单位负责人要根据实际情况分两种方式进行处置：一种情况是确需医疗部门处置的，负责人要立即与医疗部门联系，协助医疗部门转移患者，以及密切接触人员筛查和消杀、隔离、管控工作。第二种情况是如确定不需由医疗部门处置的，3日内所在单位负责人要密切关注涉及人员的身体健康状况，每日9点前向政务服务中心报告。3日后经所在单位负责人综合研判确无问题的，以纸质版加盖公章报政务服务中心，由局防控小组研究决定，实施应急处置事件解除工作。

第三步，由大众物业公司开展对办公室、工位、监测点、观察室等涉事区域展开全面的消杀工作，当天每半小时消杀一次。

第四步，密切接触者要由所在单位安排立即调换工作岗位，居家观察，每日9点前由所在单位负责人向政务服务中心报告身体健康状况，待应急处置解除后，方可继续工作。如发生疑似或确诊病例，按照相关规定及时处置。

三、几点要求

（一）综合科牵头负责，政务服务中心、窗口单位配合建立详实的跟踪档案，做好资料的收集、整理、归档，为疫情有效防控工作提供参考依据。

（二）工作人员上班前要主动向所在单位负责人上报身体健康状况，由窗口负责人每日汇总上报政务服务中心备案，由政务服务中心通告监测点，扫码测温后放行。

（三）有感冒、发热、咳嗽等症状的工作人员，由所在单位负责人确认，要求居家观察的，特别是省外返桦人员必须按照上级要求向社区报备后，执相关证明方可主行。如有症状要积极主动到医疗部门治疗，做到早发现、早报告、早治疗，有效防止疫情的蔓延。

（四）上报信息要真实准确，对瞒报、漏报的单位和人员将严肃问责，造成严重后果的移交相关部门依法依规处置。

（五）驻中心窗口单位要认真做好工作人健康教育与心理疏导，组织全体人员认真学习相关疫情防控知识，提高防控意识，积极营造宽松的工作环境，消除恐慌心理。

此文件自之日起生效，之前相关文件作废。