市场监管局助力复工复产工作汇报

区市场监管局立足职能，通过“严监管、强指导、优服务”系列举措，因地制宜、精准发力，在抓紧抓实疫情防控工作的同时，持续助力复工复产，促进经济社会健康发展。

主动靠前，加强“一对一”复工指导

为确保防控、复工“两手抓”，“两手硬”，区市场监管局提早摸排、主动介入，精准把好复工企业“防疫关”，稳妥推进企业复工复产。

一是针对食品生产企业，深入申请复工的企业核查把关，下达食品生产企业复工复产防疫告知书，督促复工企业落实防控主体责任，确保生产安全。针对餐饮服务企业，制定印发《关于有序做好餐饮业复工复业工作的通知》,对恢复营业的餐饮服务经营单位建立动态监管台账，落实包保监管责任制。对限上餐饮企业加快现场审核，发放疫情防控责任公示牌，签订承诺书，派驻执法人员上门检查指导，规范疫情防控期间餐饮业防控措施，确保餐饮服务质量安全。此外，积极整合行业资源，筛选具有供餐能力、食品安全管理水平较好的优质餐饮企业，搭建集体用餐配送服务平台，畅通安全订餐渠道，并及时通过微信公众平台供餐单位实时名单，帮助解决复工企业用餐难。

二是开辟“绿色通道”，对企业涉及生产疫情防控用品的审批服务事项，实行容缺办理、特事特办。期间，鸿正服装服饰有限公司决定增设防护服生产线，我局及时请示市局医疗设备生产科，说明情况，安排知识产权股和辖区所主动对接企业，实施“绿色通道”服务，在一个小时内帮助完成经营范围变更，为企业开足马力生产，争取了宝贵的时间；省著名商标企业市天缘家具有限公司负责人新筹办了“市福瑞诗医疗器械有限公司”，生产口罩、医用手套、防护服及消毒用品等，我局及时组织人员协同企业负责人赴灵璧县医疗器械生产企业参观学习，并安排药品股人员跟进企业与市局医疗器械生产科对接，在知识产权服务方面，指导企业在第10类申请注册“汴河”商标。

适时优化，搞好“云端上”审批服务

一是第一时间成立党员助企小分队，由我局注册审批工作人员将窗口的咨询电话与手机绑定，为企业提供24小时不打烊贴心服务，及时了解企业诉求，解决复工难题。

二是积极推进商事登记不见面“云服务”，努力让企业足不出门就能快速办理注册登记、变更、注销等业务，助企服务“提速”的同时有效控制特殊时期服务大厅内办理人员数。全面落实审批服务事项“网上办”、“掌上办”、“邮递办”、“预约办”，对新开办企业提供公章刻制“免单”服务，对预约办理者提前指导资料准备，预估办理时间，对申请办理登记注册等审批许可服务事项提供全流程免费邮寄，努力让服务更有“温度”。据统计，2020年一季度，新登记市场主体2734家，其中企业1007家，个体工商户1699户、农民专业合作社28家。通过坚持窗口服务与线上服务齐头并进，引导形成多渠道服务模式，不断提高审批效率，提升服务质量，让个体工商户和企业复工更安心。

三是紧抓日常业务不松懈。持续推进双随机工作，制定《区市场监督管理局双随机工作方案》和抽查事项清单；稳步推进2019年度年报工作，结合疫情实际，放宽年报期限，由今年6月底之前延长至今年年底。目前，辖区一季度完成年报企业6196家、个体工商户15738户、农民专业合作社460家。

从严从实，守护“舌尖上”饮食安全

重点检查辖区农贸市场、商超、餐饮单位等市场主体，持续开展“保质量、保物价、保供应”行动，保障食品、餐饮服务安全。采取“分片包保”与“日查+夜巡”相结合的监管模式，严查聚集性聚餐行为，严禁野生动物和活禽交易，严格进货原料和食品把关，落实进货查验和索证索票制度，切实稳住市民的“菜篮子”、“米袋子”。自复工复产以来，我局出动执法人员5174人次，对4934家正常营业餐饮服务单位、4880家食品销售经营单位、14家限上餐饮服务企业、45家规模以上食品生产复工企业进行了全覆盖检查，累计检查各类经营商户12085户。

突出重点，维护“市场上”秩序稳定

一是通过灵活运用“预先提醒告诫、开展专项巡查、规范投诉处理、密切部门协作、强化案件查处、优化宣传引导”等举措，精准施策，全力保障防疫用品及重点民生商品价格稳定。畅通12315平台热线，坚持“快接、快查、快结、快反馈”，及时受理核查处置投诉举报。目前，我局共接到价格类举报投诉917件，其中，举报824件，投诉93件，均已全部办结。对价格类举报投诉累计立案查办8件，有力维护了良好市场秩序。

二是加大知识产权保护力度。组织开展政策宣传，持续为小微企业复工复产提供商标注册、许可使用、变更、续展、专利项目申报咨询；严厉打击侵害知识产权违法行为。根据市局《加强2020年元旦春节期间知识产权保护相关工作的通知》，梳理工作任务，与2020年元旦春节期间打假专项行动有机结合，制定下发《市区市场监督管理局关于开展“夹沟香稻米”地理标志证明商标保护行动的通知》，开展保护“夹沟香稻米”地理标志证明商标专用权保护行动。

专项服务，缓解“资金上”融资难题

积极通过知识产权质押融资的方式，帮助企业获得银行贷款，助力企业解决融资难的问题。

凝心聚力，形成“部门间”协同发力

根据省、市局关于支持企业、个体工商户复工复产的相关文件要求，我局不断强化责任担当，及时与区发展和改革委员会、商务局、财政局、人社局等部门对接，协力形成助产复工合力。牵头召开落实“应对疫情影响，加大对个体工商户扶持力度的若干措施”座谈会，各部门汇报近期助力复工复产的措施和成效，研究部署下一阶段帮扶工作重点，共同推进辖区复工复产进程，携手助力地方经济发展。