旅游中心上半年工作总结

2020年上半年，我县旅游工作在县委、县政府和上级旅游部门的正确领导和科学指导下，以“县域景区化”为发展目标，以推进全域旅游发展为主线，坚持一手抓疫情防控、一手抓旅游业复工复产，加快发展乡村旅游,全县旅游业呈现稳中向好的发展态势。

（一）落实疫情防控，确保旅游接待安全

1月22日（腊月廿八）成立以县旅游事业发展中心主任为组长的县旅游行业病毒感染的肺炎疫情防控工作领导组，下发《县旅游行业病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，明确星级宾馆、Ａ级景区、旅行社疫情防控的工作重点，要求旅游企业及时成立防控预案领导机构和编制应急预案，加强对员工防控知识培训，落实体温检测、佩带口罩、日常消杀等措施，酒店对来自武汉的人员一律劝返，旅行社取消所有前行武汉的团队、停止接待来自武汉的团队，同时根据防控要求，对旅游企业进行不间断巡查，督促星级宾馆严格落实带口罩、测体温、登记、扫码等人员管控措施，及时掌握入住人员信息，每日积极做好旅游企业复工复产统计工作。向县财政争取了10万元防控资金，全部下拨各星级宾馆，向市文旅局争取到7万多元的红外线测温仪在投入使用，同时争取到12万元防控物资，如口罩、消毒液、洗手液等全部发放到Ａ级景区、星级宾馆。因疫情影响不能复工的旅游企业，我中心积向上级联系，对中小微旅游企业贷款需求进行统计上报，积极为旅游企业争取低息贷款等相关政策。

（二）加快乡村旅游建设，推进全域旅游发展

首先，落实《县旅游发展专项资金支持奖励办法》，对、大别山狼谷、等重点旅游项目兑现奖补资金近400万元。其次，根据全域旅游发展形势，认真分析我县旅游发展的重点和方向，研究出台县乡村旅游发展实施意见。再次，组织人员赴、、、、、、等乡镇开展乡村旅游发展情况调研，指导乡村旅游发展工作和景区创建工作。第四，认真总结“十三五”旅游工作，启动“十四五”旅游业发展规划编制工作。第五，协助有关部门搞好国土空间、自然保护地、生态红线等规划编制，积极筹划编制县全域旅游发展规划。

（三）加强旅游项目建设，壮大旅游产业规模

继续组织实施了全县重点旅游项目建设。一是加快国家5A级旅游景区提质升级，努力打造部级旅游度假区。总长43公里的环旅游扶贫公路及其支线道路沿线景观绿化、机电灯饰工程等配套设施正在加紧建设；投资5亿元的金龙湾度假酒店已经完成项目主体建设，正在进行内部装饰和外部景观绿化建设；龙王岛改造和景观提升工程已基本建设完成。二是完善提升基础设施和配套设施建设。索道已建成，并通过国家验收；景区内部道路和登山步道升级改造工程正在加紧推进；游客中心和停车场等配套设施已完成前期工作，即将启动建设。三是推进招商引资重点旅游项目建设，不断提升A级景区品质。总投资30亿元的恒大文化旅游城（童世界）项目进展迅速，儿童乐园已开放；由广东客商投资2亿多元的项目已完成大门建设，正在推进登山步道建设；投资2.6亿多元的干汊河镇九龙寨项目已完成内部道路和部分景观绿化工程，正在积极推进停车场、游客中心等项目建设；景区创建4A景区任务已基本完成，正在等待省旅游主管部门验收评定；千人桥生态园创建4A级旅游景区建成玫瑰花海，正在积极推进巧克力小镇、游客中心等项目建设；新四军四支队司令部旧址恢复主体工程及与政治部旧址的道路连接线工程已完成建设，正在进行内部布展和标识标牌等建设工作。四是其他景区建设进展迅速。大别山狼谷已完成游客中心主体和入口大门建设，正在推进景观打造和停车场建设；完成七色彩虹滑道和部分房屋民宿改造建设；过湾精品民俗项目动工兴建；风景区完成农家乐、旅游厕所等建设，正在推进景区道路和景观打造等建设。五是在景区周边、交通干道沿线等地新建旅游厕所10座，重点解决景区景点周边游客如厕问题。

（四）开展旅游宣传营销，拓展旅游客源市场

一是举办旅游宣传促销活动。4月21日，在县城举办“海客多”杯厨艺擂台赛；5月19日，在举办主题为“文明旅游——你就是最美的风景”“5.19”中国旅游日活动；5月30日，在举办“十里桃源采摘节”；6月6日，在景区举办登山运动暨翠兰山庄开业仪式。二是参加各类旅游宣传活动。1月15日，根据市政府的统一安排，组织参加市首届文化旅游美食大赛，来自县的五道菜品分获“特色菜”、“特色小吃”、“创新菜”全市十佳，实现“大满贯”，县旅游事业发展中心荣获“最佳组织奖”；5月16日，组织人员参加市文化和旅游局举办的“5.19”中国旅游日系列活动启动仪式。三是开展形式多样的旅游宣传。投入30万元，与中国旅游报达成合作协议，宣传旅游；邀请《文旅》杂志社来拍摄旅游宣传片；与交通部门合作，建立县“旅游通”APP，宣传、销售旅游产品；印制两万份最新版县旅游宣传卡，介绍景区、旅游线路等有效信息，发放至景区、星级宾馆、旅行社等旅游企业，免费提供给游客了解、查询；同时向全县旅游企业发放旅游画册8000余册。

（五）开展旅游品牌创建，提升旅游产业品质

一是创建转村为省特色旅游名村；二是创建生态园、、等3家为省级休闲旅游示范点；三是创建旅游休闲度假村、度假山庄、旅游度假村、随园小墅等四家农家乐为五星级农家乐；四是乡转村被省文化和旅游厅评定为百家乡村旅游（扶贫）示范村；五是和生态园获评省百佳农家乐；六是积极推进镇完善A级景区功能；七是获国家地理标志；八是镇村获“全国生态文化村”称号；九是申报镇沟村为“全国第二批乡村旅游重点村”；十是乡文冲村获全国乡村治理示范村称号；十一是2019环国际马拉松获“省十大最美线路”称号；十二是2019蓬达旅行社获“省百佳旅行社”称号。

（六）实施旅游产业扶贫，加速群众脱贫致富

一是争取项目资金。上半年共争取旅游、扶贫等各类项目资金1200万元。资金用于支持创建4A景区及过湾民宿、大别山狼谷、风景区等8个旅游产业扶贫项目的基础设施及配套设施建设。二是落实“双包”责任。局机关与白畈村两委、驻村工作队共同商讨、研究、制订《县旅游事业发展中心2020年帮扶白畈村工作计划》，确定全年扶贫目标和工作任务。三是提升“八个一”工程。文冲村、镇方冲村、三元村3个旅游扶贫重点村投入近800万元，对游客中心、旅游厕所、景点、农家乐等进行了新建或提升改造。四是开展消费扶贫。年初，由于疫情影响，造成农产品销售困难，我中心积极发动干部职工购买鸡、鸡蛋、茶油、茶叶等农产品，消费金额达4000元。五是县餐饮协会助理消费扶贫，组织合肥等地饭店采购土特产品，并引导村级农业生产合作社入驻国家扶贫832平台。六是扎实推进宣州区文旅委与我县的结对扶贫工作，通过开展定期指导、互动宣传、组团旅游、资金扶持等措施，结对扶贫工作取得了明显成效。

（七）强化旅游服务质量，保障旅游安全文明

一是进一步强化了旅游行业安全体制和机制。建立完善各项旅游业安全生产制度，建立健全了安全责任、例会、报告、督检等一系列的安全管理机制，同时落实重大隐患排查和重大活动备案制度，建立旅游安全考核与奖惩机制。二是开展旅游行业安全检查。上半年累计开展旅游安全检查3次，先后出动执法人员24人次，检查旅行社4家，景区景点3处，星级饭店3家。通过对旅游景区、星级饭店、旅行社进行安全检查，推动旅游安全工作上水平、上台阶。三是开展旅游安全演练。3月19日，在景区开展森林防火应急演练；4月19日，景区举办自备油库消防安全演练；5月22日，在景区举办水上抢险演练。四是加强市场监管，规范经营行为，确保旅游市场井然有序。自3月份，在全县旅游企业开展旅游市场专项行动，以规范景区、旅行社经营行为、打击零负团费、强制购物等违法行为、诚信经营、文明旅游等为治理重点，共联合市场、消防、公安等部门，先后出动执法人员检查36人次，检查旅行社8家，景区景点4处，星级饭店5家。专项整治行动取得了预期的效果，进一步规范了旅行市场的经营行为，保障了旅游市场稳定运行。五是树立良好形象，注重宣传引导，推进文明旅游工作上台阶。配合2020年中国旅游日“文明旅游”主题宣传周活动，聘任了来自不同行业的五名优秀志愿者为“县文明旅游推介大使”；拍摄了县文明旅游主题宣传片并在县电视台、公交移动电视等媒体播放，同时制作了文明旅游宣传海报，多形式宣传文明旅游；开展文明餐桌行动，文明旅游“五进”活动，我县文明旅游进校园活动被人民网、新闻网、皖西日报等媒体宣传报道；发放文明旅游宣传材料，上半年共发放《文明旅游、安全出行指南》宣传材料500份、《公民旅游文明行为公约》500余份。

（八）改进机关工作作风，扎实做好中心工作

一是做好政务公开工作，及时完成县政府网站中我单位承担的重点领域信息公开内容以及做好本单位部门网站信息，“以公开为常态、不公开为例外”的原则，进一步提供确保公开质量。县旅游中心被县政府表彰为“县2019年度政务公开示范点建设先进单位”。二是认真开展“四送一服”工作。单位主要负责人利用上门走访、交流座谈等多种形式，积极向友源商贸、金温泉度假村等联系企业开展“四送一服”工作，帮助企业解决生产发展中遇到的困难，在疫情期间为企业送去消毒液、口罩等抗疫物资。三是切实做好干部帮扶工作。机关联系帮扶的同志积极落实帮扶责任，坚持日常走访贫困户工作，及时帮助结对的贫困户解决生产、生活中的困难。四是及时完成旅游数据统计工作。五是积极开展党建工作和党风廉洁建设工作党建工作，上半年培养两名年轻同志为发展对象。六是完成两案办理共9件（政协4件，人大5件），重点议案1件已现场办案。