多媒体教室常见设备故障及处理

摘要 高校多媒体教室已经普及并且有着很高的使用率，这就要求负责多媒体设备维护工作的人员高效地维护多媒体设备，保障教学服务。本文依据作者维护多媒体设备的经验，给出了多媒体设备常见故障的现象，分析设备故障原因，提出了处理故障的方法。帮助多媒体设备维护工作人员在面对设备故障时，能够快速准确地处理故障，有效保障教学，减轻工作压力。

关键词：多媒体设备；设备；常见故障

中图分类号TP393 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）51-0185-02

多媒体教学表现出的趣味性、直观性可以充分调动师生的积极性、主动性和创造性[1]。在多媒体的应用中，大容量的教学信息给教师教学带来了方便，同时学生在生动又直观的教学环境中获得知识，教与学的过程更有效率，提高了教学质量。荐于多媒体教学的优点，多媒体教室在高校中得到迅速普及。多媒体教室成为教学的主要场所，并且有着很高的使用率，这些都要求多媒体设备管理人员对设备进行有效维护。本文中作者依据管理多媒体设备的经验，给出了计算机、投影系统、扩音系统等各种设备的故障现象，分析故障原因，提出处理方法，有效保障教学工作正常进行。

1 多媒体教室中教学设备的组成

图1 多媒体教学设备的组成

如图1所示多媒体教学设备由计算机系统、中控系统、投影系统和扩音系统四部分组成。计算机系统包括计算机主机、显示器、鼠标和键盘。中控系统是一个智能设备控制器，负责音视频信号切换，多媒体设备电源管理，投影机开关及投影幕布的升降。投影系统包括投影机和投影幕布。扩音系统包括有线（无线）话筒、调音台、功率放大器、并压音箱。

2 多媒体教室教学设备的常见故障及解决方法

现代教育技术中心对多媒体教学设备故障做了统计，故障率从高到低依次为扩音系统、投影系统、计算机系统和中控系统。其中扩音系统和投影系统的故障率都超过了20%[2]。下文中，按照故障率由高到低，依次介绍设备常见故障及解决方法。

2.1 扩音系统

故障一：话筒有“啸叫”声

在多媒体教学中，话筒的啸叫声是最常出现的问题。声反馈是引起话筒啸叫的主要原因。多媒体教室中最为常见的声反馈是由于话筒和音箱共同存在于一个闭合的空间环境里，音箱发射出去的声音经地面、桌子、墙壁等障碍物多次反射后，由同一空间的话筒再次拾取，送到扩音系统放大，经音箱二次发射，以此类推反复循环，如果某些反射信号频率与初次信号同相，就会造成传声增益大于声反馈临界点，产生信号共振，形成波峰，这些波峰就是声正反馈中最强部分，经话筒扩音后，产生啸叫。这些产生峰值并超过声反馈自激临界点的某些频率或频段信号就是影响扩音系统正常工作的罪魁祸首[3]。

解决方法：首先将调音台上每路话筒信号均调整在合适的电平上，同时将总控制音量按钮也调整到合适电平。然后合理调低功率放大器的低音控制旋纽和高音控制旋纽。这种处理方法只是暂时解决啸叫。有时教师为了提高话筒音量，很容易误调功率放大器低音和高音控制旋纽，会再次引起啸叫。要彻底解决啸叫问题，要添加反馈抑制器。反馈抑制器可以自动寻找啸叫点，自动抑制，动态处理灵活方便，效果较好[4]。

故障二：当移动话筒或轻轻弯曲话筒杆时，话筒有噪音。

教师在上课过程中，经常摆动或弯曲话筒杆，长此以往就造成了话筒杆卡侬与电路板发生虚断。话筒杆卡侬发生虚断后，只要碰到话筒就会发出刺耳的噪音。另一个造成话筒噪音的原因是，话筒线与话筒底座连接出现松动。但是出现这种状况概率很小。

解决方法：拆开话筒杆，取出带卡侬的电路板，重新焊接卡侬。第二种情况出现时，建议更换话筒线。

故障三：功率放大器电源指示灯不亮，音箱没有声音。

这种故障一般是当话筒发生啸叫时，没有及时关闭功率放大器，正反馈引起通过功率放大器的电流过大，将功率放大器烧毁。

解决方法：更换新的功率放大器。

2.2 投影系统

故障一：投影机热保护

热保护故障是投影机最容易发生的故障。投影机工作时，灯泡温度很高。投影机有一个风路冷却系统，负责给灯泡降温。当投影机长时间使用时，风路系统进风口的滤尘网就会有很多尘土。当滤尘网积尘过多，风路冷却功能降低，灯泡温度上升，投影机便启动热保护，锁死投影机电源，灯泡停止工作。

解决方法：要对投影机风路进行定期清灰处理。将投影机侧面（或前面）的进风口处的滤尘网海绵取下后，使用清水清洗干净后晾干,再安装回原处。

故障二：投影机图像模糊

导致投影机图像模糊的原因有3个。第一个是投影机没有调好焦距。第二个是灯泡使用时间过长，灯泡老化，投影机亮度降低。第三个是投影机长时间使用，光路系统的镜片上粘满灰尘，灯光透过率降低，投影机亮度变暗。

解决方法：首先查看灯泡使用时间，如果使用时间过长，更换灯泡。如果使用时间不长，调整投影机镜头焦距。故障要是还没有解决，就需要对光路系统的镜片进行清洗。

故障三：投影机图像偏色缺色。

出现偏色和缺色故障，一般是VGA视频线内部有断线，或VGA视频线有针发生弯曲，没有与设备连接好。

故障四：投影幕布在上升或下降过程中突然停止

投影幕布上有两个行程开关分别负责上升停止和下降停止。投影幕布发生上升或下降过程突然停止，主要是由于幕布长时间使用或人为拉拽导致幕布变形，在上升或下降过程中，误触发行程开关。

解决办法：将幕布从卷轴上取下，平整幕布，重新卷在卷轴上。如果幕布变形严重，建议更换新的投影幕布。

故障五：投影幕布只能降，不能升

投影幕布靠电机的正转或反转来实现幕布的升降。幕布可以降下，上升时，电机空转，但幕布不上升。发生这种情况，最大的原因是电机损坏。

解决办法：更换新电机。

3 计算机系统

计算机系统故障主要有计算机主机硬件故障和计算机操作系统中病毒故障。主机硬件故障中，内存条和电源故障率最高。

故障一：内存条报警

内存条与主板上内存插槽接触不良，主机启动时自检程序报错，引起主板蜂鸣器发出长鸣报警。

处理办法：把内存条拔下，用橡皮擦拭内存条的金手指或用精密电子环保清洗剂喷内存条的金手指，除去金手指上的灰尘，重新将内存条插回主板内存槽即可。

故障二：计算机进入操作系统后，可以正常使用，但有时突然死机。

计算机可以进入操作系统，说明主板、硬盘、内存条都没有问题。操作系统能正常使用，说明系统没有感染病毒。这时计算机突然死机，主要原因是主机电源输出不稳定。

处理办法：更换主机电源。

故障三：计算机系统中病毒

当计算机系统严重变慢，系统进程特别多，计算机出现蓝屏或频繁自动重起这些状况出现时，表明计算机系统中病毒了。系统感染病毒的途径有两个：一是教师上网浏览网页或下载文件时，系统感染病毒；二是教师在使用优盘拷贝文件时，由于优盘中有病毒，文件拷贝到主机硬盘后，操作系统染上了病毒。

处理方法：高校中普遍采用安装硬盘还原卡来保护操作系统。但硬盘还原卡在使用过程中有其缺点：1）有的病毒可以穿透还原卡，感染受保护的硬盘分区；2）如果把保护卡只设置为保护硬盘主分区，则其它分区会积聚大量病毒，在教学过程中当点击这些分区盘符时就会瞬间激发其中的病毒，不仅会使上课老师的优盘受到感染，威胁其中的文件，也会感染主分区，进入主分区的病毒有时会影响教学课件的使用[5]。为了克服还原卡的缺点，在安装硬盘还原卡后，还要安装杀毒软件。现在360杀毒和金山毒霸都已免费，所以可以将安装的免费杀毒软件设置为开机自动升级病毒库，时时更新病毒库，有效保护系统。开启杀毒软件的优盘自动检测功能，当教师使用优盘拷贝文件时，杀毒软件阻止优盘的自动运行，并进行病毒查杀，杀毒完成后才允许优盘的拷贝工作。当硬盘还原卡和杀毒软件都无法阻止病毒时，那只好重新安装操作系统了。

4 结论

以上是多媒体设备维护中，经常出现的故障和处理方法。这些故障还会在多媒体设备中经常出现，本文中给出的故障现象和处理方法，可以帮助多媒体设备维护工作人员快速准确地处理故障，更好的维护多媒体设备，有效保障教学，减轻工作压力。

参考文献

[1]张倩.多媒体教室常见故障分析及处理[J].装备制造技术, 2009(2).

[2]侯洁.现代教育技术中心开展针对教育媒体管理问卷调查的设计与实践[J].中国现代教育装,2010(13).

[3]郑红英.如何解决多媒体教室中的扩音啸叫问题[J].大家,2010(18).

[4]刘艳平.音响系统“啸叫”的形成原因与消除方法（完全篇）[J].音响技术,2005(1).

[5]黄庆军,肖岚.高校多媒体教室管理与维护初探[J].中国现代教育装备,2009(2).