浅谈急诊护士的心理品质与培养

【中图分类号】R854 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2011)12－0328－01

【关键词】 急诊护士；心理品质；培养

随着急诊医学这门新兴医学学科的产生和发展，如何根据急诊医学的特点，运用急诊工作特殊的思维方式，积极主动、有条不紊的配合医生进行急诊救护工作？这就要求急诊护士应具备良好的心理品质，并在实践中不断培养与升华。

1 急诊护士具备的心理品质

1.1 高尚的职业道德 在急诊科工作的护士，由于承担院前急救，工作无规律，时间无定论，而且常常在急驶的救护车上工作，非常辛苦，时常感到心身疲惫。出诊时不仅要克服自身身体上的不适，而且要全心身地投入到病人的抢救、观察、治疗和护理之中，全程陪送陪检，直到送往相关科室才算告一段落，就这样周而复始的工作。因此，必须具备良好的职业素质和高尚的职业境界，即对职业的理解、职业的认同和无私奉献的精神。培养召之即来，来之即战，战之即胜的工作作风。树立正确的职业道德观，培养良好的职业道德是做一名合格急诊科护士的前提。

1.2 敏锐的观察力和较强的应变能力 具备敏锐的观察力和较强的应变能力是急诊科护士应具备的基本素质。这就要求我们有过硬的急救医学知识和技术做后盾，通过护理体检，可在病人身上获取直观资料。如生命体征的测量，对患者的表情、面色、皮肤粘膜、肢体活动以及对事发现场的观察和判断等等，观察病情、评估治疗和护理效果。在急救现场由于受条件限制，不可预知事情很多，需要及时处理的事情也很多，因此预防可能发生的情况，要眼观六路，耳听八方，善于发现问题，并想方设法解决问题，做的沉着冷静、行动迅速、忙而不乱。

1.3 思维的独特性 急诊护士的思维方式是与急诊医师的思维方式相匹配的，即以系统、整体、平衡、动态的观念对待每一位急诊患者，要有预见性和超前意识，把挽救生命放在首位，积极主动配合医师进行救治工作。处理问题时要勤于思考，遵循客观规律，正确执行医嘱，严防差错事故的发生。

1.4 良好的情绪稳定性 我们每天接触的都是急危重症患者，他们即使未受到躯体的伤害，也可能存在不同程度的心理损害。常表现惊慌失措、痛苦不堪，对刚才发生的一切还心有余悸。作为急诊护士要用心观察，给与关爱和鼓励，善于调节情绪，用良好的情绪感染他们，使他们尽快摆脱恐惧的情绪。

1.5 富有强烈的同情心和社会责任感 救死扶伤我们医务工作者应尽的职责，重视生命，关爱生命，挽救生命是我们义不容辞的责任。急病人之所急，想病人之所想，千方百计解病人的痛苦。面对突发公共卫生事件和自然灾害时，要服从安排，积极工作 。

1.6 良好的人际交往能力和协调能力 由于急诊工作需要得到政府和社会各界重视、支持和帮助，尤其是大型灾害事故的医疗救护，需要动员社会各界的力量，有领导有组织地协调行动，以最小的人力、物力、财力，在最短时间内争取最大的抢救效果［1］。学习和掌握沟通的技巧，正确处理好上级、同级、下级、跨行业的关系。在实际工作中多站在别人的立场思考问题，处理问题；搞好护患、护护、医护、护士与行后人员的沟通与协调工作。其目的是为了把工作做得更好，使更多人支持和参与我们的工作。

1.7 娴熟的护理操作和急救器械的运用能力 娴熟的护理操作，不仅体现护士的业务能力，而且给人以安全感和信任感，特别在抢救时显得更为突出。曾经有一位老主任说过这样一句话：医生、护士的能力怎样，只有在抢救病人时就一目了然。练兵千日，用兵一时，平时要加强基本功的训练，熟练掌握各种护理操作和急救技术，在急救工作中才能忙而不乱。

2 急诊护士心理品质培养的

2.1 加强职业道德教育，树立崇高职业理想 要想成为一名优秀的急诊护理工作者，首先必须提高护理人员对急诊医学的认识，深入了解急诊工作的性质。培养救死扶伤全心全意为人民健康服务的思想，养成在技术上精益求精;工作上敏捷果断、雷厉风行的作风。自觉加强自身能力和修养培养，真正理解急诊护理的价值，树立正确的人生观和价值观。

2.2 相关知识的学习 除了学好医学知识以外，还要学习自然科学、社会科学，医学心理学、伦理学也是必修课，只有有了雄厚的理论知识做后盾，工作中才能如鱼得水。

2.3 加强实践锻炼 要培养良好的心理品质，必须在实践中加强锻炼，有意识的在实践中培养。在实践中总结经验教训，经常评价不足，重点训练不足之处和薄弱环节，同时还要取百家之长，学习别人好的经验和方法，循序渐进，不断完善和提高。

参考文献

［1］ 周秀华．急救护理学-面向21世纪课程教材［M］．北京：人民卫生出版社，2005

作者单位：445000 湖北省恩施市中心医院