简析装表接电工作存在的问题及对策

摘要：装表接电是供电企业工作的重要组成部分，它担负着检查验收内线工程、安装、调换电能计量装置并恢复用电的重要任务，直接关系到供电企业和电力用户的经济利益。由于一些客观的原因，装表接电在实际操作过程中总是存在各种容易忽视的安全隐患。文章主要对供电企业装表接电工作的现状、存在问题以及应对措施进行简单介绍，希望对电力工作者在装表接电工作的开展中能进一步规范操作并加以完善有一点的借鉴意义。

关键词：装表接电；问题；安全；处理

中图分类号：P624.8 文献标识码：A 文章编号：

装表接电是电能的供应和使用中的一个重要环节，关系着电网的安全经济运行，合法、准确、安全的用电环境是供电企业和用电户合力创造的，装表接电工作关系到用电户和供电企业的公平交易，也关系到用电的安全。如何保证供电质量，且安全、经济地把电能输送到广大用户，装表接电工作担负着重大责任。通过对用户报装内线工程的竣工验收、装表接电、定期对用电设备的核查，电能装置及其附属设备的正确安装等工作，达到准确计量合理收费的目的。而装表接电是业扩报装的最后一道程序，它标志着供用电双方关系的确立，是客户用电的开始，也是供电企业电能计量的开始。而装表接电工作的好坏，不仅关系到电网的安全经济运行，还直接影响到供电企业的经济效益和广大用户的切身利益。由于种种客观原因，近年来装表接电工作出现了许多新的情况，下文进行简单的介绍。

一、装表接电工作的现状

近年来在国内各行各业开始广泛应用的基于微处理器的电子式多功能电表，具备了准确、快捷地测计电力参数、记录事件、存储负荷曲线、分析电能质量及通信等智能电表技术功能。智能电能表是由测量单元、数据处理单元、通信单元等组成，具有电能量计量、信息存储及处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能的电能表，是在普通电子式电能表基础上，增加存储、通讯和时钟等模块，实现电能计量、信息存储及处理、实时监测、控制、信息交互等功能，可支持双向计量、阶梯电价、分时电价等需要，也是实现分布式电源计量、双向互动服务的技术基础。这些功能都是围绕坚强智能电网建设而增加的，以满足电能计量、营销管理、客户服务的目的。其电能计量原理和性能与普通电子式电能表完全一样。它在低压用户信息系统建设中实现所有用户信息“全覆盖、全采集、全费控”。但是在装表接电的过程中，近年来出现了许多新的情况，智能电表在开始运用中，经常会出现一些误区，对于后期电表的安装极为不利。

装表接电过程中存在的问题

1. 窃电问题。窃电是有些动机不存的人通过一些投机手段来避开计量装置，用非法措施不计费地使用电能的行为。一般来说，窃电行为主要以下几个方面：在电力企业或者其他单位、个人供用电的设施上擅自接线，其用电行为没有经过许可；实行两部制电价，客户私自增加电力容量，非法侵占与电力容量相对应的电费行为；非法改变电计量装置的计量方法、标准，致使计量不准的行为，因为隐蔽性强、查处困难、危害性较大。

2. 供电方案确定流程复杂，部门间协调工作多：从客户申请装表用电到装表完成以后验收，这中间环节流程太多，所以在进行工作中常常因为后期要赶进度而导致了一系列的问题出现。

3. 电源点布置少，供电线路线径运行状况不完善：根据《电力用户业扩工程技术规范》规定，供电线路电缆主干线必须达到300mm2，架空线路必须达到240mm2。通过对城郊供电线路线径状况调查，仍有城郊结合部的主干线路线径仅为70mm2，而这一区域又是城市发展的重点地区，线路线径不够，负荷能力开放不足，要求客户出资改造又不符合当前的营销服务策略；供电企业自行改造这些落后的供电线路，又需要一定的时间逐步改造，这样的线路状况对装表接电工作的难度增加，而且难以满足客户用电时间的需求。

4. 用户表计的故障问题。在现有的装表接电，用户的电表总会出现一些计价问题，这时供电企业有义务迅速地处理用户表计故障，这是供电部门的职责。同时，处理好这些问题，也有利于建立供电企业的良好形象，对提高服务品质，树立行业新风尚有重要的示范作用。因为表计计量故障直接影响供电企业和用电客户之间的关系，所以处理故障问题要坚持事无大小。随着农村电力体制的改革和城乡电网的改造，电能的质量有了大幅度提高，可是由于使用了一些新型的电子式电表，客户对此褒贬不一。一方面认为电表的灵敏度太强，比以往走的要快，所以要求检验和监督；另一方面一些农村用户，低压情况太多，还有的地方由于报装电容量太低，而实际的容量大大地超过了报装容量，致使表计烧毁。但客户们却认为是供电公司的安装问题，因此都不想赔偿。

对于装表接电工作隐患的处理对策分析

完善服务体系，建立相关服务的配套制度。推行“客户工程进度分析通报”制度，每周召开专题会议，组织客服人员对客户的工程项目进度进行全面的剖析，进一步提升供电服务效能和单位形象。主要服务的内容有：

（1）优化业扩供电方案，节省客户投资。

（2）主动深入项目现场，推行现场办公，了解客户业扩工程情况。

（3）实行联络人全程跟踪服务。

（4）限期协调解决企业反映的问题。在座谈会中设立客户意见专栏和自我设计区，征求客户对电表的安装和装表接电服务的意见或建议；并针对客户的意见、建议或抱怨，提供有针对性的服务，或一对一的信息咨询服务，或有效的失误补救的服务。

2. 开展专业技能培训。针对电网内部工作人员技能水平差次不齐，加强了培训环节，为确保培训扎实有效，培训中心精心安排，周密部署，制定详细的培训计划，邀请有关专业人员授课，采用理论联系实践的方式，着重加强和巩固职工的技能操作水平，使职工真正达到“学以致用”的目的。同时，采用考核机制，严把考核关，确保每位职工切实掌握所学技能。培训应主要涵盖智能电能表的工作原理、基本功能以及智能表的现场安装及接线的注意事项、电能计量装置管理和窃电防范及新技术应用等内容。

3. 接电安装的处理经验。工作前工作人员应做好各项安全准备工作，工作中不得操作与工作无关的设备，并与带电设备保持安全距离。在进行接电安装的过程中，严禁带负荷更换智能表。工作人员应随身携带低压验电笔并能正确使用，开启表箱箱门前和更换表计前应对箱体及智能表接线端钮的金属部分进行验电。科学制订电能表安装轮换计划，轮换计划的制定与实施应避免给抄表结算工作正常开展带来影响；换表前应先对旧表进行拍照存档以备核查，换表作业结束后应及时将流程归档，并正确回填新旧电能表底度；装表、抄表及库房管理等各岗位人员严格按照规范要求各司其职，形成岗位间的相互独立、监督、制约的防控机制，装拆与退库工作不得由同一人担任。要严格执行旧表退库底度核对制度，表库管理员要按严格执行按照拍照存档的底度核查退库电能表底度制度；对退库的电能表要按规定的时限做好保存工作，保障电费结算工作正常、正确开展。

四、结语

装表接电在实际操作过程中总是存在各种容易忽视的安全隐患。有些事故发生后因为未造成伤害或伤害轻微，当事人不愿提起，这样一来在同样的情况下，由于没有汲取到经验教训，同样的事故可能还会发生，这是非常危险的。装表接电是电力企业的重要工种之一，它担负着检查验收内线工程、安装、调换电能计量装置并恢复用电的重要任务，直接关系到供电企业和电力用户的经济利益。在电能的供应和使用环节中，如何保证供电质量且安全、经济地把电能送到千家万户，装表接电工作担负着重大的责任。作为电力工作者，只有不断的加强自身的综合素质，提高自身的专业技术水平，改进创新，做好装表接电工作，提高企业的经济效益和社会效益。

参考文献：

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