义乌跨境电商平台:买全国、买世界

10年前，徐磊带着仅有的200元独闯浙江义乌。经过艰苦打拼，目前他已经在义乌闯出了自己的一片天地，手里掌握了义乌500多家供货商的资源，与阿尔及利亚、摩洛哥、泰国、沙特阿拉伯等国家和地区的客商做起了生意。在义乌这样的外贸生意人非常多，就在1年前，徐磊他们发现在义乌冒出来多家跨境电商平台，现在做生意比以前要方便多了，直接将商品规格、价钱等信息挂到网上店铺，就能实现货通全球的目的。

凤凰涅

一直以来，“全球最大的小商品批发市场”――义乌中国小商品城（下称“义乌商贸城”），正是从草根经济中崛起的“义乌模式”的标志性符号。但是这个在上个世纪80年代以来就开始繁荣的城市，却在中国和全球经济快速发展的过程中，逐渐失去了光环。

义乌双童日用品有限公司董事长楼仲平分析说：“在早期，义乌市场发展的三大要素主要是客流、物流，以及衍生出的信息流。但如今，这三大要素都发生了改变。现在义乌市场现在最核心的竞争力是信息流，全球客商都来了解义乌、与义务人联系――这是目前义乌市场最核心、最不能忽视的优势。”

自阿里巴巴、京东等为代表的百货电商在全国逐渐形成影响以来，义乌的很多商户也开始考虑互联网思维。敦煌网创始人、C E O王树彤认为，义乌应该抓紧利用电子商务技术，打造外贸电商之都，不仅可以使商人获取更多的利润空间，可以加快产品创新，还意味着义乌需要有一个全新的城市规划愿景。

在义乌政府部门负责人看来，信息化浪潮是不可错失的机遇。近年，义乌一直将电子商务作为市场转型升级的主引擎，全力推进“电商换市”工程。据义乌市外宣办提供的资料显示，义乌成立了市委书记任组长的电子商务工作领导小组，成立了电子商务办公室和电子商务服务中心、电子商务研究院等；在经费保障上，财政每年计划安排3000万元设立电子商务专项资金，成立电子商务产业引导基金，建立电子商务贷款风险补偿机制；在发展平台上，规划建设义乌国际电子商务城，发展虚拟电子商务园，搭建市镇两级电子商务园区等等。

2013年7月，敦煌网与义乌市政府正式签署战略合作协议。在接下来的时间里，由敦煌网负责建设的名为“义乌全球网货中心”的交易型B2B平台正式启动。未来，全球各地的采购商将可以直接下单，通过线上线下整合的仓储物流系统，使义乌商品以在线批发的方式，进入全球市场的网络直销。

在义乌这股电子商务大潮中，小商品市场的建设者和管理者，也面临着自身转型升级和推进市场发展方式的转变。作为义乌商贸城的管理者，中国小商品城集团股份有限公司也开始着力打造电子商务平台“义乌购”。义乌购上线一年以来，已经实现了市场7万商铺上网工程，其跨境电商平台也已经上线。

由政府体系自上而下式发展电子商务，义乌有关部门更像是一个推手，在市场管理等方面仍需要进行多方面的改变，这会带来许多具体的“难点”，需要通过机制创新来解决。专家认为，做国际大宗商品批发的电子商务成熟平台已经有很多，零售交易目前已经有淘宝这种成熟的集市平台，以微信为代表的新电子商务零售交易模式也正在发生变革，义乌若能在电子商务产业中有所作为，除非能找到一种根本性变革的新模式。

模式创新

据有关部门统计，2013年义乌市跨境快递日均出货量超过25万票，全年累计实现跨境电子商务零售（B模式）交易额106亿元，同比增长110%，再创历史新高，跨境电子商务零售交易额约为义乌传统外贸出口总额的1/10。在义乌，跨境电商平台已经逐渐成为电商战略转型的重要支点之一。

打造一条网上的“丝绸之路”是王树彤的创业梦想。能够与阿里巴巴在义乌全球网贷中心项目的竞争中胜出，令王树彤稍感意外，她表示，义乌市政府发展外贸电商的决心和效率促成了此次合作的顺利进行，而敦煌网也是看中了此项目的样板意义，“这将成为中国主流中小外贸企业规模化走向外贸 电商平台、实现外贸转型的样本。”此次筹建“义乌全球网货中心”，将成为实施义乌 “电商换市”战略所打造的平台，敦煌网预计为此合作项目投入十几亿资金，义乌市政府则提供政策上的支持。

因为做跨境电商的门槛较高，所以对于小商品经营者来说，自己把货顺利卖到国外并不是一件容易的事。义乌全球网货中心将遴选优质供应商和货源，义乌的商户可以在网货中心员工的帮助下以中文上传产品，义乌网货中心负责转换成中、英文买家页面，通过账户管理、海外营销、支付、物流供应链、诚信体系等一系列专 业化运营。“等于是手把手地带领他们走向电商化”。

王树彤表示，“过去的外贸B2B一向只是信息展示，至于有没有货、数量多少、质量如何，则需要线下交流，这种信息展示模式已经远远不符合如今海外采购商在 线购买的需求。而‘义乌全球网货中心’将配套开发线上线下仓储和物流系统、支付和服务等完整的在线供应链，使所有在线订购的商品能够直接从义乌发送到全球 各地。”

据记者了解，无论是由敦煌网参与打造的义乌全球网货中心，还是义乌商城集团打造的义乌购跨境电商平台，都把模式创新当成了自己的核心竞争力。通过义务购跨境电商平台，义乌市场商户可以通过该平台自动翻译工具，英文商品信息。其次，海外买家可通过“义乌购”上浏览义乌市场7万家商铺的产品和图片，在线直接下单购买。“义乌购”跨境电子商务平台支持人民币、信用卡外币支付。

同时为方便义乌市场经营户对接海外买家，“义乌购”还推出跨境业务联系人服务，以及多语言即时互译在线客服系统，帮助有志于开拓海外市场的经营户直面境外采购商，并对国际贸易中涉及到的报价、物流、海关等方面牵涉到的诸多环节提供专业咨询服务，从而实现经营户与境外采购商的一对一无障碍对接。为方便海外买家咨询，“义乌购”还升级了96032呼叫中心系统，支持多语种服务（目前开通了中文、英语、阿拉伯语，接下来将开通更多语种）。此外，义乌购国际站也同时上线，作为义乌购发展跨境电子商务助力。

义乌“买全国、卖世界”的商业模式，决定了义乌电商具有更强的辐射作用。以跨境电商平台为载体的，一个扎根于本地小商品经济、连接全国小商品生产基地、面向全球海量网络消费者的“新义乌”已经浮现。