从美容院到医疗美容医院(三)

时间:2022-10-29 08:22:39

从美容院到医疗美容医院(三)

中国民营医疗美容行业发展的十余年来,医疗美容机构在不断加强医学技术力量的同时,逐渐意识到了服务的重要性,越来越多的医疗美容机构通过提高服务水平以扩散辐射面积抢占市场,中国美业正面临巨大的变革。此时,传统生活美容的服务优势不再凸显,在市场进入同质化之时,从美容院向医疗美容机构转型,是目前美业的发展趋势。

医疗美容不同于传统医疗,作为一种时尚消费,其功能不仅仅是“医”,而是对服务的要求越来越高,因此建设现代化服务型的医疗美容机构是时代所需。无论想多久,关键在于行动。开办一家医疗美容机构并非易事,当然,也不是一件不可能的事!我们就曾经建设过的机构案例,与大家分享其中的奥秘,帮助大家少走弯路,更快、更好、更省地实现梦想!

一、选好合适的专家

民营医疗机构医生的流动性大,已经成为行业重点关注的问题,正如第三军医大学西南整形美容医院院长李世荣教授在2014年的华山论剑・医学美容论坛上明确指明的那样――“人才流动性大是民营医疗美容机构面临的最大的问题”。

“山不在高,有仙则灵”,专家是民营医疗美容机构的灵魂,选择核心的专家对于医院筹建的成功起到了关键性的作用。一名在行业内出类拔萃的专家,能够给新建的医院带来良好的口碑,也对医院后续的媒体宣传与广告投入提供了便利,对医院初期树立品牌、打造口碑有着重要意义。如今,求美者对专家的要求除了超高的技能外,还要有良好的沟通能力及服务意识。

二、选好合适的地点

李嘉诚先生在被问起他的成功诀窍时,毫不犹豫地说,第一是地段,第二是地段,第三还是地段。医疗美容机构的选址环节也同样至关重要。在筹建河南整形美容医院时,君焯就坚持选择带停车场的独立大楼作为医院所在地。近十年的运营成功,证明当初的决定非常正确。医疗美容与其他行业不同的是具有很高的隐私性,如何选择既方便到达,又不显眼和过分暴露的地点就很关键了!更加重要的是,作为医疗行业随时都要面临一些突况。因此,交通就不能成为应及时的障碍,而且还要靠近大型医院,有良好的照应来保证医疗安全。

三、选择专业的设计公司

在选择工程设计公司时,很多投资者不习惯找专业的公司,而是到处参观、找熟人,拼凑方案,最后不但拖延了工期,还弄得“四不像”。君焯公司在辅助客户筹建医院时,反复强调“专业事情专业人士做”,利用公司资源为投资者搭桥,参与投标,选出最优方案。所以,只有具备医疗美容机构筹建的经验,才能真正了解筹建的流程与方法,才能保障筹建有条不紊的进行。另外,还要与设计充分沟通,参考其过去的经验,知晓其设计理念是不是符合自己机构的定位。优秀的形象设计是一个品牌的折射,是将医院理念、文化、规范等抽象语言转换为具体事物进而提升医院形象。君焯始终秉承“传递知识,成就你我”的理念,让投资者更省心,让筹建过程更快捷、更全面。

四、施工、建立、调整

有了好的设计方案,不等于就万事俱备。寻找有经验善沟通的施工公司和项目经理,也非常重要。我们通过招标,并实现考察对方以往项目及甲方评价,最后确定好施工方。之后自己的监理就显得更加重要了,监理要及时到位,制定周密的工序验收与质量管理检查办法,严把工程建设材料质量关。工程监理人员要明确分工,确保工程质量与工程进度,对不合理、不合格的工程设计与施工方案应及时提出并作出调整。

五、以专家为核心招聘人员,服务采购,设备采购

在完成施工和监理布局工作之后,医疗美容机构的筹建就进入到了以专家为核心的搭班子、组队伍,并应按部就班搞采购的环节了,这其中的任何一个环节都需要时间。所以,合理安排、紧密衔接非常重要。专家为核心,以市场为参考,确定医院的核心项目,购置先进医疗设备,提升医疗美容机构的专业技术水平,是医疗美容机构实力的直接体现。

六、人员的培训,企业价值观的形成

有了核心专家和初创班子,就应该马上统一思想,确定机构的基本价值观,将企业形象的多方面元素都进行统一并及时向外部公布做好市场前期铺垫,也以此吸引志同道合者加入。

七、开业前梳理,内外部调整

开一家新机构,除了连锁之外,都没有现成的模式,就需要寻找君焯这样的专业咨询培训公司来量体裁衣,根据机构核心成员形成的共识,对新加入的员工和伙伴进行有条不紊的培训,使得大家劲往一处使,并尽快磨合,进入状态。河南整形美容医院从招聘到开业通过君焯三次近三十天的集中培训,顺利地将当时的华美的精华进行了复制与发扬光大。开业前的梳理应在营业前进行,不能抱着出了问题再纠错的心理。医疗美容机构的医疗严谨性要时刻谨记,特别是医疗安全要有全方位的保障,且制定出多个应对突发事件的应对措施,进行内外部的调整,保证试运营期间的正常运行。

八、试营业,验收

开业前的试运行往往是企业最忙、最易出现问题的阶段,对此阶段工作特点及问题的处理,有利于开业之后减少问题的出现,确保企业从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。应对出现的问题及时调整、改进,做好试业过程中财务核算、成本分析、收入分析等等。试营业阶段应大力宣传,整合各种优势资源传播,依靠强大的宣传攻势,使医院迅速走上轨道,良好的开端有助于树立和提高医院内部成员信心,为医院的后续发展奠定良好的基础。值得注意的是,卫生行政部门的验收非常严格,需要提前沟通、尽早按规范进行改造,争取一次性通过。

九、开业大吉

开业庆典决定我们新建机构的今后走向,力争开门红!一定要策划精准、组织得当,执行到位在当地及行业中建立良好的印象,为今后的市场开拓打下良好的基础。

医疗美容机构的筹建,在市场竞争已经非常激烈的今天绝非易事。但是挑战与机遇总是并存的,只有未雨绸缪,才能致胜于商战,特别是当今市场,不再是单兵可抵,更讲究团队合作。要想“多、快、好、省”,舍我君焯其谁?开业不等于盈利,更加艰苦的工作还靠之后的运作,敬请关注君焯医美运营篇章!

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