对建筑施工项目危机预控措施研究

摘要：建筑施工项目由于其自身特点，受到的影响因素较多，很大程度上影响着施工质量，存在安全隐患。建筑施工项目的质量关系着人们的生命财产安全，影响着企业的经济利益，也影响着国家的经济效益。因此，建筑施工项目施工过程中需要进行危机管理和危机预控，保证建筑项目施工的稳定、安全进行。本文研究了建筑施工项目危机特点、危机因素、预控措施等，为建筑施工项目提供了参考。

关键词：建筑施工；项目危机；预控措施

中图分类号：TU7文献标识码： A

1、引言

我国经济的快速发展带动了我国建筑业的发展，基础设施和工程的建设规模都在不断扩大，建筑业在我国的地位日益上升。在建筑施工项目中，不确定因素也称“风险因素”。在风险因素的处理上，不管是视若无睹，还是对已经知道的风险不采取措施来解决，都会使风险转变成未来的危机。

2、建筑施工项目危机特点

建筑施工项目危机即没有妥善处理建筑施工项目存在的风险，从而产生严重后果，再进一步恶化转变为项目的危机。建筑项目危机预控措施则是在风险没有转变成危机之前，尽可能的消除已存在的危机因素，从而防止建筑施工项目发生危机；当危机发生之后，能过及时针对危机做出控制措施，降低损失；当消除危机后，经过总结经验和学习，完善施工项目的管理和危机控制措施。建筑施工项目危机特点有：

1、建筑施工项目危机的形式有自然灾害、安全事故、施工出错、犯罪等。当建筑施工项目中，不断累积潜在的风险因素，将导致因素发生质的转变。而施工单位责任不明确，没有危机意识，会导致其失去最佳解决问题时机，使问题扩大化，造成更大的损失。

2、建筑施工项目危机的后果有既定项目目标被破坏、既定目标无法实现目标、施工单位转变预定计划等，项目危机进一步发展扩大，单位内部处于危机惶恐中。当建筑施工项目危机得到解决时，施工人员还是会心存隐患，此时，需要施工单位进行心理疏导。

3、建筑施工项目危机持续发展无法解决的最终结果是工程终止。危机持续发展，无法得到有效遏制时，如生态环境恶化、市场地位丧失等，常会使项目参与方陷入危机中，无法处理危机。有的危机存在连锁效应，一定程度的影响着周围项目的正常进行和周边环境健康，严重的会产生社会动荡。

3、建筑施工项目存在的危机因素分析

正确分析建筑施工项目存在的危机因素，才能针对性的提出危机预防措施和控制措施。

3.1 危机内因分析

建筑施工项目危机的主导因素是内因。建筑施工项目系统的组成子系统有：项目目标系统、项目对象系统、项目行为系统和项目组织系统。而项目系统的内部因素则是组织管理和人员行为存在问题。

（1）组织管理存在的问题

建筑施工项目是由人来组织管理项目实施，通过管理人员行使管理职能，实现施工项目目标。施工项目组织管理直接影响施工质量和施工人员。在对危机预控上，项目组织常忽视了潜在的风险因素，没有及时预控危机。组织管理问题的不断出现，导致危机不断出现，最终发生严重的危机事件，致使工程停工。主要出现的组织管理问题有：

一、组织管理缺少规范化。施工组织管理是一种协调活动，主要是通过一定的渠道和方法把施工组织中的各种协议进行传达，并在组织里形成协议的执行意识，来实现组织目标。组织管理规范化可以有效控制群体成员的行为，而缺少规范化则会导致群体成员行为难以达成一致，容易发生操作失误。

二、缺少组织沟通。

施工组织之间、施工组织的人与人之间都是需要进行信息交流和思想交流的，组织沟通是信息交流、思想交流的主要方式，决定了组织管理的效果。组织沟通是组织管理能够进行的基础，缺少组织沟通，管理人员无法准确、及时的了解情况，可能会忽略潜在的风险，导致危机出现。组织缺乏沟通，组员没有归属感和安全感，组员之间缺少信任、不团结，会降低工作积极性，有没有组织已经没什么区别了，取消了管理。

（2）人员失误

人员在施工组织单位中的作用不可忽视，是各项活动的实施者。人本身都是有弱点的，且具有可塑性、不可控性，但还是要靠人做出组织和决策，施工机械化水平提高，但最后还是要人来设计、制造和维修，也是人进行控制操作。人的因素变成了主要的不稳定因素之一，在项目系统里占重要作用。

3.2 危机外因分析

外因主要是来自施工项目外部环境的影响因素，如市场竞争环境带来的危机因素。主要有：

（1）建筑周期变短，施工单位没有足够的时间来解决不稳定因素。

（2）市场竞争激烈，为了中标而不断打价格战，过分压低价格，但是施工单位又要获得利益，只有采取手段来降低成本，如偷工减料、降低工资等，施工质量无法保证。

（3）市场更新换代快，为了适应市场，人们要不断学习新的技术、新的产品，提高管理能力和自身的专业水平，对人提出了新的挑战。市场要求高，施工人员素质没有跟上，之间的落差产生不稳定因素的机率变大。

4、建筑施工项目危机预防措施

建筑施工项目危机预防能一定程度的控制危机的爆发，降低危机爆发的机率。

4.1 施工单位制定战略计划

施工单位针对单位今后几年的生产经营，制定一份指导计划书，引导单位的战略决策，避免决策失误。单位要预防危机首先要制定战略计划，针对各种方案进行风险分析，高风险的方案就要更改方案内容或重新写方案。一般的风险分析方法有概率分析法、量本利分析和敏感性分析。

4.2 树立危机意识

建筑施工项目危机发生具有不确定特点，产生的影响消极。因此，建筑施工单位和施工人员要树立危机意识，特别是建筑施工项目处于地区偏僻的地方，更要加倍重视可能存在的危机。建筑项目危机的不确定性，不但发生，常常会由于认知感上的突发性和危机严重性让人们恐慌、害怕、不知所措，不能很好的进行危机控制。因此，建筑施工单位要培养人员的危机意识，锻炼人员处理危机的能力，特别是一些高危的施工项目，危机意识的树立特别重要。

4.3 建立危机监控体系

建筑施工单位可以通过建立危机监控体系来协调单位日常管理，并结合人们和专业队伍，监控日常中可能出现的风险并进行评估。危机监控体系能一定程度上预防危机的发生，减少危机发生的概率。

4.4 完善法律法规

我国制定的建筑施工法律法规有《施工管理办法》、《结构规范》、《施工规范》等，施工单位应按照这些法律法规施工。危机预控的前提是建立健全完善法律法规，危机预控的基本依据是各项规范。除了遵照国家规范，企业也要制定相应的企业管理制度。人才的过多流动可能会给单位带来损失，为了减少损失，应将施工单位的工作程序化、制度化。避免岗位人员调动，影响其他人工作，很大程度上解决了由于人员调动会让施工单位陷入危机的可能。

5、建筑施工项目危机控制措施

建筑施工项目危机控制主要通过单位内部和外部共同进行。在单位内部要建设专门负责危机管理的机构并安排专业危机人员，主要研究可能发生的危机和危机发生后的处理策略和控制措施。单位各部门负责人员和项目责任人要具备一定的危机知识，一旦遇上危机发生，可以及时向上级反应并能对危机有一定的解决能力。在单位外部可以委托专业危机管理咨询公司，让他们制定危机控制方案，一旦遇上危机发生，可以及时开启危机应急方案，降低损失。

5.1 隔离危机

危机的发生一般会在施工项目中的局部开始，后才波及整个单位。因此，要做好危机的隔离工作，切断危机蔓延到其它区域的途径，避免损失扩大。隔离措施：1、人工隔离。人员做好自己的岗位工作，维持好日常秩序，避免工期延误，分出一部分处理危机。2、事故隔离。做好危机本身的隔离工作，如施工项目发生安全事故，可以开启安全事故救援应急措施，避免事故恶化影响其他部门人员工作。

5.2 主要地方的危机处理

危机发生后要及时对危机进行初级评估，估计产生的人员伤亡、财产损失、继续扩大范围的可能性等，并对危机进行分级。施工单位要迅速找出危机级别最高的，对主要危机进行集中处理，控制主要危机，再解决其他问题。危机控制措施需要施工单位进行长期的危机排除，才可能有效的解决危机。建筑施工企业危机产生的原因复杂、多变，处理危机的方法也很多。施工单位要不怕危机，沉着面对危机，能从危机里看到希望，才能处理好危机。

5.3 救护工作

主要救护对象是人员，要确保人员的安全，其次是保护施工项目，杜绝不利消息，第三是防止外界对项目的诋毁，企业信誉的降低。救护工作的内容是：1、进行人员查点；2、进行搜救行动；3、疏散施工人员；4、隔离危机发生区域，限制进出。

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