文化局政务环境创优工作方案

编者按：本文主要从指导思想；组织领导；目标措施进行讲述。其中，主要包括：坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设创新型城市、创新文化氛围为统领、为切实加强对创优政务环境工作的领导，成立“环境创新年”活动领导组、创优政务环境、加强日常监管，规范文化市场秩序、强化服务意识，繁荣文化市场、坚持以人为本，加强队伍建设、做好政务大厅的服务工作等，具体材料请详见：

根据《中共*市委办公厅、*市人民政府办公厅关于开展“环境创新年”活动的通知》精神，为进一步推动我局各项工作的深入开展，创新文化氛围，创造优质的政务环境，提高服务水平和办事效率，结合我局实际，特制定创优工作方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设创新型城市、创新文化氛围为统领，围绕创新发展环境，党政齐抓共管，努力在政务环境和服务水平上有大的突破，以执政为民，求真务实，效率和服务优先为原则，以群众满意为标准，打造优质高效、服务规范的新形象，为优化政务环境，实现跨越式发展提供强大动力。

二、组织领导

为切实加强对创优政务环境工作的领导，成立“环境创新年”活动领导组。

组长：*（市文化局局长）

副组长：*（市文化局县级调研员）

*（市文化局纪检组长）

*（市文化局副局长）

*（市文化局副局长）

*（市文化局副局长）

*（市文化局副局长）

常务副组长：*（市文化局副局长）

副组长：*（市文化局党组成员）

下设办公室：

主任：*（市文化局办公室主任）

成员：局机关各处室负责人

局属各单位主要负责人

三、目标措施

1、创优政务环境。机关全体工作人员要牢固树立“人人都是投资环境”的意识，严格遵守《*市国家公务员诚实守则》，严格履行首问责任制，树立公务员良好形象。提高办事效率，改进工作作风，严禁行政不作为和乱作为。严格实施行政过错追究制度，对于损害机关形象、破坏投资环境、影响经济社会发展的部门和人员，视情况给予行政处理。为了加快文化产业的发展，优化招商引资环境，局各业务处室负责社会资金投资文化领域相关项目的商洽，涉及文化部门有关手续的办理，要及时向分管领导、主要领导汇报并在七个工作日之内给予负责的答复。

2、加强日常监管，规范文化市场秩序。加快文化市场率先发展是建设创新型城市的重要保障，*市文化市场稽查大队肩负着维护文化市场经营秩序，创新文氛围的重任，为此，在文化市场管理工作中，我们要严格执行国务院关于文化市场的相关法规，结合我市实际，重点抓好网吧违规接纳未成年人、娱乐市场超时营业、销售盗版音像制品、打击非法演出等为重点，进一步加强稽查力度，确保我市文化市场的正常秩序，为我市建设创新型城市创造良好的文化氛围。

3、强化服务意识，繁荣文化市场。建设创新型城市是促进文化市场率先发展的根本动力，*市文化市场稽查大队牢固树立“文明执法、热情服务”的理念，辨证地处理好监管和服务的关系。体现到工作中就是要在提高队伍监管水平，拿出新思路、新举措、新办法，真正为文化市场的发展服务，为建设创新型城市服务。

在网络监管方面，要进一步完善网络监控中心的职能，充分发挥科技创新对市场监管的作用。做好文化市场网站的建设，创建全市网络管理平台。加强文化市场行业协会的建设，更好地维护我市文化市场经营者的合法权益，增强市场竞争力，实行在政府领导下的自我约束、自我保护和健康发展。大力扶持我市单体网吧的组合“易网联盟”的建设，使网吧在保留独立自主经营方式的前提下，享有连锁网吧经营模式所拥有的规模资源和竞争优势，从而获得更为有利的市场发展空间。

4、坚持以人为本，加强队伍建设。建设创新型城市，人是最重要的因素。随着文化市场的发展和执法任务的增加，全面提升队伍素质的问题已经摆上了重要的议事日程。为建设一支高素质和能打硬仗的文化市场执法队伍，*市文化市场稽查大队坚持“以人为本”，从思想、道德、业务等方面抓起，把务实创新服务落到实处。同时，进一步抓好党风廉政建设、政风行风建设、法制建设和精神文明建设，提高广大干部职工政治觉悟和思想水平，提高队伍的监管市场的能力和执法水平，为我市文化市场的繁荣发展和建设创新型城市做出新的更大的贡献。

5、做好政务大厅的服务工作。要求我局设在政务大厅服务窗口的工作人员，严格执行和遵守《政务大厅廉政建设制度》、《投诉举报制度》、《工作人员服务规范》、《政务大厅管理办法》，在服务态度、言行举止、创新能力、业务能力、工作效绩、岗位考勤等方面争先创优，为优化政务环境做出应有贡献。