邮箱渗透率降低新网民偏爱互动交流

艾瑞咨询《2008~2009年中国电子邮箱行业发展报告》研究显示,2008年中国电子邮箱市场平稳发展。截止到2008年底,电子邮箱用户规模已达1.7亿。但由于中国新晋网民年轻化、学生化的特点,导致新网民对电子邮箱的使用需求较低,邮箱用户规模的增长率远低于互联网用户的增长速度。

电子邮箱成长性遭遇瓶颈

艾瑞咨询的统计数据显示,2008年中国电子邮箱用户规模已达1.7亿,相比2007年的1.3亿增长30.8%。电子邮箱用户占互联网用户的比例为57.0%。艾瑞咨询预计,到2012年中国电子邮箱的用户规模将超过2.9亿,但电子邮箱用户占互联网用户的比例将会下降至48.0%。

从CNNIC历年的统计数据可以看出,电子邮件的使用率一直在55%到65%之间徘徊,很难取得突破性进展。而同为沟通方式的即时通讯却成长迅速,2008年底的市场渗透率已达到了75.3%。另外,社交网站的成长性也值得关注,以博客/空间为例,自2007年以来一直处于增长势态。(见下图)

新网民热衷互动沟通

中国网民的属性决定了各类沟通方式成长速度的不同。以2008年开始接触互联网的新晋网民为例,这类人群主要集中在24岁以下,人群占比达到77.9%;以学生为主,人群占比为48.4%。

根据艾瑞第八届调研数据显示,在新晋网民(2008年开始使用互联网的网民)中电子邮件的使用率偏低,只有35.7%,而同为沟通方式的网上聊天和社交网站,渗透率却分别达到了72.0%和53.4%。

艾瑞咨询分析认为中国网民年轻化、学生化的特点决定了他们喜欢或适合的交流方式应具有即时性、分享性、娱乐性强的特点,而他们对商务或其他正式交流的需求则较低。因此电子邮箱、即时通讯和社交网站在沟通方式上的不同特点决定了他们在中国网民中的需求程度。

从三种交流方式各自的特点可以看出,电子邮件适合正式交流时使用,即时通讯适合需要即时反馈的沟通,而社交网站则更适合喜欢分享和大范围交流的用户。结合中国网民的属性判断,电子邮箱在中国网民中的需求不会很高。而由于中国网民属性在未来几年内不会出现较大改变,因此艾瑞咨询认为,电子邮箱渗透率将呈逐年降低的趋势。

(数据来源:艾瑞市场咨询)