怎样干好总监

【摘 要】 干好总监必须具备良好的职业道德，要有丰富的专业知识，要有强烈的责任感，要有较强的处理监理事务的能力。

【关键词】 总监；职业道德；专业知识；责任感；能力

【中图分类号】 TU716 【文献标识码】 B 【文章编号】 1727-5123（2011）04-154-02

监理行业是以提供技术服务为宗旨的工作,同时也是一种中介服务行业。要求我们总监理工程具备良好的职业道德和较高的综合素质。

良好的职业道德是作为总监理工程师首先要具备的条件。我国的监理行业协会制定了通用的职业道德守则，总监理工程师要自觉遵守职业道德守则,做到洁身自好,不要因为蝇头小利而损坏国家的、集体的或他人的利益。总监理工程师与参建的工程没有任何利害关系，在处理监理事务时，才能做到客观、公正，特别是的业主和承商发生利益冲突或矛盾时，总监理工程师应以事实为依据，以法律和有关合同为准绳，在维护业合法权益的同时不损害承包商的合法权益，真正做到“守法、诚信、公正、科学”。公正性是社会公认的职业道德准则，是监理行业能够长期生存和发展的基本职业道德准则。

1 总监理工程师要有丰富的专业知识和复合型的知识结构

建设工程监理具有服务性，是它的业务性质决定的。为业主提供优质的技术服务是监理单位义不容辞的义务，要求总监理工程师有丰富的专业技术知识。总监理工程师要对熟悉所监理工程的图纸和国家的有关规范，抓住影响工程质量、结构安全和使用功能的重点和难点，在工程施工中有侧重，利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验、检测手段，确保工程目标的实现。

监理工程师要有复合型的知识结构。建设工程是一个复杂的产品在生产过程中，在这个过程中会遇到各方面的问题。例如，在工程前期，业主办理工程施工许可证，牵扯工程建设程序方面的问题，需要监理人员协助业主完成工程前期工作，从而要求总监理工程师人了解工程建设前期的工作流程。在工程施工过程中，工程进度款的支付及索赔事件等会涉及到工程造价方面知识，所以总监理工程师对工程造价方面的知识要会熟练运用。

建设工程监理以协助业主实现其投资目的为己任，力求在计划的目标内建成工程。面对工程规模日趋庞大，环境复杂，功能要求越来越高，新技术、新工艺、新材料、新设备不断涌现，参加建设的单位越来越多，市场竞争日益激烈，风险日渐增加，只有用科学的工作态度和严谨的工作作风，创造性地开展工作。随着社会经济的飞速发展，监理行业越来越国际化，向着综合管理方向发展。要求我们总监理工程师不断学习新技术、新规范和新的管理知识，以适用新形势下的监理工作的需要。

总监理工程师在自我提高的同时要督促项目部的人员进行业务学习。监理工作要靠团队作战，单凭总监一个人是干不好监理工作。总监要充分利用阴雨天、工地停工时间组织监理部的人员进行业务学习，鼓励监理人员进行经验交流，培养监理人员学业务、钻业务的良好氛围，努力打造学习型的监理项目部。

总监理工程师要有强烈的责任感。我国的法律规定了监理工程师的权利，同时也规定了他的法律责任。监理工程师的主要业务是受聘于工程监理企业从事监理工作，受业主委托，代表工程监理企业完成委托监理合同约定的委托事项。监理企业在改履行委托监理合同时，是由具体的监理工程师来实现的，因此，如果监理工程师出现工作过错，其行为将被视为监理企业违约，应当承担相应的违约责任。监理工程师个人过失引发合同违约行为，监理工程师必然要与监理企业承担一定的连带责任。构成犯罪的，将被追究刑事责任。监理工程师还要有高度的社会责任感，我们从事的建筑行业与人们的生活息息相关。在工程实施过程中，如果出现质量或安全事故，或者在工程使用中由于质量问题而产生事故，都会对人民的生命和财产带来一定的损失，给国家和社会造成损失。

2 总监理工程师要有较强的处理监理事务的能力

总监理工程师对工程质量的控制。

事前控制。总监理工程要审核勘察单位的勘察实施方案是否满足设计要求；编制设计大纲，确定设计质量要求和标准；审核承包商的施工组织设计能否满足施工要求。对以上各阶段的监理工作编制相应的监理规划。

事中控制。定期检查勘察工作的实施，控制其按勘察实施方案的程序和深度进行。进行设计跟踪，审核设计文件质量，规范的符合性、结构的安全性等。施工阶段是产品形成的关键阶段，监理工程师要严把材料关，根据工程具体情况设置质量控制点，对关键部位、工序要有监理人员进行旁站。强化巡视、平行检验工作，及时发现问题，及时解决问题。监理工程师要强化工序验收关，上一道工序未经验收，不得进入下一道工序。

事后控制。工序、分部工程、单位工程完成后，总监理工程师要组织进行验收，如发现质量问题，要及时要求承包商整改，如果承包商没有整改或整改不及时，要以书面形式告知承包商。

总监理工程对工程进度的控制。总监理工程师应审查设计单位的进度计划是否满足施工进度需要。对施工阶段进度的控制应作为工程进度的重点，总监理工程师首先审查承包商的总进度计划必须符合施工合同约定的工期；审查施工组织设计中劳动计划、材料计划要满足进度计划的要求。在工程实施过程中，总监理工程师应督促承包商根据工程实际进度情况对月进度计划进行调整，以满足总进度计划。在工程开工前，总监理工程要组织好图纸会审，对图纸中存在的疑问及早提请设计单位，以便设计人员及时解答，从而加快工程施工进度。

总监理工程师对工程投资的控制。监理工程师对工程投资的控制应有所侧重，工程设计阶段对整个项目建设投资的影响占70%左右，故监理工程师要加强对设计阶段的投资控制。总监理工程师根据项目的情况对投资目标进行分解，在工程各个设计阶段进行投资控制，工程概算不超过总投资计划；施工图预算不超过工程概算。总监理工程对施工阶段的投资控制需做好以下工作：协同业主、承包商做好现场工程量的计量工作；及时审核承包商月工程量报表；尽量减少工程变更；提醒业主规范建设行为，避免索赔事件的发生。

总监理工程师对安全的管理。总监理工程师对安全的管理主要是在施工阶段，在监理规划中要编写针对安全管理的内容，并编制具有可操性的安全监理细则。审核承包商报审的有关安全的专项施工方案。对危险性较大的分部分项工程，要求承包商编制专项施工方案，并附有安全验算结果，应组织专家进行论证审查的，有专家论证审查报告。审核承包商的安全生产管理体系，并确保专职安全员、项目经理到岗，在项目实施过程中，监督承包商对安全措施费专款专用。

总监理工程师对合同的管理。监理合同的主体是监理公司，总监理工程师代表公司对合同进行管理。监理工程师应严格按照监理合同约定的监理内容、范围、目标，编制相应的监理规范，对工程质量、进度、投资进行控制，确保工程目标的顺利实现。

总监理工程师对工程信息的管理。工程的信息来源很广泛，互联网上信息、建设主管部门的文件、工程来往函件，都是工程信息。但我们要对来自各方面的信息进行整理、归档，监理工程师要辨别信息的时效性、真实性、层次性，从中获取结论，对工程进行质量、进度、投资控制。监理工程师对信息管理的同时，要保证和业主进行信息的共享，使业主了解工程进度、质量等方面的情况，引导业主积极参与工程管理。

3 总监理工程师要有较强的协调能力

作为监理单位主要的功能是“控制、管理、协调”。在工程监理过程中,总监要协调好内部关系和外部关系。内部协调包括项目监理机构内部的协调和项目监理机构内部组织关系协调。外部关系协调包括：与业主的协调；与承包商的协调；与设计单位的协调；与政府部门及其他单位的协调。协调不仅是方法、技术问题，更多的是语言艺术、感情交流和用权适度问题。有时尽管协调意见正确，但由于方式和表达不妥，反而会激化矛盾。而高超的协调能力则往往起到事半功倍的效果，令各方面都满意。

监理实践证明，监理目标的顺利实现和与业主的协调的好坏有很大的关系。总监要理解建设工程总目标、理解业主的意图。利用工作之便做好监理宣传工作增进业主对监理工作的理解，特别是对建设工程各方职责及监理程序的理解；主动帮助业主处理建设工程中事务性工作，以自己规范化、标准化、制度化的工作去影响和促进双方工作的协调一致。对业主提出的某些不行当的要求，只要不是原则问题，都可先执行，然后利用适当方式加以说明或解释；对于原则性问题，可采用书面报告等方式说明原委，尽量避免发生误解，以使建设工程目标顺利实施。

总监理工程师对承包商的协调要坚持实事求是、严格按规范、规程办事，讲究科学的态度。在监理过程中要善于理解承包商项目经理的意见，工作方法灵活，采用“监帮”相结合的方法。在工程项目中，经常碰到承包商没接触过的新工艺、新技术，监理工程师在不违反原则的情况下，要积极向承包商介绍先进的施工工艺、方法，既可保证工程质量，也能得到承包商的认可。