胡洪芳:幸福的“寿险专家”

时间:2022-10-27 10:04:08

三月春光明媚,《保险家》奔赴天津滨海新区,一路惊叹于滨海新区的发展速度。恒安标准人寿扎根天津滨海新区, 坐拥高素质人才,依托滨海新区高速发展的经济环境,取得了优良的成绩。本期专访的对象就是胡洪芳女士,她通过自身的努力和充满爱心的保险销售理念,成为了滨海营销部最优秀的“寿险专家”。

牵手恒安标准 走上保险道路

1985年,大学毕业的胡洪芳开始了顺风顺水的职业生涯。从做基层财务工作开始到进入合资企业做中层管理,同时还拥有自己的美容院和餐厅。用胡洪芳的话说一切都很顺利,钱和社会地位都不缺少,工作环境也不像国企和机关一样枯燥、呆板。我们不禁发问,是什么会让她加入保险行业呢?

2006年初,胡洪芳的父亲去世。因为家庭条件较好,加之胡洪芳的父亲有着完善的保障,从住院到后事并没有给家庭带来什么影响。但是胡洪芳看到和父亲一起住院的很多人一场大病就让家庭几乎倾家荡产。“如果他们有保险的保障,这样的事情就不会发生了。”胡洪芳告诉记者,这件事情对她的触动很大,于是,胡洪芳决心从事保险事业,为家人、为朋友、为周围尽可能多的人送去保障,送去爱心。机缘巧合,恒安标准人寿正在招收“白板经理人”,胡洪芳的增员人一直在向她介绍恒安标准人寿,“职员制”理财顾问营销模式、精湛的产品研发技术以及公正、公平、注重解决实际问题的公司文化深深吸引了胡洪芳,也正好与她想要从事保险事业一拍即合。历经层层筛选,胡洪芳荣幸的作为首批“玄奘之路”白板经理人加盟恒安标准人寿,胡洪芳由此牵手恒安标准人寿。

胡洪芳告诉我们,最初两个月的学习期间,恒安标准人寿的先进理念和培训方式带给胡洪芳前所未有的体验,公司以客户为需求的理念深深的地打动了她。“保险不是商品,而是通过理财顾问带给客户的一个收益、一个保障。”这是接受培训时,胡洪芳印象最深的一句话,这叫她真正理解了保险。恒安标准人寿主推职员要做“优秀理财顾问”和“寿险专家”,本身具有专业财务背景的胡洪芳利用自身优势,钻研各种理财知识、和讲师探讨公司的各个险种。两个月的培训结束,胡洪芳以优秀的成绩成为了真正的“寿险人”。

第一份保单的启示

和很多优秀的寿险营销员一样,胡洪芳也对自己第一张保单记忆深刻。那是胡洪芳的嫂子在知道胡洪芳成为了恒安标准人寿的理财顾问后,主动上门要求胡洪芳为自己的女儿做一份保单。胡洪芳开始以为嫂子是在帮助自己做业绩,本来准备了一些感激的话想谢谢嫂子,结果嫂子说:“咱们家早就应该有个做寿险的,好给咱们家里的人都规划一下,叫全家人尤其是下一代都能有个保障。你也是个适合做保险的人,正好给咱们全家把保险做好。”听了嫂子的话,胡洪芳才发现和自己想法有所不同,原来自己身边的人就有着这么强的保险意识。“我嫂子买保险的这件事情给我一个启示,我嫂子是因为相信自己的亲人才购买保险,说明我把客户当作自己的亲人,得到他们的信任,我就可以为他们送去保险的保障和恒安标准人寿先进的全面理财理念。还有就是社会上的人对于保险确实是非常需要的,他们的保险意识是非常强的。”胡洪芳告诉我们从第一张保单开始,她坚定了这个信念。

恒安标准人寿是座大学校

胡洪芳有这样一个客户,客户当时在很多保险公司的产品可供选择的情况下,胡洪芳用公司“客户需求导向”的经营理念,从各个方面帮客户分析了她的家庭财务状况、保障需求,使客户坚定地选择了恒安标准人寿的产品。客户不仅非常认同胡洪芳帮助自己所做的各种分析,还告诉她,通过她的展示认识到恒安标准是一家高水平的保险公司。“恒安标准人寿象一所大学校,在这里我的根被扎稳扎好。通过公司的培训我提高了自身的亲和力,给我的展业带来了很大的收益。”胡洪芳谈到这件事情非常感谢公司。

“因为有梦想, 我严格按照销售循环每走一步都做好准备和事后总结,真实坦然地向客户展示保险的保障和理财功能,站在他们的立场考虑计划书,送出我的关怀和建议,努力向客户展现出我们的公司是最好的,产品是最好的,我也是最好的,客户如果选择了我,我会感谢他们的认可,会在今后很长时间为他们提供最好的服务。”作为恒安标准人寿这所大学校里的一个“学生”,胡洪芳非常感谢公司给她们创造的各种培训机会。

“校外活动”给了她难忘的经历和巨大的收获,华山之行、鹭岛之行、武夷山之行……愉悦身心的同时更有许多名家高人亲临为胡洪芳等优秀理财顾问现身说法。“易中天在厦门给我们搞了一个‘说三国’为题的‘三国人员卖保险’的讲座,用三国的故事告诉我们应该如何增员,如何策划寿险营销。”胡洪芳说。从事寿险销售后,胡洪芳的人生态度也有了转变。人生价值在这里得到了升华,当初在合资公司时做管理工作的傲气现在已经转变成了谦虚、谨慎的做人态度。恒安标准人寿让胡洪芳更加善于归纳总结人生的得失,接触到更多的社会层面也让胡洪芳学到了以前从没学过的东西。理性感悟保险

理性的思考问题,胡洪芳得以更深刻的理解公司“以客户的需求为导向”的理念。对于客户,高素质的寿险营销员应该提供高素质的服务,不应以保单金额的多少为目标。“也许客户想做10万的保单,我们分析后,发现客户最适合做的是3万的保单,那我们肯定会把最适合客户的保单推荐给他。”

胡洪芳接下了一个因故离职的理财顾问遗留下的“孤儿单”,客户本来对于续保的态度非常冷淡。正值盛夏,胡洪芳上门拜访这位客户,她展示给客户一个高素质的理财顾问应该具备的专业素质,告诉客户应该续保的必要性,用女性独有的细腻分析了客户的财务状况,给客户提供了一份满意的续保计划。几天后这位客户主动打电话给胡洪芳,要和胡洪芳在银行碰面续交保费。胡洪芳赶到银行,客户大汗淋漓的在银行门口等着她,“客户信任你,你会得到客户的将心比心的回馈。”胡洪芳提起这件事情非常感动。

在很多客户的眼中,胡洪芳已经成为了他们的胡大姐、胡阿姨。胡洪芳想与客户成为家人、朋友的初衷也实现了,在生活上她尽自己所能帮助客户解决一些困难。谁家的孩子不好好学习,胡阿姨上门辅导功课;客户家夫妻闹矛盾,胡大姐知道后也帮助做工作化解矛盾;客户家孩子毕业要找工作,胡大姐也帮忙给孩子推荐工作……

客户说胡洪芳送来的不是一张冷冰冰的保单,而是一份充满温情的爱。

感恩的心

家庭是一个人的港湾,胡洪芳拥有一个幸福的家庭。丈夫是一名优秀的警察,女儿毕业后在北京工作。丈夫的一份小礼物,女儿从北京打来的一个长途电话都给胡洪芳无限的关爱,给她从事保险事业带来了源源不断的动力。“我很庆幸我能拥有一个幸福的家庭,好丈夫和乖女儿为了让我全身心地投入工作默默承担了很多,解除了我的后顾之忧。我从事传播温暖的事业,能够得到家庭的支持是幸福的。”胡洪芳对于家庭,充满感激。

荣获MDRT这一荣誉,胡洪芳说首先感谢的是公司提供的优秀平台,恒安标准人寿尊重每位理财顾问,充分给与高度信任和支持的用人态度给了胡洪芳莫大的支持。对于客户,胡洪芳表示愿意与客户们分享MDRT这一荣誉,是客户的信任给她带来了这一荣誉。

“我们的事业要求我们具备一颗感恩的心,保险是一份充满爱心的事业。”胡洪芳告诉我们。

后记

胡洪芳告诉记者一句话,“一花独放不是春,百花齐放春满园。”要成为一名名副其实的合格经理人,更要肩负起引领和培养更多优秀业务员的重担,胡洪芳正在努力建立一支优秀的团队。我们通过胡洪芳看见了一个优秀的女性,一个优秀的保险人,一个优秀的团队主管……

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