消费放心镇达标标准工作计划

一、有一个创建领导小组

各村、街道、居委应成立由一把手任组长的创建领导小组，负责对辖区内创建工作的组织、协调、检查、考评、公示，领导小组下设办公室，负责辖区内各项创建的日常工作。创建办的运作应做到场所落实、人员落实、经费落实，以确保各项工作扎实有序开展。

二、建立便民投诉服务站（点）

为便民消费投诉，建立以村（社区）、街道、居委为主体的消费者投诉站（点），负责辖区内消费申（投）诉的接待、受理、流转、回复等日常工作，做到制度上墙、资料归档、程序完整，保证办公场地和人、财、物的落实，逐步实现规范、有序、高效运转。

三、有一批放心食品经营示范点（店）

要把食品经销店作为辖区内消费放心创建活动的重点，根据“五个统一”，即：统一台帐、统一标价、统一配送、统一标志、统一制度的要求，在村（社区）、街道、居委开展创建放心食品经营示范点活动，今年底评定书各辖区内1个食品经营示范点予以公示，以此引导其它食品店、非食品店、市场等经营场所的创建达标。

四、有一套经营者商品质量自律制度

建立起商品（食品）经营者自律制度。①推行以索证索票为内容的食品登记准入制度，对不具备证（卫生证）票（进货发票）的商品（食品）一律不进、不上（架）、不售；②开展食品质量承诺制度，将本单位食品质量、措施、做法、承担责任以书面形式公示于消费者或贴于醒目处；③严格执行进货验收和上架食品定期抽检制度。在索证索票基础上，还应抓好对食品检验合格证明、厂名厂址、包装印刷、标准商标、生产日期、国家强制认证标志、印刷质量以及商品变质等逐一验查；④实施不合格食品下架、退市、召回制度。村的食品店应对超保质期、破损、变形、融化、漏气及其它有害人体健康的食品进行及时有效处理，切实维护广大消费者的身体健康。

五、有一个消费宣传提（警）示公栏

在公众聚集场所的醒目处建立一个有一定规模的消费者宣传提（警）示公栏，不具备条件的可与现有政务公示栏合并，及时将创建动态、监管部门巡查公示、上级创建部门最新精神、消费放心指南、维权知识、民意测验、红黑榜警示等予以公布，原则上每月一期，并做到资料齐全，归档规范。

凡有以下情形之一的，不予达标：

①一年内有较大侵害消费者权益行为引起群访、群体申（投）诉或消费者较为严重有效申（投）诉，超过2项以上未作处理的。

②国家、省级以上新闻媒体对辖区内单位严重侵害消费者权益行为以及商品、服务质量曝光，情况属实、情节恶劣，在社会上造成不良影响的。

③发生群体食物中毒，以及在创建达标中弄虚作假的。