企业社会资本表现论文

[摘要]近年来，研究社会资本的学者认为，社会资本是创造和保持经济繁荣，促进集体行动和民主管理中的一个建设性因素。企业是微观经济的主体，本文作者提出了企业社会的定义，并对其表现形式进行了分析。认为社会资本对于改善企业经营环境，减少其交易成本，提高企业投资效益和对企业发展具有重要的意义。

[关键词]企业社会资本表现形式

企业与其利益相关者的关系连结构成了企业的社会网络，企业的生产和价值创造活动依赖企业社会网络的存在。企业从内外部利益相关者获得物质资本、人力资本等基本生产要素，在此过程中企业形成了从其社会网络中获得稀缺资源的能力，积累了社会资本。

一、企业社会资本的概念

社会资本一词最早出现于Hanifan于1920关于社区(community)研究的著作“TheCommunityCenter”一书中。由于社会学、政治学、经济学等领域的学者的研究角度不同，以致社会资本至今仍没有一个可为众人所接受的定义。

Bourdieu(1977)最早将社会资本引进社会学的领域，以个体为出发点，他把社会资本定义为：个人藉由参与群体网络所能取得实际或潜在资源的集合。Putnam(1993)以社会、社区、群体的集体概念为出发点，将社会资本界定为社会组织的特征，如：信任、规范与网络。

结合学者对社会资本的定义，作者将企业的社会资本定义为：通过企业与利益相关者间所形成的关系网络，促进有形、无形资源的流动，同时形成相互信任及行为规范，有助于组织目标达成的资源。

企业社会资本分内部社会资本、外部社会资本。以企业部门为分析的单位时，则某部门对外与其他部门之间的关系连结，即形成该部门的外部社会网络，进而能获取外部社会资本。某部门内部的成员之间所建立的互动连结，则可视为该部门的内部社会网络，而能为此部门带来内部社会资本。随着分析的单位和所探讨的范围、层次不同，内部及外部社会资本的意义便不相同。

二、基于社会网络的企业社会资本

企业的社会网络是以利益相关者之间的关系连结为基本结构，由全部利益相关者间的互动关系集合而成。

在社会网络中两节点之间的连结，视互动关系的有无，而分为有连结及无连结。依据关系的内涵，可区分为强连结及弱连结。强连结表示节点间高度的互动频率、长期维持的关系、互惠关系(双向关系)、拥有多重关系(Krackhardt,1992)等；而弱连结则表示是低度的互动频率、非对称的单向关系、单一关系、短期互动(Hansen,1998a)。

根据企业社会网络中关系连结的表现特征，企业社会资本也可以分为纽带社会资本、桥梁社会资本和环形社会资本。纽带社会资本存在于有大量的强连结的社会网络中。内部社会资本也可以是纽带社会资本。桥梁社会资本存在于有大量的弱连结的社会网络内，其结构基础是结构洞。环形社会资本多是指垂直维度的社会资本，存在于组织的层级关系的上下级间，缺乏他们将会导致权力不能履行。

企业的社会网络是一个结构概念，它可以定义为一个由企业的利益相关者个体或群体间的社会关系构成的相对稳定的系统。知识经济时代的企业，各种关系形成的网络结构本身就是社会资本的一种形式和组成要素。企业社会资本是镶嵌在行为主体之间形成的关系结构中。

企业社会网络是社会资本生成并发挥作用的基础，即支撑硬件，是客观和有形的；基于企业社会网络产生的不同利益相关者间和群体间的信任、规范是企业社会网络形成和资本积累的软件，是主观和无形的。从宏观角度看，不同企业之间和企业内部都存在信任问题。社会信任支持着人们之间的交往和合作，并发挥着提高交往效率、降低交易成本的作用。规范的稳定性和信任的长期性，决定了企业社会网络的稳定性和社会资本的维持力。而社会网络、社会关系的有效维持，直接关系到社会资本的作用和价值

三、基于资源的企业社会资本

企业的利益相关者之间是互相依赖的，而其关系连结是传送资源的管道。社会资本在企业层面上，代表了企业内部一个网络或多个互动的网络中一些有价值的资源的总和（如社会网络关系中的经济，政治，文化或社会资源）。

资源基础理论是学者们谈论组织竞争优势时的重要观点，强调组织所拥有的资源及能力必须具备独特性及难以模仿的特性(Wernerfelt,1984;Barney,1986;Teece,1988;Teece,Pisano,&Shuen,1994;Chandler,1990)。Freeman根据资源依赖理论提出，因为组织经常依赖外部的利益相关者去获得他们的一些资源,当一个利益相关者提供资源并对资源实施一定形式的控制时，资源依赖就存在了。利益相关者对资源的控制可以是基于被控制的资源的量、资源的非可持续性和必要性。

企业需要组织动员其资源去创造各种产品、服务和能力，参与和影响企业的活动。资源的稀缺性和不可模仿性决定了它为企业提供的生存和竞争的优势。利益相关者是企业需要的资源的守门人，企业与其关系影响和决定组织的各种资源的获得。

以资源为基础的理论使我们可以更好地理解企业的社会资本如何去影响组织获得各种有形和无形的资源和组织的价值创造。不论是学者还是企业的管理者都一致认可顾客具有战略地位，顾客的资源对企业的发展所做出的贡献体现在以下四个方面。首先，顾客是企业收入的来源。第二，顾客是企业提高市场价值的关键。第三，顾客是企业获取可持续竞争优势的来源。第四，顾客是企业学习和创新的原动力。正因为如此，企业应该密切注视着顾客及其竞争对手的变化，企业的未来是与顾客息息相关的。

对社会资源的研究理论认为，有价值的资源在多数的社会中是以财富、权力和地位为代表的。依据分析的角度不同，企业的社会资本可以表现为利益相关者在自我为中心的网络中可以使用的资源和在社会为中心的网络中可以动员的资源。

企业对待这两者的态度和目的是不同的。对待前者，利益相关者的期望是加强和更多地保持，这些资源经常是可以期望从关系亲密和同质的伙伴中获得。对待后者，利益相关者的期待是获得更多不同种类的、特别是稀缺的有价值的资源。

企业从这两者中得到的回报是不同的。如，企业可以动员的资源包括经济资源、政治资源和社会资源。经济资源和政治资源都是很明确的。社会资源是多方面的，作者认为企业的声誉是重要的方面。在企业与利益相关者的社会交换中交易可以是不对称的，不对称的社会合同交换关系，企业积累了社会信任。社会信任使公众公开地承认，并在社会网络中的传播了企业的声誉。企业的声誉越好，组织也就越容易动员和获得更多的经济投入、社会支持和政府许可，获得足够的经济、组织和社会资源。而在自我为中心的网络中，利益相关者通过在密集或同质的网络中的获得、聚集或共享其中植根的资源。对群体内标准和规范的服从，可以分为三类回报：身体健康，精神健康和生活满意。

在经常的情况下，不同资源表现形式的企业的社会资本的回报互相加强。如，对企业的利益相关者个人来说，物理（身体）健康提供了达到经济、社会和政治地位需要应对的持续的工作负担和责任的能力。同样地，经济，政治或社会地位经常提供保持身体健康的资源（锻炼，节食，和健康维护）。精神健康和生活满足同样地被认为与经济，政治和社会地位有互惠作用。不同的影响因素使社会资本表现了不同的形式。

四、小结

企业是微观经济的主体，社会资本对于改善企业经营环境、减少交易成本，提高投资效益和对企业发展具有重要的意义。

以企业的社会网络和网络资源为基础和表现形式的社会资本对企业的生存发展的影响的主要表现为:一是企业社会网络就是企业的信息通道；二是社会资本粘合功能及企业交易成本降低；三是提高企业的资源获得和使用效率；四是提高企业创新能力。企业利益相关者群体之间良好的社会资本积累可以促进企业各部门的协调和联系，从而使企业的知识竞争优势才得以表现和发挥出来。企业与战略合作者间的频繁的交流也有助于新知识、技术和市场优势的建立，而建立的共同语言还可以使联盟企业更快地获取新知识，促进企业之间的资源交换和组合，从而产生积极的推动作用。

参考文献:

[1]Krackhardt,D.1992.Thestrengthofstrongties:TheimportanceofPhilosinorganization.InN.NohriaandR.G.Eccles(Eds),Networksandorganizations(pp.216-239).Boston:HarvardBusinessSchoolPress.

[2]Hansen,M.T.1998a.Thesearch-transferproblem:Theroleofweaktiesinsharingknowledgeacrossorganizationsubunits.Workingpaper,HarvardBusinessSchool,Boston,MA.

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[4]Barney,J.B.1986.Strategicfactormarket:Expectation,luck,andbusinessstrategy.ManagementScience,vol.32(10):1231-1241.

[5]Teece,D.J.1988.Technologicalchangeandthenatureofthefirm.InG.Dosi,C.Freeman,R.Nelson,G.Silverberg,&l.Soete(Eds.),TechnicalChangeandEconomicTheory,London:FrancesPinter.

[6]Teece,D.J.,Pisano,G.,&Shuen,A.1994.Dynamiccapabilitiesandstrategicmanagement.WorkingPaper,CenterforResearchinManagement,UniversityofCaliforniaatBakerley.

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[8]Frooman,Jeff.?1999."StakeholderInfluenceStrategies,"AcademyofManagementReview.Vol.24,No.2,pages191-205.

[9]Lin,Nan.1982."SocialResourcesandInstrumentalAction."Pp.131-45inSocialStructureandNetworkAnalysis,editedbyPeterV.MarsdenandNanLin.BeverlyHills,CA:Sage.