医院价格服务方案市

一、工作目标

通过价格服务进医院，保障价格法律法规以及医疗服务、药品价格政策的贯彻实施，指导医院建立健全内部价格管理制度，推进价格诚信建设，及时查处医疗服务价格投诉，维护医院和患者双方的合法权益，提高医院的医疗服务价格管理水平，促进我市医疗事业的健康发展。

二、机构设置和分工安排

为更好地开展价格服务进医院活动，决定成立市价格服务进医院活动工作组。

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工作组办公室设在市物价局收费管理科，负责对全市价格服务进医院活动进行统一协调和督导工作，邓展立兼办公室主任。各镇区物价所（站）密切配合收费科开展辖区内价格服务进医院活动。

三、工作内容

（一）建立与医院的联系沟通制度，深入医院了解医院价格执行情况，指导医院加强内部管理。

1、指导医院正确执行医疗服务、药品价格管理政策。

2、指导医院建立健全内部价格管理制度。包括落实医院配备专职价格管理人员，制定医药收费责任制和收费人员挂牌亮证制度。

3、宣传价格法律、法规以及医疗服务、药品价格管理政策，加强医院医药价格管理人员以及收费人员的价格政策培训教育。

4、了解医院在执行价格管理政策中遇到的问题，听取医院对改进和完善医疗服务、药品价格管理政策的意见和建议，并及时予以解决。

（二）指导医院落实医疗、药品价格明码标价制度。

1、指导并督促医院将主要的医疗服务价格项目名称、服务内容、服务价格，以及主要药品的名称、规格、价格等在显眼的位置予以公示，实行明码标价；有条件医院设立电子触摸屏和计算机查询系统，供群众查询医院所有的医疗服务价格项目和药品的价格。

2、推广住院病人费用每日清单制度和门诊病人门诊费用清单制度，按照统一的格式向病人或家属提供费用情况。

3、建立明码标价长效机制，定期或不定期组织人员到医院了解明码标价工作的开展情况，对发生价格变动的医疗服务或药品价格情况，要及时变更。

（三）指导医院推进价格诚信建设，开展价格诚信单位评选活动

1、推进价格诚信医院建设，指导医院建立医疗价格诚信信息登记制度，登记医院执行价格政策、明码标价达标率以及价格投诉等情况，通过登记信息反映医院的价格行为，是否存在违反价格法律、法规的规定。

2、指导医院制定并公布服务价格诚信服务承诺，通过消费者评价等方式开展价格诚信单位评选活动和明码标价示范单位工作。

（四）提供医疗服务和药品价格信息

通过网络、宣传资料等形式，公布政府定价药品的价格及当地主要医院的医疗服务价格，供群众寻医问药作参考。

四、实施步骤

我市价格服务进医院活动，从*年8月份起至*年7月份全面完成。

第一阶段：发动阶段（*年8月至9月）。各镇区物价所（站）要充分认识价格服务进医院的重要意义，把价格服务医院作为物价工作的“亮点工程”来抓紧抓实抓好；加强镇区医院联系，明确医院医药收费责任人职责，一级抓一级，层层负责，确保活动扎扎实实地顺利开展。

第二阶段：全面实施阶段（*年10月至*年6月）。各镇区物价所（站）要结合实际，加强对辖区内价格服务进医院工作的指导，积极争取当地政府的支持，加强与有关部门密切配合，集中精力、人力、物力和时间，开展价格服务进医院的活动。

第三阶段：检查验收阶段（*年7月）。市价格服务进医院工作组检查验收和总结，对成绩突出的进行表彰，对未按规定完成任务和予以通报并限期整改。

五、工作要求

1、提高认识，加强领导，稳步推进。开展价格服务进医院活动，维护人民群众合法权益，化解价费矛盾是构建和谐*的需要，是提升物价部门公众形象的重要举措。

2、根据医院的性质开展价格服务，对价格管理制度比较薄弱的医院，镇区物价所（站）重点加强服务和指导。

3、因地制宜，务求实效。结合价格服务进医院，根据实际情况开展工作，针对群众对“看病贵”的热点，特别对医疗收费标准过高问题向我局反映，我局将对医疗收费作出适当调整和规范，切实减轻群众负担。

4、建立联系制度，加强联系、沟通和信息反馈。通过总结交流经验，不断完善价格服务进医院的方案内容，推进活动的顺利开展和有关单位的交流、沟通。