企业财务共享服务中心模式创新研究

随着经济全球化发展趋势的不断加强，企业管理也日渐向集约化方向发展，而信息技术的进步为企业管理集约化提供了必要的基础和条件。作为一种财务管理创新模式，共享中心服务模式正在被越来越多的大型企业和跨国集团所认可和广泛运用。共享服务中心是指企业内部设立的一个部门，其主要职能是为企业集团子公司或业务部门提供基于流程和数据的财务服务。共享服务中心将企业内各业务群和业务部门中共有功能提取出来放到共享服务中心进行集中处理。不同于传统的集中式或分散式的管理模式，在共享服务的管理模式下企业可将各个职能部门或各个分支机构中可以共享的服务独立出来，作为一个专门的运营机构来向财务信息相关者提供财务共享服务。这种架构创造了地区级的或是更大范围内的服务体系，能够全面满足企业财务需求。在企业财务领域采用共享服务的管理模式，其职能将发展一系列变化：对企业总部和管理层面来说，其所注重的是制订公司总体战略和政策，财物共享中心服务模式可以有效规划和统一企业人力资源和资金资源，促进财务职能的标准化，便于对企业各下属子公司和业务部门进行财务集中管理和整体战略分析。对业务部门和子公司层面来说，财物共享服务专注其所在地区或领域的绩效衡量，财务共享中心在财务领域能够快速高效地编织出其所述业务单元内的财务会计报告，为分支结构和业务部门提供有效的决策支持。

一、企业财务共享服务中心模式的优势

（一）有效降低财务运作成本 财务共享服务中心模式下能够通过减少财务人员数量和中间管理层级有效降低其整体运行成本。以世界五百强之一的摩托罗拉公司为例，其公司总部将其在亚太地区14个国家的财务服务包括总账、应付应收账款、工资、固定资产等的处理都集中在中国天津经济技术开发区的亚洲会计中心，该中心仅有180名员工，通过这种集中化的财务管理运作，企业财务管理成本大幅提高，同时该中心还为全球摩托罗拉提供应付账款服务。

（二）显著提高财务管理效率 在财务共享服务中心体系下，其能够对企业内外部经营及和管理的各项职能进行系统监督和全面控制。通过此模式，企业可对其下属所有子公司采用统一的作业标准和财务运作流程，以便废除冗余的步骤和简化核算流程，使总公司快速获取到相关子公司的全部财务数据，从而较为快捷地对跨地域和部门的海量数据进行汇总和分析，显著提高财务管理工作效率。此外，共享服务中心模式下IT系统硬件和软件的都可以更为便捷的实现标准化，系统更新相对迅速也更节约成本。

（三）高效整合各业务流程 财务共享服务能够将传统模式下相对分散的各类财务工作和财务相关职能进行有效整合，从而实现内部信息的快速传输和有效交流，使企业财务流程和业务流程相互联系起来，运转更为顺畅。同时，由于财务共享服务中心承担了大量的基础性和辅工作，企业管理人员能够从繁杂的非核心业务工作中解放出来，将精力投入到更有价值的工作中。

二、企业财务共享服务中心的构建思路与要点

（一）财务共享服务模式的财务管理要点 财务共享服务模式下，财务管理主要应做好以下两方面的工作。一方面，要对企业各项费用进行实时控制。实施共享服务中心模式后，企业内外部各个环节产生的每一笔费用都要通过财务系统，由相关负责部门直接审批，通过对费用的实时控制还可以将实际财务消耗情况与财务预算进行实时对比，从而为节省开支创造了便利的信息条件。另一方面，对资本性支出进行全流程控制。通过财务信息共享服务中心，企业各项资本性支出都能过快速准确的反馈给财务部门和企业高层管理者，以便相关部门对其流转过程进行全面控制和监督，有效避免各个环节中可能存在的核算错误。降低整体财务风险。。

（二）财务共享服务模式下的风险防范与控制 实施财务共享服务模式面临的几类风险：一是对财务共享业务的自我评估以及对共享业务的选择。在这一过程如果发生偏差就会导致整个服务中心失去良好的信息基础从而难以快速获取高质量的数据信息。二是初始投入资金较多且需要经过较长时间的盈亏平衡期，如稍有不慎就会引起企业资金运营管理风险。三是制定新规则时难以准确把握企业内部各个部门和实体间的关系，从而使制定出的规则很可能偏离企业实际情况。四是共享服务中心的建立可能会与原有的企业制度和文化存在较大出入，导致内部观念不合，进而影响整个服务中心的后续运行。要有效防范上述几类风险，必须事先想好应对策略。首先，要控制好财务共享服务中心建设速度，不能急功近利，要逐步在实践中总结经验，不断探索，循序渐进，以便将模式转变过程中的风险降到最低。其次，可先选择在一些有代表性的地区或领域进行试点，待模式稳定后再推广到其他业务部门和子公司。此外，要做好长期规划，站在企业战略高度系统的规划和不断完善财物共享中心服务模式下的各项职能和工作实施要点。

三、企业财务共享服务中心模式的完善对策

（一）借助信息技术搭建强大的IT信息技术平台 在财务共享服务中心模式下，远程财务流程必须借助于强大的网络信息系统来运行。这就需要在构建共享中心服务模式的过程中，搭建兼具良好稳定性和强大功能性的IT系统平台。当前，企业可充分利用ERP系统，借助信息技术手段，以财务共享服务中心模式建设为契机，通过互联网向其财务信息需求者提供全面及时的高质量信息服务，突破传统财务核算对于地域和时间上的限制。在实践中，通过IT平台的建立强化内部控制体系的功能，能够有效降低财务系统风险，提高财务核算效率，实现内部财务信息的协同性，便于高层进行信息集中管理和系统分析。在财务共享服务IT平台上，企业子公司和各部门人员可以将数据快速导入系统，通过强大的信息系统可以自动对导入数据进行分析，并模拟人工智能对财务信息进行必要的事前提示，严密的事中控制和有效的事后评价。

（二）重组企业内部架构与财务核算管理流程 财务共享服务模式的建立，并非财务部门的工作，其建立构成应随着企业、集团公司的管理变革而同步进行。随着企业规模的不断扩大，业务类型和管理层级的不断增加，如果企业此时如果仍采用多套财务机构，势必会带来财务人员和管理费用的快速膨胀，并导致财务流程效率降低，重复设备投资规模加大等一系列问题，对于大型企业而言，多个独立粗放冗余的财务流程，会严重加大企业高层的财务控制能力，加大企业财务风险，并有可能损伤企业的核心价值，最终成为制约企业发展的瓶颈。从这个高度上来看，建立新型的财务共享服务中心模式必须依赖于企业流程的重组，通过对企业架构的重新规划将分散在各个业务部门和各子公司的财务管理权限上收，建立统一的企业财务管理部门，以便适应企业规模扩大之后在财务核算和管理上的新需求，并在变革中不断寻求突破。

（三）作好相关财务人员的准备与培养工作 要确保财务共享服务中心模式充分发挥其作用，突显其优势，必须做好对相关财务人员的培养和教育。一方面，由于共享服务中心模式下整个财务流程被重新规划并建立了统一的标准，因此在这一模式建立初期应开展大规模的内部员工培训，以便其快速明确工作要点，适应岗位需求。另一方面，企业财务负责人应加强对人员综合素质的培养，使财务人员树立全局意识，从企业战略的角度开展各项财务工作，要将财务共享中心建设成学习型组织，通过在内部开展各类技能竞赛、专业研讨会、岗位交流等形式，全体提高财务人员素质和财务团队的综合业务能力。

（四）统一并完善企业财务制度与财务政策 在传统财务管理模式下，企业下属各个业务部门和子公司往往都有各自的一套财务核算流程和不同的财务政策。在财物共享中心模式构建过程中，必须通过进行组织架构改革统一各个业务部门和子公司的财务核算流程和标准，建立覆盖企业各个部门的统一的财务核算政策，以便共享服务中心能够充分发挥其财务核算职能，向管理当局输入标准化的财务数据信息。

四、结论

财务共享服务中心服务模式建设是一项复杂的系统工程，企业必须从战略层面进行统筹规划和周密安排，对关乎系统构建的如组织架构、经营模式、管理体制等要素进行全面系统的分析，以便确保这一新型财务管理模式运行的稳定性。要构建高效的企业财务共享中心服务模式，必须循序渐进，逐步推进。首先，从推行速度上，要从由简入繁，以部分子公司或部分业务部门为试点，待成熟后再全面推广，以便随时总结经验教训，减少内部执行阻力和外边运行风险。其次，推行财务共享服务模式要兼顾多方要素，协调共进。应与企业内部其他活动，如：财务委派制度、全面预算、财务系统升级等有效结合，协调共进，稳步发展。此外，建立财务共享服务中心模式还必须做好企业内部理念建设，以便获得企业高层、各个部门及员工的一致认可，降低新模式推行过程中的阻力。

参考文献：

［1］吴一平：《财务共享服务中心运作模式分析》，《财会通讯（综合·中）》2009年第7期。