职工周记制度是做好职工思想政治工作的重要措施

宜昌市沙龙宴餐饮有限责任公司是一家民营企业，主要从事餐饮服务，始建于1984年。一直以来，公司注重职工思想政治教育，通过企业党支部、工会、共青团组织职工学时事、学政治，学法律，对职工进行爱国主义教育和革命传统教育，每年清明节组织职工到烈士陵园扫墓，6.26戒毒日组织职工到戒毒所接受远离的教育，帮助职工解决实际困难，进行思想引导。由于职工思想政治工作抓得及时，抓得深入，抓得到位，职工队伍综合素质大大提高，强有力的职工思想政治工作为企业的发展提供了可靠的保证。企业已由当初一个资产不足80万元，职工仅20几人的小酒店，发展到如今资产近3000万元，职工500余名，拥有三家连锁店的餐饮连锁企业，并且成功地将分店开到了首都北京。公司工会被中华全国总工会授予“模范职工之家”、“双爱双评先进单位”等称号；公司团委被授予永久性“青年文明号”称号。

沙龙宴作为一个从个体餐饮发展起来的企业，在建店初期并不十分重视职工思想教育，到1997年，随着企业规模的扩大，职工人数的增多，企业各方面的问题就突显出来了，特别是职工管理问题成了企业一大难题。公司职工大多数来自农村，年龄普遍偏小，平均年龄不到22岁，有的是刚初中毕业就到城里来打工，思想很单纯，也很散漫，法律意识淡薄，企业严重缺泛凝聚力，不知道职工们在想什么，需要什么，流动性非常大，有的职工刚能独立上岗就又辞职了，走马灯似换人，给企业的生产经营带来很大的影响，我们意识到必须加强职工思想政治工作，增强企业凝聚力。

那时工会才成立不久，针对这样的情况，工会思考着如何加强对职工的教育和引导，让职工稳定下来。于是经常找职工交心谈心，但往往职工不愿将内心的东西说出来，所以收效不是很好，工作很被动。一个偶然的机会，经理在检查职工培训笔记时，发现一位职工在培训笔记中写了一段话，倾述了近段时间遇到的困惑，将压抑在自己内心的东西全部写了下来。这件事引起了工会的高度重视，有针对性地找她谈话，很快帮助她解决了困难，使她安心工作。我们从这件事中得到了启发，何不要求每位职工每周都写一篇周记，这样我们就对职工的思想状况有一个全面的了解和掌握，我们的思想政治工作不就更有针对性了吗！

有了这种想法，我们就付诸实施，为每位职工买了一个周记本，要求职工每周写一篇周记，周记内容包括工作、学习、生活、对企业的意见和建议、遇到的困难以及一些思想问题等，周记由各分店工会主席批阅，对周记中反映的问题，属企业行政解决的工会就与行政沟通解决，属职工个人方面的问题由工会主席与职工沟通解决，如职工遇到困难，工会尽力帮助。这种制度刚开始实施的时候，没有引起职工的重视和信任，职工不愿意把内心的东西写出来，每周的周记基本上是为了应付差事，三言两语，认为反映的问题不可能得到解决，但有个别职工很认真，对这部分职工，工会主席在周记的批语中加以鼓励、引导、表扬，对她们问题认真加以落实。比如职工通过周记反映工资、住宿、福利等问题，工会都与企业业主协商，很快得到解决。比如职工颜写道：近来天气炎热，午餐后大厅空调全关了，以至于厨师和服务员中午都休息不好，这直接影响下午的工作，建议开一台空调。工会主席的批语是：你的建议很好，我们明天就给你一个凉爽的空间。慢慢地让职工感受到通过周记可以解决许多平时自己不敢说、不敢反映的问题，职工的积极性和热情被激发起来了，对待周记的态度也有很大转变，周记反映的内容也更广了，不但反映工作、生活、学习，有的职工还反映个人感情、家庭，甚至于将自己未来的规划请工会主席参谋，这为我们做好职工思想政治工作提供了最准确、最详细的第一手资料，许多问题在萌芽状态就得以解决。比如2000年的时候，胜利四路店有位叫俞娥的职工，那段时间总是心神不定，主管、经理都不知是什么原因，在那周的周记中她把一切都写了出来。原来她在农村老家时，父母为她定了一门亲事，当时觉得还可以，但后来自己来城里工作了，发现彼此之间有很大的差距，有时甚至无法沟通，她向男方提出分手，男方坚决不同意，就跑到城里来找她，每天都在公司酒店门外等她下班，并威胁她，俞娥是又气又怕，躲着他的纠缠，自己不知该怎么办。工会主席批阅时知道了这件事，立即向公司领导作了汇报，并加强了对她的保护，同时将她男友请来对他进行了开导，希望他们能理智处理这个问题，感情不能强求，更不能做傻事，这样害人又害已，在工会的帮助下妥善解决了这事。职工周记建立起了一座沟通思想、交流感情的连心桥。

当职工自身问题得到解决的同时，他们也开始关心企业的发展了，主人翁意识有了明显的提高，向心力、凝聚力有了增强，从周记中收集到许多合理化建议，这些建议大到涉及企业发展，小到一些生产经营中的细节。比如职工邹成银在周记中写道：有好多客人说我们酒店档次很高，就是筷子太朴实，像农民家筷子。她建议酒店更换筷子。工会主席在批语中写道：关于你的提议我尽快解决，我想请问，我们酒店最好用什么样的筷子?还有一位职工在周记中写道：昨天中午我听几位客人说，他们这几天在几家酒店吃，感觉味道都不好，我怕客人对我们酒店不满意，就跑到厨房提醒师傅要他们把菜做好。职工的主人翁意识在周记中得以体现。十多年来，职工共写周记1800余本，从周记中还收集到合理化建议1000多条，增强了职工参与企业管理的积极性，给企业带来了很大的经济效益。

实践证明，职工写周记，是针对性地开展职工思想政治工作的有效的措施，职工周记给我们积累了大量的第一手资料，为做好职工思想政治工作提供了重要保证。《湖北日报》、《宜昌日报》对我们号召职工记周记的做法给予了充分的肯定。我们还努力适应新形势，采取新措施，解决新问题，探索出了一条“靠活动吸引人，靠关心感动人，靠组织凝聚人，靠调查了解人，靠榜样激励人，靠制度约束人”的民营企业职工思想政治工作的新路子。公司职工思想政治工作的方法受到宜昌市思想政治工作研究会的高度评价，并在全市职工思想政治工作研究会上做了经验介绍和推广。