涉警网络舆情的媒体应对策略

【摘要】随着网络技术的不断创新和发展，涉警网络舆情对公安机关的形象产生越来越重要的影响作用。只有注重涉警网络舆情的媒体有效应对，才能够发挥出网络对公安现实工作的积极作用。本文分析了涉警网络舆情的媒体影响内容，联系实际提出了涉警网络舆情的媒体应对策略。

【关键词】涉警网络舆情；媒体影响；应对策略

一、前言

网络舆情是指通过网络传播的消息影响了社会群众的认知与情感的过程。涉警网络舆情对公安机关的工作能力以及队伍形象产生了一定的影响，在网络技术发达的当下，利用涉警网络舆情进行非法交易与传播的事件逐渐增多，对公安形象以及工作造成了不利影响。因此，只有重视涉警网络舆情的媒体应对策略，才能营造良好的网络环境，更好的维护社会的安定与团结。

二、涉警网络舆情的媒体影响分析

（一）积极影响。随着信息技术的不断创新和发展，信息传播的渠道和方式也在不断的优化中，利用网络技术，能够使得信息处理更加公开和透明，能够实现信息传递的方便有效，利用网络技术，能够最大程度的保证消息的真实性，能够在第一时间对信息进行反馈，从而减少人为对事件的加工和修饰，符合当前社会的发展需要。如利用网络技术，警方可以建立相应的公众平台，对突发性事件及时进行公布，同时也可以利用网络技术实现消息的转发，进一步扩大消息的传播范围，从而增强涉警网络舆情的影响力。另外，通过利用网络技术，能够实现内部的统一管理，在公安机关内部，利用网络技术，能够创建网络警务管理中心，将上级领导部门的工作指示第一时间传递给个人，保证相关工作内容的有效落实，另外，依靠涉警网络舆情的发展过程，能够及时反应出内部管理存在的漏洞，从而进行有效的统一管理，增大民众对警方的评价渠道，根据民众的反应优化工作模式，落实改革举措，从而提高警方的工作效率及能力，助力于维护社会的安定与团结。

（二）消极影响。由于网络对于消息传播监管范围及深度存在一定的缺陷，导致网络发言过于自由化，人们可以通过网络进行消息的与传播，在实际的网络信息传播过程中，存在大量不实的报道内容，引发网络民众对警方的误解，从而造成警方的公信力有所降低。涉警网络舆情的媒体应对主动权不在警方手中，造成警方在涉警网络舆情具体事件中，常常不具备话语权，使得警方面临来自多方面的舆论压力，影响了正常工作的有序进行。另外，由于网络传播具有及时性，且随着网络技术的不断创新和发展，互联网越来越普及，虚假消息的传播能力越来越强，一些不法分子利用网络可以煽动网络民众的情绪，激起民众的不满，严重威胁了社会的安定与团结，同时也使得警方的工作增加了难度。网络舆情具有蝴蝶效应，任何微小的事件都有可能引发强烈信任危机和社会动荡，但是针对于网络舆情的控制力度，警方的主动权还不够明确，同时也没有完善的法律保障和工作方案，导致在处理涉警网络舆情事件时，难以发挥出有效的作用，影响了公安机关在社会群众心目中的形象。

三、涉警网络舆情的媒体应对策略

（一）增强涉警网络舆情的危机意识。由于网络的普及和公安工作的特殊性质，因此，公安机关在处理社会事务时必须要扩大工作范围，针对于涉警网络舆情繁荣发展现状，警方应当加强网络意识，强化危机感，由网络引发的社会事务逐渐增多，对警务工作的冲击也逐渐增大。因此，警方应当重视涉警网络舆情的媒体应对能力，加强与网络民众的沟通力度，可以通过建立警民交流群、微信公众号等形式，增大公安机关的宣传力度，拉近公安机关与社会群众的关系，不仅能够树立良好的形象，同时也能增大对网络舆情的了解力度，从而制定多层次的应对预案，有效化解民众对于公安机关的误解，有效控制恶性事件的蔓延，促进公安机关正常工作的有效展开。

（二）创新涉警网络舆情的处理模式。传统的涉警网络舆情媒体应对的模式内容主要在于规避风险，采用公告等形式予以，这样不仅造成公安机关的反应速度过慢，不能在第一时间对涉警事件做出回应。同时由于事件的不公开化处理，反而容易引发民众的猜测，不利于公安机关的形象。因此，在实际的涉警网络舆情的媒体应对过程中，应当注重媒体应对的方式，创新涉警网络舆情的处理模式，必须要本着开诚布公的心态，要把真实事件的发生过程向社会群众予以公布，保护民众的知情权，正确控制涉警网络舆情的发展方向。同时注重事态发展的阶段性报道，要及时做出回应，经过充分的调查后，对后续事件的报道要详细且符合相关法律的规定，同时要对善后工作积极主动予以告知。只有这样，才能在实践中总结出涉警网络舆情的处理经验，才能有效降低负面影响，维护公安机关的形象，发挥出优秀的公安队伍在处理社会事务中的作用。

（三）重视涉警网络舆情的处理监控。社会秩序的维护必须依靠于公安机关的力量，随着网络技术的不断创新和发展，网络在社会秩序中扮演的角色越来越重要，不仅存在积极的影响，同时也会对社会秩序产生一定的消极影响。因此，为了有效的维护社会秩序，保证社会的安定与团结，同时抑制网络危机事件的发生，就必须要加大对网络的监控力度，又由于在涉警网络舆情中，警方受到来自各方面舆论压力，必须要通过有效的监控工作，掌握网络舆情的发展主动权，从而对于事态的发展进行控制，避免不法分子利用涉警网络舆情从事非法活动。

四、结语

综上所述，只有增强涉警网络舆情的危机意识、创新处理模式，同时加强网络的监控力度，才能保证在涉警网络舆情中，公安机关掌握主动权，才能有效维护公安机关的形象。

参考文献

[1]赵建生，邹智勇，周树华.网络负面社会心态和传播效应对涉警公共危机事件处置工作的影响及其解决对策[J].公安研究，2010.

[2]尹李紫琳，苟晓朦，张顺灵.自媒体时代政府网络舆情应对策略分析[J].广西师范学院学报（哲学社会科学版），2015.

作者简介

吴洋（1979--），男，江苏淮安人，江苏警官学院公安管理系讲师，管理学硕士。

本文为2013年江苏江苏省高校哲学社会科学研究基金项目《涉警网络舆情危机的应对研究》阶段性成果（项目编号：2013SJB6300025）