领导者说话要注意态度与技巧

讲话，是领导干部必备的基本素质，也是重要的工作方法。当前，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性日益增强，尤其需要领导干部经常向社会各阶层宣讲政策、阐述形势、释疑解惑、统一思想。这次参加复旦大学“县处级干部公共管理与领导力提升高级研修班”，通过公共危机管理与媒体应对专题的学习，感触更深。能不能讲，善不善讲，体现出一个干部的能力和水平，关系到一个地方的发展和稳定。然而，一些干部拥有“话语权”，却时常成为“失语者”。一些地方工作局面打不开、群众工作做不通甚至频发，与当地干部不会说话、不能说话、不敢说话不无关系。

掌握舆论话语权，赢得发展主动权，做一个会“说话”的领导者，是提升干部素质的当务之急。笔者认为应着力从以下四个方面下功夫：

一是博学以增话语的广度。当今世界，人类知识总量正在以几何级数递增，仅靠在学校读几年书就能用上一辈子的时代一去不复返了，不与时俱进地加强学习，必然导致知识老化、思想僵化、能力退化、话语弱化。领导干部要“真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求”，终身学习，博览群书，不断扩大知识容量、调整知识结构、完善知识体系，做到言之有物、引人入胜。

二是慎思以增话语的深度。古人云：“不谋全局者，不足以谋一域；不谋长远者，不足以谋一时。”只有把经验性的感性认识提升到理论思维的高度，透过现象抓住本质，立足现实把握未来，才不致为纷繁复杂的表象所迷惑。领导干部要勤思、深思、慎思，思变、思危、思进，多讲深刻的话，启人以思辨；多讲创新的话，给人以启迪；多讲深远的话，指人以方向。

三是躬行以增话语的力度。有些干部似乎讲话水平很高，群众却认为其华而不实，原因就在于只会空谈、不尚实干。群众对干部是听其言而观其行的。领导干部要从文山会海、迎来送往中解脱出来，把心思用在干事业上，把精力投到抓落实中，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、人民的利益，说到做到，说话算数，从而赢得群众的信服与拥护。

四是亲民以增话语的热度。领导干部说话的主要对象是基层群众，心系群众、服务人民，才能把话说到老百姓的心坎里，让群众如沐春风、倍感温暖。各级领导干部要在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上为了群众，经常深入到基层和群众中去，知实情、知愿望，察疾苦、察隐患，话家常、话发展，多说明白话，多说大实话，真正做到话相通、心相连、情相近，始终同人民群众保持密切联系。