栾润峰:卖思想的企业家

最近，中央电视台经济频道在播放一位苏南口音的中年男子为自己产品所做的广告：“把精确管理思想融入到金和软件。轻轻一点，管理变得轻松简单，让每个人都快乐高效地工作。”

这位男子名叫栾润峰，精确管理思想的创始人，金和企业集团总裁。精确管理的精髓就是：掌握到每一分钟，控制到每一分钱，并让企业在提高办公效率的同时使员工快乐工作。如今，它已是被业界广泛认可的优秀管理思想。

生活孕育思想之花

栾润峰介绍说：“我从上世纪80年代开始研究精确管理的思想体系，一直到1993年年底基本形成。”这段时间，正是栾润峰在江苏金坛工作的时期。

栾润峰1979年成为“”后第一届大学生，考取了南通纺织工学院，学习的是大多数人到1990年以后才听说的计算机。1983年，栾润峰大学毕业后，被分配到当时非常红火的金坛柴油机总厂。经过半年的车间实习后，他担任起组建厂计算机中心的重任，一做就是八年，主持了工厂所有管理项目的信息化工作以及生产线的计算机自动化改造工作。这八年给栾润峰提供了研究计算机技术和管理之间关系的机会。

“按照当时的观念，大学生就意味着什么都会，什么都懂，如果你被人知道有不懂的事情，工厂就传开了：这个大学生什么也不会。所以，当时我们的压力也很大。”刚开始，对于工作中的技术问题，栾润峰都能一一解决，但随后出现的一些管理问题，就难住了工科出身的他。于是，栾润峰开始学习管理知识。

那时候，金坛已经有了一批栾润峰这样的“”后毕业的大学生。这些热血青年充满了建设现代化的激情，他们对当时的社会有着自己的看法，其中对改进、改善企事业管理的看法最多。1984年，这批大学生自发组织成立了一个“管理爱好者研究小组”，栾润峰被推荐为组长，主持讨论的方向和内容。最多时，这个小组的成员达到六十多人，大有“激扬文字，指点江山”的劲头。

小组成立后，栾润峰经常组织大家学习现代管理知识，一直坚持了三年。尽管当时这些青年人对管理理论只有似是而非的理解和肤浅的工作实践，但理论读得多了，人也慢慢地成长，他们中的很多人后来都被提拔为中层干部甚至单位负责人。栾润峰在回忆这段往事说；“在柴油机厂的八年间，我拥有了一项受益至今的重要资本――我的管理思想。”

1991年，全国九所院校开始招收国内第一届MBA，栾润峰考取了天津大学工商管理专业研究生班。通过系统学习现代管理的理论以及国外优秀的管理案例，栾润蜂全面了解了国际上先进的管理模式，知道了管理存在的共性问题，并对管理有了一套自己的系统而客观的看法。

栾润峰上大学时，有一本厚达789页的教材《MS-DOS操作系统》，那时还觉得老外太笨，这么简单的DOS还需要789页的书?他到了金坛柴油机厂工作后，发现机床操作工都能用这本书学会操作，才真正明白了老外的厉害。他觉得中国人最大的特点就是小聪明，常常会说“船到桥头自然直”，随机应变有时虽能做成，但是据此养成不记录、不分析、不预测、不计划的工作习惯，等到撞见有系统、有准备的对手时，就很难有胜算了。

尽管早期学习的管理理论没能在柴油机厂得到实践，但善于思考的栾润峰并没有就此放弃，而是创新性地从管理的反面去找突破口，就是把员工自身的缺点弄清楚，然后将对工厂有危害的缺点提炼出来，最后找方法规避员工在工厂里犯错误的可能性。它的优点是企业可以在不改变员工的情况下把事情做好，因为要改变一个人是十分困难的，这样快乐和高效就同时出现在企业里。这就是栾润峰追求的精确管理。

1993年年底，栾润蜂MBA毕业后，担任金坛微电子技术研究所所长，准备实施自己的管理方法，但遇到了很多困难。一是当时没有网络和数据库，太多表单不便于量化分析：二是员工不太愿意照做，所有事情都认为“我都知道，没必要那么严格地按你说的什么事情都要弄个表单，也不会出错啊。”

栾润峰感到这些问题在当时的环境下无法改变，于1994年8月毅然辞去所长职务，在常州注册了自己的公司――常州金和新技术有限公司。这是常州第一家以《公司法》注册的公司，号码是00001，营业执照还是栾润峰给工商局编的软件打印出来的。这也是常州第一个大学毕业生辞职下海，轰动一时。由此，栾润峰开始将所学到的、总结出的管理全面地在自己的公司进行实践。

金和软件的诞生

栾润峰的公司刚开始是做IBM和联想的，他的理论在实践中很管用，企业管理井井有条，业绩直线上升。于是，1995年，栾润峰在金坛开办了第一家分公司。但栾润峰很快发现了问题，当时人员刚增加到四十多人，跨越两个城市，管理系统主要用表单、传真沟通，管理有效半径十分有限。栾润峰一旦不在眼前，员工们就会觉得这些东西太浪费时间，执行开始打折扣。

公司的管控出了问题，对栾润峰犹如当头一棒。“那时，精确管理思想已经有十多年了，突然发现这个让我引以为豪的理论并不是自己想象中的那样，感觉很痛苦。”栾润峰顿时感到前途渺茫。

正当栾润峰痛苦不堪之时，IBM公司给他去美国学习的机会。1996年10月，栾润峰前往美国IBM旧金山总部、硅谷的研发基地和微软公司考察学习，这期间，他每天都是用电话和传真了解和指挥国内的两家公司。这一经历使栾润峰对“分身术”有了很大的兴趣，他当时就希望有一套管理系统能够消除时空限制，既能在美国处理事务，又能同时处理在中国的业务。

当时，互联网在美国开始有应用案例。1996年11月26日，栾润峰到拉斯维加斯参观全世界一年一度最大的计算机展，他看到IBM公司已经通过互联网将东、西海岸公司的信息实现了共享，觉得不可思议。晚上，栾润峰一个人来到西海岸，听着惊涛拍岸的海浪声，眺望着天空的繁星，心中挂念着国内公司的运营情况。突然，闪烁的星光给了他灵感：“天上的星星我能看到，国内也可以看到，要是我能将管理企业的模式做成如天上的星星，大家都能随时了解，那不是太好了吗?”联想起白天看到的互联网应用案例，栾润峰又突然感到害怕：“如果IBM把文件放到互联网上，不就是像星星一样中国和美国都能同时看到?这样的东西，以后肯定是企业的命脉，如果我们不能掌握，那肯定就要被别人掌握。我们的所有产业竞争都将处于不利的地位。”

这一刻，栾润峰终于找到了新的拼搏目标：用互联网和软件解决中国企业管理中“管人”的问题。在了解清楚因特网的具体应用后，栾润峰很快回到国内，研究利用因特网建立方便又可操作的“精确管理”的管理模式。

栾润峰把原来的公司交给副总管理，将利润都拿出来成立了金和软件公司。1997年年底，公司研究的能实现资源精确管理的软件诞生了，叫做第一款“多点协同解决方案”，这个方案可以解决企业有多个办公地点的管理问题。但是这个产品似乎太超前了，栾润峰把 软件拿给一些老板看时，他们都说：这个东西是很好，但是我们并没有分公司，根本不需要。当时，很多企业连电脑都没有，更不知道互联网。结果，这个软件一直找不到用户。

卖思想不卖软件

栾润峰和30个技术人员日复一日地守着这套软件，虽然得不到市场的认可。仍在坚持不懈地改进。四年里。他投入了上千万的资金在软件业务上，却没有分文回报。最艰难的时候，为了省钱，栾润峰干脆就住在办公室里，但他从没有放弃过希望。栾润峰坚信，市场对他的精确管理思想的接受、对软件的接受只是时间问题。所以，创业之初，他就提出了“卖思想不卖软件”、“选软件先选思想”的口号。

最困难的时候，栾润峰开始给企业家讲课，先推广精确管理思想，继而推广产品。他甚至提出如果听课后觉得不满意，愿意付给对方200元的损失费。但从来没有一个企业家跟他索要过损失费，因为他们对栾润峰的思想都非常认同。那段时间，虽然软件没有卖出去，但栾润峰的课却越来越受欢迎，他从常州一直讲到了北京。栾润峰说：“在北京讲课，感觉很不错，比在江苏讲课要来劲，因为那时北京的企业毕竟要比江苏的多，而且听课的人也多。”

2000年5月9日，栾润峰在北京成立了金和软件管理信息化咨询事业总部和研发中心，同年底成为中关村首批获得双软认证的企业之一。公司成立之初，办公室只有17平方米，栾润峰自己跑到二手市场买桌凳，员工加上栾润峰只有三个人。栾润峰硬是用自己独特的办法网罗了一批技术人才，很快研发出了精确管理软件的第二代产品。但是，产品依旧无人问津，公司举步维艰。栾润峰只能一边经营着公司，一边继续在各大高校和论坛讲课。

2001年3月5日，栾润峰像往常一样在北大讲课。一位听课的华侨对栾润峰的精确管理很感兴趣，他在美国、中国都有公司。他对栾润峰说：“你讲的这个思想很好，有没有办法将其变为现实呢?”栾润峰听了很激动，把自己花费了四年多时间研制的软件介绍给了这位华侨，没想到这位华侨当即就要买栾润峰的软件。回到公司后，栾润峰才发现他们的软件由于长时间没有人买，既没有包装也没有说明书，只能把软件刻成一张光盘给人家装上了，卖了27500元。

第一个客户出现后，栾润峰马上有了一个念头：也许这个市场开始启动了。他立刻招人设计包装、做说明书，在研发上大举招兵买马。确实，当时互联网已经在中国进入普及阶段，很多企业都建立了IT系统，开始产生了管理软件的市场需求。之后，金和软件的销售就出现了井喷式的发展，成为业内成长速度最快的协同管理软件。

2001年，栾润峰将金和管理信息化咨询业务和管理软件向全国市场推广。2002年，金和软件设立了上海、杭州、广州、成都、重庆、武汉、长春办事处，并在全国建立起有七十多家商组成的销售网络。2003年，金和软件的用户在全国已达一千多家。2004年3月，金和软件与北大微处理器研发中心、北大众志、中软、人大金仓、无锡永中等单位结成国产化企业应用系统战略联盟，共同承担国家863攻关计划，为推进国产计算机系统在企业中的应用而努力。2006年，金和软件产品IOC被选为国家礼品，赠与19国驻华大使及使节。软件成为“国礼”在中国软件业还是第一次。2007年，金和软件成为微软全球金牌合作伙伴，在产品开发、市场开拓、人员培训等多方面与微软展开深度合作。

2007年5月16日，已经成为中国最大的协同管理软件厂商的金和软件，携手IBM、微软在北京钓鱼合召开“三剑合璧，共赢天下”新闻会，宣布建立战略合作伙伴关系，并推出中国企业信息化整体解决方案。栾润峰笑称，金和这只“蚂蚁”实现了一次与微软、IBM两头“大象”的同台共舞。

2007年岁末，金和软件股份有限公司正式迈入资本市场，证券名称“金和软件”。

其间，栾润峰还出版了《精确管理》一书，受到广大企业管理者的欢迎，单月销售最高达到2.2万册。精确管理思想更被业界普遍视为中国最有价值的本土管理思想之一，帮助成百上千家企业实现高效管理、快乐成长。

近年来，栾润峰也广受各大媒体的追捧。2007年以来，他多次接受中央电视台的邀请，在《商务时间》、《财富故事会》、《对话》等栏目亮相，不但介绍自己的创业历程，而且为众多企业出谋划策，共商应对危机之道。他当选为“2008中国十大成长之星”。

“让所有企业都享受精确管理”是栾润峰追求的目标。但他最根本的目的还是要让更多的中国企业增强竞争力，向世界领先企业看齐。