客户“引导”我们开发

最近，Novell公司组织了我们的产品研发小组进入一些企业尽享调查，以便使得产品研发小组能够更深入地了解客户需要和市场要求，并且再此基础上根据用户需求的变化推出相适应的产品。当这些产品经过优化能够满足用户需求的时候，它们就已经基本符合Novell关于企业级Linux和企业级管理的核心战略。

在过去的几个星期，Novell的所有部门都为阐述这项新计划制作了相应的公告。Novell的开源策略也让我们变得更加灵活。

现有资源的二次开发 由Kent Erickson领导的Novell Workgroup部门负责开发Novell的明星级工作组套装软件产品，如Open Enterprise Server和GroupWise等产品。在该部门所进行的市场调研中，他们发现小企业版软件的潜在需求：我们可以充分利用上述工作组套装软件为其他流行行业提供基础平台。

就Workgroup产品本身来说，Novell根据需求对产品做了一些改进：在GroupWise中增加了日历和电子邮件功能，在Open Enterprise Server中增加了存储管理功能。此外，我们还提供了SUSE Linux Enterprise Server、SUSE Linux Enterprise Desktop操作系统平台和办公组件。

通过上述方法，我们对于已有产品进行了资源重组，从而为一个巨大且正成长的客户群提供有成本效益的解决方案。

ZENworks添新丁 ZENworks是一款广受欢迎的管理平台，而Novell也一直持续地为其增添新的功能。在过去几年中，Novell已经为ZENworks增加了补丁包管理、资源管理和Linux管理三大功能。今年早些时候，Novell推出了ZENworks CM，这是一款客户端管理软件，它具有多重目录功能。

在最近举行的Catalyst大会(该会议由Burton集团主办)上，我们了ZENworks软件套装的最新成员―ZENworks节点安全管理软件(ZENworks Endpoint Security Management)。为了满足不断增长的对设备安全的需求，Novell利用ZENworks中已有的基于策略管理技术为设备安全提供了空前的灵活性。

身份认证有所突破 Novell的认证和安全管理(ISM)部门是由Jim Ebzery负责的。一年多前，该部门推出Bandit计划，为开源资源提供身份认证功能。现在，该技术已经成为开放认证服务(Open Identity Services)的基础。当我们调查市场需求时，我们发现用户对于身份认证控制的需要，特别是当信息系统中存在各式各样的身份管理系统的情况下。

在这样的情况下，Bandit计划最近宣布Bandit系统做了一些改进，可以给用户提供更多的控制功能。具体改进就是增加了一款称之为DigitalMe的新工具，它是一个信息卡选择器，采用开源设计。DigitalMe允许用户去控制身份信息的呈现方式：用户可以管理多个身份卡，并且可以决定用何种身份去处理每个具体的业务。

一点心得 Novell近几年经历了多次变革。在这几次变革中，最重要的变化就是我们的研发方向已经基于客户和市场的研发方向，我们的每个研发部门都已经从顾客需求出发开发产品。开源作为一种创新的开发方法也许是最灵活的，可以不停地满足最终用户需求的变迁。