对企业管理中柔性管理应用的探讨

摘要：本文对柔性管理进行概述，说明其在企业管理中的应用过程并总结了应用中的注意事项，希望能够为企业管理的发展提供帮助。

关键词：企业管理；柔性管理；应用

1. 企业管理中的柔性管理

1.1 柔性管理的本身含义

柔性管理即注重以人为本的现代化管理，以分析研究人的心理规律与行为规律为基础，从根本上说服员工，把企业的管理意愿转化为员工的自发自觉行为，挖掘企业的潜在资源与潜在能力，最大限度地提升企业的竞争优势。柔性管理发源于企业人力资源管理的人性化管理模式，在人性化管理模式中，员工个人的主动性以及对员工个性的尊重成为管理者在人力资源管理中最关注的内容，这样的管理活动使管理者不再以企业管理制度作为工作的基本原则，多样化的、个性化的管理手段广泛应用，因而产生的管理效果，使管理者注意到按照企业运营的实际情况进行随机应变的管理，较之以规章和制度为蓝本的规范性管理，更能够提高企业管理的效力，因此，柔性管理也从人力资源管理角度，逐渐扩展到了企业管理的其他方面。

1.2 在企业管理中实施柔性管理的价值

柔性管理在企业人力资源管理中发挥的作用，已经使管理者意识到这样的管理模式更符合目前企业发展的需要，而在企业管理中全面实施柔性管理，则能够使企业管理更加灵活，有助于解决企业运营中的突发问题，也能够使企业管理活动更受员工的认可。在企业管理中实施柔性管理，一方面能够提高企业管理的效力，进而使企业管理在资源应用方面更加优化，以此全面地提高企业的竞争力；另一方面，柔性管理的应用，能够使企业管理者在管理工作中迅速发现弊端，分析问题的原因并采取相应的解决措施，避免管理不当产生的不良后果，同时优化管理模式，促进企业的协调发展。

2. 柔性管理在企业管理中的应用

企业管理包括了人力资源管理、企业日常静音管理、规划管理、财务管理等多个方面，能够应用柔性管理的管理工作内容很多，不同的柔性管理策略的应用，也能够展示出不同的管理效果，下面，将以几个较为典型的管理工作为例，阐述柔性管理在企业管理中的具体应用过程。

2.1 柔性管理应用于员工激励

在企业人力资源管理工作中，柔性管理应用的最为广泛，所获得的管理效果最为明显。人力资源管理中的员工培训、绩效考评和员工激励，都可以采用个性化的柔性管理策略，而其中最为关键的，也是最能体现人力资源管理工作本质的，是员工激励。在员工激励过程中采用柔性管理策略，应员工的要求，实施相应的激励机制，既能够满足员工的要求，也对企业绩效的提高具有积极影响。将柔性管理应用于员工激励的第一步，是建立人力资源管理的柔性化激励机制，在保证人性化的基础之上，实现多种激励方式并存，实现激励机制的多样性与层次性，企业可以进行有针对性的激励，针对不同年龄层或者不同职位部门的员工选用不同的激励机制，是人性化的重要体现。在企业中可以采用物质激励、奖金激励、提成激励、职位晋升等多种激励方式，员工在不同的职位阶段会有不同的需求，可以根据员工的发展情况以员工投票的方式对激励方式进行选择，摆脱原有的单一的激励机制，实现激励机制的多样化，达到柔性管理的目的；柔性化管理应用于员工激励的第二步，是实施个性化的员工沟通，管理者应该通过心理量表测量和日常工作总结，了解员工的个性，分析最适合与员工进行有益交流、能够使交流的内容真正被员工认可的方式，例如，对内控型员工进行积极自我的鼓励，帮助外控型员工建立工作信心等。这样的柔性管理，能够使员工激励行为与员工个人发展意愿相符合，使员工激励工作效果更好。

2.2 柔性管理应用于企业规划管理

企业管理并不止于人力资源管理，柔性管理的应用并不止于员工激励，在整个企业管理系统中，起到主导作用的是企业规划管理，企业规划管理包括了企业各部门的发展规划、员工个人的职业规划以及企业未来的发展规划。划为总裁任正非经常提到，企业规划管理不是大而化之的几年计划，因为企业经营的环境是不断变化的，关注企业每个细小的经营工作，认真管理企业中的每个项目，总结企业每个部门的发展脉络并形成长期愿景与短期目标的结合，才是现代企业规划管理的宗旨，这也是对柔性管理应用于企业规划管理的概括。在实际的企业规划管理的过程中，柔性管理所关注的是企业员工、部门以及企业的组织整体全部参与规划，要使这种管理能够实施，需要做到以下三点：第一，从员工角度出发，帮助员工进行职业发展规划，由人力资源部主导，采用相关的职业心理量表了解员工的职业心理发展状态，使员工客观地认识到自己与目标职业发展之间的差距，再根据员工需要，主动提供职业技能培训和相关的心理学帮助；第二，从企业各部门出发，全面分析各部门在企业经营中的地位和价值，在进行客观评定之后，要求部门领导与员工共同分析部门发展中的优势和劣势，根据地位与价值评定，制定相应的部门发展规划；第三，从企业发展的长远角度出发，以员工个人职业规划和部门发展规划为基础，制定企业规划，其中包括员工管理目标、企业经营部表、组织建设目标等。企业发展规划随着员工个人发展和部门发展的变化变动，以求能够形成员工、部门和企业整体的协同发展。

2.3 柔性管理应用于企业经营

企业管理的最终目的是使企业经营不断发展，这是企业盈利的根本，也是企业存在的最终价值，因此，在企业经营中应用柔性管理，能够最大限度地发挥柔性管理的优势，能够从根本上提升企业的竞争力，体现企业管理的最终效力。将柔性管理应用与企业经营管理之中看，能够提升企业物质资源与物质配置方面的有效性，从而实现企业经营的利润最大化。例如，在企业生产中使用柔性化管理，关注企业订单的数量与企业实际生产量的比例，及时进行调整，能够大大缩减生产时间，减少企业的库存；在企业营销过程中采用柔性化管理，在营销项目过程中进行利润跟踪计算，分析其中的问题并迅速采取应对策略，能够提升抵抗市场风险的能力等。所以，实施柔性化的物质资源与物质配置要综合考虑生产成本与生产效率之间的平衡关系。同时，组织生产的柔性化需要构建具有弹性的生产系统，围绕消费者的需求，依据订单量进行生产，以小批量、多品种的生产手段为主，保证生产效率的最大化。

3. 应用柔性管理应注意的问题

3.1 保证柔性管理成本与效用之间的平衡

在企业管理过程中，判定管理模式是否有效的标准之一是管理行为的成本应用与管理结果对企业利益达成的促进作用之间的比值是否提升。柔性管理的应用需要管理对企业运营的各个方面进行细节性的掌握，与传统企业管理相比，柔性管理动用了更多的管理技能，必然也应用更多的管理资源，使企业管理的成本增加。一旦柔性管理模式需要的管理成本高出员工对企业利益达成的贡献率，那么柔性管理模式应用就违背了人力资源管理的初衷。因此，企业在实施这一管理模式时必须注意，使其成本使用与管理效果之间达到平衡。

3.2 重视柔性管理的效果反馈

柔性管理作为一种企业管理模式，是应企业管理的需要从人本管理中发展出来的，因此，这种管理具有极强的时代特征和环境特征，即柔性管理的具体方法并没有既定的标准，而是以管理效果来凸显管理行为的价值；随着企业运营细节的变化，柔性管理也应该随之改变。因此，在应用柔性管理的过程中，需要重视管理效果反馈，及时发现管理中的问题，迅速做出改变，这样才符合柔性管理的本意。企业可以通过员工匿名反馈的方式总结人力资源柔性管理的效果，通过企业综合实力评价总结企业规划柔性管理的效果，通过财务工作总结经营柔性管理的效果，根据效果反馈，不断改善柔性管理策略。

3.3 控制柔性管理的“度”

发源于人力资源人本化的柔性管理，重视员工需要的满足和各种管理工作的特征利用，然而，这并不意味着柔性管理是无规矩的管理。无论是在员工个人发展层面还是在企业发展层面，柔性管理都应该在一定的框架内进行。企业在表达对员工的尊重同时，有必要要求员工对企业忠诚；企业规划管理要符合企业发展的实际情况以及企业固有的实力；企业经营管理应与市场环境和政府法令法规相适应。

结语

综上所述，柔性管理为现代企业管理提供了一个科学的、灵活的管理模式，这一管理模式可以应用在企业管理的各个角度之中，所取得的管理成就也是值得期待的，相信通过企业管理者的不断探索和努力，柔性管理必然能够在企业发展中发挥其应有的作用。

参考文献：

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