360推出“良医”搜索

2019-10-18 版权声明 举报文章

4月23日,360正式推出“良医”搜索。这一在360内部被视为“独具性创新”的“良医搜索”,是一个专业的医疗、医药、健康信息的子垂直搜索引擎。360总裁齐向东称,推出这个产品是意在帮助网民在搜索医疗医药信息的时候,不受到虚假医疗广告、虚假医疗信息的侵扰,从而保障网民放心看病、放心就医。

此前,国家工商总局、、国务院新闻办、工信部等8部门联合宣布,从4月下旬至7月下旬,将联合开展为期三个月的整治虚假违法医药广告专项行动,其中大型门户类网站、搜索引擎类网站、医疗药品信息服务类网站也在整治范围内。

“网上有两大类欺诈,一大类是医疗欺诈,另一大类是其他和钱有关的欺诈,假网银、假网站、假客户、虚假充值、虚假招聘等。这两大类欺诈在今年呈现出快速增长的态势。”齐向东表示,这是360推出医疗类搜索的原因。

“良医”的三大举措

互联网时代,虚假医疗广告骗取钱财、贻误患者病情、扰乱了医疗服务市场正常秩序,对社会危害巨大。

根据中国青年报社会调查中心通过民意中国网和搜狐新闻中心的一份2012年度调查报告显示,在被调查对象中,76.7%的人认为当前虚假医疗广告非常多。网络虚假医疗广告泛滥严重威胁人民身体健康。在今年315前夕,中国科学院和中国工程院共十五院士也联名倡议互联网企业拒绝虚假医疗广告。

而360搜索从去年推出伊始,就曾诺永远不做虚假医疗医药广告,“让网民放心看病是我们的责任和使命。此次推出良医搜索,共有三大举措保障我们的搜索结果能够让网民放心。”齐向东这样表示。

据了解,360推出的“良医”搜索,是专业医疗、医药、健康信息的垂直搜索引擎,并将会成为360搜索的一个长期的子频道,和新闻、图片、音乐、手机应用、视频等垂直搜索一样,成为一个长期为网民服务的垂直搜索引擎。

目前,360良医搜索一并推出三大举措保证搜索结果安全、干净、可信赖。第一就是数据的权威。“良医搜索”收录了114余家的正规、知名医疗健康网站的1.5亿个高质量网页内容,以及1716家知名医院的官方网站内容。这些准确可靠的数据,让网民在搜索相关医疗词汇的不再上当。

第二项举措就是良医直达功能,搜索医疗结果一目了然,还可以直接挂号。当用户搜索疾病相关信息或医院信息的时候,良医直达将会推动有价值良医信息第一时间展现。比如,搜索疾病信息时,将会得到症状、治疗方法、注意饮食等多方面信息,并且包含推荐的知名医院推荐、知名专家分地区推荐等功能。搜索医院时,可以得到医院的科室信息、医生专家信息,并且接入了部分医院的挂号功能,可以在搜索结果中直接进行挂号,免除了网民挂号难的问题。目前良医直达涵盖疾病7851种,涵盖医院25162家,其中三甲医院为1216家,具备挂号功能的医院1200余家。

第三大举措就是进行良医标注,当用户发现虚假医疗信息的时候,可以通过该功能直接对网站进行点评,当网站差评积累过多时,360搜索引擎将停止对该网站的收录。

在此前360搜索开放平台战略会上,齐向东曾透露,目前搜索引擎市场1/3 的收入来自于虚假医疗行业,搜索引擎已经成为了假医假药的最大聚集地。齐向东表示,360搜索承诺不接受医疗广告,并把正规的医疗机构排在搜索结果前列,为网民提供一个真实、可信的搜索环境。

入口策略

对于360为何如此看重医疗搜索,齐向东表示,这是因为用户的需求决定的,网上的虚假医疗信息受骗的用户都是社会的弱势群体。

“真正的有钱人在网上肯定上不了当,受不了骗,他们有N多的办法,可通过花钱解决问题;而弱势的老百姓,大医院的门不敢进,但又相信网上说的所谓的华佗再世,收很少的钱,能治好很难(治)的病,所以攒了一辈子钱就在网上搜索的所谓祖传秘方或专科医院,钱花光病也没治好。”

齐向东承诺,“360推出的‘良医’搜索,就是要告诉老百姓,在这个上面搜医疗相关的信息是准确的。搜索结果中的医院都是良好的医院、药都是良药、机构都是良好的机构。起这个名字的含义也是提醒用户在互联网上有恶医、黑医,所以要选良医。”

其中,360此次推出的“良医”垂直搜索,重点提到了其中的“良医直达”功能,希望通过该功能够将网上挂号普及起来,进一步解决困扰患者的挂号难问题。

齐向东在介绍网上挂号功能时称,搜索引擎单纯推出挂号功能是不行的,必须是个综合的医疗平台,既提供药的支持又提供病的支持,还提供医院的信息,这样的前提下提供挂号功能,将极大的方便患者求医问药。

当有记者提问360是否会对挂号功能进行分成时,齐向东明确表示360不会进行“费用分成”,由于挂号费原本就很低,相信合作网站也分不了成。360不会对此做额外的收费,挂号的过程只是起到一个网站数据流的中转作用。

事实上,360作为一个搜索引擎,自己并不生产内容,与内容好的厂商、网站合作。这也是齐向东口中“有三大方式保证搜索结果安全、干净、可信赖”的基础。

与以往一样,这样的“良医搜索”产品并非360在搜索技术上的提升,而首先是战略层面的选择,同时发挥了360在浏览器入口和运营层面的优势——将医疗搜索需求做成一个垂直的产品,并且用小白用户可以接受的最简单页面呈现,这样来吸引用户使用。

尽管360“良医搜索”将可能给其合作的医疗网站带去巨大流量,但齐向东表示,360不收广告费、流量费等一切费用,这一产品不做任何商业化。

不做医疗广告的逻辑

对于医疗广告,齐向东始终明确表示:“360不接受医疗广告”、“现在不,今后也不会。我们不做医疗广告。”

他表示,“光靠良心控制不能给网民承诺,所以我们现在必须建立一个闭环的体系,良医搜索、良医直达、良医点评形成一个闭环体系,让提供不骗人的医疗机构得好处,让骗人的医疗受损失。这样形成正向的激励,让好的更好,坏的消亡,那网民就放心了,360良医搜索的目的也就实现了。”

但显然,360开启良医搜索的原因不止于公益和用户需求。

搜索引擎是当今世界上或当今互联网上人们所能发现的最能赚钱的一个商业模式,而事实上,360的搜索推出以来,半年多的时间,市场份额现在已达到15%左右,其股价也从半年前的20美元一路上涨到了超过40美元(5月10日收盘价:40.22美元)。

尽管现在网络上的假医药广告占比相当的大,但对搜索引擎公司来说,放弃这块业务也不会太影响公司的收入,钱是赚不完的,也就是“上班收入低一点,不拦路抢劫也不会导致你生活无着。”齐向东如是说。

应该说,对360搜索的市场目标应该是20%以上。此前360公司董事长周鸿曾透露,他的目标是15%至20%的搜索市场份额,只有达到这个份额,市场的垄断才能被打破。

齐向东表示,医疗药品的搜索请求占到目前360搜索的5%,这个比例与全网的搜索需求大致相当。在有了良医搜索之后,5%来自于医疗搜索的比重会提升,且用360搜索的人会更多。

据CNZZ的数据,2013年4月,在国内搜索引擎市场,百度的市场份额最大,占到67.21%;360搜索排名第二,市场份额为14.94%;而搜狗的市场份额为9.15%,位列第三。

根据美国投资公司T.H. Capital在其3月28日调查报告显示,360的日网页访问量增长22.3%,日绝对造访人次增长22.4%。报告指出:“360搜索引擎正逐步开始利润转化,访问量的增长将给其2013年第一季度营收带来好的预兆。”

分析人士表示,搜索业务是360发展新的驱动力,从目前360股价的表现来看,近期达到40美元只是时间问题,未来发展值得进一步关注。周鸿曾表示,将加快360搜索的商业化进程,由此可以看出360在搜索上的营收将进一步扩大。

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