计算机网络化营销策略研究

【摘 要】计算机的全球化使得传统的市场模式发生了巨大的改变，并对企业的宏观环境也发生了翻天覆地的变化，因此市场营销策略以及运营模式也受到了深刻的影响。如何正确认识计算机网络化对于营销策略的影响，是大部分企业关注的新方向。

【关键词】计算机 网络化 营销策略

一、计算机网络与市场营销

所谓计算机网络就是将单独工作的电脑通过线路连接而形成通讯系统的过程。计算机网络的形成使得原本单独分散的计算机点连在一起，打破了时空的限制，同时也促进了各地区的分散的计算机使用者的沟通与联系。计算机网络作为如今新兴媒体的新方式，有着其他媒体无法与之相比的优势。首先，互联网上图文并茂、声像结合；其次，传播速度快，信息交换及时；第三，高质量的信息交换。计算机全球化的出现不仅仅改变了传统的营销手段以及方式，除此之外也对营销理念产生了深远的影响。网络营销、供应链营销等新兴营销方式的出现都印证了这一事实。

企业在计算机网络全球化开展的营销模式与传统的营销方式相比有着自身的特点，主要表现在：①广度大，信息量大，需要利用互联网的覆盖面广、地域限制小等特点，积极拓展营销范围。②网上营销的形式是一对一，买卖双方通过信息进行交易，这种营销环境的安全性可以得到保障。③网络营销可以获取大量的信息资源，从而对资源进行整合与分析，分析结果有助于管理者做出正确决策。④网络营销可以促进市场研究活动更为有效的开展起来。基于互联网的市场研究活动包括：①市场分析。企业可以通过分析目标市场进而对市场容量、竞争情况、消费者偏好、消费者构成、市场优势与劣势、全国宏观环境等内容进行研究。②产品和服务研究。通过产品研究、物流分析、消费者满意程度调查等方式，发现与竞争对手之间的差距。③市场营销策略研究。包括产品定价、渠道研究、产品促销、宣传方式。

二、计算机网络化对市场营销策略的影响

1.对产品策略的影响。计算机网络化有助于管理者能够及时把握和应对市场变化，进行差异化营销，让消费者得到个性化、人性化的产品体验，增强企业的竞争实力。网络化时代的到来，使得消费者已经不再是被动的接受者，供大于求的市场变化使得消费者能够货比三家，自己主动做出选择，消费者可以轻松的选择能够最大限度满足自己需求的产品。因此，必须根据消费者的特点，制定差异化的产品和服务，能够最大限度的满足消费者的需求。企业可以建立基于全球销售渠道的成本最低的营销网络，并通过网络来增加新顾客，并为其提供相应的产品和服务。通过网络营销而获取的大量的市场信息和消费者信息，通过统计分析模型对这些信息进行处理，得到消费者的需求特点，从而进一步改进营销活动。以往的市场营销模式中，小企业要想与财力雄厚的大企业抗衡必须做出相当的努力，而如今即使再小的企业，也能够通过计算机网络而找到他的受众群体，并为其提供“量体裁衣”的服务。计算机网络化加快了细分市场的步伐。针对小批量客户的产品和服务正在蓬勃发展。小企业同样可以及时开展顺应市场的营销活动。一个企业成功的关键在于能够提供差异化的产品和服务。

2.对价格策略的影响。计算机网络带来了一定程度上的信息沟通方式的改变，同时影响着产品定价策略，进而影响企业的收入及利润情况。一方面，由于信息沟通的“一对一”模式和定制营销的发展，产品和服务出现了差异化，从而为企业定价的非标准化做了铺垫。除此之外，企业还可以根据消费者收入、年龄、身份等因素对同一产品的不同购买者收取不同的价格，以保证客户粘性。企业利润最大化的目标将使得企业差异化定价成为一个趋势。另一方面，计算机网络化使得企业进行市场调研、收集信息等活动更具有时效性和准确性。企业可以随时了解市场竞争环境，与此同时，企业可以随时了解对手的价格信息，竞争更为激烈和复杂。

3.对促销策略的影响。计算机网络化使得销售主体必须调整其促销方式和手段，更好的满足消费者的偏好。较为传统的促销手段有广告、展览以及产品目录等这种单项的填鸭式的促销模式，而消费者没办法处于主动地位。而计算机网络促销则可以采取交互式的交流模式。网络促销的广告可以根据受众群众的不同，而采取差异化的分类营销，将个性化、非标准化的广告输送到消费者或者客户。潜在的消费者则可以通过网络的帮助与销售者或者技术人员进行沟通，了解产品的情况。销售商根据客户的提出的建议对产品进行改进，或者退出新产品。如此以往，生产出来的产品就更能反映市场的变化，当然也更受消费者的欢迎。购买同一产品的消费者可以通过某种渠道，到专门的网络场所表达对这一产品的看法，交流心得体会。充分利用网络高度互动性的营销方法，使营销管理者在进行从市场调研，产品设计，生产到最终服务的一系列程序时和消费者保持密切的联系，和消费者共同创造新的市场需求。

三、计算机网络化对市场营销手段的改变

1.吸引客户。包括：在互联网的专门广告位最新信息。在专门的门户网站设计对于客户有价值的内容。并且在经常访问的网址上安排广告，并向顾客发送多媒体材料。

2.即时提供各种信息。表现为：在网站上推送新产品、新特性、最新价格以及咨询信息。提供免费的产品和服务，使顾客能够进入服务信息、技术指南和疑难解答的电子场所。

3.营销管理和合作。包括：①建立电子建议箱，将顾客反映的信息收集起来。②建立营销、生产、物流、财务和网络统一的系统。③进行电子邮件的交流。现代市场经济是差别经济和竞争经济。市场营销在企业生产经营活动中发挥着越来越重要的作用，计算机网络化丰富了企业市场营销的内涵，为市场营销策略的选择和营销手段的科学化提供了技术支持。计算机网络化对市场营销的影响，将是长远和深刻的。

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