基于通用设计理念的左利手产品设计方法初探

【摘 要】“左利手”是指一个人日常生活中做技巧性活动时习惯使用左手的现象。本文分析了左利手产品的研究开发现状及其市场需求，并阐述了基于通用设计理念的左利手产品设计原则和设计方法，提出了设计过程中应当注意的问题。

【关键词】通用设计；左利手；设计方法

“左利手”是指一个人日常生活中做技巧性活动时习惯使用左手的现象。一直以来，对左利手现象的研究成为心理学家和脑科学家关注的重点内容。众多研究者对左利手的形成机制进行了深入的探讨并提出众多假说，分别从生理、病理和心理的角度进行了根源性挖掘和探究。心理学家重点对左利手人群的认知、情感、语言等做了深入分析。有研究表明，在大众人口中大多数为右利手，但有10%左右为左利手，且具有性别差异。按照这一比例，目前全世界有大约六亿人是左利手者。在中国，“左利手”人群占总人口的6%-7%，人群总数可达近100万。

1 左利手产品研究开发现状与市场需求

专用产品的出现，在一定程度上解决了左利者使用方式不同的问题，增加产品的使用效果和舒适性，为左利者带来了不小的福音。但是目前左利者专用产品种类依然较少，销售专用产品的店铺也较少。这让许多消费和使用需求并未及时得到满足，左利者产品的市场潜力远远没有被挖掘出来。目前市面上出现了很多左利者专用产品，这种产品虽然非常符合左利者的用手习惯和需求，但是由于左利者专用产品基本是普通产品的镜像翻版，右利者无法使用，所以这种产品并没有解决产品左右手通的题。由于舍弃了右利手的消费群体，这让原本生产的技术难度较低的左利者专用产品，由于销量少而导致的单件产品中生产成本所占比例的大幅度增加。因此左利消费者必须承受更高的价格以满足对产品使用舒适性的需求。高昂的销售价格和较低的销量也让许多厂商望而却步，最终制约了左利者专用产品的发展。

目前在欧美国家，针对左撇子的产品已经有千余种，左手剪刀，左手相机，左手开瓶器，左手笔记本，左手鼠标左手钢琴等等。但放眼中国市场，却少之又少。想找到更多实用左撇子的商品，只能去国外网站代购，但是价钱却难以接受。一把左手钢尺20元，一支左手钢笔130元，一整套左手文具则高达数百元。随着社会对左利手认识的提高，越来越多的家长不再强行纠正左利手儿童用右手写字做事。但他们发现，适合左利手儿童使用的文具乃至生活用品在市场上几乎找不到，网络少量有售但价格昂贵，一些家长只好到国外去买。调查发现，在消费者有需求但买不到左利手文具的情况下，国内文具厂商却接受国外的订单。面对中国近8000万“左撇子”群体，左手用品市场却处于尴尬的状态。

2 基于通用设计理念的左利手产品设计方法

通用设计理念起源于20世纪80年代。该设计理念一提出，就受到了设计师和生产商{度的关注，并逐渐成为产品开发的重要标准。通用设计理念的最终目的是使得所有大众人群不论男女老少或者身体有障碍、行动不便的任何一类使用人群均可平等地使用产品或享受所提供的服务以及环境。因此，通用设计是寻求产品使用价值的最大化与产品成本最小化之间最佳平衡的方法。从这个意义上讲，通用设计是普适价值与场价值共同追求的结合点。然而，尽管通用设计在不断地发展，当代设计也越来越强调以人为本的设计原则，许多生产企业和设计师也更加积极地将通用设计的概念置入产品设计中，但在绝大多数情况下，以人为本的理念贯彻都约定俗成地以右利者为对象。而只占总人口左右口10%的左利手者，由于生理差异对产品基本功能产生的特殊需求，长期被忽视。这也迫使左利者在改变自己惯用手和使用不顺手的产品之间做出两难的抉择。不仅降低了左利者的工作效率，甚至会因为误操作而带来伤害或发生事故。

2.1 设计原则

将通用设计理念融入左利者产品生产过程中去，需要我们在通用设计基本原则的基础上，结合左利者生理特点和产品需求，进一步明确通用设计下左利者产品的设计原则。

第一，使用的公平性原则。在开发产品的时候，不要忽视左利者的使用需求，从左利者、右利者的角度进行充分考虑，为左利者提供一个平等使用产品机会的同时，应该尽可能消除左利者在使用过程中受到的差异感以及由此带来的不安情绪。如果单一方法无法解决以上问题，可以考虑通过提供多个解决手段，以达到最大的包容性。

第二，使用的灵活性原则。指容许以各式各样的方法来使用。产品在研发过程中考虑到不同使用者的不同的使用方法，是否左利者、右利者都能在任何环境下灵活地按照自己的用手习惯以及使用方式进行操作。

第三，使用的简单性原则。在解决左利者通用设计的问题上不应该使产品形态、结构以及使用方法复杂化，并导致使用者的疑惑和误操作。在开发产品的过程中应该保证使用方式简单且容易理解，不管是左利者还是右利者都可以凭直觉轻松使用。

第四，使用的感性原则。在左利者通用产品中因为多功能、多模式、小型化，可能会导致产品变得复杂、难懂，这时就应该对产品的各个部位的功能进行调整、分类，并通过分区布置、颜色区分、形状区分等手段，将资讯有秩序地传达给使用者，帮助其掌握使用方法。

第五，使用的容错性原则。许多产品越来越复杂。使用者的误操作不仅会因无法顺利使用而导致挫败感，更会导致伤害等严重后果。左利者经常因为使用方式不同导致误操作。因此研发产品的时候就应该提前考虑防止误操作的发生。可通过不同的形态、色彩、大小的部件来区分产品的功能；或隐藏容易导致意外的部分，并通过标识注明；或通过其他手段将使用者与危险部分隔离开来，以保证使用者安全。

第六，低负荷使用原则。是指左利吝在按照自己习惯的使用方式操作产品的过程中，能和其他使用者一样，以最自然、最舒适的姿势来完成，并不会增加生理、心理上的负担。

第七，充足使用原则。指产品在研发过程中必须充分考虑使用者的人机工程学尺度以及使用空间的尺度，保证左利者、右利者不会因为尺寸、形态或结构设计的不合理导致产品难以使用或不能使用。

2.2 设计方法

2.2.1 对称式设计方法

对称式设计方法是将操作部分设计为左右对称的形，以满足左利者、右利上的通用性，针对结构、操作都相对简单的产品，是通用产品设计中最为直接、有效的设计方法。正因为如此，这种方法在很多领域的产品上都能有体现。例如，非专用型的鼠标就是一个很好的例子。鼠标中间隆起的造型很好的符合手掌使用鼠标时的曲线，左右对称的造型亦同时满足了左、右手的使用需求。

对称式设计方法在使用的时候应该注意以下几点：第一，产品的操作必须保持简单，不能因为产品的对称性的改良而影响操作的简单性和直观性。第二，产形态和结构的对称必须满足舒适性的要求。在与人接触密切的部分，必须考虑左利者的使用需求，也不能因为一味追求对称而忽视了右利者操作时的舒适程度。第三，产品形态和结构的对称不会影响产品的安全性。应该减少左利者、右利者误操作的可能，并将产品的危险部分很好地隐藏、隔离起来。

2.2.2 多模式设计方法

针对左利者、右利者双方不同的操作方式，在无法使用对称式设计方法或者对称式设计影响产品的可操作性时，可以将产品分为两个或多个使用模式。并可以通过简单的操作，切换不同的模式，以达到满足双方对产品的使用需求的目的。这种设计方法一般应用于电子产品如手机等。

多模式设计方法在使用的时候应该注意以下几点：第一，必须对模式的切换有明确的标注。在产品中必须注明产品当前的使用模式，并以简单的方式传达给使用者，以减少模式间不断切换使用户产生困惑或导致误操作。第二，模式的设定必须具有合理性。多模式的设定需要满足左利、右利者对产品的不同需求，同时对双方并不重要的需求以及无用的功能予以简化或舍去。第三，保证产品的简单性。使用模式的增加有可能导致产品的使用难度提高，需要对产的功能、使用方法进行重新的分类、整理、增减，并对使用模式的切换方式进行细致考虑，从而保证产品简单易用的特性。

2.2.3 模块化设计方法

模块化设计作为绿色设计的方法之一，是当下较为流行的设计方法。模块化设计方法是将产品的某些要素组合在一起，构成一个具有特定功能的子系统，将这个子系统作为通用性的模块与其他产品要素进行多种组合，构成新的系统，产生多种不同功能或相同功能、不同性能的系列产品。因此这种设计方法同样适用于左利者通用产品设计。

模块化设计方法在使用的时候应该注意以下几点：第一，模块化的设计不能减低产品的性能，并确保左利者模块和右利者模块操作的简单性和使用的舒适度。第二，左利者和右利者的模块设置必须具有合理性，要确保模块的划分的必要性，避免繁冗的模块划分对产品操作难度的影响。第三，模块的组合、拆分要保持操作的简单性和直观性。第四，各模块的造型语义要保持一致，避免因模块划分而影响产品的美观。

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