月考评在护理组长管理中的应用

时间:2022-10-17 09:01:33

月考评在护理组长管理中的应用

[摘要]目的:探讨科室对护理组长管理的方式、方法问题。方法:护士长每个月组织对护理组长工作质量与岗位职责落实方面进行考评。结果:月考评可以促使护理组长完成护理二级查房、护理病例讨论、组织小讲课等工作及所分管患者的满意度提高。结论:月考评应用在对护理组长的管理可以督促护理组长主动、较好地落实岗位职责。从而提升了其护理小组所分管患者的护理质量。

[关键词]月考评;护理组长;管理

[中图分类号]R194.7

[文献标识码]B

[文章编号]1674-4721(2009)12(b)-116-02

护理组长在医院护理管理组织构架中属于病区护士长下面的层级。其任职资格及岗位职责在《广东省护理工作管理规范》有明确规定。随着APN排班的开展,近两年来多数医院都设立了护理组长岗位。我院于2008年1月就有护理组长岗位,于2009年1月份开始月考评方法进行对护理组长的管理,现将做法和体会总结如下:

1 方法

1.1 制定好月考评项目及内容

根据本科室护理组长的任职资格及岗位职责(以广东省《护理工作管理规范》中的护理组长任职资格及岗位职责为原则结合本科室的情况制定),与护理组长一起讨论制定6项考评项目及内容:二级护理次数及效果,护理讲课(包括小讲课)次数及效果,组织病例讨论次数及效果,护理病历书写点评次数效果,护理会诊次数,分管小组患者对护理的满意度。

1.2 考评方法

护理组长将每个月的二级护理查房、护理讲课、组织病例讨论,护理病历点评、护理会诊的时间及参加人统计好于25日之前交给护士长。护士长组织各参加人员对护理组长实施效果进行评介。如果护士长参与上述活动,则在活动后当场评介。其中护理会诊只统计例数。护理满意度的调查则采用护理部统一制定的满意度调查表于25日之前每月调查1次。

1.3 计分方法

组织二级护理查房、护理讲课、组织病例讨论,护理病历点评、护理会诊每次2分,上述5项除护理会诊外都要评介其实施效果。实施效果采用模糊数学评分,5代表最好,4代表较好,3代表一般,2代表差,1代表极差。上级护士(护士长)、同级护士(他组护理组长)、下级护士都要参与评分。取三级评分的平均分。如:二级护理查房2次,三级评分的平均分为3,则二级护理查房的得分为6分。护理满意度

1.4 评介结果判断

根据本科室护理组长的岗位要求每个月最少需完成二级护理查房8次、护理讲课1次、组织护理病例讨论1次、护理病历点评4次。按效果评介中等平均分3分计算。加上住院患者的满意度990分,所以合各分为52分(等于100制的60分)依次类推:

3 作用

3.1 提高了护理组长的主动性及积极性

月考评结果可反映护理组长的岗位职责落实情况。并且考评结果与其绩效直接挂钩。所以护理组长在月考评制度下能够主动,积极地去落实自己的岗位职责。

3.2 提高了临床护理质量

护理组长是病区护理质量的带动者,把关者。六项考评指标都可以直接或间接地提高病区的相关护理质量。如护理二级查房能直接提高危重患者护理质量、专科护理的质量,护理讲课可以传授责任护士的专业技能,从而间接地提高了护理质量。

3.3 带动科室护理人员护理专业知识、技能的发展

护理组长实施1~5项考核指标时,要查阅相关资料。与医生进行沟通,与患者交流等准备。通过实施上述考评项目,护理组长的沟通能力、组织能力、领导能力、讲课技巧都有不同程度的提高。下级责任护士通过参与护理组长组织的上述活动,学到了专科知识,专科技能,学到了发现问题、解决问题的方法。

3.4 为继续聘任护理组长提供依据

月考核可以直接反映护理组长的工作能力、工作责任心。同时考评结果可以作为护理组长间的对比。对于月考评累次不佳的护理组长可以作为其不继续聘任护理组长的依据。

4 小结

多数医院护理组长岗位是在广东省《护理工作管理规范》出版后设置的岗位,由于护理层级的不同,对护理组长的管理应该有别于对其他责任护士的管理,通过我科月考评实施的总结,月考评能督促护理组长更好地落实其岗位职责,能带动科室相关护理质量的提高,达到了对护理组长的管理目的。

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