IBM+金蝶 剑指高端服务

随着IBM与金蝶国际宣布新的战略合作模式,在未来,金蝶除了软硬件产品跟IBM捆绑以外,将在咨询服务、支付服务、实时服务这些领域得到IBM的直接支持。

“原来是互相提供各自的产品,这次做到你中有我,我中有你。”

6月9日,IBM与金蝶国际宣布新的战略合作模式。此次合作,双方的着眼点在“金蝶软件+IBM服务”,这也是IBM入股金蝶之后,双方进一步加深协同关系。

组建百人服务团队

在本次合作中,IBM全球企业咨询服务部将成立专门的软件服务交付团队,成为金蝶EAS产品服务的交付组织。IBM全球服务执行团队将融入合作之中,与现有金蝶产品销售组织合作,向市场交付创新的解决方案。金蝶国际董事局主席徐少春表示,这个联合咨询服务和交付团队在第一年会有100人的规模,计划在5年内达到500人、甚至1000人的规模。

IBM与管理软件厂商的战略合作由来已久,其与SAP的合作就有长达35年的历史。IBM一直是SAP全球最大的商业软件集成商,而在2003年收购普华永道后,IBM就通过专业咨询服务,搭配SAP等战略合作伙伴的管理软件,将软件和硬件成套推销给客户。

但相对而言,IBM与国内管理软件厂商的合作步伐要缓慢很多。虽然在2007年6月战略入股金蝶后,IBM也与金蝶在SOA、市场销售、咨询与应用服务、SaaS等多个领域展开合作,并先后推出“腾云计划”、“蓝色之翼”等服务产品,但总体而言,IBM更多是通过金蝶这样的合作伙伴在推广销售自己的软硬件产品。而本次战略合作之所以被双方称为“具有里程碑意义”,正是因为在未来,金蝶除了软硬件产品跟IBM捆绑以外,在咨询服务、支付服务、实时服务这些领域得到IBM的直接支持。

意在高端服务市场

IBM与金蝶的这种新合作模式虽然刚刚公布,典型案例却早已诞生,在战略合作会现场,山东的净雅食品集团被IBM与金蝶双方频频提及。这家民营餐饮企业此前投资1700万元聘请IBM公司、金蝶软件公司对自己的管理体系进行重新梳理。IBM提供一个流程方案的管理建议,把一个职能化管理转成一个流程管理,而金蝶则利用它在ERP方面的技术优势实现了方案的落地。

虽然近年来,金蝶的服务收入持续增长,2009年服务收入4亿元,同比增长30.1%,占总收入比重已达40%,但其管理方法、经典管理案例的积累,尚难应付中国市场挑剔的企业需求。IBM成为金蝶EAS产品服务的交付组织后,将大大提高金蝶高端ERP的市场拓展能力。

徐少春表示,此次IBM与金蝶集团战略合作框架协议的签署,为金蝶向服务转型战略的实施提供了关键的发展契机,也为IBM更好地服务中国市场提供了机会。