企业网站建设模式浅析

摘要：网站建设对于企业发展意义重大，文章对自主建设、分散外包和总承包三种常见的网站建设模式进行具体分析，为企业网站建设提供参考。

关键词：网站建设模式；自主建设；分散外包；总承包

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2009）01-0106-02

随着经济全球化的不断发展和互联网的日益普及，网站由于其开放性、国际性、实时性、互动性和低成本的特点，对于企业的业务升级和发展显得越来越重要。目前，国内大多数非IT企业的网站建设模式主要有自主建设、分散外包和总承包等模式，以下尝试对上述几种模式进行分析。

一、企业网站自主建设模式分析

该种模式表现为企业自主规划，自主招聘或者利用内部的IT人员进行企业网站的研发。由于是企业内部人员担当研发任务，所以该种模式下建成的企业网站对于企业的业务需求适应度较好，能够随着企业业务的开展而进行升级。

但是，企业网站自主建设模式也存在劣势，主要表现为：

（一）缺乏专业化技术支持，导致项目建设拖延或停滞

企业网站建设是一个系统工程，受到技术、人才、资金、政策环境等多方面因素的影响。由于非IT企业的IT技术人员编制有限，缺乏专业化技术支持，故对于较大型或者功能复杂的企业网站建设极易导致项目建设拖延或停滞，最后造成资金的占用和人力、物力的浪费。

（二）建成的信息系统标准化程度较低，成熟度和稳定性较差

如果企业自主建设网站缺乏专业化的咨询和技术支持，而且没有进行全面需求分析，其结果就会使建成的网站标准化程度较低，应用层次较低，成熟度和稳定性也较差，最终导致网站与企业信息资源难以整合，给企业提升管理水平带来影响。

由以上分析可见，自主建设模式比较适合于中小型企业且功能相对单一的企业网站建设，其前提是有具备一定水平的IT技术人员。

二、企业网站分散外包建设模式分析

该模式主要表现为大型企业对其网站的建设。大型企业对于网站功能的需求较为复杂，故先由其自主规划网站功能，同时根据规划方案邀请多个开发商分散外包进行网站子系统或功能模块建设。该模式下，借助分包商的专业化技术优势，建成的企业网站具备一定的先进性，且很大程度上能够适应企业的发展要求。

但是随着企业业务的发展和管理需求的多样化、精细化，分散外包的企业网站建设模式也逐渐表现出与业务需求发展不相适应的弱点。

（一）分包商缺乏对企业整体业务的理解，难以提供全面、科学的业务流程，优化、再造的咨询服务

分散外包的开发商专心于各自的网站子系统或功能模块建设，彼此之间缺乏交流，更缺乏对企业整体业务的理解，因而无法从企业协同发展的角度设计开发功能，同时更不可能站在企业整体业务的高度提供网站相关的业务和管理流程优化、再造的咨询服务。

（二）由不同分包商建设的子系统或功能模块应用集成难度较大，无法对企业主营业务运作提供有效的决策支持

不同的开发商基于对企业某一方面的业务或管理需求提出了有针对性的解决方案，并根据各自的技术特点和专业特点设计开发子系统功或能模块。其结果是由不同分包商建设的子系统或功能模块在辅助功能上经常出现重叠，而且由于分包商之间没有统一的系统开发协议和数据接口，给各子系统或功能模块的数据交互和应用集成带来了很大的难度，进而一定程度上制约了企业信息资源的整合，给企业主营业务运作提供决策支持带来了困难。

（三）项目建设投资分散，不利于控制投资和降低成本

分散外包的企业网站建设模式，由于其“多源采购”的现状容易导致项目建设投资分散，不利于控制投资和降低成本等问题，因此，分散外包的企业网站建设模式难以实现企业对其项目建设和投资的集约化管理。

所以，企业网站分散外包建设模式适应于大型企业发展初期网站功能需求较少的情况，其前提是企业具有较正规的IT组织、人员和项目规划、设计、实施协调能力。

三、企业网站总承包建设模式分析

该模式主要表现为大型企业集团选择可信赖的、技术与咨询能力雄厚的信息服务集成商为总承包商，基于市场协作关系，将企业网站的功能规划、系统研发、项目管理、分包商协调等建设环节以契约形式在一定条件和期限内委托其全程负责。这种模式能够有效确保企业网站外包项目的正常实施，同时有利于大型企业集团借助总承包商、分包商的专业化技术、科学的管理手段、新型的建设模式来推动网站的建设。

总承包模式是目前比较流行的大型企业集团复杂企业网站建设的有效途径，比较来看，该模式具有以下的突出特点：

（一）有利于提高专业化程度和项目实施质量，降低项目建设风险

在企业网站建设实施过程中，选择既熟悉企业业务又具有丰富IT咨询、集成、研发经验的总承包商来实施，有效解决了企业与一般分包商之间在网站功能需求实现上的差异问题，使建成的网站更能耦合企业的生产经营与管理需求，进而提高项目实施的质量，降低项目建设的风险。

大型企业集团在采取总承包模式建设企业网站时，应重点控制来自需求、技术和使用等方面的风险，并且及时与总承包商沟通解决。

其中需求风险主要包括用户提出的需求是否明确、双方对需求的理解是否一致、提出的需求是否相互冲突或者是否有二义性等方面，通常借助评审设计需求方案等方式加以控制需求风险，以求保持需求理解的一致性。

技术风险主要包括体系结构风险、系统设计工具风险、系统运行风险和多系统集成风险。体系结构风险如体系结构的选择对时间的影响程度、体系结构实现的难易程度以及体系结构的系统性能能否达到业务功能要求等，控制该风险需要在对比几种成熟的系统设计开发过程的基础上，选择最适合的系统设计开发过程，并充分考虑系统的可扩展性和可维护性，使用先进成熟的开发工具进行系统设计；系统运行风险如系统能否满足要求的业务容量、系统能否满足事务处理的速度、新系统运行后需要承担的维护风险等，控制该风险需要在项目设计初期对系统事务容量和数据容量进行详细计算，并且结合主机和网络系统的配置选择合适的主机和网络平台和加强系统安全控制；控制多系统集成风险应对系统外部接口进行统一设计和规划，在适应已建系统功能、技术、接口等方面要求的基础上，尽可能提高各系统之间的兼容性。

使用风险主要包括人员技术能力的风险、系统交接风险和系统试运行风险。因此，在系统运行之前，需要对系统使用人员进行集中的培训，让使用人员尽快熟悉新系统，减少技术、操作和使用的磨合期。同时在系统试运行期间，根据各项实际发生业务，安排各种各样的系统功能测试、验证，并设计出突况下的应急措施。

（二）有利于避免重复建设和投资浪费，优化资源配置，获得规模效益

网站建设的总承包使企业始终更好地从业务需求和业务发展的角度控制协调网站的建设进程，增加项目建设决策的科学性。同时项目的总承包既避免了重复建设和投资浪费，又借助总承包的规模优势使集团大大减少了信息化投入，同时使得企业及其所属各级单位无需根据网站建设规划设置庞大的部门和人员，既缓解了信息化人才匮乏的难题，也有效降低了企业的人工成本、管理成本和时间成本，提高了资源的优化配置和综合利用程度。

（三）有利于企业信息化的标准化建设和保障企业核心信息资源的安全性

企业选择总承包商承担企业网站的建设，由总承包商进行分包商的选择、协调和项目验收工作，相比于分散外包模式，有利于提高企业的标准化建设。同时，由于企业网站建设过程中涉及到如项目信息、供应商信息、客户信息、价格信息等诸多企业的核心信息资源，单一的总承包商能够有效保障企业核心信息资源的安全性。

（四）有利于使企业及其所属下级企业集中精力于核心业务活动，增强企业的可持续发展能力

企业将网站建设项目总承包，通过对非核心业务的剥离和进一步压缩，使企业及其所属下级企业把有限的资源和精力集中于主营业务等企业核心能力的发展上，促进了企业内部的分工与协作，提高了企业的运作效率。另外，总承包商也能从信息化角度对企业网站相关的业务流程、信息流程和管理流程提出优化的建议与意见，有利于企业创新管理体系和提高管理水平，进而增强企业的可持续发展能力。

由上可见，企业网站总承包建设模式较为适应于大型且功能需求扩展较快的企业集团。

四、结语

一方面，对于大多数非IT企业而言，网站建设是一项专业化程度较高而且与主营业务关联性较弱的信息化建设项目，他们关注点主要集中在网站的功能以及建成后的运营模式，而并不是网站的建设和具体研发工作，企业普遍缺乏研发能力同时也没有必要进行自主研发，所以目前国内非IT企业网站的建设越来越多地采取外包模式，以此提高项目的建设效率和应用效果。与分散外包相比，总承包模式具备集成性强、效率高、节省支出等显著的优越性，因此成为大型企业网站发展的方向。

但另一方面，由于不同企业规模和其网站建设功能的需求差异性较大，所以在网站建设过程中也不应盲目追从，而应从企业实际和业务发展特点出发，切实选择网站建设实施的模式，这样才能从根本上保证企业网站的顺利建设和建成后的顺畅运营。

参考文献

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作者简介：孟宇（1960- ），女，浙江海宁人，中国电能成套设备有限公司经济师。