千人何必一面 MTM的美容禅道

美，指好看的，漂亮的；丽，本意指成群，结伴，成对。

美丽，顾名思义，一定是心灵与外在的双重美好。

而MTM的CEO瞿杭燕告诉我们真正的美丽，

是浑然一体的内外兼修——美好的心灵和不老的青春。

肌肤的‘量身订制’

短发的瞿杭燕眉宇之间焕发着充满朝气的干练，一身剪裁利落的黑色休闲套装，素面淡妆下看不出来她的真实年龄。其实早在1989年的时候，瞿杭燕就开始关注中国的化妆品市场，直到1992年，护肤品的行业百花齐放，她才谨慎的下出了自己的第一步棋。

那个时候化妆品都是在百货公司里的柜台销售，没有固定的销售平台和专卖店。瞿杭燕非常明白，购买护肤品保养皮肤是很多女孩子的追求美丽和年轻的一个过程，这也是每个女孩儿的梦。不过梦想虽一样，但是毕竟殊途，人各有异，皮肤也会分很多类型，“如果你最好的衣服是在裁缝店里‘量身订做’的话，那么你的护肤品也就应该是‘量肤订制’的”。这就是瞿杭燕关于MTM的最初构想。

社会的发展使得很多人都越来越富裕，尤其是当时的香港，富裕起来的人们开始追求自己的个性，追求一些更自我的东西，从那时起，看到商机的瞿杭燕就开始跟日本方面去探讨构建“美容订制”的可能性，应研发甚么产品或采用那些材料才能达到个性化的效果，于是22年前，瞿杭燕在香港成功设立了第一间为不同人群订制属于自己护肤品的专门店。“因为每个人都喜欢追求个性化的东西，于是我们就创立了MTM [ 個人護膚·專屬處方 ] 品牌，提供独一无二的量肤订制服务。”

在这22年的发展历程中，瞿杭燕的MTM得到了市场的证明和认可，毕竟不是千人一面，每个人确实都需要属于自己的护肤品，这符合人的本性，符合市场需求，也符合科学规律。

MTM让素颜美更接近素颜

“要打造完美的素颜，不仅仅要注意平时做好家居护理，同时需要专业面部护理疗程相辅相成，以持续深层调养提升肤质。”瞿杭燕说，配合另一业务SPA by MTM，充分地缓解人体因为压力或者休息不足而造成的肤色暗哑和色素沉积等症状，更好的帮助身体彻底地放松和排毒。

每个人对于美的标准都是不同的，不管是客户还是医生，他们对于美，都有自己定义。而且，每个女孩子都希望自己天生丽质，但现实并不如是，所以瞿杭燕于去年创立TIME by MTM医学美容中心，量肤订制专属于客人自己的高效安全疗程方案，通过先进科技，结合专业的医疗仪器，医师会根据每个人不同的气质，以客人的要求和理想为基础，结合自己的专业技术和经验，一起去探讨和设计一个最适合客人的医学美容方案，来帮助客人调整自己的美丽。

因地制宜的管理模式

“一个企业只有形成了自己的企业文化，才能让客户最直接的感觉到你想要传达的信息。”所以在企业文化方面，瞿杭燕手下的每一家MTM分店都是与香港总店保持一致。但是在管理方面，内地的MTM亦会根据实际环境遇到的不同问题，弹性作出适当的调整，比如香港的管理较西化一点，一般员工也能理解和适应，但是在内地，很多方面都是需要企业和员工共同去改变，达成共识。

但是MTM坚持的在技术上绝对专业的企业文化却是没有改变和妥协的，不像一些护肤机构 “用最低的成本赚取最高的利润”，在MTM这里，首要是达到客人要求的满意效果，然后才考量成本。

而传递企业文化的最直接媒介就是员工，之所以让客户能够毫无障碍的理解企业的文化，首先让每一个员工能保持最好的工作状态，所以在MTM这里，员工是也是十分重要的，不论是团队合作、薪金分配和生活福利待遇上，管理层都非常用心，希望让每一个员工都感觉舒适和快乐，变得有承担精神，然后团结在一起，最终带给客人最好的服务。