浅议个人理财业务

时间:2022-10-15 10:20:06

浅议个人理财业务

个人理财业务,又称财富管理业务,是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。国际上成熟的理财服务是指:银行利用掌握的客户信息与金融产品,分析客户自身财务状况,通过了解和发掘客户需求,制定客户财务管理目标和计划,并帮助选择金融产品,以实现客户理财目标的一系列服务过程。个人理财业务主要是基于对各类金融产品的创新和组合,使客户的财务资源达到最佳配置,最终达到资本增值的目的。

20世纪七十年代以来,全球商业银行在金融创新浪潮的冲击之下,个人理财业务获得了快速发展。从发达国家银行个人理财业务的发展趋势看,个人理财业务具有批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势,在商业银行业务发展中占据着重要位置。在我国的香港特别行政区,贴身的个人理财服务也成为近年来银行业竞争的焦点,花旗、汇丰、渣打、恒生、东亚等主要银行纷纷推出了自己的理财套餐,针对不同收入的客户提供不同的服务,推动了港岛整体个人理财服务水平的不断提升。

反观国内,自1996年中信实业银行广州分行在国内最早挂出“私人理财中心”的牌子至今,个人理财市场规模持续扩大已成为不争的现实。早期受传统理财观念的影响,大多数人把余钱全部放在银行,尽管知道银行存款实际利率为负,尽管知道要交利息税。大多数人把银行存款视为“家有余粮”,实际上这些“余粮”在不断缩水。金钱的两个基本属性(不断贬值和复利)在一个较长的时间跨度上常常表现出惊人的效果,在经济高速发展阶段,银行利率赶不上通胀率,更赶不上社会整体财富水平的提高比率――把钱存在银行,是无法充分分享中国经济发展大势的。随着中国经济的快速发展,国内居民收入水平日益提高,人们手中的余钱越来越多,理财意识也在不断增强。据美林集团的全球财富报告显示,2003年中国内地百万美元富翁所掌握的财富总额已经达到9690亿美元,中国大陆将超越香港和台湾成为理财市场成长趋势中的领导力量。如何理好财,用好自己的钱,使之能够不断保值、增值,发挥更大的作用已经成为越来越多逐渐富裕起来的国人所共同关注的话题。

面对如此巨大的市场需求,时至今日,国内各家银行拓展中高端个人理财业务的脚步一直未曾停滞。个人理财业务已经成为银行新的利润增长点,中外银行纷纷推出各自的个人理财品牌,并在个人高端客户市场和金融产品创新上展开了异常激烈的竞争。

而“私人银行”这个名词就与“神秘”、“巨富”等词语密不可分,多数人只能在电影、小说中管窥一二。而随着中国新兴高收入人群数量的迅速增长,习惯于在欧美发达国家为最富裕人群服务、通常门槛在100万美元以上的私人银行业务已经登陆中国市场。“目前在国内,无论是中资银行还是外资银行,还没有一家银行称得上是在开展真正意义上的私人银行服务。”招商银行总行研究部连建辉博士这样表示。

银监会在今年5月的《商业银行个人理财业务管理暂行办法(征求意见稿)》中也已经对私人银行有了初步定义,即“私人银行服务是指商业银行与特定客户在充分沟通协商的基础上,签订有关投资和资产管理合同,客户全权委托商业银行按照合同约定的投资计划、投资范围和投资方式,客户进行有关投资和资产管理操作的综合委托投资服务”。

潜在的巨大需求牢牢的吸引住了外资银行的目光。从2005年起,一些专门从事私人银行业务的银行,如瑞士友邦银行、法国私人银行集团LCF洛希尔金融服务公司等就已纷纷表示有意在中国内地设立代表处,并准备在法规逐步放开后,慢慢引入私人银行业务和产品。更多的外资银行则是从外汇理财开始,将目标瞄准了高端客户和超高端客户,一旦今年年底金融业全面对外开放,外资银行将驾轻就熟将现有的外汇理财客户转化为私人银行客户。

尽管从2005年以来,国内各家银行相继成立了专门为高端客户服务的组织机构。但与外资银行在私人银行领域的高歌猛进相比,中资银行似乎已经落在了后面。而在业内专家看来,中资银行当前最需要的是尽快建立起相关技术、人才以及管理的创新激励机制,从零售银行做起,不断开拓传统业务以外的市场领域,并积极探索综合经营发展模式。当然,通过与海外资本融合、组建合资品牌的私人银行机构,也不失为一种现实的选择。

理财的目的是在不影响现在的生活质量的情况下来为未来做准备,能力一般时投入一般,有能力时加大力度,理财与生活质量的关系是人类与地球的关系,理财需要为生活提供保障,而生活必须为了理财而有所改变,但变的不是生活质量而是生活习惯。

个人理财业务作为我国商业银行的新兴业务,具有多方面的优点和长处,对国民经济和社会发展具有重要作用。

对客户来讲,商业银行的个人理财业务将成为个人理财的首选。首先,在现代金融市场上,投资渠道和金融产品种类繁多,对于一个不具备专业知识的人来讲,合理地选择投资渠道或优化金融资产组合都是很困难的。其次,投资需要关注多方面的信息,个人在很大程度上存在信息不对称的问题。消息闭塞,信息不灵,投资风险较大,很难有好的投资回报率。再者,及时准确地获得投资信息需要花费大量的时间,对于普通的上班族来说,原本用来休闲的时间就很宝贵,再花太多的精力用来收集信息,关注投资市场,会失去很多个人时间,机会成本很大。

比较而言,商业银行拥有明显的优势:一方面它们具有详细的投资、金融业等相关信息,可以更准确合理的选择投资领域;另一方面它们拥有专业的投资理财人士,可以根据客户自身的财务状况和需求,以专业的眼光,帮助客户选择合理的金融产品,以实现客户理财目标。这样,既节省了客户的时间,又可以使得安全性和盈利性得到很好的保障。

对商业银行来讲,个人理财业务已经成为银行新的利润增长点。20世纪70年代以后,国际金融领域发生了重大变化。随着科技的发展和市场的完善,使市场中的信息不对称和交易成本大的问题得到缓解,进而资本市场得到了迅速发展。越来越多的企业向资本市场筹集资金,而以存放款为主要业务的商业银行面临更大的挑战,来自传统业务的空间减少,生存受到威胁。在这种情况下,商业银行不得不在存贷款业务之外寻找新的利润增长点。于是,以个人理财为主的业务迅速发展。国外银行在提供理财服务时,收取服务费、交易费、管理年费、信托保管费等数项费用,费率从0.07%到0.1%不等。根据资料显示,在过去的几年里,美国银行业个人理财业务年平均利润率达到35%,年平均盈利增长率约为12%~15%,个人理财业务已经成为现代商业银行盈利的重要来源之一。

除此之外,由于银行开办个人理财业务一般不需要垫付资金,多数业务是接受客户委托,从中收取手续费,不像资产负债业务那样要承担大量的信用风险、流动性风险等。因此,对于商业银行来说,大力发展个人理财业务能大大降低经营风险。时至今日,国内各家银行拓展中高端个人理财业务的脚步一直未曾停滞。中外银行纷纷推出各自的个人理财品牌,并在个人高端客户市场和金融产品创新上展开了异常激烈的竞争。

对整个经济来讲,个人理财业务也具有极其重要的意义。一方面,加快资本循环。通过理财业务,可以使得资金快速有效地返回到生产领域,加速了资本循环,增加了社会总产品。另一方面,促进资本合理分配。把富人手中的闲置存款合理的投入到资金短缺的经营项目上,以达到资源的合理配置,不但会使双方受益,还会使整个经济运转畅通,提高整个经济的运行效率。

对社会发展来讲,个人理财业务同样发挥很大的作用。随着全球人口老龄化问题日益严重,将对世界各国政府造成沉重负担。我国还处于发展中国家行列,人口老龄化问题会给社会带来更大的冲击,造成社会震荡。虽然目前政府实行养老保险制度,但不足以应付人口老龄化问题。因此,人们应及早储蓄和进行有利的投资计划,以应付退休时的财务需求。银行个人理财业务将人们的资产合理分配,分散投资,最大化的规避风险,从而保证人们稳定的收益。从长远来看,个人理财业务给整个社会减轻了压力,使得社会整体福利大大提高,给经济和社会的发展创造了良好的环境。

每一个新生事物都有它的缺点与不足,要在逐步完善中发展壮大。由于我国个人理财业务起步较晚,还存在多方面的问题。如何做好个人理财业务,已经成为各商业银行关注的焦点。

首先从大环境来讲,应加快商业银行股份制改革,建立现代商业银行制度。我国银行体制落后,市场化改革不够,银行主要由政府管制,缺乏自主性,应建立自负盈亏的经营体制,激励员工的积极性与创造性,这样才能使个人理财业务快速发展。

其次从小环境来说,应当健全管理机制,实现科学管理。目前,个人理财管理机制不健全,缺乏完整的管理体系和明确的发展战略。银行的大部分业务处于分散管理状态,在人员配备、机构设置、经费开支、收入分配等方面管理不善,使得业务不能充分开展起来。应建立个人理财专门机构,负责对个人理财业务的管理和新产品的研制开发工作;建立各项业务操作规程,规范业务操作;积极学习国外商业银行的先进经验,促进个人理财业务的健康发展。

此外要进行业务创新,完善服务种类。银行的发展离不开创新,金融创新是银行在个人理财领域竞争的主要手段。首先,在个人金融产品上创新。我国居民在消费习惯和投资理念上与西方国家有着很大的差别,如果一味地照搬照抄国外的金融产品种类和运作方式,效果不会很好。应该仔细研究我国居民的理财心理和投资市场需求,在此基础上,设计出真正适合我国居民的个人金融产品。其次,还要在服务上有所创新。应该提高服务层次,满足客户全方位、多角度的金融服务需求。只有这样,个人理财业务才能在我国蓬勃地发展起来。

最后要重视人才,加强培训。客户都希望选择一家提供高质量的个人理财服务的商业银行,这样才能使得理财有保证。市场需要的是一大批全面掌握银行业务,同时又具备丰富的投资市场知识,懂得营销技巧,又要通晓客户心理的高素质理财人士。个人理财业务涉及广泛的专业知识,具有很强的专业性和技术性。一个优秀的理财员除了熟悉银行业务,还必须精通证券、保险、法律等方面的知识。各商业银行应高度重视培养这方面的专业人才,积极抢占人才高地,拥有雄厚的人才储备是21世纪金融业制胜的法宝。

个人理财业务作为商业银行新的利润增长点,各家银行近期纷纷推出各具特色的人民币理财产品,以满足潜在客户的理财需求。预期收益率也越走越高,但是收益率的不断抬高,也让银行将承担的风险越来越大,因此部分银行开始不去刻意追求高收益,而是侧重通过加强理财服务来吸引客户。有银行高层人士断言,将来银行理财的竞争,主要是服务的竞争。

任何理财产品都存在风险,但不同理财产品经过适当的组合,往往能在一定程度上实现风险对冲。例如,客户在购买与美元浮动利率反向挂钩的利率联动产品时,同时购买一个相同期限、与美元汇率正向挂钩的产品,总体风险就将得到控制。

要实现风险对冲,需要开发理财产品的金融机构大力增加相关服务。而在我国的理财产品市场上,重产品轻服务、重营销轻咨询现象非常突出。金融产品实际上是金融服务的一种固化形式,产品差异体现的是服务差异。金融产品在形式上具有较强的易模仿性,然而,服务却具有难以模仿的特点。因此,转变经营重点,从重产品到重服务,加强理财业务的服务比重和内容,将是金融机构打破理财产品同质化瓶颈的有效手段。

(作者单位:中国工商银行股份有限公司保定分公司)

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