谈中职就业指导课程中的模拟面试

时间:2022-10-15 01:11:26

谈中职就业指导课程中的模拟面试

摘要:中职课堂模拟面试可从六个环节展开:选择面试岗位,递交求职简历;向面试团做自我介绍;面试团进行面试提问;情境测试;面试点评;就业指导教师综合讲评。要成功组织模拟面试,必须做好前期准备,还要针对主考官、面试学生存在的问题,做好模拟面试的组织管理等工作。

关键词:中职;就业指导;模拟面试

中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2013)11-0080-02

就业指导课是一门提高中职学生就业能力、促进学生顺利就业的重要课程。笔者在中职学校担任了12年的就业指导课程教学,历经两次课改,教材多次更换,但众多教材都欠缺如何进行模拟面试的篇章,多数教师在教学中只注重职业道德、职业礼仪、求职技巧的理论讲解,却从未对学生进行过面试实训。这种课程体系和教学模式造成的后果是毕业生在面试过程中语无伦次、手足无措,对面试官的问题不敢回答、不会回答,或者狂妄自大、信口开河,错失了很多好的就业机会。为此,笔者在2009、2010、2011级学生的就业指导课程教学中增加了模拟面试的环节,对模拟面试的前期准备工作、课堂实施流程、存在问题及改进措施进行了初步探讨,以期通过面试实训提高学生的就业能力。

模拟面试的前期准备

模拟面试是指人为地创设企业面试的仿真环境,使学生在比较接近真实的情形下进行面试训练,亲身体验面试的实际流程,在面试过程中巩固知识、提高应变能力。模拟面试是深受学生喜爱的就业指导实践课,根据笔者三年的实践探索,要成功组织模拟面试,首先必须做好前期准备工作。

做好面试前的就业理论知识指导 笔者一般将模拟面试放在就业指导课程的最后4~6个课时进行,在此之前,教师已经给学生系统地讲解了所学专业对应岗位群对人才的要求、职业道德、职业礼仪、就业形势与法规政策、求职技巧等就业理论知识,并指导学生开展了职业倾向测定,完成了自我介绍和求职简历的撰写。

设置好面试岗位 组织学生根据自己所学专业和未来想从事的岗位工作,每人找出5个符合自己专业的就业方向,进行全班评定,最后选择出最适合所学专业和中职生实际的10个岗位作为模拟面试的基础岗位。

设计好面试题目和测试情境 主考官提问和情境测试是模拟面试的两个关键环节,面试题目和测试情境的设计尤为重要。面试题目的设计要注意四个问题:一是要紧贴中职学生学习和生活实际;二是要符合面试岗位要求;三是要选择企业面试中的常见问题;四是要注重对学生思维理解能力和临场应变能力的考查。测试情境要贴近生活,针对性强,既能启发学生进入角色,又能在一定程度上测试学生某一方面的素质。

营造真实的面试环境 模拟面试的情境要求逼真,尽量贴近企业面试的全景,使学生身临其境,真切体验面试的气息氛围。为此,面试岗位确定后,必须制作面试海报,海报上要写明面试岗位的详细要求。此外,面试场地的布置要便于面试者展示自己。

做好角色分配 10个面试岗位确定后,学生根据自己的求职意向选择面试小组。一般情况下,每2个课时安排5个岗位的模拟面试,以50位学生的班级为例,把50位学生分成5组,每组10人,分别进入5个岗位面试点,其中5名学生扮演主考官角色,5名学生扮演面试者角色,一轮面试完毕,双方互换角色。为了增强模拟面试的真实性和专业性,主考官除了由5名学生交替担任外,还必须配备一名就业指导教师、一名学生所学专业的专业教师、一名企业人事主管。

模拟面试的课堂实施

笔者尝试从以下六个环节展开课堂模拟面试:

面试者选择面试岗位,递交求职简历 面试前,面试海报已经摆放到位,学生根据自己的专业及职业倾向选择面试岗位,并向面试团递交求职简历。求职简历是用人单位了解面试者的第一个环节,要求运用最简短的话语展现面试者最优秀的地方。

面试者向面试团做自我介绍 自我介绍是企业面试过程中一个较为普遍的程序。面试开始时,面试者在1~2分钟内做自我介绍,要求面试者流畅地表达,将自己的优势展现在主考官面前,诚实表达出自己最适合面试岗位的意愿。通过自我介绍,面试团成员可以了解面试者的基本情况,也可以从中发现一些问题,使下一步的面试提问更有针对性。

面试团进行面试提问 面试提问是模拟面试的关键环节,通过面试提问,面试团可以了解学生的心理状况、语言表达能力、应变能力等情况。在面试提问中,一般采用开放式提问,这样面试者可以充分发挥,尽量表达心中的感受、看法,真实地表现自我,展示自我。

情境测试 情境测试是让学生在模拟的现实生活环境中去体验、去感悟,以考查学生在现实生活中的处事能力、交往能力、应变能力,在较高的层次上反映学生的综合素质。笔者曾在模拟面试中设计了这样的测试情境:你的朋友生病住院了,你把自己身上的钱都买了补品去看望他。当敲门进入病房后发现自己走错了房间,但是很巧的是,你公司的一位德高望重的上司住在这个病房。他看到你很高兴,并招呼你坐下,碰到这种情况你该怎样处理?诸如类似的情境测试贴近生活,学生兴趣大,参与热情高,也很能反映学生的素质。

面试点评 点评是模拟面试的重要环节,点评的目的是让学生发现问题并纠正问题。没有点评,模拟面试就无法取得预期效果,对学生的指导也显得苍白无力。笔者一般会邀请每个面试小组中的企业人事主管对小组内每个面试学生的面试情况进行全过程、全方位的点评,细及求职简历、自我介绍、回答问题、情境测试、仪容仪态等各个环节,以使学生看到自身素质与用人单位需求之间的差距,找到今后努力的方向。

就业指导教师综合讲评 模拟面试的最后环节是就业指导课程任课教师的综合讲评。教师在讲评中应把握好既指出面试者的不足,又对面试者进行正面鼓励与引导的原则,以保护学生的学习热情和积极性。此外,教师应综合每个小组的面试情况,评选一个最佳面试小组。根据各小组面试团成员对每个面试者的量化、质性评价,每个小组评选两名最佳面试者。就业指导教师、专业教师、企业人事主管综合各主考官的表现,评选一名最佳面试考官。这些活动可以增强模拟面试活动的实用性和趣味性。最佳面试小组评分细则如表1所示。

模拟面试中存在的问题及改进措施

学生主考官存在的问题 一是准备不充分,向面试者询问的问题针对性、专业性不强。主考官没有对10个面试基础岗位对于求职者的要求进行详细研究,所提问题过于笼统,缺乏专业性和针对性,让面试学生很容易回答,无法真正测试面试学生的相关素养,致使面试质量不高。二是提问咄咄逼人,追问不到位。由于学生主考官与面试者都是一个班级的同学,主考官对面试者专业技能、品德修养等各方面情况都很了解,所以当主考官认为面试者所求职位要求与其自身实际能力有差距时,就会问一些咄咄逼人却于面试无实质意义的问题,既伤了面试者自尊,又影响了面试效果。此外,绝大多数学生主考官存在追问不到位的问题,面试者怎么回答都接受,这与正式的面试非常不一致。例如“你期待的薪金是多少”这个问题,面试者回答完后应该继续追问:为什么这么要求?让面试者详细说明自己的能力水平,以便获取面试者更多信息,提高面试质量。

面试学生存在的问题 一是不够认真严肃。虽然主考官中有一名来自校外的企业人事主管,但另外7人都是面试学生熟悉的教师和同学,所以部分面试学生准备得非常随意,简历简单粗糙,自我介绍也未精心组织过,讲到哪里算哪里,毫无重点。对于主考官的提问,部分学生信口开河,不会揣摩主考官问此问题的意图,随意作答,对模拟面试活动的重要性认识不够。二是不够自信。部分面试学生畏首畏尾,精神高度紧张,以至于主考官问了什么问题都不知道,答非所问,更有甚者无法进行完整的自我介绍。三是仪表仪态不过关,包括着装、坐姿、眼神等方面。部分面试学生穿着随意,坐姿不够端庄,自我介绍及回答问题时眼睛不看主考官,而是到处乱飘。还有些学生小动作较多,比如不自觉地抖腿、晃动身子等,非常不雅观。四是对问题重点的分析、把握能力欠缺。部分面试学生对主考官所提问题的关键点把握不到位,不能直接回答出主考官想要的信息,回答了很多,但是没答到点子上。五是气场太强。个别面试学生在面试过程中表现得过于强势,在气场上直接压倒主考官,当与主考官意见相左时,甚至有学生提高嗓门质问主考官,对主考官缺少应有的尊重。

改进措施 首先,教师在进行就业指导理论教学时要让学生多实践。自我介绍不能仅止于让学生在作业本上写下一段介绍自己的话,更应该让学生上台讲出来。进行职业礼仪教学时,不能仅止于告诉学生该如何穿、如何站、如何坐、如何走,更应该让学生“站”起来,“坐”下来,“走”起来,让学生在自己的错误中领会正确的站姿、坐姿、行姿,并鼓励学生勤练习,让正确的站姿、坐姿、行姿成为习惯。其次,在就业指导日常教学中要特别注重学生语言表达能力、表现能力的训练。模拟面试中,许多学生高度紧张,语无伦次,所以加强语言表达能力、表现能力的训练,增强学生的自信十分重要。再次,教师必须对学生的简历制作,面试问题设计,提问、追问、回答问题的技巧等进行更为详尽的指导,对模拟面试的重要性应多加强调。最后,教师要做好模拟面试的组织管理。模拟面试的组织管理直接影响模拟面试的成效,从组织发动到理论指导,从人员落实到环境营造,都要科学规划,周密布置。就业指导教师要精心组织,明确责任,以使模拟面试更为有序地开展。

参考文献:

[1]沈洁萍.面试情景模拟[J].成才与就业,2011(5).

[2]侯颖.模拟面试,提升学生求职能力的有效途径[J].沧州师范专科学校学报,2010(12).

[3]万芬.对学生就业面试指导的问题思考[J].职业教育研究,2008(10).

[4]陈荣荣.《人力资源管理》课程实践教学中模拟招聘流程的做法与思考[J].职业,2010(5).

作者简介:

叶琴(1978—),女,教育硕士,浙江省衢州中等专业学校讲师,研究方向为德育与德育课教学。

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